導購工作計劃匯編八篇
時光飛逝,時間在慢慢推演,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,該為接下來的學習制定一個計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編收集整理的導購工作計劃8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
導購工作計劃 篇1
我從20___年進入服裝店工作以來,虛心學習,認真對待工作,總結經(jīng)驗,也取得了一些成績。在工作中,我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作,要對自已有嚴格的要求。特此,制定我的20___年工作計劃,以此激勵自我,取得列好的成績:
第一,在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的.導購員的主要目標。
第二,熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務。
第三,熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點,對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解。
第四,養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五,根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務,堅決完成店內(nèi)下達的___萬的營業(yè)額任務,和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們___男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
導購工作計劃 篇2
一、配合各部門完成銷售目標
1、每日做好人流量統(tǒng)計,對有意向選購產(chǎn)品的客戶資料進行整理與分析。
2、整理和分析門店銷售明細記錄,做好營業(yè)額統(tǒng)計分析,追蹤商鋪滯銷態(tài)勢。
3、建立完善,縝密的客戶潛在客戶信息的管理與維護。
4、每周五對有意向選購產(chǎn)品的客戶進行回訪工作,挖掘潛在的銷售市場。
5、配合本系統(tǒng)市場部的推廣活動,進行市場一線信息收集,調(diào)研工作,宣傳單頁的發(fā)放,促使超額完成銷售目標。
二、維護店面最佳形象
1、維護店面內(nèi)飾品的擺放,營造產(chǎn)品最完美的氛圍,讓顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生美好意念和購買的欲望。
2、樹立店面整潔明亮,每日進行一次產(chǎn)品保潔,每周進行一次店面徹底保潔,保證產(chǎn)品無積灰,展示產(chǎn)品的完美形象,使用統(tǒng)一專用的雜物間,將拖把、毛巾、水桶、水管等非產(chǎn)品物流同意擺放歸位于雜物間,打造店面的整潔有序,提升店面的'形象與氛圍。
3、每月進行一次店面產(chǎn)品、床品、飾品的盤點,期間店面上樣需倉庫提供產(chǎn)品數(shù)量,從店面出貨需保留出貨產(chǎn)品型號,數(shù)量等,做到有樣品(產(chǎn)品)有型號,有價格,做到庫存有數(shù)有據(jù)。家具導購員工作計劃。
4、店面物料保管,購買物料具體的報表物料品名、數(shù)量、時間、金額;領取憑條據(jù),以舊換新,有專人簽字。
三、宏揚企業(yè)文化,提高全體導購員的專業(yè)知識水平及銷售技巧。
1、加強對企業(yè)文華的滲透和引導,以“真誠美好,追求無限攜手并進,共創(chuàng)輝煌”為根本,建立一支“敢拼、敢想、敢于創(chuàng)新。敢打硬仗”的團隊,來達成企業(yè)的共同目標“至力成為世界級家居用品開發(fā)制造商與服務提供商!
2、引進先進的經(jīng)營觀念和科學的管理機制,運行個人日pk單,促使整個團隊活躍起來,讓每一位同仁都感受到激情和緊追感,真正的體現(xiàn)公司企業(yè)文華精神所提倡的企業(yè)與顧客之間的“魚水之情”。從而提升店面的整體服務質(zhì)量。
3、加強對產(chǎn)品專業(yè)知識的培訓,銷售技巧的培養(yǎng),運用在“過程中發(fā)現(xiàn)問題,在過程中解決問題,在過程中完善問題”的方法,力求最佳方案,提升店面整體銷售技能,促使更好的完成銷售目標。
導購工作計劃 篇3
我從XX年進入服裝店工作以來,虛心學習,認真對待工作,總結經(jīng)驗,也取得了一些成績。在工作中,我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作,要對自已有嚴格的要求。特此,制定我的工作計劃,以此激勵自我,取得列好的成績:
第一, 在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二,熱忱服務。要以飽滿的.熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務。
第三,熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點,對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解。
第四,養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五,根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務,堅決完成店內(nèi)下達的xx萬的營業(yè)額任務,和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周 ,每日的
的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
導購工作計劃 篇4
20xx年已經(jīng)過去,新的一年又在展開,作為一名服裝營業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作總結及心得呈現(xiàn)如下,希望各位予在指導建議。
在服裝銷售過程中,營業(yè)員有著不可比擬的作用,營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦,對顧客提示商品和進行說明時,應根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征,每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上,向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點,對顧客進行服裝的.說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧
重點銷售就是指要有針對性,對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功,在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則:
1、從4W上著手,從穿著時間Wen、穿著場合Were、穿著對象Wo、穿著目的Wy方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2、重點要簡短,對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn),要根據(jù)顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我在工作中的小小心得,在以后的過程中,我將做好工作計劃,及時總結出工作中的不足,力求將服裝營業(yè)工作做到最好。
導購工作計劃 篇5
面對20xx年的機遇和挑戰(zhàn),在導購員的日常工作中,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生、陳列、倉庫、銷售,從每一個細節(jié)開始嚴格要求,在此基礎之上,和員工更多的思想溝通與技能培訓,改善員工的'精神面貌,讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮。
一、具體工作計劃展開如下
1、強化自己理論知識,業(yè)務技能,實體操作,現(xiàn)場管理,矯正心態(tài),提高責任心。
2、本年進行售貨員業(yè)務綜合能力的培訓,實施理論學習和現(xiàn)場實操來提升全員業(yè)務技能。
3、加大品牌宣傳力度,為公司發(fā)展奠定堅實的基礎。
4、規(guī)范店面標準,統(tǒng)一商品陳列,塑造品牌,提升影響力。
5、服務體系不斷完善,在一線員工中全面推行“進店有問候,售中有服務,走時有送聲”。“顧客是上帝”即使個別顧客極其挑剔,無理取鬧,死攪蠻纏,我們一定要心平氣和,有禮貌化解矛盾。
6、組織員對超市相關制度流程的學習及工作中的應用。
7、科學分析,力求突破,全面推行加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達到吸引客源,促進銷售的目的。
8、鞏固好現(xiàn)有市場穩(wěn)步發(fā)展,開發(fā)好新市場,抓機遇、找資源。
9、注重安全(商品、消防、人員),做到安全零事故。
10、配合公司政策做好各項工作。
二、心態(tài)的調(diào)整
1、每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去,并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務,并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!
2、每天早上仔細檢查好商品價格標價簽,并及時更換好變價標簽和保證每物一價,方便顧客選購和避免客訴。
3、安排好每天工作任務,并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進行處理并在下班前進行任務交接和對碰到當前困難進行商榷和溝通。
4、每天查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作,并合理安排衛(wèi)生區(qū)域,輪流安排員工進行檢查和跟進。
總而言之,言而總之!做的是細節(jié),要想銷售好,必須多動腦,要想輕松滴,合理安排好!
導購工作計劃 篇6
服裝導購員是服裝銷售一線人員,在不考慮服裝品牌、質(zhì)量與款式的情況下,導購員對于服裝銷售起著至關重要的催化因素。
我從**年*月進入商場工作,兩年半的服裝導購員工作經(jīng)歷當中,接觸過許多顧客。漸漸意識到只有充分地做好服裝導購員工作計劃,才能夠做好服裝導購員這份工作,F(xiàn)在**年上半年工作即將結束,我們服裝導購員即將步入**下半年的工作當中。特此,制定服裝導購員**年下半年工作計劃:
第一,熱忱服務。
要以飽滿的.熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務。
第二,熟悉服裝。
了解我們商店每款服飾的特點,對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合穿著場合,適合人群做充分了解。
第三,導購工作計劃,樹立嚴謹工作作風。
不斷完善商店服裝導購員工作紀律,規(guī)范服裝導購員工作行為,嚴防工作組織渙散、凝聚力不強、各顧各工作的情況發(fā)生。
第四,加強銷售能力。
定期對于全店20名服裝導購員進行銷售培訓,鍛煉培養(yǎng)大家的銷售能力。
第五,擴大銷售網(wǎng)絡。
逐步建立商店的品牌聲譽,定期安排兼職人員發(fā)放商店服裝促銷傳單。進一步拓展商店電子商務環(huán)境,建立起商店的網(wǎng)絡營銷陣地。
導購工作計劃 篇7
轉眼間又要進入新的一年20xx年了,新的一年對我們來產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為化妝品的美導,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
1、在第一季度,針對現(xiàn)有的老客戶資源做業(yè)務開發(fā),把可能有需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的`客戶安排見面洽談。
2、在第二季度的時候,通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源。
二、制訂學習計劃。
學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量;瘖y品的美導專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
導購工作計劃 篇8
20xx年是求真務實、開拓創(chuàng)新年。作為一名櫥柜導購員,在新的一年中,進一步貫徹、依照下面幾點開展20xx的工作。
一、售前準備
營業(yè)前的準備是銷售工作的第一步, 必須在顧客未上門前, 做好準備工作。
確保店鋪內(nèi)有足夠的光線、開啟電腦電源。
1、 進店
導購員應于營業(yè)時間前30分鐘進店,不得遲到。
2、 換裝
導購員簽到后,應在及時換好制服,并做好個人儀表檢查工作。
3、 清潔
導購員必須將各自負責區(qū)域清掃干凈,注意保持產(chǎn)品展示區(qū)域四周的干凈整潔。
(1)清潔對象:墻面、地板、樣品柜、配件、裝飾物、促銷品;
(2)清潔整理要求:
所有展柜上無落塵、干凈明亮;
所有設施、用具擺放有序、整齊;
產(chǎn)品陳列整齊有序、無灰塵;
墻面整潔,如有宣傳單頁、POP等要張貼整齊、擺放有序并保持干凈;
地板干凈明亮無異物;
清潔完成后,清潔工具放到雜物間;
4、 檢查
檢查樣品柜的完好情況:臺面——平整、劃橫、坑洞、變色、污染、碰角。
柜身——平直、變形、受潮、開邊。
門板——變色、變形、對縫平直。
門絞——開關是否靈活、松動。
導軌——開啟是否靈活、沉重、松動。
拉手——松動、變色、生銹、損壞。
五金配件——是否完整、有無生銹、損壞、松動。
對于損壞的部件一定要及時更換。
注 意:不要在樣品柜及工作桌上擺放食品 / 飲料及任何私人用品.
所有的飾品擺放一定要按照《飾品擺放手冊》執(zhí)行。
二、售中服務
1、服務流程
顧 客:進入商場——觀看——觸摸——咨詢——講解──下定——交易——離開
導購員:迎接——適時介紹——講解產(chǎn)品——免費設計中心——設計——簽訂合同——送別
2、迎接
對進入商店的每一位顧客都應主動點頭示意,主動打招呼“你好!歡迎光臨xxx整體廚房”。導購員應給予顧客自由挑選商品的空間,避免過于積極,以給顧客造成心理壓力,而減少購買機會。
服務標準
站立姿勢正確, 雙手自然擺放, 保持微笑, 正面面對客人.
站立在適當?shù)奈恢蒙? 隨時注意顧客動向.
掌握適當時機, 主動與顧客接近.
與顧客保持一段距離, 留意顧客需要, 隨時協(xié)助.
與顧客談話時, 放下手頭工作, 保持目光接觸, 精神集中.
最接近時刻
當顧客觸摸產(chǎn)品時.
當顧客注視產(chǎn)品一段時間, 把頭抬起來時.
當顧客突然停下腳步時.
當顧客目光在搜尋時.
當顧客與朋友談論某一物品時.
當顧客尋求導購員幫助時.
接近顧客方法
打招呼 ---- 自然地與顧客寒暄,對顧客表示歡迎.
如:“你好! 有什么可以幫忙嗎?”
3、介紹商品
當顧客注意到產(chǎn)品時, 通過對產(chǎn)品的介紹與顧客搭話, 簡單向顧客陳述產(chǎn)
品的特點, 引起顧客興趣.
如:“這是我們公司最新款色的廚柜. 線條簡潔,開放式的設計,看起來現(xiàn)代感強、大氣,適合大一點的廚房”
“我們這里可以為您免費設計彩色效果圖”
4、引導到服務區(qū)進行講解
可以將客戶引導到服務區(qū)并給客戶送上茶水,對客戶進行企業(yè)文化、廚房文化的宣傳。了解客戶所在的小區(qū),并引導客戶觀看小區(qū)實際用戶照片,解除其顧慮,促成成交。
三、售后服務
顧客咨詢有關售后服務的問題, 或有質(zhì)量問題時, 促銷員應耐心聽取顧客意見, 幫助顧客解決問題. 如有需要,
應跟進問題的解決情況,給顧客留下認真細致的服務印象。
服務標準
A、保持微笑, 態(tài)度認真.
B、身體稍稍前傾, 表示興趣和關注.
C、細心聆聽顧客的問題.
D、表示非常樂意提供幫助.
E、引導顧客提出問題, 全面了解顧客的需要.
F、重復顧客提出的問題所在.
G、給予顧客合理的解釋.
H、提供解決的方法.
語言技巧
A、我們將以最快的速度和優(yōu)良的服務為你完成安裝。
B、有什么可以幫忙呢?
C、你買了多久?
D、使用的'時候有什么問題?
注 意
A、必須熟悉產(chǎn)品知識和維修知識.
B、切忌對顧客不理不睬.
C、不要逃避問題.
D、切忌表露漫不經(jīng)心的態(tài)度.
四、異議處理
顧客在有一定購買意向時, 會提出一些疑問, 或對導購員的介紹持有異議. 在這一時刻, 導購員應耐心聽取顧客的問題, 解答顧客的疑問,
并了解清楚顧客提出異議的深層原因, 幫助顧客解決問題.
服務標準
A、對顧客的意見表示理解.
B、對顧客意見表示認同, 用 “是的....但是......”的說法向顧客解釋.
C、仔細傾聽顧客意見, 并迅速提供滿意的解釋.
D、認真觀察顧客, 分析顧客提出異議的原因.
E、站在顧客的角度, 幫助顧客解決疑慮.
F、耐心解釋, 不厭其煩.
語言技巧
價格問題
只有當顧客問到價格時,導購員才宜談產(chǎn)品價格!跋葍r值,后價格”是處理價格問題的最基本原則。如果顧客較早提出價格問題,導購員不要急于回答,等推銷要點闡述完后再來回答。但如果顧客堅持要求立即回答價格問題,導購員應該立即回答,切不可避而不談。
如果顧客對價格產(chǎn)生異議,導購員應通過對產(chǎn)品的詳細分析,使顧客認識到花的錢是值得的。另外可以通過強調(diào)產(chǎn)品帶給顧客的利益和實惠,來化解顧客就價格提出的不同意見。
要避免談論己方的競爭對手,如果不可避免的談及,應以公正客觀的態(tài)度來評價對方的產(chǎn)品,切忌貶低對方。
五、成交要點
已經(jīng)清楚地向顧客介紹了產(chǎn)品,并解答了顧客疑問后,導購員必須加強進一步的說服工作,盡快促使顧客下決心購買產(chǎn)品(即下訂金).
服務標準
A、觀察顧客對產(chǎn)品的關注情況, 確定顧客的購買目標.
B、進一步強調(diào)產(chǎn)品對顧客的適用性和給顧客帶來的好處.
C、幫助顧客做出明智的選擇.
D、讓顧客相信購買行動是非常正確的決定.
成交時機
A、顧客不再提問, 進行思考時.
B、話題集中在某個產(chǎn)品上時.
C、顧客不斷點頭對導購員的話表示同意時.
D、顧客開始注意價錢時.
E、顧客開始關心售后問題時.
F、顧客反復詢問同一個問題時.
G、顧客與朋友商議時.
成交技巧
A、不要再給顧客介紹其它廚柜了,讓其注意力集中在目標柜上.
B、 進一步強調(diào)產(chǎn)品所帶給顧客的好處.
C、直接要求顧客在現(xiàn)場看效果圖(駐店設計師出圖)
D、假定出效果圖后,顧客滿意或現(xiàn)場決定,可以要求顧客交上門量尺訂金。
E、強調(diào)購買后的優(yōu)惠條件,如贈送、價格優(yōu)惠等,促使顧客做決定.
F、強調(diào)機會不多,這幾天是優(yōu)惠期,不買的話幾天后就漲價了.
注 意
A、切忌強迫顧客購買。
B、切忌表示不耐煩,您到底買不買?
C、必須大膽提出成交要求.
D、注意成交信號,切勿錯過.
E、進行交易,干脆快捷,切勿拖延。
六、附加推銷
附加推銷有兩個含義:
1、當顧客不一定立即購買時,嘗試推薦其它產(chǎn)品,令顧客感興趣并留下良好的專業(yè)服務印象;
2、當顧客完成購物后,嘗試推薦相關的產(chǎn)品(如全套電器、五金配件),引導顧客消費。
服務標準
A、保持笑容,語氣溫和.
B、嘗試推薦示范其它產(chǎn)品.
C、如顧客不購買,也要多謝顧客、請顧客隨時再來選購.
語言技巧
A、沒關系,將來有需要再來選購,您也可以介紹其他朋友來看看.
B、沒問題, 以后有需要, 請再來參觀.
C、謝謝您,您可以再考慮一下,有需要隨時找我.
注 意
A、切忌強迫顧客購買.
B、站在顧客立場,為顧客提出建議.
C、切忌過于熱情,讓顧客有硬性推銷之感.
D、如顧客不購買,不可有不悅的神情.
E、切忌對不購物的顧客冷言冷語。
20xx年我會不斷的學習,努力的工作。我要用全部激情和智慧創(chuàng)造效益,讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體,奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點開始,邁向成功!
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