工程部工作總結【熱門】
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如我們來制定一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編整理的工程部工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工程部工作總結1
尊敬的蔣董、溫總，各位同仁：
大家好！
20xx年工程部在董事長、總經理的正確領導下，在各兄弟部門的大力支持幫助和配合下，在工程部全體員工的共同努力下，按照公司的統(tǒng)一要求和公司全年的工作部署，認真落實公司20xx年的工作重點，積極發(fā)揮業(yè)務管理的職能作用和指導作用，把握機遇，迎接各種挑戰(zhàn)，扎實工作，圓滿完成了20xx年的各項建設任務，順利迎來了公司的盛大開園。借此機會，感謝董事長和總經理對工程部的關心和指導，感謝各位同仁對我工作的支持和幫助�，F將我部門一年來的工作情況總結如下。
一、加強團隊建設，明確公司年度目標
我們工程部共有員工10名，在我們工程部的日常工作中我們尊重每一個員工的個性，尊重員工的個人意愿，尊重員工的選擇權力，所有的員工在人格上人人平等，在發(fā)展機會面前人人平等，為員工提供良好的工作環(huán)境，營造和諧的工作氛圍，倡導簡單真誠的人際關系．在打造培養(yǎng)我們的團隊管理能力上下功夫，遵循公司的人才管理理念，努力培養(yǎng)專業(yè)并富有激情和創(chuàng)造力的管理隊伍，讓每一個員工都成長為全面發(fā)展，能獨擋一面的綜合性人才，努力實現公司的人才目標，同時我們在日常的工作例會和工作專題會上，明確公司20xx年的建設總目標，從而使我們的每一位中員工都有工作目標及重點。二、回顧一年的主要工作
20xx年，是我們決戰(zhàn)的一年，也是我們公司值得慶賀的一年，在這一年中，我們工程部在蔣董事長和溫總經理的正確領導和全方位的支持下，完成了如下工作。
1、完成了園區(qū)一萬多平方米的大門停車場瀝青鋪攤工作。
2、完成了園區(qū)環(huán)路上六千多米的消防管道埋設，完成園區(qū)二個消防泵房一個增壓泵房的建設及設備安裝和運行調試工作。
3、完成了園區(qū)二萬一千多米的強電電纜埋設和二個配電房的建設及設備安裝和運行調試工作。
4、完成了園區(qū)二萬八千多米的弱電電纜埋設、75個監(jiān)控探頭、99個草坪音箱安裝和一個中心機房的建設工作，并進行了相關的設備安裝和運行調試工作。
5、完成了園區(qū)四千多米的雨污水管道的埋設和貫通調試工作及一千多座窨井砌筑工程。
6、完成了園區(qū)四萬二千多平方米的石材鋪張工程（含室內石材鋪張）。
7、完成了園區(qū)二萬多平方米的環(huán)路混凝土路面施工工程。
8、完成了園區(qū)二十二萬多平方米的綠化工作。
9、完成了園區(qū)一千多米的石欄桿制作安裝工程。
10、完成了園區(qū)近四千多噸的假山石造景工程項目。
11、完成了園區(qū)的自來水、管道煤氣、強電、弱電、電信光纖的開通手續(xù)及開通工作。
12、完成了園區(qū)的消防審圖工作和消防驗收的檢測工作。
13、完成了園區(qū)近三萬平方米建筑的測繪工作和二萬多平方米建筑的檢測工作。
14、完成了園區(qū)準提觀音、十二園覺、石窟觀音、善財、龍女等佛像的安裝及石窟觀音、善財、龍女的貼金工作及炎黃二帝等塑像的安裝工作，并完成了園區(qū)內的香爐制作和安裝工作。
15、完成了園區(qū)石窟觀音東側屋頂與山體的拉網聯結工作。
16、完成了園區(qū)二千六百多米的周界圍欄工程。
17、完成了園區(qū)8個售貨亭安裝及配套設施及小品安裝工作。
18、完成了觀音石窟瀑布、觀音像霧森、神道霧森、廣場跌水、壇城跌水、思恩廣場音樂噴泉、蓼莪源跌水工程。
19、完成了思恩廣場、觀音石窟廣場的淺浮雕制作安裝工程。
20、完成了妙音寶塔的樁基工程。
21、完成了運營大樓、行政大樓、A6賓館、東西水榭、先祖堂樣板房、正法明大殿等近萬平方米的裝飾工程。
22、完成了園區(qū)七個公共衛(wèi)生間的裝飾工作。
23、完成了園區(qū)運行大樓、行政大樓的中央空調安裝和運行調試工作。
24、完成了別墅區(qū)、賓館區(qū)近萬平方米的建筑主體工程。
25、完成了觀音石窟近六千平方米的內外塑石裝飾工程及白塔裝飾工程。
26、完成了其他一些配套開園的其他工程并及時完成了公司交辦的其他任務。
三、工作感悟
對以上工作的順利完成，首先，離不開董事長的正確領導和每日親臨現場明確的`決斷、適時的鼓勵、及時的指正，從而使我們工程部每一位員工每日的工作都有明確的目標、準確的方向。
其次，離不開工程部每個員工的努力；我在工作中能團結好工程部的三寶，馬浩良、馬全良、何欽華，這三位老同志是我工作的榜樣，他們都有一顆一心為園區(qū)建設的心，從不計較個人得失，沒有休息日的概念，能全心支持和協(xié)助我的工作，對施工現場的管理從不放松，不論寒暑，都堅守在第一線；我所在的工程部是富有的，因為除了上述的三寶外，更有像龔小春那樣敬業(yè)的好同志，在短短的四個月時間，要完成五萬多米的管線開挖和埋設，實在不是件容易的事，因此，在整個外場管線施工期間，龔小春每天七點不到就到施工現場，到天黑才下班，從管溝開挖到管線埋設，從沒休息過，可以毫不夸張地說，我們園區(qū)的每一寸管線上都有龔小春同志的汗水，我為工程部有這樣的好員工而感到驕傲和自豪；在工程建設中離不開工程技術的支持，生竹音擔任著整個工程施工的技術管理，從而便園區(qū)的工程施工能得以有序推進。
再次，離不開兄弟部門的支持和幫助，運營中心的周娜文、李江蘇在自己部門工作都比較繁重的情況下，還一直都在時時支持著工程部的工作推進，幫助工程部在施工現場查缺補漏、提醒我工作的先后順序和工作重點，眾人拾柴火焰高，在大家的關心和幫助下，工程部不負眾望，順利完成了開園的硬件建設，迎來了中華孝道園的盛大開園。
當然，在20xx年的工作過程中，還存在著許多不足，值得深刻反省，總結了如下幾點原因：
(1)個別控制節(jié)點工期制定計劃或調整計劃考慮欠周，對計劃運行中可能出現的問題欠敏感性和前瞻性。
(2)對惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響估計不足。
(3)對于工程設計變更回復還不是十分及時。
(4)對部分施工單位紀律松解，現場管理不到位，計劃得不到落實的干預和督促還不是十分到位。
（5）工作中的主觀能動性還有欠缺，應變能力不是很強對工程質量的摸底缺少主動性，做的不夠全面、細致、深入。管理方式比較簡單、粗放，管理的意識和水平都不高
�。�6）過程管理不是很到位，不能做到有計劃、有布置、有反饋、有檢查，導致一些工作拖拉，工作效率不高。針對以上不足，在今后的工作中，將做好如下工作：（1）注重對工程合同的學習，加強計劃性，提高執(zhí)行力。
�。�2）加強自主學習，努力提高自己的業(yè)務技能、思想素質和管理水平，培養(yǎng)自己對施工中可能出現的問題的敏感性和前瞻性和預估能力。
�。�3）進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內部分工和職責，加強自身管理機制，嚴格執(zhí)行相關制度，建立了上傳下達、團結協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。
�。�4）注重工作質量，努力做到一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為園區(qū)營造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質快捷。
�。�5）加強部門之間的協(xié)調、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切工程建設前后的準備工作。
（6）結合自己分管的工作，在做好業(yè)務培訓的基礎上，細分崗位職責，優(yōu)化工作流程，不斷提高各相關人員的工作效率和工作效果。
四、明年計劃
1、完成期已開放營業(yè)區(qū)域零星工程的收邊、清理和進一步完善工作。
2、完成已竣工的建筑物相關權證辦理。
3、根據運營需求逐步對先祖堂、正法明大殿、餐廳、賓館、服務中心、員工之家進行裝飾。
4、對園區(qū)綠化進行合適的調整和完善。
5、完成妙音塔、蓼莪寺的相關建設手續(xù)，擇機動工。
6、完成相關建筑物的維修保養(yǎng)工作。
7、完成相關場地的硬化及鋪張工作。
8、完成相關的文化布局施工工作。
9、完成別墅、賓館的竣工驗收工作。
10、對照4A景區(qū)的評定標準，逐步完成相關的建設任務，具體安排如下：
�。�1）在20xx年度10月前完成生態(tài)型護坡的施工工作。
�。�2）在20xx年度7月完成污水排放設施的整改和檢查工作。
�。�3）在20xx年度3月前美化的圍墻隔離工作，并時時做好施工管理工作。
�。�4）在20xx年度10月前根據實地情況完成相關的無障礙通行施工。
�。�5）配合其他部門隨時做好相關4A景區(qū)評定的整改和施工工作。
11、完成公司交辦的其他工作。
20xx年是我們園區(qū)實行經營性平衡的關鍵一年，在這新的一年里，我們要以新的工作姿態(tài)、新的工作要求、新的挑戰(zhàn)全身投入，努力工作，為把我們園區(qū)建成盛世之園、文化之園而努力奮斗。
工程部
20xx年1月2日
工程部工作總結2
本月的工作又告一段落，在這段時間里、我服從工作安排，加強自身的學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自我的思想認識、工作本事和綜合素質，較好的完成了部分工作任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自我逐漸成長了。感激公司給我機會和時間讓我去學習、增強自我的見識�，F將個人近期工作體會總結如下：
第一，態(tài)度決定一切，能夠說，這段時間工作的過程也是我自我心態(tài)不斷調整、成長的過程。
因為管理不是我的強項，雖然正式進公司有一段時日了，我也有太多的茫然。整天回去看一些書、電腦上查找一些資料，好像還是無濟于事，而在工程方面，莫名而來的一些工程報備資料更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我適合這份工作嗎？之后我發(fā)現，時間是我的救星，經過自我不斷的調整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就明白了作為一名工程現場監(jiān)管人員該做的一些什么事情，我們不僅僅要熟悉施工技術，而是要真正得得對整個工程要起到一個監(jiān)管作用（圖紙的熟悉、安裝的質量、收邊收口處理方式、美觀度夠不夠、施工人員的禮貌施工、安全以及一些應急突發(fā)情景的協(xié)調處理等）。接觸多了一些不懂、甚至一些沒有接觸過的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來迎接、干好事情。心態(tài)的調整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去最工作，也能成為最精巧的職工；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也可是是個平庸的工匠。擁有進取的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
第二，學習無止境，職業(yè)只是學生生涯的一種延續(xù)。
第三，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。
我工作的很大一部分資料，就是項目管理工作，本以為測量、現場管理是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，并不覺得是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢構成自我獨特的方法。當然，隨著工作的深入，還有更多新的資料等待我去學習，去思索。當然，我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會多，實地學習的`機會也多，學東西很快；管理工作也經常出錯，還需要更多的鍛煉機會；過于注重工作的進度對工作資料的全面性研究不足；工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和職責心，把工作做好做精。
另外，我對公司現行管理制度也有自我的看法。公司應注重提高員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結合。我提議工程也應當實行周末休息，同時我也研究到工程部實行這個規(guī)定也存在必須困難，所以提議員工在休息日能輪流值班，這樣更能體現公司關愛員工的人性化管理。
總之，我將以公司的經營理念為坐標，將自我所學知識和公司的具體模式相互融合，利用自我精力充沛、理解本事強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人在這段時間里粗略的工作總結，請領導審閱，如有不到之處，請領導指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
工程部工作總結3
集團總公司將20xx年工作重點定位抓安全工作為主導思想，一切以安全為主。工程部總結自從開業(yè)一年來的實際工作情況，將工作目標定為：
1.對工程遺留存在的問題進行檢查、跟蹤和維修，主要是消防報警聯動系統(tǒng)、配電房滲水和屋面漏水；
2.加強設施設備的安檢、維護和保養(yǎng)工作，確保設施設備安全運行；
3.規(guī)范管理機制，完善管理制度，以提高維修和保養(yǎng)工作效率和質量，減少租戶投訴；
4.加強主力店設備監(jiān)管力度；
5.加強節(jié)能降耗的管理工作，從管理上求效益；
為達到上述工作目標工程部做了如下工作：
1.制定全年的保養(yǎng)工作計劃和保養(yǎng)工作標準；工程部在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施設備保養(yǎng)計劃，將計劃分解到每個月，制定了詳細的保養(yǎng)工作內容與標準，實施時落實到人，保證了工作的質量和效率。
2.配合行政和財務部，建立庫房工程材料最低庫存量，保證維修材料的供應；過去工程部的維修及時率總是較低，其主要原因是維修材料更不上，采購周期較長，工程部根據公司領導的要求配合行政和財務部，制定了《工程部常用維修材料限量表》，并且對××材料市場進行詢價，定下工程材料合格供方，保證了常用工程維修材料的及時供應，提高了為工作的及時率。
3.重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。
工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設備設施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保商場的設施設備安全運行；在日常工作時，強調維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生；但是工程部在土建外場維修施工現場的安全圍擋防范工作做得不到位，在今后的工作中須加強安全圍擋防范工作，防止顧客意外受傷。
4.對三標體系進行修改，完善管理機制，配合品質部加強品質管理；為提高工作效率和質量，工程部根據公司總經理指示和要求，對三標文件進行了仔細的閱讀和領會，結合實際工作的要求，配合品質部完善修訂工程三標文件，使之具有可操作性，以提高工程部管理工作。
5.加強主力店設備監(jiān)管，提高萬達資產的有效使用；去年主力店的設備使用保養(yǎng)不到位，出現設備表面銹蝕，將會造成設備過早損壞提前大修，使公司承受不因有的損失。今年為加強主力店租用的.設備監(jiān)管力度，制定了主力店設備設施監(jiān)管體系文件，明確了設備設施保養(yǎng)所要達到的標準，檢查時間周期，檢查責任人和相應的工作要求，工程部按照三標體系文件里的主力店設備監(jiān)管文件，每月對主力店的設備設施分工種進行檢查，對不合格項要求主力店限時整改，事后定時檢查落實情況，有效地管理了主力店的設備設施。
6.重視消防設備設施的管理，通過自身的努力，修護消防設備。
消防設備設備的安全有效運行，關系到商場的消防安全，是商場的財產安全的保障。工程部從商場的消防設施設備安裝時就非常重視這項工作，招聘了具有消防安裝經驗的弱電技工，全程跟蹤該項工程，具體了解和熟悉整個線路的布置與調試情況，為今后處理消防設施設備的故障打好基礎。由于工程安裝調試時間緊，不可避免出現各種各樣的問題。工程部弱電團隊對消防報警聯動系統(tǒng)進行全面的檢查，一一列出每個報警探頭，聯動設備的地址碼和邏輯關系，逐點進行測試，查出問題。進行維修，消除故障，使消防報警聯動系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在95%以上，消防報警探頭無故障率保持在98%以上。
7.加強內部管理，提高工作效率；工程部為了提高工作效力對內部管理作了以下要求：
班長負責接聽保修電話，安排技工日常維修和設備的保養(yǎng)工作，負責處理日常維修出現的各類問題；工程部工程師每周兩次對所管轄的機房和樓層機房內的設備設施進行巡視檢查，對發(fā)現的問題通知責任人限時整改；工程部經理每天檢查日常維修工作的完成情況，并每周對所有的設備設施進行一次檢查，對發(fā)現的問題要求工程師限時整改，一周內回訪限時整改的機房設備設施，檢查整改落實情況；每月定期對技工的工作進行績效考核，以提高技工的工作效率和服務質量；
8.嚴格控制設備的運行，力求節(jié)能降耗；在節(jié)能方面，今年的主要工作是加強設備的保養(yǎng)，控制設備的運行時間和參數，以及環(huán)境的要求，以達到節(jié)能降耗的目的。
9.加強廣場內外裝飾面的維修工作，以保證廣場良好的形象品質；由于廣場人流量大，以及路面設計等因素，地面損壞率較高，如不及時加強維修工作，整個廣場內外形象很差，嚴重損壞萬達廣場的聲譽，為保障維修工作的及時，工程部安排專人每天不間斷地檢查和維修。
10.配合項目公司完成遺留問題，以及德克德家的工程建設和驗收工作；××萬達廣場交接時預留三百多項主要遺留工程問題，通過一年的整改，去年底還有11項重要預留問題沒有得到有效地解決，今年工程部配合項目公司主要解決了外廣場盲道改造，電梯機房加裝空調的改造項目，目前正在配合改造的項目有：沿河餐飲路面的改造工程，高低壓配電室電纜地溝滲水的維修工作，地下停車場地面維修工作。
11.配合施工單位對廣場設施設備進行維修；××萬達廣場是萬達開發(fā)的第三代店，面積大，距離長，施工材料使用了新型復合材料，在前期施工期間，由于施工時間的急促，施工工藝的控制不到位，在交付使用后出現了許多的工程問題，工程部積極的主動工作，一方面在自己有條件能維修的情況下及時主動維修，減少問題的擴大。另一方面聯系施工單位前來維修，督促和配合施工單位，并檢查其維修情況和質量。
12.配合營運部搞好多種經營；每到周末和節(jié)假日是工程部最忙的時候，工程部除了要及時解決完成客服的報修工作，還要積極配合營運部搞好多種經營戶的接電接水，以及其他工作，只要電話打過來，有求必應；
13.加強培訓工作，組織員工參加團隊活動，增加團隊精神和凝聚力；
a)組織員工參加文藝活動和各項活動文體活動；
b)組織技工學習公司月刊，了解萬達企業(yè)文化；
c)不定期給員工進行技術培訓，提高員工的技術水平；
20xx 年工作亮點
通過弱電班組的團隊努力修復了消防報警聯動系統(tǒng)中存在的大量問題，使消防報警聯動系統(tǒng)工作正常，并在總部的消防檢查中未發(fā)現重要問題，被總部領導評為萬達廣場消防報警聯動系統(tǒng)性能維護地最好的單位之一。
20xx年工作計劃
1、加強工程部內部管理，落實各崗位工作責任制，提高工作效率；
2、根據實際情況修改業(yè)務流程及體系，強化管理控制，規(guī)范作業(yè)程序和標準，固化管理機制；
3、每月對技工進行工作考評，提高技工的服務質量；
4、配合空調節(jié)能改造工作，做好運行管理，力求達到預期的節(jié)能效果。
5、通過對廣場的硬件設施的優(yōu)化改造，提升廣場硬件設施的品質；
6、定期對技工進行企業(yè)文化和技術培訓。
7、組織技工參加公司的各項活動，做好團隊建設工作
工程部工作總結4
時間飛逝，20xx年即將結束。在這一年里，工程部員工在公司的質量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司質量目標做出貢獻。
日常工作中，工程部員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格按照“五常法”的要求去做。能夠認真?zhèn)鬟_、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，認真整改和執(zhí)行。在物業(yè)領導的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，為日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。
小區(qū)電工配電工作看似輕松，但實際上，要求配電工作人員具有較高的責任心和配電值班經驗，才能保證發(fā)現隱患后，及時有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運行，為設備運轉、業(yè)主辦公提供電力保障。因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認真巡視設備，按時抄錄各種表計，認真核算每日用電情況，為小區(qū)用電分析和管理提供了可靠依據。同時，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時間繼續(xù)為業(yè)主服務及對外聯系協(xié)調的主要部門，負責這些時間內的設備巡視工作、業(yè)主報修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進服務以及緊急情況處理協(xié)調等工作。如：每天2次的泵房、換熱站的巡視；每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作等，使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務，保證了電氣設備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境。
工作中，我們負責小區(qū)內所有電氣設備設施的維修工作，保證它們能夠正常運轉。我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著“應修的必修，修必修好；定期保養(yǎng)”的原則，認真對待每項工作。為及時處理業(yè)主報修，每天安排專人負責業(yè)主報修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時，減少回收率。當報修工作較多時，及時調配其他員工支持。今年冬天6#樓1102室，有一個配電箱的總空開頻繁跳閘，嚴重影響業(yè)主的正常生活。我們及時組織人員進行徹底、仔細的排查，最終發(fā)現跳閘原因是由于業(yè)主用電過于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單相超負荷跳閘，需進行負荷調整。
但由于業(yè)主不允許長時間停電，因此，我們在其用電高峰時測量、記錄各分路負荷后，于當日下班和次日中午，分兩次對其負荷重新分配、調整，使其三相負荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。工程部在沒有進行交接和資料不全的情況下，接管小區(qū)泵房換熱站后，為保證住戶用水的正常使用，設備正常運轉，維修人員積極參與泵房與換熱站調試和巡查工作。
由于缺乏換熱站設備資料，我們只能在現場逐一查設備、查線路，了解設備的工作過程和控制方式。在換熱站中清洗過濾網、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協(xié)助水工完成換熱站設備的更換、維修工作。在電氣調試問題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時間安排在晚上或周六日進行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經過多日的努力終于將系統(tǒng)調整到最佳狀態(tài)，保證了中水設備的正常使用。
設備巡查工作是保障電氣設備安全運轉和使用的重要措施，也是人員安全的保障。因此，每天都會安排專人按時巡視小區(qū)公共電氣設備、設施，以便及時發(fā)現設備缺陷和異常情況，及時進行處理，如不能及時處理的，也會在采取相應的措施后，及時上報并列入維修計劃。在日常工作中，員工根據檢修計劃、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現并去除潛在的設備隱患，減少設備故障率。認真完成各項工作任務，認真填寫各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。
在技術培訓方面。每個員工都非常主動、互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業(yè)務知識和技術水平。為保證員工有時間進行技術交流和學習，每周我們都抽2－3小時作為“技術學習”時間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經驗。很大程度上提高了員工的技術水平和自信心，進一步提高了員工的工作積極性。
在能源管理、降低消耗方面。我們對小區(qū)內的公共電氣設備、設施進行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對需要且能夠改進的設備、設施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進行改造：
1、將樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數量。
2、發(fā)電機每月進行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時例行開機運行xx分鐘，確保停電時能快速進行發(fā)電。
3、生活水泵房每日巡查2次，保證設備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境。
5、弱電設備保養(yǎng)工作，對樓內弱電管井進行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動、聯通等公司進行設備的`安裝維修和保養(yǎng)工作。
6、對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態(tài)，提高效率。加大控制設備的維護，減少大功率設備的超停次數，降低功耗。技能培訓工程部是一個后勤保障部門，也是一個專業(yè)技術很強的部門，同時這也正是我自己的專業(yè)，對工程部員工進行了智能化系統(tǒng)、強電系統(tǒng)、中央空調系統(tǒng)、發(fā)電設備操作、電梯應急處理等相關專業(yè)的培訓，使各員工都熟練掌握了物業(yè)設備設施的應急處理及操作流程，保證設備設施安全運行。
目前存在的問題
1.專業(yè)技術水平還比較欠缺。
2.工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致。
3.倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽。
4.個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高。
5.和各部門工作銜接還不是很完美。
20xx年工作計劃
1.針對去年存在的問題進行整改。
2.按照月、季、保養(yǎng)計劃對設備設施進行保養(yǎng)。
3.跟進各維保單位的維護保養(yǎng)工作，并對維保過程，結果進行監(jiān)督檢查。
4.隨時做好防汛、防火等措施，完善設備設施及各項應急預案，做好檢查及檢修工作，確認設備設施及人員安全。
5.隨時處理各項報修工作。
6.完成領導下達的臨時性工作。
工程部工作總結5
回首走過的一年，實是感嘆時間的飛逝，讓工程人員的腳步顯得如此匆忙。工程部自組建以來在公司領導的關懷指導和全體員工密切配合協(xié)作下，堅持按照公司的總體部署，圍繞公司年度工作安排，以快速推進紫金時代工程建設展開和強調施工安全為核心，以抓工程進度和工程質量為重點，以珍惜黃金之地、打造精品人居環(huán)境、共享高品質生活為宗旨，以建設一流樓盤、一流品牌、一流企業(yè)為目標。從項目的技術特點和配合公司銷售要求著手，突出自身的技術優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術管理上的核心作用。目前工程部在人員及專業(yè)配套尚未齊全的情況下，克服重重困難；強抓管理水平提升；明確崗位職責；努力促進員工相互之間的配合；使工程部基本上形成了一個有一定戰(zhàn)斗力的團隊。
本著回顧過去，總結經驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程部20xx年的工作情況在以下五個方面進行回顧和總結。
一：攻堅克難，全力以赴完成全年工作總目標
1、在建項目進度完成情況：
1.1、紫金時代小區(qū)項目總建筑面積16萬平方米，目前1#樓、3#樓、4#樓、5#樓進入開工建設階段。其中：由華夏勞務承建施工的3#、4#樓完成了基礎施工，1#樓、5#樓已完成了基礎土石方的開挖及人工挖孔樁的放線工作；紫金陽光小區(qū)12#樓住宅部分已移交，商業(yè)部分（具備施工條件）收尾工作已完成，A棟裙樓（原未施工部分）現已完成主體施工。
2、紫金陽光12#樓竣工圖已完成。
3、以高度的責任感，服務于業(yè)主。在紫金陽光小區(qū)2#樓至11#樓的后期維修中，工程部從不拖拉，堅持實事求是的原則，對業(yè)主提出的問題及時解決，先后集中處理了紫金陽光小區(qū)存在的外墻墻面；外墻飄窗滲水；外墻空鼓；墻面裂縫等質量問題，緩解了大部分客戶因產品質量問題存在的不滿情緒，使售后服務得到了較大的提高。
二：推進項目進度，強化管理，抓好工程質量和安全文明施工
1、強力推進紫金時代小區(qū)項目建設進度。在工期緊、任務重、地質結構復雜的情況下，工程部通過強化管理手段，采取多種措施，促進各參建單位按照工程部下達的各項要求進行實施，力求紫金時代工程在質量，進度、安全等方面質的提升。由于工程全體員工的團結協(xié)作，奮力拼搏，克服重重困難，使目前工程進度和質量基本能達到公司要求。
2、跟進設計，對施工圖紙存在的'問題以及對施工規(guī)范認識不明確，及時組織工程技術人員進行探討，明確施工方案并與設計人員加強溝通，使其設計更加合理。同時，我們通過對紫金陽光小區(qū)所存在的質量問題進行總結，采取相應的針對措施，力求避免出現類似問題。使我們的產品在實體質量和功能質量上不斷的提高。
3、在施工階段注重過程控制。嚴格按圖紙、合同及規(guī)范進行工序驗收，“百年大計，質量第一”，認識到工程質量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質量實現預期目標，必須把好工程質量的事前預控、事中監(jiān)控、事后控制，其具體做法是：對進場的原材料及時督促施工單位抽樣送檢并履行報驗手續(xù)，報驗時必須出具出廠證明、產品合格證及復試合格報告，只有合格的產品、材料方能進場使用。
4、強化質量監(jiān)控，確保主體工程結構優(yōu)良。對重要部位和關健節(jié)點的施工，要求棟號負責人實行全過程監(jiān)控。對于梁、柱、墻等部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、防水層細部施工，棟號負責人要按規(guī)定堅持全過程監(jiān)控，及時發(fā)現和糾正施工存在的質量問題，并督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質量問題消滅在萌芽之時。
5、嚴格工程驗收，確保工程質量目標的如期實現。隱蔽工程，工序交接驗收要經各方代表簽署合格意見后，方能進行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項驗收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進。
6、安全管理。20xx年紫金時代小區(qū)項目工程施工中無重大工傷事故發(fā)生，沒有被各級主管部門通報批評。紫金時代小區(qū)整體施工環(huán)境井然有序，達到了巴中市文明工地的要求。
三：建立“以人為本”的管理體制，推行服務型、學習型管理新模式
建立“以人為本”的管理體制�，F代企業(yè)的競爭歸根到底是人才競爭，人才缺乏，競爭能力不強。傳統(tǒng)的管理以管理財、物、技術為主，它無視人性和人的創(chuàng)造性，因而這種管理制度壓制了員工的主動性和創(chuàng)造性。在知識經濟時代，要實行人本管理，其核心就是把對人、對物、對事的管理緊密結合起來，并做到以對人管理為中心，關心人、尊重人、滿足人的“合理需求”，以調動人的工作積極性和創(chuàng)造性。只有尊重知識、尊重人才，企業(yè)才能獲得長久發(fā)展的動力。對人才的關心及對其價值的充分重視是以人為本的集中體現，對人才重視與否在很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展的現在與將來，公司實施人本管理首先應樹立起正確的人才觀。
四：殫心竭慮、履步維艱，前進中存在的不足和需要改進的地方
1、雖然取得了一定的成績，但我們在管理上還存在不少的不足。
1.1、在項目管理過程中對進度的把握度不夠，始終沒有脫離急急忙忙開工，前期主體工程推進較快，后期工程掃尾偏慢，在急于交付的情況下，又急急忙忙竣工的局面；
1.2、對合同的使用還存在一定的缺陷，沒有及時簽訂施工合同，管理模式老化。
1.3、個別控制節(jié)點工期制定計劃或調整計劃考慮欠周，對計劃運行中可能出現的問題欠敏感性和前瞻性；
1.4、設計變更較多且設計方不能及時回復；部分施工單位紀律松解，現場管理不到位，計劃得不到落實。
2、在總結經驗迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現了幾個值得我們改進和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現在以下幾個方面：
2.1、進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確內部分工和職責，建立上傳下達、團結協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。
2.2、加強公司各部門之間的協(xié)調、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準備工作。
2.3、總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路、明確目標、制訂措施提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
2.4、以工程部為核心構建企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)的凝聚力，使工程部的管理逐漸走向成熟，企業(yè)文化是一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內力，是企業(yè)市場競爭的法寶.20xx年以工程部為核心構建的企業(yè)文化，主要應體現在制度文化、行為文化、企業(yè)精神三個方面，形成部門內部的特色文化。
五：20xx年工作思路和構想
戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，工程部更要明確工作的主要思路。20xx年是紫金時代小區(qū)項目全面推進和展開的一年，為了確保項目開發(fā)進度，達到公司領導的預期目標，工程部將重點做好以下幾項工作：
1、小區(qū)工程的安全、質量和進度控制；
2、紫金時代小區(qū)項目的工程進度推進及協(xié)調工作；
3、加強項目的計劃管理。建議采用“組合式組織”的項目管理模式，適合我公司多項目的集成管理。通過制定計劃、目標對項目的管理工作進行分，落實責任，實現對項目質量、進度過程控制的管理，達到項目過程管理與目標管理的有機結合，有利于促進相關環(huán)節(jié)的關聯部門之間的協(xié)調配合，實現小區(qū)項目建設一體化。
六：結束語
隨著20xx年的到來，我們公司正邁著堅實的步伐，以人為本，關注并認真落實顧客各階段的需求。公司開發(fā)規(guī)模不斷擴大，開發(fā)產品結構不斷優(yōu)化，經濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發(fā)展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，繼續(xù)深化服務型、學習型管理新模式，將“精心”是態(tài)度、“精細”是過程、“精品”是結果融入到項目管理全過程。
又見雁飛去，冬去春又來，我們雖然滿身塵土，卻有最迷人的風采，用挺直堅實的背膀，支撐起明天的輝煌！展望未來，工程部人員正以飽滿的熱情、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)！以主人翁姿態(tài)去打造20xx更美好的明天！
工程部工作總結6
20xx年，也是本人在玫瑰公館物業(yè)服務中心工程部工作的3個月，在這3個月的時間里，本人遵紀守法，認真學習，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在工作崗位上發(fā)揮了應有的作用，總結主要如下幾方面：
一、熟悉地理位置以及各區(qū)域機房、電房設備
初來工程部，對這里的環(huán)境，設備都是完全不熟悉，在同事耐心指導下，經驗通過摸索，思考和總結，現在我對這里的地理位置、用電設備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解。
二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務和客服中心的來電報修工作
本人以身作則，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調動班員，迅速處理。對客服中心的報修，認真聽講，記錄單位，報修內容以及故障的位置等，迅速調動班員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。
三、重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。
工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個
月都會制定節(jié)假日設備設施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保小區(qū)的設施設備安全運行，在日常工作時，強調維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生
四、安全管理
操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的`安全操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對部門員工進行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。
設備設施安全：定期對各部設備專項安全檢查，每月對住宅小區(qū)配電井，管道井設備進行安全檢查；對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對住宅物業(yè)各部、辦公室進行設施設備安全大檢查。雨季提前對住宅小區(qū)各處作了安全防范，保證住宅小區(qū)在雨季的安全；對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發(fā)現事故苗頭，立刻處理。
五、對住宅小區(qū)的設備型號，產地，數量進行詳細記錄
回望過去、展望未來，我對公司發(fā)展前景充滿了信心，在新的一年里我要再接再厲，把每項工作完成好，讓領導滿意、業(yè)主滿意，把對業(yè)主的服務水平提高到更高一層。
工程部工作總結7
在公司領導班子的正確領導下，公司各部門同事的大力支持和協(xié)作下，我主管的工程部、材料部與公司、監(jiān)理公司各施工項目部密切配合，較好的完成了20xx年的工作。
在這一年中，工程部、材料部每位成員都能遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，廉潔自律，各展所長，認真工作，同事間相互協(xié)作，理論聯系實際解決施工中的各種問題。
現將工程部、材料部20xx年工作總結如下：
一、20xx年的主要工作完成情況：
1、工程進度完成情況
1）百合苑7#樓在7月初完成竣工驗收；
2）百合苑6#樓在12月底達到竣工驗收條件，目前正在積極辦理竣工驗收；
3）百合苑6#樓按總進度計劃已開工程沒有達到主體封頂要求，主要是今年政府加大防塵治理的.要求在20xx年10月16日、30日就給我工地施工現場停工通知；
4）百合苑配電室擴容工程在9月初完成驗收供電；
5）地下車庫95%的工程量；未完成主要受4#樓變更影響；
6）沒有開工的工程4#樓主要受變更影響。但工程部的前期準備工作已經落實，只要條件允許即刻可以開工建設；
7）園林綠化未達到預期效果，主要問題是土質含堿率高，土壤改良不徹底；
8）1#樓2、3單元下水管網改造；
2、手續(xù)辦理情況
1）完成了7#樓竣工驗收的備案工作；
2）4#樓戶型變更的設計與協(xié)調工作；
3）一期成本的決算工作；
4）已完工程7#樓、6#樓個承包單位的決算工作；
3、甲供材料完成情況
截止目前：
鋼材總噸位：863.75噸；鋼材總金額：3224893.66（叁佰貳拾貳萬肆仟捌佰玖拾叁元陸角陸分）
商品砼總方量：7595.5立方。
4、工程資金協(xié)調：
經工程部房屋充抵工程款：房屋17套，總價值：1037790.64元；正在協(xié)調中4套（平安門窗1套114m2、6#樓工程1套-157m2、佳德木業(yè)-防火門一套-157m2、防水工程一套157m2）
進度款：各項工程進度款支付99筆。
5、配合情況
積極配合材料部，及時提供施工各階段材料用量，保證施工正常進行，沒有發(fā)生因材料停工現象。
工程部工作總結8
繼往開來的20xx年即將過，工程部全體員工在公司的方針指引下、在各級領導關懷下，以及同各部門的密切配合、團結一致，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證基地所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司整體目標做出積極貢獻。
工作目標和任務完成情況
一、設備設施維修：
工程部根據具體情況，結合以往的工作經驗，全面對各系統(tǒng)開展了解。學習預防維修，努力提高設備功效，不同程度的延長了設備設施的使用年限。對強、弱電系統(tǒng)、空調系統(tǒng)、太陽能系統(tǒng)、消防系統(tǒng)﹑給、排水、系統(tǒng)按計劃、有步驟地進行了深入了解和學習維修保養(yǎng)知識。
二、在配電系統(tǒng)中：
在現有的環(huán)境上，對配電室進行了長期的打掃與保潔，因為施工單位隨時進去施工。對基地密集型母線槽實行每天巡查制，發(fā)現異�，F象，及時組織人員進行搶修;處理系統(tǒng)線路故障跳閘多起，確保了基地正常運行。
三、在太陽能系統(tǒng)中：
我們采取了24小時8次的巡檢制度，其中白天晚上各4次，發(fā)現多處隱患及時處理，處理不了的及時與廠家取得聯系，確保熱水供應正常。堅持每天對控制箱檢查、儀表檢查、線路檢查，水泵檢查、設備檢查。確保機組運行良好無滲漏
四、在中央空調系統(tǒng)中：
因為一級管網管路比較臟，雜質比較多，從11月15日供暖以來，我們清洗過濾器6次，確保基地供暖正常運行。堅持每周對控制箱、線路檢查，機房設備的保養(yǎng)檢查;定期對空調制熱機組進行全方位檢修保養(yǎng)，確保機組運行良好無滲漏。嚴格控制用水量，確保空調水指標在安全范圍內。因為施工單位在樓層修理風機盤管，每天都放水。
五、日常維修：
20xx年度10月以來，共接報完成 800余項維修安裝工作，其中有研發(fā)中心區(qū)域維修，還有接待中心區(qū)域維修、伙房、公司各部門維修等。得到了各部門的好評與認可。
以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴格要求自己。物品領用管理，做到專人負責，出、入庫明細，領用人簽字，領導認可等，保證了公司材料的利用率。工程部設立評比制度，做到周周檢查、總結，使設備設施更加具體化、明細化、清潔化。工程部順利地完成了值班制度，配電室、空調機房實行了三班輪班制，公共維修實行了正常休班制。
六、能源統(tǒng)計及節(jié)能降耗：
工程部在上級領導的指導下，在公司、部門的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節(jié)能工作，做到日日有統(tǒng)計，周周有總結，月月有匯報使領導對各項能源有充分的了解。較好的完成了基地公共照明、外部照明燈的調節(jié)，空調系統(tǒng)的調節(jié)，太陽能系統(tǒng)調節(jié)等。
七、管理外維工作：
工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了基地的.各項工作，及時配合處理“接待中心空調不供熱”突發(fā)故障;完成了消防設備設施日常檢修工作，為大廈創(chuàng)造了良好的運行環(huán)境。工程部緊密團結,共同努力,全面配合施工單位，包括臨時用電單位，完成對樓層配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)﹑給排水系統(tǒng)﹑中央空調系統(tǒng)的設備了解工作。對各設備實施管理工作。
八、存在問題：
自開業(yè)以來，工程部的全體員工盡心盡力地為基地做了大量的工作，不論是份內還是份外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
1專業(yè)技術水平還比較欠缺，一專多能的水平還達不到。
2工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致。
3維修單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，
4個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高，與采購部門溝通有待提高。
5和各部門工作銜接還不是很完美
工程部工作總結9
時光荏苒，歲月穿梭，轉眼間又是新的一年，為了更好地把工作做好，總結經驗、吸取教訓，現將過去一年的工作情況總結匯報如下：
1、項目預算的編制及與甲方的對量：熟練掌握算量軟件，熟知定額及清單編制規(guī)則，嚴格按照合同編制預算，詳細核對工程量，該爭取的一定爭取，避免漏項。
2、資料收集：工地所有簽證、變更及合同的收集歸檔，確保預算資料的完整，為決算做好準備工作，對簽證的.辦理提供建設性意見。
3、編制簽證預算及工程進度款：計算并及時上報簽證預算和工程進度款，進度款的簽字及審核追蹤，仔細核對工程量確定工程價款，爭取資金盡快回收。
4、工程結算單審核：控制預算量，嚴格審核工程結算單，避免超結、重結現象發(fā)生，對結算單中的錯誤提出并督促改正。
5、材料計劃的提取及審核：嚴格編制材料需用量，對施工單位上報的材料審核，避免材料的浪費。
6、除完成項目上的工作之外，服從公司領導安排，及時完成領導交代的其他工作，并圓滿完成任務。
7、利用工作之余給自己充電。為了不斷提高業(yè)務技能，更好地服務本職工作，積極、認真學習工程預算軟件，從而提高自己的工作效率。
在這里，很感激我的領導閆經理和公司預算科的同事對我工作的支持，使我能夠充分發(fā)揮自己的才能，在完成土建預算的同事，兼顧安裝預算工程款的編制及上報，在完成工作的同事，也鍛煉了自己。截止目前已完成施工產值約1.9億，其中簽證變更1345.83萬元。工作中有苦也有甜，但是高度的責任心，對公司的忠誠，是我認為不可缺少的精神力量，只有把對公司的愛放在工作當中，才會干的更好更強！
回顧過去，需要做的就是檢討自己的不足，虛心向領導學習，向同事學習，更重要的是自己的勤奮和努力，有道是勤能補拙，水滴石穿，相信只要立足現在，展望未來，無論在任何崗位上都能為公司作出應有的貢獻！
工程部工作總結10
20xx年，工程部始終貫徹落實公司領導的方針政策，堅持黨委的正確領導。工程產值連續(xù)多年突破億元大關，供水基礎設施建設得到了快速發(fā)展，為公司各部門發(fā)展提供了強有力的承載能力。這一年，工程部完成產值106457008.45元，完成供水基礎設施建設45308米，累計為2313戶市民進行戶表改造。全年完成政府投資12項，在建7項，主營業(yè)務投資完成140余項。在全體同事的協(xié)同合作下，工程部圓滿完成了20xx年年度工作任務，取得了良好的經濟效益和社會影響。
一、投資主體日新月異，社會影響不斷增加。（投資）
20xx年，是國家十二五規(guī)劃中承上啟下的重要一年。煙臺的城市化和小城鎮(zhèn)建設始終保持平穩(wěn)較快發(fā)展。政府投資項目與日俱增，公司承載能力不斷擴大，一定程度上促進了主營業(yè)務投資的成型。相互促進，相互影響的良性發(fā)展模式為工程部再創(chuàng)佳業(yè)營造了必不可少的良好氛圍。全年12項政府投資，7項新建政府項目，140余項主營業(yè)務建設，在創(chuàng)造良好經濟效益的同時，也為公司創(chuàng)造出了較好的社會影響。
二、強化管理水平，控制建設成本。（成本）
20xx年，工程部始終落實“責任成本目標”和“計劃成本目標”為實現成本目標而制訂了有效的施工組織設計方案。把施工成本在組織管理層和項目經理部的運行有機地連接起來。在保證供水建設工期和質量滿足要求的情況下，采取了包括“組織措施，經濟措施，技術措施，合同措施”在內的管理手段。成功的把成本控制在了計劃范圍之內，并會進一步尋求最大程度的成本節(jié)約。各機械及人力分包單位出勤情況得到了有效記錄，建設成本得以控制，管理水平得到顯著提升。
三、施工進度穩(wěn)步加快，公司效益得以優(yōu)化。（進度）
面對20xx年建設項目多而集中的嚴峻形勢，工程部克服施工地域影響，在完成市政重點工程的同時兼任工程搶修重擔。特別是在芝罘屯路項目中，于景超、呂宏、蔡玉泉等同志愛崗敬業(yè)，盡責職守的工作態(tài)度贏得了大家的一致好評與肯定。正是在同事們眾志成城的努力下，工程部較好的完成了：通世路，清泉路，勝利路擴建工程，軫格莊互通立交橋，西大街改造，芝罘屯路DN600管道，濱海東路，通海東路，幸福東路在內的政府投資工程。同時，以萬科一期，弘寶大廈移管，黃海明珠山莊，桃源家居移管，金塔山小區(qū)給水，煙臺世界廣場A區(qū)，祥發(fā)小學南住宅樓，八一花園區(qū)內給水，紅星美凱龍廣場及辦公樓給水，暖山國際城接水為代表的140余項主營業(yè)務工程也順利完工。在完成2313戶市民的一戶一表改造工程的同時，全年累計完成DN100以上管道安裝達45308米。在項目多而集中的形勢下，穩(wěn)步較快的.施工進度讓公司效益得以優(yōu)化。
四、履行建設監(jiān)督職責，強化質量驗收力度。（質量）
20xx年，工程部集中力量與思想認識，貫徹落實各級領導的方針政策，強化工程質量驗收力度。消化了大批完工未驗收工程，突出顯示出各級領導對工程質量的關注與重視。工程驗收工作也被賦予更大的推動力與執(zhí)行力。項目負責人盡責職守，把好工程質量第一道關，竣工報驗工作也步入正軌，真正做到了有規(guī)可依，有規(guī)必依。
五、提高安全生產意識，落實安全生產措施。（安全）
結合眾志公司安全生產工作要點，工程部認真貫徹落實“安全第一，預防為主”的安全生產方針，向社會展現了良好的企業(yè)形象，實現了與行業(yè)的接軌，增強了眾志公司的市場競爭能力。公司領導始終關注工程部的安全生產工作，撥付的勞保用品得以及時下發(fā)到當事人本人，并積極配合公司各部門組織的安全教育與監(jiān)察工作。建立健全了安全生產責任制和群防群治制度，在施工中避免和減少了一般安全事故和輕傷事故，杜絕了重大、特大安全事故和傷亡事故的發(fā)生，施工人員的人身和財產安全得到了最大程度的保護。在今后的工作中，工程部依然會嚴肅查思想、查制度、查安全教育培訓、查措施、查隱患、查安全防護、查勞保用品使用、查機械設備、查操作行為、查整改，查傷亡事故處理等主要內容。
六、繼續(xù)教育，與時俱進。（教育）
在過去的一年中，工程部積極配合公司各有關部門開展了以“安全生產”與“技術升級”為主題的繼續(xù)再教育工作。對當事人提供了時間和空間上的大力支持，并對各分包單位負責人和主要管理人員進行了多場教育培訓。安全與技術交底得以落實，強化了各有關責任人的思想意識，促使工程部能夠在工作中推陳出新與時俱進。
七、存在的問題
一是工程施工中存在管理粗放的問題。主觀認識還有待提高，不能夠很好的適應問題的現實存在。因為工程密集的現實問題，管理人員會出現短期急劇緊張，分包單位在施工作業(yè)中出現監(jiān)督盲區(qū)，放任型施工現象屢見不鮮，這說明工程部在管理精細化的工作上還存在一定的差距。僅憑經驗型施工現象還未根除，不能夠嚴格按照規(guī)范要求與組織程序進行施工。
二是文明施工還不完善。職工中依然存有“重施工，輕服務”的思想，許多事務未以“服務”為出發(fā)點。全心全意為人民服務的理念沒有得到全面貫徹與落實，影響了企業(yè)對外服務水平的提升。
八、明年的工作
1.全面完成重點工程的施工任務。抓好：軫大路，珠璣加壓站改造，河濱東路，潮水機場，鳳凰臺路等7項在建政府（城管局，建設局）投資工程，吸附帶動主營業(yè)務建設平穩(wěn)健康發(fā)展。爭分奪秒搶工期，眾志成城創(chuàng)效益。優(yōu)化施工管理，緊跟工程進度。為煙臺的城市建設工作再創(chuàng)佳績。
2.做好工程竣工驗收及移交工作。強化運行機制管理，清除工程管理盲區(qū)，加快工程的竣工質量驗收與管理移交工作。消滅已存歷史遺留問題，干凈利索不留隱患，為城市供水安全提供強有力的保障。
3.加強安全管理。繼續(xù)加強以施工現場安全管理為重點的安全生產工作，完善安全管理措施，強化應急處理預案。對施工現場實施“實時控制”確保安全生產0事故目標的實現。
4.提升服務水平。抓好一戶一表直接服務部門的工作。公共服務型企業(yè)既要讓用戶滿意，更要讓百姓感動。這不是一個簡單的問題，需要我們克服困難，加強自身服務理念修養(yǎng)，認真做好百姓的思想工作，實現公共服務工作0投訴的目標。
5.積極開拓外部市場。通過開展對外業(yè)務承攬能力，探索外部市場渠道，提升創(chuàng)收能力，展現活力國企的市場競爭能力和良好的企業(yè)內外部形象，為再創(chuàng)佳業(yè)奠定堅實的基礎并不斷努力。
工程部工作總結11
20xx年第一季度，工程部在集團公司的領導下，圍繞安全法治、安全生產、嚴抓工程質量及推進安全生產標準化和信息化管理，結合20xx年工程部工作計劃，通過春節(jié)后復工的安全生產和檢查、工程質量治理兩年行動的整治、項目日常管理、質量創(chuàng)優(yōu)等工作，取得了一定的成績但也存在一些不足，現將工程部20xx年第一季度工作和下一季度工作安排進行如下總結 ：
一、本季度主要工作內容：
�。ㄒ唬�、春節(jié)后復工的安全生產和檢查：
1、工程部根據集團公司“關于做好春節(jié)后開（復）工期間安全生產工作通知”的文件精神，制定出《春節(jié)后復工檢查記錄表》，并發(fā)給各即將開工的項目，要求各項部做好自查工作。工程部針對各項目部自查進行相應的復查，重點內容包含：（1）安全管理機構設置情況（安全管理體系、安全生產領導小組、特殊工種作業(yè)持證上崗等）；（2）進場教育（新安全生產法的宣貫、工人進場三級安全教育等）；（3）臨時用電（臨時用電組織設計，外電或架空線路防護、漏電保護等）；（4）腳手架（驗收記錄、桿件間的步距、橫距、縱距，扣件螺絲的扭矩等）；（5）安全防護（安全器材的配備、安全資金投入使用臺賬和臨邊洞口防護等）；（6）施工機械（基礎狀態(tài)、垂直度、安全保險裝置、起重力矩限位、小車運行狀態(tài)、附墻、連接銷、機械設備保養(yǎng)、鋼結構、鋼絲繩、標準節(jié)螺栓、配電箱，塔司持證上崗），按照集團公司要求對危險性較大的分部分項工程施工時現場進行旁站和帶班管理；（7）消防安全；（8）環(huán)境保護。
2、工程部對所有項目進行復工檢查出現以下問題：（1）部分施工現場管理人員配備不齊全；（2）未對施工作業(yè)人員進行新安全生產法的宣貫；（3）部分配電箱一閘多用、電纜直接拖地未進行保護；（4）大部分腳手架的扣件螺栓達不到預緊力、部分外挑架防護不嚴密，局部缺少縱橫掃地桿，模板支撐自由端過長；（5）部分施工現場臨邊洞口未作防護；（6）部分現場施工作業(yè)人員未正確佩戴安全帽，部分卸料平臺的防護不嚴密；
�。�7）部分塔吊塔帽與上回轉支座連接銷子上的立銷無開口銷、起重限位器接線端子短接未起到保護作用、變幅小車缺少防脫槽銷、高度限位器不靈敏、標準節(jié)螺栓松動等。
3、工程部針對檢查出現的問題采用的相應的措施：（1）直接安排持證的管理人員進駐到項目部；（2）購置新安全生產法教材，并發(fā)給項目部人員；（3）要求項目部專業(yè)電工對所有用電設備進行巡查作好記錄，并對所有漏電開關進行檢查確保漏電開關靈敏
可靠；（4）要求項部對所有的腳手架及模板支持進行檢查，并派準人對扣件螺絲進行逐一擰緊檢查并做好記號；（5）要求項目部通知機械設備租賃單位進行維護保養(yǎng)結束后組織驗收；（6）對檢查中出現的問題要求項目及時整改并以圖文并茂的形式將整改報告上報至工程部。
�。ǘⅰ肮こ藤|量治理兩年行動方案”整治的復查
1、根據集團公司關于“開展工程質量治理兩年行動專項檢查的`通知”和建設工程主管部門相關要求，結合年前的檢查情況對所有在建項目進行復查，復查中存在的主要如下問題：（1）人員配備：部分備案注冊的人員與實際施工現場的人員不一致或未按照要求配備相應的管理人員。部分項目負責人、技術負責人、質量管理負責人、安全管理負責人的勞動合同、工資關系證明、近三個月繳納養(yǎng)老保險證明等不齊全（未能提供原件）。項目經理現場履職情況記錄不全（如未能提供危險性較大的分部分項工程施工時帶班記錄和影像資料等）；（2）部分施工現場周轉材料的采購協(xié)議不齊全；（3）勞務管理：部分施工現場未配備專職勞動力管理員，存在部分勞動合同中作業(yè)人員的簽字為代簽等；（4）機械管理：機械設備租賃合同中主體不符合要求；（5）財務支付憑證中出現大面額現金支付或將工程款直至支付給個人的行為等，部分項目未能提供施工作業(yè)人員的已確認簽字工資表、考勤表等；
2、工程部針對“工程質量治理兩年行動”復查中出現的問題所采取的措施：（1）項目經理必須要在施工現場履行職責，留存現場帶班記錄和相應的影像資料，組織新進大學生進行培訓考證；（2）要求各內部承包單位為管理人員辦理社保，所有員工工資由公司統(tǒng)一打卡；（3）材料由公司統(tǒng)一采購，并訂立相關采購協(xié)議；（4）大型機械租賃必須由公司統(tǒng)一訂立合同；（5）建議財務部門加強對各項目部的財務支付手續(xù)進行全面的檢查。
（三）、項目的管理和質量創(chuàng)優(yōu)
1、對新開項目進行項目交底，內容包括：項目管理目標、施工前的準備工作、施工過程的管理、對現場檢查和報表工作的有關規(guī)定、對項目施工管理和考核辦法的有關規(guī)定、項目管理獎懲細則等。
2、組織對高支模施工方案的進行論證，會后工程部組織項目部對高支模施工方案進行修改、完善后通過了專家的論證，并每個月在網上上報現場實際情況（附照片）。要求項目部在該部位模板搭設完畢后，報工程部驗收合格后方可進行下道工序施工。
3、工程部組織各項目部管理人員進行第一期和第二期的北京市建筑結構長城杯培訓。
（四）、文件檔案管理
1、及時上報集團公司文件：20xx年度安全生產領導小組呈報表、3月份生產安全事故（月、年）統(tǒng)計報表、復工檢查及整改情況。
2、文件簽訂：與各分公司、直屬項目部簽訂20xx年度安全生產目標責任書。
3、文件傳閱與下發(fā)：以網絡的形式將集團公司和北京市住建委相關重要文件下發(fā)給各分公司和各項目部負責人。
4、文件審批：對各投標文件中技術標部分、施工組織設計、施工方案、工程驗收相關文件、起重機械拆裝相關文件等進行審批。
5、整理安全管理臺賬：（1）安全生產責任制臺帳，編寫20xx年度安全生產責任制度；（2）安全教育培訓資料臺帳（包括工程質量治理兩年行動培訓、新安全生產法宣貫、建筑施工現場安全生產標準化、安全資料、施工現場安全防護、場容衛(wèi)生及消防保衛(wèi)強制性條文、結構長城杯等）；（3）制定20xx年度工作計劃安；（4）編寫20xx年度安全生產專項整治工作方案等。
6、每月及時收集各項目部周報、月報資料。
通過對集團公司文件的收發(fā)，使各分公司負責人和項目部管理人員能及時了解集團公司和北京市住建委的相關要求，工程部制定文件審批制度規(guī)范施工文件審批程序，工程部對月（周）報等資料臺賬進行和整理、收集，有利于工程部準確掌控在施項目的基本情況和動態(tài)，并根據各項目上報的資料對項目進行抽查。
二、下季度工作計劃
1、組織各在施項目的項目負責人、技術負責人、安全負責人召開安全生產情況通報會。
2、組織項目負責人、安全負責人、技術負責人到所轄地區(qū)的優(yōu)秀項目上進行觀摩學習。
3、積極“安全生產月”活動，組織學習、宣傳、播放教育片，并在“安全月”結束時及時做好總結等。
4、組織所轄地區(qū)員工培訓工作。
5、接受執(zhí)法站對“工程質量治理兩年行動方案”的檢查，并做好自查整改工作。
6、在雨季期間加強對基坑的檢查力度，主要為雨季汛期施工方案和基坑支護設計方案是的編制、審核、審批程序，基坑四周是否有良好的排水系統(tǒng)和設施，基坑放坡、邊坡支護，基坑邊臨時設施及物料堆放距離，對邊坡進行定期進行觀測記錄，建立指揮救援小組等。
工程部工作總結12
參加工作已多年了，根據自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結經驗教訓，提出改進方法，以便自己在今后的工作中揚長避短，為今后不斷改進工作方法。
作為一名技術人員，我將工作定位為協(xié)助好技術負責人的工作和不斷的自我學習充實，在參與建設的工程中，在完成工程的施工測量放線的同時，還協(xié)助技術負責人編制施工方案、技術交底，并負責工程技術資料的指導與編制，和施工員一起進行現場質量檢查，以及協(xié)助安全員落實、督促、檢查施工現場安全工作。
在工程施工過程中，我一直以積極的心態(tài)認真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責，以求圓滿的完成工作任務�！安灰庇诔龀煽�，埋下頭來干工作”，是我的工作格言，提醒自己不要好高騖遠，而要腳踏實地，多干實事，在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現場的經驗累積。
施工現場工作更使我深深明白，在學校學習的東西和自己翻看規(guī)范、規(guī)程死記硬背的知識遠不如實際經歷過的記得牢固，而且好多學問更是書本里學不來的，完全是憑自己的經驗。工作以來，我一直在多看，多學，碰到施工現場的做法與書本里不一樣的地方及時的向技術負責人、工長等虛心請教，盡管有時候得不到理論上的解釋，但是卻是很好的經驗。剛工作時覺得技術資料工作、測量工作，質量檢查工作都比較簡單，而實際上卻學問大著，一直覺得自己會，而實際操作起來才發(fā)覺自己的不足，時常事倍功半，缺乏效率�，F在實踐操作多了，方法掌握了，經驗有了，才得心應手起來。比如說測量，重要的是要抓好其關鍵工作，個人認為，測量關鍵性的工作一是選擇最佳施測方案，二是一定要進行復測以避免人為錯誤。
另外，拿技術交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給勞務施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查，發(fā)現未按或未完全按技術交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導，這樣才能使分部分項工程做到位，避免返工，在保證施工進度的同時也保證了工程質量。
工程施工中，安全更是不容忽視的主要環(huán)節(jié)，根據一年的工地實際經驗簡單談談安全方面。最重要的就是樹立安全意識，首先在項目部管理人員心中必須有強烈的安全意識和責任感，只有項目部管理人員從心底認識到安全的重要性，才能用心做好這項工作。如果項目部管理人員抱著僥幸的心理去做這項工作，那在工程安全施工方面是致命的隱患。所以項目部管理人員必須將安全工作從心底認識并付諸實施。對于勞務隊，首先要做的就是在工人進場以后要安排一次安全教育培訓，同時要對勞務施工隊進行安全技術交底。
這些工作都做好后，就是具體實施，項目部管理人員要經常檢查施工現場的安全工作，爭取將安全隱患在萌芽狀態(tài)時就徹底消滅掉。在安全方面特別注意的就是架體支撐、工人自身攜帶或佩戴的安全設施等。要時刻督促和檢查工人必須佩戴安全設施后才允許進入施工現場進行工作，架體支撐在搭設過程中，必須進行嚴格的檢查，要求施工班組嚴格按照施工規(guī)范或規(guī)程進行搭設施工，要做到無任何安全隱患，通過相關部門驗收后可以進行下一步的工序施工。
多年來的工程施工工作，使得自己的專業(yè)知識得到了長進和加深，工作能力，包括組織協(xié)調能力、管理能力和應變能力都得到了很大的提高，更重要的'是獲得了寶貴的工作經驗的積累。多年來的工作表現也得到了項目部領導和同事們的認可。
總之，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學習中進步和成熟起來，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
一、現場工作總結：
1、在工程進行過程中掌握工程設計圖紙，找出質量控制難點確定控制目標，同時查閱本工程各種專業(yè)的施工規(guī)范和質量檢驗標準以滿足本工程的需要。對進場的專業(yè)施工單位進行資質及方案審查。
2、重視對進場材料、構配件的檢查和驗收，要求施工單位進場材料務必附產品出廠合格證，并及時報監(jiān)理部進行進場材料的外觀檢驗和質量證明文件審查，并簽署合格材料報審資料。對于外觀檢驗和檢測結果不合格的材料，要求承包單位立即清出現場，不得使用。同時在監(jiān)理過程中對使用的材料采取跟蹤監(jiān)督，杜絕承包單位在使用材料時存在“以次充好，偷梁換柱”的現象發(fā)生。
3、對隱蔽工程和關鍵部位的施工實行旁站監(jiān)理，并要求監(jiān)理人員做好旁站監(jiān)理記錄。嚴格要求承包單位分項分部的施工報檢程序，避免工程實體與資料脫節(jié)，確保施工進度與資料同步進行。對于施工過程過程中存在的質量、安全及進度問題先口頭交流，再書面要求并追蹤最后開專題會議進行解決。組織召開專業(yè)質量專題會議、安全會議及進度專題會議，并協(xié)調現場相關人員每周對施工現場進行安全大檢查。
4、與建設單位做好緊密配合，對施工單位編制的施工進度計劃進行提前審查，經與業(yè)主協(xié)商并征得同意，對施工單位不合理的工序安排提出意見，要求其合理調整，使進度計劃滿足實際工程需要，對于每個工種施工前務必做樣板間經我監(jiān)理部及業(yè)主檢查驗收合格方可大面積展開，并同時構成書面記錄。施工過程中的每單項工程工程量完成狀況做到心中有數，每完成一個項目工程及時報業(yè)主進行確認。
二、存在的不足和推薦：
1、在工作過程中我發(fā)現自身業(yè)務水平、專業(yè)技術之局限，知識面的不足。
a、對部分細部驗收規(guī)范、強制性規(guī)定的界限不明確;
b、在工作中，對施工單位的口頭指令比較多;
c、與施工方溝通不夠等造成監(jiān)理工作很被動。
在以后的工作中，對工程進度的控制還就應從實施狀況著手，避免進度計劃與實體脫節(jié)。同時加強自身安全生產管理專業(yè)知識的學習積累，以滿足安全生產需要。
2、推薦公司能夠在適當的時候多組織經驗豐富的專業(yè)人員，對我們監(jiān)理人員進行培訓，以增強專業(yè)水平。
三、下一步工作打算和體會：
我做為監(jiān)理工程師，從事工程師工作時間不算太長，工作中還存在許多不足之處，今后我會更加的嚴格要求自己，努力鉆研業(yè)務、不斷更新和補充新的知識，提高業(yè)務水平和工作潛力，總結經驗，更好的完成監(jiān)理工作。
工程部工作總結13
伴隨著新年鐘聲的敲響，我們告別了20xx年，滿懷激情地迎來了充滿希望的20xx年。在過去的一年里，房務部全體員工上下一心、團結一致、努力拼博，堅定不移的圍繞酒店領導提出的工作目標，勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地完成了上級領導交給的各項工作任務，順利完成了全年營收任務及各項經營指標。部門在做好日常工作的基礎上，不斷鉆研服務技能，努力提高業(yè)務管理水平。在思想上嚴要求、在工作上求實、務真，全方位提升工作質量，20xx年，在各部門的大力支持和配合下，客房平均入住率達到 ，共接待出售客房 間，完成經營利潤 元，其中團隊收入 元，散客收入 元，會議收入 元。
值此辭舊迎新之際，對過去一年的工作、成績、經驗及不足進行回顧總結，以利于楊長避短，奮發(fā)進取，在新一年里再創(chuàng)佳績。
一、20xx年房務部完成以下工作：
1、建立健全部門例會制度、培訓制度。為保證客房產品質量的穩(wěn)定性，部門根據工作要求設立了晨會制度，對當日的工作在晨會上進行布置和要求，讓員工懂得“今天的服務就是明天的市場”，從思想上樹立全員銷售，讓員工把自己的言行、舉止都提升到銷售的高度上來，讓員工意識到自己為賓客提供的優(yōu)質服務就是在支持銷售，從而使全體員工在思想上高度保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在部門每周的班組例會中，要求每位管理人員對上周工作進行總結，對下周的工作進行布置安排，部門經理進行點評和補充強調，充分體現了“嚴謹、細致、務實”的工作作風。
2、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務用語，提高了對客服務的專業(yè)性。針對我部門各崗位服務用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現象，部門搜集各崗位專業(yè)服務用語進行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范，作為我們對客交流的語言指南，同時也作為我們培訓的教材。自規(guī)范服務用語執(zhí)行以來，我咳嗽痹詼鑰陀镅越渙魃嫌辛訟災提高。為了切實提高客房產品質量，我部嚴格執(zhí)行“三級查房制度”，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低，并加大管理人員的督導、檢查力度，發(fā)現問題現場分析、現場整改。
3、以人為本，關注員工工作狀況，加大培訓力度和培訓方式，使服務質量得到更好的提升。由于酒店的工作特性，部門招來的新員工自身素質和綜合能力不盡相同，多數來自低星級酒店，或者從未做過酒店工作，理解能力和操作能力較弱，給部門管理帶來很大難度，服務差錯和衛(wèi)生質量問題頻頻出現，部門工作處于被動局面。為此，部門詳細制定了新員工培訓計劃和培訓內容及在職員工系統(tǒng)培訓計劃和培訓內容，由部門經理親自負責培訓、監(jiān)督。并且對每一次的培訓內容進行專項考核使培訓工作得到深層鞏固。同時，部門每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)現的問題，由管理人員集中研究，找出問題的癥結對員工進行專題培訓，使服務和管理上存在的問題通過培訓工作一一得到解決。
4、規(guī)范部門制度及運作程序，注重細節(jié)服務管理 。要建設一個一流的團隊，首先要做好管理人員自身的建設，一年以來，為實現優(yōu)質服務和優(yōu)質管理，部門對不適用于現行工作的制度和程序做了修訂，同時新增了一些以前工作中未考慮到的程序和制度；使部門管理體系得到進一步完善，管理工作更加規(guī)范化、程序化、標準化。在細節(jié)服務方面，我們一直堅持為VIP客人提供開夜床服務和提供天氣預報溫馨留言服務，為客人提供一種家外之家的生活氛圍。
5、建立各類檔案臺賬管理，做好設施設備維護保養(yǎng)�？头吭O施能否達到規(guī)定的使用年限，直接影響酒店的效益和長遠發(fā)展，所以在設施設備的維護保養(yǎng)上部門在房務中心建立了工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便于即時跟蹤、了解客房維修狀況，從而保證客房設施設備的完好性。部門制定了床墊翻轉保養(yǎng)計劃、家具打蠟保養(yǎng)計劃、不銹鋼制品保養(yǎng)計劃、嚴格執(zhí)行棉制品保養(yǎng)程序和房間電器、設備的正確操作程序，通過種種措施延長其使用壽命。特別加強公衛(wèi)組對地毯的保養(yǎng)，要求員工在平時工作中，只要發(fā)現地毯上有污漬，都應及時進行清潔處理，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數，還能保持地毯整體的磨損度。在10年，部門配合工程部對房間的空調進行了全面排查，解決了夏季房間空調漏水的問題。
6、開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起�？头渴蔷频甑闹饕獎�(chuàng)收部門，同時也是酒店成本費用最高的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我部號召全體員工本著從我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，目的是加強員工的節(jié)能意識。主要表現在：
1。各管區(qū)的客用一次性低耗品采取定量考核，消耗多少補充多少，15天盤點一次，將責任劃分到每個員工，每日統(tǒng)計消耗量存檔備查，做到量化考核。
2。部門一直要求員工回收客用一次性低耗品，如牙膏可作為清潔劑使用，香皂交回洗滌中心用于清洗臺布；洗發(fā)液、沐浴液回收重新灌裝；根據客房的實際入注情況與工程部鍋爐房配合鍋爐的開啟時間每天可以省下250元的成本。
3。實行嚴格的燈光管理制度，根據天氣情況，夜班在早上關閉樓層過道和大廳的燈光，中班在晚上開啟大廳及過道的燈光，晚上凌晨以后只留下少量的燈光，且根據天氣的變化而調整，按照夏季和冬季兩套方案執(zhí)行；對過道風機的開關也有明確的規(guī)定；查退房后拔掉取電牌，杜絕長明燈。間各類燈具的燈泡進行了合理的調配和統(tǒng)一，保證室內燈光充足協(xié)調又達到節(jié)能降耗的目的。
4。為了做好物品的成本控制，對各管區(qū)的物品領用進行了合理劃分，各管區(qū)每月申領的物品、清潔劑均應提出計劃，且有定額，領貨人不得超出定額的85%，如確因工作需要超出的，必由部門經理批準后方可領取，且領用責任到人。
7、好人好事、層出不窮。10年，部門公衛(wèi)組和客房組先后在大堂沙發(fā)、洗手間、房間撿到客人遺留、丟失的貴重物品有多起，種類有手機、相機、大額現金、等等；所撿貴重物品均通過大堂副理和前臺人員都如數返還給客人，給酒帶來良好的聲譽。其中受酒店通報嘉獎的有1人，受到客人表揚的3人。部門在酒店開業(yè)籌備期間部門員工都是加班加點一天上16個小時、任勞任怨地完成工作任務。為美化酒店的外圍的綠色環(huán)境，部門利用下班的時間經常組織員工的外圍的草地進行除草、揀石頭。使我們周圍的環(huán)境更加的美麗。部門這種團隊協(xié)作精神及拾金不昧的好人好事是值得大家學習和發(fā)揚的，我們一定將這種良好的風氣繼續(xù)保持下去，增強部門的凝聚力和團隊精神。
8、安全重于泰山，安全是酒店的生命線。客房安全是客房服務工作一項十分重要的內容，安全工作的目的'是保證客人人身財產安全，讓住店客人住的舒心和放心。在安全工作方面我們做了以下工作：1、從酒店突發(fā)事件的預防措施和處理辦法到各類電器設備的檢查要求等，從點滴入手，明確各區(qū)域的安全負責人，強調“誰主管、誰負責”的工作原則。2、提高部門員工安全防范意識。要求部門員工遇到可疑人或事要及時報告，留意樓層是否有閑雜人員，房間內是否有大功率電器或可疑物品。3、加強區(qū)域巡檢制度。要求各管區(qū)負責人加強日常區(qū)域檢查，定期由部門經理帶領部門管理人員對部門管轄區(qū)域進行自檢自查，發(fā)現問題現場整改處理，加強管理人員的工作責任心。特別是夜間，加強夜班服務員巡樓次數，注意檢查是否有異常情況并做好記錄。
二、過去一年中存在的問題
1、員工隊伍素質還不夠成熟，員工波動性大，缺乏業(yè)務技能熟練的員工 ，部門隊伍沒有形成梯次建設。
2、部門管理人員的專業(yè)知識有待提高，加強星級服務知識的學習。對于一些專業(yè)性技術很強的工作，例如：對業(yè)務知識酒店的了解，對技術不夠強硬。缺乏管理意識對人與物的管理還是做不到位置對地毯的清洗和維護保養(yǎng)知識還需加強學習；大理石地面的維護和翻新保養(yǎng)技術有待進一步提高。
3、管理細節(jié)上還有很多問題有待于進一步發(fā)現和解決，加強部門管理人員的工作責任心和專業(yè)水平，洗滌人員的技術水平和工作責任心的提高。
4、按照工作計劃，今年的維護保養(yǎng)計劃雖然各個管區(qū)都在執(zhí)行，如客房不銹鋼的拋光，馬桶水箱清潔，熱水壺除垢，電話杯具的消毒、地毯的清洗、床墊的翻轉、等，但由于客房部的清潔與維護范圍相當廣泛，各項設備設施種類繁多，由于工程遺留原因，地毯、房間淋浴房玻璃、大理石地面、衛(wèi)生間地面去污等保養(yǎng)工作未做到位，將在明年繼續(xù)跟進此項工作。
5、因新員工較多，業(yè)務技能不夠嫻熟，查退房時不夠認真和仔細，速度較慢，影響客人的退房時間。樓層、PA整體員工年齡偏大服務效率較慢。
6、對客服務缺乏溝通的能力，特別的前廳人員在與客人溝通時語言不夠婉轉，經常會由于語言使用的不當引起客人的投訴。
7。員工整體的安全意識、消防意識不夠強一定要加強這個方面的改善。
8。人員缺少問題。由于，招聘難度較大部門各個崗位人員無法及時補充。
三、針對以上存在的問題，擬定20xx年的工作計劃
根據酒店領導的工作指示，為了能夠爭創(chuàng)國家四星級酒店的評比帶領員工做到以下幾點：
1、加強提高部門內部管理水平，突破部門管理層的職業(yè)化程度，縮小管理隊伍職業(yè)化和專業(yè)技能上與現代酒店的差距。開源節(jié)流，降低成本，實行預算化管理，有效控制客房費用成本。
2、以發(fā)展為主題，抓住機遇，搞好部門隊伍建設，建設一支技術過硬、服務優(yōu)良的員工隊伍和管理團隊。
3、加強客房產品的出品質量，把好衛(wèi)生質量關和服務關，把“個性化和細節(jié)管理”的服務理念引進到日常工作中，提高員工的服務意識和服務質量，為銷售工作做好后勤保障。
4、加大酒店服務知識的學習，按照規(guī)范的工作程序和標準完成每日工作，管理人員以星級標準作為每日工作檢查的標尺，檢查部門每日工作的完成情況。同時加強公共區(qū)域和客房細致衛(wèi)生清潔，加強設施設備的維護保養(yǎng)。
5、通過與花卉租賃公司的溝通和協(xié)調，調換酒店部分區(qū)域的植物和花卉，提高酒店植物品質，從而營造4星級酒店的氛圍。
6、在資身服務員中，建立“免查房制度”，充分發(fā)揮骨干員工的力量，使領班有更多的時間和精力放在對員工的管理和培訓工作上。讓員工對自已的工作進行自查自檢，參與部門管理，負責領班休假期間或緩解高住房時人手緊缺的問題，充分體現出員工的自身價值和部門對他們的信任，使員工對工作更有熱情，打造一支能打硬仗的隊伍。
7、加強制服間和洗滌中心的規(guī)范化管理和標準化管理，通過技術改造，提高洗滌管理質量，節(jié)能降耗，利用合理空間改造制服間的設置，以便更好的加強對制服的管理，提高后勤服務保障工作。由于目前洗衣房只是針對內部洗滌所以沒有存在利潤。本部想通過洗滌對外開放，提高酒店的經濟利潤，從而來降低洗滌的成本。
8、加強設施設備的維護保養(yǎng)工作。定期對酒店的各類設施設備做維護保養(yǎng)計劃，并認真落實。同時向同行學習先進的設施設備保養(yǎng)知識，提高我們的專業(yè)知識和技能，走在專業(yè)知識的前列，以此延長酒店設施設備的使用壽命。
9、加強部門員工消防安全知識的培訓，抓好安全防范工作，包括消防基礎知識和消防器材使用方法的培訓。
10、加強對員工的關愛提高員工的工作熱情度，提高服務的水平。加強員工的培訓力度對表現突出的員工給以提升。為酒店儲備人才。讓員工能夠用心工作減少員工流失率。
20xx年即將過去，我們滿懷信心地迎來了新的一年。在新的一年里，機遇與困難并存，目標與現實差距我們都要去面對、去迎接、去挑戰(zhàn)。房務部將在酒店領導班子和各部門同事的大力支持和幫助下，格盡職守，勤奮工作，與各位同仁一道開創(chuàng)酒店的新未來！
工程部工作總結14
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，我想我們需要寫一份總結了吧。但是卻發(fā)現不知道該寫些什么，以下是小編精心整理的建筑企業(yè)工程部年度工作總結，歡迎大家分享。
從學校到工程施工單位，雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化，而且對工程管理、廣聯達預算軟件首次接觸，但在領導的關心和同事的幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎和工作經驗，加上刻苦鉆研和學習，很快適應了工作環(huán)境，并取得了一定的成績�，F將工作情況簡要總結如下：
主要工作表現及成績
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學習了《工程質量管理細則》，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司形象。
2、認真學習各種規(guī)范文件。從最開始的《檔案編制指南》，包括技術交底清單、貫標實施表格、質量體系實施指南等到《建筑施工手冊》、《建筑施工質量通病防治手冊》、《建筑工程施工質量驗收細則》等等各種規(guī)范規(guī)程；除此以外，還有《xx酒店工程施工招標文件及投標文件》、《xx招標文件及投標文件》、《房屋建筑和市政基礎設施工程招投標編制指南》等文件。
3、對于一個剛畢業(yè)的學生來說，雖然在學校也有過一個多月在施工現場實習的經歷，但是在真正的施工過程中，我所了解的還只是鳳毛麟角。所以，從到公司上班開始，工程部的兩位前輩就帶著我去各個現場。跟隨他們一起檢查質量、安全、文明施工等情況的`那段時間，是我吸取知識、總結經驗的最佳時機，也是我對于施工現場學到最多、最全面的階段。所以我忠心的感謝他們的傳授、教導和關心。
4、認真學習遼寧省概預算編制資料。我首先對遼寧省概預算編制資料、計價清單規(guī)范等進行了認真系統(tǒng)的學習，并堅持邊學習邊實際計算練習，借xx項目投標之際，參與了技術標的編制過程，并針對其中11號樓施工圖加以計算，由于大學畢業(yè)設計做的就是投標編制，所以較快的掌握了其中的要領，雖然還沒有真正獨立完成任務的機會，但是我個人認為我已經具備一定的獨立完成任務的能力；與此同時，我還學會了使用廣聯達預算軟件編制預算和抽算鋼筋，通過對xx施工圖的預算練習，雖然是首次接觸，但是已經有了很大的進步，可以進行部分獨立操作。在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細、完美。
5、其他方面：①堅持每天上班提早到公司，打掃辦公室衛(wèi)生，為同事創(chuàng)造一個干凈的工作環(huán)境。②管理辦公室內部分文件存放，以便需要時能夠及時找到。③對部分事宜進行登記備忘，供以后對照④與分公司同事積極探討造價控制、合同管理、
工程部工作總結15
我們帶著自信與喜悅走進了充滿希望的20xx年上半年。回顧過去的半年，所走過的路程，心中感慨萬千。因為20xx年對于我們工程來說，可算是充滿了艱辛與挑戰(zhàn)的上半年，下面我就把20xx年上半年的工作做以總結如下：
一、規(guī)范管理，建設過硬的后勤保障團隊
由于我們工程部是一支較年輕的隊伍，大多人員都沒有從沒過酒店的維修工作，缺少實際工作經驗，因此我組織員工們，進行技能及行為規(guī)范培訓，培養(yǎng)他們高度的責任感和自信心。使他們懂得只要努力工作，工作就會帶給他們足夠的尊嚴和實現自我的滿足感。鼓勵他們不斷的提高技能超越自我，并且在年底我組織員工們進行了一次非常有意義的娛樂活動，通過掰腕子，增強體質增加員工們之間的感情交流，通過行走有軌電車，增加了員工們之間的合作默契。
通過猜謎語促使員工們開發(fā)智力，善于動腦。通過形體比劃猜詞組，使員工們懂得只有互相協(xié)作才能取得成功。通過多種培訓。使他們在各個方面都有了長促的進步。在工作中克服了一個又一個的困難。解決了一個又一個的難題。同時我們建立了各項規(guī)章制度。要求每名員工必須做到克盡職守。
但是因為我們工程部是后勤部門，所做的工作是很少為人所知的，甚至有些人對我們的工作不以為然，持有偏見，認為我們不是營業(yè)部門，不能直接為酒店創(chuàng)效益，只能花錢，為此，我時常告誡我的員工說：“只要我們努力工作，做到勤儉節(jié)約，保障設備、設施完好為客人提供一個良好而又舒適的環(huán)境，就是為酒店創(chuàng)效益”，在這種思想指導下使我們的員工對各部門的設備、設施成功的維修了上萬次。
如果將酒店比做一個人，我們工程部好比是一個人的心臟，而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個部門輸送的血液、氧氣和營養(yǎng)，無論任何一個環(huán)節(jié)出現問題，都將會給酒店帶來無法挽回的經濟損失，直接影響酒店的聲譽和形象。為此我們建立了巡檢制度，發(fā)現問題急時解決，把一切事故都消滅在萌芽狀態(tài)之中，例如：去年冬天進九以來，我們接到餐飲部門的投訴，說我們酒店來用餐的客人普遍都反映室內溫度不夠，空調吹冷風的問題。得知這一情況后我們大家經過仔細的分析和認真研究，發(fā)現是由于鐵路鍋爐房提供的熱源溫度過低，也因為我們的換熱系統(tǒng)由于老化而造成的換熱效率降低所至，針對這一問題，將怎樣解決呢？我經過反復思考后，果斷的做出決定，把低區(qū)的換熱罐，改造為空調系統(tǒng)換熱，把鐵路鍋爐房供應僅有的50多度熱能，全部轉換出來，從而達到空調所需要的溫度，確保各部門正常營業(yè)。
二、節(jié)能降耗，向固有的設備要效益
節(jié)水：有一段時期，我們經常發(fā)現低區(qū)供水系統(tǒng)不正常，時常有丟水的'現象。我們通過對地溝管網進行了實地考查發(fā)現系統(tǒng)上出現了問題，為使這一問題能得到很好的解決，我們將原來直起供水，改造成變頻恒壓供水，并對水箱增加了電磁閥控制，其中水位控制器是利用一些廢舊門的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩(wěn)供應，而每個月又可節(jié)約用水20xx噸。
節(jié)電：酒店在裝修期間為了提高視覺效果并為客人營造舒適的就餐環(huán)境，我們增加了排風設備，同時使用了大量的高功率的光源，但是開業(yè)后每月的電量與以往相比增加了百分之x在這種情況下，我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來呢？
經大家集思廣益，最后決定將x間客房的地燈，臺燈由原來40瓦蘑菇泡改成11瓦節(jié)能燈，把40瓦床頭燈改成25瓦燭光泡，這樣可節(jié)約8。8千瓦，據此我們又把一至三層的格柵燈由原來的50瓦降至35瓦可節(jié)電2。2千瓦，而同時我們又把停車場的10盞400瓦鈉燈，降至3盞，可節(jié)電3。88千瓦，通過采取這些措施，使耗電量比開業(yè)初期降低了百分之0。13。
降耗：由于客房的小冰箱以全部超過保修期，而每次制冷裝置維修都是由廠家更換，全套的制冷裝置，成本是x—元，那么x多臺冰箱要這樣下去，是必造成很大的費用，我們的助理工程師x—師傅，通過在網上查閱大量的技術資料以冰箱經過反復試驗，終于找出問題的關鍵所在，只要更換制冷片即可解決問題，其成本只需要x元，僅此一項，就可節(jié)約—萬多元�？墒菑N房的冰箱又給我們帶來了新的問題，由于蒸發(fā)器泄漏，無法修補。如果因此而報廢非�？上�，重新購買則需要幾千元，為降低成本，節(jié)約資金，我們經過認真仔細的研究決定，用紫鋼管制做蒸發(fā)器。將其固定在物品架上，既不破壞箱體又增加了制冷量，類似這種情況的冰箱我們修復了三臺，為酒店節(jié)約資金x余元。
三、發(fā)揚團隊精神、展示多技能本領
在這次客房裝修過程中，原計劃只是進行刮大白和換壁紙但是在實施過程中，卻發(fā)現很多樓層的棚項都有開裂和起層的現象，特別是8層、9層的棚面已經脫落下來，如果要重新做水泥灰層，則需要有有段時間的養(yǎng)生期，而且是既費人才又費物力。在這種情況下，我們馬上向領導請示，并說明如果由我們自己有石膏板吊棚，不但可以省時，還可以在人力上節(jié)約一大筆資金，領導經過了認真的研究，最終采納了我的薦意，還有就是在每層樓裝修前，我們工程部負責必須將室內所有的家具全部保護起來，并且把所有的電器設施全部拆除，等裝修結束后，再將其全部重新恢復。當時在我們電工少，工期又緊的情況下，我們在工作中不怕苦，不怕累，敢闖、敢干而得名的小老虎領班，帶領兩名倒班電工，不分白天，黑夜，加班加點，按時完成了工作任務。
為了維護我們酒店的勞動紀律，加強院內的保安措施，領導決定由我們工程部負責在后院建一所房屋來做為保安辦公室我們接到這個任務后，大家群策群力，各自發(fā)揮了自己的特長，只用了六、七天時間，就將保安辦公室成功的砌筑起來了，并得到了領導的贊賞。
在—月份的消防檢查中，消防部門提出了我們油、汽路管線的材料不合乎標準，需要進行改造。這了不影響正常營業(yè)，必須利用晚市后的時間開始做業(yè)。將原鋁朔管線全部改為鍍鋅管線，我們的x—三位同志，在不影響白天上班的情況下，連續(xù)工作了3個通宵，將所有的油、氣路管線全部改造完畢。順利地通過了消防部門的檢查驗證。
四、上下同心，團結協(xié)作，展示應變能力
—月—日這天，酒店的其它工作人員跟平時一樣，陸續(xù)地走進酒店按部就班，準備開始工作的時候，誰也不會想到，此時，工程部的全體人員早已提前兩個多小時到崗，此刻正處于緊張的工作狀態(tài)中，因為市供電局在幾天前就下達了一個因為要進行線路改造，需對x酒店以北方路段停止供電一天的通知，時間是—月—日早7時~晚5時當時我們接到這通知后馬上向領導進行匯報和請示，為避免酒店的聲譽受影響，為體現酒店的人性化服務，酒店領導經過認真研究，決定租用一臺發(fā)電車來保證酒店各部門的正常營業(yè)。
但由于所租用的發(fā)電車200千瓦的功率難以滿足酒店所有設備的用電需求，我們工程部召開了緊急會議，經過仔細地計劃和周密的分析，制定了兩套應急方案，決定對各部門和一部分的設備限電管制，工程部的人員全體出動，分別派專人進行死看死守，并對大家講明了，如果稍有疏忽，有較大的電流使用，就會造成直接經濟損失或發(fā)電車因滿負荷超載而停止發(fā)電。
不但燒毀發(fā)電車，還會使酒店癱瘓，蒙受經濟損失的嚴重后果。所以我們大家一定要聽從指揮，各負其責，確保發(fā)電工作的順利進行。但a、b、c三項電流一直處于不平衡狀態(tài)，尤其是b項，總是特別接近滿負荷，我們的人員就分別到各部門不斷的進行電流調定。就這樣，在這個上午總算了有驚無險的平安度過，到了下午四點鐘，就在規(guī)定的送電時間既將要到的時候，大家逐漸放松緊張心情的時候，我們又接到通知，由于改線路工作進行的不順利，停電時間將繼續(xù)順延。
此時，大家的心情又進入了緊張狀態(tài)，因為既將要面臨的是晚間用電高峰的開始。因此我們馬上又召開會議制訂了三套應急方案。為了減少酒店的經濟損失，經過了更加周密、嚴謹的布置計劃，在對又一部分設備進行停止使用的同時，我們大膽地開啟亮化系統(tǒng)，用以制造x酒店沒有停電的聲勢，來贏得客源。就這樣堅持到了凌晨兩點，修改線路的工作才成功的結束了，開始了正式供電，這時我們大家才深深的松了一口氣，拖著疲憊的身體離開了酒店。這次發(fā)電工作前后經歷了18個小時，所停電的時間之久和面積之大，是我們沒有經歷過的。正是由于各部門的積極配合和我們工程部集體的智慧和力量，才使我們圓滿地完成了這次發(fā)電任務。
五、上半年中工作的不足之處
20xx年上半年的工作已經告一段落，有成績也有不足因為我的性情比較耿直，有時難免還有此急躁，所說出來的話就會容易傷人，這勢必會給工作帶來不必要的麻煩。在今后的工作中，我將調整好自己的心態(tài)，努力掌握電器方面的知識，在工作和學習中不斷地善自己，進一步提高工程部的服務標準和員工的技能，為在下半年更好的為各部門服務，打下了良好的基礎。
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