年終工作總結范文【精品】
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了�？偨Y你想好怎么寫了嗎？以下是小編幫大家整理的年終工作總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終工作總結范文1
在本學期里，我勤勤懇懇，扎扎實實，腳踏實地地做好一個小學教師的本職工作，認真完成學校領導交給我的任務，虛心向各位老教師和優(yōu)秀教師學習先進的教學經驗，并注意不斷閱讀有關教育教學理念和實踐的書籍，充實自我。
一、 思想方面
本人能積極參加政治學習，關心國家大事，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守勞動紀律;教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務，勤奮刻苦;
二、教學方面
1、備課我積極參加教研室組織的教研活動，仔細聽，認真記，領會精神實質。然后根據要求，提前兩周備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認真鉆研教材、教參，學習好大綱，虛心向同年組老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節(jié)課，我上網查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路，常常工作到深夜。為了學生能更直觀地感受所學的知識內容，我積極查找課件，制作課件，準備、制作教具。
2、上課上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā)，注意調動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維，使學生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學困生的學習興趣，有難度的問題找優(yōu)等生;一般問題找中等生;簡單些的'總是找學困生回答。桌間巡視時，注意對學困生進行面對面的輔導，課后及時做課后記，找出不足。
3、作業(yè)根據減負的要求，我把每天的作業(yè)經過精心地挑選，適當地留一些有利于學生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的作業(yè)。決不布置重復的、無意義的機械作業(yè)。作業(yè)能做到及時批改、認真糾錯，發(fā)揮查漏補缺的作用。
三、個人學習
我積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。積極進行學歷進修學習，。我還利用業(yè)余時間認真學習電腦知識，學習制作多媒體課件，為教學服務，同時也幫助其他同志制作課件，上網查找資料等等。
四、努力方向
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清、段段清。
2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規(guī)嚴格約束自己。
4、教育學生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強主人翁意識和責任感。教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。
作為有責任感的小學教師，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現其規(guī)律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧于我心，我無悔于我的小學教師事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
年終工作總結范文2
一年來，我在公安局黨委正確領導下，我不斷加強自身的政治理論學習，團結同志，完成領導交辦的各項工作，下面從以下幾方面匯報自已工作。
一、德
能夠自覺地貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線,方針,政策,具有全心全意為人民服務的公仆意識.能遵紀守法,敢于同違法亂紀行為作斗爭;忠于職守,實事求是,廉潔奉公;遵守職業(yè)道德和社會道德.
二、能
在目前工作崗位上,不斷地抽出更多的時間去學習掌握黨的路線,方針,政策,國家的有關法律,法規(guī),規(guī)章,規(guī)定,積累經驗.通過自己的努力,具備一定的工作能力,能夠善于發(fā)現問題,能獨當一面地開展工作.
三、勤
有較強的事業(yè)心和責任感,熱愛自己的`本職工作,能夠正確地對待每一項工作任務.按照把黨和國家的政策和精神靈活地體現在工作中.在工作中能夠積極主動,認真遵守單位規(guī)章制度，在日常工作中踏踏實實,認認真真,扎扎實實地做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正做到仔細,敬業(yè)完成各項任務.
四、績
雖然我擔任的是治安支隊綜合大隊內勤，在干好本職工作的同時，我還承辦刑事案件。在我本人承辦的2起刑事案件中起訴3人、勞動教養(yǎng)1人、偵破倒賣有價票證案件10起，治安拘留5人，收繳票款余元。
五、廉
平時堅持按點上下班，嚴格執(zhí)行請銷假制度，按要求規(guī)范著裝。嚴格遵守公安部的“五條禁令”，從沒做過任何違規(guī)違紀的事情。
總結一年的工作,雖然有了一定的進步和成績,但在一些方面也存在著不足.比如,有創(chuàng)造性的工作思路還是不多,這有待于在今后工作中加以改進.在新的一年里努力從思想覺悟和工作效率,為鐵路實現跨越式發(fā)展做出應有貢獻。
年終工作總結范文3
20xx年，我連續(xù)在新聞宣傳中心社會新聞部單任責任編輯一職。與x年一樣的是，我連續(xù)擔當著社會新聞部新聞籌劃、新聞采訪等工作職責。與以往不同的是，x年我開頭接手教育報道部選題籌劃、新聞安排以及擔當局部采訪工作。下面我就兩個部門的工作分別進展總結。
一、回憶x年社會新聞部工作
1、亮點：說實話，x年本人在新聞方面可以說是毫無建樹，除了完成日常的新聞拍攝工作，根本沒有可以拿得出手的作品。
雖然每月也有局部稿件被評為好新聞，但離評比市政府優(yōu)秀新聞獎尚有一段距離，所以x年亮點不在我的新聞本職工作上。要說x年本人工作的亮點主要集中在技術保障方面。x年在我的努力下，根本完成了稿件效勞器的建立。x年，新聞部選購了網絡存儲器，當時將稿件庫也同時轉移到了網絡存儲器上，但隨著一段時間的運行，發(fā)覺一段網絡存儲空間滿了更換硬盤后，稿件也會同時被轉移走。
為了將視頻備份與稿件備份區(qū)分開，做到獨立備份，x年我向技術部門申請了兩臺淘汰電腦，經過近兩周調試將其系統(tǒng)更改為基于linuX的網絡存儲系統(tǒng)，做到了雙效勞器穿插自動備份，單效勞器內部鏡像備份，以保證社會新聞部稿件庫安全牢靠有效運行。直接節(jié)約購置設備資金近8千元。
通過近一年的.運行，目前稿件系統(tǒng)穩(wěn)定牢靠，沒有消失任何無法讀取等故障。與此同時，x年，我連續(xù)完善了視頻備份系統(tǒng)，目前可以做到備份視頻隨時調取，并且跨度時間長，當月視頻備份與去年、前年視頻調取不沖突。x年，在我的努力下，社會新聞部辦公電腦上升一個臺階，目前辦公電腦已根本符合日常辦公需要，不會再消失因電腦頻繁死機無法按時完成寫稿任務等狀況。
2、缺乏(努力方向)：x年新聞制作方面亮點不多，這不得不說是一個圓滿，作為新聞部的一名責任編輯，特殊是在擔當分管評獎工作的狀況下，本人沒有拿得出手的作品，實屬不應當。
20xx年，我會努力進展新聞采編工作，爭取能拿出類似x小學走基層這樣的作品出來，參與政府新聞獎評比工作。固然20xx年我也會連續(xù)為新聞籌劃出一份力，指導好同事們采寫稿，爭取多拿出幾篇優(yōu)秀作品，參與新一輪新聞評比工作。除了新聞采編方面的圓滿，另一塊比擬圓滿的就是新媒體創(chuàng)新方面。
20xx年初，中心領導就交代給我討論新媒體平臺開發(fā)利用的任務，雖然經過幾個月的摸索討論，搞出了一些小活動吸引了一些粉絲，但至今任然無法解決微信實名認證注冊等問題，影響了整個中心新媒體建立工作進程。下一步我會連續(xù)努力，找到一條適合我們實際狀況的新媒體建立進展之路。
二、回憶x年教育報道部門工作
1、亮點：20xx年我參加到了教育報道的日常治理工作中去，同時還負責x中專條線維護。
教育報道部門和社會新聞還是有很多的不同，報道的都是比擬專業(yè)的行業(yè)新聞，我從最初的不懂到后來的有點懂，始終在不斷學習著。雖然在專業(yè)領域我與這里的絕大多數記者還有著肯定差距，但我還是供應一些拍攝技巧以及思路供應給這里的每一位同事，努力讓教育專業(yè)新聞更具有可看性可讀性。年中6、7、8月份，我與教育報道的同事們共同籌劃了一系列教育調查類報道，這類報道對于教育報道的同事們可以說是接觸比擬少，于是我在拍攝前期賜予了一些參考意見，盡量讓調查類報道接地氣，有內容有深度。
除了新聞選題籌劃以及全程參加監(jiān)視一些新聞采訪任務以外，我還參加了眾多教育報道品牌活動建立，有錫師附小校慶、新區(qū)試驗小學校慶、市北高中校慶、中高招直播、中招詢問會等等。在活動開展過程中，我能很好的與其他幾名負責同志相互補位，最終根本圓滿的完成了領導交給我的任務。10月底、11初，我還根本獨立完成了記者節(jié)廣場宣傳協調聯系工作，協作好領導最終精彩圓滿的做好了記者節(jié)教育臺新媒體的宣傳工作。
2、缺乏(努力方向)：20xx年，我對于教育報道專業(yè)領域學問學習速度還不夠快，一些教育領域專業(yè)說法還不能完全把握。
20xx年我將連續(xù)努力學習教育專業(yè)領域學問，讓自己盡快跟上大家的步伐。
年終工作總結范文4
一、經濟高速高效運轉
今年以來，經貿經濟繼續(xù)呈現出快速度發(fā)展的良好發(fā)展態(tài)勢。xx-xx月份全區(qū)入統(tǒng)經貿企業(yè)預計完成產值億元，同比增長%;銷售收入萬元，同比增長%;增加值萬元，同比增長%;利稅萬元。預計全年完成產值億元，同比增長%;銷售收入萬元，同比增長%;增加值萬元，同比增長%;利稅萬元。
二、以項目為推進發(fā)展的載體，加快了工業(yè)結構的優(yōu)化升級
堅持把擴大投資增上項目作為促進經貿經濟發(fā)展的重要增長點，強力推進項目和投資活動。xx年我區(qū)確定了xx項重點投資項目,總投資億元,主要有xx線等項目。這些項目達產達效后，可年增銷售收入xx億元，利稅xx億元，在我區(qū)現有經濟總量的基礎上，可實現翻番增長。全系統(tǒng)xx-xx月份完成技改投資萬元，完工項目項，重點有漢xx項目等。大規(guī)模不間斷的技改投入，使工業(yè)結構進一步優(yōu)化，骨干企業(yè)規(guī)模不斷壯大。xx鋼廠形成燒結、煉鐵、連鑄、成型一條龍的鋼鐵企業(yè)，達到年產鐵xx萬噸、鋼xx萬噸、材xx萬噸的規(guī)模，成為全市百強工業(yè)企業(yè);
三、投資引力不斷增強，開放工作成效顯著
一是加強投資環(huán)境建設，增強投資引力。出臺了招商引資優(yōu)惠政策、招商引資獎勵政策、出口創(chuàng)匯的獎勵政策及優(yōu)化發(fā)展環(huán)境若干意見,它標志著我區(qū)體制改革后經濟發(fā)展已經與周邊區(qū)域經濟相接軌，標志著我區(qū)著力建設投資洼地、收益高地經濟區(qū)的政策平臺的初步搭建。在硬環(huán)境建設上，建設工業(yè)園區(qū)，規(guī)劃啟動“三點一線”經濟開發(fā)帶，工業(yè)園區(qū)建設將構筑我區(qū)經貿經濟加快發(fā)展的新平臺。通過軟硬環(huán)境建設，xx投資環(huán)境得到進一步優(yōu)化。二是以項目為核心，提高利用內資與外資的質量和水平。按照“一個結合”、“五個圍繞”的思路，切實推進我區(qū)的招商引資活動，“一個結合”即堅持自主謀劃項目與吸引客商自帶項目進區(qū)相結合，進一步拓展招商引資領域，提高引資實效;“五圍繞”即圍繞xx五優(yōu)勢抓招商、圍繞主導產業(yè)抓招商、圍繞產權改革抓招商、圍繞基礎設施抓招商、圍繞園區(qū)建設抓招商。同時，創(chuàng)新招商方式，積極組織參加xxxx、xxxx、xxxx等系列招商引資活動，目前正與美國、韓國等客商進行洽談接觸。到xx月底，引進省外資金萬元，引進外資xx萬美元。三是積極開拓國外市場，提高經濟外向度。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)xx外向型企業(yè)積極挖掘潛力，擴大出口;另一方面鼓勵各類型企業(yè)申辦自營出口權，開辟國外市場。xx-xx月份，全系統(tǒng)完成出口創(chuàng)匯萬美元。
四、國有企業(yè)改革穩(wěn)步推進，民營經濟發(fā)展日趨活躍
自xx年以來，企業(yè)改制工作按照“xx”的工作思路，即搞好一個結合，把握三個環(huán)節(jié)、采取四種形式、實現五元目標的思路，積極穩(wěn)妥推進。今年以來，完成了xx公司的破產工作。到目前為止，原家國有經貿企業(yè)有家已完成改制，剩余xx等xx家企業(yè)的'資產評估、改制成本測算、改制方案的起草等前期準備工作已經完成，xx的企業(yè)改制工作即將結束，從而實現工作重點的轉移。國有企業(yè)產權制度改革釋放了企業(yè)活力，為民營經濟發(fā)展拓展了廣闊的空間。同時，管區(qū)通過優(yōu)化民營企業(yè)的發(fā)展環(huán)境，強化對民營企業(yè)的服務與指導，實施促進民營經濟發(fā)展的政策措施，引導民營企業(yè)調整結構、提升檔次、加大投入、壯大規(guī)模等舉措，大力發(fā)展民營經濟。到xx月底，全區(qū)民營企業(yè)達到xx家，個體工商戶xx家，經貿系統(tǒng)非國有經濟完成增加值、稅金分別占全系統(tǒng)總量的%和%，民營經濟已成為管區(qū)經濟的主體力量，成為管區(qū)稅收的主要xxxxxxxx。
年終工作總結范文5
一、20xx年工作的回顧
�。ㄒ唬�、農業(yè)生產喜獲豐收，農村工作取得重大進展，人民生活水平有了新改善
過去的一年，我們立足解決“三農”問題，轉變工作作風，狠抓黨在農村各項政策的貫徹落實。
一是以農民增收為主旨，加大支農力度，加快農業(yè)結構調整力度，努力擴大經濟作物種植面積，棚菜、大姜等經濟作物種植面積實現大面積增長，全鎮(zhèn)蔬菜面積發(fā)展到萬畝，其中棚菜面積8550畝，蔬菜總產達萬噸，總收入達億元。水稻種植面積達5000畝，總產2600噸。小麥、玉米喜獲豐收，糧食總產達萬噸。林業(yè)生產以“三條線”、“兩大片”為重點，發(fā)展豐產林萬畝，綠色通道4500畝，養(yǎng)殖業(yè)得到較快發(fā)展，全鎮(zhèn)新增大棚養(yǎng)雞、養(yǎng)牛、養(yǎng)羊以及特種養(yǎng)殖大戶3000多戶，新增養(yǎng)殖專業(yè)村10個。農田水利基本建設以糖稀湖、龍王湖、崗子湖、田屯湖四大湖內澇治理為主，投資180萬元，動用土石方8萬方，完成排水溝清淤萬米，河流疏浚萬米,整修田間生產路萬米，修建橋涵閘98座，改善了農業(yè)生產條件，促進了農業(yè)結構調整。全市人畜飲水解困樣板工程項目投資500萬元，其中上級補助300萬元，鎮(zhèn)村兩級自籌200萬元，投工萬個，完成土石方6萬方，鋪設管道10萬米，解決了30個村、2萬多人飲水困難。
二是認真執(zhí)行農業(yè)稅收政策，切實減輕農民負擔。按照農業(yè)稅收減征和減免的有關政策，確定農業(yè)稅計征稅額，通過降低農業(yè)稅率3個百分點，為農民減負400多萬元，農民人均負擔降至45元。落實糧食直補政策，補助糧農資金100多萬元。
三是成立了全鎮(zhèn)減輕農民負擔領導小組，加強對全鎮(zhèn)農民負擔的監(jiān)督和管理，確保農民負擔不反彈，促進了全鎮(zhèn)農村的經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。
�。ǘ�、招商引資力度不斷加大，民營經濟發(fā)展實現新突破
過去的一年，我們把招商引資重點放在工業(yè)項目、農業(yè)項目、基礎設施建設和旅游開發(fā)上。
一是優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境，完善服務職能，全方位、多渠道宣傳蘭陵的招商引資優(yōu)惠政策，建立完善招商引資獎懲激勵機制，形成全員抓招商的濃厚氛圍。
二是充分發(fā)揮石膏資源優(yōu)勢，抓好石膏礦井擴建和石膏深加工項目，在原有18座礦井的基礎上，引進資金1200萬元，新建礦井4座，其中大明礦總投資600萬元新建二礦；遠發(fā)石膏有限公司投資600萬元新建二號井；瑞泰石膏有限公司投資600萬元建二號井；河南頭村魏云彬投資600萬元新建礦井。
三是蘭陵石膏集團引進山東黃金集團資金5000萬元新建石膏深加工項目，目前正在籌建中。
四是東營新世紀開發(fā)公司投資xx萬元高科技農業(yè)園開發(fā)項目，五是引進江蘇龍祥石膏有限公司600萬元及引進錦州新發(fā)公司300萬元石膏礦井等招商引資項目。通過上面一系列的數字，我們可以看出xx年，全鎮(zhèn)民營經濟發(fā)展勢頭強勁，合同利用外資億元,實際到位資金5200萬元，新上和技改項目共8個，新增中小型石膏深加工企業(yè)30家，發(fā)展到150家，石膏板、石膏粉加工戶達到300家，小酒廠發(fā)展到30家，完成工業(yè)總產值億元，實現利稅4628萬元。民營經濟規(guī)模進一步膨脹，新增個體工商戶戶，總數達到戶。民營經濟實現增加值億元，占gdp的；上繳稅金億元，占全鎮(zhèn)工商總稅收的。
�。ㄈ⒊青l(xiāng)道路面貌發(fā)生新變化
過去的一年，我們按照“酒歷史文化中心鎮(zhèn)”的定位，認真開展了新一輪城鎮(zhèn)總體規(guī)劃。
一是投資600萬元，完成蒙臺路艾曲段的硬化和綜合整治，硬化路面2公里，面積5萬平方米，安裝路燈260桿,引資600萬元。
二是根據省、市、縣及關于加強農村道路建設，搞好“村村通”工程建設的要求，我們不斷加強領導，強化措施，從道路資金的籌集，到施工的每個環(huán)節(jié)，全方位靠上，在時間緊、任務重的情況下，僅用2個月的時間就全面完成了村村通道路建設任務。共投入資金1500萬元，完成道路建設全長94公里，建筑面積萬平方米。道路建設的速度和質量都走在了全縣的前列，順利地通過了省、市、縣各級的驗收，各級對我鎮(zhèn)的村村通建設工程給予了充分肯定。道路建設的速度之快、質量之高、路段之長、壓力之大，是蘭陵歷史上所沒有的，極大地解決了群眾行路難的'問題，方便了群眾的生產和生活。
三是建立健全鎮(zhèn)容環(huán)衛(wèi)監(jiān)管機制，加大對違章建筑查處力度，加強鎮(zhèn)駐地公路建設與衛(wèi)生的清理，維護好中心鎮(zhèn)的良好形象。
�。ㄋ模�、財稅工作得到新進展
過去的一年，我們以優(yōu)化財政收入結構、提高財政保障能力為抓手，大力開展綜合治稅，積極培植財源，加強財政管理。
一是在農業(yè)稅降低兩個百分點的情況下，我們全部將農業(yè)稅收繳上來，其中稅收收入占地方財政收入的比重達到％，非稅收入比重為。國稅、地稅分別完成鎮(zhèn)級收入130萬元和萬元，增長％、％。兩稅收入和增幅均創(chuàng)歷史新高。
二是優(yōu)化財政支出結構，保證了職工工資、重點項目、社會保障、教育等重點支出。進一步加大了財源建設力度，壯大骨干財源，發(fā)展新興財源，培植后續(xù)財源，切實增強財稅后勁。
三是嚴格財政預算約束，嚴控支出。在吃飯型財政體制下，財政支出主要用于公共支出，保工資、保運轉、保穩(wěn)定。搞建設主要靠爭取上級專項，量力而行。四是強化了財政預算約束機制，認真執(zhí)行財政預算追加審批制度，堅決杜絕了預算外超支。五是全面落實了各項支農政策，增加了農民收入；加大城建投入，加快了城鎮(zhèn)基礎設施建設。
�。ㄎ澹⒕裎拿鹘ㄔO和民主法制建設取得新成效
過去的一年，我們在全鎮(zhèn)大力加強了黨的方針、政策和法律法規(guī)教育，積極開展了各種精神文明創(chuàng)建活動。
一是充分利用黨校、電教室，加強對廣大干部群眾進行愛國主義、集體主義、社會主義思想教育。
二是是廣泛開展了“美在農家”、“富在庭院”等一系列活動，全鎮(zhèn)共創(chuàng)建十星級文明戶萬戶，76個村跨入了文明村先進行列。
三是注重了黨員活動室的陣地作用，搞好《公民道德建設實施綱要》及黨的現行政策，中央一號文件、計劃生育、農業(yè)技術等進行了重點學習。
四是在全鎮(zhèn)各學校增設專門課程，貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》精神，著力抓好學校教育、家庭教育和社會教育，努力培養(yǎng)社會主義“四有”新人。
五是加大了教育投入，投資100多萬元，對全鎮(zhèn)校舍危房進行了改造，改善教育條件。六是加強計劃生育基層基礎工作，強化組織領導，落實目標責任，突出抓好薄弱村幫扶和節(jié)育措施落實。
一年來，開展以落實節(jié)育措施為主的計劃生育集中活動兩次，落實節(jié)育措施148例，其中，放環(huán)490例，結扎840例，流引產150例。扎實開展計劃生育村民自治活動，廣泛宣傳計劃生育法律法規(guī)，提高依法管理水平，樹立新型婚育觀念，同時完善利益導向機制，加大綜合治理，開創(chuàng)了新形勢下全鎮(zhèn)計劃生育工作的新局面。
年終工作總結范文6
所以在這里，我要對一年的工作做出總結，不能讓一年的收獲就這樣隨風逝去。在一年間，我從網上、從護士長那里，甚至是后勤的人員那里，都多多少少的有所收獲，現在，總結如下：在一年的工作中，我體驗的最深刻的就是這兩點：責任和耐心。作為一名護士，對責任感言必定是有很高的要求。我們在照顧病人的時候，在為病人拿藥換藥的時候，無論是在醫(yī)院里干什么，保持責任心都是很重要的事情。當然，光有責任心還不夠，我們本身的經歷，技巧，還有護理能力都要不斷的提高，這樣才能成為一名合格的護士。
一年來，我常在護士長的指點下強化自己的護理能力，去學習和了解藥品的作用，讓自己清楚從自己手里送出去的每一份藥，是起什么作用，那個病人，是什么病癥。這些是我們作為護士，最根本的`責任感。
而耐心，那么是在與病人及家屬的交流中學到的。作為護士，我們總是容易在工作中帶著些術語，而病人和家屬一般是不會了解的。但是他們都很關心病人，總是會向我們詢問也是正常的。在于他們的交流中，我也開始習慣，在工作的時候要時刻保持耐心，因為急躁會容易出錯，而醫(yī)院是不允許出錯的。
在這一年的工作里，我盡忠職守的做好了自己每一份工作，并不斷的提升自己。在努力的做好自己護理工作的同時，我也積極的和病人和家屬們打好關系，盡力的做好自己能做的事情，給病人帶來更加舒適的療養(yǎng)環(huán)境。
在x月的時候，我還積極的參加醫(yī)院舉行的“護理知識競賽”，在這場比賽中，雖然很可惜我沒能拿到名次，但是通過這次的比賽，我了解到了很多自己過去不常注意到的許多知識，熱門思想匯報雖然用到的地方比較少，但是在關鍵的時候還是很重要！在專業(yè)方面我果然還是要好好的提升自己。
一年來的工作并不能改變的的初心，要成為一名優(yōu)秀的護士的愿望依舊還是我的目標，但是在經過了這一年的努力后，我才發(fā)現自己離這個目標還有很長的間隔，我會在新的一年中繼續(xù)和同事們學習，更加的精進自己！
年終工作總結范文7
我站在局黨組的正確領導下，認真貫徹落實市園藝工作會議精神，以精品果園建設和老果園改造為突破口，突出抓好示范點、示范片建設，促進了全縣果品產業(yè)的健康發(fā)展。
一、主要工作
1、深入調研，摸清家底
下半年我們組織全站職工，深入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，采取進村入戶的形式，對全縣所有水果面積、產量、效益等進行了詳實的調查，并撰寫了調研報告，為領導決策提供了祥實的數據資料，同時也準確的掌握了全縣水果發(fā)展狀況及典型大戶基本情況，為我站今后開展工作提供了依據。
2、果品質量安全區(qū)域化建設實現新突破
按照《河南省出口食品質量安全示范區(qū)建設規(guī)范》要求，確定果園鄉(xiāng)李家等14個村的1萬畝仰韶大杏果園成為出口果品質量安全示范基地，幫助李家大杏專業(yè)合作社制定了良好農業(yè)操作規(guī)范（GAP）果園質量管理手冊、質量管理程序文件、基地作業(yè)指導書等果園質量管理體系。7月果園鄉(xiāng)李家等14個村的1萬畝仰韶大杏果園順利通過河南省進出口檢驗檢疫局出口果園基地注冊登記認證。
3、建好低效老果園改造示范。重點選擇有代表性的澠池乾元格瑞特科技有限公司的果園鄉(xiāng)李家仰韶大杏生產基地、段村中朝的仰韶杏生產基地、天池鎮(zhèn)鹿寺的蘋果、陳村鄉(xiāng)后河的梨以及農場的桃等果園，通過壁蜂授粉、樹形改造、興修水利設施、增施有機肥等措施，提高果品產量、改善果品品質，達到示范帶動作用。
4、建好新栽果樹示范片。果樹產業(yè)是一個高效長效產業(yè)，近年來我縣發(fā)展緩慢，為了推動我縣果業(yè)發(fā)展，我們組織群眾到陜縣、山西參觀考察，引導群眾高標準建成了天池鎮(zhèn)張大池、張呂共計1500畝的西洋梨基地，建成了果園鄉(xiāng)窯屋村500畝紅果基地，同時積極引導陳村鄉(xiāng)魚池村群眾、果園鄉(xiāng)果園村盧學新規(guī)劃建設示范性矮化蘋果果園；義馬何保軍在陳村鄉(xiāng)陳村村建設大櫻桃示范園。對新栽果園定期巡查，指導農戶及時澆水、打藥，適時整枝，保證新栽果樹健康生長。
5、抓好技術培訓。今年以來邀請省、市專家現場講解指導果園管理知識10場次，解答疑難問題100余條。開展送技術、送科技到田間地頭的形式，對果農進行技術培訓14場次，培訓果農360人次，解答疑難問題300余個，有力推動了全縣水果業(yè)技術培訓工作的開展。全縣開展各種形式培訓350場次，培訓果農3.8萬人次，發(fā)放技術資料5萬余份。
6、抓好果樹盆景工藝制作試種。今年以來，組織我站工作人員到市農業(yè)局參觀、考察、學習水果盆景技術，先后制作蘋果、葡萄、梨、石榴等果樹盆景20余盆，進行試驗性栽植，目前長勢良好。
7、抓好科研攻關課題。對仰韶大杏坐果率低原因進行分析和科研攻關，篩選影響仰韶大杏坐果率低的`主要因素。我們采取熏煙防凍、人工授粉、嫁接授粉枝等措施，通過數據比對、分析研究，掌握了第一手資料，為提高仰韶大杏產量提供科學依據。
8、政務信息工作。實現目標責任制，全面完成信息上報任務，全年被三門峽日報，河南日報農村版采用6條，上報《澠池農業(yè)》信息14條，被仰韶農網采用信息12條。
二、存在問題
�。�、園藝工作剛開始，業(yè)務工作還有些生疏。
�。病⒐飞a基地規(guī)模小。
３、果農基礎差，管理粗放，缺乏科學合理的管理措施和技術，特別是老果園生產水平低，果品質量差。
４、果品銷售缺乏經營機制，基本上處于自產自銷的狀況，生產效益低下，嚴重影響果農的種植積極性。
三、工作打算
1、加強新建果園管護。加強完善新建果園的規(guī)范化管理，及時組織果農實施新建園澆水，施肥、整枝，搞好技術培訓，確保新建園的成活質量。
2、加強新植果園規(guī)劃種植。引導果園鄉(xiāng)果園村、陳村鄉(xiāng)魚池村合理規(guī)劃，確定蘋果種植品種，做好種樹前期準備工作；引導義馬何保軍在陳村鄉(xiāng)陳村村規(guī)劃種植大櫻桃工作；做好張大池紅梨補栽工作。
3、進一步抓好低產、劣質果園改造，通過嫁接更新、病蟲防治、標準化生產等提升水果基地的單產和質量。
4、加強果農技術培訓。邀請省市果樹專家、縣園藝站技術骨干開展現場技術培訓，加大培訓的力度和廣度，在對現有技術人員培訓的基礎上，培養(yǎng)農民技術員，提高技術服務水平，努力實現水果產業(yè)從傳統(tǒng)生產方式向現代的生產方式轉變。
年終工作總結范文8
在總寨敬老院工作一年多了，回想剛來報到時的自己，同現在的我比起來判若兩人。一樣的是我的滿懷激情，不一樣的是多了幾分成熟;一樣的是規(guī)劃整潔的院舍，不一樣的是多了幾分熟悉;一樣的是勤勞樸實奮發(fā)向上的院民，不一樣的是認可了我的存在。但是那為建設模范敬老院奉獻自已的心未變，那全身心的投身于敬老事業(yè)工作當中的心不移。這一年中，我在領導的關心、培養(yǎng)下，靜下心思工作，自覺加強理論學習，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，努力開展工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同事的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。并且堅持不斷的去學習、鍛煉、充實、提升。從實踐中吸取經驗，從基層工作中了解民情，從優(yōu)秀干部身上學習領導藝術。不斷摸索敬老院工作的特點，不斷提升為人處事的能力，不斷創(chuàng)新服務群眾的載體。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，全身心的投身于敬老院工作當中。現將這一年來的工作總結如下，請組織和領導給予批評指正。
一、院務管理工作
堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實現以制管院。先后參與制定了工作人員崗位目標責任制，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛(wèi)生房間評比制度、院民內務整理十項規(guī)范、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會制度等。協助院領導通過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質，理順了院務管理秩序。
二、服務保障工作
一是組織安排醫(yī)務人員定期為老人檢查身體(甲肝、乙肝和心臟病等)，專門為老人購置了一臺電子血壓脈搏測量計，每天對老人的血壓、脈搏進行日查，對預防各類疾病復發(fā)，及各類疾病的早發(fā)現早治療工作奠定了基礎，并建立了個人健康檔案。
二是定期為老人配發(fā)相應的生活用品，如襪子、褲頭、背心、內外單、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛(wèi)生紙等。三是及時督促老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪，保證了室內衛(wèi)生和個人衛(wèi)生清潔。
四是組織其他人員幫助殘疾老人打掃、清理桌面、窗臺、地面等衛(wèi)生，為老人清洗衣服，床單、枕巾、被套，洗涮碗筷。
五是為老人訂置文化娛樂用品，如書籍、報刊、筆墨紙硯、象棋、麻將、撲克牌等，豐富了老人的日常生活，同時積極組織老人參加義務勞動，整理花園、清除雜草、修剪花草樹木等，通過勞動教育增加了老人間的.凝聚力。
六是手把手教老人正確使用配置用品，如彩電、水沖蹲、坐式衛(wèi)生間等生活用品設施。
七是為老人提供可口便于消化的飯、菜、點心、茶水，營養(yǎng)合理搭配，飯菜力爭天天不重。
八是積極開展衛(wèi)生先進評選活動，并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動，打掃衛(wèi)生不留死角，保證了單位辦公場所、老人寢室、環(huán)境衛(wèi)生的清潔，開展了滅“四害”活動、“戒煙從我做起”活動等，現有7個老人成功戒煙。
三、生產經營工作
在全力做好服務的基礎上，根據敬老院擁有耕地18余畝，蔬菜大棚2座，牛羊豬舍三棟的實際狀況，我們積極探索適合項目，并組織全體具有勞動力的院民大力開展種養(yǎng)殖業(yè)生產活動。堅持走不等不靠、積極創(chuàng)收、以副養(yǎng)院的發(fā)展經營路子。經過一年多的發(fā)展，我院已發(fā)展種植各類農作物十余種，茄子、辣椒、土豆等不僅實現了自給自足，還盈余出來向市場出售，給敬老院帶來了可觀的經濟效益。在抓種植的同時，也著手開發(fā)養(yǎng)殖項目。通過自繁自養(yǎng)、逐年擴大豬、羊等家畜養(yǎng)殖。目前生豬存欄可達8頭，羊可達23只，每月和逢年過節(jié)殺豬宰羊，提高老人生活質量，同種植業(yè)一樣不僅能自給自足，年底還有多余的向外出售。就種養(yǎng)殖項目年收入可達萬元。有效地資補院內老人的生活，使老人的生活水平和生活環(huán)境明顯得到改善。
四、思想教育工作
1、定期組織工勤人員學習報刊雜志，推崇敬業(yè)、奉獻、孝親敬老精神。工勤人員實行倒班制，保證一天24小時不離人，沒有完整的過過雙休日、法定節(jié)假日，立足本職、兢兢業(yè)業(yè)，以XX區(qū)民政大局為重任勞任怨的工作。
2、組織老人召開一、三、五學習例會，學文件，學報刊雜志里的文章，充分發(fā)揮老年自治委員會的作用，總結生活中存在的問題，通過學習端正了個別老人的世界觀、人生觀、價值觀。
3、為了使老人在敬老院過上一個幸福祥和的春節(jié)，我們敬老院購置了豐富的年貨，給每人發(fā)了50元壓歲錢，評選表彰了摸范老人、勞動先進個人、衛(wèi)生先進個人、通過評選表彰先進，在敬老院老人間掀起了學先進趕先進
的局面。
4、組織豐富多彩的文娛活動。20xx年元旦春節(jié)，從元旦到十五，在“文體小組”的倡議下，老人們準備了豐富多彩的節(jié)目，和管理人員一起共歌共舞，室內充滿融融暖意，通過開展活動拉近了管理人員和老人間的距離，使老人有了子女陪伴過年的喜悅。
五、其他工作
在全面圓滿完成本職工作的同時，還積極參與各級領導及其它部門安排的各項其它工作，加深了與其它部門的聯系，增進了彼此之間的了解。為今后的相互合作奠定了基礎。在今年10月份就曾參與全國第六次人口普查，歷時2個多月，順利完成了分配的人口普查任務。得到了相關部門及領導的一致好評。
六、20xx年工作計劃
20xx年，在做好本職工作的同時,我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：(1)樹立良好的工作心態(tài)，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守本院的各項規(guī)章制度。工作不論大小，認真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務;(2)工作中，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，不斷積累工作經驗;(3)利用業(yè)余時間學習與行政管理相關的知識;(4)注重與領導、同事之間的交流,同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
年終工作總結范文9
一年來，組織科在部務會的領導下，根據宣傳部總的工作目標，本著以服務機關、服務干職工的宗旨，通過不斷創(chuàng)新、努力工作地完成年初工作計劃，各項工作都取得了較好的成績。具體如下：
一、組織人事改革工作進一步深化
1、為落實市委、市政府關于人事工作的要求，指導并參與了系統(tǒng)下屬單位科級干部的全員競聘和科室人員的雙向選擇�？萍壱韵赂刹康漠悇用孢_到了80％以上。
2、具體組織實施了機關正科級領導干部缺位競爭上崗。競聘正科級領導干部4名，調整科級干部6名，考選、補充干部3名，協助組織部在宣傳系統(tǒng)考察提拔副處級干部4名，使機關干部基本上得到了及時地提拔、調整、補充，為調動機關干部工作積極性，充分發(fā)揮機關效能起了一定的積極作用。
3、進一步完善和規(guī)范了本系統(tǒng)科級干部的管理規(guī)定以及考察任用制度，全年考察、審批、任免科級干部58名。
二、機關干職工的學習、管理、考核工作井然有序
1、協助機關支部制定了完整的學習計劃，全年共組織機關干職工學習12次。內容包括普法知識、黨內監(jiān)督條例和紀律條例、法以及各種時事政治，并組織所有人員進行了普法知識、法、黨內兩大條例的考試。
2、進一步開展了機關讀書會活動。年初詳細制定了讀書會的學習和活動計劃，為每個讀書會成員推薦并購買了《細節(jié)決定成敗》一書并要求有讀后感和心得體會。在去年電腦技能培訓的基礎上進一步進行鞏固和提高，目前機關干部95%以上能熟練地用電腦處理公務。
3、堅持了對機關干職工的量化考評制度，確保了以平時的登記、記錄為依據再綜合年終干部和民主評議，對干職工的年終考核基本做到了客觀、公正、公平。
三、建整扶貧和社區(qū)聯建工作卓有成效
連續(xù)三年來，建整扶貧和社區(qū)聯建的聯系和協調工作都是由組織科具體負責的。今年是兩項工作全面檢查驗收和建整、聯建對象轉換的一年。一方面，組織科協助扶貧工作組和社區(qū)工作組保質保量按時完成了三年的整體工作規(guī)劃，同時為扶貧工作和社區(qū)工作進行了全面的并形成了七千多字的匯報材料，順利通過了市建整扶貧辦的檢查驗收。當地群眾對扶貧工作十分滿意，檢查工作級和上級領導也給予了充分肯定，全年為建整單位爭取、籌措資金25萬多元。另一方面，組織科為新的扶貧村和新的聯建社區(qū)做了大量的聯系和籌備工作，為工作隊員的更換和工作組的成立做了大量的組織協調工作。目前社區(qū)工作隊員已經到位并開展了工作，擬選派到桃江縣高橋鄉(xiāng)羅溪村的建整扶貧工作隊員已經確定，前期工作正在準備之中。
四、其它日常工作服務到位
1、宣傳分工委全年發(fā)展黨員21名。發(fā)動并組織了全系統(tǒng)黨員參加了益陽市第六屆大眾運動會，取得了一個第二，一個第三，三個優(yōu)秀組織獎的`好成績。10月份組織參加者了市直工委舉辦的“黨在我心中”賽，參加兩名，兩名全部進入決賽，廣電局的選手取得了一個三等獎的好成績。
2、老干活動開展得豐富多彩，全年組織老干部集體活動11次，除三次是由市委老干部局安排部署外，其它8次均由組織科具體組織，特別是老干部的三次集中學習討論以及十月份到海南的參觀活動深受離退休老干部的一致好評。
3、全年為機關干職工48人次辦理了工資異動和職務檔次普調，為9名同志辦理了干部調動的各種手續(xù)，一律做到了準確、及時、無誤。主動做好了關協工作，8月份和辦公室一道組織機關干職工在校子女開展了一次健康有益的暑期活動。全年表彰并獎勵了三好學生和新錄取高等院校學生13名，極大地鼓舞了干職工子女學習的積極性。
對照年初制定的工作計劃和省委宣傳部“三創(chuàng)一爭”的工作要求，全面回顧一年來的工作，雖然完成了任務但以高標準來衡量還存在以下幾點不足：
1、信息工作雖然盡了很大的努力但成績不明顯，有待于進一步加強。
2、機關干職工的學習在形式上比較單一，寓教于樂、寓學于樂的活動開展得不夠。
3、對系統(tǒng)正科級干部的管理和考核以及對正科級單位領導班子的考察沒有充分發(fā)揮主觀能動性，還存在管理制度落實不好，考察把關不到位的現象。
年終工作總結范文10
xx年是不平凡的一年，在這一年，也是我們x公司成立x周年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默；喜悅當中又帶著憂傷。在歡送x迎接x到來之際，我們部門認真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質量上、效率上再上一個臺階，現將本年度完成的主要工作總結如下幾個方面：
一、人員分工合作，共同完成任務
我們技術部是公司的一個重要部門，負責各個工程項目的圖紙設計、技術資料收集和整理，以及對各個工程項目的施工進行技術跟蹤和技術支持等等。今年，我部組織相關技術人員，將各項工作任務落實到每一個人，分工合作、加班加點，最終能按時完成設計任務，從而確保了每項工程都能按質按量地完成。為了給設計人員提供實踐學習的機會，我們部門有計劃地在一定時期內組織設計人員到生產工地的第一線，參加實踐鍛煉學習，從而進一步提高設計人員的設計水平以及做好對各個工程項目的技術跟蹤和技術支持工作。我部所參與的工程項目包括：
1、配合生產部、工程部做好余熱電站、水電站及xxx項目的各種設備、工藝等大小型維修與改造。
2、完成xxxx項目的圖紙設計工作。
3、跟進和做好xxx項目的建設工作。
4、做好其他項目的前期方案圖紙設計工作。
5、參與新產品、新設備的研發(fā)和調試工作。
6、策劃和組織好公司成立x周年慶典的對外宣傳活動及公司的業(yè)務推廣。
7、做好各個運行電站發(fā)電數據的錄入存檔及統(tǒng)計工作。
8、公司辦公設備及局域網的維護。
二、堅持技術創(chuàng)新，管理得心應手
秉承我們公司的創(chuàng)新精神，我部在科技創(chuàng)新方面的寶貴的經驗又得到了較完善的一次體現！我們把xxx項目作為我們設計圖紙和完善工藝的“革命根據地”，重新設計和開發(fā)xxx項目，在xx原來的基礎上根據現場的實際生產情況，做出了許多的改進，把x現在所存在的問題和未來運行中可能出現的問題都盡可能的考慮周全，并結合我們經過多年來所掌握的'實踐經驗和技術知識，部分設計還通過了多次試驗，盡力使湖南xxx項目在將來的運行中實現安全、高效、節(jié)能、環(huán)保的目標。
我們還把在余熱發(fā)電工程項目中的系統(tǒng)控制理念，采用先進的計算機監(jiān)控系統(tǒng)并結合xxx的生產工藝要求，大膽地將這些技術注入到xx項目中去，自行設計和制作出一整套較為先進的監(jiān)控系統(tǒng)，確保了在運行管理中控制得心應手，整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時也進一步的提升了我們公司的市場競爭能力。
三、堅持不斷學習，提高綜合素質
為提高技術部的人員綜合素質，滿足公司長遠發(fā)展建設的需要，我部每年都會選派人員深入施工現場鍛煉學習，并提供技術支持和指導等相關工作。今年x月份派送xx到x水電站參與電氣方面的技術支持和指導工作。x月份后派送xx連續(xù)三次深入x施工現場鍛煉學習和提供技術支持。也曾多次組織xx、xx、xx、xx等人到x等現場工地參觀學習、搜集數據和整理資料并參與技術改造工作。平時鼓勵員工積極參加一些專業(yè)課程的培訓學習，通過一年來的理論和實踐鍛煉學習，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會做好理論與實踐的鍛煉培訓工作，以鞏固、強化和提高我部隊伍的綜合素質。
四、發(fā)揚優(yōu)良作風，改善不足之處
通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進展，如果說本年度技術部工作取得了一些成績的話，離不開公司的正確領導、各部門之間的積極配合和技術部全體員工的共同努力。但我們在肯定成績的同時也看到了有待改善和提高的地方，具體表現為：我們的隊伍綜合素質還有待進一步提高；其次是技術資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進一步加強；存在的問題更多的是我們在設計過程中考慮不周，許多問題在施工或運行中才逐漸顯露出來，這就要求我們多學習新工藝，新知識，在實踐過程中拓展思路，敢于創(chuàng)新。今后我們還將努力完善我們部門綜合建設，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良作風，改進不足，逐步改進上述提及的問題，為公司再添佳績。
我們堅信，在大家的團結努力下，x公司的明天會更加燦爛輝煌！
年終工作總結范文11
來到xx的工作時光雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作資料，這一切都是對自我的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。
一年的客服工作在忙碌中收尾，其實我非常希望這種充實的工作狀態(tài)，客服工作很考驗我的意志力，我希把這件事情做好，當然不僅僅是對自己的負責，很多時候都應該要有一個穩(wěn)定的心態(tài)，這段時間以來其實對于工作我是非常有規(guī)劃的的，一年雖然不是很長，可是有計劃絕對更加有保障，現在我非常希望自己能夠把這些基本的事情完善好，在很多時候我對自己的要求是非常高的，過去一段時間我無限的對自己充滿著樂觀心態(tài)，也就這一年電話客服工作總結一番。
一、業(yè)務方面
做一行愛一行，這絕對是沒問題的，在工作上面我希望自己能夠有一個保障這些都是非常有必要的，我想不管是什么問題，都應該有一個合適的態(tài)度，做電話客服我就非常清楚這一點，我覺得只有在工作當中遇到問題，然后解決這才是上上之策，過去這一年來我總是在不斷的回顧工作，我認為這是一個非常輕松地狀態(tài)，在工作當中完善好這些，業(yè)務方面，一年來我兢兢業(yè)業(yè)，不敢偶遇什么怠慢，我想只有讓自己加強思想建設，長期的處在一個穩(wěn)定的工作狀態(tài)下學習，業(yè)務方面也會有所提高，我一直希望自己不僅僅是一名電話客服，我更加希望自己為公司能夠帶來實質性的建議，這些都是需要豐富的工作經驗積累，我在朝著這個方向努力著。
二、不斷學習
學習怎么做好一份工作是非常不容易的，雖然說在客服這份工作上面我有足夠多的工作經驗，畢竟這幾年來我都是處在一個積極的'工作狀態(tài)下，我能夠看到在哪些方面我還需要提高，所以我希望自己能夠有所收獲，學習就是一個不錯的途徑，周圍有很多優(yōu)秀的同事，我總是能夠受到同事們的影響，把握住機會這才是非常關鍵的，我希望自己能夠在工作當中有所成長，其實這就已經讓我有一個非常好的學習環(huán)境了，一年來我向別的同時積極的取經，當然我會花時間去消化，這些都是一定的，我愿意話足夠的時間去消化這些內容。
三、不足之處
我虛心的接受這些簡單的內容，雖然也有不足的地方，可一直在糾正，在工作當中我希望能夠有一個好的狀態(tài)，這可以是學習，過去這一年來，我覺得自己在打電話的時候不夠耐心，溝通的時候也是會因為這些出問題，主要就是自己帶入了一些個人情緒，我會把這些缺點糾正的。
針對以上問題，在20xx年的工作中，我計劃從幾個方面進行改善：
1、分析上一年客服咨詢資料，找出溝通中存在的問題，變化交流方式、交流語氣，努力揣測說話人的心里活動，提高咨詢潛力，這也是重中之重。
2、提高自身業(yè)務素質潛力，有時偶爾會因為對咨詢人所問問題的一些反感，從而心態(tài)有所轉變，今后轉變自我的心態(tài)，完善業(yè)務潛力、提高咨詢量。
下一年即將到來，針對上述提到的問題，有則改之無則加勉，出色的完成接下來的工作。
年終工作總結范文12
過去的一年里我在財務崗位上認真做好了自身的各項工作，我明白財務工作的重要性自然會認真將其做好，另外我在工作中也能夠牢記部門領導的指示從而完成了不少任務，但從中發(fā)覺的一些問題也是需要盡快將其解決的，為了改正自身的不足進行財務工作總結如下。
能夠執(zhí)行好年初制定的財務工作方案并協作部門領導完善制度的建設，對于財務工作的完成來說既要符合各項流程又要確保不消逝錯誤，這便意味著自己需要秉承嚴謹的作風并細心做好領導支配的任務，所以我在領導的建議下對每個階段完成的財務工作都進行了總結，通過簡潔的對比熟識到自己在工作中是否存在著退步的現象，而且有好幾次我都通過準時總結發(fā)覺了工作中的一些小錯誤，這意味著我對財務工作的完成還是不夠細心，因此我在年初階段便對財務工作制定了相應的方案。為了更好地鞭策自己導致我在工作中嚴格遵從部門領導的指示，在制度的完善以及部門的建設方面付出了不少努力。
做好成本把握以及財務管理方面的工作，在成本把握方面主要是對企業(yè)的收支進行分析并對賬單進行核對，從中找到賬單與實際不相符合的部分并與當事人進行核對，這樣的話就能夠確保每筆支出都能夠找到源頭所在，這對于后期報表的編制以及整理來說是特別重要的。管理方面則是對公司5 / 32經費的使用狀況進行分析，而且依據不同階段的工作任務也會對自身的做法進行調整，總之我會嚴格要求自己并在工作中主動協作領導，對我來說每項任務的'完成都能夠讓自己積累更多的工作閱歷。
對企業(yè)的經營狀況進行匯報并編制好相應的報表，對于財務工作的完成來說定期編制報表往往能夠準時發(fā)覺自身的不足之處，畢竟工作的完成需要對每個細節(jié)都特別重視，因此我在進行匯報之前都會先對實際狀況進行分析，這樣的話也能夠準時找出自己在財務工作中的不足之處，事實上我在本年度的財務工作中由于效率差等問題被領導批判過，我也針對這類問題進行了調整并主動向部門的同事請教，雖然問題還沒得到徹底解決卻比以往進步了許多。
通過財務工作中的表現讓我明白自己需要學習的地方還有很多，所以我會保持謙卑的姿態(tài)認真做好財務部門的各項工作，而且我也會主動改正自身的不足并爭取在下一年度的財務工作中做得更好。
年終工作總結范文13
年底，在區(qū)度網管工作總結表彰會上，我有幸成為受表彰的一員。這讓我惶恐不安起來。在進修學校趙佳老師總結時，以我為例說了我的一些網管具體工作是如何做的。我在下面感到幾分喜悅還參雜著幾分慚愧。其實，沒有被提到名字的大多數網管才是我們白下教育的網管中堅力量、是“無名英雄”。
4月份，我從漣水支教回寧的第一個學期，恰逢我們區(qū)牽頭組織的南京市網管培訓。我欣然參加培訓。在培訓中，我發(fā)現老師們講的都是我日常工作中經常要用到的知識，而我對這些知識真的不是十分了解。作為一個半路出家的網管，教了十多年數學的我雖然對信息技術有著濃厚的興趣，平時也不斷給自己充電，但是畢竟沒有經過真正系統(tǒng)的網管培訓。一進入課堂我就覺得自己非常興奮，這使我想起初中時候對學習的強烈欲望。經過老師們的悉心指導和我個人的努力，在這次培訓中我被評為優(yōu)秀學員。這次的學習，確實是從學校網管工作實際出發(fā)。我每次學習結束后都會先回家在自己電腦上虛擬實驗，熟練以后再回學校，在真正網絡環(huán)境中去實踐。一方面是鞏固自己所學的知識，一方面也為學校網絡應用上了一個層次。
在后來迎接區(qū)網管工作檢查中，我對照考核表條目逐一落實。在教學辦公用電腦管理方面，我做到及時利用360安全衛(wèi)士打補丁、瑞星網絡版每日更新，定期備份服務器數據并且分別儲存在不同機器不同介質上面。在FTP上存放了各種驅動程序和常用軟件。雖然舊配件少，我還是做了檔案記錄，把有用的配件做到充分利用（比如做軟路由）。網絡設備方面，在趙佳老師的幫助下，我對系統(tǒng)做了優(yōu)化，加強了安全性、基本實現了服務最小化。FTP服務器我做得比較早，在05年我就完成了架構，每位老師都有自己的賬號自己的文件夾。但是我也發(fā)現，現在老師們對FTP的利用并不熱情，我想大概是可操作性和速度都不如共享文件夾的緣故吧。怎樣找到一條中庸之路——既安全又方便——這個問題也是我日后工作的一個方向。方面，我們學校在電腦公司的幫助下進行了改版。我們學校用的是電信4M寬帶，IP地址是動態(tài)的。以前用花生殼做域名解析，在百度等搜索引擎上根本找不到我們學校。后來我學習了三中樊老師的方法，把學校解析。雖然，我們現在的應用水平和效率都不高，但是在各大搜索引擎上都能搜索到我們學校的網址了。在機房管理方面，我們學校是05年以前的老機房，學生機都是Intel Celeron4 1.7/128M內存/無盤。08年夏天才擴我256M內存、加了一塊80G硬盤。這些老機器主板很多都老化了，經常出問題。我在檢查前認真的進行了維護，確保機房所有機器100%可以正常使用。在檔案和規(guī)劃方面，我們學校所有有關材料幾乎都是空白（以前的施工材料沒有留下來）。我只好拿來學校教學樓的平面圖，自己繪制布線及點位圖。做配線架端口與模塊點對應表時我一個點一個點的測試，把原先配線架上損毀的標簽還原并繪制成表。
在全校多媒體的硬件維護方面。學校計算機的數量已達100多臺，維護工作也增大很多。特是兩個電腦室，因上機任務繁重，電腦出現較多問題。但身為全校電腦的主要維護管理負責人，我盡職盡責，做好維護管理工作，保證電腦的正常運行，從而保證了教學及學校工作的順利進行。其實這一年出問題最多的是教室多媒體設備。由于計算機老化、設備保養(yǎng)不夠等原因，教室里的計算機與背投的連接總是有問題，一會兒不響了、一會兒沒有圖像了，有時候設備干脆罷工。對此雖然我也感到很麻煩，但每次出現問題我都是隨叫隨到，及時解決問題。遇到解決不了的我也會及時與廠家聯系維修。創(chuàng)維背投電視的`問題最是嚴重，全區(qū)的網管老師都很頭疼。一會兒說沒有配件、一會兒說人手不夠要等，一會兒又說帶錯了主板……為了不耽誤老師上課，我不斷催促廠家上門服務，同時還與廠家據理力爭降低維修費用，維護學校利益。
盡管我們學校這次被評為先進，但我還是覺得自己的工作并不那么完美�？偨Y一下被評為先進的原因——不是網管水平比較高而是踏踏實實的工作盡力去做事。其實，就我個人而言，我比較欣賞宋濤主任在07年市信息技術骨干班的名為“實話實說”的講座內容。作為信息技術老師作為學校網管，我們所能做的只是力所能及的把身邊的事情做好。我們確實為學校默默的做了很多貢獻，這種貢獻相比主學科老師的補課加班也確實沒有額外的名利報酬，但是我們仍然要把自己的那份工作做好，不抱怨不放棄。相信我們網管的地位隨著我們工作的成績會越來越高，我相信堅守則剛，只要堅持學習努力工作最終總會有一個比較好的結果。
年終工作總結范文14
自從20xx年xx月進入某某公司制造部擔任車間主任一職，回首也有四個月了，飽嘗過酸甜苦辣百味瓶。在各級領導的帶領下，機器設備的增加；人員的穩(wěn)定；在質量體系iso9000認證的試行推動下，產量、質量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強。具體表現在以下八方面：
一、產量方面
產量從8月份庫量為680603pcs到12月份dem產量達到1503353pcs，oem335353pcs，短短三四個月，產量翻了一倍多，這組數據正說明了在張總、陳工的正確帶領下，在晶體制造部所有員工的共同努力下，才會創(chuàng)造出某某公司制造部產量有史以來最高、最好水平。
二、質量方面
1、各工序的合格率在以前的基礎上都均有明顯提高，直通率由10月份83，到12月份達到，提高了，直通率也創(chuàng)下了某某公司制造部產量有史以來最高、最好水平。
2、客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質量也在從工藝、管理等方面加強控制。
3、從9月到12月生產制程重大質量事故共發(fā)生了兩起，14.7456mhz/s和太萊的12mhz/s印錯字。
三、人員管理方面
9月、10月因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補充，但人員的流動性比較大。11月、12月這兩個月老員工的.穩(wěn)定性在加強管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但有因為管理方面的不足造成個別員工的思想波動性比較大。另一方面，由于我們是生產型企業(yè)，員工的素質參差不齊，缺少在這方面對員工按層次進行培訓。
四、物耗方面
1、主要原材料車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用，但少量員工因技能、機器設備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。
2、主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好，有待于在20xx年中加強管制。
五、報表
數據報表方面產量日報表、周報表、月報表、個人產量等都能準確無誤、及時的統(tǒng)計好，隨著iso9000質量體系試行的推動下，產品批量卡等數據報表也能準確的統(tǒng)計好，方便于車間進行查找、跟蹤及總結影響產量、質量的原因。
六、工藝方面
1、為了確保產品的品質的穩(wěn)定性，人工上架在10月底對操作工藝進行了修改，由原來的兩點膠規(guī)定為三點膠，在張總的指點及班組的監(jiān)控下，人工上架的員工現已熟練的按更改后的工藝進行操作。
2、在日益競爭的市場中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實的質量保證，公司多方面的增加或改造設備。如對某些樣品增加溫特等工藝。
七、5s管理
在iso9000質量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進步。但在5s管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時為了準時交產量而忽略5s的持之以恒的管理。
安全方面在沒有任何安全設施防護的情況下，這四個月中沒有發(fā)生過一起安全事故，這讓我感到很慶幸。如果說對某某公司制造部是個展翅飛躍的時段，那我更希望20xx年中我們能飛得更遠、更廣，擁有一片更廣闊的天地。
年終工作總結范文15
我司通過公開投標中標中國江蘇吳江農村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡稱吳江農商行）綜合大廈物業(yè)管理項目，于1月15日派員介入吳江農商行前期物業(yè)管理，主要提供施工現場安全防范和電梯駕駛服務，5月初正式接管吳江農商行綜合大樓物業(yè)管理服務。江蘇吳江農村商業(yè)銀行股份有限公司于8月由吳江市農村信用合作聯社改制成立，是中國銀監(jiān)會成立以來全國第一家改制組建的股份制農村商業(yè)銀行。吳江農商行總行綜合大樓位于吳江市經濟技術開發(fā)區(qū)中山南路1777號，建筑面積2萬余平方米，主體20層，裙樓3層，地庫兩層，另有獨體食堂3層。配備兩臺1600千伏變壓器，備一臺600千伏柴油發(fā)電機。主要功用為吳江農商行總行大樓辦公及部分營業(yè)業(yè)務。
吳江農商行項目與其他物業(yè)項目相比，具有鮮明的特殊性。第一、該項目開發(fā)方、業(yè)主方均為吳江農商行，不存在開發(fā)商與小業(yè)主的區(qū)分。其次，由于銀行工作的需要，綜合大樓設金融會所，大型會議中心，宴會包廂等設施，會務服務、宴會服務、會所服務等服務較多，對此類服務的要求較高。再次，因為開發(fā)方（業(yè)主）與使用方（小業(yè)主）主體相同，業(yè)主對于大廈設施設備功用較為了解，業(yè)主對于大廈物業(yè)服務極為重視，吳江農商行股份有限公司監(jiān)事會監(jiān)事長親自分管物業(yè)管理工作，物業(yè)服務活動處在業(yè)主方的監(jiān)督、管理中，對物業(yè)服務標準要求嚴格。最后，因大樓業(yè)主不是專業(yè)變壓器開發(fā)企業(yè)，在房屋開發(fā)、接管驗收與管理維護上不及專業(yè)變壓器開發(fā)企業(yè)正規(guī)。
我處5月初進駐吳江農商行綜合大樓以來，在設施設備管理上，根據銀行特殊情況，做了如下工作：
一、工程人員跟進相關施工，加強對設施設備的了解，學習相關操作，收集相關資料。
1、公司對農商行項目很重視，早在大廈裝修施工仍在進行的3月份，即派出公司工程方面的精兵強將介入現場。幾名工程人員在施工現場，克服工地變壓器臟亂，住宿條件較差等困難，對裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監(jiān)控施工等施工項目進行了有效的跟進。
2、我處工程人員進行了合理分工，采取根據所長，分工跟進的方式，分組對各類施工進行現場跟進，與施工單位現場施工人員進行溝通，了解相關設施設備的性能、使用、維護技能，并收集了相關圖紙、設備說明書、施工單位負責人聯系方式等相關資料，建立了設備檔案。
3、在前期介入中，我處工程人員發(fā)現了一些施工方面的問題，有些當時與施工單位提出，及時糾正。有些施工單位不愿意整改的問題，我處也記錄在案，以便日后提出。
二、對前期裝修施工、水電安裝遺留的工程問題，及時發(fā)現和匯總，報業(yè)主方聯系施工方跟進，并全程跟蹤。
1、在吳江農商行總行綜合大樓通過相關政府部門的竣工驗收后，我處提出
需按照物業(yè)接管驗收的標準進行接管驗收，由于農商行開發(fā)、使用主體的特殊性，盡管我處進駐后多次通過各種方式提出需要按照相關標準進行接管驗收，但接管驗收一事不了了之。
2、進駐后，農商行原后勤管理中心個別人員以部分設備交予相關廠家、原施工單位維保為由，對我處工程部巡視檢查相關設備進行阻止。我處克服困難，頂住壓力，在不與相關人員發(fā)生正面沖突的前提下，對大廈設施設備進行了巡檢，發(fā)現了較多前期工程遺留問題，并進行記錄。以《工作聯系單》的方式及時向業(yè)主方后勤管理中心匯報，由后勤管理中心聯系施工單位整改，并對整改效果進行驗證。
三、制訂設施設備管理、工程服務相關制度，落實到人，嚴格執(zhí)行。
1、早在前期介入階段，服務處即醞釀制訂相關規(guī)章制度，以制度管人，以規(guī)程辦事，確保管理的有效性和持續(xù)性。在6月份，我處根據公司的規(guī)章制度和國家相關法規(guī)、行業(yè)標準，建立了工程設施設備管理，工程人員日常服務規(guī)范等規(guī)章制度，經公司領導審核后在服務處推行。部分制度上墻，各項質量記錄進行分類管理。
2、我處在農商行項目配置工程主管一名，工程班長一名，高壓值班電工二名，維修電工一名，對大廈設施設備進行了分類、專人管理，工程人員分工明確，做好工程方面“事事有人管，人人有事做”，我處根據吳江農商行大樓設施設備特點，對人員進行了相關操作、維護方面的培訓；對各項規(guī)章制度進行了培訓，使工程人員熟悉相關制度，依據制度進行工程服務活動。
四、積極與業(yè)主方設施設備管理部門及原施工單位的溝通、交流，相關問題及時處理。
1、進駐以來，我處在盡力提供優(yōu)質的物業(yè)服務同時，積極與業(yè)主方處理好合作關系，多次通過各種方式與業(yè)主溝通交流，與銀行方分管物業(yè)管理工作的后勤管理中心（現行政管理部）保持著良好的工作聯系。對包括工程遺留問題在內的較多存在問題進行了溝通處理。
2、目前，農商行綜合大樓部分設施設備的`維保處在施工單位維保階段，具體維保單位見下表：
序號
單位名稱
維保項目
服務處留有維保單位的聯系方式，發(fā)現問題及時與維保單位聯系處理。維護設施設備的正常運轉。
五、加強設施設備巡檢，發(fā)現異常按照《突發(fā)事件處理預案》處理。
1、服務處工程部根據相關制度，每日對大樓進行巡檢，包括抄寫水表、電表，對供配電設備進行檢查等。相關數據每周匯總一次書面報業(yè)主方。并根據季節(jié)氣候變化對大樓景觀燈等燈光的開啟時間提出建議，為大樓節(jié)約電能。
2、我處在日常巡檢中，發(fā)現水表流量異常，及時與施工單位浙江開元安裝公司聯系處理，減少了業(yè)主方損失。進駐以來，大樓發(fā)生過停電、電梯困人等事件，我處根據《突發(fā)事件處理預案》進行了處理，避免了事態(tài)擴大。
3、在安全防范方面，原施工單位提供的安防設備存在較多問題，設備經常出現不能正常錄像，顯示屏圖像不清晰，CK報警器不能正常設防等問題，我處均將相關問題記錄在案，并聯系維保單位修理，有些問題得到解決。
農商行項目是公司接管的第一個寫字樓項目，沒有現成經驗可以借鑒，在管理上只能“摸著石頭過河”，我們采取“物業(yè)管理”+“酒店服務”的模式，注重了設備管理，加強了員工培訓，注重了規(guī)范服務。目前，我處物業(yè)服務已經步入正軌，入駐以來，我處維護了大樓設施設備的正常運轉，提供了多次會務服務、宴會服務和會所服務；安全防范上，大樓范圍內的車輛進行了有效管理，大樓內未發(fā)生責任盜搶事件和火險等意外。我處還配合農商行順利舉行了多次大型活動，如“新大樓喬遷儀式”、“職工代表大會”、“重陽節(jié)茶話會”、“變壓器生交流會”等，物業(yè)服務得到農商行領導的肯定。
在取得成績的同時，我們也清醒的看到存在問題：
1、部分客服人員的業(yè)務水平距離業(yè)主方要求和工作需要還有較大差距，銀行營業(yè)區(qū)域每日人流量較大，來訪人員較多，對于前臺接待要求較高；銀行領導對于會務服務及宴會服務要求高，特別在服務的細節(jié)與時效性方面要求較高�，F有部分客服人員在服務方面有待提高。
2、保安人員在工作責任心與安全防范技能方面不夠理想，工作靈活性不強，保安骨干不能真正起到帶頭作用，保安人員流動性較大，隊伍不夠穩(wěn)定。
3、工程方面，有些前期遺留問題多次請維保單位到場處理，但問題沒有得到根本解決，少數設備存在“好一陣，壞一陣”的現象，性能不夠穩(wěn)定。對一些目前由施工單位維保的設備，需要加強學習，為日后接管打下基礎。
4、部門之間配合方面有待加強，有時候遇到一些臨時性服務存在工作脫節(jié)現象；在進行突擊性服務工作時，顯得手忙腳亂。
基于以上問題，服務處采取如下改進措施：
首先，提出明確工作目標，服務處提出近期最高目標是創(chuàng)建蘇州市優(yōu)秀物業(yè)管理大廈，最低目標是親切服務，用心管理，讓業(yè)主滿意，為樓盤添彩。把農商行總行大廈物業(yè)服務工作向更高層次推進，建設一座安全、文明、和諧的農商行大樓。工作目標指明工作努力方向，鼓舞了員工士氣，促使員工提高工作熱情。
其次，規(guī)范日常管理，對服務質量進行多頻次實時監(jiān)控。管理人員每日對各部門工作進行巡視檢查，確保員工保持正常工作狀態(tài)，及時對員工不規(guī)范操作乃至違紀違規(guī)現象進行糾正。
再次，提高工作的前瞻性，想在、做在業(yè)主前。通過近一年的管理服務，我們對農商行主要領導脾性喜好、銀行重點工作時間段、大樓物業(yè)服務重點難點等均有了解和體會，為加強管理水平，提高服務質量打下良好基礎。今后，要加強工作的前瞻性，跟得上業(yè)主需求不斷提高的節(jié)奏。
第四，加強員工培訓，提高員工業(yè)務素質。目前，農商行項目管理員較多，包含項目經理在內共有9名，其中，具有建設部頒發(fā)的物業(yè)管理上崗證人員僅有兩名。工程人員對于目前仍在維保期內的設備商不夠熟悉，在弱電維護方面力量較為薄弱，員工整體業(yè)務素質需要提高。我們將開展以部門為單位的培訓活動，部門制訂培訓計劃并嚴格落實，同時鼓勵員工自學。
第五，在提高項目盈利能力方面，我們設想是人員精練，一專多能。本項目為酬金制，提高利潤，只能從人員方面著手。我們鼓勵員工在做好本職工作的同時，積極向其他同事學習，努力做到有需要時，部門之間、人員之間通用。比如，會所人員在會所空閑時，可以參加會務、宴請服務；工程人員、保安人員在需要時，可以協助客服服務；辦公室管理人員也可以進行前臺接待、小安裝小修補等工作。
第六，進駐近一年以來，本項目管理人員較為穩(wěn)定，近10名客服人員中僅2人主動辭職。但操作層人員，特別是保安人員流動量較大。保安人員全年流動率達到300%以上。保安人員不穩(wěn)定，給安全防范工作帶來了被動。我們初步設想是在可能的基礎上，請公司逐步提高保安人員待遇，特別是相關社會保障方面的待遇；拓展保安人員發(fā)展空間，對于優(yōu)秀保安人員，除在保安部晉升外，可以報請公司選撥其到其他部門任職。同時，加強團隊文化建設，增強員工對于公司、服務處的認同感、歸屬感，提高團隊凝聚力，穩(wěn)定員工隊伍。
面對物業(yè)服務行業(yè)日新月異的發(fā)展變化，蘇房物業(yè)吳江農村商業(yè)銀行物業(yè)服務處將秉承公司“快樂服務，創(chuàng)造價值”的企業(yè)精神，加強內部管理，堅持服務至上，打造一支具有優(yōu)質服務技能和良好服務意識的員工隊伍，不斷滿足業(yè)主飛速發(fā)展的物業(yè)服務要求，為公司的發(fā)展而不斷努力。
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