IT公司工作計劃
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準(zhǔn)備做計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編幫大家整理的IT公司工作計劃，希望對大家有所幫助。
IT公司工作計劃1
(1)重視企業(yè)人才建設(shè)，提升企業(yè)競爭力。人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，營銷人員的充裕對公司前期市場開拓起著至關(guān)重要的作用。因此，首要任務(wù)是建立營銷部門。市場部計劃招聘業(yè)務(wù)代表3名(面向市場營銷專業(yè)畢業(yè)生)，市場經(jīng)理1名(有一年以上裝修公司工作經(jīng)驗，可以通過正常招聘渠道鼓勵同行業(yè)市場部的人跳槽)。公司會在正式上班前十天入職。公司經(jīng)過部門經(jīng)理培訓(xùn)十天后正式開始營業(yè)，給市場部分配任務(wù)，30個工作日內(nèi)要反饋30個準(zhǔn)客戶的信息給公司。
(2)有針對性的在目標(biāo)市場開展前期的廣告宣傳活動，例如一些剛交鑰匙的小區(qū)(小區(qū)交房信息由市場部人員反饋)，可由設(shè)計部人員配合共同完成。
(3)與小區(qū)售樓部結(jié)合，掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話等詳細信息。由市場部人員技巧性的通過短信，電話拜訪等形式，篩選并確定出一大部分的意向客戶，并引導(dǎo)客戶到公司進行更詳細的了解與認知。
設(shè)計是準(zhǔn)確反映公司形象的窗口，而設(shè)計師則是引領(lǐng)客戶與公司達成合作的關(guān)鍵。因此在新一年里，設(shè)計部將做出以下調(diào)整：
(1)設(shè)計團隊的充實。公司現(xiàn)有設(shè)計師兩名，若在市場部充實，客戶量穩(wěn)定增長的`情況下，目前的設(shè)計力量是遠遠不足的。在新一年里，設(shè)計部計劃招聘設(shè)計師兩人(兩年以上工作經(jīng)驗)，實習(xí)設(shè)計師三人(環(huán)境藝術(shù)設(shè)計、室內(nèi)裝潢或相近專業(yè)畢業(yè)生)。招聘工作由設(shè)計部門經(jīng)理負責(zé)，并完成后續(xù)相關(guān)的培訓(xùn)工作。公司年后正式上班前十日入職，培訓(xùn)時間為十日。培訓(xùn)內(nèi)容除設(shè)計專業(yè)知識、設(shè)計師談單技巧外，還要結(jié)合市場部準(zhǔn)確了解到本地區(qū)的小區(qū)信息，戶型詳細信息等，以便于日后工作的開展。
(2)由部門經(jīng)理根據(jù)工作情況安排實習(xí)設(shè)計師、設(shè)計師配合市場部到小區(qū)開展工作，加大工作力度，提高工作績效。
(3)據(jù)公司現(xiàn)況，市場反饋訂單為零，上門客戶簽單率為十分之一。公司熟人，熟人介紹相應(yīng)成功率較高。綜合各個因素，設(shè)計部在市場部完善的基礎(chǔ)上，計劃第一個月將市場部反饋客戶的簽單率定為十分之一，按照市場部一個月三十個準(zhǔn)客戶的反饋信息量，設(shè)計部簽單數(shù)為三個;由于上門客戶具備主觀意識強，意向明確，相比市場客戶競爭少等優(yōu)勢，設(shè)計部計劃將上門客戶的簽單率定為十分之二，也就是簽單數(shù)為兩個;公司熟人，熟人介紹，優(yōu)勢更大，除去不可控因素，設(shè)計部計劃簽單率為十分之五。綜上所述，以此類推，設(shè)計部簽單數(shù)為六個，設(shè)計部第一個月簽單完成量為十五萬。在各部門工作協(xié)調(diào)穩(wěn)定后，設(shè)計部力爭在三個月內(nèi)將市場部反饋客戶的簽單率提升到十分之二。
(1)工地由固定監(jiān)理負責(zé),將工作任務(wù)和責(zé)任落實到個人。
(2)招聘三個施工隊，其中至少要有一到兩個外地的施工隊。并和施工隊簽訂長期的合作合同，利于公司管理。
(3)制定更完善的工地管理制度、獎罰制度。加大工地整體形象宣傳力度，統(tǒng)一施工隊伍著裝，注重隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)，完善施工流程，突出獨特的企業(yè)文化和施工理念。
(1)行政人員工作調(diào)整。除日�？记�，公司內(nèi)部資料、客戶檔案管理外，在做好量房紀錄，上門咨詢客戶登記基礎(chǔ)上，還要協(xié)助市場部、設(shè)計部做好客戶談單進度的跟蹤工作。
(2)在公司里，除了設(shè)計部門可以直接接待客戶，其他部門只起到引導(dǎo)作用，不要和客戶過多談裝修和設(shè)計。比如一個客戶給公司打電話咨詢裝修事宜，行政人員接到電話后可以說：您好。為您服務(wù)是我的榮幸。我是公司的客服人員。請稍等片刻。我會安排公司設(shè)計部的專業(yè)設(shè)計師來回答你的問題。如果有顧客到店咨詢，主管可以說：您好，請稍等會客區(qū)公司會安排專業(yè)設(shè)計師接待您。之后的工作就可以交給設(shè)計師處理了。
(3)店鋪屬于工作區(qū)域，嚴禁一切與工作無關(guān)的活動。公司的每個員工都有責(zé)任和義務(wù)維護公司的形象。在店里，除了顧客，禁止使用“哥”、“姐”等稱呼，只有兩種稱呼：職務(wù)或姓名。不同部門，不同分工，每個員工都要堅守崗位，嚴禁上班時間值班，擅自離開自己的工作區(qū)域。
IT公司工作計劃2
公司的發(fā)展離不開我們每一個人的努力，所以在不斷的發(fā)展中，我們的銷售業(yè)績必須要得到很大的提高才行，這是不斷的提升中我們一定要做好的事情，這就是我們一直以來不斷進步的成果，在不斷的發(fā)展中，我們得到了很大的提高。但是這不能使我們有任何的大意，一定要繼續(xù)不斷的努力才好。以下是我根據(jù)公司xx年度地區(qū)的總銷售額，特制定出20xx年某行業(yè)銷售工作計劃：
一、首先進行市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。XX年度內(nèi)銷總量達到1950萬套，較XX年度增長11。4%。XX年度預(yù)計可達到2500萬-3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2。8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及200*年度的產(chǎn)品線，公司200*年度銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn)。XX年中國空調(diào)品牌約有400個，到XX年下降到140個左右，年均淘汰率32%。到XX年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。XX年度lg受到美國指責(zé)傾銷；科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在XX年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、其次進行工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在20xx年度工作計劃主抓六項工作:
1、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在XX年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
2、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）
根據(jù)公司的09年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的`形象建設(shè)，（根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行）。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（特殊情況再適時調(diào)整）
3、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在09年04月—8月銷售旺季進行，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行。
4、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行）此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。
5、k/a、代理商管理及關(guān)系維護
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責(zé)人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。
6、團隊建設(shè)、團隊管理、團隊培訓(xùn)
團隊工作分四個階段進行：
第一階段：8月1日—8月30日a、有的促銷員進行重點排查，進行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點保留在40人左右，進行重點培養(yǎng)。b、制定相關(guān)的團隊管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報表。c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
第二階段 9月1號-20xx年2月1日 第二階段主要是對主力團隊進行系統(tǒng)的強化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進行網(wǎng)點擴張，進行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關(guān)系。
IT公司工作計劃3
20xx年我榮幸的成為了北杜鎮(zhèn)政府辦的一名工作人員，在北杜鎮(zhèn)政府這個大集體中開啟了我工作生涯的一個嶄新的篇章。在北杜鎮(zhèn)黨委、政府各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫助下，我認真的工作，愉快的生活，半年多得時間轉(zhuǎn)眼便過。在北杜鎮(zhèn)工作這一年多得時間里，我的工作在不斷的進步，集體榮譽感不斷增強，逐漸的的適應(yīng)了新的工作崗位的同時也真正的融入到了北杜鎮(zhèn)黨委、政府這個優(yōu)秀的集體中�？偨Y(jié)這一年的工作，主要有以下三個方面：
第一、認真做好本職工作，為民解困，為政府分憂。
作為基層工作人員，為有困難的群眾解決問題，引導(dǎo)情緒激動的群眾走正確的上訪渠道，防止出現(xiàn)惡性非法上訪事件，維護國家和社會的正常秩序是我們的責(zé)任，也是我們的本職工作。所以做好本職工作既是為民服務(wù)，又是為政府分憂。從事工作的時間里，我參與辦理了大大小小十多起案件，從工作中我深刻的體會到，要做好基層工作須具備這樣三種品質(zhì)：
一是有為人民服務(wù)的熱心。工作是一項為民解困服務(wù)于民的工作，能否得到群眾的認可，直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象和地位。所以工作者，時刻心懷一顆為民服務(wù)的熱心是最重要的。作為一名工作人員，時刻想群眾之所想，急群眾之所急，把群眾的冷暖放在心上，把群眾的訴求當(dāng)做大事來辦，這樣才能拉近與群眾的距離，密切與群眾的關(guān)系，促進我們的'工作。
二是時刻保持清醒頭腦，明辨是非，臨危不亂。工作經(jīng)常面對一些矛盾尖銳的案件，在處理這樣的案件的時候，擁有一顆明辨是非、臨危不亂的頭腦尤為重要。只有做到遇事冷靜分析利害，分清黑白才能在矛盾錯綜復(fù)雜的案件中保持公正，站對立場，維護人民群眾和國家的利益。否則，很容易在復(fù)雜的問題面前搞錯方向，危機的事件面前頭腦發(fā)熱，犯下無法挽回的錯誤。
三是注意保持工作態(tài)度，認真傾聽，耐心解答。工作難免會遇到情緒激動的上訪群眾，面對這樣的上訪者，我們需要的是保持良好的工作態(tài)度，認真去傾聽他們的訴求，根據(jù)相關(guān)政策和法規(guī)耐心解答。絕不可以用強硬的態(tài)度來激化矛盾。有的群眾對工作不理解、有怨言。面對這些我們更要保持平和的心態(tài)，做好安撫和解釋工作。要相信，既然群眾能夠想到找解決問題，就說明部門在群眾的心中還是有地位的，不理解只是一時的。
第二、積極融入集體，團結(jié)同事，互幫互助。
在集體中工作，除了認真做好本職工作以外，和諧的工作環(huán)境也是必須要具備的。自從到北杜鎮(zhèn)工作，我便被單位的團結(jié)向上、朝氣蓬勃的氣氛包圍著。在這樣的氛圍下工作，我的身心很愉快，適應(yīng)環(huán)境和開展工作很順利。我為我能夠在這樣的集體中工作和生活感到榮幸和自豪。為了讓自己更快的融入集體，我積極的參與到單位舉行和參加的各項活動中。先后參加了“全民健身挑戰(zhàn)日活動”、“趣味運動會”、“創(chuàng)建文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)行動”等活動，在活動中努力為集體爭取榮譽的同時，積極與同事交流，培養(yǎng)了自己的集體榮譽感和歸屬感。
第三、服從組織安排，積極工作，不講條件。
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，首先要有上下級觀念，下級服從上級。無論是在之前的工作單位還是在現(xiàn)在的工作崗位，我都把服從組織的安排，貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖放在工作的重要位置。組織和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，不論困難有多大，都要認真的去做，努力去完成。要相信，組織和領(lǐng)導(dǎo)既然把任務(wù)非配給我，就說明組織和領(lǐng)導(dǎo)相信我能勝任，體現(xiàn)出組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。能夠在為組織出力，為領(lǐng)導(dǎo)分憂的過程中鍛煉自己，提高自己，這是我最大的收獲。
IT公司工作計劃4
根據(jù)xx有限公司前期人力資源建設(shè)中的工作分析、崗位評估結(jié)果，在對組織架構(gòu)進行調(diào)整，人員重新編配的前提下，人力資源部工作總體思路：以招聘為先導(dǎo)，調(diào)整、完善人力資源招聘體系，加強新員工入職管理，協(xié)助佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司進行崗位評估后的薪酬設(shè)定與績效考評體系推行、維護，利用工作分析、崗位評估結(jié)果建立健全培訓(xùn)體系，以標(biāo)準(zhǔn)化、集團化模式做好人力資源管理工作。
具體工作步驟如下：
1、統(tǒng)一思想，樹立人力資源管理理念
在前期與佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司的老師溝通中，其有意愿為公司主管級以上人員培訓(xùn)“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程，建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓(xùn)此課程，確保公司在人力資源管理理念推行中形成統(tǒng)一的認識，使人力資源管理理念知識在管理層中普及，降低后期績效推行的阻力、提升推行效率。
2、加強內(nèi)部建設(shè)，明確人員工作職責(zé)
在部門、人員調(diào)整后，結(jié)合工作流程，將對人力資源部門內(nèi)部進一步明確各個崗位及相關(guān)的工作人員的職責(zé)，全面整理人力資源管理制度、流程和表單，制訂人力資源內(nèi)部工作和會議制度。在人力資源內(nèi)部建立起會務(wù)、培訓(xùn)溝通渠道與OA溝通模式相結(jié)合部門內(nèi)部定期溝通機制，使人員首先養(yǎng)成良好的內(nèi)部工作氛圍。
3、建立健全招聘體系、強化招聘職能
首先根據(jù)各個崗位的崗位職責(zé)（或工作說明書）提煉出基本的任職素質(zhì)，建立基本的任職素質(zhì)模型，確定招募的.人員標(biāo)準(zhǔn)，建立起基本任職素質(zhì)模型庫，為簡歷的篩選做好前期的準(zhǔn)備工作，使招聘工作更為系統(tǒng)化。
其次構(gòu)建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內(nèi)部招聘、行業(yè)媒體、人才市場、校園招聘、人才中介公司、人際推薦、網(wǎng)絡(luò)招聘、人才追逐等。結(jié)合目前招聘效果、行業(yè)特點，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳、小廣告張貼、內(nèi)蓖萍觶在維護好現(xiàn)有招聘渠道的基礎(chǔ)上，與外圍招聘人員溝通，了解更多的渠道，進行新的招聘渠道的開拓。
第三建立管理人員招聘評估體系。對招募的管理人員，進行人才測評、評估，選定測評、評估工具，為人員評估上提供更多的參考依據(jù)。
第四優(yōu)化招聘流程，根據(jù)集團與各公司辦公相對分散，招聘工作由集團統(tǒng)一管理特點，在流程的設(shè)定上，建立起集團與各公司面試聯(lián)動，確保招聘的人員使招、錄雙方都滿意，更適合崗位需求。
第五完善招聘、測評及評估表單。按流程化、結(jié)構(gòu)化面試、審批要求，優(yōu)化各類招聘、入職表單。
4、建立健全培訓(xùn)體系、加強培訓(xùn)效果評估
公司培訓(xùn)體系的建設(shè)以為導(dǎo)向，著眼員工崗位勝任力的提升，在關(guān)注員工職業(yè)化塑造及職業(yè)生涯規(guī)劃的同時，提高員工績效和組織效率、促進員工個人全面發(fā)展，為公司可持續(xù)發(fā)展提供動態(tài)的人才支撐。
首先建立起以人力資源部牽頭，以各部門主管、經(jīng)理為骨干力量的培訓(xùn)組織體系，根據(jù)層級的不同，培訓(xùn)課程的開發(fā)、編排，培訓(xùn)授課方式進行規(guī)范。
其次課程體系建立。
新員工課程體系建立上，以認同、角色定位為核心，分別在試用初、中期及結(jié)束選擇、開發(fā)不同課程進行培訓(xùn)。入職初期的企業(yè)概況、發(fā)展史、經(jīng)營模式、，員工品行規(guī)范、企業(yè)制度、規(guī)章、工作流程、儀表為中心課程安排；試用中期的團隊意識訓(xùn)練、引導(dǎo)為重點；試用結(jié)束前總結(jié)提升、責(zé)任意識等為主導(dǎo)，結(jié)合員工自我試用總結(jié)，提升對企業(yè)、崗位的認知力。
老員工課程體系建立上，以紀律意識、工作技能為核心，不定期的進行團隊精神、工作態(tài)度、工作流程提升、員工品行規(guī)范、等課程培訓(xùn)，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查，結(jié)合工作中存在不足進行課程的開發(fā)。
骨干力量與基層管理人員課程建立上，以團隊管理、溝通技能、與工作效率、培訓(xùn)引導(dǎo)能力等，在培訓(xùn)需求及需求基礎(chǔ)上進行課程的開發(fā)與編排。
中層、高層管理人員課程建立上，以職業(yè)經(jīng)理人核心技能、與執(zhí)行力、如何打造高效的工作團隊、問題分析與解決、時間管理與工作計劃、非HR經(jīng)理的HR管理等課程進行開發(fā)。
課程的開發(fā)必須依據(jù)公司需求及員工成長狀態(tài)、動態(tài)調(diào)整關(guān)鍵培訓(xùn)內(nèi)容。逐漸形成公司課題及案例庫。
根據(jù)培訓(xùn)對象的不同，選擇不同的培訓(xùn)形式。
第三、培訓(xùn)講師隊伍建設(shè)。結(jié)合目前公司培訓(xùn)現(xiàn)狀，培訓(xùn)講師隊伍以各級骨干、主管為主，對其進行培訓(xùn)講師必備的素質(zhì)、技能的培訓(xùn)。并結(jié)合不同層級的培訓(xùn)需求，采取外聘培訓(xùn)講師或參加外部培訓(xùn)，使講師隊伍以內(nèi)部講師為主，外聘、外培為輔培訓(xùn)講師隊伍。
在訪談中，因公司業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作時間特點，有些骨干、主管雖然在進行著員工培訓(xùn)、但效果不佳，且自身沒有授課的積極。
在培訓(xùn)講師隊伍建設(shè)中，可以設(shè)定授課獎勵制度。人力資源部門對于授課水平、態(tài)度、效果等根據(jù)不同課程類型采用不同評估方法，以評估點數(shù)對授課人員進行獎勵，提升授課人員積極性及自我提升能力。
第四、培訓(xùn)制度、流程體系建設(shè)。對于公司目前培訓(xùn)制度進行整理、匯編，結(jié)合公司運營發(fā)展需，進行必要的修訂，完善培訓(xùn)制度，優(yōu)化培訓(xùn)流程。
第五、培訓(xùn)評估系統(tǒng)建設(shè)。對于每一項培訓(xùn)，根據(jù)授課內(nèi)容，進行不同層級的評估。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)人員對于培訓(xùn)建議與，反饋培訓(xùn)課程、講師情況，首先做好反應(yīng)層面的評估；對于培訓(xùn)課程進行考試或讓員工來談，做好學(xué)習(xí)層面的評估；培訓(xùn)結(jié)整一段時間后，檢查參訓(xùn)人員行為、績效是否是改變或提升，進行行為層面的評估；對于培訓(xùn)后，公司運營、發(fā)展是否起到了積極的影響，從而進行結(jié)果的評估。
第六、建立健全培訓(xùn)檔案。員工培訓(xùn)檔案是員工晉升、年終考評、防范勞動糾紛的重要依據(jù)。根據(jù)管理效率，可進行人人建檔或按月建檔，確保員工培訓(xùn)檔案的完整性。
5、強化執(zhí)行力、推進績效薪酬體系運行
績效薪酬體系依佐尚管理公司對公司進行崗位調(diào)查、工作分析、崗位評估的基礎(chǔ)上確定的，其形成時間長、動員人員多、制作成本高。人力資源部協(xié)助管理加大推行力度，做好績效訪談、跟蹤、效果評估及考核結(jié)果的應(yīng)用。
一是加大檢查、追蹤力度，確�？冃е笜�(biāo)數(shù)據(jù)來源的準(zhǔn)確真實性；
二是對于各項考評指標(biāo)，力求量化衡量，不能量化，評估方法要科學(xué)，指標(biāo)定義要界定明確；
三是績效考評過程，要做到公平、公正；績效結(jié)果一定要反饋到個人，確保被考評人員了解自身不足，下步知道工作如何進行改進。
四是結(jié)合考評過程跟蹤、輔導(dǎo)，了解人員需求，進行人員培訓(xùn)課程開發(fā)。
6、其它方面
指導(dǎo)下屬做好員工關(guān)系管理，一是社保年度審核；二是員工；三是管理；四是部門人員下基層進行必須的員工訪談，并有記錄；五是人事報表提交完整性；六是工作計劃總結(jié)規(guī)范等員工關(guān)系、人事事務(wù)工作開展與完成。
IT公司工作計劃5
新的一年對于技術(shù)科來說，機遇與挑戰(zhàn)并存。雖然市場情況變幻莫測，公司整體內(nèi)部體制還有待完善的情況下，我們依舊決心以嶄新的精神風(fēng)貌與公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門和全體員工一起，團結(jié)奮斗、開創(chuàng)廣州駱駝保險柜公司的新局面。技術(shù)部是龍頭，我們肩負的擔(dān)子很重，稍有疏漏，就有可能給公司造成經(jīng)濟損失，甚至造成質(zhì)量隱患。所以我們認為在今后的工作應(yīng)做如下調(diào)整：
一、強化技術(shù)管理
1、做好和各部門的接口工作，交流思想，統(tǒng)一對過程控制的認識，為生產(chǎn)一線做好服務(wù)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗、高效益的生產(chǎn)目標(biāo)（保質(zhì)保量），使公司獲得更好的經(jīng)濟效益。20xx年技術(shù)部將協(xié)同相關(guān)部門及車間，共同抓好工藝管理、操作管理、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化計量管理等工作。
2、降耗增效，技術(shù)常抓不懈。提高我們的自身素質(zhì)，增進和外界同行業(yè)技術(shù)交流。對工藝、工裝、產(chǎn)品不斷推陳出新，提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。
3、做好技術(shù)工作當(dāng)天工作記錄和次日工作計劃，并于下班前發(fā)向上級領(lǐng)導(dǎo)處，且由其做出監(jiān)督和審評審，以作為月底績效考核的依據(jù)。
4、要求做好所有標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品相應(yīng)工裝模具，并整理整頓所有工裝模具，做好模具臺帳，以保證技術(shù)部設(shè)計產(chǎn)品查閱到位和生產(chǎn)使用方便，從而減少生產(chǎn)出現(xiàn)使用工裝模具的不合理現(xiàn)象，進一步保證產(chǎn)品質(zhì)量。
5、加強部門內(nèi)部信息的準(zhǔn)確性，各種工藝及異常數(shù)據(jù)層級把關(guān)審核，確保管理的及時性、規(guī)范性、系統(tǒng)性、合理性。
6、做好管理團隊建設(shè)，分工不分家。做好人才儲備，提升并培養(yǎng)優(yōu)秀人才，并進行合理搭配，使技術(shù)部門工作順暢有序，保障生產(chǎn)的順利進行。
二、逐步形成技術(shù)會審制度
新產(chǎn)品和改進方案設(shè)計完成后需進行技術(shù)會審，通過開會的形式共同討論方案的可行性，不簽字不發(fā)放的原則，保證圖紙資料的準(zhǔn)確無誤。工藝圖紙完成后要進行互審，通過互審的形式來保證圖紙及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以免造成不必要的損失。
三、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)
1、學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，學(xué)習(xí)該行業(yè)質(zhì)量管理體系，努力使自身水平能夠跟上公司發(fā)展，使其能夠更快地適應(yīng)公司發(fā)展，進行新技術(shù)交流，統(tǒng)一思想，提高認識。努力做好龍頭的帶頭作用。
2、要大膽創(chuàng)新與嘗試，掌握細節(jié)，技術(shù)管理更需要潛意識的加強，但也要虛心學(xué)習(xí)同行業(yè)的技術(shù)知識。
3、不能夠安于現(xiàn)狀，不思進取，不能以一街市田畝為樂，這將不利于公司技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新。
4、加強技術(shù)知識與操作注意事項的培訓(xùn)力度，促進生產(chǎn)順利進行，減少公司整體的維護成本。
四、20xx年度計劃要點和解析：
1、整理本公司三大自銷產(chǎn)品（即YB、D、LT系列），在以降低成本、保證質(zhì)量、利于生產(chǎn)的前提下，對三大自銷產(chǎn)品進行結(jié)構(gòu)優(yōu)化改進，且使各系列產(chǎn)品所有圖紙齊全，為提高工作效率，減少工作所需時間。不斷地想方設(shè)法改進自己的工作方法，以便提高工作效率，對現(xiàn)有的常規(guī)產(chǎn)品做好分類及建立標(biāo)準(zhǔn)件和通用件的標(biāo)準(zhǔn)化，持續(xù)不斷改善優(yōu)化工作方法往ERP流程方向走。使同一系列產(chǎn)品相應(yīng)的組件做成標(biāo)準(zhǔn)零配件。（此三大類自銷產(chǎn)品是公司每年度熱銷產(chǎn)品，需統(tǒng)一實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，整合所有系列圖紙，實行完善后有利于提高技術(shù)部出圖效率和產(chǎn)品的生產(chǎn)加工的準(zhǔn)確性，使生產(chǎn)過程得到保質(zhì)保量，從而為公司創(chuàng)造盈利。）
2、實現(xiàn)所用庫門有對應(yīng)加工圖紙，從而提高工作效率、保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工過程的準(zhǔn)確性。（庫門類產(chǎn)品是公司單款高盈利的產(chǎn)品，但對應(yīng)產(chǎn)品圖紙不夠齊全，這樣對該產(chǎn)品沒有明確的規(guī)范管理，以造成生產(chǎn)加工的不合理作業(yè)。）
3、整理各類產(chǎn)品工裝模具，做好工裝模具臺帳，按生產(chǎn)需求和實際情況加工缺少工裝模具的`對應(yīng)產(chǎn)品，減少外協(xié)件產(chǎn)品，從而一定程度的降低生產(chǎn)成本，提高公司利益。（工裝模具是產(chǎn)品各零部件對應(yīng)
工序的必備工具，做好工裝模具臺帳清單利于生產(chǎn)和技術(shù)的使用和查閱。）
4、新產(chǎn)品開發(fā)或產(chǎn)品改進需在技術(shù)會審的情況下通過，并做好該產(chǎn)品樣機，在保證生產(chǎn)合理加工狀況下，驗證產(chǎn)品設(shè)計是否可行性。產(chǎn)品樣機經(jīng)再次審核得到一致通過后，即可按需求做批量生產(chǎn)；若得不到通過，則需重新優(yōu)化設(shè)計，避免不必要損失。（做好產(chǎn)品樣機，有利于避免生產(chǎn)加工過程出現(xiàn)不必要損失以及驗證設(shè)計是否合理。）
5、所有產(chǎn)品技術(shù)部出圖需要求相關(guān)部門給予準(zhǔn)確和充足的技術(shù)資料（如生產(chǎn)加工任務(wù)單），做到每項產(chǎn)品有對應(yīng)詳細資料，以利于技術(shù)部出圖準(zhǔn)確性、時效性。技術(shù)資料按各系列產(chǎn)品制做對應(yīng)清單，可發(fā)給相關(guān)部門按訂單要求填寫生產(chǎn)加工要求。（詳細的技術(shù)資料是產(chǎn)品順利出圖的必要前提，可做到事半功倍的效果，做好技術(shù)資料可大大提高產(chǎn)品出圖效率，保證產(chǎn)品出圖如期完成。）
五、日常工作方面：
�。�1）、對于生產(chǎn)現(xiàn)場的問題處理盡量做到有問必答、不推脫及時處理。（2）、對于銷售部的訂單及時評審和反饋，對于各部門反饋的問題做到及時處理解決。
�。�3）、做好和各部門的接口工作，統(tǒng)一對過程控制的認識，形成為一線生產(chǎn)服務(wù)的思維方式，確保質(zhì)量、確保結(jié)果正確，使公司的圖庫能正常施行運作。
IT公司工作計劃6
公司××年度以“加強內(nèi)部管理、堅持技術(shù)創(chuàng)新、促進持續(xù)發(fā)展”的經(jīng)營方針為指導(dǎo)，以實施技術(shù)創(chuàng)新為重點，開展本年度的經(jīng)營工作。公司保密辦將始終圍繞公司的中心工作和經(jīng)營方針，根據(jù)公司保密委員會今年的工作要求，認真執(zhí)行公司保密委員會的決定和指示，堅持“一手抓業(yè)務(wù)項目，一手抓保密管理”切實做好本年度的工作；著重圍繞提高信息化條件下保密管理能力，突出加強技術(shù)手段、宣傳教育、監(jiān)督檢查和隊伍建設(shè)，完成上級保密機關(guān)和公司保密委員會的各項工作任務(wù)。
重點加強對新《保密法》的學(xué)習(xí)和宣傳，深刻體會新《保密法》的精神，深入貫徹落實新《保密法》的要求；做好保密資格認證復(fù)查的各項準(zhǔn)備工作，以嚴格、規(guī)范的保密管理工作來迎接保密資格認證復(fù)查，并以此為契機，進一步規(guī)范工作程序，提高保密管理工作水平，確保全年無重大泄密事故發(fā)生。現(xiàn)將本年度工作計劃制定如下：
一、進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善保密制度
公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視工作，始終把工作司的日常工作同時布置、檢查、總結(jié)。在今年的工作任保密委員會主任，公司分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，公司保密辦公室負責(zé)辦理日常事務(wù)。本著“業(yè)務(wù)工作誰主管、工作責(zé)人為本部門保密
工作
去年新調(diào)整的部門職能書，已經(jīng)將工作納入各部門的職能之中了，公司各部門將嚴格落實部門職能書的要求，做好本部門的工作工作一級管一級，一級對一級負責(zé)，層層落實保密責(zé)任，做到機構(gòu)、責(zé)任、措施、人員四到位。公司保密辦將根據(jù)工作門職能書的要求，對各部門的工作成情況進行監(jiān)督、檢查，確保工作。
保密委員會堅持每季度半年一次例會的制度，研究、部署、解決工作中的重要問題，審核公司工作密工作根據(jù)工作密
工作
二、加強保密宣傳，做好保密培訓(xùn)
保密的宣傳教育是工作的.重要環(huán)節(jié)。在今年的工作作：
（一）加大對新《保密法》的學(xué)習(xí)和宣傳。新修訂的《中華人民共和國保守國家秘密法》明確了國家秘密受法律保護，完善了工作方針，健全了保密管理制度，細化了保密措施，強化了保密責(zé)任，對保密管理工作提出了新的更高要求，是我們做好保密工作
學(xué)習(xí)好、宣傳好保密法，是貫徹落實保密法的重要前提和基礎(chǔ)，對于全面加強新形勢下的工作，具有十分重要的意義。今年保密辦將加大對新《保密法》的宣傳與培訓(xùn)工作：一方面，通過公信息發(fā)布欄、以及《南光報》等向全體員工宣傳新《保密法》的相關(guān)知識與規(guī)定，并且在對全體員工的保密培訓(xùn)中對新《保密法》進行重點宣傳；另一方面，利用對涉密人員進行八課時的專題培訓(xùn)的機會，組織涉密人員認真學(xué)習(xí)新《保密法》，切實提高保密意識和保密能力。
（二）積極開展形式多種多樣、內(nèi)容豐富多彩的宣傳教育活動。保密辦要聯(lián)合各部門組織公司員工學(xué)習(xí)保密法律法規(guī)、新《××保密管理制度匯編》以及新《保密法》相關(guān)知識，并通過組織員工觀看失密涉密現(xiàn)場演示和保密專題警示錄像片以及在《工作》上刊載相關(guān)保密知識等多種形式，對公司全體員工進行保密宣傳和教育，積極做好宣傳工作。
�。ㄈ⿲T工保密教育納入公司總體培訓(xùn)計劃內(nèi)，統(tǒng)一安排、統(tǒng)一布置、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一評價和考核。在年度內(nèi)組織一次公司全體員工的保密培訓(xùn)，在培訓(xùn)中向全體員工介紹保密知識，分析當(dāng)前工作的形勢，使全體員工提高認識，明確職責(zé)，進而增強他們的保密意識。培訓(xùn)采取多種方式、分期分批進行，各部門負責(zé)組織，公司人力資源部負責(zé)檢查和考核評估。整個培訓(xùn)工作在四季度完成。
（四）繼續(xù)對涉密人員進行經(jīng)常性保密教育。由公司保密辦牽頭組織對涉密人員進行四次、八課時的專題培訓(xùn)，除了日常的培訓(xùn)外，要積極派人參加上級保密機關(guān)舉辦的會議和保密業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。通過這些宣傳教育措施，努力增強涉密人員的保密意識和保密觀念。
三、加強保密日常管理，切實增強失泄密防范能力
加強保密日常管理，公司保密辦將加強對保密日常工作的管理：
�。ㄒ唬﹫猿秩粘５膶徟ぷ�。做好涉密會議、對外交流和宣傳報道等工作中的工作，及時辦理相關(guān)審批事項，做好既抓好保密管理，有便利生產(chǎn)經(jīng)營工作。
IT公司工作計劃7
銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的`產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》；
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》；
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》；
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》；
二、客戶回訪：
目前在國內(nèi)市場汽車種類偏多，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
為與客戶加強信息交流，增近感情，對客戶每月拜訪一次；對一級客戶每兩月拜訪一次；對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間。
1、網(wǎng)絡(luò)檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
2、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責(zé)任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。
三、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年銷售部將配合公司整體新的營銷體制，重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷人員實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷人員。督促營銷人員，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室
四、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關(guān)宣傳，充分利多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度。本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩。
IT公司工作計劃8
回顧xx年的銷售，半年多的IT銷售工作初體驗，實在是感悟良多、除了沒有太多的收入存入帳戶以外，本年度的銷售工作中的成績和戰(zhàn)果還是應(yīng)該給以一定程度的肯定、首先是完成了個人從食品行業(yè)向IT產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，并且在半年的工作中取得了同行業(yè)相對領(lǐng)先的水平、獲得了公司和客戶，以及銷售渠道的認可，這些都是個人xx年的成績、并且在工作中，合理的制定銷售計劃，按照計劃執(zhí)行計劃，以及在工作中不斷的做好局部跟蹤和評估，都使自己的業(yè)務(wù)水平得到全新的發(fā)展、xx年要在xx年的.喜人的成績下再接再厲，努力向前，努力的突破利用公司現(xiàn)有的一切有利資源和產(chǎn)品線，突破市場各局限性的制約，為完成一個更加豐收的年度銷售繼續(xù)努力、
開工了，我從昨天開始已經(jīng)陸續(xù)的，見到了去年合作的客戶、相互一笑，重新開始一年的合作，無疑為個人的業(yè)績的穩(wěn)定提供了人和的挑戰(zhàn)、天時是一方面，地利是一方面，而人和是最主要的的一個方面、現(xiàn)在在最主要的一個方面上，占據(jù)了一定的地位、在xx年繼續(xù)延續(xù)和擴充xx年的人脈基礎(chǔ)、在原有的基礎(chǔ)上，不斷的加強新的合作和擴張，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)上的擴張和成長、
另外，對于個人的產(chǎn)品規(guī)劃，應(yīng)該做一個補充計劃、
主要是設(shè)想頭和音響兩個領(lǐng)域內(nèi)的，每個月把其他產(chǎn)品的收益納入到正常的軌道上來、
IT公司工作計劃9
本學(xué)期我部基本的工作任務(wù)如下：新生招新工作——新干事技術(shù)培訓(xùn)階段——正常工作階段
期中招新工作與新干事的技術(shù)培訓(xùn)階段尤為重要。本學(xué)期我部將完成學(xué)院給予我們的工作，對學(xué)工辦以及土建辦公室的電腦進行適當(dāng)維護，對院屬網(wǎng)站進行維護以及改版，同時適當(dāng)對外開展與計算機以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)的活動，協(xié)助學(xué)生會其他部門的工作等。此外我部初步計劃開發(fā)系統(tǒng)以優(yōu)化以及方便土建學(xué)院學(xué)生會的班團管理工作。
新生招新計劃
為了完成學(xué)院以及學(xué)生會的各項工作，以及為IT技術(shù)部添加新的力量，我部將與學(xué)院學(xué)生會其他部門一同招收新成員，以下為具體的招新計劃
宣傳：
1、橫幅在招新各報名點拉橫幅，內(nèi)容由副部負責(zé)。
2、海報內(nèi)容大致上是關(guān)于IT部的`介紹，特點和優(yōu)勢，以及歡迎新生加入之類的內(nèi)容。該部分主要由副部主要負責(zé)。
招新要求：
1、本部門計劃招生12人，因本部門特殊需求，需要對IT事業(yè)有熱情與激情或在相關(guān)技術(shù)方面過關(guān)的人才，招新力求精英化！
2、招新人數(shù)定為12人，主要針對新生，老生愿意的可以留在本部。
3、工作認真，有責(zé)任心，踏實肯學(xué)。
4、對計算機知識有濃厚的興趣。
5、有技術(shù)者優(yōu)先，活躍度高的優(yōu)先。
報名工作：
1、由副部選好場地，按照學(xué)生會的有求安排。
2、記錄好學(xué)生的姓名，專業(yè)班級，手機號，QQ號，推薦加飛信，方便通知。
3、資料由副部管理，并通知所有成員面試地點，時間。
面試流程：
1：對新生要求思想品德好，吃苦耐勞，責(zé)任心強，具有一定的計算機技術(shù)。
2：口述3分鐘關(guān)于對自己基本介紹，IT事業(yè)的想法和自己所掌握的技術(shù)以及回答幾個簡單關(guān)于計算機實用方面或者網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站的問題！
3、結(jié)束后由副部飛信通知是否被錄取。
干事培訓(xùn)計劃
招新后對新成員進行一個短期的技術(shù)培訓(xùn)，時間定在招新后的一周到兩周，地點初步定在9#601。培訓(xùn)內(nèi)容分為兩大塊：日常維護與維修初步，網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站維護。旨在通過培訓(xùn)提高新干事的計算機維護以及應(yīng)用以及網(wǎng)站維護等水平。
計算機的日常維護與維修主要由現(xiàn)任IT技術(shù)部部長負責(zé)技術(shù)指導(dǎo)，培訓(xùn)內(nèi)容初步定為對Windows的深入認識與實用操作、常見軟件故障的判斷與排除、常見硬件故障的判斷與確定、常見網(wǎng)絡(luò)故障的判斷與排除、病毒以及網(wǎng)絡(luò)安全的初步認識與防范、計算機病毒木馬初步認識以及防范和清除。
網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站維護方面主要由IT技術(shù)部副部長以及從CERT邀請的Photoshop高手分別進行ASP的基礎(chǔ)講座，網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計基礎(chǔ)講座，Photoshop基礎(chǔ)講座等。
短期培訓(xùn)結(jié)束后可能會有一次小型的測驗以檢驗新成員是否合格。
挑選合適的人選到C、E、R、T
在之后的工作當(dāng)中每一周到二周將進行一次技術(shù)交流與技術(shù)總結(jié)會，屆時酌情添加若干次小型測驗以檢驗新干事的業(yè)務(wù)水平。
總體來說，招新是給IT技術(shù)部注入新的血液，而培訓(xùn)是給這些新鮮的血液增加活力與力量。
目前IT技術(shù)部內(nèi)部日常維護部分由劉陽副部長負責(zé)，網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)維護與建設(shè)由郭偉副部長負責(zé)。
日常工作計劃
定期維護學(xué)工辦老師以及土建辦公室那邊的機器，及時詢問老師電腦是否出現(xiàn)故障；保持聯(lián)系渠道通暢，有任務(wù)之后15分鐘之內(nèi)趕到老師那里去
適時做好網(wǎng)站監(jiān)控，觀察學(xué)習(xí)同類網(wǎng)站，揚長補短，并不斷優(yōu)化學(xué)院網(wǎng)站
做好網(wǎng)站的日常工作，做好工作規(guī)劃，分清輕重主次，細心認真地做好信息上傳以及更新，選取具有價值的信息，力求做到網(wǎng)站更加專業(yè)化
維護學(xué)院內(nèi)的站點和論壇的正常運行，防止出現(xiàn)被黑客攻擊或是程序出錯的問題
有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護的重要內(nèi)容，所以應(yīng)及時的對網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫進行維護
網(wǎng)站多做回訪跟蹤，了解“讀者”的需求及其意見。
IT公司工作計劃10
上半年如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝，下半年的工作也開始積極籌劃中。憑借兩年以來的蓄勢，公司已進入穩(wěn)步發(fā)展的階段，但是我們不甘于此，新的航線即將開啟，因為我們必須做淮安4s廣告?zhèn)髅降谝弧?/p>
為了更細致的明確發(fā)展方向，特制定下半年工作計劃
1、由于公司的業(yè)務(wù)范圍擴大，新進職員較多，需要盡快完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度。
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強公司成員的技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動率的.控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。
10、在下半年期間內(nèi)公司管理層將選拔培養(yǎng)出執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理4名。副總經(jīng)理(總監(jiān))以上職位等其他相同等級可享有公司股東資格并參加董事會。
11、成立大客戶服務(wù)部，預(yù)計設(shè)立成員4人，主要負責(zé)捕捉搜集淮安市場大項目落戶信息、客戶維護、切入營銷、前期談判、收款結(jié)賬，大客戶部總監(jiān)參與公司年底利潤分紅。
12、成立淮安首家新媒體部專營戶外廣告、大屏廣告(戶外led大屏)，預(yù)計需要工作人20人。
20xx年春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面做出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作做出保證。并根據(jù)各部門實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
以大客戶部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
1、為進一步打響“嘻哈國際傳媒”品牌，擴大市場占有率，20xx年利用公司新辦公地點優(yōu)越的地理條件，初步考慮以宣傳和擴大品牌影響力，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
4、擬升級原策劃部為“天幕營銷策劃機構(gòu)”，策劃部李蒙兼機構(gòu)副總監(jiān)，核心人員編制10人，爭取投資伙伴合作，全面拓展淮安廣告營銷策劃市場，多樣化多元化并購經(jīng)營有生命力但經(jīng)營不善等企業(yè)。
5、參與競標(biāo)收購淮海廣場(新亞、清江商場)廣告位不低于2塊。廣告位競標(biāo)成功后，將原有的平面廣告位更換為全彩大屏廣告展示位，計劃啟動資金600萬人民幣。
6、承包高速淮安南出口處的三塊廣告位(高炮)。
7、大運河廣場全彩大屏(80平米)的設(shè)立，啟動資金300萬人民幣。
IT公司工作計劃11
服裝銷售工作在我看來需要認真對待才能有所作為，每次在服裝店接待客戶都是自己提升銷售工作能力的機會，將其牢牢把握并用來磨礪服裝銷售的技巧才是現(xiàn)階段的自己應(yīng)該做的，眼看著11月份即將到來自然需要在服裝銷售業(yè)績方面有所提升才行，考慮到自己也算是積累了許多經(jīng)驗還是應(yīng)該針對11月份的到來制定服裝銷售工作計劃比較好。
盡快處理掉倉庫的夏季服裝是當(dāng)前階段極為重要的銷售任務(wù)，如果未能在短時間內(nèi)處理掉這批服裝自然會給今后的銷售工作帶來困擾，作為服裝銷售員自然需要推出相應(yīng)的促銷活動來實現(xiàn)服裝店的清倉，為此還需要向店長提出建議并對這些服裝進行降價處理才不會影響到后續(xù)工作的處理，否則的話即便是留存到明年也會因為存放過久導(dǎo)致服裝出現(xiàn)質(zhì)量方面的問題，因為貪圖小利從而導(dǎo)致服裝店的信譽受到損害自然不是自己樂于見到的事情，所以在我看來還是應(yīng)該盡量在11月份以內(nèi)將這部分衣物都銷售完畢比較好，這樣的話自己便可以將心思全部放在秋冬季節(jié)衣物的銷售工作中去。
由于事先便對秋冬季節(jié)衣服進貨的緣故導(dǎo)致店中貨源十分充足，面對這樣優(yōu)秀的資源自然需要盡自己所能將其銷售給客戶才行，想到這方面的問題還是要利用語言方面的技巧來讓客戶覺得服裝十分適合自己，而且在這之中無論是試穿服務(wù)還是其他方面的優(yōu)惠都要讓客戶感到滿意，即便客戶這次不打算購買服裝也會因為自己服務(wù)態(tài)度良好而留下較好的印象，這樣的做法也相當(dāng)于無形之間為服裝店以后的發(fā)展積累了良好的聲譽。
至于服裝宣傳方面的工作也要給予配合才能擁有更多的'客戶，為此我打算在街道上客流量比較多的時候舉著印有活動標(biāo)志的牌子進行吆喝，這樣的話便能夠讓來往的客戶留意到服裝店推出的活動而選擇進去看看，然后我再根據(jù)客戶的需求找到對方感興趣的服裝并進行推銷，而且自己在推銷的環(huán)節(jié)中也應(yīng)當(dāng)詢問客戶是否有需要添置衣物的家屬，當(dāng)客戶將思緒轉(zhuǎn)移到這方面的問題上面也就意味著服裝銷售的利益又擴大了幾分，因此在我看來做好11月份的服裝銷售工作自然需要做好宣傳以及語言引導(dǎo)。
制定好11月份的服裝銷售工作計劃還應(yīng)當(dāng)征詢其他人的意見才行，畢竟想要做好服裝銷售工作還需要店長的領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的配合才行，擁有強大的服裝銷售團隊便意味著原有的業(yè)績可以隨著眾人的努力而不斷提升。
IT公司工作計劃12
在上個月底，大家公司召開了半年銷售總結(jié)大會，領(lǐng)導(dǎo)們對上半年的工作進行了回望，梳理出一些經(jīng)驗以供大家學(xué)習(xí)。因此，會議后，需要我們也做一個個人的半年工作總結(jié)，從而更好地了解自己并向出色同事借鑒經(jīng)驗，進而改善下半年的工作。
以下是我對這半年來工作經(jīng)驗和感受的總結(jié)：
一、踏實工作，認真履行職責(zé)。
我深入產(chǎn)品知識，分析市場信息并制定適度的營銷策略，實時跟進客戶并分析客戶材料。此外，我和其他業(yè)務(wù)員多頻繁溝通，分析市場狀況、存在的問題及應(yīng)對措施，以共同提升能力。
同時，我要持續(xù)開發(fā)客戶，并對當(dāng)前客戶進行篩選，將最可能需要大家產(chǎn)品的客戶視作關(guān)鍵客戶，而最近有項目的客戶作為重點跟蹤目標(biāo)，根據(jù)他們的需要量科學(xué)安排拜訪頻次，力求完成交易，完成銷售目標(biāo)。
在分析客戶的同時，建立自己的客戶人群，是成功的關(guān)鍵。我成交的客戶中，有不少是新進入行業(yè)、技術(shù)欠缺、訂單較小但成功率高的客戶，這種客戶通常來自其他相關(guān)領(lǐng)域改行或新成立監(jiān)控項目的單位，有著豐富的客戶資源和發(fā)展前景。若能優(yōu)良維護這部分客戶，將來的訂單量也會不錯。
二、主動積極，爭取按時完成任務(wù)。
每日主動地拜訪客戶，保證拜訪品質(zhì)，回望后認真梳理工作概況并制定第二天的工作計劃�？蛻舭菰L是銷售的前提，沒有拜訪就沒有銷售。建立良好的客戶關(guān)聯(lián)、提升客戶的信任度，才能成功銷售產(chǎn)品。
主動幫助客戶，例如查找資料、制定方案和預(yù)算，都是提高客戶信賴的方法，也是推銷大家產(chǎn)品的好時機。即便當(dāng)時無法成交，她們也會記牢我的努力，未來需要時主動找我。
三、搞好售后服務(wù)
不管產(chǎn)品多么優(yōu)質(zhì)，都會出現(xiàn)一些難題，因此，良好的售后服務(wù)極其重要，這是維護客戶關(guān)聯(lián)的主要手段，也是實現(xiàn)再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反饋問題時，我們要快速核實情況，盡力找到問題所在。假如難以解決，也無需心急，得先撫慰客戶心態(tài)，給予其處理的自信，并把問題反饋給企業(yè)的專業(yè)人員，尋找解決方案。
在和我成交的客戶中，雖然一些客戶反饋了難題，但經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫助解決后，絕大部分客戶對我們的服務(wù)表示滿意。很多客戶隨后表明會繼續(xù)合作，有項目需要時會第一時間聯(lián)系我。
四、不斷學(xué)習(xí)
不斷學(xué)習(xí)是自己前進的確保。最先，要熟悉我們的.新產(chǎn)品；其次，學(xué)習(xí)溝通技巧以提高自己的業(yè)務(wù)水平；如果有時間，也要了解同行的產(chǎn)品特性，進行比較，便于了解我們產(chǎn)品的優(yōu)點，做到取長補短。
五、多關(guān)注行業(yè)動態(tài)
掌握競爭者與同業(yè)情況，關(guān)心市場中表現(xiàn)良好的產(chǎn)品及行業(yè)相關(guān)政策，是每位出色銷售員務(wù)必密切關(guān)注的內(nèi)容。只有全面了解外部環(huán)境，才能做出正確判斷，靈活應(yīng)變。
六、下半年的計劃
在半年銷售總結(jié)會議中，我的銷售數(shù)據(jù)和同事xx的水準(zhǔn)差距明顯，她銷售額達到15萬多，而我的銷售額不足2萬。因此，務(wù)必在下半年奮起直追。盡管她進公司的時間比我早，但我們面臨相同市場和同樣客戶，差別僅在于個人努力。因此，我要向她及其它同事學(xué)習(xí)銷售技巧，提升銷售額，爭取追趕上。
我需要給自己設(shè)置明確的目標(biāo)，在下半年盡力做到15萬元銷售額，每月約3萬元。同時要制定銷售計劃，將任務(wù)細分到每一個客戶，明確拜訪目的，提升拜訪品質(zhì)。
因為上半年計劃欠缺詳細性，造成客戶拜訪比較盲目，對產(chǎn)品也不夠了解，銷量較少。因此，在下半年，我將改變方法，努力提高銷量，完成公司分配任務(wù)。
最終，感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事在上半年給予我工作的支持與幫助。
IT公司工作計劃13
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。公司成立以總經(jīng)理××為組長，其他副總為副組長，各二級單位（部門）主要負責(zé)人為成員的春運運輸領(lǐng)導(dǎo)小組，各二級單位結(jié)合實際也成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，確保節(jié)日運輸安全、優(yōu)質(zhì)。
二、加強對駕駛員管理和教育。公司要求各二級單位在節(jié)前要專門召開一項駕駛員會議，交待安全注意事項，并要求他們從近期發(fā)生的幾起重特大中汲取教訓(xùn)，不開超載和超速車、遇緊急情況采取恰當(dāng)?shù)拇胧�，盡量避免和減少的發(fā)生。同時對參加節(jié)日運輸?shù)鸟{駛員逐一進行違章記分比對，對記滿12分的駕駛員，一律不得從事節(jié)日運輸，對違章三次以上未處理的.駕駛員，原則上也不予參加節(jié)日運輸。
三、加強對營運車輛的技術(shù)管理。公司要求凡參加節(jié)日運輸?shù)能囕v，必須進行車輛安全檢測，不合格的不予參加節(jié)日運輸。同時要求各營運車輛必須配備有效的消防器材、應(yīng)急錘等，不得私設(shè)小板凳或加座。
四、加強對客運站的源頭管理。嚴格按照《汽車客運站安全生產(chǎn)規(guī)范》，健全并落實安全生產(chǎn)管理制度，規(guī)范例行檢查、出站檢查等安檢工作，做到“易燃、易爆、易腐蝕”等危險品不進站、無關(guān)人員不進站、無關(guān)車輛不進站；超網(wǎng)載客車不出站、安全例行檢查不合格車輛不出站、駕駛員資格不符合要求不出站、車輛證件不齊全不出站、出站登記表未經(jīng)簽字審核不出站。
五、開展安全生產(chǎn)大檢查，及時發(fā)現(xiàn)消除安全隱患。節(jié)前公司將組織人員對全公司的安全生產(chǎn)情況進行全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)消除安全隱患。
六、充分利用現(xiàn)有的監(jiān)控設(shè)備和g定位裝置，全程監(jiān)控進出站的人員、車輛。落實專人負責(zé)gps定位監(jiān)控值班，發(fā)現(xiàn)違章行為及時提醒、教育，確保車站秩序良好，車輛安全運行。
七、簽訂節(jié)日運輸安全責(zé)任狀，落實安全責(zé)任�？偣九c各二級單位簽訂責(zé)任狀，二級單位與駕駛員、車主簽訂責(zé)任狀、落實安全責(zé)任。
八、加強安全宣傳教育，營造節(jié)日安全運輸氛圍。汽車客運站將充分利用橫幅、站牌、電子顯示屏、錄像等，加強安全生產(chǎn)宣傳教育，對過往旅客和駕駛員宣傳交通安全知識，提高交通運輸參與者安全意識和自我保護意識。
××汽車運輸有限公司
IT公司工作計劃14
20xx年11月份集團采購供應(yīng)部將采購權(quán)下放公司，其中材料采購未執(zhí)行完合同共計107項，未執(zhí)行計劃采購共計265項。在集團采購供應(yīng)部大力支持及公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，引用集團公司采購模式、采購流程對未執(zhí)行計劃相繼定標(biāo)采購。針對公司目前材料采購情況，20xx年材料采購作出如下計劃性工作：
一、為規(guī)范采購流程、制度等，參照集團公司采購供應(yīng)部完善各管理辦法、流程制度的修訂工作
�。ㄒ唬┩瓿晌镔Y采購管理辦法、物資采購計劃管理辦法及供應(yīng)商管理辦法等主要規(guī)章制度。
�。ǘ┳プ」就菩辛鞒坦芾淼钠鯔C，細化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平，完成與材料采購相關(guān)的規(guī)章制度及流程。
二、圍繞控制成本開展工作，針對日常消耗性材料，就近原則采取競標(biāo)方式，選擇2-3家供應(yīng)商，簽訂長期供貨協(xié)議，保障生產(chǎn)正常運行
�。ㄒ唬└a(chǎn)相關(guān)人員溝通，確定常規(guī)消耗物資，統(tǒng)計成表，逐級審批。
（二）首先供應(yīng)商報價，圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，選擇質(zhì)量優(yōu)質(zhì)、價格實惠、付款方式較寬裕的供應(yīng)商簽
訂長期供貨協(xié)議。長期的供應(yīng)商將給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為生產(chǎn)服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展
三、為保障材料采購的及時性、準(zhǔn)確性，計劃每月組織生產(chǎn)技術(shù)人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開展技術(shù)交流會
�。ㄒ唬⿲ιa(chǎn)所需材料的規(guī)格型號和運行環(huán)境做出全面的了解。
�。ǘ┽槍τ媱澆牧�，與計劃部門切實溝通，在滿足規(guī)格型號的前提下，盡量選擇符合生產(chǎn)運行所需且質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的材料。
四、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作，針對公司物資計劃及生產(chǎn)情況，考察2-3家五金材料供應(yīng)商，提高工作效率，保障生產(chǎn)正常運行
�。ㄒ唬⿲嵉乜疾戾\界供應(yīng)五金材料的供應(yīng)商，評估供應(yīng)商所供材料的`質(zhì)量，質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料，減少采購成本，提高采購效率，最大化的提高企業(yè)利潤。
（二）避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購支出。
五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感
20xx年采供特別注重，除組織部門人員進行培訓(xùn)外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時反復(fù)強調(diào)采購人員的責(zé)任感，進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。強調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負責(zé)到底，保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤。
六、積極開展主題活動月
（一）對生產(chǎn)所需的備件及時統(tǒng)計，做好統(tǒng)一計劃和統(tǒng)一采購，減少采購成本的支出。
�。ǘ┘訌妼Σ少彶牧腺|(zhì)量的把關(guān)，了解采購材料的運行情況，確保材料供應(yīng)的優(yōu)越性。
七、進一步加強對供應(yīng)商的管理實施措施
本著對每一位來訪的供應(yīng)商真誠負責(zé)的態(tài)度，制定《供應(yīng)商信息表》，對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。
IT公司工作計劃15
【關(guān)鍵詞】客戶經(jīng)理；傭金提成；績效考核；后續(xù)培訓(xùn)
伴隨著國家經(jīng)濟建設(shè)和證券市場的快速發(fā)展，證券公司客戶經(jīng)理已經(jīng)逐漸成為證券公司中具有舉足輕重地位的崗位。投資者經(jīng)常面對證券公司客戶經(jīng)理的拜訪和電話聯(lián)系。另外，投資者無論是在網(wǎng)上，還是在報刊雜志上，都會看到證券分析師在討論行情和股票，各種漲跌信息的碰撞無處不在。這些分析師并不全都是證券公司的后臺研發(fā)分析人員，有一些就是證券公司的客戶經(jīng)理，一些客戶經(jīng)理有時也會在媒體上發(fā)表對大盤和個股的看法。本文將介紹證券公司的客戶經(jīng)理工作性質(zhì)，客戶經(jīng)理制度的現(xiàn)狀，及對有志于從事客戶經(jīng)理職業(yè)的求職者提出幾點建議，也為證券公司完善客戶經(jīng)理制度提出幾點改善意見。
一、證券公司客戶經(jīng)理的工作性質(zhì)和管理現(xiàn)狀
證券公司客戶經(jīng)理是證券公司營業(yè)部中的一個崗位。這個崗位的工作重心就是開發(fā)新客戶，維護老客戶。這個崗位需要的知識和技能除了一定的證券、期貨、外匯、黃金投資方面的理論知識和實際操作方法機能外，最主要的還是比較強的市場營銷、市場開發(fā)能力，也就是與客戶的交流和溝通能力。
有人說過，“證券公司的客戶經(jīng)理就是穿著西服的推銷員”，這話不無道理。無論是證券公司的客戶經(jīng)理，還是各大商場的推銷員，其本質(zhì)都是相似的，都是希望通過自己熱情周到的服務(wù)，能夠使客戶買到稱心如意的商品，進而增加企業(yè)的銷售額，然后自己能夠獲得一定的提成獎金或銷售業(yè)績獎勵。所不同的是，商場銷售的商品是有型的貨物，而證券公司所銷售的“商品”是服務(wù)。這種服務(wù)包含著幫助客戶開戶、為客戶解決交易過程中的問題，以及向客戶提供各種投資建議等。這種服務(wù)也是一種“商品”，只不過它是無形的，客戶可以無償或有償?shù)牡玫剿摹靶麄骱蟆�，也就是投資分析報告，然后參考這些分析報告進行投資決策。客戶進行證券交易，證券公司按照事先約定的傭金率向客戶收取傭金，這就是證券公司的“銷售額”，客戶經(jīng)理也能夠按照與證券公司的約定獲得一定比例的傭金提成。
�。ㄒ唬┳C券公司營業(yè)部的客戶經(jīng)理管理模式
證券公司營業(yè)部對客戶經(jīng)理的'管理模式分為依托公司研發(fā)團隊的客戶經(jīng)理管理模式和單一的客戶經(jīng)理管理模式。
1、依托公司研發(fā)團隊的客戶經(jīng)理管理模式
這種模式雖然沒有將客戶經(jīng)理和研發(fā)人員整合為團隊，但是已經(jīng)要求研發(fā)面向一線，充分配合客戶經(jīng)理的市場開發(fā)工作，提供專門的報告或者業(yè)務(wù)支持。營業(yè)部組成幾個營銷團隊，這個營銷團隊里的所有人都是客戶經(jīng)理，都是一線的營銷人員。營銷團隊每個人每月都有新開客戶數(shù)量和新開客戶資金量的要求，各團隊總體也有新開客戶數(shù)量和資金量的要求。每個營銷團隊開發(fā)的客戶由團隊整體進行維護，團隊中每個客戶經(jīng)理都可以對團隊開發(fā)的所有客戶進行交易指導(dǎo)。研發(fā)人員主要是公司總部的二線人員，他們負責(zé)向營銷團隊提供過去的市場總結(jié)分析報告，以及當(dāng)天的市場行情研判、個股投資分析報告，還有未來市場和個股預(yù)期的分析報告。這些報告都會通過各營銷團隊盡快傳達到每個客戶經(jīng)理，使得他們無論是否有時間去關(guān)注大盤的走勢，都能夠盡快掌握最新的資訊，便于他們開發(fā)客戶或維護客戶時能夠盡力解答客戶提出的問題，同時樹立自己在客戶心目中的形象和口碑。
2、單一的客戶經(jīng)理管理模式
這種模式是只靠一線客戶經(jīng)理團隊或個人來完成開發(fā)、維護客戶的任務(wù)，公司研發(fā)部門不提供專門報告，客戶經(jīng)理除日常與潛在客戶和老顧客聯(lián)系，動員客戶到公司開戶，指導(dǎo)客戶交易以外，還要占用一定的時間，消化公司研發(fā)部門的分析報告，找出對客戶有用的信息�？蛻艚�(jīng)理團隊中每一個成員每月有新開發(fā)客戶數(shù)量和資金量的任務(wù)指標(biāo)，而且每個客戶經(jīng)理對自己開發(fā)的客戶進行維護，向客戶提出投資建議。這種方式存在于許多公司，當(dāng)然也發(fā)揮了一定的作用。但是對于客戶經(jīng)理本身而言，工作量繁多，工作壓力較大；同時，團隊的每個人都身兼著開發(fā)與維護的任務(wù)，會降低團隊整體的合作性，久而久之會使員工的工作熱情和積極性大幅降低，對公司的長遠發(fā)展不利。
�。ǘ┛蛻艚�(jīng)理的報酬
1、績效考核
營業(yè)部規(guī)定的每月的業(yè)績考核指標(biāo)是證券公司對于客戶經(jīng)理的硬性規(guī)定，也是最低指標(biāo)。對于證券公司的客戶經(jīng)理而言，業(yè)績指標(biāo)主要就是每月需要完成多少的新開客戶數(shù)量和新開客戶的資金量。這些業(yè)績考核指標(biāo)都不是一成不變的，都是隨著大盤行情的演變而逐漸改變。如果行情看漲，相應(yīng)的每月考核任務(wù)就會比行情看跌時的任務(wù)要重，這也符合公司經(jīng)營利益的要求。
2、薪金狀況
證券公司大致實行的是“底薪+手續(xù)費（傭金）提成（+開戶獎）”的工資計算方法。證券公司設(shè)立客戶經(jīng)理的評級制度，將客戶經(jīng)理劃分為分一級、二級、三級或者是初級、中級、高級或者是一星、二星、三星等等，叫法不同但性質(zhì)相同。一般情況下，客戶經(jīng)理從業(yè)時間越長，自己擁有的客戶數(shù)量越多，累計的客戶資金量越高，等級就越高，底薪一般也就越高。而三級以下的客戶經(jīng)理因為入職時間較短、客戶累計量不高等原因，底薪都比較低。根據(jù)我們的走訪調(diào)查，絕大多數(shù)新進公司的客戶經(jīng)理的每月底薪（扣除三險或五險一金前）大約在1000-20xx元的水平。所以，客戶經(jīng)理收入的絕大部分來源于傭金提成，至于提成的多少取決公司的獎懲措施和對客戶經(jīng)理的業(yè)績考核情況。如果客戶經(jīng)理當(dāng)月或在規(guī)定時間內(nèi)完成了相應(yīng)的客戶開發(fā)量或交易量指標(biāo)，按照最基本的傭金提成比例提成，扣除三險（五險）一金外，工資水平相對固定；超額完成任務(wù)，傭金提成比例也會增加，正所謂“多勞多得”。有些證券公司還會設(shè)立開戶獎，多開一個有效戶多獎勵幾百塊錢。當(dāng)然，要是完不成當(dāng)月或一定時期內(nèi)的客戶開發(fā)量或交易量任務(wù)，相應(yīng)降低傭金的提成比例，最低只能拿到底薪。對于大多數(shù)證券公司而言，三個月是一個節(jié)點。如果三個月內(nèi)還完不成最低的業(yè)績考核指標(biāo)的話，就會降低底薪和傭金提成比例，同時降低客戶經(jīng)理的等級，而最低等級的客戶經(jīng)理將被被公司警告，連續(xù)維持在最低等級的客戶經(jīng)理最終將被公司淘汰。
二、對客戶經(jīng)理制度現(xiàn)狀的思考
證券公司的客戶經(jīng)理在入職時是非常辛苦的，他們需要付出非常大的努力，但是很多人經(jīng)過了努力之后，最終還是放棄了這個行業(yè)。這個原因是多方面的，既有求職者自身的問題，也有證券公司客戶經(jīng)理制度的問題。
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1、客戶經(jīng)理很可能只是“入門”職業(yè)
求職者需要認識到，要想從事證券行業(yè)，客戶經(jīng)理是必須要面對的崗位，它相當(dāng)于從業(yè)者的“入門”職業(yè)。將來許多投資分析師或公司高級管理人員，將通過在客戶經(jīng)理崗位的摸爬滾打中逐步成熟、成長起來的。所以求職者需要正視這個職位，不能逃避，更不能眼高手低，覺得這個職位與自己的職業(yè)設(shè)想出入很大而消極怠工。這都是不正確的�？蛻艚�(jīng)理這個職位如同一面鏡子，照亮了人們心中只求回報、不求付出的惰性。“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”，只要求職者端正態(tài)度，迎難而上，邁過初始的這道坎，未來的路就會越走越光明。
2、從事客戶經(jīng)理工作從心理到能力培養(yǎng)上都有一個適應(yīng)過程
很多求職者特別是非金融專業(yè)領(lǐng)域的從業(yè)者在從事客戶經(jīng)理工作之初，普遍缺乏過硬的理論知識，缺少對客戶經(jīng)理崗位的深入認識，沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗；另外很多人還缺乏吃苦耐勞的敬業(yè)精神和一定的社會交往能力。前三條可以通過加強學(xué)習(xí)和實際操作很快得以彌補，而后兩條則是從小到大不斷積累、歷練的結(jié)果。這些問題能否解決，關(guān)系到求職者是否能在客戶經(jīng)理崗位乃至證券公司立足與發(fā)展。求職者應(yīng)當(dāng)虛心向老員工請教，通過自查和他人幫助查找自己的不足，以便逐漸提高自己的能力，適應(yīng)公司和社會的需要。
3、求職者不能把收入看得太重
很多求職者都認為客戶經(jīng)理薪金不高，且被開除的可能性大，不如其他崗位收入穩(wěn)定。我們認為，新入職的求職者不能指望一畢業(yè)就年薪過萬，這是不現(xiàn)實的，也對自己今后的發(fā)展不利。剛?cè)肼毜膯T工，無論你是否在相同或相似的行業(yè)從事過相關(guān)的工作，進入了一個新的公司后，你仍然是個新“學(xué)生”，你需要學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，學(xué)會與老員工打交道，學(xué)習(xí)新公司的各項業(yè)務(wù)，以及繼續(xù)培養(yǎng)吃苦耐勞、熱情服務(wù)客戶的本領(lǐng)。因而剛?cè)肼毜膯T工也是要交“學(xué)費”的，這不僅僅是單純的物質(zhì)上的金錢，也包括精神上的洗禮。因而求職者不應(yīng)該把錢看得太重，相反，應(yīng)該把這看成是自己奮斗的動力，去為了將來能夠獲得更好的職位、更高的人生價值和更多的個人財富而努力，這樣就能擺正心態(tài)，調(diào)整好狀態(tài)做好每一天的工作。
4、客戶經(jīng)理在工作過程中還要不斷學(xué)習(xí)，及時“充電”
剛?cè)肼毜目蛻艚?jīng)理應(yīng)當(dāng)合理分配好工作和休息時間，除了把大部分精力投入到工作以外，在休息時間應(yīng)當(dāng)及時對自己“充電”，閱讀一些管理類、會計類和IT類及營銷和處理人際關(guān)系方法技巧方面的書籍，會對自己未來的發(fā)展比較有利。隨著中國證券業(yè)的發(fā)展，金融工具創(chuàng)新速度加快，交易手段現(xiàn)代化程度提高，行業(yè)之間的聯(lián)系越來越緊密，證券市場將走向國際化，證券公司的各工作崗位需要處理各種各樣復(fù)雜、全新的問題，因而也就越來越需要全面、復(fù)合型的人才，只掌握證券等金融類的知識遠遠不能適應(yīng)社會發(fā)展的。所以求職者在走上工作崗位后面對的社會和自身的壓力會很重，求職者需要合理分配好自己的工作和生活，同時給自己定好短期和長期的計劃。按照自己設(shè)想的、力所能及的道路去一步步實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，這樣不僅會逐步收獲自信，而且會提升人的價值。
�。ǘ⿲ψC券公司客戶經(jīng)理制度的建議
1、提高底薪
證券公司應(yīng)該考慮將底薪適當(dāng)提高一些，以接近或持平金融行業(yè)同等類型崗位的平均工資水平，確保能夠留住人才。
2、建立客戶經(jīng)理保障性基金
證券公司應(yīng)當(dāng)建立類似的客戶經(jīng)理保障性基金，并將其作為客戶經(jīng)理的一項福利制度，對于生活確實有困難的員工可以通過保障基金予以一定的幫助。
3、鼓勵部門間和員工間的合作
證券公司應(yīng)當(dāng)采取措施加強公司員工的整合，努力使公司氛圍融洽，形成“以老帶小，共同進步”的良好局面，使新進員工感受到公司的關(guān)懷，也有利于提升公司對外的整體形象。
4、制定切實可行的業(yè)績考核指標(biāo)
證券公司應(yīng)當(dāng)制定切實可行的業(yè)績考核指標(biāo)，充分考慮到市場的現(xiàn)實情況和員工的工作能力；不要盲目地設(shè)定一些根本不可能完成的任務(wù)，以此變相克扣員工的工資，損害員工權(quán)益。
5、建立心理輔導(dǎo)機制
證券公司應(yīng)當(dāng)建立客戶經(jīng)理的心理輔導(dǎo)機制，及時排解客戶經(jīng)理工作中遇到的各種心理問題，幫助他們更好的面對客戶，完成工作。
6、配合上級單位做好客戶經(jīng)理后續(xù)培訓(xùn)工作
證券公司應(yīng)當(dāng)配合中國證監(jiān)會及其派出機構(gòu)和中國證券業(yè)協(xié)會做好客戶經(jīng)理的后續(xù)培訓(xùn)工作，努力使客戶經(jīng)理改善工作方法，提高工作效率，并使新進員工能夠盡快適應(yīng)工作崗位的需要。這方面不僅要遵守國內(nèi)《證券法》、《民法》、《勞動保障法》等法律和行業(yè)的相關(guān)規(guī)定，還要看到國外證券行業(yè)的發(fā)展趨勢。以美國為例，隨著資本市場和證券行業(yè)規(guī)模高速發(fā)展，現(xiàn)今的相關(guān)從業(yè)人員數(shù)量已經(jīng)達到了近百萬人。同時，證券行業(yè)通過金融改革后管制逐步放松，逐級呈現(xiàn)出“交易傭金自由化、對內(nèi)對外開放化、監(jiān)管權(quán)力集中化、證券市場國際化”等一系列特點。同時，隨著金融衍生品交易規(guī)模和品種范圍的擴大，券商業(yè)務(wù)范圍將擴大，經(jīng)紀業(yè)務(wù)涉及的金融工具將出現(xiàn)大量OTC產(chǎn)品，券商將涉足大量的跨國業(yè)務(wù)。
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