[優(yōu)選]上半年工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編精心整理的上半年工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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上半年工作總結(jié) 篇1
20xx年上半年，安全保衛(wèi)科認(rèn)真按照集團(tuán)安全考核體系進(jìn)行工作部署，以落實(shí)安全主體責(zé)任工作為重點(diǎn)，全面開展安全教育培訓(xùn)工作，建立安全監(jiān)督長效機(jī)制，加大監(jiān)督檢查力度，健全基礎(chǔ)資料，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化安全管理，著力整改風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保了我司安全體系工作穩(wěn)步推進(jìn)。具體工作如下：
一、落實(shí)安全責(zé)任，簽訂安全責(zé)任書。
1. 起草完成了公司安全責(zé)任書，并層層簽訂安全責(zé)任書，根據(jù)目標(biāo)考核項(xiàng)目進(jìn)行各部門工作安排，每半年進(jìn)行一次安全考核。
2.對(duì)科室基礎(chǔ)資料進(jìn)行認(rèn)真整理，完成各類基礎(chǔ)資料的更新，并更新培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)簽到表、安全隱患檢查整改記錄、特種作業(yè)人員登記表等基礎(chǔ)資料。
二、強(qiáng)化安全培訓(xùn)，提升全員安全理念
1.及時(shí)進(jìn)行新員工入廠安全培訓(xùn)教育。
跟進(jìn)人力資源部新員工進(jìn)入情況，今年組織召開了3場三級(jí)安全培訓(xùn)教育，培訓(xùn)人數(shù)76人，目前三級(jí)安全培訓(xùn)教育達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%。
2.開展專項(xiàng)的消防安全培訓(xùn)。
上半年專項(xiàng)消防安全培訓(xùn)組織召開了兩次，培訓(xùn)人數(shù)為70人，組織了倉庫人員進(jìn)行滅火器使用培訓(xùn)及軍訓(xùn)、零部件人員滅火、應(yīng)急救援、疏散等培訓(xùn)演練。
3. 組織叉車司機(jī)專項(xiàng)培訓(xùn)。
組織召開了全廠叉車司機(jī)安全培訓(xùn)，培訓(xùn)針對(duì)叉車操作規(guī)程、廠區(qū)限速、車間叉車行駛路線等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)為17人。
4.對(duì)外來人員進(jìn)行安全培訓(xùn)。
針對(duì)我廠外來的運(yùn)輸司機(jī)進(jìn)行一次安全培訓(xùn)，宣貫我司的規(guī)章制度，培訓(xùn)人數(shù)14人。
5、要求各車間開展安全培訓(xùn)。
要求各個(gè)車間進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，內(nèi)容包括規(guī)章制度、操作規(guī)程、交通安全等，并簽字留存培訓(xùn)記錄。
三、加強(qiáng)消防安全管理。
對(duì)全廠的消防器材實(shí)行屬地管理，統(tǒng)計(jì)滅火器數(shù)量并制定區(qū)域圖，消防栓張貼檢查表落實(shí)到個(gè)人并定期進(jìn)行消防器材點(diǎn)檢，同時(shí)進(jìn)行消防演練，目前正組織人員參加集團(tuán)運(yùn)動(dòng)會(huì)。
四、落實(shí)安全檢查制度，加強(qiáng)安全檢查力度。
制定了安全檢查制度，按照制度要求進(jìn)行安全檢查，車間班組每天進(jìn)行安全檢查、車間科長每周組織進(jìn)行一次安全檢查，安全保衛(wèi)科每月組織一次安全檢查（與節(jié)假日安全檢查一起進(jìn)行），積極跟進(jìn)檢查出來的各類安全隱患并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)層。同時(shí)安全值班人員對(duì)廠區(qū)車輛的檢查、班后車間情況進(jìn)行檢查，及時(shí)跟進(jìn)各類隱患。
五、做好各類評(píng)價(jià)、預(yù)案備案等工作。
上半年公司進(jìn)行了“三同時(shí)”項(xiàng)目，完成的有安全預(yù)評(píng)價(jià)、職業(yè)衛(wèi)生預(yù)評(píng)價(jià)第一次評(píng)審會(huì)，零部件職業(yè)衛(wèi)生預(yù)評(píng)價(jià)，應(yīng)急預(yù)案備案工作。
六、配合品質(zhì)部積極完成整車準(zhǔn)入各項(xiàng)工作。
積極配合整車準(zhǔn)入資料準(zhǔn)備及各項(xiàng)規(guī)章制度、部門資料跟進(jìn)等工作，通過整車準(zhǔn)入的審核
七、與xx集團(tuán)對(duì)接，積極準(zhǔn)備安全體系的搭建工作
積極與xx集團(tuán)安保部及xxx安環(huán)部進(jìn)行溝通，落實(shí)兩個(gè)集團(tuán)的各項(xiàng)安全要求，同時(shí)準(zhǔn)備xx集團(tuán)安全考核的各項(xiàng)準(zhǔn)備資料，制定完成計(jì)劃，我司共需要77項(xiàng)各類安全文件，目前完成11項(xiàng)，現(xiàn)場安全整改項(xiàng)目（機(jī)械設(shè)備的防護(hù)裝置、溝渠蓋板，護(hù)欄，安全標(biāo)志）正在積極的落實(shí)推進(jìn)。
八、重視日常的工作，提高工作效率
1、每月進(jìn)行勞保數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及申購、發(fā)放工作，夏裝工作服的布料、款式選定及工作服數(shù)量統(tǒng)計(jì)與發(fā)放工作，及時(shí)的完成了工作所需。
2、動(dòng)火作業(yè)許可證的.管理。嚴(yán)控動(dòng)火作業(yè)，消除不安全作業(yè)，動(dòng)火作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行常態(tài)化檢查，每天進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)檢查。
3、大門車輛進(jìn)出管理、人員出入管理。規(guī)范大門進(jìn)出功能，發(fā)放各類臨時(shí)通行證56個(gè)。
4、加強(qiáng)保安管理，嚴(yán)把公司大門。對(duì)車輛進(jìn)行出入安全檢查，人員出入進(jìn)行登記，每周召開保安例會(huì)，對(duì)保安進(jìn)行教育，提升公司的形象。
5、對(duì)全廠進(jìn)行監(jiān)控布點(diǎn)，目前正在與供應(yīng)商進(jìn)行方案商討。
6、落實(shí)安全檢查，每天對(duì)車間進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全因素。
20xx年下半年工作計(jì)劃
1、 嚴(yán)格按執(zhí)行新員工三級(jí)安全培訓(xùn)教育，增加全員的安全培訓(xùn)教育，不斷增強(qiáng)全員安全意識(shí)。擬在下半年各部門（車間）組織一次安全教育視頻觀看并保留簽到記錄。
2、 組織部門、車間自查自糾活動(dòng)，列出發(fā)現(xiàn)的隱患整改項(xiàng)目，積極跟進(jìn)整改情況。
3、 組織開展公司的應(yīng)急預(yù)案演練。
4、 持續(xù)開展安全監(jiān)督檢查，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，堅(jiān)決消防風(fēng)險(xiǎn)隱患。
5、 加強(qiáng)承包商管理，制定相關(guān)方安全管理制度，嚴(yán)格落實(shí)外包隊(duì)、工程建設(shè)單位施工安全措施的落實(shí)，確保施工作業(yè)安全進(jìn)行。
6、 開展安全體系搭建工作，落實(shí)基礎(chǔ)資料及現(xiàn)場整改項(xiàng)目。積極落實(shí)兩大集團(tuán)安全部門的相關(guān)要求。
7、 完成公司應(yīng)急預(yù)案備案、整車職業(yè)衛(wèi)生預(yù)評(píng)價(jià)評(píng)審?fù)ㄟ^。
8、 開展公司交通安全方面的管理（兼職司機(jī)名單整理、移車司機(jī)的考核、培訓(xùn)教育等）。
9、 完成廠區(qū)視頻監(jiān)控的建設(shè)。
10、 積極完成其它基礎(chǔ)性工作任務(wù)。
上半年工作總結(jié) 篇2
回顧半年的工作，我們?cè)阪?zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門的關(guān)心支持下，對(duì)照全年的目標(biāo)任務(wù)，作了一定的努力，較好的完成和正在完成工作任務(wù)，上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政工作小結(jié)。我們著重做了以下幾個(gè)方面的工作：
一是統(tǒng)一思想，提高自身素質(zhì)。首先，我們把思想統(tǒng)一到完成全年工作目標(biāo)任務(wù)上來。學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。一是抓理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。理論知識(shí)的學(xué)習(xí)是立身之本，在工作繁重、問題復(fù)雜的情況下，只有通過學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)才能把握關(guān)鍵，增強(qiáng)研究問題和解決問題的能力；二是抓作風(fēng)修養(yǎng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入到群眾中去，圍繞民政對(duì)象想什么，盼什么，缺什么這一主題進(jìn)行走訪調(diào)查，使服務(wù)對(duì)象實(shí)際生活中的問題得到有效解決。
二是注重招商引資工作。我們把招商引資工作放在工作首位抓，做到招商、部門工作兩不誤。部門工作人員先后離崗招商，發(fā)揚(yáng)“走遍千山萬水，說盡千言萬語，吃盡千辛萬苦”的敬業(yè)精神，做到不放過一個(gè)機(jī)會(huì)，哪怕是百分之一的希望，也要百分之百地去爭齲引來外地老板來我鎮(zhèn)注冊(cè)運(yùn)輸公司，目前已開票近三百萬元，培植了新的稅源。目前我們?cè)谟嘘P(guān)朋友的幫助下利用敬老院廠房正在商談一項(xiàng)民資項(xiàng)目引進(jìn)到敬老院。此外，我們強(qiáng)化服務(wù)，在丁書記的重視下，爭取主管部門領(lǐng)導(dǎo)的支持關(guān)心，順利地為新引進(jìn)來的威達(dá)制造有限公司辦理變更福利企業(yè)的手續(xù)做了大量細(xì)致工作。力爭努力，我們對(duì)完成今年的任務(wù)是有信心的。
三是加大保障力度，充分發(fā)揮社會(huì)穩(wěn)定機(jī)制的作用
�。ㄒ唬┪覀儼凑辙r(nóng)村最低生活保障對(duì)象實(shí)行動(dòng)態(tài)管理的原則，以擴(kuò)大保障覆蓋面為目標(biāo)，做到應(yīng)保盡保，開展對(duì)全鎮(zhèn)特困戶家庭經(jīng)濟(jì)收入情況調(diào)查，核定了185戶進(jìn)入農(nóng)村低保范圍，年保障金近10萬元。
�。ǘ┻M(jìn)一步加大扶貧工作力度。全鎮(zhèn)黨員干部與85戶貧困戶簽訂了幫扶責(zé)任狀，半年工作總結(jié)《上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政工作小結(jié)》。力爭年底脫貧率達(dá)80%以上。
�。ㄈ┻m應(yīng)農(nóng)村稅費(fèi)改革的形勢，努力做好五保工作。四月份走訪了部分散居五保戶家庭。了解他們的生活住房情況，跟蹤督查。有的村五保生活費(fèi)村配套資金未及時(shí)到位的現(xiàn)象，在領(lǐng)導(dǎo)的重視下加以落實(shí)兌現(xiàn)。
�。ㄋ模┒酱倬蠢显焊愫萌a(chǎn)，增加收入，彌補(bǔ)經(jīng)費(fèi)的不足，以改善老人的生活，。同時(shí)強(qiáng)化敬老院內(nèi)部管理，目前正在對(duì)敬老院住房進(jìn)行維修，進(jìn)行環(huán)境整冶，使院內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，人員安定、團(tuán)結(jié)、祥和的氣氛，以迎接上級(jí)的復(fù)查驗(yàn)收，確保省文明敬老院的牌子不丟失。
四是危草房改造工作。全市危草房改造掃尾工作會(huì)議結(jié)束后，我們立即行動(dòng)，通過調(diào)查摸底我鎮(zhèn)共有5戶，其中符合資金幫扶的3戶，應(yīng)子女贍養(yǎng)改造的1戶，入敬老院的1戶，到目前為止已全部完成。
五是對(duì)全鎮(zhèn)平墳還田工作來了一次回頭看。三月下旬，我們跑遍了全鎮(zhèn)七個(gè)村的22個(gè)花臺(tái)式墓地、2個(gè)靈堂，檢查中發(fā)現(xiàn)墓區(qū)管理跟不上，有的雜草叢生，有的加蓋了墳頭，針對(duì)這一問題，我們請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，專題召開了各村委會(huì)主任會(huì)議，要求加強(qiáng)墓地管護(hù)責(zé)任，村村落實(shí)了墓地管護(hù)人，方便于群眾，鞏固了平墳還田的成果。
六是開展老年工作。我們利用廣播進(jìn)行宣傳《老年法》，使家戶喻曉、人人皆知，贍養(yǎng)老人是法律所規(guī)定的，是應(yīng)盡的義務(wù)。80%以上的家庭簽訂了《贍養(yǎng)協(xié)議書》。半年來，在法律服務(wù)所的'協(xié)助下，幫助小楊村、三沙村解決家庭因贍養(yǎng)老人的矛盾糾紛，有力地維護(hù)了老年人的合法權(quán)益。目前在市創(chuàng)建全國老齡工作先進(jìn)縣市中，我鎮(zhèn)老年工作被市作迎檢的選景點(diǎn)之一。
七是雙擁優(yōu)撫工作。年初，機(jī)關(guān)各科室、企事業(yè)單位的黨員干部與優(yōu)撫對(duì)象簽訂了一份“一助一”扶優(yōu)責(zé)任書，做到幫扶有措施、有目標(biāo)、有責(zé)任、有檢查、有實(shí)效。幫助6名困難優(yōu)撫對(duì)象子女入學(xué)實(shí)行救助，資金是2780元。利用春節(jié)走訪慰問了部份重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象和現(xiàn)役軍人家庭，發(fā)放慰問金6000多元，救助金近萬元。為住院優(yōu)撫對(duì)象在保險(xiǎn)公司報(bào)銷藥費(fèi)一萬叁千多元。在我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)十分困難、工作難度加大的情況下，各項(xiàng)優(yōu)撫政策基本落實(shí)到位。
八、是部門正常事務(wù)工作有序開展。半年來共登記結(jié)婚78對(duì)，離婚4對(duì)，無一對(duì)早婚現(xiàn)象，且登記手續(xù)齊全，程序規(guī)范；完成了慈善捐贈(zèng)任務(wù)和彩票投注點(diǎn)的發(fā)行工作；對(duì)全年低保家庭成員有精神病的調(diào)查，落實(shí)11名人員半免費(fèi)或免費(fèi)防治；進(jìn)行了白內(nèi)障的調(diào)查，免費(fèi)手術(shù)醫(yī)治6人；醫(yī)治兒麻3名；各項(xiàng)定補(bǔ)、救濟(jì)及時(shí)發(fā)放，及時(shí)報(bào)送各類報(bào)表；接待來訪服務(wù)對(duì)象和群眾130多人次，做到熱情接待，細(xì)心解釋，對(duì)能辦的即刻表態(tài)，對(duì)一時(shí)無法辦的就耐心說服工作，基本上及時(shí)化解了矛盾。
今年的時(shí)間已過半，下半年的工作任務(wù)還相當(dāng)繁重，我們要緊扣全年工作目標(biāo)，突出工作重點(diǎn)，提速增效，確保完成全年的各項(xiàng)工作，確保部門招商引資工作完成。求民政工作單項(xiàng)求突破，整體上水平。
上半年工作總結(jié) 篇3
20xx年上半年，我區(qū)勞動(dòng)保障工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)勞動(dòng)保障部門的指導(dǎo)下，按照大干“十二五”開局之年的部署，圍繞服務(wù)和改善民生的中心任務(wù)，加強(qiáng)自身建設(shè)，突出重難點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，把握結(jié)合點(diǎn)，工作上多措并舉，實(shí)效上利為民謀，勞動(dòng)保障各項(xiàng)工作得到全面推進(jìn)。
一、全力擴(kuò)大就業(yè)再就業(yè)，實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過半、任務(wù)超半”
20xx年上半年，全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)8237人，完成全年任務(wù)13000人的63.4%；下崗失業(yè)人員再就業(yè)人數(shù)56人，完成全年任務(wù)100人的56%；城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員再就業(yè)人數(shù)18人，完成全年任務(wù)30人的60%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在0.83%，比市政府下達(dá)任務(wù)1.3%低0.47個(gè)百分點(diǎn)；引導(dǎo)外來務(wù)工人員有序就業(yè)12.26萬人。
搭建平臺(tái)多措并舉服務(wù)企業(yè)用工。認(rèn)真踐行泉州對(duì)企業(yè)用工服務(wù)作出17點(diǎn)承諾，提升企業(yè)用工服務(wù)水平，幫助企業(yè)破解“招工難”。一是開展調(diào)研掌握企業(yè)用工動(dòng)態(tài)。組織98名基層勞動(dòng)保障工作人員深入962個(gè)用人單位、1480戶居民家庭，填報(bào)用工統(tǒng)計(jì)表格和問卷調(diào)查表20xx多份，了解掌握我區(qū)企業(yè)使用本地勞動(dòng)力的第一手資料，進(jìn)一步挖掘我區(qū)人力資源潛力，從根本上解決企業(yè)缺工問題；二是“春風(fēng)行動(dòng)”緩解企業(yè)用工需求。創(chuàng)新活動(dòng)方式，采取由街道承辦的方式，協(xié)調(diào)區(qū)總工會(huì)、婦聯(lián)在泉州市中心客運(yùn)站、北峰工業(yè)區(qū)、潯美工業(yè)區(qū)舉辦“春風(fēng)行動(dòng)月”宣傳咨詢活動(dòng)，邀請(qǐng)泉州航空酒店、百匯購物商場、世貿(mào)中心酒店等100多家企業(yè)參加，發(fā)放《豐澤區(qū)企業(yè)用工信息匯編》、《進(jìn)城求職幫您解難春風(fēng)卡》、《十萬崗位送基層》、《促進(jìn)就業(yè)法》等資料和手冊(cè)5268份，組織專場招聘會(huì)17場，提供免費(fèi)服務(wù)5861人，為企業(yè)輸送勞動(dòng)力3925人，較大緩解了我區(qū)企業(yè)的用工需求；三是組織外出招工和校企對(duì)接。春節(jié)前積極與湖南、四川、安徽等勞務(wù)輸出地聯(lián)系，做好前期宣傳籌備工作，節(jié)后即由區(qū)人大副主任李木火帶隊(duì)組織10家企業(yè)專程赴湖南懷化進(jìn)行為期四天的勞務(wù)協(xié)作洽談及現(xiàn)場招聘活動(dòng),達(dá)成就業(yè)意向人數(shù)1500人；并搭建溝通平臺(tái)，促成我區(qū)缺工企業(yè)與當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、人力資源市場、職業(yè)技術(shù)學(xué)校結(jié)成對(duì)子，簽訂勞務(wù)合作協(xié)議書13份，委托培訓(xùn)企業(yè)員工近1000人，為有序引進(jìn)勞動(dòng)力資源帶來了良好的后續(xù)效應(yīng)。5月，懷化市人社部門組成考察學(xué)習(xí)小組，到我區(qū)進(jìn)行實(shí)地參觀和經(jīng)驗(yàn)交流的基礎(chǔ)上，就建立兩地勞務(wù)合作長效機(jī)制提出了新內(nèi)容和新思路。
（一）強(qiáng)化市場功能促充分就業(yè)。一是搭建平臺(tái)舉行招聘活動(dòng)。舉辦專場招聘活動(dòng)16場，定期招聘活動(dòng)18場；以“企業(yè)招工，政府幫忙”為主題，相繼在僑鄉(xiāng)體育館、泉州展覽城、區(qū)人力資源市場及各大專院校舉辦公益性大型招聘會(huì)34場次，1295戶次企業(yè)報(bào)名參加，吸引外來務(wù)工人員20400多人，5861名外來農(nóng)民工免費(fèi)應(yīng)聘到我區(qū)企業(yè)就業(yè)，解決了部分企業(yè)的'缺工問題；二是創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)。在東鳳、普明社區(qū)被評(píng)為全省創(chuàng)建充分就業(yè)工作“明星社區(qū)”及燈星等8個(gè)社區(qū)被評(píng)為省級(jí)創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)工作先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，典型示范，繼續(xù)指導(dǎo)督促社區(qū)開展充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，營造共同促進(jìn)就業(yè)的良好氛圍，從而推動(dòng)勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)；三是落實(shí)政策促就業(yè)。受國際金融危機(jī)持續(xù)影響，今年申請(qǐng)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)待遇的人數(shù)較往年顯著增多，累計(jì)48人，按規(guī)定發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金21.64萬元，醫(yī)療補(bǔ)助金1.24萬元，同時(shí)幫助27名失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)；四是落實(shí)部分困難群體享受再就業(yè)優(yōu)惠政策。積極協(xié)調(diào)民政、財(cái)政等部門，及時(shí)落實(shí)我區(qū) 參戰(zhàn)退役人員靈活就業(yè)及自謀職業(yè)轉(zhuǎn)業(yè)士官社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼發(fā)放工作，采取幫扶措施，主動(dòng)靠前做好維穩(wěn)工作，獲得參戰(zhàn)退役人員贈(zèng)送的錦旗一面。
�。ǘ╅_展就業(yè)服務(wù)工作規(guī)范用工減失業(yè)。一是勞務(wù)派遣工作保持基本穩(wěn)定。全區(qū)已有45個(gè)機(jī)關(guān)、事業(yè)、企業(yè)單位進(jìn)入勞務(wù)派遣管理系統(tǒng)，勞務(wù)派遣人員達(dá)143人，均按規(guī)定依法簽訂勞動(dòng)合同，并同步辦理五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。上半年已發(fā)放勞務(wù)人員工資72萬元，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用39.3萬元，充分保障了勞務(wù)派遣人員的合法權(quán)益；二是繼續(xù)推進(jìn)用工備案管理制度。全區(qū)已經(jīng)實(shí)施用工備案制度的企業(yè)698家，職工21061人，企業(yè)勞動(dòng)合同的簽訂率以及社會(huì)保險(xiǎn)的參保率均達(dá)到100%，有效地推動(dòng)了企業(yè)用工的規(guī)范化管理，促進(jìn)了和諧就業(yè)和穩(wěn)定就業(yè)；三是完善勞動(dòng)事務(wù)代理制度。上半年已接納企業(yè)下崗職工續(xù)辦養(yǎng)老保險(xiǎn)1632人，幫助辦理正常退休手續(xù)47人。養(yǎng)老保險(xiǎn)年費(fèi)由地稅代征100%覆蓋全區(qū)所有的靈活就業(yè)人員，征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)264.38萬元，切實(shí)保障了下崗職工群體的社會(huì)保障權(quán)益。
�。ㄈ┩七M(jìn)技能培訓(xùn)帶動(dòng)就業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。上半年，全區(qū)培訓(xùn)各類勞動(dòng)者15076人次，完成年度任務(wù)的60.3%，其中農(nóng)村富余勞動(dòng)力（農(nóng)民工）3077人次、企業(yè)職工培訓(xùn)11999人次。被評(píng)為全市“二○一○年度技能鑒定工作先進(jìn)單位”。一是職業(yè)培訓(xùn)與市場需求相結(jié)合。利用勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)中心及民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的師資力量、辦學(xué)場地、工作經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)設(shè)備，以市場需求為導(dǎo)向，定期舉辦廚師、牛雜、燒烤、鹵水、粥煲、電工、電機(jī)等項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)18種，班次36期，培訓(xùn)考核合格1576人，其中已有1492人實(shí)現(xiàn)自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)，對(duì)促進(jìn)城鎮(zhèn)就業(yè)起到了重要的作用。率先在全市舉辦了中式烹飪師、電工等工種技師、高級(jí)技師培訓(xùn)鑒定一期；二是大力拓展電子商務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目。立足于培養(yǎng)自主創(chuàng)業(yè)人才，與國內(nèi)知名度極高的淘寶網(wǎng)進(jìn)行密切合作，率先在全市范圍內(nèi)開辦定期“網(wǎng)店經(jīng)營實(shí)務(wù)”培訓(xùn)。發(fā)揮“短、平、快”的特點(diǎn)，側(cè)重于市場調(diào)研、尋找貨源、貨品定價(jià)、網(wǎng)店管理、推廣營銷等實(shí)用性業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自主創(chuàng)業(yè)的成功率。先后舉辦培訓(xùn)活動(dòng)14期，培訓(xùn)電子商務(wù)人才1056人，并指導(dǎo)和協(xié)助707人從事網(wǎng)店經(jīng)營，吸納專職和兼職從業(yè)人員20xx人，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的倍增效應(yīng)。
二、不斷完善社保制度，社會(huì)保障體系建設(shè)又有新進(jìn)展
截至6月底，全區(qū)參加基本養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療（職工/居民）、工傷、生育保險(xiǎn)人數(shù)分別達(dá)到6.98萬、6.25萬、5.89萬/8.14萬、6.49萬、6.49萬人，分別新增1.14萬、1.01萬、0.55萬/1.08萬、1.34萬、1.34萬人。各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)基金實(shí)現(xiàn)收支平衡，略有節(jié)余。
開展宣傳咨詢推進(jìn)擴(kuò)面征繳。為確�！渡鐣�(huì)保險(xiǎn)法》、新修訂的《工傷保險(xiǎn)條例》的貫徹實(shí)施，及早謀劃，組織參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，組建了一支宣傳宣講隊(duì)伍，確定擴(kuò)面重點(diǎn)人群以及行業(yè)、企業(yè)，采取上門走訪、廣場、工業(yè)區(qū)集中宣傳等措施，為新法律法規(guī)的順利實(shí)施營造良好社會(huì)氛圍，從而推進(jìn)擴(kuò)面征繳工作，推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)工作從制度全覆蓋到實(shí)現(xiàn)人員全覆蓋的過渡。
�。ㄒ唬┥鐣�(huì)保險(xiǎn)待遇進(jìn)一步提高。1月份，按有關(guān)規(guī)定調(diào)整了1758名離退休人員的養(yǎng)老金，人均調(diào)資169.83元，每月增發(fā)養(yǎng)老金298574.65元，全區(qū)企業(yè)退休人員月平均養(yǎng)老金水平達(dá)1430元；為我區(qū)機(jī)關(guān)社保執(zhí)行城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度退休人員調(diào)整養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，其中泉州市民政造紙廠、泉州亞泰制藥廠、泉州市回族包裝用品廠等三個(gè)改制企業(yè)計(jì)161人調(diào)整養(yǎng)老金157.14元，平均養(yǎng)老金達(dá)1321.91元；全區(qū)享受公務(wù)員補(bǔ)助5807人，根據(jù)三個(gè)年齡段分別按200元、300元、400元?jiǎng)澣脶t(yī)�？ǎ蓚�(gè)人選擇醫(yī)院、選擇項(xiàng)目進(jìn)行健康體檢；及時(shí)提高失業(yè)人員的失業(yè)保險(xiǎn)待遇，分每月704.9元、755.25元、805.6元3個(gè)檔次，按月足額發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)待遇，有效保障其基本生活。
�。ǘ┥鐣�(huì)保障制度不斷完善。開展摸底調(diào)查，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，探索籌建我區(qū)城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度試點(diǎn)工作；會(huì)同有關(guān)部門大力推進(jìn)社會(huì)保障卡項(xiàng)目建設(shè)，采取多種形式做好社保卡的宣傳、解釋、引導(dǎo)和服務(wù)工作，普及社�？ǖ墓δ芎妥饔茫磿r(shí)保質(zhì)完成社�？ㄖ谱骱桶l(fā)放工作，現(xiàn)參保職工已發(fā)放435xx張，參保居民已發(fā)放78097張；今年轄區(qū)內(nèi)新增xx個(gè)定點(diǎn)醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步方便了參保職工就近看病買藥，同時(shí)充分發(fā)揮醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控，根據(jù)群眾舉報(bào)查實(shí)新視力眼科醫(yī)院存在違規(guī)行為，停機(jī)醫(yī)保服務(wù)1個(gè)月；將20xx—20xx年度的社保業(yè)務(wù)檔案移交瑞誠檔案服務(wù)公司進(jìn)行規(guī)范化檔案整理，存放在市社保檔案庫房統(tǒng)一保存，順利通過省業(yè)務(wù)檔案達(dá)標(biāo)驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組檢查驗(yàn)收。機(jī)關(guān)社保被評(píng)為“福建省社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理優(yōu)秀單位”。
(三)特殊人群社會(huì)保障得到落實(shí)。認(rèn)真落實(shí)宗教團(tuán)體教職人員和工作人員參加基本醫(yī)療、養(yǎng)老保險(xiǎn)問題，現(xiàn)參加職工醫(yī)保44人，居民醫(yī)保21人，養(yǎng)老保險(xiǎn)30人；落實(shí)無力參保集體企業(yè)退休人員老年生活保障金職工76名，支付生活保障金26.31萬元。
�。ㄋ模┨岣弑Ｕ纤酵七M(jìn)社會(huì)化服務(wù)。全面推廣應(yīng)用退休人員養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證信息共享系統(tǒng)，健全完善養(yǎng)老金反冒領(lǐng)協(xié)查機(jī)制。已累計(jì)接收了5387名退休人員進(jìn)入社會(huì)化管理，社會(huì)化管理率達(dá)到99%，社區(qū)管理率達(dá)到99%。
三、圍繞構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范用工監(jiān)管
勞動(dòng)關(guān)系和諧保穩(wěn)定作用凸顯，全區(qū)整體勞動(dòng)保障信訪態(tài)勢明顯緩和，拖欠工資現(xiàn)象總體減少，生產(chǎn)性企業(yè)惡意拖欠工資及建筑領(lǐng)域拖欠工資問題已基本得到遏制，勞動(dòng)關(guān)系總體形勢穩(wěn)定。
加大勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法力度。全區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)共主動(dòng)檢查用人單位200多戶次，受理群眾舉報(bào)投訴件301件，處理集體上訪件10件，督促用人單位補(bǔ)簽勞動(dòng)合同4000多份、續(xù)簽600多份，追發(fā)被拖欠工資670多萬元，清退童工1人，清退童工嫌疑2人，處罰用人單位2戶，處罰金額0.89萬元。在加強(qiáng)日常檢查的同時(shí)，集中組織開展農(nóng)民工工資支付、勞動(dòng)合同簽訂春暖行動(dòng)、整頓人力資源市場秩序、勞動(dòng)用工規(guī)范管理專項(xiàng)整治活動(dòng)等專項(xiàng)檢查，及時(shí)查處違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)的行為。
上半年工作總結(jié) 篇4
半年以來，XX年的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。
針對(duì)以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成：
xx營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的`人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請(qǐng)示甲方，勢必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì)議
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的�，F(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問題，另外可以不在會(huì)上提議的問題，我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。
上半年工作總結(jié) 篇5
回顧一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。
*作為辦公室工作人員，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、關(guān)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。有接聽電話，處理業(yè)主來訪、文書處理、檔案管理和辦公室衛(wèi)生。面對(duì)事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
*認(rèn)真做好公司的文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞和文印工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。
*做好辦公室的日常清潔、各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力和方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性的開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室對(duì)我而言是一個(gè)全新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠仔細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在下半年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努務(wù)做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，面對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
不知不覺，進(jìn)入**公司至今一個(gè)月有余�；仡櫼酝�，我從一個(gè)懵懂的應(yīng)屆畢業(yè)生逐步成長為一名勤奮敬業(yè)的公司辦公人員。在這段時(shí)間中，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的.缺陷。
在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己這一個(gè)月的工作情況作簡要總結(jié)：
一、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料和圖書整理、印章的使用和保管。
1、這一個(gè)月期間我將公司的所有中層及中層以上的書籍登記在冊(cè)，并制定了電子檔案，以便于提高公司閑置書籍的利用率。
2、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件，及時(shí)做到上傳下達(dá)。
二、員工檔案資料建立。
1、本月期間我將公司的中層及以上領(lǐng)導(dǎo)的檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理，
并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。
2、對(duì)各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊，并做到及時(shí)更新。
3、及時(shí)更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。
三、負(fù)責(zé)員工考勤工作。
1、初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
四、辦公用品的采購申請(qǐng)、發(fā)放、登記、管理。
五、接待服務(wù)工作。
六、外來電話、傳真的接聽(受)、記錄、傳達(dá)(送)。
七、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的管理和使用。
九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
來科達(dá)這一個(gè)月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多。現(xiàn)在我將自己這一個(gè)月的收獲和認(rèn)識(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)。
一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
二、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。
三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
四、工作收獲：
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。
2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
五、工作中存在的不足：
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺。在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，我一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作。
2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。
接下來的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
上半年工作總結(jié) 篇6
伴隨著東方�？ひ黄诮桓兜囊惶焯炫R近，xx—xx年元旦的寒冷和新年的喜悅仿佛還在昨天的記憶中，轉(zhuǎn)眼之間迎來了驕陽似火的七月，兩個(gè)工地都在緊張忙碌、如火如荼的施工進(jìn)行中，到處都是一片熱火朝天的景象，迎來了緊張忙碌的七月，意味著xx—xx年上半年的工作已經(jīng)畫上了比較圓滿句號(hào)，上半年部門工作總結(jié)。站在下半年的新起點(diǎn)上，作為辦公室，在總經(jīng)辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在公司其他部門的積極配合下，辦公室三名同志的合作努力，較好地完成了各項(xiàng)工作，為更好地開展下半年的工作，圓滿完成全年的工作任務(wù)，認(rèn)真、全面、系統(tǒng)的總結(jié)半年來工作中取得的成績和存在的不足，有著重要的意義，現(xiàn)將辦公室上半年工作總結(jié)如下：
一、行政人事管理工作
今年年初，因工程開工面積的增大和xx—x的離職，工程條口相關(guān)人員緊缺的矛盾日漸顯露，招聘工作擺放辦公室的.面前，成為任務(wù)中的重中之重，積極主動(dòng)與常州人才市嘗聯(lián)合人才等先關(guān)部門聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息和現(xiàn)場攤位招聘，通過幾場招聘會(huì)后，截止今年6月30日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財(cái)務(wù)部1名，人員基本到位，為工程和財(cái)務(wù)工作的順利開展提供了優(yōu)秀可靠的人才保障，人員入職以后，積極宣傳了企業(yè)的文化，溝通各項(xiàng)規(guī)章制度，使新同事盡快融入到我們公司中來，上半年，辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作，按規(guī)定辦理了社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等繳納和人員增減手續(xù)。
積極做好集團(tuán)和公司相關(guān)文件會(huì)議精神的上傳下達(dá)工作，及時(shí)發(fā)布會(huì)議通知，做好公司文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦事宜，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團(tuán)和公司的會(huì)議通知，培訓(xùn)計(jì)劃和新的規(guī)章制度的出臺(tái)，辦公室按照要求第一時(shí)間做好上傳下達(dá)，配合集團(tuán)行政人事部門制定完善了《授權(quán)管理辦法》和《江蘇行地集團(tuán)xx—xx年度培訓(xùn)方案》兩個(gè)辦法，根據(jù)集團(tuán)要求組織財(cái)務(wù)部銷售部部門經(jīng)理外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)及六月份組織的公司員工世博旅游等等，認(rèn)真完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設(shè)計(jì)方案專輯評(píng)審會(huì)的會(huì)務(wù)保障工作，工作總結(jié)《上半年部門工作總結(jié)》。
辦公室嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)及公司的規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，定期檢查，不折不扣地落實(shí)到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領(lǐng)用、考勤制度、出車審批、維修申請(qǐng)、車輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴(yán)格落實(shí)總經(jīng)理簽字制度，遇有總經(jīng)理不在公司等特殊情況，嚴(yán)格落實(shí)電話請(qǐng)示批準(zhǔn)制度，得到批準(zhǔn)后方可給予蓋章。對(duì)于物品的領(lǐng)用，逐一嚴(yán)格把關(guān)，每一筆招待費(fèi)用和申領(lǐng)的煙酒以及因工作需要所需申領(lǐng)的購物卡，茶葉等物品，必須有部門經(jīng)理簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)審核后才給予領(lǐng)用，對(duì)領(lǐng)用后因其他原因退還辦公室的物品，及時(shí)、準(zhǔn)確做好登記，定期自查盤點(diǎn)和配合財(cái)務(wù)部對(duì)庫存物資：煙、酒、購物卡、茶葉等進(jìn)行盤點(diǎn)檢查，做好了賬物相符，購買領(lǐng)用庫存一目了然，物品采購堅(jiān)持兩人以上經(jīng)手，貨比三家，同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，價(jià)格質(zhì)量相同比服務(wù)，煙酒等堅(jiān)持質(zhì)量第一的前提下，優(yōu)中選優(yōu)的進(jìn)行采購。
車輛管理：科學(xué)、高效地安排好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠認(rèn)真做好車輛的清潔、保養(yǎng)、維修，保險(xiǎn)購買、車輛審驗(yàn)等工作。今年一月份完成了蘇d59837保險(xiǎn)續(xù)保和年度審驗(yàn)工作，今年4月份，在蘇d81022保險(xiǎn)到期之前，及時(shí)和4s店相關(guān)人員聯(lián)系，辦理了新的保險(xiǎn)，并且根據(jù)4s店與保險(xiǎn)公司的協(xié)議情況將車輛的保險(xiǎn)由原來的中保變更為平安保險(xiǎn)，避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄和維修記錄，3輛車6次的保養(yǎng)，有4次是安排在周末和節(jié)假日，避免了因保養(yǎng)車輛影響了工作。半年來，累計(jì)安全行車近2萬公里，做到了半年無事故、無違章，較好地完成了車輛的保證任務(wù)。
在落實(shí)考勤制度上，堅(jiān)持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對(duì)上班時(shí)間有無遲到早退、工作服的穿著、衛(wèi)生情況、物品擺放作為重點(diǎn)，通過9次的檢查，發(fā)現(xiàn)小的問題及時(shí)和相關(guān)人員溝通處理，爭取一次整改到位，并將檢查情況及時(shí)通報(bào)，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實(shí)上較以前有著明顯的改觀，各部門的環(huán)境衛(wèi)生，特別是售樓處的兩個(gè)案場及總經(jīng)理的辦公室，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序。
二、工作中存在的問題主要有以下幾方面：
辦公室整體工作水平和管理能力、協(xié)調(diào)能力仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，做事缺乏預(yù)見性和主動(dòng)性，與其他部門工作上的配合與服務(wù)保障上還有一定的不足。
1、具體的工作計(jì)劃執(zhí)行上不是很認(rèn)真，存在著一定的應(yīng)付情緒，做事標(biāo)準(zhǔn)不高，自身要求不是十分的嚴(yán)格，俗說的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負(fù)責(zé)部門，積極協(xié)調(diào)各部門的日常工作，建立良好的工作關(guān)系，營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題，其他部門在關(guān)注著辦公室員工的一言一行，一個(gè)錯(cuò)誤發(fā)生在別人身上可以原諒，發(fā)生在自己身上就是堅(jiān)決不可以原諒的。
2、駕駛員對(duì)車輛的保潔標(biāo)準(zhǔn)偏低，車內(nèi)、外衛(wèi)生狀況有時(shí)很臟，懶惰思想核心依賴思想比較嚴(yán)重，車輛使用上還存在著無出車單出車的情況，車內(nèi)物品擺放較為凌亂。
3、總結(jié)的根本目的在于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，杜絕再犯重復(fù)的錯(cuò)誤，在下半年的工作中，辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力，使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門相比，我們的整體水平還有一定的差距，在名次的排列中屬于下游的水平，爭取通過我們?nèi)说呐Γ婷材軌蛴泻艽蟮母挠^。
在這次的半年總結(jié)材料中，我寫的這種工作總結(jié)一定是最為不理想的，讓領(lǐng)導(dǎo)最不滿意的總結(jié)材料，但是這近五頁的每一個(gè)字都是我發(fā)自內(nèi)心的詞語，感謝朱總對(duì)辦公室的指導(dǎo)，感謝大家半年來對(duì)辦公室工作的支持，感謝王艷，陳衣璐兩位的辛勤工作，感謝大家！也懇請(qǐng)大家牢記今天2月9日在紅太陽飯店吃年夜飯的時(shí)候懸掛橫幅上的一句話，為全面完成xx年經(jīng)營管理目標(biāo)而奮斗！
上半年工作總結(jié) 篇7
在這一年多的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事、居民們的幫助支持下，我對(duì)各項(xiàng)工作的熟練掌握，對(duì)工作開展的監(jiān)督實(shí)施，都能立足本職，盡職盡責(zé)，現(xiàn)述職如下，請(qǐng)同志們?cè)u(píng)議。
一、思想品德情況
把學(xué)習(xí)作為成長的有效途徑，增強(qiáng)了努力做好本職工作的責(zé)任感和使命感。堅(jiān)決執(zhí)行民主集中制，需要決策的事項(xiàng)均上“社區(qū)兩委會(huì)”討論研究，自覺維護(hù)班子的'團(tuán)結(jié)。公道正派、嚴(yán)于律己，堅(jiān)持客觀公正地看待每一個(gè)人、每一項(xiàng)工作，不帶個(gè)人色彩。團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心同事，不搞親疏、不計(jì)個(gè)人恩怨。時(shí)刻以做一個(gè)正大光明、胸懷寬廣、心底無私、助人為樂的社區(qū)干部來要求自己。
二、工作能力及業(yè)績情況
社區(qū)，是最基層的組織，目前承擔(dān)了政府大量的行政性工作，社區(qū)干部必須直接與轄區(qū)單位、社區(qū)居民打交道。
目前分管組織、廉政建設(shè)、文明建設(shè)、工會(huì)、婦聯(lián)、財(cái)務(wù)等工作。下面簡要匯報(bào)這幾項(xiàng)工作的完成情況。
深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)。圍繞樹立和踐行《公民道德實(shí)施綱要》，以弘揚(yáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德為內(nèi)容，開辦了道德講堂9期。宣傳“講文明、樹新風(fēng)”公益廣告25個(gè)。在中華文明網(wǎng)博客及騰訊微博、新浪微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行文明傳播，共發(fā)表了博客50篇、微博124條。結(jié)合學(xué)雷鋒月、我們的節(jié)日、文明城市創(chuàng)建等活動(dòng)組織志愿者廣泛參與普及文明風(fēng)尚、整治環(huán)境衛(wèi)生、維穩(wěn)以及文化、科普等志愿服務(wù)活動(dòng)共15場。
認(rèn)真履行財(cái)務(wù)人員職責(zé)，本著例行節(jié)約的原則，實(shí)行經(jīng)辦人、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，社區(qū)主任審核的報(bào)賬制度，加強(qiáng)資金管理，合理使用。定期公開社區(qū)財(cái)務(wù)狀況，接受社區(qū)工作人員和居民的監(jiān)督。
三、廉潔自律情況
我堅(jiān)持做到“四�！保阂皇浅Ｐ逓檎�，時(shí)常牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，力求把居民群眾的實(shí)事辦好，好事辦實(shí)。二是常懷律己之心，做到自重、自省、自警、自勵(lì)、慎權(quán)、慎獨(dú)、慎欲、慎情，管住自己的手，不該拿的不拿。管住自己的腳，不該去的地方不去。三是常思貪欲之害，“勿以惡小而為之”，在自律面前，堅(jiān)持八個(gè)字：以身作則、防微杜漸。四是常棄非分之想，守住本分不貪，耐住寂寞不燥，守住清貧不占，擁有平淡不爭。
四、存在不足及努力方向
一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但因社區(qū)工作量大，突發(fā)性任務(wù)多，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生懈怠情緒，造成有時(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，只求過得去，不求過得硬。再者，雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容只注重當(dāng)時(shí)用的著或與本職工作有關(guān)的內(nèi)容，不是力求全面發(fā)展，對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)的不透，掌握的不夠好。組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力和文字言語表達(dá)能力等，還有待于進(jìn)一步提高。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，努力向書本學(xué)、向先進(jìn)人物學(xué)、向優(yōu)秀同事學(xué)、向群眾學(xué)，勤于磨煉，提升自己的綜合能力，以高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
上半年工作總結(jié) 篇8
時(shí)間過得很快，不知不覺半年已過去了，在這餐飲行業(yè)競爭激烈的環(huán)境下，在酒店高層領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，我們圍繞著部門下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)去奮斗。
回顧上半年我們接待了生日宴、婚宴、商務(wù)宴、會(huì)議、自助餐、和高規(guī)格的vip接待等。
一、上半年工作總結(jié)
1、關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定員工的思想以保持良好的工作狀態(tài)，去為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)改正，并加以改進(jìn)，關(guān)注每個(gè)員工的思想動(dòng)態(tài)，定期的找員工談心交流和做思想工作，深入了解他們的近期工作及生活情況，從中發(fā)現(xiàn)問題并解決。
2、加強(qiáng)員工的開口服務(wù)意識(shí)“溝通”是通往心的橋梁，拉近與客人之間的距離增進(jìn)與客人之間的的溝通，并與此同時(shí)了解客人的喜好。
3、儀容儀表、禮貌禮節(jié)要求每天例會(huì)反復(fù)對(duì)員工進(jìn)行檢查與灌輸思想，特別是微笑服務(wù)，讓員工意識(shí)到，微笑服務(wù)的重要性。
4、為確保給客人營造一個(gè)干凈，舒適的用餐環(huán)境，將一樓宴會(huì)廳的衛(wèi)生分區(qū)域劃分責(zé)任到人。
5、提高員工的積極性，和激發(fā)員工的潛在服務(wù)水平，制定了獎(jiǎng)罰制度，和服務(wù)標(biāo)兵的評(píng)比，以此來調(diào)動(dòng)并鼓勵(lì)員工積極上進(jìn)的主動(dòng)意識(shí)和熱情的服務(wù)。
6、將餐具和布草責(zé)任到人并定期消毒和進(jìn)行盤點(diǎn)，以確保餐具的不流失和損壞為下一當(dāng)酒席做好充分的準(zhǔn)備工作。
7、收集賓客對(duì)用餐的服務(wù)質(zhì)量和菜肴的意見和建議反饋卡，并做好記錄作為我們?cè)撨M(jìn)服務(wù)和菜肴的重要依據(jù)，減少顧客的投訴幾率。
根據(jù)餐飲市場的'需求，和酒店下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，一樓宴會(huì)廳6月份進(jìn)行擴(kuò)建和改造，經(jīng)打造升級(jí)后，將現(xiàn)在的服務(wù)水平，服務(wù)技能、和親情化服務(wù)也將進(jìn)行提升打造出一個(gè)綜合接待能力較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)將我們改造過后的婚宴接待和規(guī)劃好下半年的工作計(jì)劃和經(jīng)營措施。
二、下半年工作計(jì)劃
1、根據(jù)一樓宴會(huì)廳改造后和客人的用餐服務(wù)要求的提升和服務(wù)的細(xì)節(jié)化將對(duì)員工的技能培訓(xùn)，開口服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、vip接待服務(wù)流程培訓(xùn)和親情化服務(wù)，會(huì)議接待服務(wù)流程進(jìn)行培訓(xùn)和提升服務(wù)水平、
2、將一樓宴會(huì)提升到多功能行的，在沒有大型宴席時(shí)推出vip接待，大型會(huì)議、高規(guī)格的分餐制、自助餐等接待、開拓經(jīng)營，發(fā)展增收渠道，擴(kuò)大營業(yè)收入。
3、提升員工的開口意識(shí)和推銷意識(shí)，增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。并要求員工付之行動(dòng)。
4、對(duì)“美食節(jié)”的接待工作做好準(zhǔn)備，并讓員工也熟悉掌握徽菜并了解其特色特點(diǎn)，才能更好的去推銷給客人。
5、在工作中認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)經(jīng)常到樓層上去學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)客人，對(duì)客的熟悉并與客人交流，提升營銷能力。不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。
6、在原有的基礎(chǔ)上打造出一個(gè)使賓客用餐，更溫馨、更舒適。更人性化的用餐環(huán)境。
7、因餐飲服務(wù)行業(yè)人員流動(dòng)量較大，所以導(dǎo)致我們酒店服務(wù)人員缺少新員工較多，新員工作為餐廳的重要部分，能否盡快的融入團(tuán)隊(duì)，調(diào)整好心態(tài)將直接影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)及服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)每個(gè)員工的不同性格特點(diǎn)及入職情況進(jìn)行交談，目的是調(diào)整好員工的心態(tài)正視工作，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)的特點(diǎn)使員工在心理做好充分的思想準(zhǔn)備，加快的融入集體當(dāng)中來。對(duì)新員工上崗前的儀容儀表，禮貌禮節(jié)，服務(wù)流程，技能的強(qiáng)化培訓(xùn)，讓他們深刻的意識(shí)到，是代表著酒店的形象，嚴(yán)格遵守四星級(jí)酒店操作的規(guī)范性。
上半年工作總結(jié) 篇9
20xx年上半年，中山路支行認(rèn)真貫徹總分行和新疆分行營業(yè)部年初工作會(huì)議精神，按照固基、強(qiáng)本、創(chuàng)優(yōu)、增效的要求，深入推進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)零售和對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，有效防范案件風(fēng)險(xiǎn)，全行業(yè)務(wù)發(fā)展不斷提升。現(xiàn)將20xx年上半年工作情況匯報(bào)如下：
(一)主要業(yè)務(wù)經(jīng)營情況
截至20xx年6月末，中山路支行各項(xiàng)存款余額為355980萬元，其中對(duì)公存款28071萬元，完成全年計(jì)劃的117%;對(duì)公日均余額820萬元，完成全年計(jì)劃任務(wù)的4.9%;儲(chǔ)蓄存款余額為327909萬元，日均數(shù)增加34459萬元，完成支行儲(chǔ)蓄存款日均增量任務(wù)的91.52%;中小企業(yè)準(zhǔn)入14戶，實(shí)現(xiàn)貸款凈增額3187萬元，完成全年計(jì)劃任務(wù)的32%;法人優(yōu)質(zhì)貸款客戶凈增4戶，完成全年計(jì)劃任務(wù)的100%;對(duì)公人民幣有效結(jié)算賬戶凈增50戶，完成全年計(jì)劃任務(wù)的32%;辦理銀行承兌匯票18筆，凈額1316萬元;成功辦理保函一筆，金額132萬元。對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)數(shù)較一季度凈增15898萬元，在營業(yè)部排名第一;日均余額較一季度增長11055萬元，增量在營業(yè)部排名第二，支行在對(duì)公存款方面工作有較大提升。
零售業(yè)務(wù)方面，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1596萬元，完成半年任務(wù)的79.40%;個(gè)人貸款實(shí)現(xiàn)投放17985萬元，完成時(shí)點(diǎn)任務(wù)的224.81%。
主要產(chǎn)品任務(wù)完成情況:新增個(gè)人貴賓客戶960戶，其中鉆石卡客戶5戶;新增有效貸記卡完成1006張，完成計(jì)劃任務(wù)的43.21%;貸記卡激活客戶完成1290戶，完成計(jì)劃任務(wù)的55.41%;個(gè)人電子銀行活躍客戶完成19988戶，完成計(jì)劃任務(wù)的36.53%;商戶分期發(fā)生額完成737.15萬元，完成全年計(jì)劃任務(wù)的38%。
中間業(yè)務(wù)收入完成情況：零售板塊中間業(yè)務(wù)收入完成1148萬元，完成任務(wù)的37.32%;其中對(duì)私理財(cái)實(shí)現(xiàn)收入51.96萬元，完成計(jì)劃的33.96%;貴金屬銷售實(shí)現(xiàn)收入75.03萬元，完成計(jì)劃的68.83%;電子銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入226萬元，完成計(jì)劃的29.11%;銷售基金實(shí)現(xiàn)收入69.47萬元，完成計(jì)劃的31.15%;代理保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)收入85.52萬元，完成計(jì)劃的25.15%;實(shí)現(xiàn)信用卡收入45萬元，商戶收單收入156萬元。
(二)細(xì)分市場、細(xì)分客戶、深入推進(jìn)擴(kuò)戶提質(zhì)工程。
通過強(qiáng)化營銷隊(duì)伍的建設(shè)，配足、配強(qiáng)、配優(yōu)客戶經(jīng)理整合網(wǎng)點(diǎn)資源，打造全功能網(wǎng)點(diǎn)，形成客戶經(jīng)理緊密聯(lián)動(dòng)與競爭關(guān)系，為網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步拓展對(duì)公業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)提供平臺(tái)。依靠各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)轄內(nèi)產(chǎn)值超過1000萬元的規(guī)模性企業(yè)，細(xì)分市場、細(xì)分客戶。對(duì)存量對(duì)公客戶納稅100萬元的客戶海關(guān)進(jìn)出口100萬美元的客戶逐個(gè)排隊(duì)分析，明確拓展目標(biāo)，尋找介入良機(jī)。夯實(shí)全行可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)。將營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所管轄對(duì)公客戶，按不同標(biāo)準(zhǔn)明確到具體崗位、具體責(zé)任人。建立一戶一策對(duì)公客戶營銷臺(tái)賬，臺(tái)賬中明確記錄營銷目的、具體方法、營銷結(jié)果、結(jié)果超預(yù)期或未達(dá)預(yù)期的原因及改進(jìn)辦法等。對(duì)存量對(duì)公客戶中納稅100萬元的客戶、海關(guān)進(jìn)出口100萬美元的客戶逐個(gè)排隊(duì)分析，明確拓展目標(biāo)，尋找介入良機(jī)，夯實(shí)全行可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)。
(三)重點(diǎn)關(guān)注新興業(yè)務(wù)的發(fā)展，加大客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，中間業(yè)務(wù)收入渠道進(jìn)一步拓寬。
20xx年以來，中山路支行在針對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)品制定專項(xiàng)措施、辦法、做大做強(qiáng)我行優(yōu)勢業(yè)務(wù)的同時(shí)，大力推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)，客戶經(jīng)理年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化程度明顯提高，為使客戶經(jīng)理在日常拓展、維護(hù)客戶中能夠熟練使用產(chǎn)品，上半年共舉辦各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)9期，參加人員涵蓋網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、柜員等，培訓(xùn)人員達(dá)300多人次，培訓(xùn)人員包含網(wǎng)點(diǎn)主任、網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理、機(jī)關(guān)客戶經(jīng)理，每周利用1-2天下班后集中培訓(xùn)，做到對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品掃除盲點(diǎn)，使員工敢于向客戶推薦產(chǎn)品，敢于嘗試做新產(chǎn)品，引導(dǎo)員工利用擔(dān)保承諾、國內(nèi)保理、小企業(yè)應(yīng)收賬款質(zhì)押、投行等業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，拓寬市場營銷渠道同時(shí)提升自身業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)。
20xx年上半年，中山路支行實(shí)現(xiàn)了資金托管業(yè)務(wù)零的突破，填補(bǔ)了我行在資金托管業(yè)務(wù)的空白，為支行今后開展資金托管業(yè)務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(四)加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，推動(dòng)零售業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
支行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作的持續(xù)推動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營跨越式發(fā)展，網(wǎng)點(diǎn)軟實(shí)力進(jìn)一步提升。加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度，完善服務(wù)評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)營業(yè)部規(guī)范化服務(wù)水平整體提高。20xx年支行共有2家網(wǎng)點(diǎn)成為全功能網(wǎng)點(diǎn)，其中揚(yáng)子江路支行在20xx年5月自主營銷并成功投放了一筆個(gè)人助業(yè)貸款，貸款投放金額為90萬元，這是自揚(yáng)子江路支行成為全功能網(wǎng)點(diǎn)以來成功投放的第一筆個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，標(biāo)志著中山路支行在打造全功能網(wǎng)點(diǎn)的工作中邁入了新的起點(diǎn)。
(五)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，不斷提升基礎(chǔ)管理水平。
中山路支行加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)排查，在案例分析會(huì)上分析、揭示重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域案件風(fēng)險(xiǎn)隱患，提升支行整體案件防控能力。
一是加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的管理和控制。針對(duì)我行沖抹帳筆數(shù)較多的現(xiàn)狀，我行及時(shí)組織運(yùn)營主管進(jìn)行分析，中山路支行一二月沖抹帳筆數(shù)均占營業(yè)部總量的20%其中由于柜員操作隨意性強(qiáng)、對(duì)業(yè)務(wù)操作不熟練造成的沖抹帳占比達(dá)到80以上，對(duì)此，我行要求會(huì)計(jì)主管以三基本學(xué)習(xí)為契機(jī)，結(jié)合實(shí)際操作，加強(qiáng)對(duì)柜員的監(jiān)督管理，同時(shí)針對(duì)由于其他客觀原因造成的沖抹帳，要求柜員做好溝通解釋工作，但嚴(yán)禁為降低沖抹帳率而采取補(bǔ)記差額，反向記賬等錯(cuò)上加錯(cuò)的行為。對(duì)柜員的操作性差錯(cuò)、沖抹帳筆數(shù)等一方面要求會(huì)計(jì)主管每日晨會(huì)進(jìn)行通報(bào)，另一方面要求將其列入到網(wǎng)點(diǎn)對(duì)柜員內(nèi)控考核項(xiàng)目中，并考核提高占比。支行還對(duì)各類檢查過程中出現(xiàn)的違規(guī)操作、逆程序操作以及一些柜員的習(xí)慣性錯(cuò)誤操作，及時(shí)進(jìn)行匯總，并對(duì)其差錯(cuò)成本、風(fēng)險(xiǎn)代價(jià)進(jìn)行分析，下發(fā)網(wǎng)點(diǎn)要求會(huì)計(jì)主管組織員工重點(diǎn)學(xué)習(xí)。嚴(yán)禁柜員自辦業(yè)務(wù)，嚴(yán)格控制沖正、抹帳次數(shù)的發(fā)生，在案例分析會(huì)上予以通報(bào)，要求運(yùn)營主管關(guān)注沖、抹賬較頻繁以及操作較隨意的柜員，加強(qiáng)管理，切實(shí)降低沖抹帳率。支行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控成績逐步上升，本年新華北路支行通過了三鐵單位驗(yàn)收。
二是以平安農(nóng)行建設(shè)工作為契機(jī)，加強(qiáng)安�；A(chǔ)管理，在檢查中以轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)房、ATM加鈔室為檢查重點(diǎn)，認(rèn)真開展專項(xiàng)治理工作，并落實(shí)整改情況，逐步實(shí)現(xiàn)人防、物防、技防三達(dá)標(biāo)。為加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處理、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、火災(zāi)情況的能力，中山路支行于4月在北門支行組織轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及網(wǎng)點(diǎn)安全員進(jìn)行了消防及防搶劫演練，通過演練使中山路支行員工進(jìn)一步增強(qiáng)了員工安全意識(shí)和處置突發(fā)事件的能力，了解了預(yù)防火災(zāi)的基本知識(shí)，掌握了自救技巧、消防設(shè)施的使用與緊急避險(xiǎn)及逃生路線，收到了良好的效果。
(六)黨建工作有序推進(jìn)，隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)
黨風(fēng)廉政建設(shè)、懲防體系及反腐敗抓源頭工作進(jìn)一步加強(qiáng)，一是深入開展了加強(qiáng)和改善工作作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，支行，二是開展了員工參與民間借貸、非法集資等為主要內(nèi)容的專項(xiàng)治理活動(dòng)，有效提升了員工的案防意識(shí)，全年實(shí)現(xiàn)無事故和無案件;三是為使支行黨員、青年員工了解黨最新的路線、方針、政策，感受黨帶領(lǐng)人民實(shí)現(xiàn)中國夢的決心，午舉辦了以中國夢民族復(fù)興的夢為主題的精彩講座。從中國夢是記錄著我國從飽經(jīng)屈辱到獨(dú)立解放過程的非凡歷史、中國夢是一個(gè)民族承載著輝煌千年的記憶，其核心是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興、中國夢是承載著為開創(chuàng)中國特色社會(huì)主義道路艱辛探索的偉大歷程幾個(gè)方面生動(dòng)解析了何為中國夢，并要求支行黨員寫學(xué)習(xí)心得。
(七)夯實(shí)管理基礎(chǔ)，全面提升經(jīng)營管理技能
年初以來，支行將三基本教育作為一項(xiàng)重要工作來抓，要求營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營主管通過晨會(huì)、夕會(huì)帶領(lǐng)員工集體學(xué)習(xí)、員工之間通過一對(duì)一幫扶、支行按期組織轄內(nèi)員工進(jìn)行三基本模擬考試來檢測員工的.學(xué)習(xí)成果、督促員工學(xué)習(xí)、增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、激發(fā)員工自學(xué)的熱情，有效的提高了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，中山路支行通過非現(xiàn)場分控器檢查網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)、開門迎客、柜員服務(wù)等情況及時(shí)通報(bào)，并將視頻截圖資料下發(fā)，在按季組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、大堂副理召開例會(huì)時(shí)予以通報(bào)，同時(shí)在例會(huì)中針對(duì)分行神秘人優(yōu)服檢查反饋情況，對(duì)支行各網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)服情況進(jìn)行逐一分析，重點(diǎn)對(duì)大堂經(jīng)理、柜員扣分較多的服務(wù)主動(dòng)性、親和力等方面進(jìn)行分析，并對(duì)日常工作中存在的不規(guī)范現(xiàn)象提出了具體工作要求。對(duì)優(yōu)服工作始終能夠保持較好成績的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行鼓勵(lì)，要求各網(wǎng)點(diǎn)組織員工學(xué)習(xí)，要求網(wǎng)點(diǎn)在加強(qiáng)思想教育的同時(shí)，加大現(xiàn)場監(jiān)督管理和考核的力度。中山路支行整體優(yōu)服成績得到穩(wěn)步提升。為進(jìn)一步提高工作效率、保持我行對(duì)外良好形象，中山路支行于年初制訂了支行6s管理制度，并已逐步落實(shí)執(zhí)行情況，通過前期的調(diào)查發(fā)現(xiàn)、整理工作，將營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)長時(shí)間不使用的物品、網(wǎng)點(diǎn)廢舊物品進(jìn)行了集中清理保管，不僅使?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)、外部環(huán)境得到了改善，同時(shí)也消除了安全消防隱患。
(八)業(yè)務(wù)經(jīng)營中的不足以及支行下階段工作目標(biāo)
20xx年上半年以來，中山路支行的業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量得到進(jìn)一步提升，但是面對(duì)營業(yè)部的要求還存在一定的差距和不足。20xx年下半年中山路支行將繼續(xù)做好以下幾個(gè)方面：
一是認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度規(guī)定。繼續(xù)落實(shí)營業(yè)部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和保密意識(shí)，使支行工作作風(fēng)繼續(xù)轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，提升支行整體工作質(zhì)量和效率，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。
二是繼續(xù)做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作。嚴(yán)格按照分行及營業(yè)部關(guān)于全功能型網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的要求和思路，將國際城支行和揚(yáng)子江路支行打造成為營業(yè)部全轄零售業(yè)務(wù)發(fā)展強(qiáng)行。以全行各方面表現(xiàn)優(yōu)異的青年員工為主體，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)型的要求和先進(jìn)行成功經(jīng)驗(yàn)，大膽干、大膽試，通過轉(zhuǎn)型，建立有序、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)和系統(tǒng)、精細(xì)、高效的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。努力打造一支出業(yè)績、出人才、出思路的團(tuán)隊(duì)，真正成為中山路支行乃至全營業(yè)部全功能型網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)桿，帶動(dòng)中山路支行其他網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展。
二是加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)�？朔磺欣щy選強(qiáng)、配強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人客戶經(jīng)理，以定期培訓(xùn)和每周例會(huì)為載體，切實(shí)加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，努力打造一支綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)高、團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)變能力強(qiáng)的一支專業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)。制定《20xx年度網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理工作指引》，內(nèi)容包括網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理職責(zé)、日常工作內(nèi)容，本期重點(diǎn)工作內(nèi)容和任務(wù)指標(biāo)，幫助支行客戶經(jīng)理找準(zhǔn)工作重點(diǎn)，理順工作思路。
針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系和閱歷不足，對(duì)客戶的維護(hù)、發(fā)掘，組織能力不夠等方面的問題，下半年我們將對(duì)于未能體現(xiàn)對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展作用的網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)重新配置、機(jī)關(guān)客戶經(jīng)理做適當(dāng)調(diào)整，同時(shí)以支行客戶經(jīng)理牽頭，帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公客戶經(jīng)理分三組，建立PK形式，任務(wù)完成情況采用同步計(jì)分制，發(fā)揮牽頭作用。整合網(wǎng)點(diǎn)資源，形成客戶經(jīng)理緊密聯(lián)動(dòng)與競爭關(guān)系，為網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步拓展對(duì)公業(yè)務(wù)提供平臺(tái)，支行自上而下建立起一支完整的營銷隊(duì)伍和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)對(duì)公業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，范圍涵蓋所有對(duì)公條線從業(yè)人員。提高全行員工對(duì)公業(yè)務(wù)的認(rèn)知度及重視度。
三是繼續(xù)推進(jìn)擴(kuò)戶提質(zhì)工程。加大資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)管理信息等方面的溝通力度，積極發(fā)展交叉性金融工具業(yè)務(wù)品種，提高金融綜合服務(wù)水平。大力發(fā)展公司機(jī)構(gòu)類中間業(yè)務(wù)，以優(yōu)質(zhì)客戶為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)市場占有水平。以PCRM、CFE系統(tǒng)為基礎(chǔ)，制定優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶發(fā)展計(jì)劃，以《ABC和矩陣式嵌套管理法》為主要思路。對(duì)我行白金卡及以上優(yōu)質(zhì)客戶，爭取綁定五項(xiàng)以上基礎(chǔ)性和渠道型產(chǎn)品。從根本上提高優(yōu)質(zhì)客戶忠誠度。第四步要求網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶經(jīng)理走出去。整合前期建立的商會(huì)類、行政管理類、開發(fā)區(qū)、產(chǎn)權(quán)交易(資源)管理類、前臺(tái)提升類等系統(tǒng)型客戶信息資源，擴(kuò)大宣傳、服務(wù)、營銷范圍，切實(shí)將擴(kuò)戶提質(zhì)的戰(zhàn)略落到實(shí)處。
四是繼續(xù)拓展新興業(yè)務(wù)，提升支行中間業(yè)務(wù)收入多元化創(chuàng)造能力。重點(diǎn)突破支行短板項(xiàng)目，持續(xù)做優(yōu)做強(qiáng)傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)。一是大力發(fā)展銀行卡業(yè)務(wù)，加大銀行卡規(guī)模擴(kuò)張和高端客戶用卡增長量，同時(shí)提高中低端客戶用卡頻率;將汽車分期業(yè)務(wù)做成中山路支行最大的亮點(diǎn)，調(diào)整營銷團(tuán)隊(duì)，階段性轉(zhuǎn)移網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理的工作重心，全力以赴打好汽車分期這一仗。以汽車分期業(yè)務(wù)開展為抓手，以《ABC和矩陣式嵌套管理法》為主要思路，深層次挖掘優(yōu)質(zhì)高端客戶，營銷我行其他金融產(chǎn)品。加大自助設(shè)備的效益性投放布局，提高銀行卡收入貢獻(xiàn)度。強(qiáng)化對(duì)公與個(gè)人結(jié)算賬戶的并重營銷，重點(diǎn)提高單個(gè)結(jié)算賬戶的收入水平。電子銀行業(yè)務(wù)加快提升轉(zhuǎn)賬電話、短消息服務(wù)等新業(yè)務(wù)市場份額。
上半年，中山路支行各項(xiàng)工作有序開展，雖然在儲(chǔ)蓄存款等個(gè)別考核指標(biāo)上遇到一些暫時(shí)的困難，但支行整體的目標(biāo)明確，隊(duì)伍氣勢高漲，支行班子有信心帶領(lǐng)全行員工努力拼搏，下一階段，我行將扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，爭取圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
上半年工作總結(jié) 篇10
總公司所屬各工會(huì)：
今年上半年，總公司工會(huì)在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞總公司全年工作大局，與各基層工會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮工會(huì)的各項(xiàng)職能作用，做了大量卓有成效的工作，在企業(yè)民主管理、廠務(wù)公開、班組建設(shè)、勞動(dòng)競賽、安全生產(chǎn)、工會(huì)自身建設(shè)等方面都取得了一定的進(jìn)展和突破。今年“五一”前夕，總公司被
省總工會(huì)授予“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀。現(xiàn)將工會(huì)上半年工作總結(jié)如下：
一、以職代會(huì)為基本形式的民主管理制度和推行廠務(wù)公開工作取得了一定的突破。
今年上半年，總公司召開了七屆八次職工代表大會(huì)暨八屆八次工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)，對(duì)總公司生產(chǎn)經(jīng)營方面的重大決策、公司長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃以及關(guān)系職工切身利益的問題進(jìn)行了審議，審議通過了經(jīng)理工作報(bào)告、工會(huì)工作報(bào)告、公司十五發(fā)展規(guī)劃等十四項(xiàng)決議。充分發(fā)揮了職工代表民主參與、民主管理、民主監(jiān)督的作用。各分（子）公司及各廠（處）按照公司要求逐級(jí)召開職代會(huì)（職工大會(huì)），認(rèn)真貫徹總公司職代會(huì)精神，共商總公司及本單位發(fā)展大計(jì)。
為實(shí)現(xiàn)廠務(wù)公開工作的新突破和新進(jìn)展，總公司下發(fā)了鄭水聯(lián)字（）號(hào)《關(guān)于年廠務(wù)公開工作安排》，明確了廠務(wù)公開工作的指導(dǎo)思想，進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化了廠務(wù)公開的內(nèi)容，并提出了具體要求。今年上半年，總公司工會(huì)以通報(bào)和公開欄的形式對(duì)總公司生產(chǎn)經(jīng)營、管理、改革及涉及職工切身利益的十五項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了公開。各基層單位結(jié)合實(shí)際以職代會(huì)為基本載體，以公開欄等多種形式對(duì)本單位工作的重點(diǎn)、改革的難點(diǎn)、職工關(guān)心的熱點(diǎn)進(jìn)行公開，自覺接受職工群眾的監(jiān)督，增加工作的透明度。張總經(jīng)理在看到柿園水廠廠務(wù)公開報(bào)告后做了批示：“柿園水廠做法很好，應(yīng)通報(bào)表揚(yáng)，原創(chuàng)：()各單位都應(yīng)學(xué)習(xí)他們的好做法”。為推廣他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，總公司召開了“廠務(wù)公開工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”，工程公司二處和制水公司柿園水廠做了典型交流，從而進(jìn)一步促進(jìn)了廠務(wù)公開工作的深化、細(xì)化。
二、圍繞“安全優(yōu)質(zhì)供水”中心任務(wù)，積極開展群眾性勞動(dòng)競賽活動(dòng)。
根據(jù)公用局轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于印發(fā)〈鄭州市２００１年“安全生產(chǎn)周”和“安康杯”競賽活動(dòng)方案〉的通知》的通知精神，總公司發(fā)動(dòng)全體職工自５月１３日至１９日開展“安全生產(chǎn)周”活動(dòng)，并結(jié)合公司高峰供水實(shí)際至１０月份在全公司范圍內(nèi)開展“安康杯”競賽活動(dòng)。為使競賽活動(dòng)深入開展，取得成效，我們采取了多種措施：
一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，健全了總公司與基層單位上下對(duì)應(yīng)的勞動(dòng)競賽組織機(jī)構(gòu)，形成了一把手掛帥，工會(huì)牽頭，行政支持，黨政工齊抓共管、上下貫通的競賽網(wǎng)絡(luò)。
二是大張旗鼓的`宣傳發(fā)動(dòng)，利用會(huì)議、宣傳畫、板報(bào)、橫幅等多種形式營造“人人講安全、事事講安全、時(shí)時(shí)進(jìn)行安全”的氛圍，使安全生產(chǎn)競賽活動(dòng)深入人心。截止目前，共收到活動(dòng)簡報(bào)期。大型橫幅標(biāo)語條，宣傳板報(bào)期。
三是加強(qiáng)職工安全教育，提高安全意識(shí)，各基層單位積極利用會(huì)議、培訓(xùn)等多種形式組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)。針對(duì)多發(fā)事故召開案例分析會(huì)，使職工受到教育�？偣竟�(huì)編發(fā)了《年“安全生產(chǎn)周”和“安康杯”競賽班組學(xué)習(xí)材料》，向職工提供有關(guān)勞動(dòng)安全衛(wèi)生法規(guī)、知識(shí)，事故教訓(xùn)以及工人所關(guān)心的勞動(dòng)保護(hù)等知識(shí)，為深入開展勞動(dòng)競賽提供服務(wù)。
四是落實(shí)安全責(zé)任制，從總公司到生產(chǎn)單位建立了三級(jí)安全管理機(jī)構(gòu)，并層層設(shè)立了安全員負(fù)責(zé)制，使安全工作從上到下都能做到人員到位、宣傳到位、措施到位、監(jiān)督到位，確保安全生產(chǎn)。
五是積極開展“十個(gè)一”活動(dòng)，總公司工會(huì)為參賽職工購買了本“十個(gè)一”活動(dòng)登記卡，并按照“十個(gè)一”活動(dòng)要求，發(fā)動(dòng)職工積極查找事故隱患，糾正違章行為，開展人人爭當(dāng)“安全哨兵”活動(dòng)和合理化建議活動(dòng)，到目前為止，共收到合理化建議條，排查事故隱患項(xiàng)，有力地保障了安全生產(chǎn)。
六是組織安全大檢查，開賽以來，總公司組織了多次安全檢查，特別是五、六月份，鄭州市各類事故頻發(fā)，總公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作極為重視，五月、六月由張副總經(jīng)理和李主席帶隊(duì)，各有關(guān)處室參加對(duì)我公司安全重點(diǎn)部位進(jìn)行了兩次全面檢查，對(duì)查出的事故隱患，要求立即整改，責(zé)任到人，防止各類事故的發(fā)生，確保安全供水、安全施工。
三、加強(qiáng)班組建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理。
班組建設(shè)工作是我公司常抓不懈的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。各單位積極開展班組升級(jí)競賽活動(dòng)，落實(shí)班組升級(jí)達(dá)標(biāo)考核，合理有效地使用班組獎(jiǎng)勵(lì)基金，運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)班組建設(shè)及各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作的穩(wěn)健發(fā)展。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，上半年總公司優(yōu)秀班組率達(dá)％，信得過班組率達(dá)％，合格班組率占％，班組獎(jiǎng)勵(lì)基金共使用元，基本完成上半年的目標(biāo)任務(wù)。
各單位領(lǐng)導(dǎo)在抓班組建設(shè)的實(shí)踐中逐步認(rèn)識(shí)到班組長的個(gè)人素質(zhì)、管理能力對(duì)班組工作水平起到至關(guān)重要的作用。繼石佛水廠實(shí)行班組長競爭上崗制后，白廟水廠、井水廠相繼實(shí)行了班組長競爭上()崗制，打破了沿襲多年的班組長任命制，使一批年輕有為、有干勁、敢創(chuàng)新的年輕骨干走上班長崗位。為在全公司范圍內(nèi)推廣班組管理的新經(jīng)驗(yàn)，總公司工會(huì)組織召開了班組建設(shè)現(xiàn)場交流會(huì)，石佛水廠的兩份材料《競選“兵頭將尾激活班組管理》、《激流勇進(jìn)挑戰(zhàn)自我》在大會(huì)做了交流，主要介紹了石佛水廠在班組長競爭方面的工作經(jīng)驗(yàn)，以及班組長競爭上崗后的工作體會(huì)。
為進(jìn)一步規(guī)范班組建設(shè)工作，促進(jìn)班組建設(shè)再上新臺(tái)階，總公司工會(huì)結(jié)合班組工作實(shí)際和新形勢的需要，廣泛征求各基層工會(huì)意見，起草了《班組工作條例》，條例對(duì)班組的設(shè)置、班組長的選配條件、班組民主管理、班組六大員的職責(zé)等問題做了明確的規(guī)定。條例的出臺(tái)將對(duì)總公司班組建設(shè)工作起到有力的促進(jìn)作用。
四、注重職工思想教育手段的多樣性，用高尚的企業(yè)文化占領(lǐng)職工思想文化陣地。
在企業(yè)開展健康有益、生動(dòng)活潑，為群眾所喜聞樂見的活動(dòng)，也是企業(yè)思想政治工作的一種基本方法。為了同“”作堅(jiān)決的斗爭，今年上半年，我公司在全體職工中廣泛開展了太極拳健身活動(dòng)。為使此項(xiàng)活動(dòng)順利開展，總公司工會(huì)進(jìn)行了認(rèn)真地研究和安排，制訂了周密的“樹狀”學(xué)習(xí)計(jì)劃，從而實(shí)現(xiàn)最大限度的普及。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和廣大職工的積極參與下，在我公司迅速掀起了太極拳運(yùn)動(dòng)的熱潮。工作之余，在悠揚(yáng)、舒緩的的音樂伴奏下，廣大職工認(rèn)真地進(jìn)行太極拳鍛煉，身體素質(zhì)得到提高，企業(yè)凝聚力得到加強(qiáng)，從而使職工以更加飽滿的工作熱情投入到供水生產(chǎn)之中。太極拳運(yùn)動(dòng)的普及也逐步成為我公司特有的一種企業(yè)文化。
今年上半年，總公司工會(huì)多次組織節(jié)目參加省、市級(jí)文藝演出活動(dòng)。四月份，組織職工排練歌伴舞《水之美》，參加市總主辦的“五一”贊歌電視晚會(huì)，獲得優(yōu)秀節(jié)目獎(jiǎng)、創(chuàng)作獎(jiǎng)；五月份，受市政府計(jì)生辦委托，組織了一場計(jì)劃生育專場文藝晚會(huì)，受到市領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)；六月份，組織七十余名職工排練大合唱，分別代表建設(shè)廳參加全省《頌歌獻(xiàn)給黨》合唱比賽，代表公用局參加鄭州市迎“七一”合唱比賽，都取得了驕人的成績。
這一系列活動(dòng)的開展，不僅活躍了職工文化生活，同時(shí)把思想教育的內(nèi)容滲透、融化在活動(dòng)之中，使職工受到感染、熏陶和教育，起到了“潤物細(xì)無聲”的效果。
五、認(rèn)真做好女工工作
深入開展保障女職工權(quán)益的法律、法規(guī)教育和“四自”精神教育。為大力弘揚(yáng)女工“四自”精神，總公司工會(huì)組織了專題演講比賽。通過選手們聲請(qǐng)并茂的演講，極大地激勵(lì)了全體女工立足崗位、無私奉獻(xiàn)的信心和決心。
“三八”節(jié)是女工自己的節(jié)日，為使女工過一個(gè)隆重、熱烈、有意義的節(jié)日，總公司召開了迎“三八”女工工作總結(jié)表彰大會(huì)，并組織開展了撲克、棋類比賽，活躍了女工生活，增進(jìn)了友誼和團(tuán)結(jié)。
為保障女工身體健康，落實(shí)預(yù)防為主的方針，上半年總公司對(duì)已婚至歲婦女進(jìn)行了一次婦科病普查，在各基層工會(huì)的積極支持和協(xié)助下，普查工作順利完成，普查率達(dá)到％以上。
六、發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，做職工的貼心人。
積極做好困難職工的摸底調(diào)查工作，開展送溫暖活動(dòng)。上半年，共發(fā)放困難補(bǔ)助人次，元整。春節(jié)期間，對(duì)建國前退休工人、干部以及長期住院職工進(jìn)行了慰問和看望，并對(duì)全公司職工、干部發(fā)放了慰問費(fèi)，共計(jì)元整。為七名已故離退休和在職職工辦理了勞動(dòng)保險(xiǎn)待遇結(jié)算，共計(jì)金額余元。本著為離退休職工辦好事、辦實(shí)事的原則，總公司工會(huì)積極與公交公司聯(lián)系，為名退休職工辦理了老年乘車證。
自去年開展職工安康互助保險(xiǎn)以來，共為兩名職工辦理了意外事故賠理事宜，使職工對(duì)安康保險(xiǎn)有了更深的認(rèn)識(shí)，今年上半年，參保職工在人數(shù)上及個(gè)人投保數(shù)額上逐步加大，參保金額共計(jì)６萬多元。
積極發(fā)動(dòng)職工為“見義勇為基金”、“抗旱保秋”、原創(chuàng)：()“全國助殘日”等社會(huì)大規(guī)模募捐活動(dòng)捐款，共計(jì)捐款金額元整。
七、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，提高工會(huì)工作水平。
在公司深化企業(yè)改革、建立現(xiàn)代企業(yè)制度的進(jìn)程中，工會(huì)工作也面臨著新情況、新問題。為適應(yīng)新形勢的需要，總公司工會(huì)始終把加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，提高工會(huì)人員整體素質(zhì)放在重要地位。上半年，組織工會(huì)干部分別參加了在長沙舉辦的“公司制改造”理論學(xué)習(xí)班，在三門峽舉辦的“工資集體談判”理論學(xué)習(xí)班，通過學(xué)習(xí)，使工會(huì)干部增長了新知識(shí)，開闊了視野，明確了在新形勢下工會(huì)應(yīng)做的工作和應(yīng)發(fā)揮的作用。
認(rèn)真抓好工會(huì)財(cái)務(wù)工作，一季度對(duì)全公司經(jīng)費(fèi)撥繳情況進(jìn)行了一次全面檢查。上半年，經(jīng)費(fèi)收入元，比往年有較大增長；會(huì)費(fèi)收入元。檢查中，對(duì)撥繳經(jīng)費(fèi)比較好的基層財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)漏繳、欠繳單位按要求進(jìn)行催繳，保證工會(huì)經(jīng)費(fèi)的及時(shí)到位。
二、存在的主要問題
一是廠務(wù)公開工作開展的不夠平衡，公開的不夠充分，一些關(guān)系到職工切身利益的問題未能及時(shí)公開；個(gè)別單位沒有落實(shí)“半年一公開”的目標(biāo)要求；二是合理化建議活動(dòng)開展的不夠活躍，部分單位仍然存在著上半年無動(dòng)靜，下半年突擊上報(bào)的老問題；三是一些小“三產(chǎn)”單位對(duì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的撥繳還存在著漏繳、欠繳現(xiàn)象。
三、下半年主要工作
�。薄凑拯h委要求，結(jié)合總公司深化企業(yè)改革中心任務(wù)，認(rèn)真抓好職工思想教育工作，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，保障企業(yè)改革的順利進(jìn)行。
�。病樨瀼芈鋵�(shí)市總工會(huì)《２００１年鄭州市職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新競賽活動(dòng)實(shí)施方案》文件精神，發(fā)動(dòng)職工積極開展“爭做張瑋式創(chuàng)新能手”、“爭當(dāng)崗位技術(shù)能手”、“爭創(chuàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新示范崗”等八項(xiàng)競賽活動(dòng)。繼續(xù)開展“安康杯”、“五一杯”勞動(dòng)競賽，深入開展“十個(gè)一”活動(dòng)，提高職工安全意識(shí)，確保安全供水；
�。场S務(wù)公開工作要做深做細(xì)，對(duì)于總公司及各分（子）公司生產(chǎn)經(jīng)營方面及關(guān)系職工切身利益的事情要及時(shí)公開；
�。�、組織職工代表深入開展民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部工作，原創(chuàng)：()對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部在“德、能、勤、績”等方面進(jìn)行全面考評(píng)。
�。�、狠抓班組建設(shè)，深入學(xué)習(xí)《班組工作條例》，規(guī)范班組各項(xiàng)工作。落實(shí)班組獎(jiǎng)勵(lì)基金，深入開展班組升級(jí)競賽活動(dòng)。
�。�、組織炊事員及管道工工種的技術(shù)比武。各基層單位要按照總公司要求，積極參加比武活動(dòng)。
�。�、籌備組織第五屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，各單位要做好運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練、入場式及太極拳的表演準(zhǔn)備工作。
�。浮⒆ズ脠D書室管理，繼續(xù)開展職工讀書自學(xué)活動(dòng)，用高尚的企業(yè)文化占領(lǐng)職工思想文化陣地，與“”邪教組織做堅(jiān)決斗爭。
�。�、加強(qiáng)退休職工工作，搞好退休職工活動(dòng)室的管理�！爸仃柟�(jié)”組織退休職工開展有意身心健康的活動(dòng)。
下半年工作多、任務(wù)重，各基層工會(huì)要按照全年工作指導(dǎo)思想的要求，團(tuán)結(jié)協(xié)作、精心組織、合理安排，確保全年工作任務(wù)的完成。
上半年工作總結(jié) 篇11
一、半年來工作完成情況
半年來，我們對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，業(yè)績也得到了較大的提升，我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：
1。強(qiáng)化培訓(xùn)
強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。做到分工明確，責(zé)任到人。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對(duì)性，一看就會(huì)。
2。更新系統(tǒng)
聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。
3。細(xì)化分工
對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人有所了解，爭取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動(dòng)，取得了較好效果；呼出方面，進(jìn)行意向客戶跟進(jìn)。通過召開每月一次例會(huì)來分析近期工作的狀況，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn)，以供大家學(xué)習(xí)。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。對(duì)于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè)。
4。完善制度
為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績的`取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問題和不足
雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：
一是呼入方面：咨詢應(yīng)對(duì)能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。
二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺銷售，對(duì)業(yè)績起伏無統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析。
四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。
三、下步打算
新起點(diǎn)，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
一是加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)�？赡軙�(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。
二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
四是進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。
以上是我半年來的工作總結(jié)和計(jì)劃建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭�請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。在下半年的工作里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家會(huì)一起努力，緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn)，將工作做到更好！在不久的將來，我相信學(xué)校一定會(huì)發(fā)展得更好、更快！
上半年工作總結(jié) 篇12
時(shí)光匆匆，一轉(zhuǎn)眼時(shí)間又劃到了20xx年的下半年，是時(shí)候該總結(jié)一下20xx年上半年的工作了。上半年本人的工作比平常年的工作難做，但好在難做不代表本人完不成。經(jīng)歷了疫情的艱難，本人還是將上半年的工作任務(wù)如數(shù)完成了，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、思想態(tài)度方面
今年上半年是本人在單位工作的第三個(gè)年頭的上半年，恰巧遭遇了特殊的疫情時(shí)期。在開年的時(shí)候，單位的工作一度也從線下轉(zhuǎn)變成了線上，本人還因此在傳達(dá)室值了兩個(gè)月班，為得就是確保單位所有工作人員以及家屬的生命安全不會(huì)受到病毒的影響。也正是經(jīng)歷了這樣一次對(duì)生命有極大沖擊力的特殊時(shí)期，本人今年上半年在工作上的思想態(tài)度有了極大的轉(zhuǎn)變。過去總有那么些日子是渾渾噩噩過去的，現(xiàn)在本人學(xué)會(huì)了珍惜，一點(diǎn)兒也不想再將自己的時(shí)間或者說青春隨意對(duì)待了，唯有將工作的時(shí)間認(rèn)真對(duì)待，每一分每一秒有過得有價(jià)值，我才覺得對(duì)得起自己了。
二、實(shí)際行動(dòng)方面
在20xx年上半年的工作中，本人將自己轉(zhuǎn)變了的思想態(tài)度，直接體現(xiàn)在了實(shí)際行動(dòng)中。本人是單位辦公室的一名工作人員，自然工作都是圍繞著文字方面的工作以及單位活動(dòng)等的工作在展開。上半年本人在x期刊上發(fā)表了9篇專業(yè)領(lǐng)域方面的文章，與辦公室同事組織了兩場單位的大型活動(dòng)、一次全單位的培訓(xùn)活動(dòng)，還策劃組織了一場互幫互助的慈善活動(dòng)，既為單位爭了光，也為單位所有員工的工作生活，活躍了氣氛，最重要的`那次培訓(xùn)活動(dòng)還給所有單位員工重修了工作上的一些重要事項(xiàng)，讓所有單位員工都有了全新的面貌。
三、學(xué)習(xí)進(jìn)步方面
值得本人在上半年工作總結(jié)里，重點(diǎn)提一提的是本人上半年的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。除了單位開展的培訓(xùn)活動(dòng)，本人還在工作之余給自己重新補(bǔ)習(xí)了專業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)，好讓自己在寫相關(guān)方面的文章時(shí)，能夠?qū)懗鲇欣碛袚?jù)且令人動(dòng)容的好文章來。這件事情都是本人下了班之后做的，為的卻是自己上班時(shí)能夠游刃有余。這些事情不僅讓自己的工作能力有了很大的提升，而且也讓自己變得更加有文化了。我們單位本就是跟文化相關(guān)的事業(yè)單位，本人此刻總結(jié)著上半年的工作，看到自己越來越愛學(xué)習(xí)，為上半年的自己，點(diǎn)一個(gè)贊吧!
上半年工作總結(jié) 篇13
20xx年度是入職的第三個(gè)年頭，也是不平凡的x，在年底調(diào)動(dòng)至松滋電廠工作。現(xiàn)將x來的工作加以總結(jié)如下：
一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛崗。
以公司理念要求自己，誠信待人，踏實(shí)做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對(duì)待工作。特別是在桐城電廠兩臺(tái)機(jī)組大修期間，參與檢修，從中獲得了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，但也能明顯感到工作壓力的存在;在業(yè)余時(shí)間，及時(shí)休息并補(bǔ)充營養(yǎng)，經(jīng)常戶外散步來調(diào)節(jié)心情和工作壓力;在上班時(shí)間，認(rèn)真監(jiān)盤，按時(shí)抄表及巡檢，注重巡檢質(zhì)量，保證設(shè)備正常運(yùn)行。
二、技術(shù)上積極鉆研。
理論上熟記操作規(guī)程，自購其他汽輪機(jī)學(xué)習(xí)資料;實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)獨(dú)立操作能力，保證不發(fā)生誤操作事故，把工作中遇到的問題和取得的`經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來，虛心向師傅、專工請(qǐng)教，雖然已能獨(dú)立上崗了，但深知要想把汽輪機(jī)專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時(shí)間的磨練、知識(shí)的積累，循序漸進(jìn)，一月才比一月強(qiáng)。
三、不斷提高協(xié)調(diào)能力和處理事故能力。
在這x期間，跟著電廠師傅們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)并親自經(jīng)歷的一些事故處理，如高壓加熱器泄露的處理，廠用電失去的處理，凝汽器真空低的處理等等，同時(shí)還經(jīng)歷了機(jī)組的大小修。
四、積累工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展綠色能源。
在設(shè)備正常運(yùn)行的基礎(chǔ)上，精益求精，安全運(yùn)行是首要，還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，使綠色能源健康穩(wěn)固發(fā)展壯大。
于20xx年xx月xx日至湖北松滋電廠報(bào)到。先經(jīng)過安全教育培訓(xùn)，考試合格后進(jìn)入現(xiàn)場。在松滋電廠領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，通過查找圖紙和現(xiàn)場設(shè)備比較，進(jìn)入施工現(xiàn)場熟悉系統(tǒng)設(shè)備，找出薄弱環(huán)節(jié)，制定計(jì)劃，各個(gè)擊破。由于引進(jìn)型機(jī)組與常規(guī)國產(chǎn)超高壓機(jī)組有所區(qū)別，加之部分設(shè)備參數(shù)、特性不詳，需要積極探索思考，尋找的運(yùn)行方式，努力做好松滋電廠投產(chǎn)前的生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。
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