個人工作總結合集13篇
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此，讓我們寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的個人工作總結，希望對大家有所幫助。
個人工作總結 篇1
本學期的工作已接近尾聲，雖然我只工作了2個半月，有收獲也有不足。
一、調整工作生活節(jié)奏
剛修完產(chǎn)假上班有些不適應，以至于影響了孩子的腸胃，如何才能做一個好媽媽，又做一個好老師呢？只有把握好生活和工作的節(jié)奏，才能兩者兼顧。于是我每天早起20分鐘，將孩子的事情收拾好，提前20分鐘到校批改頭一天的數(shù)學作業(yè)，然后在上課的時候進行及時反饋。用一個專用的本做記錄，誰的字書寫的好，全對多少人，有問題幾人，問題多的單獨談話。在課前批改及時發(fā)現(xiàn)問題，是個別問題，還是普遍問題，如是普遍的，應及時“趁熱打鐵”，加以必要的補救。是個別的及時給予糾正。作好下一堂課的教學準備。
二、放平心態(tài)，工作生活兩不誤
我深知自己現(xiàn)有的請況肯定會耽誤學生的成長，但是我心有余而力不足，我只能放平心態(tài)的處理，在學校干不完，我就把與學生談心和與家長交流溝通放在課下。每個星期保證與2個學生，2個家長談心聊天，糾正孩子的問題，與家長交流育人的方法。家長很高興我教給他們的方法。
三、建立激勵機制，激發(fā)學生的學習興趣
卡耐基說：“使一個人發(fā)揮最大能力的方法是贊賞和鼓勵�！毙睦韺W也告訴我們：興趣能激發(fā)學生的求知欲望，它是學習的營養(yǎng)劑和催化劑。而興趣培養(yǎng)的重要途徑就是“激勵”。我從“人的深層都有渴望別人賞識的需要”為出發(fā)點，發(fā)揮學生的主動性，培養(yǎng)競爭意識，在班里采取了一系列激勵機制，激發(fā)學生的學習興趣。
根據(jù)我的了解，本班學生的特點整體比較單純，雖然是六年級學生，對于加星這樣的獎勵措施他們還是非常感興趣的。在課堂發(fā)言時，對于能夠發(fā)現(xiàn)同學回答問題有錯誤的學生給予一個星或兩顆星的獎勵，說明這個學生認真傾聽他人的說話，使學生在不知不覺中養(yǎng)成集中精力聽課的好習慣。批改作業(yè)的'時候，字書寫是A的，加一顆星，全對的加一顆星。把書寫是A的先加星，全對放在后，使學生明白認真書寫的重要性，教育其“字不正，先病”，要想寫好字，做好題首先是你的心正不正，老師更喜歡寫字認真工整，心態(tài)端正的學生。
四、不足之處
對學生的關注少了些，班級管理的方法欠了些，課堂教學不嚴謹，題型的設計不靈活，對學生的書寫要求有時松，不能持之以恒。
個人工作總結 篇2
兩個月瞬息即過，總結自我表現(xiàn)，有欣慰也有不足。
認識并融入這個團隊，一向是這兩個月對自我的要求。學習是拉近距離、融入團隊的最好辦法，兩個月的時間里，在領導和同事的指導下，向行業(yè)學習知識，向前輩請教經(jīng)驗，向同事傳授工作技巧，正是在這個過程中，認識到自我的弱處兩個月瞬息即過，總結自我表現(xiàn)，有欣慰也有不足。
認識并融入這個團隊，一向是這兩個月對自我的要求。學習是拉近距離、融入團隊的最好辦法，兩個月的時間里，在領導和同事的指導下，向行業(yè)學習知識，向前輩請教經(jīng)驗，向同事傳授工作技巧，正是在這個過程中，認識到自我的弱處和不足，也深刻體會到了團隊的力量和魅力。
在學習中做事。任何細節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律，任何人都有其獨特比較優(yōu)勢;養(yǎng)成個性謙虛才能不斷提高，踏實肯干才能表現(xiàn)專業(yè)。在中糧見習的期間內(nèi)，努力做好任何一件事情，用心記錄每一個積累。在人力資源部期間，與同事一齊完成集團軍轉干招聘、特貼申報、京外調干、檔案數(shù)據(jù)完善等工作;在小麥加工事業(yè)部期間，負責文件取放，并與同事一齊編寫單元20xx年度戰(zhàn)略規(guī)劃。經(jīng)過踏踏實實的做事，讓自我有了提高的機會，也讓自我感受到自我的價值所在。
來XX見習期間，心境有時還顯浮躁，做事偶爾還有粗心;這兩點是在日后須牢記心中，并不斷努力改善的`地方。相信，經(jīng)過踏踏實實做事，謙虛低調做人，并在領導和同事的幫忙下，自我會在中糧得到很好的成長，也會為大中糧的發(fā)展貢獻自我的力量!
在學習中做事。任何細節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律，任何人都有其獨特比較優(yōu)勢;養(yǎng)成個性謙虛才能不斷提高，踏實肯干才能表現(xiàn)專業(yè)。在中糧見習的期間內(nèi)，努力做好任何一件事情，用心記錄每一個積累。在人力資源部期間，與同事一齊完成集團軍轉干招聘、特貼申報、京外調干、檔案數(shù)據(jù)完善等工作;在小麥加工事業(yè)部期間，負責文件取放，并與同事一齊編寫單元20xx年度戰(zhàn)略規(guī)劃。經(jīng)過踏踏實實的做事，讓自我有了提高的機會，也讓自我感受到自我的價值所在。
來XX見習期間，心境有時還顯浮躁，做事偶爾還有粗心;這兩點是在日后須牢記心中，并不斷努力改善的地方。相信，經(jīng)過踏踏實實做事，謙虛低調做人，并在領導和同事的幫忙下，自我會在XX得到很好的成長，也會為大XX的發(fā)展貢獻自我的力量!
個人工作總結 篇3
二月份是一個特殊的月份，正值新春佳節(jié)，節(jié)前思家的情緒更加濃重，而節(jié)后因為在放假之后前幾天上班沒有將心思放在工作上面來，所以在二月份工作做的并不是特別的好。在心理上沒有轉變過來，依然是一個比較放松的心態(tài)，導致二月份前期的工作有較多疏漏的地方，但是及時發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，調整了自己的心態(tài)，找到之前工作的狀態(tài)，讓二月份后面的工作漸漸步入正軌。
因為二月份是春節(jié)之后的第一個月份，所以我對于工作上任務的完成較為松散，需要進一步的調整。首先是在日常工作中，不能迅速的做好本職工作，前期還偶有出錯的地方，雖然已經(jīng)改正了，但是我并不應該出現(xiàn)這樣的錯誤。所以在之后的工作我會嚴格要求自己，將本職工作做的更好。
其次是在整個二月份的工作任務只是勉強達成，沒有將之前做的計劃貫徹到底，因此在下個月的工作要嚴格執(zhí)行工作計劃當中的內(nèi)容，彌補之前我在二月份造成的過錯。
然后對二月份整個月總結下來，我吸取一月份的經(jīng)驗教訓，收集了不少有用的信息，為公司的拓展業(yè)務做出了不小的貢獻。以及在這個月我個人學習到一些有關崗位的知識，對接下來的工作有了新的方式方法，對于三月份的工作也有了更好的打算。
最后在與同事進行交流溝通的過程中，合力推進了任務的進度，對在工作出現(xiàn)的任務積極開動自己的腦筋，給出自己的看法與建議，與此同時還按時的完成上級布置下來的臨時任務。
在這個月里我有得有失，在下個月里我會在做好自己的本職工作的基礎上，再爭取更進一步，而不是像這個月一樣“丟了西瓜，撿了芝麻�！痹谌路菁磳⒌絹碇H，做好工作計劃，以一個全新的面貌來迎接在三月份的挑戰(zhàn)，抓住瞬間的機遇。同時思在二月份中的整個工作經(jīng)歷，不再犯不應該發(fā)生的錯誤，為第一季度做一個完美的落幕。
3、2月工作總結范文：銀行員工2月工作總結范文
在銀行的正確領導下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務顧問的作用，積極服務客戶，擴銀行營銷業(yè)務，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得客戶的滿意�，F(xiàn)將二月份工作情況具體總結如下：
一、認真學習，提高業(yè)務水平和工作技能
作為一名銀行個人業(yè)務顧問，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務顧問提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的'橋梁，促進銀行個人業(yè)務的發(fā)展。
二、細致入微，努力做好服務工作
作為一名銀行個人業(yè)務顧問，要通過對客戶的優(yōu)質服務，擴銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務和銀行產(chǎn)品知識的基礎上，充分了解客戶的基本情況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個性化的服務。我細致入微，努力做好服務工作，不僅效率高，為銀行爭取了一批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。
三、真誠服務，做好堂管理工作
我真誠服務，努力做好堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理堂的衛(wèi)生，整理堂的沙發(fā)、座椅，始終保持堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務，微笑服務，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動助，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
二月份過去了，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一個月里，我要更加努力學習，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務顧問的工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。
個人工作總結 篇4
從去年我來到xxxx公司至今，工作已經(jīng)滿一年，在這短暫的一年多時間里，我不僅加深了對原來知識的理解及運用，而且對以前略有接觸的知識有了進一步的認識。工作以來，在公司領導的培育和指導下，通過自身的努力，無論是在學習上，還是工作上，我都取得了巨大的收獲，現(xiàn)將其總結如下：
學習上，自參加工作以來，我一直嚴格要求自己，認真對待自己的工作，并努力提高自身能力。在這方面公司給了我很好的條件：多次派我去珠海、北京等地學習優(yōu)秀園林景觀的設計風格、表現(xiàn)形式等，開闊了視野，拓展了知識面，而且對于行業(yè)的發(fā)展和變化也得到了及時的資訊和了解。在公司積極向上的工作環(huán)境和高素質的員工團隊下，更加激勵我要不斷的學習，不斷的超越自我，提升自我。
工作上，我首先參加的是xxxx景觀項目，在這個項目中，景觀設計面積為5.9萬m，包含的內(nèi)容有廣場鋪裝、道路、給排水、植物配置、雕塑、水景、親水平臺、木棧橋、親水木平臺、擋墻、樹池、景觀照明等。從設計到施工，我積極與相關領導及同事溝通，明確自己對設計圖紙的理解與想法，爭取與大家達成共識，使景觀項目達到一個更好的視覺效果。尤其是植物配置方面，現(xiàn)代的園林景觀，越來越多的是通過植物的`合理配置及效果的層次疊加等來體現(xiàn)景觀特點。在這個項目中，我通過自己對植物景觀的理解進行植物配置設計，經(jīng)過xx設計公司相關人員的微調及現(xiàn)場栽植時根據(jù)樹型進行調整，最終形成現(xiàn)在的景觀效果。從現(xiàn)場實際放點設計，設計人員審圖調整，與施工單位辯論綠化效果，現(xiàn)場實際放點，植物采購，形態(tài)把握到全局把控的整個過程，我深深的知道植物不是只有密植的景觀，局部開敞的空間景觀也會給人不一樣的感受，并且切身體會到了“疏可跑馬，密不透風”的景觀意義。
其次是xxxx景觀帶項目，設計方面：我參與了項目的方案確定、擴初圖紙及施工圖的審圖。施工方面：截止到目前，施工范圍內(nèi)的五個景觀廣場完成鋪裝施工；擋墻、道路完成施工；植物配置方面栽植的喬木約1400株，灌木約700株，除此之外還有模紋、地被花卉及草坪。
xxxx景觀，是我們公司設計及工程部相關人員，在明確公司領導的景觀要求后，在設計部領導的指導下，自行設計的景觀圖紙。我負責植物、鋪裝設計及施工。從項目的設計、材料的選擇、采購、到施工完成，綜合樓景觀項目是我們公司很多人員辛勤勞動的成果，凝結了大家的期待。
xxxx景觀工程。運動場已經(jīng)完成了球場及跑道的土方開挖、倒運及山皮石換填，由于季節(jié)原因水泥穩(wěn)定砂礫和鋼筋混凝土會在明年天氣暖和后施工；學校廣場在平整場地，進行山皮石換填工作，教學樓西側綠化帶堆地形，完成樹木移植工作。明年計劃在6月底完成運動場的塑膠跑道、人造草、運動器械安裝等的施工，使運動場如期交付使用；學校將在明年進行樹池砌筑、地面鋪裝、樹木栽植等工作，計劃在7月15日前完成施工，并交付使用。
xxxx景觀工程。在這個項目中，我負責景觀綠施的審圖、修改及施工，根據(jù)現(xiàn)場的情況及領導要求調整農(nóng)墾佳苑景觀圖紙，根據(jù)現(xiàn)場土方實際情況調整地形，在滿足住宅區(qū)功能及景觀效果要求的情況下適地適樹，合理進行植物配置。
在這一年多的時間里，我一直兢兢業(yè)業(yè)地的工作，聽從領導的指導及安排，積極與同事配合。在項目中，我清楚地知道：從方案、擴初、施工圖到材料效果、工程完工的整個過程，都要有自己的思考，多問自己幾個問題：為什么這樣設計？這樣做的效果怎么樣？堅持設計的結果是什么？調整后有什么變化？在這段時期里，我付出了很多，同樣收獲也不少，通過一年多的工作和學習，我深深的知道作為一名工程技術人員必須要細心、認真，做好每一步工作，對整個工作流程要熟悉，對圖紙要熟悉，對規(guī)范更要熟悉，還要繼續(xù)學習與設計、施工相關的知識，用知識武裝自己，此外還要在工作中學會與人交流。
過去一年的工作中，在領導的關懷和同事的支持與幫助下，經(jīng)過不斷的努力，我適應了公司的工作節(jié)奏，提高了自己的工作能力，但仍存在著一些不足，在今后的工作中自己要加強學習，克服缺點，力爭自己專業(yè)技術水平能夠不斷提高。同時我清楚地認識到隨著生活水平的提高，人們對生活區(qū)園林景觀品質的要求越來越高，為適應園林景觀的新形勢，今后我還需不斷地加強理論學習，尤其是新技術、新理論的學習，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，在實際工作中鍛煉和成長，積累工作經(jīng)驗，培養(yǎng)工作能力，爭取更大的成績。
個人工作總結 篇5
20xx年5月，通過企業(yè)人才招聘，我有幸進入延百集團公司綜合辦從事文秘方面的工作。作為在一名沒有任何工作經(jīng)驗的大學畢業(yè)生，面對企業(yè)需要的綜合素質和工作能力都相對較高的文秘崗位，我一直努力以高度的責任心為企業(yè)服務，把自己在學校所學到的書本知識和經(jīng)驗用在實際工作中并盡心做好本職工作。近半年來，在公司領導的支持和同事的熱心幫助下，我較圓滿地完成了所承擔的各項工作任務并能基本勝任崗位需求。下面，我就半年來的工作情況作以簡要匯報：
一、扎實學習，努力提高業(yè)務技能
為了盡快融入到工作當中，提高實戰(zhàn)業(yè)務技能，我大量閱讀了公司為我們訂閱的《陜西日報》、《延安日報》、《人民日報》、《陽光報》、《辦公室工作》等報刊雜志，認真學習《延百集團志》了解企業(yè)發(fā)展情況，同時購買一些自身工作需要的參考書如《文字材料寫作》、《公文寫作大全》等進行學習，并能夠堅持上網(wǎng)搜尋和了解國內(nèi)外大事件，了解國家政策方針，學習其它企業(yè)的成功經(jīng)驗，了解公司網(wǎng)站發(fā)布的企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展紀實等內(nèi)容，不斷開拓思維，為撰寫文字材料打下一定基礎。我深知自己本身工作經(jīng)驗不足，若是再不努力強化學習，加強修養(yǎng)，就一定會被淘汰。除了在日常書本
上學習一些知識外，我還努力向公司各位領導和同事學習他們的業(yè)務技能和優(yōu)點。在辦公室工作，除了撰寫文字材料外，還要學會日常接待工作、與公司其它部門進行溝通等。在辦公室工作與公司領導接觸的比較多，半年來，我親身感受到了公司領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲頗豐。同時，我也虛心向各位同事學習，積極求教，努力把書本經(jīng)驗轉化為實踐經(jīng)驗，使得自身的素質和能力不斷提高。在公司工作以來，我個人的敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務素質和工作能力，都有了很大的進步和提高。
二、努力工作，用點滴成績回報公司
來到公司，各位領導和同事都給了我許多生活上的關心和工作上的幫助，我惟一的回報方式就是努力工作。進入公司后，與同事們一起參與了“體育活動周”的前期準備工作，一起感受了公司團結協(xié)作的工作氛圍；在公司半年工作總結會上，認真聽取了會議主要內(nèi)容并對會上提出的問題、意見和建議等進行整理。在日常工作中，撰寫各類文字材料近幾十余篇，包括通知、會議紀要、網(wǎng)站新聞報道、匯報、總結及創(chuàng)優(yōu)活動材料等，同時在部門領導和同事的指導和幫助下，學會做會議紀要、對檔案進行分類、整理，雙聯(lián)便函的正確書寫、收發(fā)傳真、文件的縮印、辦公室收發(fā)文件的一般程序以及紅頭文件的一般格式套用、嘗試編寫知識答卷等。文秘工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力，為了提高自己的寫作能力，我認真研究優(yōu)秀的文字材料，自己模仿著邊寫邊改，并請公司領導和同事提出意見和建議幫助把關，經(jīng)過反復推敲，最后定稿，減少了出錯的幾率，保證了文件準確，及時發(fā)放。所以我非常感謝公司給予我關懷和幫助的每一個人，是你們讓我學到了這么多工作經(jīng)驗和為人處事的道理。當我的工作得到領導和同事們的認可，想到自己的努力能為公司事業(yè)發(fā)展起到一定作用時，我都非常慶幸自己能夠成為這么優(yōu)秀的團隊中的一員。
三、團結共事，共同促進公司和諧發(fā)展
工作中，我努力向本部門有經(jīng)驗的同事學習，能夠做到從中心工作的大局出發(fā)，從中心整體利益出發(fā)，支持領導和同事的工作，團結辦公室全體人員，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。工作之余，虛心向領導、向同事學習求教，取長補短，增強了服務意識�，F(xiàn)在對辦公室工作，已經(jīng)能夠做到提前思考、提前準備，對工作做到有計劃、有目標，并能快捷落實。在處理各項工作時，能夠注意態(tài)度和方法，和同事關系處理和諧。在工作任務重、任務繁雜的情況下，能夠做到不等不靠，盡心辦事，經(jīng)常利用休息時間，把一些文字材料工作帶回家去寫，以一顆真誠的心去為公司服務，在進一步的學習、工作中進步和提高，各項工作都得到了大家的支持，并得到公司領導和同事的好評，更加激勵了我的工作熱情和積極性。
四、認真分析總結，努力改正不足
在工作中，除了做好自己的本職工作，靜心思考、認真總結了自參加工作以來所面臨的困難和自己工作中的不足：
�。ㄒ唬┤狈ぷ鹘�(jīng)驗，獨立完成工作能力不足。虛心學習是必須的，但是每當自己撰寫的東西要被大面積修改刪減時，心里也非常難受。這里充分暴露出自己工作中的不足，對待工作的不細心，能力有限，還有對公司的各項發(fā)展情況了解不夠。以后要進一步鞏固和加強學習，深入了解公司發(fā)展情況，努力將文秘工作中最基礎的“辦文”工作搞好。
�。ǘ⿲k公室工作情況缺乏認識，對秘書崗位工作情況估計不足。想象中的秘書工作，只要寫好材料就好了，但是在實際工作中，事實卻告訴自己不是這樣的。秘書工作除了要把公司日常工作的材料寫好外，日常接待工作也是一項極其重要工作任務。在這方面，我做的還很不夠，積極主動服務意識較差，處理一些工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。今后的工作中，要變被動為主動，積極服務，當好領導的助手。
�。ㄈ┤鄙偌毿�，辦事不夠謹慎，工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量。綜合辦這一部門是集各種大小事務為一體的部門，囊括了會議安排籌劃、各類文字材料的發(fā)放、用車派車、電話通知、報紙刊訂及各類辦公用品耗材的.管理等，可謂以“雜”而成“綜合”。
這就要求我們部門的員工能夠理清思路，有主有次，做到“雜而不亂”，靈活處理大小事務。我作為綜合辦的職員，在日常工作中，不能很好的把握這個“度”，有時在工作任務繁而多的時候，顧此失彼，不能統(tǒng)籌兼顧，導致部門工作不能及時完成，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，思想偶爾不集中，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容。這里，我要更加嚴肅地告訴自己，要努力地學習和提高處理實際工作中大小事務的能力，積累經(jīng)驗，提高靈活處理問題的能力，改進工作中的不足，爭取保質保量的完成領導交辦的各項任務。
五、不成熟的建議
（一）公司部門之間，要進一步加強溝通與聯(lián)系。公司是一個整體，各個部門之間要積極進行溝通，做到不左右推諉，敢于承擔工作任務。在關系本部門工作時，能夠積極熱心去合作完成。今年是公司的管理服務提升年，各個部門更要積極去提升服務意識，注重加強溝通與交流。
�。ǘ┘訌姽靖黜椫贫鹊膶W習。企業(yè)在發(fā)展，制度更要與時俱進進行完善和修訂，雖然在公司的很多次會議上，都有提出要出臺或完善公司各項制度。但是，事實上公司的許多規(guī)定、制度都是有據(jù)可查的，只是我們不主動翻閱、不知道而已。所以，應將目前現(xiàn)有的規(guī)定、制度等，定期安排人員進行培訓學習，及時了解公司各項規(guī)章制度和發(fā)展動態(tài)。同時，在學習過程中，擴大參與人員范圍，讓更多的一線員工說話，對現(xiàn)有制度進行研究和討論，制定出更為完善的規(guī)章制度，讓廣大員工信服。
20xx年就要到了，面對新的任務和新的壓力，我更要以新的面貌，積極主動去迎接新的挑戰(zhàn)。來到公司，我深感作為一名工作人員與一個學校學生兩者身份和所具有職責的截然不同，從中學到了許多深刻的東西。今后，我一定努力向“辦文準，辦事穩(wěn)，讓領導放心”的優(yōu)秀秘書人員的目標邁進，努力提高工作效率，保證各項工作的及時、高效、有序運行。以上為個人20xx年工作總結。其中一些不成熟的看法，如有不妥，請各位領導和同事批評指正。
個人工作總結 篇6
從事電話客服是一項需要耐心和挑戰(zhàn)性的工作。無論時間長短，電話客服都能給人很大的成長。轉眼間，過去一年的客戶服務工作即將結束。20xx年工作總結如下：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為一名客戶服務人員，我始終堅持做好簡單的事情并不簡單。認真對待工作中的一切，每當遇到復雜的瑣事，總是積極、努力；當同事需要換班時，可以放棄休息時間，制定工作計劃，堅決服從公司的安排，致力于工作。
二、努力學習，與時俱進
我記得X主任在給我們新員工的一堂課上說過這樣一句話：選擇一家公司就是選擇不斷學習。作為電話中心的客戶服務人員，我深刻認識到，商業(yè)學習不僅是一項任務，也是一種責任，也是一種領域。近幾個月來，我一直在努力學習，努力提高業(yè)務知識，加強思維能力，注重理論聯(lián)系實際，鍛煉自己。
1、注重理論與現(xiàn)實的聯(lián)系。在工作中，理論指導解決實踐，學習目的在于應用，在理論指導下，不斷提高分析和解決問題的`能力，提高工作的原則、系統(tǒng)、可預見和創(chuàng)造力。
2.注意克服意識形態(tài)上的惰性。堅持按照制度和計劃學習商業(yè)知識。首先，不要把商業(yè)知識的學習視為額外的負擔，自覺學習更新的商業(yè)知識和公司的企業(yè)文化；其次，根據(jù)自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚釘子精神，擠時間學習，正確處理工作與學習的矛盾，不要因為工作繁忙而忽視學習，不要因為任務繁重而放松學習。
三、未來工作規(guī)劃
在今后的工作中，我會努力繼續(xù)工作，與客戶保持良好的關系，用最好的服務解決客戶的困難，讓我用最好的服務解決客戶的問題。
1.有效完成外呼任務。善于發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)客戶的生活習慣和個性特征，有效外呼。xx他們的理解能力和反應能力較慢，我們需要放慢呼叫速度，以匹配客戶。實現(xiàn)數(shù)量、質量和效率的結合。
2.加強自己的學習，提高業(yè)務水平。熟練掌握。xx解決客戶問題時，技能可以脫口而出；加強知識庫搜索實踐，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們有效利用知識庫；不斷鞏固業(yè)務知識，準確、完整地回答客戶問題。
3.不斷提高自己，培養(yǎng)客戶服務代表應具備的實踐心理素質。學會做枯燥單調的工作，學會把工作當作一種享受。
個人工作總結 篇7
我 20xx年即將過去，新的一年又即將來臨。過去的一年里，在領導的大力支持、熱心幫助下，在同事們密切配合下，本著踏踏實實做事，認認真真工作的原則，基本上完成了自己所承當?shù)母黜椆ぷ魅蝿�，個人思想政治素質和工作能力都取得了一定的進步�，F(xiàn)將工作學習情況總結如下：：
一、從思想上
過去的一年里從思想上嚴格要求自己，加強學習，能夠完成領導交辦的各項工作任務。在工作的過程中，我深深體會到加強自我學習，提高自身素質的重要性，一個是向書本學習和上網(wǎng)查找相關資料，不斷充實自己，改進學習方法；二是向周圍的同事學習，虛心求教；三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐工作中校驗所學知識，查找不足，提高自己。
二、從工作方式上
過去的主要工作就是搶修，整天忙忙碌碌，設備問題越來越多，不僅自己不輕松還時常耽誤生產(chǎn)�，F(xiàn)在在檢修和保養(yǎng)同時逐步形成做臺帳的習慣。設備檢修后都有檢修記錄和檢修臺帳，對經(jīng)常發(fā)生故障的設備進行檢查，分析設備故障的主要原因，若是操作問題要求現(xiàn)場操作人員及時整改，對工藝要求上不適用的設備，與工藝人員、設備主管和保全小組成員討論后進行改型試用，是其故障率大大降低。以513A小組氧化釜移料泵為例子，原來使用的是WIHF80—65—160開式葉輪襯氟泵，現(xiàn)場共計有8臺，檢修的頻率比較高。經(jīng)過對多臺故障的泵機檢查總結后我們認為該泵在使用過程中打空泵的幾率比較高，同時由于氧化釜內(nèi)盤管抱箍掉落也經(jīng)常造成泵機發(fā)生故障�，F(xiàn)在已安排對每臺氧化釜的盤管抱箍進行改型更換并嚴格驗收，同時要求該泵機輸送過程中操作人員不得離開現(xiàn)場防止打空泵。并從設備堆場找到1臺AZ80—65—160整理后進行試用效果很好，目前這8臺泵機的檢修的頻次相當于之前的xx。不但降低了設備維修的費用還減低了工人的勞動強度。
三、大修工作和技術改造工作
在今年公司效益不好的情況下，本著修舊利廢的原則，對大檢修突出主要設備和關鍵設備重點維修，同時在對20xx年度大檢修后出現(xiàn)的主要設備問題進行分析改進了檢修的'方式，20xx年的大修工作比較成功。對工藝要求的技術改造優(yōu)先利用設備堆場內(nèi)閑置和老廠拆遷過來的舊設備。并將停車小組不使用的部分設備調濟使用。確保各項技改的設備需求。
四、不足之處，
1。對設備管理比較粗糙，缺少細致的、連續(xù)的管理方法。
2。對檢修人員的管理比較松散。
3。對設備的潤滑保養(yǎng)做的還不全面。
個人工作總結 篇8
時間一晃而過，回顧過去的一個月。在領導的關懷和指導下，通過自身不懈努力，在工作上取得了一些成果，但也存在諸多不足�，F(xiàn)將工作總結如下：
這份工作對于我來說是一個完全陌生的領域，從事后才知道自己要學習的東西很多。入職以來，我每天準時上班，與領導同事相處融洽。領導交代的任務能基本完成，對于無法勝任的部分，下班后會主動加班查閱相關資料。關于活水計劃項目，我參與了項目名稱、項目故事以及項目內(nèi)容的討論并被采納了部分。項目上線后，我在領導的指導下完成了活水計劃《鶴峰攜老挈幼行動》情況匯報、鶴峰縣“活水計劃”募捐籌款活動策劃方案、活水計劃――鶴峰攜老挈幼募捐倡議書、關于社區(qū)建群資料等文件的書寫，并在社區(qū)培訓中為社區(qū)工作人員介紹了項目內(nèi)容，演示了“一起捐”、“小紅花公益賬戶”等籌款工具的創(chuàng)建及使用。
雖然取得了一些進步，但同時也認識到自身還存在諸多不足。第一個是在平時的培訓會議中遇到不懂的內(nèi)容，在答疑環(huán)節(jié)因為不好意思沒有主動提出來，會議結束后也沒有主動復盤會議資料。然后就是對于自己書寫的文件事后沒有進行檢查，仔細推敲導致要浪費大量時間修改。第三在社區(qū)培訓過程中自己懶得重做APP導致對培訓內(nèi)容不熟悉沒有達到預期的培訓效果。
最后，我想說的'是很榮幸加入到同心社會服務中心這個家庭中來，并且我認為自己正在做的事情是非常有意義的。今后我會努力克服工作中遇到的困難，以一個更積極的狀態(tài)投入到工作之中！
個人工作總結 篇9
1、一般來說，在過去的一年里，通過扎實的工作，深入現(xiàn)實，深入基層，我鎮(zhèn)的風力糾正工作達到了如期的效果。各部門和行業(yè)認真實現(xiàn)了行為準則、運行協(xié)調、公平、嚴格、誠實、高效的要求，促進了部門和行業(yè)的氛圍，為城鎮(zhèn)經(jīng)濟建設和社會事業(yè)的健康協(xié)調發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
2、一年的工作已經(jīng)結束。在即將到來的一年里，我們將繼續(xù)努力。這是一個不可拒絕的問題。這是我們年底的總結。每年都有自己的進步和成長！相信大家會在明年取得最成功的！
3、在未來的新年里，在公司和分公司提供的`良好環(huán)境下，我們將更加努力，加強思想政治和各種知識的學習，糾正工作中的不足，全面提高全體員工的綜合素質。全廠干部職工攜手推進xx努力建設。
4、一年來，我做得最好，相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好！
個人工作總結 篇10
xx年，在公司領導的信任和支持下，我相繼介入打點畫路、資料管理、錄入三個環(huán)節(jié)的工作中。在具體的工作中因不同環(huán)節(jié)遇到問題不同，所以就分開做工作總結。
一、打點畫路（1—12月）：
xx年底，該環(huán)節(jié)在廣州有2個中專輔助資料流轉的管理和工資核算，有華農(nóng)60人學生兼職作業(yè)，月產(chǎn)量不足8萬POI，質檢全部轉順德做，存在問題反饋不到位、作業(yè)規(guī)則存在多歧義理解現(xiàn)象。
為了解決質量問題和提高產(chǎn)量，我做了以下調整和規(guī)范：
1）新增作業(yè)團隊，擴大產(chǎn)量：1—4月，將ｘｘｘ整合的15人轉做打點畫路，并逐步擴展到25人，陸續(xù)增加ｘｘｘ、ｘｘｘｘ學生團隊和ｘｘｘ、ｘｘｘ、ｘｘｘ固定團隊。
2）重新修訂作業(yè)手冊：1—4月，經(jīng)過多次深入的探索，最終將按建筑物繪制調整為依據(jù)外業(yè)的緩沖線繪制，極大簡化了作業(yè)規(guī)則；
3）規(guī)范流程：1—月，明確組織目標、組織分工、崗位職責，并規(guī)范了各項業(yè)務報表；
4）改善薪酬激勵制度：2—5月，開始試行薪酬和績效考核嚴格掛鉤，極大地激勵了內(nèi)部作業(yè)和質控團隊，并在6月經(jīng)過修改定稿；3—4月，修改了外包作業(yè)的費用方案，增加了合格獎勵空間，極大鼓舞了外包團隊。
5）不斷尋求技術突破：1—7月，開發(fā)了匹配檢查、繪制拖點等多個按鈕工具，使得質量和速度也得到了一定的提升。且作業(yè)團隊自購相機、專人拍照，使得質控更為簡單化了，并為資料管理節(jié)省了1—2名拍照人員。
6）持續(xù)監(jiān)督和優(yōu)化，保持環(huán)節(jié)作業(yè)的順暢：對3名骨干人員，經(jīng)常輔導和探討，優(yōu)化管理流程和內(nèi)容，并要求他們整理質檢問題，及時反饋前一作業(yè)，及時改善。
在強力推行整改方案和保持后續(xù)的監(jiān)督輔導后，團隊從7支縮減到1支，內(nèi)部員工從30人縮減到2人，6—11月，合格提交的平均月產(chǎn)量達成了117萬POI/月。目前全部完成07—08年外業(yè)回來的圖，跟上了外業(yè)的回圖進度，實現(xiàn)了在作業(yè)6—10人、內(nèi)部質控1－2人的情況下，就可以達成月產(chǎn)量25—50萬POI，基本可滿足09年外業(yè)更新的作業(yè)量。
并建議09年，在公司資源擁有的情況下，可取消打點外包，轉到公司內(nèi)部來作業(yè)。
二、資料管理（20xx年4－12月）：
剛接手資料管理時，資料管理由ｘｘｘ和ｘｘｘ負責，共8名員工資料人員，分別外業(yè)、錄入、打點、整合各1名資料專員和3名拍照備份人員，有2臺PC機器做服務器放置在大廳。資料管理的效率比較低，存在圖紙跟蹤無力、記錄凌亂、資料不配套、被動管理等現(xiàn)象和問題。
為了解決以上現(xiàn)狀和問題，我做了以下調整：
1）崗位職能規(guī)范和調整：明確組織目標、組織分工、崗位職責；由原來的各環(huán)節(jié)配名資料專員，調整為電子數(shù)據(jù)專員1名、文件柜紙質資料專員1名，余下5人全力核對外業(yè)資料和拍照備份，設置1名副主管，主要負責作業(yè)清單的制作和接收、城市POI推進計劃的跟進和催促、內(nèi)部各項規(guī)范管理的執(zhí)行。
2）規(guī)范流程：包括外業(yè)資料提交規(guī)范、拍照備份規(guī)范、電子數(shù)據(jù)存儲規(guī)范、文件柜規(guī)范、外包數(shù)據(jù)傳遞規(guī)范、提交整合數(shù)據(jù)規(guī)范等。
3）服務器調整：重新購買1臺服務器，并轉移到公司的網(wǎng)絡房間，硬件設備統(tǒng)一歸網(wǎng)管管理，將原來的2臺服務器空出做辦公用電腦。
4）拍照場地調整：拍照從原來在市場部一角，搬到柳博士對面的電梯出口，資料不用搬運太頻繁，作業(yè)相對比較穩(wěn)定。
在強力推行整改方案后，同時也因數(shù)據(jù)作業(yè)量的縮減，內(nèi)部資料人員從8人下降到3人，該環(huán)節(jié)的拍照備份作業(yè)從原來每天人均2萬POI提升到3萬POI；備份已經(jīng)無積壓并跟上外業(yè)回圖進度；數(shù)據(jù)傳遞錯誤現(xiàn)象大大減少；資料傳遞總賬清晰、追究查詢非�？焖俸蜏蚀_。
并建議09年，因外包團隊的縮減和穩(wěn)定，可考慮取消資料的拍照備份工作。
三、錄入管理（5－12月）：
接手后數(shù)據(jù)囤積待處理有180多萬（年后的120萬，年前的60萬），作業(yè)剛簡化為12要素，但作業(yè)手冊還未更新。08年1—5月錄入的平均月產(chǎn)量是31w。在管理上存在“團隊思維模式僵化；作業(yè)規(guī)則多變，缺少匯總整理和集中培訓；項目成員的業(yè)務認識不統(tǒng)一；團隊松散，缺乏執(zhí)行力；質檢標準舍本逐末”等現(xiàn)象和問題。
為了解決以上現(xiàn)狀和問題，我做了以下調整：
1）強行解壓：5—6月，集中人力花2周時間，解決年后積壓的120萬POI（由ｘｘｘ全力執(zhí)行，結果花了3周時間，還余下80萬）；
2）互換、更新團隊的項目主管：6－7月，目的在于規(guī)避因熟悉產(chǎn)生的懶散、腐敗、慣性思維作怪等各不良作風；效果未有明顯，不得已在7—9月更新了一批項目主管；
3）規(guī)范各項管理流程和文檔：6－8月，明確了組織目標、組織分工、崗位職責和要求、各項業(yè)務流程，改善了各項管理報表，并監(jiān)督嚴格執(zhí)行到位；
4）推行績效考核和薪酬掛鉤的激勵方案：6－7月設計，目的在于打造一支有戰(zhàn)斗力的團隊，對于一些跟不上管理規(guī)范、思維僵化、不能適應變化的員工逐漸淘汰。但因集團要求統(tǒng)一績效，后不了了之了，所以未能實行。還好7—9月提升的新項目主管人員有5個，基本是延續(xù)計件考核的。
5）改善外包作業(yè)的激勵方案：8月，分開學生和固定團隊的作業(yè)費用，增加合格獎勵空間；7—12月，對于問題多、質量差、管理難度高的團隊，逐步淘汰，并因外業(yè)作業(yè)量的大減，到12月底剩余1個外包團隊。
6）組建一支機動的質控小組：7月中下旬，新舊相加合計25人，可現(xiàn)場驗收、抽檢、全檢，減少圖返工打回時間，提升資料流轉的'效率。目前還余下11人在全檢原來囤積剩余的19萬POI，計劃在09年1月底完成。
7）和質管部門強力溝通，改善作業(yè)規(guī)則和質檢標準：7—12月，根據(jù)ｘｘｘ和ｘｘｘ的指導原則，立足市場需求的使用價值和不影響組織效率的角度來出發(fā)，與質管部門孫菊，探討力求改善質檢標準。（此項工作效果還不太理想，建議后續(xù)還要加強，并建議公司要加強質管部門的數(shù)據(jù)業(yè)務能力和素質建設。）
8）不斷尋求技術突破：對錄入工具逐漸優(yōu)化，并嘗試開發(fā)質檢新工具。比如可替換、要提示等檢查工具。通過鼓勵鉆研，實現(xiàn)簡便技術工具的突破。
9）大量和深入溝通，反復和強化培訓：7—12月，就作業(yè)過程中，對于標準執(zhí)行的理解誤差或非標準外的疑難個案，積極匯總和整理案例。并通過多次重復的培訓和針對不同員工、不同團隊的問題，進行面談溝通，統(tǒng)一了錄入團隊的思想和認識。并保持在每月一次較大的專題培訓和案例探討。
在強力推行整改方案和保持后續(xù)的監(jiān)督輔導后，團隊從13支縮減到1支，內(nèi)部員工從25人縮減到14人，6—12月，平均月產(chǎn)量達成了117萬POI/月。目前已經(jīng)全部完成07—08年外業(yè)回來的圖，跟上了外業(yè)的回圖進度，并實現(xiàn)了只需要外包作業(yè)50人、內(nèi)部質控5人的情況下，就可以達成月產(chǎn)量25—50萬POI，基本可滿足09年外業(yè)更新的作業(yè)量。
并建議09年下半年，在公司資源擁有的情況下，可取消錄入外包，轉內(nèi)部作業(yè)。
個人工作總結 篇11
20xx年7月18日是我今生都不能忘記的日子，是我里程碑的日子。因為從這一天我開始了我的工作，開始依靠我自己的雙手生活，拉開了我努力拼搏的序幕。
如愿以償?shù)奈易鳛橐幻两üらL進入了工程部，這個光榮而神圣的崗位。從開始的不知所措到現(xiàn)在的略懂一二，只能說我是菜鳥，我必須努力學習，用知識武裝自己，讓自己變得更加強大，證明我的價值，讓別人肯定我的價值。
進入工程部，在墻上就有我們專業(yè)工長的崗位職責，上書：
一、參加施工圖的會審和技術交底，施工方案的編制工作。
二、開工前根據(jù)施工圖編制本工種用料計劃，并按工程總進度要求確保工程用料，提出供料日期，經(jīng)項部責任工程師審核后送材料部門。
三、協(xié)助材料員做好各種物質進場前的準備工作，包括堆放場地的落實與檢查，材料的質量、規(guī)格檢查。
四、確立項目是成本中心的思想，在協(xié)助項目經(jīng)理實施生產(chǎn)管理中要充分考慮項目經(jīng)濟效益，選擇最佳施工流水搭接，加快施工進度，降低物力消耗，提供經(jīng)濟活動分析所需的資料，完成成本計劃對本崗位的成本管理要求。
五、協(xié)助項目經(jīng)理實施現(xiàn)場標準化管理工作，配合各專業(yè)分承包隊伍的交叉作業(yè)，督促落實安全生產(chǎn)管理，搞好現(xiàn)場文明施工。
六、按照施工組織設計、施工方案、作業(yè)指導書及技術交底組織施工，在施工中及時對操作人員進行技術指導、監(jiān)督，嚴格按操作規(guī)程施工，參與、幫助班組的自檢工作。
七、參加質量檢查、結構驗收、中間驗收和竣工驗收工作，在過程控制中進行技術、質量復核工作。做好分部分項工程質量驗收記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時采取糾正措施，及時開列各類驗收簽證單據(jù)，交質量員查驗。
雖說這是條文規(guī)定的內(nèi)容，給人一種與現(xiàn)實情況不符的錯覺，但是我們工長在現(xiàn)場實際做得事情也是在向它靠攏，都是有形無形中遵照它的思想展開各項工作。
就像條文中的第二條一樣，我們對于現(xiàn)場的物資用料都會在分包提出所需材料后進行用量核實，再填寫我們的物料申請單，將所需物資報給物資部，其后由物資部組織材料進場。
又如條文中的第五條，隊伍的交叉作業(yè)難免出現(xiàn)磕磕碰碰，并且產(chǎn)生的問題都是瑣碎的問題，我們就需要發(fā)揮我們的聰明才智進行協(xié)調，盡量滿足所有隊伍的需求，這就是一門高深的學問了，我現(xiàn)如今也就是剛剛邁進門檻的水平。其次，領導經(jīng)常教育我們，安全是現(xiàn)場最重要的事情，所以對于安全不能馬虎，絕對不能打折扣，所以對于現(xiàn)場安全的相關問題我們都是第一時間解決，安全帽、安全帶、臨邊洞口防護、水平大眼網(wǎng)的支設、腳手架保持在作業(yè)面等等，都完全不能打折扣。最后，我了解文明施工是臉面問題，我們作為世界500強必須有500強的樣子，國企、“中”字企業(yè)必須要做出典范，每天我們盯在現(xiàn)場都要考慮文明施工的問題，及時阻止材料的不規(guī)矩堆放，督促分包對現(xiàn)場的清理，CI的落實等等。
再如條文中第七條，每次分項工作完成，都會向我方質檢部門報驗，在質檢部門及監(jiān)理方驗收時我們工長都緊隨其后，參加驗收工作。其原因一是工作職責所定，原因二是我們都是剛畢業(yè)的學生，對于質檢方面的知識懂得太少，我們需要充電，我們需要獲取知識，豐富自己。
以上都是條文中所規(guī)定的，也是我們在現(xiàn)場實際在做得工作。所以說條文就是我們的工作指導方針。
作為工長最重要的事情就是兩個字“落實”，將我方領導提出的要求落實下去，將分包提出的問題給他落實好，如果所有事情都能很好很快的落實好那就可以創(chuàng)造出一番小成績。而落實的時候就是和人打交道的時候，這也是最難解決的事情，畢竟人是活的，在解決問題上有太多的變數(shù)。在剛管理三區(qū)的時候，由于是剛畢業(yè)的學生，以前和人打交道的次數(shù)少，對于人際關系處理上存在缺陷，不能很好的處理人際關系，用個俗語叫“初生牛犢不怕虎”，在和分包協(xié)調交流上用了強硬的態(tài)度，不能很好的解決問題，經(jīng)過了一段時間的相處對分包的性格特征上有了一定的了解，發(fā)現(xiàn)他們是吃軟不吃硬的人，那我就對癥下藥，用軟的方式和他們相處，結果是很明顯的，分包的管理人員對我的態(tài)度也有了轉變。
我們年輕，我們了解的知識少，我們就需要學習，各個方面的學習，不但是為人處事，還有專業(yè)知識、學習方法、管理方法。專業(yè)知識是必不可少的，是很重要的，畢竟“技術先行”，我們剛到現(xiàn)場為什么管不服分包，究其根本就是他們認為我們是剛畢業(yè)的學生，知道的少，這樣不但讓我們的管理力度下降，還會為現(xiàn)場的安全、質量埋下隱患。我們新員工剛來時都有過被分包說過“別不懂裝懂”的經(jīng)歷，那時的我們只能忍氣吞聲，心中記下并以此為動力，催促我們學習。一段時間學習之后，當我們走到作業(yè)層，一眼便將工人的錯誤指出的時候，他怎么敢再說我不懂？！他憑什么不服？擁有技術我們便在管理上增加了我們自己這方的一塊砝碼。但是，我們學到的.知識還是太少，我們需要永不止步的學習下去，一直到老。其次，在學習方法上，不再是像在學校一樣有人主動教你知識，我們要想獲取更多的知識就要主動的甚至是通過使用一些以前沒用過的方法從他人那里學到你想得到的知識。在現(xiàn)場，好多知識都是經(jīng)驗總結出來的，我們才工作不到四個月，經(jīng)驗是欠缺的，有些書本上沒有的知識就得從他人那里學習，至于怎么學到就又是一門藝術了。當然，書本上、圖集上、規(guī)范上的知識也需要我們花費時間、精力研究很長時間了，那里的學問可大著呢。最后是管理方法上，我們只能摸索著前進，從來沒有管理比我們年長的人的經(jīng)歷，但是，我們不是孤獨的，不是無依無靠的，在管理方法上我必須感謝我們的于海波于總，我實在是特別佩服他，他教我們讓別的專業(yè)人員幫我自己管理，安全方面的問題找安全部、質量方面的問題找質量部、技術方面的問題找技術部、機電方面的問題找機電部、商務方面的問題找商務部，這樣不但能夠分散自己的壓力，還能夠更好的解決問題，當然，在尋求其他部門幫助的時候也向他們學習相關知識充盈自己。此外，于總教導我們管理留痕跡，對于現(xiàn)在的理解，痕跡存在于施工日志、會議紀要、相關文件以及函件中，這些是我們文字上的能夠存檔的東西，是之后出現(xiàn)問題時的證據(jù)。除了于總傳授的管理方法，我自己也摸索出一個方法，那就是分包說的事情不能全信，也不能不信，他們說什么我自己要去核對，自己親眼看到了才能確認下來，才能進行接下來的事情。這樣不但會對事情能夠更好的掌控，也會給分包留下負責任的印象，雖然說我們的技術不如分包，但是，我們可以先從人格魅力上讓他們佩服我們，這樣也能更好的開展工作，將工程做好。
我們公司是個年輕的公司，我們公司缺少人才，凡事都是有利有弊，俗話說的好“機遇與挑戰(zhàn)并存”，我們的挑戰(zhàn)是經(jīng)驗少，但是我們可以學習，我們的機遇是因為人少，我們工作的第一天就讓我們接觸了最前線，最實質的工作，直接上手，雖然其中可能存在走彎路的情況，但是這對我們是最大的鍛煉、最大的獎賞。我和我大學的同學交流的時候，從他們那種羨慕的話語中我就了解到了這一點，他們都想在最前線，可是他們沒有機會，而我有機會，我就要珍惜。我們工程部的人數(shù)從最開始的10人到現(xiàn)在的6人的變化就是我們鍛煉的體現(xiàn)，曾經(jīng)的“老人”一個接一個的被調到其他項目，我們這些“新人”就一定要站出來承擔屬于我們的責任，這必須要求我們成長，快速的成長。我們也不會辜負領導的希望，盡快成長。
我們必須懷有感恩的心，我首先要感謝的人是我們的于總，感謝他教授我管理方法，感謝他在我剛來的時候手把手的教我做事情，將事情的每一步都交代清楚，感謝他的耐心指導；我要感謝張經(jīng)理，感謝他允許我犯錯，給我改正的機會，感謝他和我貼心的交流，感謝他教導我經(jīng)驗知識；我要感謝我們岳經(jīng)理，感謝他給我犯錯的機會，感謝他教導我怎么改正錯誤，感謝他在技術、管理上的直接了斷的教導，感謝他在生活上的關心；感謝我們“工程部四大才子”的另外三個才子，感謝這些兄弟在工作、生活上的關系理解；感謝其他部門的同事們對我的支持。感謝公司和其他部門的檢查，帶給我全新的知識去學習。有太多人需要感謝，說也說不完，道也道不盡。
眼看工作就滿4個月了，收獲的還是很多的。這是我的第一個項目，是我的第一個戰(zhàn)場，我必須做好。像我們岳經(jīng)理說的，別在這個項目都做完后，去下個項目什么都不知道丟人！往小里說我不想丟自己的人，往大里講我不想丟岳經(jīng)理、張經(jīng)理的人，甚至是于總的人。所以我一定會努力的，努力拼搏，此時不搏何時搏！我年輕我就是有資本！
個人工作總結 篇12
站在世紀邊緣，透視過去一年，工作的風風雨時時在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過去的一幕慕在不知不覺中打濕眼瞼。似乎年初的記憶依然就在心頭展現(xiàn)！自跨世紀的喪敲響的那一瞬起，我就已深深地感覺到新一年的工作重擔已向我無情地壓來，企業(yè)的不斷擴建與化驗室規(guī)模不變的沖突已無形中為化驗人員上緊了一根弦！本已繃緊的神經(jīng)再一次被重重地牽動了！為能保質保量地完成工作任務，我只能在過去的基礎上對化驗的相關知識進行重學習，加深認識。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通，便化驗專業(yè)水準提到了一個新的起跑線。
有了新起點，下一步就是怎樣在實踐具體發(fā)輝作用，在崗位人員嚴重吃緊，工作量與日俱增的前提下，要想不被壓跨，唯一的'解決辦法只有兩個，一是加強崗位練兵，增加自已對實驗各個環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率，一是加強內(nèi)部各人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。在此基礎上，我顧不上去管夜黑樓高，也沒時間去看月暗天陰，風狂雨急，不顧一切，只管一人獨自前行，取樣化驗，日夜不停。雖不見工作有什么碩果呈現(xiàn)眼前，卻只覺汗水一次次濕透衣服，眼角的皺紋多了一層又一層，手上的皮膚退了一次又一次，辛酸的眼淚咽下一回又一回！
曾幾何時，我從夢里一回回驚醒，卻以為自已仍在工作中，也許象我們這樣的人真應該叫做工作狂才對，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創(chuàng)開新篇章！經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。
就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無輕松中走出這一年，當****年來到我面前，我只想說，來吧，我已從工作中長大！
個人工作總結 篇13
時光飛逝。進入社會第二年了，來公司一年多了。我在這里經(jīng)歷的一切還在眼前，但這一年快過去了。時間真的很快，有時候不珍惜只能錯過。所以這一次，我想我會端正態(tài)度和心態(tài)，總結過去，規(guī)劃未來！
第一，思想上
作為一個企業(yè)的普通員工，在平淡而穩(wěn)定的工作中，我們可能會失去一些激情和純真。但是，我清醒地認識到，每一個崗位都有它的價值和意義，我不能這樣定義自己的定位，更不能貶低自己的價值。雖然我仍然只有
是一名很普通的員工，但是我想通過自己的努力，我一定可以在思想上收獲一些進步和成長，也一定能夠實現(xiàn)自己制定的目標、逐漸豐富對未來的希冀，更加充滿力量去前行。這一年思想不僅有所長進，自己的態(tài)度也堅定了不少，這是我通過努力而收獲到的。
二、業(yè)績上
這一年我的業(yè)績一直都是處于一個上升階段。雖然說可能自己并不是很強大，但是我是很穩(wěn)定的，在做業(yè)績這方面，我很少會出現(xiàn)往下跌的情況。和很多同事比起來，我可能算不上是一個非常優(yōu)秀的人，但是我對自己的肯定還是有的，那就是我的確是一個很穩(wěn)定的人，情緒上很少有大的'起伏，業(yè)績上依舊是的。這一年整體還是上升了的，這是值得欣慰的。
三、不足上
在這段工作中，我的不足還是有很多的，比如說自己在溝通方面并沒有其他同事好，并且有著一定的距離，這是我一直都非常警醒的一個方面。其次是對于做事情的一個計劃性不是很高，平時也很少做一些工作計劃，所以導致每一次工作完成的都是非常匆忙的，這是很疲憊的一件事情。這些不足今后我會盡快改正，盡快步入一個全新的階段。
四、計劃上
新的一年，我想給自己制定一個新的計劃。以前沒有太大的計劃性，這一年我要從現(xiàn)在開始整改過來。未來一年，業(yè)績上我想上升百分之五十，其次就是要提高自己的溝通能力，協(xié)商能力以及處事能力還有合作能力。這些都是未來需要去努力的部分，世界上沒有任何一份工作是簡單的，這一年，我會繼續(xù)努力，繼續(xù)往一個更好的方向去拓展和加油!
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