個(gè)人年度工作總結(jié)匯編15篇
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的個(gè)人年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
個(gè)人年度工作總結(jié)1
回顧入職以來，作為公司的前臺接待，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，通過自己的努力彌補(bǔ)自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這入職來的工作情況總結(jié)如下：
一、前臺日常接待工作
1、來賓接待，能夠做到問清身份后及時(shí)禮貌引見，對于沒有提前預(yù)約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關(guān)部門，接待做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等；
2、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，認(rèn)真接聽每一部電話，熟練各部門分機(jī)號，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到了不遺漏，不延誤；
3、能夠及時(shí)更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通；
4、前臺衛(wèi)生工作，前臺是展示公司形象、服務(wù)的起點(diǎn)，打造良好的前臺環(huán)境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
二、行政及其他臨時(shí)性工作
1、學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度；熟練掌握公司各個(gè)產(chǎn)品功效，為電話推廣打基礎(chǔ)；
2、協(xié)助行政打電話催促加入瑪卡協(xié)會和學(xué)會的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細(xì)表；
3、簽收快遞信件，及時(shí)轉(zhuǎn)交，人不在的物品在前臺妥善保存；
4、做電話推廣，每周上報(bào)有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶x個(gè)。
在這一個(gè)月的前臺工作體驗(yàn)中，雖然都認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作，但有時(shí)也有不足的地方，不夠細(xì)心，有時(shí)候解決問題也所欠缺，在20xx年里我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率，還有責(zé)任心。新的計(jì)劃如下：
（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
（2）加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
�。�3）加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的'問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。
希望在新的一年里通過自己的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下的工作需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的工作做得更好，同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這x個(gè)月來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xx的明天會更好！
>前臺個(gè)人年度工作總結(jié)11
不知不覺中，20xx年即將過去了，這一年我充實(shí)，忙碌，快樂而又成長著。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)都得到了不少的進(jìn)步。
前臺是酒店的窗口，是展示公司的形象，是服務(wù)的起點(diǎn)，是顧客接觸我們酒店的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
第一，面帶微笑、精神飽滿。我們要保持自己的形象，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都體驗(yàn)到我們的真誠和熱情。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，做好每一個(gè)記錄。時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待，巧妙回答顧客提出的每一個(gè)問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。
第二，關(guān)注賓客的習(xí)慣和喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動問好，稱呼客人時(shí)，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名，這一點(diǎn)非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為他們介紹車站、商嘗景點(diǎn)的位置，快速地辦好手續(xù)�？腿宿k理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，詢問客人，我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡努力滿足客人客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請客人坐下稍等。
第三，講究禮節(jié)禮貌。與客人交談時(shí)，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出批評時(shí)或者說明問題時(shí)，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要把對的讓給客人。我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。盡量及時(shí)的為客人解決問題，急客人之所急。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會使我們的工作更為出色。
第四，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休息時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xxx酒店的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。
第五，各個(gè)部門之間的溝通，配合問題。前臺，客房，后勤，在一起就像一個(gè)鏈條，每一個(gè)部門的工作都是很重要的，所以在以后的工作中，我們要加強(qiáng)與其他部門的合作問題，那樣我們才能更加愉快的工作，更加高效率的工作，獲得更大的效益。
前臺的工作都是比較瑣碎的，但是大小事只要我們認(rèn)真，都是可以做好的。所以，我會更加的認(rèn)真，細(xì)心去做好每一件事情。每天看著形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，我為我能給他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題感到很開心。
我感謝我們部門的熊經(jīng)理當(dāng)初給了我一個(gè)工作的機(jī)會，感謝公司為我提供了一個(gè)可以鍛煉自己的平臺，我慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲和自豪，我真摯的熱愛自己的崗位，希望自己在以后的工作中，能變得更加的成熟，遇到問題時(shí)也要變得更加的冷靜，鎮(zhèn)定。在以后的時(shí)間里，我會多學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展，做好個(gè)人工作計(jì)劃，并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌！
個(gè)人年度工作總結(jié)2
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，和同事們的協(xié)助下，自己在思想意識方面和工作作風(fēng)態(tài)度，得到了進(jìn)一步的完善提高之中，一年來通過自己的辛勤認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。有效地按計(jì)劃完成各項(xiàng)采購任務(wù)和部門負(fù)責(zé)交辦的有關(guān)事務(wù)。回顧一年來的主要工作情況總結(jié)如下：
一、在思想樹立全局觀念
主動圍繞著商場運(yùn)營的正常進(jìn)行。自己在平凡的.工作崗位上，有意識的當(dāng)好螺絲釘，積極配合部門負(fù)責(zé)及有關(guān)部門針對各項(xiàng)所需的材料、用品情況，及時(shí)了解有關(guān)信息，克服采購品種方面繁多的難點(diǎn)，不厭其煩、用心細(xì)心多了解，根據(jù)多年來在采購方面的經(jīng)驗(yàn)，為了合理選購寧愿自己多辛苦點(diǎn)，為了節(jié)支采購成本，采取優(yōu)選多方選購。
二、在努力完成采購任務(wù)之外
同時(shí)也參與部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)的協(xié)議書起草與合同的制定。而且針對商場運(yùn)營中保潔方面存在的不足之處問題，能夠敢于出于公心主動提出要求責(zé)任方及時(shí)整改。得到保潔方面的理解與及時(shí)改進(jìn)。
三、在采購的過程中
自己始終保持廉潔自律、堅(jiān)持公司的利益至上，不謀私利，始終把個(gè)人前途和公司的發(fā)展聯(lián)系在一起。始終懷著感恩的心理善待本職工作。始終十分珍惜本職工作。
四、工作中注重學(xué)習(xí)與了解
傾聽與多問，了解的過程也是學(xué)習(xí)的過程，自己充分意識到只有多深入下去才能做好所屬材料與用品的采購工作，做到心中有數(shù)。
五、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)結(jié)同事，共同協(xié)作
自己一年來始終抱著尊重領(lǐng)導(dǎo)與同事的'心態(tài)，在日常工作中盡量做到換位思考、溝通理解與配合。
當(dāng)前公司面臨的問題諸多，舊的問題解決，新的問題不斷出現(xiàn)，在管理方面仍然需要不斷改進(jìn)、探索，完善機(jī)制。作為一名公司員工，自己將從本職工作方面做起，思想上保持敬業(yè)精神，工作中嚴(yán)格要求自己，以身作則，心態(tài)上謙虛謹(jǐn)慎，盡心盡責(zé)，始終保持努力做好本職工作的緊迫感、使命感。在工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)完善自己，提高自身的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司發(fā)展的要求�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，力求避免失誤與差錯，探索改進(jìn)采購新方法，提高工作效率，加強(qiáng)同各方面的溝通協(xié)作，切實(shí)努力把采購工作做到更好。
總之一年來，自己通過努力和工作實(shí)踐取得了一些成績，但也存在諸多不足之處，對相關(guān)的業(yè)務(wù)知識技能，對有些的行情信息方面有待進(jìn)一步的了解掌握與熟悉。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心照顧。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了人才，水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)�，F(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下。
一、檔案整理
對于公司員工的人事檔案及資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、勞動合同
負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌鐾茝V部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計(jì)劃爭取過年這個(gè)機(jī)會，把合同簽署工作完成好。
三、考勤方面
結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、獎懲制度
執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約xx人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯誤。
五、員工福利
公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
對個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時(shí)代的潮流所淘汰。來之不易的機(jī)會，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。明年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。
個(gè)人年度工作總結(jié)3
這一年來在工作當(dāng)中，我確實(shí)是感覺很有意義，我來到公司也不是一兩天了，在一些事情上面我還是看的非常透徹的，偶爾在這一點(diǎn)上面，我深刻的體會到了工作的意義，這對我個(gè)人能力也是一個(gè)不錯的提高，我也相信以后在學(xué)習(xí)當(dāng)中，這會讓我做的更好一點(diǎn)，我對此我也是深有體會的，學(xué)習(xí)是自己的事情，工作當(dāng)然也是，對于過去的一年，我也總結(jié)一下。
對于過去的一年我始終都是抱著非常端正的心態(tài)，我知道自己的應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展，在這一點(diǎn)上面我還是很有信心的，我虛心的和周圍的同事請教，在這方面，我也從來都不會耽誤，在工作當(dāng)中我不斷的提高自身工作能力，在個(gè)人能力方面，我對自己是很有信心的，為此的我也是付出了很多時(shí)間，一年的時(shí)間結(jié)束了，我愿意讓自己接觸的更加多一點(diǎn)，在業(yè)務(wù)能力上面我始終保持著非常樂觀的心態(tài)，為此我也是付出了很多的`時(shí)間和經(jīng)歷，我也知道在自身工作能力上面，這些是需要去做出調(diào)整的，這一年來的時(shí)間，我當(dāng)然也是一直在認(rèn)真的提高自身工作能力，虛心的和周圍的同時(shí)請教，我希望在專業(yè)上面更進(jìn)一步，平時(shí)我也會積極主動的參加各種培訓(xùn)還有講座，這對我自身也是一個(gè)非常大的鍛煉，我認(rèn)為只有在這樣的環(huán)境下面調(diào)整好心態(tài)，才能夠做的更好一點(diǎn)。
在這方面我一直都覺得很有意義，這一年來的時(shí)間還是很快的，現(xiàn)在回顧起來，確實(shí)值得我去消化消化，我也一直都希望自己可以在這個(gè)過程中，把工作落實(shí)的更好一點(diǎn)，這一年來的時(shí)間我也是進(jìn)步了很多，我一直都覺得自己在工作方面，可以維持好的心態(tài)，這對我個(gè)人能力還是有著很大的提高的，我也相信在今后的工作當(dāng)中，我依然可以做的更好一點(diǎn)，這也是現(xiàn)階段我對自己的要求的，通過這樣方式鍛煉自己，讓自己有足夠多的進(jìn)步人，我喜歡xx這里的工作節(jié)奏，在這段時(shí)間的工作當(dāng)中，我遵守公司的規(guī)章制度，同比去年業(yè)績上升了不少，這確實(shí)是我的提高，我認(rèn)為自己在新一年的工作當(dāng)中，需要繼續(xù)維持下去，讓自己接觸到更多的知識，我也感激這一年來自己所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，確實(shí)對我的影響很大，以后我也一定會繼續(xù)努力的，用最好的狀態(tài)去提高自己，維持好心態(tài)，一年的時(shí)間雖然不是很長，但是在這方面，我是對自己有著非常明確的要求，接下來一定做的更好。
個(gè)人年度工作總結(jié)4
回顧過去一年里，我作為一名財(cái)務(wù)經(jīng)理，在公司的財(cái)務(wù)部工作，管理財(cái)務(wù)部的工作，到年底了，也獲得蠻多的收獲，終于是不負(fù)自己這一年的財(cái)務(wù)工作，接下來是我的工作總結(jié)：
一、財(cái)務(wù)管理工作
20xx年x月調(diào)至市開發(fā)中心做財(cái)務(wù)工作，同年x月成立x公司，擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理。當(dāng)時(shí)x公司的財(cái)務(wù)人員在x辦公，而生產(chǎn)基地在外地，工作溝通相當(dāng)不方便，為了保證公司的生產(chǎn)正常進(jìn)行，公司領(lǐng)導(dǎo)決定將財(cái)務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公，于x年xx月xx日搬到生產(chǎn)基地辦公。
本人業(yè)務(wù)能力的提高與x公司的成長是同步的。公司成立伊始，財(cái)務(wù)人員少、資金嚴(yán)重不足，整個(gè)生產(chǎn)車間正在進(jìn)行改良，產(chǎn)品在進(jìn)行試生產(chǎn)階段，項(xiàng)目不能適應(yīng)規(guī)模生產(chǎn)，限制了企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)時(shí)整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫助企業(yè)運(yùn)作起來，在領(lǐng)導(dǎo)的多方努力下，終于在19x年x月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的一句話我至今仍記憶如初領(lǐng)導(dǎo)說：x會計(jì)，這可是一千萬哪，我說，就是一個(gè)億，支出也要按照財(cái)務(wù)的規(guī)定去支出。這說明我們借款的錢來之不易，在支出方面一定要花得得當(dāng)，盡可能的減少支出，給領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)好參謀。
建廠初期，財(cái)務(wù)規(guī)模很小，雖然注冊資金x萬元，但貨幣資金到位的只有x萬元。由于注冊資本股東單位多次變更，直至到x年x月份，通過會計(jì)師事務(wù)所的驗(yàn)資及評估，確認(rèn)了股東單位的出資額及所占比例，這使財(cái)務(wù)工作的管理得到了進(jìn)一步的規(guī)范，x年來公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達(dá)x萬元中型企業(yè)。從籌集資金到項(xiàng)目開發(fā);從固定資產(chǎn)改良到購買土地、新建廠房;從運(yùn)營資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售、回收資金;從審計(jì)檢查到財(cái)務(wù)決算;從對外報(bào)表到國家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎(chǔ)材料的編制，在本人的帶領(lǐng)下，財(cái)務(wù)做了大量的工作，特別是，x公司被x市國家稅務(wù)局評選為x度優(yōu)秀a級納稅戶的284家企業(yè)之一。
二、業(yè)務(wù)方面
本人自x年開始從事財(cái)務(wù)工作，擔(dān)任過出納員、記帳員、成本核算員，從事的會計(jì)行業(yè)有商業(yè)，建筑業(yè)，科研事業(yè)，工業(yè)企業(yè)的核算，擔(dān)任財(cái)務(wù)部門主管會計(jì)x年，擔(dān)任財(cái)務(wù)部門經(jīng)理x年。本人完全利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)習(xí)會計(jì)知識和考試的，目的是不能影響單位的工作，也為了和本部門人員在業(yè)務(wù)方面共同提高，以的業(yè)務(wù)水平指導(dǎo)本部門人員的工作，無論是審核原始憑證、制單、記帳、報(bào)表、預(yù)算、決算上都指導(dǎo)在先，特別是財(cái)務(wù)軟件，erp系統(tǒng)更要實(shí)行規(guī)范化，是為了更好地做好公司的財(cái)務(wù)工作，為公司的經(jīng)營決策提供及時(shí)，準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息。
自從擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理以來，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，縱向責(zé)任明晰，橫向積極努力協(xié)調(diào)，按照公司的規(guī)章制度辦事。在資金的管理上：工程項(xiàng)目按計(jì)劃、合同列支生產(chǎn)經(jīng)營按生產(chǎn)計(jì)劃列支;日常零星開資按領(lǐng)導(dǎo)在erp系統(tǒng)審批計(jì)劃列支�？傊�，我從事x多年的財(cái)務(wù)工作，我認(rèn)為x公司在財(cái)務(wù)管理方面的制度很規(guī)范，主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)很及時(shí)，這都是我學(xué)習(xí)的地方。多年來，會計(jì)職業(yè)時(shí)刻提醒我，一定要恪守會計(jì)人員的職業(yè)道德，按照《會計(jì)法》和《稅法》的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合本公司的實(shí)際情況，積極參加并做好會計(jì)人員的繼續(xù)教育工作，共同提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，做好公司的財(cái)務(wù)管理工作，以的方案為領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的`參謀。
三、協(xié)調(diào)、配合好各部門的工作，做好服務(wù)工作
財(cái)務(wù)對一個(gè)公司來講，是一個(gè)核心部門，日常工作比較繁瑣，涉及部門比較廣，在收支款項(xiàng)、查詢信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門經(jīng)理：從我做起，嚴(yán)格要求財(cái)務(wù)人員按照公司的規(guī)章制度辦事，微笑服務(wù)，對不符合手續(xù)的業(yè)務(wù)一定做好解釋，這是我們一貫要求的工作作風(fēng)和服務(wù)宗旨，在月末報(bào)表過程中，需要對各部門的上報(bào)信息進(jìn)行核對，這就更要求我做好配合、協(xié)調(diào)工作，這也是我的重要工作內(nèi)容之一。
四、對財(cái)務(wù)工作的設(shè)想
在近x年財(cái)務(wù)經(jīng)理的實(shí)踐工作中，我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性，除了發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督，服務(wù)職能外，工作的責(zé)任心，事業(yè)心業(yè)務(wù)能力也是非常重要的。按公司目前的發(fā)展步伐，停留在目前的水平上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要有一個(gè)跨越式的飛躍，不能我一個(gè)人提高，要全體財(cái)務(wù)人員共同提高。
我想：通過x的學(xué)習(xí)，要在管理、預(yù)算、項(xiàng)目投資方面進(jìn)一步加強(qiáng)，要把學(xué)到的知識真正運(yùn)用到公司今后的發(fā)展中，做好公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。我相信：在不久的將來，財(cái)務(wù)部門將成為優(yōu)秀人才向往的地方。
個(gè)人年度工作總結(jié)5
年終，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。雖然還不到2個(gè)月的時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們悉心地指導(dǎo)和幫助下，我對鳳飛的公司文化、主要經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍及各個(gè)業(yè)務(wù)的操作流程等都主動的進(jìn)行了學(xué)習(xí)與實(shí)踐，同時(shí)我也意識到自己由于初涉職場，在工作、生活等方面還存在很多的不足。下面就這段時(shí)間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，基于收獲與存在的不足兩方面進(jìn)行剖析與總結(jié)。
一、工作內(nèi)容
在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我們部門主要是負(fù)責(zé)乾州古城，讓這個(gè)冬天不再冷——20xx—20xx大型跨年系列活動，此系列活動共分為10個(gè)小活動，我有幸參與了其中的7個(gè)活動，并成為3個(gè)活動的主要負(fù)責(zé)人，這3個(gè)活動分別是：“讓金幣飛”乾州古城大尋寶、美味乾州，古城冬季美食節(jié)、乾州古城百姓生活有獎趣味運(yùn)動“匯”。
1、“讓金幣飛”乾州古城大尋寶
此次活動是我負(fù)責(zé)的第一個(gè)活動，主要任務(wù)是負(fù)責(zé)制作金幣卡，劃分金幣卡投放區(qū)域，每天安排人投放金幣卡以及每天發(fā)布藏寶提示地點(diǎn)。活動看似比較簡單，但是在執(zhí)行過程中還是出現(xiàn)了一些小狀況。
2、美味乾州，古城冬季美食節(jié)
本次活動主要是以拼飯的形式聚集網(wǎng)友，讓網(wǎng)友在吃喝玩樂中感受乾州古城的古韻。在本次活動中，我的職責(zé)是聯(lián)系拼飯餐館、發(fā)布活動公告、報(bào)名、物料采購以及活動當(dāng)天的組織。活動共舉行了2期拼飯，第一期人數(shù)達(dá)到50人，第二期人數(shù)達(dá)到60人。整個(gè)活動進(jìn)行的還比較順利。
3、乾州古城百姓生活有獎趣味運(yùn)動“匯”
此活動是系列活動中比較大型的戶外活動，活動項(xiàng)目有背后投球、全家總動員、斗雞、拔河、定向越野跑、冬泳。我的主要職責(zé)是擬定活動執(zhí)行方案包括活動流程，物料，預(yù)算以及工作人員安排，然后就是活動現(xiàn)場的執(zhí)行，以及活動后期的相關(guān)事宜。
4、其他協(xié)助的活動
在其他的4個(gè)活動中，主要工作是輔助同事執(zhí)行活動，配合同事順利完成活動。
二、不足
雖然每個(gè)活動都完成了，但是其中出現(xiàn)了不少意外狀況，甚至有些狀況直接影響了活動的順利完成。每個(gè)活動都有不足之處，首先讓金幣飛活動的不足之處是：
1、未能激發(fā)廣大網(wǎng)友前往古城尋寶的熱情，據(jù)后臺統(tǒng)計(jì)，整個(gè)活動所投放的金幣多數(shù)未能被兌換，也就是說只有少數(shù)網(wǎng)友前往古城尋找到了少數(shù)的金幣卡。
2、工作人員在核心景點(diǎn)投放的金幣卡被古城工作人員所撿，導(dǎo)致網(wǎng)友前去尋寶時(shí)未能尋得，這是事先沒有與古城方面協(xié)商所致的結(jié)果。其次是美味乾州，古城冬季美食節(jié)的'不足之處：
1、報(bào)名情況不理想，每期拼飯基本上只有20名左右的網(wǎng)友報(bào)名，比預(yù)計(jì)報(bào)名人數(shù)少。
2、活動現(xiàn)場氛圍不夠活躍，特別是第二期拼飯，沒有網(wǎng)友互動環(huán)節(jié)，變成了單純的吃飯，減少了拼飯的樂趣，未能達(dá)到拼飯的目的。最后是乾州古城百姓生活有獎趣味運(yùn)動“匯”的不足之處：
1、活動過程中執(zhí)行工作沒有做到位，導(dǎo)致團(tuán)體拔河出現(xiàn)舞弊現(xiàn)象。
2、因萬溶江水位原因，導(dǎo)致冬泳未能舉行。
三、個(gè)人收獲
進(jìn)入鳳飛這個(gè)大家庭1個(gè)多月來，我獲得的不僅僅是工作上的收獲，還有生活，思想上的提高。
1、工作收獲
這是我人生中的第一份工作，通過公司的入職培訓(xùn)，很快了解了公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍，公司文化并熟悉了公司業(yè)務(wù)的操作流程，乃至對整個(gè)行業(yè)有了更多的了解。正所謂一分耕耘一分收獲，雖然活動做的不是很完美，但是這對于經(jīng)驗(yàn)尚淺的我來說有利于我在日后的工作中重視以上不足之處，不會重蹈覆轍。通過執(zhí)行活動，不僅積累了經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到了新知識，更讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
2、生活收獲
對于初入職場的我來說，即激動又有點(diǎn)恐懼，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷下，我很快就消除了心中的恐懼，很快融入了這個(gè)大家庭。就像鳳飛的信念一樣，我感受到了整個(gè)大家庭關(guān)愛，互助，分享，交流的精神。
3、思想收獲
經(jīng)過一個(gè)多月鳳飛的洗禮，我不再是一個(gè)還在象牙塔做著童話般美夢的大學(xué)生了，價(jià)值觀發(fā)生了改變，思想也得到了提升。特別是鳳飛每天例行的早會，誦讀的弟子規(guī)讓我懂得了人與人之間正確的相處之道，鳳飛成功哲學(xué)讓我明白要想成為一個(gè)成功者應(yīng)該怎么做，讓我時(shí)刻堅(jiān)信自己是一個(gè)一定能夠做得到的人。
個(gè)人年度工作總結(jié)6
車間是我們每天都需要工作的地方，穩(wěn)定，安全的運(yùn)營是保障公司一切工作的重要前提。設(shè)備的維護(hù)工作，加強(qiáng)對設(shè)備的日常巡檢管理工作，我們車間在年初的時(shí)候，根據(jù)設(shè)備比較分散，點(diǎn)多，面廣的特點(diǎn)，加強(qiáng)了日常巡檢工作，制定了嚴(yán)格的型檢制度，對巡檢設(shè)備制定了巡檢路線，每日巡檢落實(shí)到人，有技術(shù)員，主任進(jìn)行檢查監(jiān)督，并且實(shí)行有效的獎懲制度。這樣就能夠讓車間人員對設(shè)備的運(yùn)行情景了如指掌，在設(shè)備檢修的時(shí)候，能夠?qū)τ袉栴}的設(shè)備進(jìn)行重點(diǎn)巡查處理，這樣不僅能夠節(jié)省檢修的時(shí)間，而且還能夠針對性的解決問題，確保檢修的質(zhì)量。
車間的排風(fēng)電動機(jī)就是在巡檢時(shí)候發(fā)現(xiàn)軸承聲音異常，及時(shí)進(jìn)行檢修，消除了隱患，供排水車間的冷卻噠風(fēng)機(jī)在巡檢的時(shí)候發(fā)現(xiàn)電動機(jī)風(fēng)葉破碎，其實(shí)更換避免了電動機(jī)因?yàn)檫^熱而燒毀。從技術(shù)骨干解決技術(shù)難題，動力車間的.輸煤皮帶的控制系統(tǒng)常出現(xiàn)忽然停車的故障，控制回路，檢查了很多次，仍然沒有結(jié)果，為了解決這個(gè)難題，車間組織技術(shù)人員攻關(guān)。利用不上，沒得時(shí)間反復(fù)試驗(yàn)，最終找到了問題所在，原來是破碎機(jī)的啟動肌瘤太大，對于開關(guān)電源影響出現(xiàn)了突然失電所導(dǎo)致的。
老紗機(jī)變頻器安裝之后不能夠調(diào)速，廠家調(diào)試人員也找不到問題所在，我們車間得知情況之后，立刻安排車間技術(shù)人員到現(xiàn)場解決問題，最終發(fā)現(xiàn)變頻器有幾個(gè)參數(shù)設(shè)置錯誤，外部接線也少了兩根，將這些問題解決之后，機(jī)器運(yùn)行正常。生產(chǎn)設(shè)備，技術(shù)改造項(xiàng)目工作，為了能夠生產(chǎn)，達(dá)到有效，公司對一期生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行了很多次的牌照，在這些的技術(shù)改造之中，我們車間全力配合工藝進(jìn)行電梯技術(shù)設(shè)計(jì)，設(shè)備安裝施工這些技術(shù)改造，電氣部分的設(shè)計(jì)，安裝都非常成功。提高每一位職工的職責(zé)感，確保檢修質(zhì)量，車間實(shí)行了工作擔(dān)職責(zé)，質(zhì)美張工作單記錄每項(xiàng)工作資料，工作完成人，故障部位和安全負(fù)責(zé)人等相關(guān)內(nèi)容。
個(gè)人年度工作總結(jié)7
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。在文件起草、提供調(diào)研資料都要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供一些有益的資料、數(shù)據(jù)。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作(文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、迎來送往等)，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、認(rèn)真做好集團(tuán)公司的日常性工作。
(1)文書工作嚴(yán)要求。
秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據(jù)。
第一、我堅(jiān)持在自學(xué)的基礎(chǔ)上，努力鉆研業(yè)務(wù)，在觀察中學(xué)習(xí)，積極向領(lǐng)導(dǎo)、其他部門和同事學(xué)習(xí)，仔細(xì)分析上級機(jī)關(guān)的材料，多進(jìn)行換位思考，努力提高寫作水平。
第二、我堅(jiān)持讀書看報(bào)，收看新聞。堅(jiān)持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量，虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經(jīng)驗(yàn)。
(2)公文輪閱歸檔及時(shí)。
文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各分、子公司，確保信息暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
(3)下發(fā)文件無差錯。
我堅(jiān)持做好公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、紅頭文件的分發(fā)，電子郵件的`收送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要發(fā)，都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。
(4)文件歸檔。
認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
2、抓好集團(tuán)公司辦公物品的日常管理工作。
按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公用品的統(tǒng)計(jì)、采購和實(shí)物管理工作，完成購置辦公用品、電腦配件等物品的配置工作。
3、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。
今年年初和x月份公司搬家，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我不厭其煩的到各個(gè)部門去咨詢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了營業(yè)執(zhí)照正副本更換、企業(yè)機(jī)構(gòu)代碼證年審、公司土地證年審等等，充分發(fā)揮了個(gè)人的主觀能動性。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于辦公室工作繁雜的特點(diǎn)，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職還有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)、，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己兩年來還是有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，我已具備了辦公室工作技能，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，我經(jīng)過兩年的鍛煉有了很大的提高，已能保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。我積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
兩年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
一是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。二是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
在以后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
我想我應(yīng)努力做到：
第一，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
第三，不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的服務(wù)水平、支持能力。以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步，力爭取得更大的工作成績。
個(gè)人年度工作總結(jié)8
20xx年，市科技局圍繞市委、市政府的中心工作，緊緊圍繞全市人才工作部署和要求，結(jié)合我市實(shí)際，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，創(chuàng)新工作機(jī)制，大力實(shí)施人才強(qiáng)市戰(zhàn)略，不斷加大人才引進(jìn)、培養(yǎng)和使用力度，推進(jìn)了人才工作發(fā)展，取得了良好成績，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)制健全
為切實(shí)加強(qiáng)對人才工作的宏觀指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。一是建立工作機(jī)構(gòu)。局成立了人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是明確責(zé)任目標(biāo)。根據(jù)市委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，年初將人才工作目標(biāo)任務(wù)納入局機(jī)關(guān)工作要點(diǎn)，同時(shí)，將人才工作目標(biāo)任務(wù)分解到各相關(guān)科室及單位，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室及單位的職責(zé)，將人才工作目標(biāo)完成情況納入局機(jī)關(guān)年度考核。
二、切實(shí)履職，成效明顯
(一)大力推動校企對接合作。充分利用科技信息服務(wù)平臺，及時(shí)為企業(yè)和高校提供信息。組織xx多個(gè)高新技術(shù)企業(yè)、創(chuàng)新成長工程企業(yè)參加“xx省第xx屆科技活動周開幕式暨xx合作對接會”,組織集中性產(chǎn)學(xué)研對接活動xx次，新簽訂產(chǎn)學(xué)研合作協(xié)議xx項(xiàng)。為我市企業(yè)加強(qiáng)與高校、科研院所的`溝通和交流，引進(jìn)科技人才架設(shè)橋梁。
(二)積極開展人才培訓(xùn)活動。舉辦科技培訓(xùn)和新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)xx場次，培訓(xùn)人員xx人。承辦xx和xx保健品有限公司在xx舉辦公益性“科學(xué)養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)班”xx期。邀請省、市知識產(chǎn)權(quán)局領(lǐng)導(dǎo)和專家舉辦知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)xx場xx多人次，講授專利制度和《專利法》、專利申請前的準(zhǔn)備、專利申請及程序，并到市內(nèi)xx家企業(yè)指導(dǎo)專利申請。提高了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對知識產(chǎn)權(quán)工作的認(rèn)識，激發(fā)了他們申報(bào)科技項(xiàng)目的積極性。
(三)優(yōu)化科技人才工作環(huán)境。結(jié)合全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，堅(jiān)持以項(xiàng)目為導(dǎo)向，加大科技計(jì)劃項(xiàng)目管理力度，引導(dǎo)企業(yè)從單純爭項(xiàng)目、爭資金向以項(xiàng)目為導(dǎo)向，全面提升企業(yè)科技創(chuàng)新能力轉(zhuǎn)變，帶動和激發(fā)廣大科技人才的創(chuàng)新潛能，增強(qiáng)我市自主創(chuàng)新能力。一是認(rèn)真抓好各項(xiàng)科技成果鑒定和項(xiàng)目申報(bào)工作。我市完成xx項(xiàng)d類以上科技成果鑒定登記，并獲得省重大科技成果證書。向省、宜昌推薦科技獎勵項(xiàng)目xx項(xiàng)。共申報(bào)落實(shí)-市以上科技xx項(xiàng)，其中，國家級xx項(xiàng)、省級xx項(xiàng)、市xx項(xiàng)，爭取科技項(xiàng)目資金xx萬元，為科技人才打造了良好的工作平臺。二是市政府拿出xx余萬元資金，對全市科技人員取得科技成果進(jìn)行重獎。xx名科技突出貢獻(xiàn)者、xx個(gè)創(chuàng)新型企業(yè)、xx項(xiàng)科技進(jìn)步和科技推廣項(xiàng)目、xx項(xiàng)優(yōu)秀專利獲得市政府獎勵。為調(diào)動科技人員積極性，營造科技創(chuàng)新環(huán)境發(fā)揮了積極作用。三是對已獲得授權(quán)的專利進(jìn)行獎勵和補(bǔ)貼。市科技局每年拿出xx萬元獎勵專利權(quán)人。
個(gè)人年度工作總結(jié)9
一、立足服務(wù)，提高效率，努力做好各項(xiàng)工作
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。今年公司董事會換屆后，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在總經(jīng)辦工作多年，相關(guān)部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極辦理各類證件。通過努力，我只用了很短的時(shí)間，辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補(bǔ)品廠注銷手續(xù)。
2、辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn);如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個(gè)總目標(biāo)，對辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項(xiàng)的工作程序，并對相關(guān)工作做了詳細(xì)的規(guī)定。使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài);哪些可以用印，哪些不該用印;做到辦事有規(guī)定，不越“雷池”、破規(guī)矩。
3、做好公司股東會、董事會及其gmp認(rèn)證期間的會務(wù)服務(wù)工作，落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料、會議服務(wù)等工作。
二、抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化管理，協(xié)調(diào)推進(jìn)企業(yè)管理工作
1、把企業(yè)管理向縱深推進(jìn)。今年公司加大企業(yè)管理等各方面的考評工作，我們配合相關(guān)職能部門，檢查、監(jiān)督、考核，掌握第一手資料，強(qiáng)化部門工作責(zé)任意識，持之以恒抓好公司企業(yè)管理工作。緊貼公司年度工作目標(biāo)及各部門月度工作目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容，抓落實(shí)。同時(shí)與相關(guān)部門配合，對考核指標(biāo)，責(zé)任到部門、責(zé)任到人，強(qiáng)化督辦、檢查與情況通報(bào)，有力的推動公司各項(xiàng)目標(biāo)的落實(shí)完成。
2、抓住重點(diǎn)降低費(fèi)用，繼續(xù)做好降本增效工作，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。對辦公室控制的電話、油耗等費(fèi)用，我們在使用過程中按月度報(bào)計(jì)劃和領(lǐng)用，對出現(xiàn)異�，F(xiàn)象的使用部門、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項(xiàng)費(fèi)用一直處于控制狀態(tài)，各項(xiàng)費(fèi)用也有一定的降低。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作。由于對工作，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學(xué)習(xí)新的`知識、掌握新的技能，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
個(gè)人年度工作總結(jié)10
來到市場部工作已有半年了。在這半年的的時(shí)間中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院同事給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)也體會到了市場部人員作為醫(yī)院核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。這段時(shí)間以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報(bào)。
一、銷售業(yè)績狀況
在實(shí)習(xí)期以及實(shí)習(xí)期結(jié)束的這段時(shí)間里，在銷售任務(wù)上沒有給醫(yī)院創(chuàng)造任何價(jià)值，沒有完成市場部規(guī)定的每月銷售任務(wù)。
二、工作成績狀況
1、在產(chǎn)品認(rèn)識上
通過這段時(shí)間，一切從零開始，熟悉適應(yīng)了醫(yī)院環(huán)境，熟悉了解了xxxxxx產(chǎn)品的用途、型號、材質(zhì)、特點(diǎn)等，以及產(chǎn)品在目前市場中的基本情況。xxxxxx目前在醫(yī)院里沒有普及使用，客戶和醫(yī)院對xxxxxx產(chǎn)品的了解知之甚少，由于產(chǎn)品原材料等因素導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格高，但是由于其產(chǎn)品有特點(diǎn)和優(yōu)勢，客戶和醫(yī)院對xxxxxx產(chǎn)品都比較感興趣，對此類新產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品未來的合作充滿期盼;
2、在客戶開發(fā)上
通過這段時(shí)間，每天通過網(wǎng)絡(luò)尋找客戶信息，網(wǎng)上、電話拜訪客戶，加強(qiáng)與客戶交流合作，做好每日客戶拜訪記錄情況，客戶資源有
了很大的積累，并有部分客戶正在開發(fā)醫(yī)院中，為下一步客戶成交奠定了基礎(chǔ)。如海南xxxxxx科技、濰坊xxxx醫(yī)療器械等醫(yī)院目前都在醫(yī)院開發(fā)過程中;
3、在醫(yī)療耗材招標(biāo)上
通過這段時(shí)間，關(guān)注全國省市、醫(yī)院醫(yī)療耗材招標(biāo)，參與協(xié)助醫(yī)療耗材投標(biāo)工作，尋找有合作意向的經(jīng)銷商參與投標(biāo)工作，為產(chǎn)品中標(biāo)后操作醫(yī)院做準(zhǔn)備。如202x年xxxx市耗材招標(biāo)，xxxxxx和xxxxxx產(chǎn)品已中標(biāo)，xxxx市xxxxxx器械和xxxxxx醫(yī)療器械選為醫(yī)院配送商，并同時(shí)操作醫(yī)院。20xx年xxxx腫瘤醫(yī)院耗材招標(biāo)正在進(jìn)行中，xxxxxx和xxxxxx已授權(quán)xxxxxxxx商貿(mào)參與投標(biāo)，對方醫(yī)院經(jīng)理對產(chǎn)品比較滿意，托人找腫瘤醫(yī)院院長介紹醫(yī)院產(chǎn)品，業(yè)務(wù)已帶彩頁和樣品去醫(yī)院走臨床。202x年xxxx市耗材招標(biāo)正在進(jìn)行中，已有醫(yī)院對投標(biāo)產(chǎn)品感興趣，愿意幫忙遞交標(biāo)書，年前完成產(chǎn)品報(bào)價(jià)等相關(guān)事情;
三、銷售工作中存在的主要問題
經(jīng)過這段時(shí)間的'努力，在銷售工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多存在的問題。
1、對產(chǎn)品的熟悉程度還不夠
在客戶開發(fā)過程中，發(fā)現(xiàn)自身對醫(yī)院產(chǎn)品的熟悉程度還不夠，如產(chǎn)品的供貨價(jià)、進(jìn)醫(yī)院建議價(jià)、產(chǎn)品詳細(xì)使用方法等。尤其是對同類產(chǎn)品在市場中的情況以及與自己本醫(yī)院產(chǎn)品在價(jià)格、質(zhì)量等方面上的區(qū)別了解的還不夠;
2、與客戶溝通技巧不夠成熟
在客戶開發(fā)過程中，發(fā)現(xiàn)自身在與客戶溝通技巧方面需要加強(qiáng)，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和幫助，這方面也有了明顯的改進(jìn)和提高;
四、明年以及今后的計(jì)劃
1、努力完成每月銷售任務(wù)
通過之前積累的客戶資源以及以后不斷開發(fā)的新客戶，加強(qiáng)客戶拜訪溝通，充分利用好每天寶貴的工作時(shí)間，不斷開發(fā)新客戶及時(shí)回訪老客戶，簽訂合同，完成每月銷售任務(wù);
2、提高業(yè)務(wù)能力
通過平時(shí)與客戶的溝通交流，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，不斷提高與客戶的溝通技巧，提升自身的業(yè)務(wù)能力;
3、熟悉產(chǎn)品、熟悉市場
在平時(shí)的工作中，通過自身學(xué)習(xí)以及通過向客戶介紹產(chǎn)品，不斷熟悉產(chǎn)品、熟悉市場，了解產(chǎn)品醫(yī)保報(bào)銷、醫(yī)院操作流程等情況，隨時(shí)能解決客戶提出的任何問題;
4、開發(fā)產(chǎn)品中標(biāo)市場
目前xxx和xxx產(chǎn)品已在鐵嶺中標(biāo)，對目前有意向的客戶及時(shí)跟進(jìn)溝通，并不斷開發(fā)新的有意向客戶開發(fā)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院。對xxxx腫瘤醫(yī)院和xxxx市耗材投標(biāo)進(jìn)展及時(shí)跟進(jìn)，并時(shí)刻關(guān)注各地區(qū)、各省市耗材招標(biāo)活動;
5、完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排，協(xié)助完成醫(yī)院其它部門工作，加強(qiáng)醫(yī)院部門之前的溝通。
以上是我個(gè)人任職市場部工作以來的小結(jié)，也是我個(gè)人20xx年的銷售工作總結(jié)，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。
個(gè)人年度工作總結(jié)11
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
本人賈運(yùn)濤， 26歲，建筑工程管理專業(yè)，助理工程師職稱，二級建造師職執(zhí)業(yè)資格 。自20xx年5月20日進(jìn)入本公司，受公司委派北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)南部新區(qū)X17R1地塊住宅項(xiàng)目9號樓等7項(xiàng)工程土建監(jiān)理工程師。北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)南部新區(qū)X17R1 9#樓等7項(xiàng)工程由由3棟24層和3棟27層的高層住宅環(huán)繞一座大型地下車庫組成的建筑群體組成，總建筑面積122240㎡，工程已進(jìn)入竣工驗(yàn)收階段。回顧這一年來的工作，展望我們監(jiān)理部明年面臨新的任務(wù)與挑戰(zhàn)，感觸頗多�；厥走^去，首先要感謝的是公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任，還有各位同事們的大力幫助和支持。
進(jìn)入工地以來，我始終堅(jiān)持以一個(gè)高素質(zhì)管理人才的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定自己，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)和甲方交付的各項(xiàng)工作。日常工作中能高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格規(guī)定自己，在法規(guī)和協(xié)議授權(quán)的范圍內(nèi)，身正形嚴(yán)，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，既不和施工單位打成一片，也和代建單位保持一定距離。站在公正的立場上，獨(dú)立地解決工地發(fā)生的一些問題。
在監(jiān)理過程中，我抓住“質(zhì)量、進(jìn)度、投資”和安全方面來控制，主要強(qiáng)調(diào)事前控制，預(yù)防為主，防患于未然。結(jié)合事中控制的巡視和旁站、事后控制的檢查和驗(yàn)收。
質(zhì)量控制：開工前審查施工單位的質(zhì)量保證體系及安全技術(shù)措施，對不符合工程情況的及時(shí)要求施工單位整改，并監(jiān)督檢查施工單位的落實(shí)情況，督促施工企業(yè)完善質(zhì)量、安全管理程序和管理制度并監(jiān)督其有效實(shí)施。規(guī)定各級施工人員持證上崗；檢查施工企業(yè)所使用圖紙、圖集、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的有效性，檢查所使用計(jì)量器具和測量器具的準(zhǔn)確性（是否在鑒定周期內(nèi)）；對進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行審查。目前工程已進(jìn)入到竣工驗(yàn)收階段，我制定了每周項(xiàng)目部組織施工單位對現(xiàn)場進(jìn)行質(zhì)量、安全綜合檢查制度，檢查主要包括以下問題：上次檢查的結(jié)果，整改了什么問題？還有什么問題未整改到位？本次檢查新發(fā)現(xiàn)了什么問題？并體現(xiàn)在監(jiān)理周、月報(bào)和周檢、月檢記錄里。日常的巡視中，我發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、安全隱患及時(shí)口頭通知或下發(fā)監(jiān)理工程師通知單令施工單位及時(shí)整改。每天對已驗(yàn)收通過的分項(xiàng)、分部工程予以簽認(rèn)，對施工單位上報(bào)資料及時(shí)匯總歸檔，為順利驗(yàn)收做準(zhǔn)備。
工期控制：嚴(yán)格監(jiān)督施工企業(yè)按照已批準(zhǔn)的進(jìn)度計(jì)劃規(guī)定的工期組織施工，督促施工單位項(xiàng)目部按年、月、周等時(shí)間段編制進(jìn)度計(jì)劃并對其提交進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施的保證措施予以審查。及時(shí)核對工程形象進(jìn)度，向建設(shè)單位匯報(bào)工程進(jìn)展情況并分析偏差緣故。
投資控制：認(rèn)真審核本專業(yè)月、季、年度工程量報(bào)表，做到不超驗(yàn)，不漏驗(yàn)，保證工程量簽證的各項(xiàng)工程數(shù)量準(zhǔn)確。未經(jīng)驗(yàn)收或經(jīng)驗(yàn)收不符合規(guī)定的不予簽認(rèn)。
在工作中，我珍惜自己的名聲，堅(jiān)持廉潔自律，恪盡職守，拒受賄，擺正自己的位置，工作中不要認(rèn)老鄉(xiāng)，稱兄道弟。公正及時(shí)解決工作中的問題，平時(shí)不計(jì)時(shí)間和報(bào)酬，休息日、節(jié)假日堅(jiān)持堅(jiān)守崗位。
20xx年即將過去，回顧這一年來的監(jiān)理工作，體會最深的是做好監(jiān)理工作，就必須嚴(yán)格認(rèn)真，有較強(qiáng)的.責(zé)任心，不管多么復(fù)雜的工程只要監(jiān)理人員能夠一絲不茍地按照施工規(guī)范、規(guī)程履行職責(zé)，就能全面的掌握整個(gè)工程動態(tài)，控制整個(gè)工程質(zhì)量，同時(shí)監(jiān)理人員具備了較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，就能對每一工序，每一環(huán)節(jié)，做到事前提示，將可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)，并對可能造成質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)事先防范�？傊�，一年工作給我的體會是作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正，業(yè)務(wù)精練，能夠很好運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)和職權(quán)檢查工作，目的明確、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、尊重他人，只有這樣才會被別人尊重和社會認(rèn)可。作為工程技術(shù)人員，只有不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力、提高自己的溝通能力和環(huán)境的適應(yīng)能力，才能更好的服務(wù)于工程的建設(shè)，促進(jìn)工程質(zhì)量的優(yōu)良，才能使自己得以更好的發(fā)展。在負(fù)責(zé)的工作當(dāng)中，各種不同的壓力對我來說也是一種難得的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，盡管一年來的工作中有很多的困難和曲折，但回首過去，也使我懂得了很多、認(rèn)識了很多、也學(xué)到了很多，同時(shí)也總結(jié)了不少的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為以后更好的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
過去的都已經(jīng)過去，成績的取得和失敗的教訓(xùn)也只能代表過去的一種經(jīng)歷。未來的發(fā)展還要靠以后不斷的努力與創(chuàng)造。
對于本人來講，在以后的工作和生活當(dāng)中我將不斷地完善自身的不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷加強(qiáng)自身專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，不斷的充實(shí)自己。爭取為明年的工作計(jì)劃做出更大的努力。同時(shí)我在平時(shí)注意給自己充電，及時(shí)到市人事考試網(wǎng)上搜索考試信息，爭取給自己贏得更多的的職業(yè)資格，爭取早日考研讓自己能力更上一層樓；從各方面努力提高自己的綜合素質(zhì)，向綜合管理人才的目標(biāo)前進(jìn)，為公司也是為自己做更大的貢獻(xiàn)。
20xx年即將到來，新的一年任重而道遠(yuǎn)，我要以新的工作姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)，以嶄新工作面貌進(jìn)入新的一年。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下和各位同事的大力幫助下一定能更好完成上級交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，為企業(yè)發(fā)展和騰飛做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年度工作總結(jié)12
一、真誠、耐心，培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣。
一年級學(xué)生的特點(diǎn)就是好動、好玩。如何讓這些孩子們適應(yīng)小學(xué)生活，成為一個(gè)真正的、懂事的小學(xué)生是我碰到的首要問題。我認(rèn)為，良好的習(xí)慣是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。因而，在了解每位學(xué)生的基礎(chǔ)上，我從小事抓起，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)和諧、整潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。我利用班隊(duì)、晨會讓全班同學(xué)討論，明確小學(xué)生應(yīng)做到哪些，不能做哪些;在班內(nèi)開展“雛鷹爭章”活動，每周定時(shí)評比，表彰先進(jìn)，以此不斷強(qiáng)化，幫助學(xué)生初步養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。并且，在班中選拔出合適的學(xué)生擔(dān)任班干部，進(jìn)行培養(yǎng)、指導(dǎo)，鼓勵他們做好帶頭工作，協(xié)助教師完成一些工作，如：早讀，午睡等。同時(shí)我清醒地認(rèn)識到無論哪一種習(xí)慣的養(yǎng)成都不能“說到立即做到”，平時(shí)要有足夠的耐心、誠心引導(dǎo)學(xué)生，期待他們的進(jìn)步。
二、關(guān)愛、賞識，真誠為友。
每個(gè)孩子都有自己的思想，他們渴望被理解，被尊重。在新課改的大背景下，教師更不能居高臨下地逼視孩子，也不能粗暴冷硬地刺傷孩子。要以朋友的身份蹲下身子和他們說話，平等地進(jìn)行交流，傾聽孩子的訴說，尊重孩子的選擇，分享孩子的快樂。一位教育家曾指出，教育的奧秘就在于堅(jiān)信孩子“行”。我首先對每個(gè)學(xué)生進(jìn)行全面了解，經(jīng)常同他們個(gè)別談心，從學(xué)習(xí)、心理、家庭等處了解學(xué)生。班中有一個(gè)叫“玉金”的小朋友，養(yǎng)父患有精神病，爺爺、奶奶基本上不識字。由于今年使用的新教材比較難。剛開始學(xué)習(xí)她有一些不適應(yīng)，并常對奶奶說：我讀書肯定讀不好，別的小朋友都有爸爸、媽媽教，我沒人教。我了解情況后多次找她談心，漸漸地她對學(xué)習(xí)樹立了信心，學(xué)習(xí)比以前更認(rèn)真了，學(xué)習(xí)成績也逐步提高。
三、做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作
我們這個(gè)班，后進(jìn)生的人數(shù)挺多。因此，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是班主任的一項(xiàng)必不可少的工作。我認(rèn)為對后進(jìn)生要給予特別的關(guān)愛。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴。要用自己對差生的一片真誠的愛心，去叩響他們的心靈之門。要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)。比如：在課堂上不要緊緊盯著優(yōu)等生，應(yīng)多給后進(jìn)生創(chuàng)造條件，鼓勵他們舉手發(fā)言，及時(shí)給予肯定、獎勵，使他們也能自信地面對學(xué)習(xí)。課外積極輔導(dǎo)，多與家長聯(lián)系，爭取家校聯(lián)合為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，同時(shí)也促進(jìn)班級的整體發(fā)展。
四、把握尺度，愛中有嚴(yán)。
意大利教育家蒙臺梭利曾寫到：“道德的營養(yǎng)和精神的中毒對人們心靈的危害，正如身體的營養(yǎng)不良對身體的危害一樣�！卑嗬镉袔讉�(gè)很聰明，但非常調(diào)皮的小男孩。對于他們身上出現(xiàn)的不良行為，我沒掉以輕心，聽之任之，更不會因其學(xué)習(xí)成績好而包容、姑息。一次，班里幾個(gè)平常成績、表現(xiàn)都不錯的學(xué)生搞惡作劇。我得知后，立即找他們談心，講道理，并嚴(yán)厲地批評了他們。從那以后，這些同學(xué)也逐漸學(xué)會嚴(yán)格要求自己，學(xué)習(xí)上也有了更大的進(jìn)步。
做好班主任工作，不是一件容易的事，這學(xué)期雖然自覺想了不少辦法，下了不少功夫，但效果卻并不明顯。我想只有在今后的實(shí)踐中再接再厲，努力把工作做得更好。
五、一年級第一學(xué)工作概況
我任泰山小學(xué)一年級二班的班主任工作已有大半年的時(shí)間。在任職期間，我盡力履行班主任的各項(xiàng)工作職責(zé)，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，嚴(yán)格要求學(xué)生，使學(xué)生們得到了鍛煉，得到了教育。本學(xué)期我班每個(gè)月的“班風(fēng)班紀(jì)”評比都是a級。通過這大半年的班主任工作，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)，對于做班主任也有一些心得體會。
1、抓好德育工作首先我將德育工作放在首位，積極配合學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育、道德品質(zhì)教育、紀(jì)律與安全教育、法制教育，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，形成良好的班風(fēng)。除了班會課進(jìn)行正面宣傳教育外，課外還聯(lián)系實(shí)際，用講故事的方法教會孩子們做一個(gè)好人，優(yōu)秀的人。在當(dāng)班主任以前我總以為班會課就是說教、強(qiáng)制灌輸?shù)哪Ｊ�，通過這個(gè)學(xué)期的班隊(duì)開放日的活動的開展，我才知道班隊(duì)也可以采取比較靈活的形式，給學(xué)生更多的主動性和積極性，讓學(xué)生在輕松的環(huán)境中、在不知不覺中愉快地接受了教育，并且他們的組織能力、表演能力等多方面的能力都得到了鍛煉，正所謂“一舉多得”。除了重視班會課以外，我注意將德育工作納入正常的制度建設(shè)中，根據(jù)我校的校規(guī)，結(jié)合本班實(shí)際與學(xué)生建立了“道德銀行”、“superstar”評選制度和班級獎懲制度。另外，組織學(xué)生積極參與學(xué)校的各種活動如禮儀講座、郊外旅游、體育比賽等形式多樣的.文體活動，讓學(xué)生在這些活動中得到了集體主義、紀(jì)律與安全、團(tuán)結(jié)友愛等各方面的教育。
2、抓好班干部隊(duì)伍建設(shè)班團(tuán)干部是班主任開展工作的得力助手，在班內(nèi)的影響甚大。班干部素質(zhì)高，能起到模范帶頭作用，班工作就能做好，良好的班風(fēng)就能形成;反之，則影響惡劣，良好的班風(fēng)就無法形成。因此對于班干部隊(duì)伍建設(shè)我一向非常重視。人選是一個(gè)關(guān)鍵，如何選出合適的干部來呢?我認(rèn)為必須采取民主集中制的原則，根據(jù)班上學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行評選。現(xiàn)在的孩子都是獨(dú)生子，因此我班的干部名稱的后面都加上了“班長”二字。同時(shí)給予班干部一定的權(quán)利。我對班干部要求特別嚴(yán)格要求，對他們的工作既要指導(dǎo)，又要放手讓他們?nèi)プ觯瑳]有限制得很死，我著重樹立班干部的威信。通過一個(gè)學(xué)期的鍛煉，我班產(chǎn)生了一批十分優(yōu)秀、有能力的班干部，例如：周俊渝、李玢玢、陳經(jīng)緯、湯哲宣、朱苗等等同學(xué)。讓我的班工作輕松了很多。
3、抓好班集體建設(shè)一個(gè)班級的好壞，從班風(fēng)中可以體現(xiàn)出來。要使整個(gè)班級擰成一股繩，增強(qiáng)凝聚力，這樣才會有良好的班風(fēng)。這就要著重培養(yǎng)他們的集體主義精神、主人翁精神，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。要教育學(xué)生團(tuán)結(jié)友愛、關(guān)心集體、關(guān)心他人，讓大家都能感覺到班集體就是一個(gè)溫暖的大家庭。作為班主任，主動到學(xué)生中去，了解他們，關(guān)心他們，與他們交朋友，特別是對于潛能生，更應(yīng)主動接近他們，這樣可以在一定程度上消除他們的自卑心理，利用賞識教育，經(jīng)常鼓勵他們多學(xué)一些知識。我也盡量為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會和條件，比如：教室文化和走道文化的布置上我基本上都是以學(xué)生的習(xí)作為主，鼓勵他們培養(yǎng)各種各樣的興趣愛好。通過這些做法，使整個(gè)班級基本上形成了一個(gè)愛學(xué)習(xí)、同上進(jìn)的良好學(xué)風(fēng)。要組織一個(gè)良好的班集體，還應(yīng)該和學(xué)生家長打成一片，取得家長的支持和理解。我通過面談、家訪、電話聯(lián)系、開家長會、家長委員會等各種聯(lián)系方式和家長取得工作上的聯(lián)系和交流，同時(shí)我建立了“家長意見薄”，及時(shí)了解家長的想法和反饋。半年來，我的工作贏得了家長的贊同和支持，尤其是家長委員會的支持。
個(gè)人年度工作總結(jié)13
一、注重政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的政治素養(yǎng)。
我堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,積極響應(yīng)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，熱愛教育事業(yè)，具有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，盡職盡責(zé)，學(xué)而不厭，誨人不倦，科學(xué)育人。我愛生如子，團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從組織安排，潛心培育21世紀(jì)的新型人才。
二、組織紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)，顧全大局。
在工作上我服從組織的工作安排。我擔(dān)任三年(2)班的語文教學(xué)與二(1)英語教學(xué)工作。從開學(xué)初我就不辭勞苦地組織一些基礎(chǔ)落后或?qū)W習(xí)懶散的后進(jìn)生，開展針對性的輔導(dǎo)與溝通。時(shí)常是兩三小時(shí)一直在課室里忙，嗓子不停地在運(yùn)作，一口水還顧不上喝。即使是女兒生病住院期間，我也協(xié)調(diào)好工作與照顧孩子，做到不耽誤學(xué)生一節(jié)課程。經(jīng)過不斷的幫扶與激勵，之前一些成績出現(xiàn)紅燈的學(xué)生，如小婷、小斌、小維、小君、小浩、小波等均取得不同程度的突破。
三、兢兢業(yè)業(yè)，教書育人。
教學(xué)教育的主體是孩子，我總認(rèn)為嚴(yán)慈有度，贊揚(yáng)總比批評好。因此在辛勤培育的同時(shí)，我常會以最飽滿的激情熱愛、贊賞我的學(xué)生，讓他們在榮譽(yù)沖擊中保持積極情緒，同時(shí)達(dá)到自我教育。如經(jīng)過不斷嘗試改進(jìn)，我推行了切實(shí)有效的'小組競爭互助模式，與個(gè)人常規(guī)加分升級制度，推行以來，效果顯著。如針對學(xué)生寫字馬虎、出錯率高的問題，我冠以“大小書法家”的頭銜，標(biāo)記在學(xué)生的作業(yè)本封面上，這個(gè)做法可以說取得了革命性的突破，現(xiàn)在全班學(xué)生基本上都克服了馬虎粗心的毛病。又如在寫作方面，我冠以“大小作家”頭銜，并安排作品欣賞交流時(shí)間;還常常擠出時(shí)間，與學(xué)生筆交心，了解他們所想所憂，激勵他們用筆抒心;經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)，學(xué)生的寫作勁頭越來越足了;從之前艱澀的三言兩語到現(xiàn)在精彩的洋洋灑灑。我另外利用“官銜制”，讓我的學(xué)生在管理其他同學(xué)或班級事務(wù)的同時(shí)達(dá)到自我約制，自我教育等。經(jīng)過了苦心的耕耘，反復(fù)的試驗(yàn)，本班已逐步形成了自理自律能力較強(qiáng)、學(xué)習(xí)風(fēng)氣較濃的班風(fēng)。
在其他方面，我兼任科研組長工作，盡職盡責(zé)地協(xié)助科組長開展了各種教研工作。其中我級組的羅老師本學(xué)期參加了與兄弟學(xué)校的交流活動，獲得好評。另外我也代表了學(xué)校參加了區(qū)的演講比賽。
上述的只是一些本職工作側(cè)面，本人將會再接再厲，戒驕戒躁，本著工作宗旨，盡職盡責(zé)，不斷踏實(shí)求進(jìn)。
個(gè)人年度工作總結(jié)14
一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)雨兼程送走了20xx年，迎來了充滿希望的20xx年，回首我來到酒店的這一年來，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，三個(gè)月，時(shí)間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價(jià)值，所以我感謝李總能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝王經(jīng)理無微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：
一、工作方面
在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很的收獲，板報(bào)是我們酒店對內(nèi)宣傳的.窗口，通過出版報(bào)不僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的語言表達(dá)能力，評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息饋，以便更好的服務(wù)，12月8號在評估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧東三省學(xué)生供需見面會在哈爾濱召開，這對于我們畢業(yè)生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個(gè)并不是說我自己都多么的偉，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的集體而感動，奉獻(xiàn)是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財(cái)富、壯的資本！
二、學(xué)習(xí)心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所--國際飯店有其特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開拓外部市場的同時(shí)切身為員工的利益考慮，能夠有識體、顧局的觀念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)的發(fā)展動力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強(qiáng)創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有佳特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個(gè)終結(jié)，但是未來的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！
個(gè)人年度工作總結(jié)15
辭舊迎新之際，又到了個(gè)人總結(jié)的時(shí)候了，作為一名黨員教師，自己也應(yīng)該好好理理頭緒，認(rèn)真回顧這學(xué)年的工作情況了，以便今后更好的工作學(xué)習(xí)�；仡欉@一學(xué)年，沒有20xx年的此起彼伏，卻也在忙碌中收獲了很多，工作經(jīng)驗(yàn)的積累、人與人的相處之道、良好心態(tài)的培養(yǎng)等，這些將都是我人生中寶貴的財(cái)富。
首先，從工作上來說，我時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名黨員教師，需要在團(tuán)隊(duì)中起先鋒模范帶頭作用，這一年來，我也繼續(xù)努力做好教研組長的角色，認(rèn)真完成每一份屬于我的工作，并能以教師的職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己，踏踏實(shí)實(shí)工作，工作效率、質(zhì)量，一直都是我所追求的。帶班期間，做到提前備課，準(zhǔn)備教具，盡可能地為孩子們帶去生動有趣的.活動，拉近我和他們的距離;研討活動，我提前策劃，做好調(diào)研，翻閱學(xué)前教育、上海托幼等雜志內(nèi)容為我所用，并通過每一次活動的開展檢驗(yàn)自身的水平，不斷提升自己，努力使自己朝著“在其位，謀其職”的標(biāo)準(zhǔn)靠近;承擔(dān)工作方面，我能積極完成幼兒園任務(wù)，如園刊、教師專業(yè)成長冊的制作、優(yōu)秀園本課程申報(bào)、家長學(xué)校評優(yōu)等;各類比賽活動，我則全力以赴，在20xx年3月份，我參加了07屆幼師生上課說課比賽，本學(xué)期末，即將參加區(qū)半日活動設(shè)計(jì)比賽，面對每一次挑戰(zhàn)，我都鼓起勇氣去迎接，為幼兒園，為自己爭一份榮譽(yù)。
其次，在生活上，我團(tuán)結(jié)同事,彼此關(guān)系良好，且能按時(shí)上下班，認(rèn)真遵守幼兒園作息時(shí)間，不遲到，不早退。我努力讓自己做一個(gè)樂觀開朗的人，不以悲觀情緒影響身邊人�；仡欉@一年，自己的心態(tài)經(jīng)歷了很多變化，失望、低落、積極、向上，有得有失，有好有壞。這個(gè)學(xué)期，于我而言我們春曉幼教發(fā)生了有史以來最大的變化，新的園長來園，我與她的配合，從陌生逐漸熟悉，從生疏逐漸默契，這是一個(gè)過程，我想一切都會很美好。
20xx年，新的開始，并用幾句話激勵自己。
“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟�！睂W(xué)習(xí)是無止境的，活到老，學(xué)到老。
“認(rèn)知是一個(gè)過程，而不是一個(gè)結(jié)果�！崩斡浺杂變簽楸镜慕逃砟�，無論從事一線還是教研。
陽光……落在花瓣上都有陰影，何況是生活。所以，無論在工作還是生活中遇到多么困難或者不開心的事，總會過去，讓自己擁有良好的心態(tài)。
無論處在什么位置，什么高度，都不要忘了人與人之間的那份真誠，
在黨的號召下，我還積極的參與黨組織開展的各項(xiàng)黨員活動，并能按時(shí)交黨費(fèi)，一年來，我也是按照一個(gè)合格的共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)在約束和衡量自己的思想和行動。當(dāng)然工作中還有很多的不足之處，現(xiàn)加以反思。
1.學(xué)習(xí)黨內(nèi)知識，對黨的認(rèn)識還不夠深，特別是在勤閱讀這一塊做的還不夠好，教育教學(xué)儲備還不夠。
2.遇到事情，不夠冷靜，心比較急，還需要多多的磨練，能淡然處之才好。
3.加強(qiáng)與上級領(lǐng)導(dǎo)部門的溝通，進(jìn)一步提升工作能力。
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