個(gè)人年度工作總結(jié)集合14篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編整理的個(gè)人年度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇1
一、工作總體情況概述
20xx年9月至今總體工作分為三大類協(xié)助標(biāo)書制作、日常業(yè)務(wù)費(fèi)用的報(bào)銷、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)及匯報(bào)，具體如下：
1、資審文件及標(biāo)書制作：根據(jù)甲方要求提供前期資審文件及根據(jù)招標(biāo)文件要求，結(jié)合預(yù)算部商務(wù)標(biāo)、設(shè)計(jì)部技術(shù)標(biāo)進(jìn)行逐條逐項(xiàng)應(yīng)答，最后打印裝訂成冊(cè)、蓋章、密封，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人手中。
2、日常業(yè)務(wù)費(fèi)用的報(bào)銷：接收業(yè)務(wù)人員個(gè)人費(fèi)用報(bào)銷單，初步核對(duì)票據(jù)的準(zhǔn)確性，建立臺(tái)賬，分類統(tǒng)計(jì)后報(bào)批副總、總經(jīng)理簽字，最終遞交財(cái)務(wù)部報(bào)銷，并通知業(yè)務(wù)員領(lǐng)款。
3、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)及匯報(bào)：填寫各類供應(yīng)商調(diào)查表、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫。
二、主要工作業(yè)績(jī)及總結(jié)：
1、標(biāo)書制作：自9月入司以來共做資審文件8個(gè)，協(xié)助制作投標(biāo)文件31個(gè)，其中中標(biāo)工程有7個(gè)。通過親身參與這些投標(biāo)文件的制作過程，使我對(duì)標(biāo)書編制工作有了進(jìn)一步的了解，總結(jié)了一些要點(diǎn)如下：
a、編制標(biāo)書的時(shí)候首先要認(rèn)真的閱讀幾遍招標(biāo)文件，確定標(biāo)書的回標(biāo)日期、標(biāo)書的份數(shù)、投標(biāo)的地點(diǎn)、保證金的金額、標(biāo)書的格式、法定代表人的授權(quán)委托書，不管編制哪個(gè)標(biāo)必須要滿足招標(biāo)書中強(qiáng)制要求的部分；
b、編制人員簡(jiǎn)歷時(shí)要特別注意不同標(biāo)的時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)總工的`簡(jiǎn)歷尤其是任職的簡(jiǎn)歷不能重復(fù)；
c、排版，一定要仔細(xì)閱讀標(biāo)書，按照要求，要注意文檔的字號(hào)、字體、行間距、大小標(biāo)題格式的統(tǒng)一、頁眉、頁腳的編制等等；
d、、封面格式、外包封和
電子外包封是否與投標(biāo)文件要求格式一致，企業(yè)法人或委托代理人是否按照規(guī)定簽字，是否按規(guī)定加蓋公章，正副本是否分開包裝。
2、自接手報(bào)票工作以來，共處理票據(jù)金額約60萬元左右。在接收到業(yè)務(wù)員的報(bào)銷單據(jù)后，要認(rèn)真檢查收到的各類相關(guān)票據(jù)。檢查的項(xiàng)目包括：提供的發(fā)票是否為合格發(fā)票，票面金額是否與粘貼單金額一致，書寫是否有誤，所報(bào)票是否符合公司財(cái)務(wù)報(bào)銷管理規(guī)定，以上這些無誤后登記臺(tái)賬，領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)簽字審批后，將報(bào)銷單交到財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷手續(xù)，通知業(yè)務(wù)員領(lǐng)款。
三、工作中的不足：
1、在這幾個(gè)月的工作中，對(duì)公司內(nèi)部很多實(shí)際工作的流程不甚了解，導(dǎo)致工作進(jìn)度緩慢，也給其它一些部門帶來不便。例如，在財(cái)務(wù)報(bào)賬過程中，沒有仔細(xì)研讀財(cái)務(wù)下發(fā)的《費(fèi)用管理辦法》，一些報(bào)銷單據(jù)出現(xiàn)，貼錯(cuò)、混貼等現(xiàn)象，反復(fù)修改兩三次，才能最終審核通過。
2、會(huì)犯一些自以為是的錯(cuò)誤。遇到問題時(shí)未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通，自己在摸索中收效又不大，耽誤了工作的完成時(shí)間，也錯(cuò)過了向別人學(xué)習(xí)和增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。
3、沒有充分發(fā)揮工作的主動(dòng)性，還處于等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作再去做的階段，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。
4、要制作出高質(zhì)量的標(biāo)書，需要大量的專業(yè)知識(shí)做后盾。我在專業(yè)知識(shí)方面有很大的欠缺。
四、20xx年規(guī)劃
1、每天記錄工作日志，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。內(nèi)勤工作涉及面廣、工作量大，既有緊迫性的工作，也有瑣碎的工作，非常繁雜。這就要求工作要有條理性。而每天記錄工作日志，理清工作思路，明確工作目標(biāo)。這樣會(huì)對(duì)工作的完成有很大幫助，會(huì)鞭策自己時(shí)刻記住今天的工作任務(wù)和工作目標(biāo)，必須在下班前完成，做到有的放矢。同時(shí)看看工作上的失誤和不懂，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，加以改進(jìn)，提高工作效率。
2、多參加公司培訓(xùn)，了解門窗、幕墻行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教技術(shù)問題，提高自身技能水平。學(xué)習(xí)商務(wù)接待禮儀。隨著企業(yè)知名度、影響力的提高，接待工作越來越成為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，而在接待中的表現(xiàn)，不僅關(guān)系到自己的形象，關(guān)系到企業(yè)的形象，更體現(xiàn)對(duì)客戶的重視和尊重。所以，學(xué)習(xí)接待來訪的禮儀已經(jīng)變成迫在眉睫的工作。
到公司工作已經(jīng)五個(gè)月了，感受頗多，收獲頗多。從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入建筑行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。公司的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而又長(zhǎng)遠(yuǎn)的，公司的發(fā)展就是我們每一個(gè)人的發(fā)展，我相信我有能力把握機(jī)遇，與公司一起迎接明天的輝煌。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇2
時(shí)光飛逝，歲月如歌。20xx年即將結(jié)束，20xx年以新的步伐向我們走來。我過去做了將近一年的后備干部到新內(nèi)閣部長(zhǎng)。在過去的一年里，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，我在實(shí)踐過程中遇到了很多困難和障礙。同時(shí)也獲得了很多磨練的機(jī)會(huì)。這些機(jī)會(huì)讓我受益匪淺，我深有感觸�，F(xiàn)在我將把我一年的工作總結(jié)如下:
1、根據(jù)自己的工作，完成各種任務(wù)
首先，從后備干部到內(nèi)閣首長(zhǎng)，我有了很大的改變。作為儲(chǔ)備，我只需要完成工作，協(xié)助主管和內(nèi)閣官房長(zhǎng)官處理日常事務(wù)。作為內(nèi)閣官房長(zhǎng)官，在管理好區(qū)內(nèi)人員的同時(shí)，也需要對(duì)商品的分配有一個(gè)清晰細(xì)致的區(qū)分。剛開始工作的時(shí)候真的很辛苦。但在主管和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助下，我從自己身上尋找不足，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，從而很好地完成了自己的工作。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和工作，自我發(fā)展有了新的突破，工作方法有了很大的改變。
2、自律
“梅花香自苦寒來”的工作態(tài)度，自信勇敢攀登高峰，能激勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。剛到新博達(dá)，作為一名干部，最重要的是在員工面前樹立一個(gè)健康積極的形象，從而幫助工作，提高員工的銷售業(yè)績(jī)。展現(xiàn)這種表象的重要環(huán)節(jié)在于日常的會(huì)議和與員工的溝通�？赡苁且�?yàn)槲也怀Ｔ诤芏嗳嗣媲罢f話。我總是結(jié)巴，失去理智。對(duì)此我感到非常沮喪和尷尬。然而，人總是失意而勇敢的。在對(duì)自己講話中的不足進(jìn)行深入思考并找出原因后，主動(dòng)向上級(jí)提出申請(qǐng)，在會(huì)議上多發(fā)言，鍛煉自己的.勇氣。在上級(jí)的幫助和員工的鼓勵(lì)下，我的發(fā)言越來越流暢，員工的反應(yīng)也越來越順暢。
同時(shí)，在處理售后問題之初，由于自身業(yè)務(wù)水平的不足，在遇到很多難纏的客戶時(shí)不敢主動(dòng)與客戶溝通，怕引起不必要的糾紛，但不嘗試就沒有發(fā)言權(quán)，問題總是需要解決的。學(xué)會(huì)如何巧妙圓滿的解決問題才是最重要的。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷修正自己的方法，從而獲得客戶的信任，增強(qiáng)自信心。
3、商品
“商品是商店的靈魂”。商品的豐富性來源于管理的好壞。一開始我以為沒什么好管的貨。和主管溝通了很多次，了解到關(guān)于商品的知識(shí)還是很多的，比如:如何把握庫存和補(bǔ)貨的數(shù)量，把握季節(jié)和時(shí)間等。，然后要多觀察一下商品:暢銷款式及時(shí)補(bǔ)供，配合市場(chǎng)；多次調(diào)整:隨時(shí)檢查各大廳布局是否一致，部分商品的動(dòng)態(tài)；總結(jié):做好暢銷款的記錄，找出滯銷款存在的問題，及時(shí)調(diào)整。有了這些必不可少的經(jīng)歷，我現(xiàn)在工作比以前輕松多了。
以上是我過去一年的經(jīng)歷，讓我感觸最深，受益最大。在20xx的新氛圍中，我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人、嚴(yán)以律己”的工作座右銘，貫徹“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激勵(lì)”的崗位誓言。我一定會(huì)用具體的工作表現(xiàn)來詮釋這些話的真諦，用實(shí)際行動(dòng)證明我可以做的更好！
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇3
xx，時(shí)間的腳步，形色匆匆。在即將跨入新年度之際，回顧過去的一年，感覺收獲頗豐。走過來，回頭看。雖然艱辛，但很充實(shí)�？粗宦纷邅砹粝碌哪_印。也很有成就感，因?yàn)樽约阂恢痹诔砷L(zhǎng)中進(jìn)步，在進(jìn)步中成長(zhǎng)。
首先，在政治思想方面，積極學(xué)習(xí)，不斷提高。
俗話說：“四十不惑”，對(duì)此我深有感觸，人到了不惑之年小到對(duì)家庭，對(duì)生活。大到對(duì)國家，對(duì)社會(huì)都會(huì)有一個(gè)更加深刻的認(rèn)識(shí)，在思想日臻成熟的同時(shí)，不斷加強(qiáng)政治思想方面的學(xué)習(xí)，能夠大幅度提高自身的思想覺悟和政治素養(yǎng)。尤其是學(xué)習(xí)十八屆三中全會(huì)戰(zhàn)略思想和改革策略，使自己做到緊跟時(shí)代步伐，與時(shí)俱進(jìn)，不掉隊(duì)不落伍。
其次，在本職工作中，扎實(shí)肯干，盡職盡責(zé)。
自新交法實(shí)施以來，駕駛員交規(guī)考試做了調(diào)整。由原來的科目一一項(xiàng)考試，調(diào)整為科目一和科目三安全文明考試兩項(xiàng)內(nèi)容。這一項(xiàng)調(diào)整增加了考場(chǎng)一倍的工作量。每天400多人的考試任務(wù)。從早晨8點(diǎn)半至下午4、5點(diǎn)。有時(shí)候甚至6、7點(diǎn)才能結(jié)束。中午沒有休息時(shí)間，有時(shí)工作餐也是一邊干活一邊吃的。工作不僅累，繁瑣，而且都是重復(fù)性工作。同樣的話要重復(fù)無數(shù)次。這無疑是對(duì)態(tài)度和耐心的.極大考驗(yàn)�？紙�(chǎng)的性質(zhì)就是一個(gè)窗口性部門，涉及到方方面面得關(guān)系。包括和駕校的關(guān)系，和車管所的關(guān)系，和廣大學(xué)員的關(guān)系等等。這其中的任何一個(gè)關(guān)系處理不好都會(huì)影響工作。而學(xué)員則來自不同地區(qū)，從事著不同職業(yè)，文化素質(zhì)參差不齊。所以在工作中，尤其注意自己的言行，盡量處理好方方面面的關(guān)系，做到隨機(jī)應(yīng)變，處理好突發(fā)事件，讓各方面滿意，維護(hù)好單位的窗口形象。
另外，在這一年中，不斷加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能。
當(dāng)然，工作中有成績(jī)，也會(huì)有不足。因?yàn)槟阒灰晒ぷ鳎碗y免會(huì)有錯(cuò)誤，有這樣那樣的問題。除非你什么都不管，什么都不干，才永遠(yuǎn)不會(huì)出差錯(cuò)。在今后的工作中，我將一如既往。虛心聽取各方面的意見，對(duì)待不足，有則改之，無則加勉。繼續(xù)在成長(zhǎng)中進(jìn)步，進(jìn)步中成長(zhǎng)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇4
辭舊迎新之際，又到了個(gè)人總結(jié)的時(shí)候了，作為一名黨員教師，自己也應(yīng)該好好理理頭緒，認(rèn)真回顧這學(xué)年的工作情況了，以便今后更好的工作學(xué)習(xí)。回顧這一學(xué)年，沒有20xx年的此起彼伏，卻也在忙碌中收獲了很多，工作經(jīng)驗(yàn)的積累、人與人的相處之道、良好心態(tài)的培養(yǎng)等，這些將都是我人生中寶貴的財(cái)富。
首先，從工作上來說，我時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名黨員教師，需要在團(tuán)隊(duì)中起先鋒模范帶頭作用，這一年來，我也繼續(xù)努力做好教研組長(zhǎng)的角色，認(rèn)真完成每一份屬于我的工作，并能以教師的職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己，踏踏實(shí)實(shí)工作，工作效率、質(zhì)量，一直都是我所追求的'。帶班期間，做到提前備課，準(zhǔn)備教具，盡可能地為孩子們帶去生動(dòng)有趣的活動(dòng)，拉近我和他們的距離;研討活動(dòng)，我提前策劃，做好調(diào)研，翻閱學(xué)前教育、上海托幼等雜志內(nèi)容為我所用，并通過每一次活動(dòng)的開展檢驗(yàn)自身的水平，不斷提升自己，努力使自己朝著“在其位，謀其職”的標(biāo)準(zhǔn)靠近;承擔(dān)工作方面，我能積極完成幼兒園任務(wù)，如園刊、教師專業(yè)成長(zhǎng)冊(cè)的制作、優(yōu)秀園本課程申報(bào)、家長(zhǎng)學(xué)校評(píng)優(yōu)等;各類比賽活動(dòng)，我則全力以赴，在20xx年3月份，我參加了07屆幼師生上課說課比賽，本學(xué)期末，即將參加區(qū)半日活動(dòng)設(shè)計(jì)比賽，面對(duì)每一次挑戰(zhàn)，我都鼓起勇氣去迎接，為幼兒園，為自己爭(zhēng)一份榮譽(yù)。
其次，在生活上，我團(tuán)結(jié)同事,彼此關(guān)系良好，且能按時(shí)上下班，認(rèn)真遵守幼兒園作息時(shí)間，不遲到，不早退。我努力讓自己做一個(gè)樂觀開朗的人，不以悲觀情緒影響身邊人�；仡欉@一年，自己的心態(tài)經(jīng)歷了很多變化，失望、低落、積極、向上，有得有失，有好有壞。這個(gè)學(xué)期，于我而言我們春曉幼教發(fā)生了有史以來最大的變化，新的園長(zhǎng)來園，我與她的配合，從陌生逐漸熟悉，從生疏逐漸默契，這是一個(gè)過程，我想一切都會(huì)很美好。
20xx年，新的開始，并用幾句話激勵(lì)自己。
“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。”學(xué)習(xí)是無止境的，活到老，學(xué)到老。
“認(rèn)知是一個(gè)過程，而不是一個(gè)結(jié)果�！崩斡浺杂變簽楸镜慕逃砟睿瑹o論從事一線還是教研。
陽光……落在花瓣上都有陰影，何況是生活。所以，無論在工作還是生活中遇到多么困難或者不開心的事，總會(huì)過去，讓自己擁有良好的心態(tài)。
無論處在什么位置，什么高度，都不要忘了人與人之間的那份真誠，
在黨的號(hào)召下，我還積極的參與黨組織開展的各項(xiàng)黨員活動(dòng)，并能按時(shí)交黨費(fèi)，一年來，我也是按照一個(gè)合格的共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)在約束和衡量自己的思想和行動(dòng)。當(dāng)然工作中還有很多的不足之處，現(xiàn)加以反思。
1.學(xué)習(xí)黨內(nèi)知識(shí)，對(duì)黨的認(rèn)識(shí)還不夠深，特別是在勤閱讀這一塊做的還不夠好，教育教學(xué)儲(chǔ)備還不夠。
2.遇到事情，不夠冷靜，心比較急，還需要多多的磨練，能淡然處之才好。
3.加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的溝通，進(jìn)一步提升工作能力。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇5
工作方面：
統(tǒng)計(jì)員的主要工作是負(fù)責(zé)每天的生產(chǎn)產(chǎn)量的統(tǒng)計(jì)、日常包材等的統(tǒng)計(jì)、成本核算及月底的員工考勤的匯總，報(bào)表是體現(xiàn)生產(chǎn)狀況的依據(jù)，所以對(duì)數(shù)據(jù)的要求要相當(dāng)?shù)木_，我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就要謹(jǐn)慎認(rèn)真，保證輸入的數(shù)據(jù)快速準(zhǔn)確，檢查公式的連接是否對(duì)應(yīng)等，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確；平時(shí)做的一些報(bào)表數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性特別大，因而報(bào)表之間可以相互對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，另外，除了要求對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性外，還要學(xué)會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，月底是我們最忙碌的時(shí)期，不僅要做員工的考勤還要把本月的包裝物原料醬等的使用及領(lǐng)用情況上報(bào)財(cái)務(wù)，而這過程中就會(huì)出現(xiàn)一些問題，如領(lǐng)用與使用差距太大等，我們就要找出問題的`所在。
學(xué)習(xí)方面：
統(tǒng)計(jì)工作對(duì)電腦接觸比較多，就要求掌握基本的電腦操作知識(shí)，平時(shí)與其他同事請(qǐng)教，解決一些棘手問題；另外，除了通過其他渠道如書本了解統(tǒng)計(jì)學(xué)的一些理論知識(shí)外，還在平時(shí)的工作中去總結(jié)，總結(jié)一些如何能把數(shù)據(jù)做到既快又準(zhǔn)確無誤。
工作態(tài)度方面：
嚴(yán)格要求自己，工作積極認(rèn)真，對(duì)自己的錯(cuò)誤及時(shí)改正并注意不再犯類似錯(cuò)誤，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)虛心接受，統(tǒng)計(jì)工作比較繁瑣，如平時(shí)的物品領(lǐng)用會(huì)與做報(bào)表相沖突，容易發(fā)生抵觸心理，這要求我們要分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
缺點(diǎn)不足：
身為80后的新人，卻沒有青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事基本都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)，而且缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立工作能力不足。
在工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。在工作中，雖然我不斷加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力使自己在各方面走向熟練，但由于自身學(xué)識(shí)、能力、思想、心理素質(zhì)等的局限，導(dǎo)致在平時(shí)的工作中比較死板、心態(tài)放不開，工作起來束手束腳，對(duì)工作中的一些問題沒有全面的理解與把握。同時(shí)由于個(gè)人不愛說話，與同事們尤其是領(lǐng)導(dǎo)的溝通和交流很少，工作目標(biāo)不明確，并且遇到問題請(qǐng)教不多，沒有做到虛心學(xué)習(xí)。
這是我對(duì)這段時(shí)間工作的總結(jié)，說的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來更有說服力。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇6
時(shí)光匆匆，不知不覺間我已經(jīng)來阜豐公司有一個(gè)月的時(shí)間了，回首這段時(shí)間里，心中不免感慨萬千，澎湃如潮，感謝，真的非常感謝辦公室同事對(duì)我的關(guān)懷和照顧，雖然我沒有做出轟轟烈烈的業(yè)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的磨練。畢竟這是我從事的第一份公司文秘的工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)新的起點(diǎn)，我對(duì)此十分珍惜，我會(huì)盡努力勝任這一職位。通過這段時(shí)間的鍛煉，以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持與關(guān)心，我已慢慢融入了辦公室這個(gè)家庭，個(gè)人的工作能力也得到了鍛煉和提高，雖然工作中有很多事情有待完善，但一份付出就會(huì)有一份收獲。有領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，有同事的熱情幫助，我相信，在今后的工作中我會(huì)更加出色�，F(xiàn)將x月份工作情況總結(jié)如下：
一、以積極樂觀的態(tài)度努力做好每一件事
辦公室是公司維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要職能部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多事情進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上傳下達(dá)，以及協(xié)調(diào)好各部門之間的各項(xiàng)事務(wù)。作為一個(gè)新人，我需要盡快適應(yīng)辦公室的工作環(huán)境、了解工作流程，把每一項(xiàng)工作做到心中有數(shù)，這既需要有良好的'心態(tài)，也需要良好的溝通能力。通過這段時(shí)間的努力，我基本上能夠做好職責(zé)任務(wù)，雖然也有很多問題，但我不怕問題的發(fā)生，重要的是能夠正視問題，分析問題，避免類似的問題發(fā)生。
二、盡職盡責(zé)，做好本職工作
近期，在同時(shí)的幫助下我主要完成了下面工作：
1、領(lǐng)水室的管理。主要負(fù)責(zé)聯(lián)系純凈水廠送水、領(lǐng)水人員登記、保管好現(xiàn)有的純凈水桶，同時(shí)，負(fù)責(zé)登記、統(tǒng)計(jì)信息等工作，尤其純凈水桶的保管工作非常重要，如果水桶不夠數(shù)量就無法送水，這會(huì)造成整個(gè)公司的飲水問題。
2、考評(píng)餐廳、檢查宿舍衛(wèi)生。公司非常重視餐廳、宿舍的管理，尤其是衛(wèi)生問題，這關(guān)系到員工的健康問題，責(zé)任重大。辦公室每月都會(huì)不定期檢查，每次檢查召集各部門、各分廠的負(fù)責(zé)人一同前往，本著公平、公正的原則，對(duì)各個(gè)宿舍的綜合情況進(jìn)行評(píng)比，然后，匯總統(tǒng)計(jì)，對(duì)檢查情況進(jìn)行通報(bào)，并下發(fā)優(yōu)秀宿舍流動(dòng)紅旗。
3、文字工作。主要是會(huì)議紀(jì)要和公司內(nèi)訊，剛開始我的寫作風(fēng)格并不符合公司要求，沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但是作為辦公室文秘，必須要有較好的文字功底和貼合公司的寫作風(fēng)格，寫的文章要領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)工作思路，這就要求我必須做好準(zhǔn)備，在工作閑暇之時(shí)，我到縣城xx書店查閱購買有關(guān)辦公室文秘工作書籍，閱讀了公司以前的會(huì)議紀(jì)要和內(nèi)訊，為今后的寫作打下基礎(chǔ)。
4、其他工作。剛到陌生的工作環(huán)境，我要盡快熟悉情況，才能更有效率的完成各項(xiàng)工作，熟悉各個(gè)部門所在樓層，熟記各個(gè)部門的經(jīng)理以及電話號(hào)碼，配合辦公室其他同事做好其他工作。
三、工作中的不足
辦公室最主要的工作是人際關(guān)系的溝通，一旦和各部門、各車間以及與公司有外部聯(lián)系的部門、人員建立了良好的人際關(guān)系，以后各項(xiàng)工作的開展都將很順利。但是，這正是我工作中的不足，我會(huì)盡努力改變這一現(xiàn)狀，盡快與各部門搞好關(guān)系，為以后工作的完成做好準(zhǔn)備。四。下一步工作規(guī)劃
加入xx，對(duì)我來說是一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì)加倍的努力，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神迎接各種挑戰(zhàn)。以低姿態(tài)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取取得更好的工作成績(jī)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇7
20xx年是沉淀的一年，在這一年我認(rèn)識(shí)到什么叫責(zé)任，做事要考慮后果，該怎樣去對(duì)待無法掌控的環(huán)境。
年初的時(shí)候、NTT退租、部門缺編、新工作的接手都面臨著挑戰(zhàn)，尤其是大量的空置面積，也會(huì)對(duì)物業(yè)費(fèi)的收取造成影響。但是，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，還是解決了困難。
一、在出租方面，總結(jié)出了一套有效的方法。
1．房屋供大于求時(shí)，盡量報(bào)出底價(jià)，以便分辨最真誠的客戶。如果代理知道的信息越是快速和全面、準(zhǔn)確，信任就越容易建立。
2．房屋供小于求時(shí)，盡量少的透露房間出租信息，但是信息也要是準(zhǔn)確的。這樣也能分辨出最真誠的客戶�？傊m然在與中介、代理的合作中碰到過很多不愉快和不真誠的事情。但是，假的也許會(huì)誤認(rèn)為是真的，真的確實(shí)是真的。所以我還是信奉以真誠的態(tài)度去與他們合作。往往是吃小虧博大益。
二、在與各個(gè)代理合作返點(diǎn)的工作中，能保持一種彼此信任、愉快合作的關(guān)系。
1．鐵通的話費(fèi)從年初開始持續(xù)增加，但是年末卻又大幅的減少。個(gè)人分析其原因是與聯(lián)通電話費(fèi)用比較下已經(jīng)沒有多大優(yōu)勢(shì)造成的。
2．聯(lián)通的返款由于其系統(tǒng)問題，出現(xiàn)過不能及時(shí)的返點(diǎn)，但是其公司的信譽(yù)還是很有保障的。
3．北京電信一直以來的合作都沒有誠意，但是新的負(fù)責(zé)人張恒經(jīng)過與他的多次溝通，其已經(jīng)能充分理解大廈的相關(guān)流程。在年末的時(shí)候還把一直沒有報(bào)出來的松下返點(diǎn)整理后返款給大廈，當(dāng)然我公司也很有誠意的為其提供設(shè)備機(jī)房。
4．電信通雖然返款每次都會(huì)晚一到兩周，其樓宇負(fù)責(zé)人卻一直非常支持、配合物業(yè)的工作。
三、車位的申裝辦理、資源錄入和費(fèi)用催繳已經(jīng)能夠熟練的應(yīng)用。
1．20xx年車位出租已經(jīng)暴露出了空間不夠的問題。個(gè)人認(rèn)為在地下長(zhǎng)租車位租金如此高的情況下，一般只有業(yè)戶的管理層會(huì)使用，所以更多的汽車會(huì)是比較大的。這種矛盾20xx年還會(huì)無法避免，所以個(gè)人建議在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候需要對(duì)大廈車位進(jìn)行一次有效的整理、調(diào)整。
2．經(jīng)過對(duì)業(yè)戶的走訪和平時(shí)的溝通，有不少業(yè)戶反映進(jìn)入地庫的系統(tǒng)在刷卡時(shí)不能有效的操作，投訴的往往還是重要客戶的管理層，這應(yīng)引起足夠的重視并有所改觀。
四、巡樓時(shí)基本的工程保修沒有遺漏，但還是缺乏細(xì)致的觀察。
1．巡樓發(fā)現(xiàn)最嚴(yán)重的問題還是吸煙的客戶大多不能按照大廈的要求去做，有些還是業(yè)戶的負(fù)責(zé)人。解決此類問題個(gè)人感覺還是以說服為主，但是語氣要嚴(yán)肅。
2．大廈公共區(qū)域損壞還是比較嚴(yán)重的，但是有些可以通過客服人員的努力去克服，比如說穿線的施工方對(duì)天花的損壞，可以和中控、土建配合一起監(jiān)督。
五、二次裝修的申辦、巡檢、驗(yàn)收、退費(fèi)基本能夠完成。
1．個(gè)人認(rèn)為二裝其實(shí)是幫助業(yè)戶能順利的入住大廈辦公，所以和后期與業(yè)戶的關(guān)系維系、物業(yè)費(fèi)的催繳都是有關(guān)系的，這是以往的.經(jīng)驗(yàn)。所以要保證其順利的進(jìn)行，但是對(duì)施工方的要求卻不能放松。二者需要找到一個(gè)平衡點(diǎn)。也許這是此項(xiàng)工作最難完成的。
2．由于業(yè)戶大宗的進(jìn)退場(chǎng)很少，所以施工方的普遍資質(zhì)不高，這就要求客服人員、中控人員、工程人員需要更多的關(guān)注日常的巡視工作。問題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，才能避免更多的損失。
六、消防封存鑰匙的管理和鑰匙的管理。
1．消防封存鑰匙一直以來都是由中控主管，但由于部門的調(diào)整和業(yè)戶第一的服務(wù)宗旨。需要把20xx年凌亂的流程和封存狀況做一次大的整改。
2．鑰匙的管理看似簡(jiǎn)單，但是若有疏漏將造成嚴(yán)重的后果，所以要細(xì)心。
七、收費(fèi)軟件的使用。
1．費(fèi)用的制作流程已經(jīng)能夠獨(dú)立完成，但是錯(cuò)誤還是比較多，主要因?yàn)檫�不夠熟練和細(xì)心，有待加強(qiáng)。
2．上傳費(fèi)用和與財(cái)務(wù)核對(duì)費(fèi)用，包括收費(fèi)軟件的其它應(yīng)用還不了解，需要再加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
八、物業(yè)費(fèi)的催繳。
1．基本按時(shí)保證全額的催收。
2．物業(yè)費(fèi)的催收近3年的經(jīng)驗(yàn)看，實(shí)際上技巧不是占主導(dǎo)，而前期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能帶來高的收繳率。所以收繳率的反映不會(huì)是當(dāng)時(shí)工作的成果，往往是前期工作的體現(xiàn)。
九、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
1．在這個(gè)誠信危機(jī)的時(shí)代，講實(shí)話、交底限也許會(huì)給自己帶來不必要的困擾。但是，我一直信奉與人方便，自己方便。
2．凡事都要想清楚后果，不能意氣用事，在沒有弄清楚的情況下，不輕易的做出判斷。
3．做什么不重要，重要的是知道自己在做什么。
20xx年是回歸、升華的一年。不進(jìn)步、不學(xué)習(xí)就會(huì)被淘汰。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇8
源20xx年在區(qū)教育局的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家方針政策，遵紀(jì)守法，愛業(yè)敬崗，依靠廣大教職員工，共同努力、團(tuán)結(jié)拼搏、臥薪嘗膽、自加壓力、不斷進(jìn)取，全面推行素質(zhì)教育，學(xué)校20xx年中考打了一個(gè)翻身仗，各項(xiàng)工作取得一定成績(jī)�，F(xiàn)將本年度的主要工作成績(jī)總結(jié)如下：
組織教職工開展政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教師素質(zhì)
無論教師會(huì)還是行政會(huì)都安排一定的時(shí)間學(xué)習(xí)教育的有關(guān)法律法規(guī)及教育教研文章，同時(shí)不定期的組織黨員、團(tuán)員及教師開展理論學(xué)習(xí)并檢查學(xué)習(xí)筆記。
在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊缺的情況下，優(yōu)先考慮并大力支持教師參加各學(xué)科新課程知識(shí)培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師繼續(xù)參加各種形式的學(xué)習(xí)以拓寬自己的知識(shí)視野，全面提高教師的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化教師育人的責(zé)任感。
強(qiáng)化德育管理，凈化育人環(huán)境
領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校德育小組，由校團(tuán)委具體負(fù)責(zé)班級(jí)和學(xué)生檢查和管理工作，使德育工作得以落到實(shí)處，學(xué)校校風(fēng)、學(xué)風(fēng)已步入良性循環(huán)軌道。
繼續(xù)加強(qiáng)班主任管理工作，定期召開工作例會(huì)，研討各班教與學(xué)的情況，交流各班管理經(jīng)驗(yàn)，探討學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，總結(jié)本周各班成績(jī)及存在的不足。同時(shí)要求各班經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行《日常行為規(guī)范》的養(yǎng)成教育，通過不懈的努力，學(xué)生的良好日常行為習(xí)慣和良好的思想品德得以培養(yǎng)和養(yǎng)成。充分利用各種輿論和宣傳陣地加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國主義和集體主義教育，每周一早晨升國旗后，都安排學(xué)生代表和校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行國旗下講話。充分利用校廣播站、櫥窗、黑板報(bào)等宣傳媒體，引導(dǎo)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，介紹學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)，報(bào)道各種好人好事及文學(xué)稿件，為師生免費(fèi)點(diǎn)歌祝愿等，使學(xué)生每天都在輕松、愉快的環(huán)境中度過。
注意把家長(zhǎng)作為學(xué)校教學(xué)工作管理的有力助手，讓關(guān)心教育、熱愛教育事業(yè)的家長(zhǎng)參與學(xué)校教育管理工作，成立家長(zhǎng)委員會(huì)，定期召集他們來校指導(dǎo)檢查工作。他們的參與對(duì)教育、教學(xué)的管理起到監(jiān)督作用，受到社會(huì)的一致好評(píng)。
狠抓常規(guī)教學(xué)管理，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的生命線。我們把教育教學(xué)質(zhì)量作為衡量教師工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，作為各類評(píng)優(yōu)表模的主要依據(jù)，已經(jīng)形成質(zhì)量興校，以教學(xué)質(zhì)量論英雄的良好局面。
抓教學(xué)質(zhì)量首先從常規(guī)教學(xué)抓起，我們堅(jiān)持周抽查教案，每月集體檢查教案的作法，倡導(dǎo)集體備課，堅(jiān)持提前一周備課，要求做到“五定，五備，四統(tǒng)一”。即定教研活動(dòng)時(shí)間，定（備）教研活動(dòng)內(nèi)容，定中心發(fā)言人，定時(shí)檢查，定期公布成果。同年級(jí)同學(xué)科教師在集體備課時(shí)，備教學(xué)內(nèi)容，備學(xué)生實(shí)際，備教法，備學(xué)法，備習(xí)題。在教學(xué)上，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一重點(diǎn)，統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一檢測(cè)。
我們?cè)谡n堂教學(xué)上進(jìn)行大膽的創(chuàng)新和探索，把以培養(yǎng)創(chuàng)新和思維能力為主的教學(xué)方法，貫穿于教學(xué)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)中。把“備”的重點(diǎn)放在對(duì)學(xué)生的了解和教材的分析上；把“教”的重點(diǎn)放在學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)上，把“改”的重點(diǎn)放在分層要求、分類提高上，把“導(dǎo)”的重點(diǎn)放在學(xué)生的心理、思維的疏通上；把“考”的重點(diǎn)放在學(xué)生自學(xué)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)上，因材施教，經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生都充滿信心，并對(duì)每個(gè)學(xué)生的實(shí)際問題，對(duì)癥下藥，讓每個(gè)學(xué)生都能愉快學(xué)到知識(shí)，都健康成長(zhǎng)。
我們一直要求老師對(duì)學(xué)生作業(yè)全批全改，一月一檢查一公布，對(duì)不認(rèn)真負(fù)責(zé)的教師在全體教師會(huì)上通報(bào)批評(píng)。對(duì)期中期末考試，嚴(yán)格采用中考要求進(jìn)行，考室人數(shù)最多不得超過40個(gè)，實(shí)行交叉監(jiān)考，交叉評(píng)閱試卷，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)的形成。
抓教研促教改，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，全面提高教學(xué)質(zhì)量
學(xué)校每個(gè)教研組每周堅(jiān)持開展教研日活動(dòng)，每個(gè)教研組都有一個(gè)行政領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)，督促并參加教研教改活動(dòng)的實(shí)施和落實(shí)。本年度，學(xué)校安排一名副校長(zhǎng)主抓教研工作，各教研組都承擔(dān)有不同層次的課題研究。教學(xué)實(shí)踐中要求注重教法改革和學(xué)法指導(dǎo)。每學(xué)期都讓教師撰寫教學(xué)體會(huì)和教研教改論文，特別是40歲以下教師，每學(xué)期有否教研教改成績(jī)作為年終評(píng)選和年度考核的必備條件。為此，學(xué)校初步實(shí)現(xiàn)了教師由“教書型”向“研究型”的轉(zhuǎn)變，教研教改成果顯著。
推行素質(zhì)教育，開展豐富多彩的課外活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性
一年來，我們克服教師不配套的困難開齊了所有小科，基本保證了各科課時(shí)。在此基礎(chǔ)上學(xué)校開展了一系列的活動(dòng)，“美術(shù)活動(dòng)小組”、“音樂興趣小組”、“體育興趣小組”等興趣小組和“文學(xué)社”開展的活動(dòng)為學(xué)校培養(yǎng)了一大批有特長(zhǎng)的學(xué)生。各班還根據(jù)自身實(shí)際情況開展了各種社會(huì)調(diào)查活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)校還舉辦了學(xué)生讀書筆記展，舉辦了廣播體操、田徑、趣味等多種形式的運(yùn)動(dòng)會(huì)球類比賽等，豐富了學(xué)生校園生活，把學(xué)生多余的精力引導(dǎo)到有意義的事情上來，培養(yǎng)了學(xué)生良好的情趣。
增收節(jié)支，確保教學(xué)一線的.需要，嚴(yán)防群治，創(chuàng)建文明、凈美的校園
一年來，我校堅(jiān)持對(duì)后勤工作人員進(jìn)行政策、理論、法規(guī)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了后勤工作人員服務(wù)第一線的意識(shí)。學(xué)校加強(qiáng)了財(cái)務(wù)“雙簽”，使學(xué)校經(jīng)費(fèi)正常收支，財(cái)務(wù)工作無違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)，我校嚴(yán)格執(zhí)行了一次性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了校產(chǎn)校物的管理，確保了學(xué)校各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。
學(xué)校采取調(diào)整房租等多種方式留住原住戶，吸納新住戶并鼓勵(lì)富余教師勤工儉學(xué)，校內(nèi)商店實(shí)行公開競(jìng)標(biāo)等措施，一定程度上緩解了學(xué)校資金緊張的矛盾，為教學(xué)條件的改善，職工福利的改善創(chuàng)造了條件。
根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求，我們狠抓了綜合治理和衛(wèi)生工作，學(xué)校對(duì)校園的衛(wèi)生劃塊承包到各個(gè)教學(xué)班，定時(shí)對(duì)教室及校園各衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行檢查，一月一匯總，評(píng)出好、中、差等次，對(duì)優(yōu)勝班級(jí)頒發(fā)流動(dòng)紅旗。在安全防范上，學(xué)校加強(qiáng)了門衛(wèi)的管理，加強(qiáng)了住校學(xué)生進(jìn)出校園管理，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)委、專職管理員二十四小時(shí)值班。我們重視開展創(chuàng)“三無”學(xué)校，多次請(qǐng)法制副校長(zhǎng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行法律法規(guī)教育，并與司法部門建立了經(jīng)常性的聯(lián)系，有效地扼制了不良分子對(duì)學(xué)校的干擾，確保了學(xué)校工作的正常進(jìn)行，把創(chuàng)安全文明校園辦人民滿意學(xué)校工作落到實(shí)處。
我們?cè)谫Y金較為緊張的情況下，本年度油漆了部分教室的窗戶，維修了教師家屬樓部分公共設(shè)施，校園新植了草坪，教師和學(xué)生生活學(xué)習(xí)環(huán)境有了大的改觀。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇9
這一年過得很快。當(dāng)我們迎接新的一年時(shí)，我們將總結(jié)過去的一年。展望充滿希望的一年，我加入公司以來，在新的工作中積累了一些經(jīng)驗(yàn)。我的心態(tài)在工作中很重要。工作中需要激情，保持陽光的笑容，這樣可以縮短人與人之間的距離。積極的思維，平靜的心態(tài)，充足的精力，才能促進(jìn)工作的進(jìn)展和順利。
為了讓自己在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)！在過去的一年里，作為一名領(lǐng)班，我?guī)缀趺刻於荚诂F(xiàn)場(chǎng)顛簸，忙著在樓層之間奔跑。雖然很辛苦，但回想起來很充實(shí)。首先對(duì)自己和同事今年的工作說一句：辛苦！
對(duì)你今年的成功和失敗說聲謝謝！感謝我成功時(shí)的喜悅，珍惜我失敗時(shí)的開悟。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們的信任。在過去的一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和批評(píng)的指導(dǎo)下配合了所有的工作，忠實(shí)地履行了我在領(lǐng)班崗位上的職責(zé)。努力和淚水并存，也讓我看到了自己的不足。同時(shí)也讓我改變了很多，思考了很多。這些變化都是無意識(shí)積累的。過去那些工作的日子，充滿了激情，淚水，甚至掙扎。在老員工的指導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)會(huì)了如何做好自己的工作。
x年將會(huì)很遙遠(yuǎn)。面對(duì)x，的.工作，在這里我就從個(gè)人的角度談?wù)勎业呐ぷ鳎壕礃I(yè)的人要認(rèn)真、虔誠、全心全意地投入到工作中去，這一點(diǎn)我深深地知道在我的魯老師和魯大師身上。他在工作中永遠(yuǎn)都是那么的精力充沛，熱情洋溢，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持自己的工作理念。無論寒暑，他都會(huì)始終堅(jiān)守自己的質(zhì)檢崗位，絕不放松，絕不怠慢；在質(zhì)量控制方面，我總是不厭其煩的對(duì)一批批的工人進(jìn)行技術(shù)交底，一批批的送走，這樣下去，每次都感慨萬千。從他身上，我看到了自己的不足，這也是一種進(jìn)步。任何改變對(duì)一個(gè)人來說都是困難的。比起我自己的態(tài)度和思想，陸師傅改變了很多。在工作方式上，有時(shí)我會(huì)根據(jù)老同事提出和建議的新的工作路徑，嘗試改變一些態(tài)度或想法。比如：與各部門、同事的工作合作、工作流程、采用的方法等。首先提醒自己認(rèn)識(shí)問題的第一步，其次是行動(dòng)。在行動(dòng)上，提醒自己在做什么，問問自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，如何做的更好。這是一項(xiàng)持續(xù)的工作，完全不能忽視。
通過這一年，我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足。我想改變我原來的一些工作方法，要求自己在團(tuán)隊(duì)的幫助下達(dá)到最佳狀態(tài)。有時(shí)候我默默的看著自己的言行，像個(gè)旁觀者一樣看著自己。這些都不是我以前的工作經(jīng)驗(yàn)。
我在工作中有很多優(yōu)勢(shì)，但還是需要提高。比如：我有很強(qiáng)的溝通能力！人與人交流最重要的是真誠，相互理解，和平溝通，真誠地表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真心打動(dòng)對(duì)方，讓對(duì)方接受。我相信這句話是對(duì)的。以前也以為有了親和力和誠意，就可以和同事順利溝通，但是沒有認(rèn)真思考同事心態(tài)的多樣性。
工作一年后，我意識(shí)到同事的心理很不確定，尤其是工作中有分歧的時(shí)候，我會(huì)對(duì)自己的想法猶豫不決。這時(shí)候我需要溝通，達(dá)到相互理解和支持。但是我在這方面做的還不夠，溝通方式也比較直接。我覺得這和我淺薄的專業(yè)經(jīng)歷和個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人比較喜歡比較直白的溝通方式，不善于拐彎抹角的表達(dá)自己的意愿和工作想法。在以后的工作中，我想加強(qiáng)自己的溝通能力，適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的想法，讓對(duì)方愉快的接受，用合適的方法，越來越好的完成自己的工作！
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇10
一年來的工作當(dāng)中，我渴望能夠接觸到更多的東西，現(xiàn)在接觸到這方面之后，我深刻的意識(shí)到了自身能力的提高，來到xxx的時(shí)間不是很久，在這一點(diǎn)上面我深刻的感受到了自己的進(jìn)步，以后我也一定會(huì)努力做好的，在過去的一年當(dāng)中我是深刻的體會(huì)到了工作當(dāng)中需要努力的方向，對(duì)于這一年來的工作我也總結(jié)一下。
我渴望在接下來的工作當(dāng)中，在工作方面我還是深刻的體會(huì)到了自身能力的提高，我和周圍的同事相處的非常的好，作為一名新人我當(dāng)然應(yīng)該要努力去維持好的狀態(tài)，我希望能夠得到更多的鍛煉，這也作為應(yīng)xxx員工應(yīng)該要有的態(tài)度，雖然來到xxx不是很久的時(shí)間，但是我感覺在xxx這里非常的有意義，工作環(huán)境也是讓我感覺非常的好，在未來的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我一定會(huì)堅(jiān)持下去，接觸到更多的東西，只有維持一個(gè)好的工作狀態(tài)才能夠?qū)W習(xí)到更多的東西，在這一點(diǎn)上面這是我應(yīng)該要去接觸的東西，我遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)自身能力有著非�？陀^的認(rèn)識(shí)。
一年來我是努力維持了工作方面，現(xiàn)階段的工作當(dāng)中我渴望讓自己能夠有更多的進(jìn)步，這一點(diǎn)是一定的，對(duì)于一名新人而言，我還是能夠接觸到更多的.東西，在這方面我覺得還是很有意義的，作為xxx的一員，這一點(diǎn)是應(yīng)該堅(jiān)持下去去做好的，未來在學(xué)習(xí)工作當(dāng)中，我也一定會(huì)維持好的狀態(tài)，雖然新一年的工作開始了，可是我也是深刻的意識(shí)到了這些基礎(chǔ)的東西，在下一階段的工作當(dāng)中，我也一定會(huì)試著讓自己去承受更多的鍛煉，在這方面還是應(yīng)該要努力一點(diǎn)的，在這方面我是可以接觸到更多的東西，到了這年終之際我確實(shí)也是學(xué)習(xí)了很多東西，我清楚的了解到了這些細(xì)節(jié)，工作當(dāng)中還是要對(duì)自己有更多的認(rèn)識(shí)。
我知道在工作當(dāng)中，我也有一些做的不夠好的地方，我不希望自己在接下來的工作當(dāng)中出現(xiàn)什么問題，對(duì)于這些我還是有著深刻的體會(huì)，我絕得我現(xiàn)在還是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，很多次在工作當(dāng)中我還是感覺非常吃力的，這對(duì)我的影響是非常大的，在這方面這是我需要去接觸的事情，我也一定會(huì)維持好的工作狀態(tài)，我渴望能夠讓自己做的更好，公司對(duì)我們員工還是非常關(guān)照的，我感激公司的培養(yǎng)，新的一年一定加把勁做出成績(jī)來。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇11
時(shí)光飛逝，不知不覺已經(jīng)做了X多年的運(yùn)營(yíng)了。從一開始對(duì)工作的無知到此刻的得心應(yīng)手，經(jīng)歷了從好奇到熟悉，從熱情到迷茫，從煩躁到冷靜的不同心路歷程。工作了X多年，對(duì)電話接線員的工作印象頗深。
一踏上話務(wù)員這個(gè)崗位，我就堅(jiān)信自己能做好這份工作。也是因?yàn)槲矣X得這份工作太簡(jiǎn)單了，以為簡(jiǎn)單就能勝任這份工作。但是，當(dāng)我真正去做的時(shí)候，我才知道，我的工作很簡(jiǎn)單，但是要做好，真的很難。是的，從工作的第X天開始，我就再也沒有準(zhǔn)時(shí)下班過。雖然從手機(jī)這一端到另一端的用戶的信息通過手機(jī)傳遞過去，但心里充滿了成就感。
然而，隨著時(shí)間的推移，日積月累，每天重復(fù)幾百遍的“你好”、“對(duì)不起”、“謝謝”，已經(jīng)變得索然無味，新鮮感不復(fù)存在。過了一段時(shí)間，看到頻頻被表揚(yáng)的運(yùn)營(yíng)人員和身邊優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員，心里被觸動(dòng)了，想做出改變，于是加強(qiáng)了自己的學(xué)習(xí)，虛心向同事請(qǐng)教。最后，在同事的幫助和我的努力下，我的服務(wù)得到了改善，我的努力得到了回報(bào)。
經(jīng)過x年的工作，我認(rèn)為要做好一個(gè)運(yùn)營(yíng)商，必須做到以下幾點(diǎn):
首先要調(diào)整心態(tài)，堅(jiān)持顧客至上的原則，用善良周到的服務(wù)理念對(duì)待每一位顧客。讓用戶帶著疑惑來，得到解釋。這時(shí)候，客戶一句發(fā)自內(nèi)心的.“謝謝”就能讓我們無比的開心，這種開心也是接待好每一個(gè)用戶的動(dòng)力。只有在這個(gè)良性循環(huán)中，才能真正做好工作。
其次，要有足夠的耐心和好脾氣。因?yàn)橛械目蛻艉茈y溝通，有的時(shí)候因?yàn)榭蛻舻谋磉_(dá)能力不強(qiáng)，無形中給溝通帶來了困難，甚至有的客戶一接通電話就對(duì)對(duì)方大吼大叫，所以我們要有足夠的耐心和脾氣，用心服務(wù)，微笑交談，相信對(duì)方會(huì)感覺到你在用心服務(wù)，從而促進(jìn)問題的解決。
還是那句話，小心xx分。一不小心就會(huì)給別人和自己帶來很多麻煩。
首先，服務(wù)條款應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化。我們不能像平時(shí)那樣隨便說話。也許，一開始很難自然地說出那些服務(wù)用語，但是時(shí)間長(zhǎng)了，我們就能自然地說出那種語境了。
第二，要在業(yè)務(wù)技術(shù)上努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)溝通能力和技巧，掌握調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)和相關(guān)規(guī)定，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。
第三，積極配合同事，謙虛有禮，顧全大局，分清主次，保證重點(diǎn)。
最后，要做好反思。每天工作結(jié)束時(shí)，總結(jié)當(dāng)天工作的疏忽，提醒自己明天一定不能再犯同樣的錯(cuò)誤。
雖然話務(wù)員的工作比較辛苦，但我認(rèn)為只要我們?cè)诠ぷ髦心苁冀K做到以上幾點(diǎn)，就能讓話務(wù)員工作起來游刃有余，就能真正成為一名快樂的合格的xx話務(wù)員。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇12
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我有歡喜，也有過失落。自我不但學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自我來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自我取得的巨大提高。下頭就是本人的工作總結(jié)：
也許超市工作對(duì)大家來說，都覺得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是此刻看來，等我自我成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)單，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，僅有努力才能夠做好!
經(jīng)過近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，賣場(chǎng)的工作我也能夠應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里，自我一向堅(jiān)持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的明白，作為一名賣場(chǎng)的工作人員，堅(jiān)決不能夠把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，堅(jiān)持好自我的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自我做收銀工作時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自我覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要進(jìn)取的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自我的工作。這是公司的需要更是自我工作的需要。針對(duì)自我在工作遇到的問題，探討自我的心得和體會(huì)，也算對(duì)自我的一個(gè)工作總結(jié)吧。
在這段工作期間，自我感覺到還有很大的不足，對(duì)于自我的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自我的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自我覺得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自我的小情緒帶進(jìn)來，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要堅(jiān)持好自我的心態(tài)。
在工作之余，自我還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí)，我們僅有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的提高，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏?zhǔn)備，僅有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然自我在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自我的的感受卻很深，無路實(shí)在自我做人方面，還是在自我的工作當(dāng)中都給了自我很大的幫忙，在今后的工作當(dāng)中自我應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)多提高，做好做精自我的工作。為了完美的明天，我們努力吧。
一、xx超市工作階段
去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭，對(duì)xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章，虛心向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時(shí)間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對(duì)超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作四、不足方面與下年工作思路。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅二年時(shí)間，具體開始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。
面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市xx事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。
二、人員管理培訓(xùn)工作
作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡(jiǎn)單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的`管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，超市通過一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
三、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
四、不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。
面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的xx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇13
根據(jù)縣局20xx-20xx學(xué)年度第一學(xué)期教學(xué)教研工作意見，結(jié)合我校教學(xué)教研實(shí)際，特制定如下計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以提高教學(xué)質(zhì)量為中心，以我校近期、遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)為先導(dǎo)，以“兩個(gè)有效”為著力點(diǎn)，以六項(xiàng)基本功訓(xùn)練與考核為抓手，加強(qiáng)校本培訓(xùn)、教師管理力度，進(jìn)一步提升教師的專業(yè)素養(yǎng)，促使師生素質(zhì)更加全面和諧的發(fā)展，并不斷提升學(xué)校的辦學(xué)品位，讓校園真正成為師生的學(xué)園、樂園、家園。
二、重點(diǎn)工作
青年教師俱樂部品牌創(chuàng)建數(shù)學(xué)“三人行”教學(xué)論壇教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控。第二屆微型課競(jìng)賽市、縣級(jí)課題的研究組織好兩大教研活動(dòng)。
開展“一主兩翼”的閱讀活動(dòng)。
三、具體安排：教學(xué)工作
1、加強(qiáng)課程管理，促全面發(fā)展
本學(xué)期，我校繼續(xù)開設(shè)書法課、閱讀指導(dǎo)課，要加強(qiáng)對(duì)教師書法技能的培訓(xùn)與考核，對(duì)新課型的教學(xué)方法進(jìn)行研討。開全科目，上足課時(shí)，確保質(zhì)量。要保證學(xué)生每個(gè)學(xué)習(xí)日有1小時(shí)體育鍛煉時(shí)間。要強(qiáng)化技能學(xué)科的備課、上課、作業(yè)以及考核的管理。由校長(zhǎng)室專人負(fù)責(zé)，教導(dǎo)處配合，檢查、督導(dǎo)執(zhí)行課程計(jì)劃情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，并做好詳細(xì)記錄。為學(xué)期末教學(xué)工作評(píng)估留下依據(jù)。各類課程的開設(shè)，使學(xué)生從被動(dòng)接受為主動(dòng)學(xué)習(xí)，自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)，使每個(gè)學(xué)生都能得到充分的發(fā)展。
2、抓教學(xué)常規(guī)管理，促務(wù)實(shí)高效。
規(guī)范備課，提高備課水平。各教研組要堅(jiān)持一周一次集體備課制度。備課要做到：備教材、備學(xué)生、備教法和學(xué)法、備作業(yè)練習(xí)、備板書、備現(xiàn)代教育技術(shù)；要體現(xiàn)課標(biāo)新理念、素質(zhì)教育目標(biāo)和創(chuàng)新意識(shí)；要精心設(shè)計(jì)編寫教案，教案上要標(biāo)注備課日期。繼續(xù)鼓勵(lì)各教研組發(fā)揮群研智慧，
實(shí)施“集體備課，個(gè)人加減”，但決不允許照搬他人教案，無教案者不得進(jìn)課堂講課。堅(jiān)持提前一周的備課制，各個(gè)負(fù)責(zé)人必須堅(jiān)持每周一檢查教案并簽字，教導(dǎo)處也將不定期抽查教案并小結(jié)。教導(dǎo)處對(duì)教師的常規(guī)工作將淡化月檢查制，注重過程管理與調(diào)控，每周檢查一個(gè)內(nèi)容，并形成通報(bào)，對(duì)不足的人員責(zé)令其整改。本學(xué)期，教導(dǎo)處將加強(qiáng)隨課堂的調(diào)研活動(dòng)，通過“聽、看、問、反饋”四個(gè)環(huán)節(jié)，了解教師教育教學(xué)的過程動(dòng)態(tài)，給教師以有效及時(shí)的幫助指導(dǎo)。（聽隨堂聽教師的課堂教學(xué)；看教師的備課反思、批改作業(yè)、業(yè)務(wù)筆記等；問教師困難、學(xué)生看法；反饋及時(shí)交流、及時(shí)反饋）。本學(xué)期將實(shí)行后進(jìn)生的作業(yè)檢查制，教導(dǎo)處對(duì)全校的后進(jìn)生進(jìn)行摸底排查形成檔案，在檢查中重點(diǎn)檢查他們的作業(yè)完成情況和批改情況。
3、建立科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制
對(duì)教師的評(píng)價(jià)要貫徹全面性、科學(xué)性原則，在評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容上要重視過程的考核評(píng)價(jià)，要重視教師在教學(xué)過程中對(duì)學(xué)生的知識(shí)、能力的培養(yǎng)，是否有利于面向全體，有利于發(fā)展與提高，從而激發(fā)教師的工作熱情，調(diào)動(dòng)教師的工作積極性，促進(jìn)教學(xué)工作的發(fā)展。定期與不定期開展質(zhì)量調(diào)研，適時(shí)了解某個(gè)班級(jí)學(xué)科的學(xué)習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。并實(shí)行跟蹤調(diào)研制，在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)薄弱的學(xué)科和同規(guī)差距大的學(xué)科將進(jìn)行跟蹤調(diào)研。學(xué)校將逐步采用“教師成長(zhǎng)檔案”等定性評(píng)價(jià)方式，建立以教師自評(píng)為主，同時(shí)有教學(xué)管理人員、同行、學(xué)生、家長(zhǎng)等共同參與的評(píng)價(jià)制度。
4、開展豐富多彩的校園文化活動(dòng)
要充分發(fā)揮校園文化、人文學(xué)科的育人功能，本學(xué)期，我校將加強(qiáng)寫字、閱讀、綜合實(shí)踐等課程的教學(xué)研究，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展。開展“語文周”、“數(shù)學(xué)周”、“英語周”、“童話節(jié)”“體育節(jié)”等活動(dòng)，每周五中午為社團(tuán)活動(dòng)時(shí)間，讓每一位學(xué)生自發(fā)地參與到自己喜歡的活動(dòng)中來。繼續(xù)辦好“蘆芽之聲”廣播，“蘆芽”小報(bào)，通過一系列學(xué)生喜聞樂見、寓教于樂的活動(dòng)，陶冶了學(xué)生的情操，開啟了學(xué)生的智慧，豐富學(xué)生的精神生活，增長(zhǎng)了才干，讓每一位學(xué)生的活動(dòng)中快樂成長(zhǎng)。
四、教研工作
教導(dǎo)處工作要堅(jiān)持“四性”：即實(shí)踐性、實(shí)效性、科學(xué)性、全員性；樹立“三種意識(shí)”：即服務(wù)意識(shí)、改革意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)；做好兩種服務(wù)：一切為了教師，為了教師的一切，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切。本學(xué)期，教導(dǎo)處將繼續(xù)以新課程改革為契機(jī)，以校本教研為依托，以課題研究為動(dòng)力，樹立合作意識(shí)，調(diào)動(dòng)教師的教科研積極性，提升我校的'教研水平，力爭(zhēng)切實(shí)做到“教研引路、立足校本、創(chuàng)新探索、夯實(shí)基礎(chǔ)”。
1、不斷學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，成就反思型教師。
加強(qiáng)教師的閱讀。引領(lǐng)教師落實(shí)并做到“五個(gè)一”。讀一本好書（與課改相關(guān)），充實(shí)并更新理念；做一本摘記，讀寫結(jié)合；參加一次點(diǎn)評(píng)或論壇，知行結(jié)合；練一手好字，夯實(shí)基礎(chǔ)；寫一篇論文或案例，感悟教育。學(xué)校為教師外出交流教學(xué)、聽課、培訓(xùn)提供更多機(jī)會(huì)，教師外出學(xué)習(xí)后需回校交流：可作匯報(bào)交流，可上移植課，可上傳書面材料，以此實(shí)現(xiàn)信息共享，共同提高。提倡同行相習(xí)。學(xué)校要充分挖掘本校教師的可貴資源，加大“學(xué)科帶頭人、教學(xué)骨干、教壇新秀”三類人的培養(yǎng)力度，提供成功典范，促進(jìn)青年教師的快速成長(zhǎng)。
(1)每周星期三下午三節(jié)課后進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容分為三塊。一是每位教師向全體老師推薦一篇教育教學(xué)方面的學(xué)習(xí)文章。二是本校教師的專題講座。三是觀看名師錄像，交流學(xué)習(xí)心得。
(2)每周二為教學(xué)開放日活動(dòng)。班子與老師，老師與老師互動(dòng)聽課，互相學(xué)習(xí)，心心交流，共同成長(zhǎng)。
(3)每周一篇有質(zhì)量的教學(xué)反思，每月一篇上千字的教育隨筆。
(4)我校45周歲以下的青年教師每人都自費(fèi)訂購了至少一種教學(xué)刊物，撰寫讀書筆記。
(5)本學(xué)期45周歲以下老師自選一本教學(xué)專著，每學(xué)期至少有一篇論文發(fā)表或獲獎(jiǎng)。
2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，延展教研空間
學(xué)校網(wǎng)絡(luò)已覆蓋校園每個(gè)角落。各職能科室都配備了電腦，各辦公室也為教師提供了電腦。為教師的跨越時(shí)空的學(xué)習(xí)提供了平臺(tái)。利用“教學(xué)新時(shí)空”的網(wǎng)絡(luò)資源、“鹽城市名師網(wǎng)上答疑互動(dòng)平臺(tái)”、學(xué)科QQ群以及網(wǎng)上論壇等，讓更多的骨干教師參與網(wǎng)上教學(xué)研究。
3、開展基本功訓(xùn)練，促進(jìn)教師發(fā)展
扎實(shí)開展六項(xiàng)基本功培訓(xùn)，重點(diǎn)抓好教學(xué)設(shè)計(jì)與教學(xué)測(cè)評(píng)的訓(xùn)練與考核，為更好地把培訓(xùn)工作落到實(shí)處，語文、數(shù)學(xué)、英語分學(xué)科進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的有效性進(jìn)行研討。邀請(qǐng)專家對(duì)教學(xué)測(cè)評(píng)進(jìn)行解讀與講座。學(xué)校定期對(duì)教學(xué)基本功進(jìn)行考核，把考核結(jié)果納入個(gè)人成長(zhǎng)檔案，并與績(jī)效工資掛鉤。以訓(xùn)練為載體，考核為手段，促老師發(fā)展。
課題研究
學(xué)校教育科研要立足于為教學(xué)服務(wù)，積極反思教學(xué)改革中存在的問題，并努力將問題作為課題，進(jìn)行針對(duì)性的研究。本學(xué)期，我校將做好市級(jí)課題《小學(xué)語文課內(nèi)外閱讀整合的探索與研究》、縣級(jí)課題數(shù)學(xué)、英語、體育的研究。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇14
回首20xx年這一年，匆忙的工作已經(jīng)過去了，回顧這一年來，我在領(lǐng)導(dǎo)以及同志的帶領(lǐng)下，以一個(gè)黨員的身份嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真刻苦地學(xué)習(xí)政治思想，勤奮踏實(shí)地工作，清正廉潔，團(tuán)結(jié)互助，積極配合領(lǐng)導(dǎo)以及同志的工作，顧全大局，在學(xué)習(xí)以及工作上取得一個(gè)很好的進(jìn)步，現(xiàn)將我這一年來的思想、工作以及學(xué)習(xí)等各方面的情況加以總結(jié)；
一、在學(xué)習(xí)和思想方面，多層學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)
努力強(qiáng)化黨員責(zé)任擔(dān)當(dāng)，深入學(xué)習(xí)中國百年黨史，回顧中國共產(chǎn)黨這一百年的歷程，一路走來都是不容易的，走過的路程更是艱辛不堪。在中國共產(chǎn)黨成立之初，中華大地滿目瘡痍，偉大的革命先烈者們，頂住了重重難關(guān)，成立了偉大的中國共產(chǎn)黨。一直以來，共產(chǎn)黨為了求得民族獨(dú)立和人民解放，實(shí)現(xiàn)中國經(jīng)濟(jì)繁榮富強(qiáng)以及人民共同富強(qiáng)的'目標(biāo)，如今走過了100年的光輝歷程。
二、在工作方面，勤奮務(wù)實(shí)、盡責(zé)盡職
在工作中，我能夠保持思考的心態(tài)，對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)，對(duì)于缺點(diǎn)及時(shí)改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。作為一名黨員，我始終以身作則，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，恪盡職守，執(zhí)著追求，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，對(duì)待工作，我緊緊圍繞服務(wù)基層的理念，嚴(yán)格堅(jiān)持公正、公平、科學(xué)的原則。
三、在生活上積極向上、遵章守紀(jì)
在生活上，我在平時(shí)的時(shí)候，也會(huì)嚴(yán)格要求自己，注重日常生活作風(fēng)的作風(fēng)，對(duì)待事情，不攀比，要比就比貢獻(xiàn)或者是比業(yè)績(jī)；作風(fēng)上艱苦上進(jìn)，提倡樸素勤儉節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)，自覺接受黨的監(jiān)督，黨的教育等。俗話都說，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，因此，我會(huì)不斷地用行動(dòng)來證明，請(qǐng)黨組織繼續(xù)監(jiān)督考驗(yàn)我，我會(huì)扎實(shí)工作，開闊創(chuàng)新，用行動(dòng)為黨增加一份色彩，做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
四、存在的不足及努力的方向
當(dāng)自己身上還有很多地方不足之處，不斷地提高個(gè)人的精神面貌，深入領(lǐng)會(huì)并且堅(jiān)持以身作則，以更飽滿的學(xué)習(xí)狀態(tài)投入到工作中去。做好群眾思想的工作，在向周圍群眾宣傳黨的路線、方針以及政策，進(jìn)一步提高自身的綜合素質(zhì)。路漫漫兮其修遠(yuǎn)，吾將上下而求索，我將以高度的自覺性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究、解決工作，從中去發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，完成黨交給我們的神圣使命。
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