【精】個人年度工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，為此要我們寫一份總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的個人年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人年度工作總結(jié)1
XX年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團公司有一支求真務(wù)實， 銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售 公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。
回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領(lǐng)導(dǎo) 相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工 作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
一、 銷售情況總概：
截止XX年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務(wù)為XX噸，實際完成銷量：______噸， 完成目標______%。全年銷售金額：______元（其中含運費： ______元），回收資金：______元，資金 回收率達到______%；降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進中。
二、具體履行職責：
1、實習(xí)考察期：XX年1—6 月
1 ）管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t—250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴 4件，基本學(xué)會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應(yīng)對。
2）每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報制。
3）開展crm 系統(tǒng)進行初始化工作。
4）送樣客戶 60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家，但點多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性。
5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：gmt紗、中堿smc紗；對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。
2 、任務(wù)承包期：XX年7月—12月
下半年加入華東片區(qū)，正式開展業(yè)務(wù)工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70% ，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度
在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑；在聯(lián)系之前，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息；盡可能的`接近買主，當面溝通；推薦產(chǎn)品的重要因素可信性， 誠信促進成交。下半年開發(fā)華東片新客戶累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻設(shè)備（7噸）、上海金日冷卻設(shè)備（累計發(fā)貨近50噸）開發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。
同時關(guān)注市場行情，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解，完成詳細的調(diào)查報告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協(xié)助完成 發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計、食宿安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
三、公司活動：
在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個方面使自身得到提高。
�。�1）熱心關(guān)注團委工作，被評為XX年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團員；
�。�2 ）有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人；
�。�3）協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動；
�。�4）憑借個人對寫作 的愛好，擔任銷售公司 《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。
在今后的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
四、自我反�。�
回顧自己 XX年的銷售工作，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進社 會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過于相信他人，造 成貨款回收的延期；在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)進展相對緩慢。在來年的工作中，我會努力克服不足，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí)，為了吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后 的工作做得更好，進行以下幾點反思：
1 、為能在營銷知識上有所提高，我在工作之余進行浙江大學(xué)國際貿(mào)易（本科）專業(yè)的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。
3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動過多，分散 銷售工作注意力。
以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多， 今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度。
五、XX年工作規(guī)劃：
�。� 1）加大新客戶開發(fā)力度，集中精力在網(wǎng)上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個搜索，只要有一線希望的，主動送樣，及時到現(xiàn)場跟蹤使用結(jié)果。
�。�2）由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題，對紹興等地的透明板材行業(yè)難以進入，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高，成為明年工作的重點開發(fā)對象；而方格布有很大的市場，但我司定價太高，客戶難以接收，據(jù)悉，泰山的方格布目前供不應(yīng)求，價格為8200—8600元/噸，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對方，但 2500—3000元/ 噸的差價，距離實在太遠。而對于中堿方格布， 市場需求量很大，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗，進入該市場較為容易，但價格問題是前提。
（3 ）隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲，華東地區(qū)土工格柵市場，海寧天星、海利得、成如旦將是一個增長點。
�。�4）浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道，所以對中堿紗需求量預(yù)計有所增加。
（5）對中堿網(wǎng)格布用紗，XX年采購點是山泉、金偉、大連新東方，但隨著XX 年價格上漲，估計上半年將沒有銷量。
�。�6 ）對于中堿管道市場，神州、華誠、三方電力會隨價格的調(diào)整，預(yù)計降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作。
根據(jù)以上分析，XX年我所負責的片區(qū)壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務(wù)將遠遠難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長，經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。
個人年度工作總結(jié)2
從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進入酒店財務(wù)部做一名前臺收銀開始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和__工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié)：
一、服從管理，慮心學(xué)習(xí)
作為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的'基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計，等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自己。
二、尊重自己的工作，尊重每一個人
堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗和基礎(chǔ)的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。
三、注重細節(jié)，服務(wù)第一
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個質(zhì)量公式，在的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為__工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現(xiàn)差錯，但要學(xué)會客服困難，遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
四、明確目標，正確把握
用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好__業(yè)務(wù)知識，熟練操作__工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進入辦公室工作，開始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅持__員職責的同時牢記辦公室人員工作職責，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫上一個完美的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進，前進，現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括：
(一)深入學(xué)習(xí)，責人責已
不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進度，對酒店對部門對崗位熟知并負責，在要求員工的同時更加嚴格要求自己，樹立標本，樹立形象
(二)加強監(jiān)督，嚴格把關(guān)
每一個崗位都代表著財務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項工作也正是對自己工作的監(jiān)督，避免錯賬，減少風(fēng)險，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚，每一項收入準確
(三)陽光心態(tài)，相互創(chuàng)造
端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位__員感受到財務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習(xí)，求長補短
(四)再接再厲，永創(chuàng)佳績
沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20xx年即將到來，近期前臺人員少，已經(jīng)停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進步。
以上是我個人的一個工作初步計劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會盡我努力去執(zhí)行，請領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補充并及時加以指導(dǎo)。
個人年度工作總結(jié)3
1.綜合辦公室是個團結(jié)奮進的集體，是一個朝氣蓬勃的集體，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和鼓勵，感謝辦公室的同事們在各個方面給予我的幫助，在今后的工作中，我要努力調(diào)整自己的工作狀態(tài)和工作方法，以飽滿的精神狀態(tài)和扎實的'工作作風(fēng)，做好自己的本職工作，為公司的改革和發(fā)展多做貢獻。
2.總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！
3.感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持。今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會更好。
4.回顧這一年的工作，我能夠熟練掌握和完成各崗位的工作，這些都離不開領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助，在此我誠摯的表示感謝！在將來的工作中我希望還能得到大家的指導(dǎo)和幫助，我將以更大的熱情投入到工作中和大家一道為xx水泥廠的美好明天而奮斗不止。
個人年度工作總結(jié)4
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧公司一年來的發(fā)展，可以用兩句話來概括：總的趨勢是好的，取得了一定可喜的成績；但同時也暴露出很多問題與不足的地方，需要我們在今后的工作中不斷克服和改正。20xx年對于寧波XX實業(yè)公司而言是一個充滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是收獲的一年。20xx年，公司在大眾祥云各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，制度不斷健全，管理日趨完善，業(yè)務(wù)技能不斷提高，圓滿完成了各項任務(wù)。在此，對于大眾祥云給予的幫助和關(guān)心表示由衷的感謝。
對于XX總部以董事長為核心的領(lǐng)導(dǎo)集體給予寧波XX精心指導(dǎo)和親切關(guān)懷表示衷心的感謝。對于一直以來為寧波XX發(fā)展做出貢獻的廣大員工表示誠摯的感謝。寧波XX在日益發(fā)展壯大的情況下，逐步走向成熟與穩(wěn)定。緊緊圍繞年初制定的同心同德，開拓進取，真抓實干，務(wù)實創(chuàng)新的目標。通過全體員工的共同努力，取得了令人較滿意的成績：20xx年寧波XX，全面貫徹全心全意服務(wù)上汽大眾汽車這一宗旨，在祥云各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下安全高效地完成了各項生產(chǎn)任務(wù)，全年配合上汽大眾完成一期工廠203979臺乘用車產(chǎn)量，二期工廠乘用車由項目階段順利進入批量生產(chǎn)配合完成共計79121臺產(chǎn)量，并進一步整合完善眾宜等相關(guān)業(yè)務(wù)，在全年工作中涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀員工和先進班組，這一切和公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚的思路以及全體員工的辛勤付出密不可分，致使20xx年的工作有了一個良好的開端。下面我受公司委托對20xx年度的工作做以回顧和總結(jié)：
一、企業(yè)現(xiàn)狀和主要業(yè)績指標完成情況
一年來，寧波XX全體員工秉承“心往一處想，勁往一使”的優(yōu)良作風(fēng)，克服行業(yè)的種種危機和困難，廣開業(yè)務(wù)渠道，創(chuàng)新經(jīng)營理念，嚴控內(nèi)外成本，確保利潤最大化。公司成立6年來，不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)共有766名員工，尤其是20xx年度共新增員工262人，大專以上學(xué)歷120人，占15.6%，高中、中專學(xué)歷410人，占53.5%，公司35歲以下592人，占77.28%，公司員工平均年齡30歲，一串串數(shù)字無不反映著，公司擁有一支較年輕的管理團隊，員工隊伍普遍年輕化；具備了擁有更多的創(chuàng)新意識和積極向上的良好氛圍。
二、全年主要工作開展情況
�。ㄒ唬┐罅粚嵨锪鞣⻊�(wù)質(zhì)量與效率
20xx年生產(chǎn)部門力挑重擔，進行了大量的業(yè)務(wù)探索和改進，借鑒同行業(yè)先進管理理念，有效吸收并接納大量合理化建議與方案。主要集中表現(xiàn)在班組長充分發(fā)揮承上啟下的橋梁作用，促使廣大員工統(tǒng)一思想、認清形勢、查找不足、增強動力，提升運作技能，同時對部分崗位進行優(yōu)化，在安全保障的前提下，圓滿完成了20xx年各項任務(wù)和目標，加快推進公司又快又好的發(fā)展，將現(xiàn)代化物流服務(wù)水平上升到一個新的高度。
�。ǘ┳⒅厝瞬乓M，強化團隊力量
員工是公司最寶貴的財富，“以人為本”的用人理念也是公司發(fā)展至今一直所推崇的，注重人才引進，善于挖掘員工潛力，培養(yǎng)人才，重用人才等在各方面得到了落實和推進，不拘一格大膽使用，提拔人才。截止目前有一部分學(xué)生已走上管理崗位，使公司的現(xiàn)代化管理再上一臺階。繼山東、江蘇、浙江及甘肅等高校合作之后，又開辟了云南校企合作的里程碑，人才輸送增添了新的渠道，各大院校共計輸送200余名�，F(xiàn)如今這些優(yōu)秀學(xué)員的加入，為公司注入了新鮮的血液，效果顯著，讓團隊變得更加年輕，更具活力，為企業(yè)今后的穩(wěn)定發(fā)展提供了強大的儲備力量，在今后的發(fā)展道路上公司仍然會在人力資源方面展開全新的用人理念，創(chuàng)建一個健康、和諧、快樂的生活環(huán)境和工作平臺！
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管理出效益，要打造一個規(guī)范化，制度化，現(xiàn)代化的公司，必須要有一整套完善的規(guī)章制度，作為公司的行為準則。20xx年在祥云公司各級領(lǐng)導(dǎo)的督促下，進一步完善修訂了《員工績效考核準則》，《員工休假管理制度》，《員工薪資報酬》《公司規(guī)章制度》等相關(guān)管理文件，讓員工的利益切實體現(xiàn)到最大化。公司自組建以來，堅持召開班組長例會，召開月度會議，群策群力，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，確保了現(xiàn)場的穩(wěn)定和任務(wù)的完成。另組織員工大小綜藝活動9次。同時，為了讓員工增加對物流服務(wù)及特種設(shè)備的深入了解，掌握各項工作流程，以提高業(yè)務(wù)水平，公司共舉辦大型培訓(xùn)課程8次，技能比武2次、消防演練2次、交通安全培訓(xùn)6次，每周由安全員統(tǒng)一制訂一份有關(guān)安全知識方面的小培訓(xùn)，增強員工的安全意識與事故防范的能力，并建立員工培訓(xùn)信息檔案，編寫培訓(xùn)報告。每月底，我們還會對員工進行公平、公正的工作績效考核，并將考核納入今后晉升、加薪、評先評優(yōu)當中，以此不斷激勵員工的工作熱情和敬業(yè)精神。
后勤保障工作：本著“以人為本，節(jié)約開支”的原則，不斷拓展思路，解決一線員工的生活和工作的后顧之憂。公司根據(jù)員工年齡、性別、技能結(jié)構(gòu)等方面的組成，設(shè)立圖書室，女工之家等活動室，及時了解和解決員工的困惑，并開通XX公眾號，為廣大員工拓展溝通渠道，更好地為員工提供公開、透明、高效的服務(wù)。推動了公司“創(chuàng)建企業(yè)文化，發(fā)揚企業(yè)精神”的工作，增強了員工的凝聚力，增進了后勤部門與員工之間的溝通與聯(lián)系。讓員工真正感受到了XX大家庭的溫暖。
三、20xx年主要工作思路
1、建設(shè)企業(yè)文化，提升企業(yè)形象。
企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培育、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。
2、加強培訓(xùn)，力求打造一支高素質(zhì)管理團隊，多次對班組長進行拓展訓(xùn)練和能力考核，始終堅持對新員工的培訓(xùn)制度，總之通過多種途徑提高廣大員工的綜合素質(zhì)。
3、教育員工自我定位，清晰認識自己所負職責，檢查自我，認識自我，找出自身的.差距和不足并加以改正，人人爭做合格員工。
4、獻愛心、暖人心，充分體現(xiàn)公司對基層員工的關(guān)愛之情，真正做到對員工的殷切關(guān)懷與厚愛，對家庭有切實困難的員工進行走訪慰問并給予了一定的經(jīng)濟補助。20xx年度我公司共舉辦6次員工生日晚會及“喜迎中秋，歡度國慶”大型文藝晚會，并組織燒烤及文體比賽，渲染豐富多彩的企業(yè)文化，提升員工的業(yè)余文化水平。
5、繼續(xù)完善公司規(guī)章制度，做到公司各部門有條有理有序開展各項工作，部門銜接到位，崗位職責分工明確，共同維護一個健康、積極、向上的管理體系。
四、存在的問題及不足之處
在全年的工作中也暴露出了一些不足和問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、員工的組織紀律觀念及團結(jié)協(xié)作精神有待進一步加強，不能正確處理班組與班組、工種與工種，分工與合作的關(guān)系，一分工就不能很好合作的現(xiàn)象時有發(fā)生。
2、個別員工安全意識有待提高，騎車帶人、亂闖紅燈、駕車超速等違章行為時有發(fā)生。
3、各班組、崗位工作程序的規(guī)范性不強，標準化程度有待提高。
4、員工遵守規(guī)章制度的自覺性不夠強，違反規(guī)定的現(xiàn)象時有發(fā)生。
5、宿舍6S仍存在諸多問題，有待于在今后的生活中加強管理。
6、后勤保障時有工作不到位現(xiàn)象，需要進一步提升服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。
五、20xx年的戰(zhàn)略規(guī)劃及目標
對現(xiàn)有業(yè)務(wù)進行科學(xué)管理、技術(shù)創(chuàng)新、效益創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新；大力扶持大眾二期2.2項目，不斷完善上下級關(guān)系，提高精神文明建設(shè)，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，開展理論知識課程，加大職工的技能培訓(xùn)，逐步提升員工的綜合素質(zhì)與能力，使企業(yè)的中堅力量始終走在行業(yè)的最前端，在未來的時間里，我們將努力使工作水平再上一個新臺階。
同志們：回顧昨天，我們心潮澎湃，展望未來，我們躊躇滿志。成績已屬于昨天，擺在我們面前的任務(wù)將更加艱巨。希望全體員工在新的一年里，鼓足干勁，團結(jié)一心，戒驕戒躁，努力打造一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)高超，能打硬仗的隊伍，繼續(xù)秉承“安全第一、服務(wù)至上”的服務(wù)理念。同志們：一路走來，感謝您的逐夢相隨，努力拼搏和陪伴前行。我深信：在大眾及祥云公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過全體員工共同努力，寧波XX的明天將更加美好。謝謝大家！
個人年度工作總結(jié)5
回顧入職以來，作為公司的前臺接待，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這入職來的工作情況總結(jié)如下：
一、前臺日常接待工作
1、來賓接待，能夠做到問清身份后及時禮貌引見，對于沒有提前預(yù)約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關(guān)部門，接待做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等；
2、負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，認真接聽每一部電話，熟練各部門分機號，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，做到了不遺漏，不延誤；
3、能夠及時更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通；
4、前臺衛(wèi)生工作，前臺是展示公司形象、服務(wù)的起點，打造良好的前臺環(huán)境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
二、行政及其他臨時性工作
1、學(xué)習(xí)了公司各項規(guī)章制度；熟練掌握公司各個產(chǎn)品功效，為電話推廣打基礎(chǔ)；
2、協(xié)助行政打電話催促加入瑪卡協(xié)會和學(xué)會的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細表；
3、簽收快遞信件，及時轉(zhuǎn)交，人不在的物品在前臺妥善保存；
4、做電話推廣，每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶x個。
在這一個月的前臺工作體驗中，雖然都認真完成了各項工作，但有時也有不足的地方，不夠細心，有時候解決問題也所欠缺，在20xx年里我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率，還有責任心。新的計劃如下：
�。�1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
（2）加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
�。�3）加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
希望在新的一年里通過自己的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下的工作需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的工作做得更好，同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這x個月來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xx的明天會更好！
>前臺個人年度工作總結(jié)11
不知不覺中，20xx年即將過去了，這一年我充實，忙碌，快樂而又成長著。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)都得到了不少的進步。
前臺是酒店的窗口，是展示公司的形象，是服務(wù)的起點，是顧客接觸我們酒店的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。所以我一定要認真做好本職工作。
第一，面帶微笑、精神飽滿。我們要保持自己的形象，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都體驗到我們的真誠和熱情。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽每一個電話，做好每一個記錄。時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待，巧妙回答顧客提出的每一個問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。
第二，關(guān)注賓客的習(xí)慣和喜好。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。如果是外地客人，可以向他們多講解當?shù)氐腵風(fēng)土人情，為他們介紹車站、商嘗景點的位置，快速地辦好手續(xù)�？腿宿k理手續(xù)時，我們可多關(guān)心客人，詢問客人，我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息，并盡努力滿足客人客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等。
第三，講究禮節(jié)禮貌。與客人交談時，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時或者說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要把對的讓給客人。我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。盡量及時的為客人解決問題，急客人之所急。我認為，只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。
第四，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休息時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xxx酒店的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。
第五，各個部門之間的溝通，配合問題。前臺，客房，后勤，在一起就像一個鏈條，每一個部門的工作都是很重要的，所以在以后的工作中，我們要加強與其他部門的合作問題，那樣我們才能更加愉快的工作，更加高效率的工作，獲得更大的效益。
前臺的工作都是比較瑣碎的，但是大小事只要我們認真，都是可以做好的。所以，我會更加的認真，細心去做好每一件事情。每天看著形形色色的客人進進出出，我為我能給他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題感到很開心。
我感謝我們部門的熊經(jīng)理當初給了我一個工作的機會，感謝公司為我提供了一個可以鍛煉自己的平臺，我慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲和自豪，我真摯的熱愛自己的崗位，希望自己在以后的工作中，能變得更加的成熟，遇到問題時也要變得更加的冷靜，鎮(zhèn)定。在以后的時間里，我會多學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展，做好個人工作計劃，并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下堅實的基礎(chǔ)，也會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌！
個人年度工作總結(jié)6
時光飛逝，年輪輕駛。不知不覺中，半年的見習(xí)期已滿�；赝^去，有很多奔波與艱辛，更多的是感動、欣慰與收獲。自從到x公司以來，我由一個滿臉稚氣的懵懂學(xué)生逐步成長為一名勤奮敬業(yè)的鐵建員工。在這半年中，我不斷的努力學(xué)習(xí)，努力提高自己的各方面能力，盡快讓自己適應(yīng)建筑工程行業(yè)。在導(dǎo)師和同事的幫助下，我完全融入了這個大家庭，也較圓滿完成了各項工作任務(wù)，各方面能力也得到一定提高，為今后的工作學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。總結(jié)見習(xí)期這半年，主要是從以下幾個方面做的：
一、轉(zhuǎn)變觀念，正視不足，努力使自己成為工程人
初到x項目部，我就認識到了自身知識尤其是工程方面知識的缺乏給工作帶來的不便。因此，我利用在x項目部與人和項目部做測量工的機會，積極涉獵工程項目管理的基礎(chǔ)知識，看圖紙、查工程資料、翻專業(yè)書籍、請教前輩，從而掌握了很多諸如工程術(shù)語、測量技術(shù)、隧道工藝等等方面初步的工程知識，目前基本上滿足我在綜合辦這個新崗位上的工作需求。不過，學(xué)無止境，在工程方面我仍然是個門外漢。目前我所在的x是客專標準的雙線鐵路工程項目，我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種工程理論知識，并用于實際工作中，以便更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
二、擺正心態(tài)，端正態(tài)度，抓住機會汲取社會經(jīng)驗
過去的6個月對我來說是在奔波中度過。連續(xù)換了四個項目部，走了近十個城市。即使再美的風(fēng)景，也都無法用疲憊的眼睛去欣賞。不得不說心理的波動是相當大的，抱怨過也生氣過。不過在導(dǎo)師和同事的幫助下，我很快意識到，自己的消極心態(tài)對工作是非常不利的。于是我及時的調(diào)節(jié)心態(tài)，首先就把自己的工作態(tài)度給端正過來，只要工作需要，就不講條件甚至徹夜不眠，無論是工地測量、放線打樁，還是整理材料、文件歸檔，都能確保在規(guī)定的時間內(nèi)完成;其次是以積極學(xué)習(xí)的'心態(tài)來對待每次轉(zhuǎn)變，在x理賠工作中我學(xué)到談判技巧和與地方打交道，在x新聞報道培訓(xùn)班我學(xué)到企業(yè)宣傳報道的相關(guān)知識，在x我深入施工一線學(xué)到工程現(xiàn)場施工經(jīng)驗及工人不畏艱苦的精神，在x又真正回歸到自己的專業(yè)工作上，在書記和導(dǎo)師的指導(dǎo)和幫助下，很快就熟悉了業(yè)務(wù)工作;同時社會閱歷的增加讓我對社會生活有了更加深層次的理解，也會對今后的工作帶來意想不到的幫助。
三、多看多思，多學(xué)多做，切實提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)
剛到x項目部二區(qū)，辦公室事務(wù)還沒有專人來負責，所以很多問題急需解決。面對這種情況我沒有坐以待斃，而是積極面對，把事項一件一件理順，能做就馬上做，不懂不會的就馬上請教導(dǎo)師和同事。在一個月的時間里，不但后勤保障系統(tǒng)全部建立，解決了項目部后顧之憂;還建立健全檔案管理體系，做好辦公室日常管理事務(wù)，服務(wù)好各部門開展工作;同時還協(xié)局指揮部完成x鐵路安全標準工地和文明施工標準建設(shè)。在完成工作的同時，我虛心學(xué)習(xí)，反復(fù)思考，找出不足，爭取每做一件事情都能得到一點提高。我通過閱讀相關(guān)書籍、以往的信息文章等，逐步掌握了公文處理、信息調(diào)研、會議籌備和對外接待等日常工作的技巧和方法，個人業(yè)務(wù)能力有了很大提高。
四、愛崗敬業(yè)，遵紀守法，堅持學(xué)習(xí)不斷提高思想理論素養(yǎng)
隨著對企業(yè)方方面面的熟悉，已經(jīng)逐漸認同自己x人的身份，我就要有主人翁的責任感。我深深的相信，發(fā)展的空間擺在面前，關(guān)鍵是如何去把握抓牢，只有自己愛崗敬業(yè)，有所作為，才能用更好的明天，做更大的貢獻。作為預(yù)備黨員，一直以來，我始終在堅持黨的政治理論學(xué)習(xí)。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生價值觀�，F(xiàn)在倡導(dǎo)和諧社會，我們的實際工作也需要把和諧這個理念貫徹進去，與同事和諧共處，與業(yè)主和諧共處，與地方和諧共處。
總結(jié)過去，浮躁不嚴謹，對新事物新知識學(xué)習(xí)不夠深入這些缺點伴隨在工作當中，今后如何克服這些缺點，將是以后工作。
個人年度工作總結(jié)7
一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，同事的相互幫助下，自己始終以一個共產(chǎn)黨員的標準來約束自己，堅持高標準、嚴要求，不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。恪盡職守，愛崗敬業(yè)，腳踏實地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作述職如下：
一、認真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治覺悟和理論水平
一年來，我認真學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個代表”重要思想。其次是認真學(xué)習(xí)市、縣黨代會、人代會精神，弄清工作的方向、目標和任務(wù)，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致；第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)-思考--提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步。
二、努力工作，按時完成工作任務(wù)
一年來，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在自己平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻，努力做好本職工作。
上半年在計生站工作的時候，對所包三關(guān)村的計生工作認真負責.首先，按時運轉(zhuǎn)鎮(zhèn)、村卡、表、冊、單，督促村級軟件工作的順利進展。其次，同村計生專干一起經(jīng)常走訪入戶，摸清三關(guān)村新婚、出生的底子，并做好隨訪、季訪、月訪視記錄，為每一月的報表提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。第三，配合鎮(zhèn)計生站其他人員做好生殖健康服務(wù)進家庭活動，同時加大宣傳力度，提高了群眾對計劃生育的知曉率和參與率。使計劃生育工作上了一個新臺階，為今后的工作順利開展打下了基礎(chǔ)。
下半年因為工作變動，調(diào)到辦公室。半年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對業(yè)務(wù)知識的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全鎮(zhèn)機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的'正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機關(guān)的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
三、存在的問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象；
二、工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞的精神，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。
三、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。所以在今后工作中我將努力奮斗，繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好。
個人年度工作總結(jié)8
一年來的工作已經(jīng)過去了，在過去一年來的工作當中，我覺得自己是比較充實的，我也在這個過程當中，確實是應(yīng)該要去落實好，在這一點上面應(yīng)該要做的更加有信心一點，在這個過程當中我希望可以學(xué)習(xí)到更多的東西，現(xiàn)在回想起來我還是認為自己做的不夠好，這也不是我想要看到的結(jié)果，一年來的工作我也需要總結(jié)一番。
在這個過程當中，我確實還是感觸深刻的，在接下來的工作當中，我一定會做的更加細心一點，年度考核之際我會進一步去落實好，我每天都按時的完成好自己的工作，過去一年來我確實還是努力調(diào)整了很多的，這也是我對自己的`工作態(tài)度，對此我也是感覺非常不錯的，現(xiàn)在回想起來確實是給了我很多的信心，我相信在這一點上面我還是應(yīng)該堅持去做好一點的，在這個過程當中我也應(yīng)該去維持好的狀態(tài)，對此我是深有體會的，這一年來所經(jīng)歷的點點滴滴，我是感覺非常充實的，我渴望能夠在這個過程當中，積累足夠多的工作經(jīng)驗，對此我也是深有體會，在這個過程當中我也是對自己很有信心的，希望可以在這個過程當中，持續(xù)發(fā)揮好自己的心態(tài)。
這一年來的點點滴滴，我真切的體會到了這一點，我也知道這些是我應(yīng)該要去努力的方向，我現(xiàn)在回想這段經(jīng)歷的時候，是感覺充實的，我知道在這方面我應(yīng)該要端正好心態(tài)，這一年來所經(jīng)歷的工作我需要做的更加好，在這個過程當中我感覺自己確實需要完善好自己的工作狀態(tài)，這對我的能力是一個很有意義提高，在這個過程當中，這些是我的需要去調(diào)整好的，對此我也是深有體會的，一年來在工作當中我不斷的調(diào)整好自己的心態(tài)，在這個過程當中在這方面我還是應(yīng)該要做的更好一點，一年來在工作當中我也得到了非常多的進步，我感激公司對我的培養(yǎng)，在這個過程當中，我也希望能夠讓自己得到更多的鍛煉，我也一定會做的更好一點的，對于自身還是應(yīng)該要維持好的狀態(tài)，在這個過程當中，我也得到了很多的進步，這對我而言確實是一個提高。
當然我也有做的不夠好的地方，這是我需要去思考的事情，我也會進一步去落實好的相關(guān)的規(guī)章制度，對此我感覺很是吃力，我也相信這對我個人而言也是可以得到更多的調(diào)整的，希望在今后的工作當中，努力做的更好一點。
個人年度工作總結(jié)9
20xx年，按照辦公室年初制定的工作目標，我結(jié)合自身工作實際，按要求做好后勤保障、行政服務(wù)，協(xié)助做好政務(wù)文秘、日常黨務(wù)等方面工作�，F(xiàn)將全年主要工作匯報如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高做好本職工作的能力。
按照年初制定的學(xué)習(xí)目標，我能夠按要求完成每周學(xué)習(xí)，認真撰寫學(xué)習(xí)筆記。并在積極參加委各種學(xué)習(xí)活動的基礎(chǔ)上，從自己本職崗位的需要出發(fā)，擠出時間學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的基本知識，用實際行動向黨組織靠攏，繼續(xù)熟悉辦公室相關(guān)工作，學(xué)習(xí)其他科室業(yè)務(wù)知識。通過學(xué)習(xí)和領(lǐng)會，努力擺正位置，增強奉獻意識、大局意識、精品意識和服務(wù)意識；進一步增強了自己的政治信念、責任意識，提高了科學(xué)判斷能力，為完成各項工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
二、突出重點，提高標準，努力完成各項本職工作任務(wù)。
一是做好行政服務(wù)工作。按照我委《車輛管理制度》的要求，我厲行節(jié)約、嚴格把關(guān)、統(tǒng)計調(diào)度，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我委公務(wù)用車及時、快捷、安全。嚴格定點修車，堅持事前申報，制定了車輛維修登記表進行監(jiān)測，保障了我委公務(wù)用車及時維修保養(yǎng)。每天分發(fā)報紙，每周二、周五收取公文交換站文件，每天四次查看內(nèi)網(wǎng)通知，確保各類信息收發(fā)及時，按要求第一時間發(fā)送《發(fā)展動態(tài)》、《招商信息》等資料。二是做好后勤保障。按照領(lǐng)導(dǎo)要求新添了各類辦公設(shè)施，同時規(guī)范了固定資產(chǎn)、辦公用品、印刷用品的.管理，對小額辦公用品購買做到有章可循，嚴格按照先登記后批準再購買，按需領(lǐng)取以舊換新的程序。做好機關(guān)日常衛(wèi)生等服務(wù)工作，為領(lǐng)導(dǎo)和各科室做好服務(wù)。定期維護管理辦公設(shè)施，對單位辦公室辦公設(shè)備及時排查故障，發(fā)現(xiàn)問題及時請人維修或更換。三是發(fā)揮督辦職能。按照領(lǐng)導(dǎo)要求負責對全委信息報送信息和網(wǎng)站信息的統(tǒng)計和匯總，針對各科室發(fā)稿情況，實行每月一總結(jié)，每季度一匯總的督察辦法，督促各科室完成信息報送任務(wù)。結(jié)合保密局的保密檢查所指出的問題，制定了《實施方案》，一年2次清查了各科室涉密文件情況，分類專項管理傳閱涉密文件，順利通過了保密局一年一度的保密檢查。
三、協(xié)助辦公室主任和機關(guān)支部做好信息處理綜合協(xié)調(diào)等工作。
�。ㄒ唬﹨f(xié)助做好辦公室和機關(guān)日常管理工作。高效快捷地處置各類會議通知。接到各類來電來文會議通知后，及時報辦公室主任送主要領(lǐng)導(dǎo)簽批，按領(lǐng)導(dǎo)批示及時通知與會人員并及時進行了登記，有效地避免了延誤和疏漏。委內(nèi)辦會，提前安排好會議室，準備好會議所需用品，內(nèi)部會議實行點名簽到的管理方式。協(xié)助辦公室主任制定工作制度，做好上傳下達，及時將上級的文件精神按照委領(lǐng)導(dǎo)的批示向各科室傳達�；咀龅綇陌l(fā)文到辦結(jié)全程跟蹤，嚴格遵守各項規(guī)定，規(guī)范了辦理程序。并督促科室同志做好值班、衛(wèi)生、紀律、學(xué)習(xí)等有關(guān)工作。
�。ǘ┳龊梦淖痔幚砉ぷ�。虛心學(xué)習(xí)新聞報道及短訊的撰寫，協(xié)助辦公室主任向縣府辦、報社報送工作信息，完成督察與信息1篇、在《新》上發(fā)表稿件4篇，信息量按要求完成年度任務(wù)。努力提高材料寫作的水平，力求出精品、重質(zhì)量。
�。ㄈ﹨f(xié)助機關(guān)支部各項工作落實到位。按照辦公室“責任、服務(wù)、效能、合作”這一總的要求。協(xié)助支部組織開展了植樹活動、演講比賽等活動，提高了黨支部的凝聚力。按要求收取黨費，上交機關(guān)工委，對年事較高，不方便走動的老黨員，實行上門收取。
總之，20xx年度能夠完成既定的工作任務(wù)，未出現(xiàn)大的工作紕漏。但是與新形勢、新任務(wù)的要求相比，與委領(lǐng)導(dǎo)的工作標準與要求相比，我的工作還存在著差距。一是服務(wù)的意識還有待提高，服務(wù)方式、服務(wù)手段還有很多不到位的地方；二是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助的作用還不夠，寫作能力與業(yè)務(wù)能力有待進一步提高，主動參與意識有待提高；三是在處理問題的方式上，在抓落實的力度上還要進一步加強。在今后的工作中，自己要進一步發(fā)揚成績，改進不足，緊緊圍繞辦公室工作職責，以更飽滿的熱情、更高昂的斗志和更科學(xué)的態(tài)度做好工作，為推進我委各項工作開展貢獻力量。
個人年度工作總結(jié)10
在過去的一年中，我在工作中有很多體會，現(xiàn)總結(jié)如下：
首先、在學(xué)習(xí)上：我深知學(xué)習(xí)的重要性
面對二十一世紀這個知識的時代，面對知識就是力量，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的科學(xué)論斷，我認為離開了知識將是一個一無是處的`廢人。以資本為最重要生產(chǎn)力的“資本家”的時代將要過去，以知識為特征的“知本家”的時代即將到來。我應(yīng)該抓住這個有利的時機，努力學(xué)習(xí)理論知識，密切聯(lián)系臨床。通過學(xué)習(xí)，我考取了全科主治醫(yī)師資格，提升了自己的服務(wù)能力。
其次、本年度本人在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學(xué)習(xí)、積極工作
轉(zhuǎn)變管理理念，認真落實院、科兩級負責制，帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于進取的精神，密切配合醫(yī)院改革的步伐，在工作中取得了一定的成績，也存在一定問題。
第三、自覺遵守院規(guī)院紀和科室的有關(guān)規(guī)章制度
上班不遲到、不早退，工作積極主動，認真負責，為了工作加班加點是經(jīng)常的事，但從沒有向醫(yī)院提過非分要求。在科室管理上，時刻嚴格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。團結(jié)科室同志，積極協(xié)作，全面完成了醫(yī)院下達的各項任務(wù)。
第四、以技術(shù)革新為著力點，促進科室任務(wù)超額完成
20xx年度，根據(jù)新形勢制定了科室績效工資分配方案，充分調(diào)動了科室人員的工作積極性，全體同志集思廣益，挖潛提效，根據(jù)我院的具體情況，新開展了新的檢查及治療項目，方便了群眾就醫(yī)。
個人年度工作總結(jié)11
一年來，我公司在局x委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以開展“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”活動為契機，堅持“優(yōu)質(zhì)供水，誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨，真抓實干，務(wù)實拼搏，經(jīng)過全體職工的共同努力，圓滿完成了局x委下達的各項目標任務(wù)，為我縣經(jīng)濟建設(shè)、社會穩(wěn)定、和諧發(fā)展做出了積極的貢獻�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、主要任務(wù)完成情況
1、完成全年提水量xx萬立方米，實現(xiàn)綜合收入xx萬元。
2、上繳稅金xx萬元，代征污水處理費xx萬元。
3、足額上繳職工養(yǎng)老保險金和醫(yī)療保險金xx萬元。
4、投資xx余萬元，在三里莊、李莊、半坡、華府等區(qū)域鋪設(shè)xx以上的新管網(wǎng)xx米，發(fā)展新用戶xx戶；投資xx余萬元在xx街、xx莊等街區(qū)改造老化管網(wǎng)xx米，水表改造出戶xx戶。
5、查處并糾正違章用水xx余戶，挽回經(jīng)濟損失x萬余元。
6、投入近xx萬元免費維修漏點xx處，維修及時率為xx%，確保了管網(wǎng)總體壓力，管網(wǎng)壓力比去年同期供水壓力有所提高。
7、為市政、園林、綠化、消防、環(huán)衛(wèi)提供用水xx萬立方米。
8、按照上級有關(guān)政策，對縣城享受低保的xx戶用水戶繼續(xù)實行污水處理費減半征收的優(yōu)惠政策。
9、圓滿完成縣人大建議、政協(xié)提案辦理工作。
10、全年上報新聞信息xx條，其中被xx新聞采用xx條，河南供水報采用x條，出簡報xx期。
11、計劃生育無違規(guī)違紀現(xiàn)象；社會治安綜合治理無事故發(fā)生。
12、按時完成局x委交辦的各項臨時性任務(wù)。
二、水廠項目建設(shè)情況
日供水x萬噸水廠工程已于x月份開工建設(shè)。該項目主要包括xx噸清水池兩座、絮凝沉淀池一座、微型濾池一座及加藥間、泵房、高低壓配電等其它構(gòu)筑物，總投資xx萬元。預(yù)計明年x月份完工。
三、主要做法與體會
�。ㄒ唬┘哟蠡A(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，促進供水事業(yè)健康發(fā)展
今年，我公司投資xx多萬元在xx莊、xx莊、xx街等街區(qū)更新主管網(wǎng)xx米；對縣工會家屬樓xx余戶的供水管網(wǎng)進行了整體改造。改造過的區(qū)域，用水戶對水質(zhì)、水壓都比較滿意。按照“市政道路修到哪里，管網(wǎng)就延伸到哪里，住宅小區(qū)建到哪里，管網(wǎng)就鋪到哪里”的目標。今年在半坡、李莊、建西巷等區(qū)域鋪設(shè)新管網(wǎng)xx米，總投資xx余萬元。同時，根據(jù)縣城發(fā)展的需求在縣xx環(huán)公路鋪設(shè)xx的供水管網(wǎng)，為縣工業(yè)園區(qū)及周邊居民、單位提供生產(chǎn)生活用水奠定基礎(chǔ)。該工程總長度為xx米，計劃總投資xx萬元，截止11底已鋪設(shè)xx米。
�。ǘ┘訌娐毠り犖榻ㄔO(shè)，全面提高職工素質(zhì)
1、積極開展“轉(zhuǎn)正提”主題教育活動。今年x月份，按照局x委的安排部署，我公司積極開展了“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”主題教育活動，號召廣大職工不斷加強自身修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，立足本職工作，扎扎實實為群眾辦實事。自活動開展以來，要求公司中層以上人員撰寫學(xué)習(xí)心得xx篇、學(xué)習(xí)筆記x萬字。
2、加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，開展崗位練兵活動。為進一步提高廣大職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)水平，公司把業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一種長效機制來抓。堅持每周三下午集中學(xué)習(xí)制度，由公司領(lǐng)導(dǎo)及中層人員根據(jù)供水業(yè)務(wù)實際，結(jié)合自身工作特點輪流授課。全年共舉辦培訓(xùn)班xx期。
3、為檢驗學(xué)習(xí)效果，公司在“十一”前夕舉辦了第七屆職工業(yè)務(wù)技能大比武活動，積極引導(dǎo)廣大職工練精湛技藝，做一流員工。通過比武，喬顯芝、劉國杰等十位職工被評為本屆“十佳職工”，公司分別給予了物質(zhì)及精神上的獎勵。通過近幾年成功舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)大比武活動，在公司內(nèi)形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好工作氛圍，進一步激發(fā)了廣大干部職工鉆業(yè)務(wù)、學(xué)技能的工作熱情，增強了公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力，同時也為技術(shù)工人提供了展現(xiàn)自我才能的平臺，為更好地促進城市供水工作起到了積極的推動作用。
4、強化服務(wù)樹形象。為更好地履行“優(yōu)質(zhì)供水，誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨，讓用戶用水放心，消費明白，我公司采取多種措施，服務(wù)用戶。
一是積極參加“xx”宣傳活動。為進一步加強與用水戶的相互交流和溝通，在“xx權(quán)益日”來臨之際，公司在文化廣場前擺放宣傳版面、設(shè)立咨詢臺，開展供水服務(wù)宣傳活動，宣傳的主要內(nèi)容是供水法規(guī)、供水小常識及供水服務(wù)承諾等內(nèi)容。活動當天共征求用戶意見x條，義務(wù)修漏2處，為群眾解答疑難問題x起，接受群眾咨詢xx余次。通過此次宣傳活動，讓我們也清醒地認識到自身在服務(wù)工作中存在的一些不足，以便更好地改進服務(wù)質(zhì)量，切實地做到讓消費者滿意。
二是開展供水大普查活動。為進一步改變工作作風(fēng)，今年我公司在冬、夏兩季開展了兩次供水大普查活動，在普查活動中義務(wù)為用戶擦表銹xx塊，更換表芯xx塊，修漏xx處。冬季到來之即，公司及早著手，逐戶宣傳冬季水管防寒防凍知識，采購珍珠巖、鋸末xx斤、砂子xx立方，保暖管xx根，對二次增壓設(shè)備，裸露的供水設(shè)施實施保暖、防凍保護，確保冬季的安全供水。
三是及時對供水設(shè)施進行保養(yǎng)、維護，更新，確保供水安全。截止目前，我公司免費維修漏點xx處，維修、更換xx以上供水閥門xx個，確保供水設(shè)施的安全。
四是為讓用戶放心用水，公司規(guī)定把每日的水質(zhì)檢測結(jié)果在公司供水網(wǎng)站及收費大廳電子屏上進行公布。今年的水質(zhì)日檢項目由原來的五項增加到七項。五是增加收費點。為便民利民，公司根據(jù)居民繳費難的實際情況，今年4月份，在縣城內(nèi)三皇廟街、清平街、西閣內(nèi)街新增三處收費點。新增的`收費點統(tǒng)一配置了電腦、打印機等設(shè)備，統(tǒng)一采用與公司收費大廳一致的收費系統(tǒng)、并與之同步的收費時間，實行嚴格的工作管理制度和服務(wù)承諾制度，通過運行，得到用戶的一致好評。
（三）強化內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益
為強化公司的內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益，公司采取了多種措施來加強管理：
一是嚴格獎懲制度，認真落實處理問題限時制。若因工作不善，造成用戶投訴的，查實后，一律按規(guī)章制度嚴肅處理。對工作認真負責，按規(guī)定給予獎勵。全年公司共處罰違紀人員xx余人次，罰款xx余元，發(fā)放獎金xx元。通過嚴格的管理，職工的服務(wù)水平、工作效率有了根本性的轉(zhuǎn)變，全年各室（隊）任務(wù)完成均達到xx%。
二是實行目標管理，強化目標責任。公司把全年的各項工作目標全部量化、層層分解，功效掛鉤，確保任務(wù)的完成。
三是對管網(wǎng)施工進行精細化管理。如溝槽開挖、表池筑砌等都有明確的規(guī)定。對不合格的工程堅決返工，確保工程質(zhì)量。
四是對抄表員實行“三率”（抄表率、準確率、回收率）考核，基本上杜絕了水費拖欠及人情水現(xiàn)象，水費回收率均在xx%以上。五是加強供水市場管理。為進一步凈化供水市場，公司加大供水執(zhí)法力度，嚴厲打擊“水耗子”，全年共查處違章用水xx余處，挽回損失近x萬元。六是降低管網(wǎng)漏損率。根據(jù)供水現(xiàn)狀，公司對公共供水管網(wǎng)進行了兩次“拉網(wǎng)式”的夜間查漏工作，共查出漏點xx處，全部及時進行了修復(fù)。通過這些有效的管理，確保了各項工作的順利開展，公司經(jīng)濟效益穩(wěn)中有升。
�。ㄋ模┱媲殛P(guān)愛職工，使職工愛公司如愛家。
為了讓職工愛崗敬業(yè)，團結(jié)互助，公司從各個方面關(guān)心職工。按照城建局的要求，公司于今年農(nóng)歷二月二搬遷至新水廠辦公樓，為改善辦公條件，努力為職工提供良好的工作環(huán)境，公司為各科室安裝了空調(diào)，配備了微機、打印機，等辦公設(shè)備；組織全體職工進行了健康檢查；在xx節(jié)前夕成功舉辦了第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)大比武活動。通過這一系列活動的開展，增強廣大職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性，推動了供水事業(yè)又好又快的發(fā)展。
個人年度工作總結(jié)12
xx年上半年轉(zhuǎn)眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，xx年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的`其它任務(wù)，現(xiàn)簡要回顧這半年總結(jié)如下：
一、強化形象，提高自身素質(zhì)
為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我們箱管工作的最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱的同時，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。
二、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)
半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方法；
堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。
三、強化職能，做好服務(wù)工作
工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團結(jié)協(xié)作。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我們都積極配合做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
�。ㄒ唬┌l(fā)揚吃苦耐勞精神。
面對箱管事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
�。ǘ┌l(fā)揚孜孜不倦的進取精神。
加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；
同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。
在今后的工作中，我將在物流公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本；
牢記公司的宗旨，突出重點，狠抓服務(wù)落實；
以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好箱管服務(wù)工作，為在箱管崗位上做出自己應(yīng)有的貢獻，為運輸戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
個人年度工作總結(jié)13
1、負責淘寶店展、網(wǎng)站的美工設(shè)計，圖片處理，要求對戶外用品有一定敏感度，用簡介文案表達產(chǎn)品的賣點;
2、熟習(xí)網(wǎng)頁焦點理論，對網(wǎng)頁布局有豐富經(jīng)驗;對色采敏感，處理各種視覺沖突;
3、負責每款商品的設(shè)計和美化，包括拍照及圖片修改和制作、動畫、動態(tài)廣告條等的設(shè)計，商品展現(xiàn)模板設(shè)計，平常產(chǎn)品維護、調(diào)劑、美化;
4、獨立完成淘寶店展的主頁美化，制作促銷、描寫模板，根據(jù)公司產(chǎn)品的上架情況和促銷信息自主制作促銷廣告位，對拍攝后的產(chǎn)品圖進行校色、美化處理;
5、站在用戶角度往思考，進步網(wǎng)站的可用性，優(yōu)化設(shè)計;發(fā)掘消費者的閱讀習(xí)慣和點擊需求;
6、負責上級交辦的其他設(shè)計工作;
作為下屬，嚴格紀律，遵守公司制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱忱主動全身心腸投進到自己的工作當中往，不驕不躁，高質(zhì)、高效的完本錢職工作。盡對服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，前仆后繼，盡心盡力為公司的進步作出最大的努力。
美工個人年度工作總結(jié)7
一、 努力脫離模仿，做原創(chuàng)設(shè)計：
自從接觸網(wǎng)站廣告圖制作以來， 我一直都是跟著**的思想走的， 每天他安排的某些任務(wù)， 我都會按時的`完成，每個任務(wù)都是跟著**的想法和他想要的風(fēng)格再憑著自己的感覺來完成 的，本來以為這樣就完事了，自己從未認真思考過，這樣做的風(fēng)格適合嗎?做設(shè)計的我怎么 能沒有自己的想法呢?但是有自己的想法也不一定能夠得到大家的肯定。
我試著按自己的想 法來做， 但最后還是被要求去模仿別人的來做了， 怎么大家就總覺得別人的東西比自己的好 呢，也許我自己的想法還是不夠成熟，不夠全面，所以現(xiàn)在還是在不斷的模仿中學(xué)習(xí)，得到 靈感，希望以后能夠慢慢的脫離模仿，做我們自己的原創(chuàng)設(shè)計，以致最終能夠自信大膽的喊 出“我們一直被模仿，但從未被超越”!
二、 產(chǎn)品圖片問題：
每周例會，總會提到的問題：產(chǎn)品問題。產(chǎn)品的圖片問題，第一天面試的時候，鄒總就 跟我說了，寶貝圖片比起麥包包的最大的問題，圖片太灰了，這問題一直難以解決。我個人 覺得，要圖 p 得好，首先產(chǎn)品拍攝這一步要做到位，我覺得現(xiàn)在我們的產(chǎn)品拍攝圖片比起之 前是好了一點，之前的有些曝光過度，現(xiàn)在的還是有一點曝光，我總覺得我們的包包拍得太 亮了，雖然我們是“亮包包”，但也不至于這樣，由于包包拍得太亮了，所以 ps 再怎么調(diào) 也調(diào)不出真實質(zhì)感來。還有一些 p 圖的細節(jié)問題，現(xiàn)在美工就啊文和歡歡，有時候我都會欣 賞一下他們 p 的圖，做得好的我會夸夸他們，但哪些地方做得不夠到位，我會很直接跟他們 說這樣的不好，建議指導(dǎo)他們應(yīng)該怎么做效果才好。
三、 模特圖問題：
現(xiàn)在商城的整體設(shè)計效果大概都已經(jīng)成形了， 整體來說感覺還是不錯的， 有個問題特別 要指出，就是模特圖的問題，現(xiàn)在網(wǎng)站上包包的正面圖占了首頁的大大部分，而模特圖就只 有那么零丁幾個。以我個人網(wǎng)購習(xí)慣來說，我要想買一個商品，肯定要想看到自己使用時候 的效果的，畢竟網(wǎng)上的東西都是虛擬的，只是簡單的看到商品的圖片肯定不能滿足我的，肯 定不足以引起我的購買欲望的。
因此我覺得商品的效果圖廣告圖是很重要的。
我們賣包包的， 除了做好廣告圖之外， 模特展示圖都是很重要的， 有模特就能更好地展示出包包不同角度的 效果、上身效果、不同背法效果等。模特圖能夠提供買家一個想象的空間，看著模特圖想象 著如果是自己背上身是如何的效果呢， 從而使買家對商品的信心更加踏實了。
近幾個月的包 包都是沒有拍模特圖的，之前的就有，但是，之前的模特圖一直存在著明顯的問題，就是背 景太花太亂了，個人建議拍模特圖應(yīng)該找沒背景來做背景，我們不是拍風(fēng)景，不是拍模特， 我們是要拍包包，沒有背景的背景能夠讓模特更清新，讓包包更突出，一目了然。如果以后 再拍模特圖的話我覺得應(yīng)該這樣會好點， 還有模特的動作姿勢可以再夸張點， 這樣出來的效 果應(yīng)該相當不錯的，這樣我們做廣告圖的就再也不需為找不到模特素材而煩惱了。
四、 即將結(jié)束的試用期：
還有一個月，我的試用期就要結(jié)束了。這一年學(xué)到的東西可多了，與同事之間建立的 感情也越來越深了，如果可以通過試用期，以及條件可以接受的話，我愿意繼續(xù)努力為這大家 庭做貢獻。
個人年度工作總結(jié)14
今年是我公司成立之年，本人榮幸于20xx年12月份加入到公司，在這一個月里，本人按照公司制定的工作任務(wù)和自身崗位要求，積極履行風(fēng)險監(jiān)控崗的崗位職責。在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，及各位同事的幫助下，完成了本人的各項工作任務(wù)。作為風(fēng)險管理部的一員，就個人理論學(xué)習(xí)、近一個月以來的工作情況、以及今后努力的方向等方面，進行簡要的總結(jié)。
一、加強理論學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，增強服務(wù)能力
進入公司之前，自己從事的是融資租賃公司鎮(zhèn)江分公司經(jīng)理，主要負責融資租賃業(yè)務(wù)鎮(zhèn)江市場客戶的營銷、拓展維護管理工作，進入公司后，自己適時進行角色轉(zhuǎn)換，從一名從事融資租賃方面人員轉(zhuǎn)變?yōu)镻2P網(wǎng)絡(luò)金融從事人員。我深知自己的工作經(jīng)驗、專業(yè)知識都和P2P網(wǎng)絡(luò)金融都有一定的差別，要使自己能夠勝任風(fēng)險監(jiān)控崗這一職位，也需要自己不斷的加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
在過去的一個月里，本人認真學(xué)習(xí)了公司的各項規(guī)章制度，特別是風(fēng)險管理條線的各項制度。了解本人崗位的工作內(nèi)容、崗位職責要求。
由于本人崗位還涉及到與擔保、小額貸款公司的各項工作聯(lián)系，本人在業(yè)余時間也積極學(xué)習(xí)相關(guān)文件，包括銀行授信制度、銀監(jiān)平臺貸款管理制度、擔保公司調(diào)查客戶資質(zhì)報告事項等，為自己在將來一年里更好的開展工作打下了扎實的基礎(chǔ)。本人熟知，風(fēng)險監(jiān)控崗作為公司貸款管理的關(guān)口，負責公司信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險識別、防控與化解工作，深入調(diào)查研究，及時、準確地掌握合作公司，融資客戶、國際國內(nèi)的.有關(guān)情況和信息是十分重要的。平時本人也通過各種渠道，關(guān)注了解當?shù)氐慕?jīng)濟金融狀況，以備及時做出風(fēng)險預(yù)警。
二、20xx年12月份工作情況總結(jié)
結(jié)合公司實際情況，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門負責人的指導(dǎo)下，各位同事的共同努力下，重點開展了以下工作。
1、公司易金所平臺上線籌備工作
會同辦公室同事一道，做好易金所平臺上線的籌備工作。
2、信貸資產(chǎn)風(fēng)險管理體系的建立工作
按照公司風(fēng)險管理要求，負責公司風(fēng)險管理體系的撰寫和確定，按時保質(zhì)完成風(fēng)險管理體系中各項操作規(guī)范，填報內(nèi)容規(guī)范、完整并相互銜接。
3、與擔保、小額貸款公司的合作模式的建立
按照公司戰(zhàn)略規(guī)劃，積極做好將來與小額貸款公司擔保公司的合作模式的工作，制定合作模式中的各項要點和協(xié)議的確定
三、本人工作存在的問題及努力的方向
1、繼續(xù)提高理論素養(yǎng)。今后加強理論知識和專業(yè)知識學(xué)習(xí)。
2、加強團隊意識。今后應(yīng)加強對業(yè)務(wù)部門及各位部門經(jīng)理的了解，應(yīng)多與其他部門進行溝通交流，提高服務(wù)合作意識和水平，真正做到團隊一體。
3、加強工作創(chuàng)新意識。工作上有時只是按部就班地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，工作缺乏創(chuàng)造性，思路不新，業(yè)務(wù)能力水平不高。今后要打破工作常規(guī)，開拓性、創(chuàng)造性地開展工作，多為領(lǐng)導(dǎo)出主意，想辦法，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀、當好助手。
4、繼續(xù)提高文字綜合能力水平。雖然完成了不少材料撰寫工作，但材料質(zhì)量不高、思路不新、深度不夠，工作效能低。在今后工作中，通過自身努力，不斷強化學(xué)習(xí)，虛心向身邊同事求教，取長補短，修正不足，提高文字表達能力和寫作水平。
最后感謝公司給我機會能和同事一起共事，感謝我的部門領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和幫助，感謝同事們的相互配合，祝公司在新的一年里馬到成功，馬上有錢！
個人年度工作總結(jié)15
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，回想一下自己的這一年，是有很多的收獲的，但我也看到了一些自己做的不好的地方。這一年自己聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指揮，認真的完成自己的工作，也取得了不錯的成績。很快的就要開始新的一年的工作了，既有機會但也會有很多的挑戰(zhàn)。在此之前對今年的工作進行一個總結(jié)，尋找自己的不足，改正自己的不足。
今年自己是有很多的地方做的不夠好的，現(xiàn)在看看自己是有很多的事情都沒有使用最恰當?shù)奶幚矸绞降模@一年我是一直都有在進步的，在當時的自己看來我是完成得很好的，這也代表著我的工作能力是有提高的�，F(xiàn)在自己也知道了一些問題應(yīng)該要怎么更好的去處理了，相信我之后是一定能夠更好的去完成自己的工作的。在這一年的工作中自己是一直都用很認真的態(tài)度去完成工作的，所以也學(xué)到了很多的東西，比去年是有了很大的進步的'。
在完成工作的同時我也會去學(xué)習(xí)一些新的工作方法和技能，讓自己能夠知道更多，我覺得是不能一直都用一個辦法去完成工作的，這樣的話自己是適應(yīng)不了時代的發(fā)展和變化的，在新的階段就應(yīng)該用新的工作方法，去找到最適合自己的那一個，讓自己能夠以最好的狀態(tài)去完成工作。今年我覺得自己的表現(xiàn)是很不錯的，我不僅能夠準時的完成自己的工作，還可以在這個過程中去提高自己的能力，保持一個學(xué)習(xí)的狀態(tài)，是很好的。
在工作的同時我也會應(yīng)該的遵守公司的紀律，有事的話要提前請假，絕對不會遲到或者早退，這一年的時間我是沒有犯過一次錯誤的，在這方面的表現(xiàn)是很不錯的。我也能夠一直保持著一個端正的態(tài)度，絕對不會讓自己的工作態(tài)度出現(xiàn)問題，這是比犯錯還要更加可怕的事情，一旦態(tài)度出現(xiàn)問題工作是絕對不能完成得好的。不管自己的工作能力是怎樣的，一定要有一個好的態(tài)度，這樣才能夠幫助我在工作中取得進步。
新一年的工作馬上就要開始了，自己在這之前應(yīng)該要確定好自己這一年的方向以及做好計劃，更好的去開始新的一年的工作。我知道自己在明年的工作中是一定會遇到很多的困難的，但只要自己能夠克服這些困難就一定能夠有更大的進步。我已經(jīng)做好了準備要開始新的一年的工作了，我相信自己是一定能夠有更好的表現(xiàn)的。
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