工作計劃（共7篇）
時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編整理的工作計劃7篇，歡迎大家分享。
工作計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想：
認(rèn)真落實本學(xué)期學(xué)校校本教研工作計劃，著眼于教師專業(yè)成長，致力有效教學(xué)策略研究，提高科學(xué)課堂教學(xué)的實效性，提高科學(xué)教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)，推進我�！犊茖W(xué)》教科研工作深層次的發(fā)展和提高。
二、工作目標(biāo)：
立足課堂教學(xué)，切實深入課堂教學(xué)有效性的鉆研，提高科學(xué)學(xué)科的'教學(xué)質(zhì)量；以溫州市新的教學(xué)常規(guī)管理為契機，快速推進教師教學(xué)業(yè)務(wù)的成長。
三、具體工作：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)溫州市新的教學(xué)常規(guī)管理項目；
2、按照溫州市新的教學(xué)常規(guī)管理項目，認(rèn)真貫徹落實到每一位組員；
3、認(rèn)真做好作業(yè)批改管理，完善組員的教學(xué)常規(guī)管理；
4、加強組內(nèi)教師聽課，聽課后積極交流反思；
5、加強集體備課，依靠集體的力量來優(yōu)化課堂教學(xué)；
6、認(rèn)真組織科學(xué)教師參加市、縣科學(xué)各項教研活動；
7、大力開展校本教研活動，全面做好指導(dǎo)學(xué)生研究性學(xué)習(xí)活動。
具體活動安排如下：
2月份
1.組織科學(xué)老師制定教學(xué)計劃
2.組織科學(xué)老師認(rèn)真學(xué)習(xí)溫州市新的教學(xué)常規(guī)管理
3月份
1.九年級開展一人一課活動
2.舉行第一次集體備課
3.檢查組員教學(xué)常規(guī)落實情況
4.安排《科學(xué)》學(xué)科期中工作
4月份
1.期中考試數(shù)據(jù)分析
2.舉行第二次集體備課
3.八年級開展一人一課活動
4.檢查組員教學(xué)常規(guī)落實情況
5月份
1.舉行第三次集體備課
2.七年級開展一人一課活動
3.檢查組員教學(xué)常規(guī)落實情況
6月份
1.制定期末復(fù)習(xí)計劃
2.檢查組員教學(xué)常規(guī)落實情況
3.撰寫本學(xué)期工作總結(jié)
工作計劃 篇2
新的學(xué)期又開始了，時間過的很快，轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)到了大三學(xué)年了。在大二學(xué)年的時間里，我們班的同學(xué)一起努力，取得了不錯的成績，班級同學(xué)彼此間的感情也不斷加深。
在一個班級中，如果全班同學(xué)都擰成一股繩，勁往一處使，那么沒有什么事情是不能辦到的。同時，在這樣的氛圍中，也將更容易調(diào)動大家的學(xué)習(xí)積極性以及積極參與社會活動的熱情。
鑒于此，我認(rèn)為，班級工作應(yīng)從集體凝聚力中入手。這一問題解決了，其他問題也將迎刃而解。
工作目標(biāo)：
1、增強同學(xué)們的集體榮譽感、增強集體凝聚力。
2、學(xué)生以學(xué)為本，力求班級整體成績更上一層樓；同時豐富課余文化生活。
3、在上一屆班委工作基礎(chǔ)之上，樹立班級形象、爭創(chuàng)院級、校級先進班級、
4。 嚴(yán)抓紀(jì)律、學(xué)習(xí)，在年終考試中全班取得好的成績。
工作方向：
帶領(lǐng)全班同學(xué)搞好第一學(xué)期的各項工作和學(xué)習(xí)。全心全意為同學(xué)們服務(wù)！
工作要點：
明確職責(zé)，力求創(chuàng)新，依靠集體，集思廣益，腳踏實地，實現(xiàn)目標(biāo)。
工作思想：
用心交流 換位思考。
具體工作計劃：
一，大學(xué)里，學(xué)習(xí)都是基礎(chǔ)，無論何時，都應(yīng)該放在第一位。所以要抓好班級一日常規(guī)，杜絕遲到曠課現(xiàn)象，提高效率。通過各種方式促進老師和同學(xué)之間的交流溝通，隨時隨地把班里的學(xué)習(xí)請況反映給老師，以便老師針對具體情況采取具體的教學(xué)方案，使老師達到多樣教學(xué)，同學(xué)樂于積極參與，并做好課前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)、以此提高課堂聽課效率。
二、班委要以身作則，帶頭做好領(lǐng)導(dǎo)同學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)的工作。配合班長開展各項工作，使班級工作能夠更好的執(zhí)行下去。對學(xué)校布置的突擊性工作，調(diào)動各方力量，全力以赴，按時完成。
三 積極開展團日活動。在本學(xué)期開展一至二次團日活動。
四、培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，建立完善的工作制度。明確各個班委的職責(zé)，各司其職，當(dāng)然在有些時候還需要大家的通力配合。 深入廣大同學(xué)中，認(rèn)真聽取同學(xué)的建議、意見和要求，為同學(xué)服務(wù)。 班委有責(zé)任在課堂和活動中積極表現(xiàn)，做好帶頭作用，為班級營造一個良好的競爭學(xué)習(xí)氛圍。 如：班長、團支書既要分工明確又要相互配合，堅持每周開班委會，針對班內(nèi)出現(xiàn)的新問題制定新的對策。班委會由班長或團支書主持召開，應(yīng)積極準(zhǔn)備，保證開會效率。另外，對于班會負(fù)責(zé)人要做好紀(jì)錄，以便開展工作。
五、完善考勤與請假制度。需請假時一定寫出正式的'假條，如：病假，必須是校醫(yī)院的假條；事假必須有班主任的簽字。由組織生活委員保存。凡點名時無故遲到或未到的均記錄留底。凡點名后又請假者，堅決無效�？记谟涗洉谀杲K上交給輔導(dǎo)員、班主任審查。
六、為了大家能夠更好的溝通，定期召開班會，在班會之前要提前召開班委會。所有班委必須準(zhǔn)時參加，如有事必須請假，不請假者，按曠課處理；實行班務(wù)公開。設(shè)立班務(wù)公開日（一月一次），是班級事務(wù)更加公開化、透明化，使班級里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來。同時，廣泛采納同學(xué)們對班級事務(wù)的意見，集思廣益，爭取使班級工作更上一層樓。
七 對于班費的管理，使各項收入和出納透明化，在班會中向大家說明班費的用處，并規(guī)定班費的報銷制度，使大家了解班費支出情況。
八、 在已建立班級群的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建班級校友錄或主頁，在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)班級的風(fēng)采。班級校友錄或主頁也可以作為同學(xué)們心與心交流的無限空間，讓大家更好地溶入到班級體這個大家庭中。還可以建設(shè)成為宣傳班級形象的陣地，提高班級影響力，方便今后組織交流及活動通知，并有利于先進班級的評定。還要建立個人檔案、個人簡介，向來訪者展示人力系每位同學(xué)的獨特魅力。可能的話，還將成為日后用人單位認(rèn)識本班同學(xué)的窗口。
以上就是我作為班長在本學(xué)期的工作計劃�？偠灾谶@個學(xué)期，我要好好工作，努力為同學(xué)們服務(wù)，使同學(xué)們更加團結(jié)、友愛，使我們的班級更加優(yōu)秀。
最后，我相信，在班上這么多優(yōu)秀的同學(xué)的共同努力營造下，會走的更好、更加團結(jié)，有更好的競爭和學(xué)習(xí)氛圍！ 也相信我們系的每一位同學(xué)都能夠把握自我，以人力系為家，又能夠向外走的更高、更遠！做一名個性的、優(yōu)秀的大學(xué)生！
工作計劃 篇3
金秋送爽、丹桂飄香。轉(zhuǎn)眼新的一個學(xué)期又開始了，在上級領(lǐng)導(dǎo)部門與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所制定工作計劃的指導(dǎo)下，結(jié)合本部門的特點，特制定本學(xué)期體育部門的工作計劃如下：
一、教育、教學(xué)工作
1、組織老師認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教學(xué)指導(dǎo)文件，要求每位教師認(rèn)真?zhèn)浜谩⑸虾妹恳还?jié)體育課，確保完成本期的教學(xué)任務(wù)；
2、能充分發(fā)揮自我的創(chuàng)新精神，摸索出一條適合自己并行之有效、具有一定特色的教學(xué)之路；
3、克服困難，因材施教。進一步深入探索并實施新的教學(xué)理念，貫徹實施課改精神。堅決杜絕體罰及變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象；
4、精心、充分的準(zhǔn)備，認(rèn)真對待、上好組內(nèi)安排的教學(xué)教研課。積極推薦好教師、好課向全區(qū)進行展示，推廣學(xué)校的名校特色教育效應(yīng)；
5、積極參加上級部門組織安排的教研活動及各項培訓(xùn)，及時了解最新的教育教學(xué)動態(tài)。
二、群體工作
1、制定本學(xué)期體育健康標(biāo)準(zhǔn)實施方案，制定相應(yīng)的體育活動安排表，督促全體學(xué)生積極參與鍛煉。并籌劃、組織好全體學(xué)生的體育健康標(biāo)準(zhǔn)測試工作，并做好成績的登記、計算及統(tǒng)計上報。
2、抓好學(xué)校三操和校本課程活動，逐步形成為本校的兩大特色群體活動。
三、體育業(yè)余訓(xùn)練、競賽工作
1、各位體育老師分工合作，各司其職。認(rèn)真制定本人所負(fù)責(zé)項目的`選材、訓(xùn)練及競賽計劃。選好材，抓好各隊的常年系統(tǒng)訓(xùn)練工作，備戰(zhàn)市區(qū)的各項競賽。
2、積極準(zhǔn)備，加強訓(xùn)練，為學(xué)校培養(yǎng)一批具有專項運動能力的人才。
3、強化學(xué)校優(yōu)勢體育競賽項目的開發(fā)，積極參加市教育局組織的各項比賽，并力爭取得優(yōu)異成績。
四、體育器材維護與保養(yǎng)
1、體育器材由體育組長牽頭，安排組員輪流定期進行管理維護；
2、每位老師負(fù)責(zé)本年級各班體育活動器材的發(fā)放、回收；
3、定期向全體學(xué)生宣傳愛護體育器材的實施辦法；
4、定期對體育器材進行維護、清點、補充，并盡量減少器材不必要的損耗與流失；
5、安排老師定期清掃體育器材室，保持室內(nèi)清潔；
五、工作重點
一、教研活動
1、體育組每星期組織組內(nèi)聽課每人2節(jié)。
2、每周六上午組織組內(nèi)教研活動一次，總結(jié)本周工作和布置下周工作重點。并邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加。
3、積極參加市教育局組織的各項教研活動，即使向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報活動內(nèi)容。
4、盡量多去市兄弟學(xué)校觀摩學(xué)習(xí)，提高全組教研水平。同時也希望領(lǐng)導(dǎo)多給予我們和兄弟學(xué)校交流的機會。
二、校內(nèi)活動組織
9 月，校廣播操比賽
10月，校金色年華體育節(jié)
11月，校拔河比賽
12月，校跳繩比賽
總之，在新學(xué)期里，體育組應(yīng)竭盡全力，完成好學(xué)校的體育教學(xué)、訓(xùn)練、競賽及群體工作，為學(xué)校的體育特色興校增光添彩，為學(xué)校體育事業(yè)盡心盡責(zé)，使體育組真正服務(wù)于學(xué)校，服務(wù)于全體老師、全體學(xué)生。
宜昌金東方學(xué)校體育組
工作計劃 篇4
為貫徹落實集團公司、xx鐵路公司20xx年安全工作部署，推進本安體系建設(shè)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的深入開展，提高安全管理水平，確保安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定，特制定xx鐵路機務(wù)段本質(zhì)安全管理體系（以下簡稱：本安體系）建設(shè)工作計劃。
一、機務(wù)段本安體系工作小組：
1、組長：xx、xx。
2、副組長：xx、xx、xx。
3、組員：xx、xx、xx、xx、xx、xx。
4、編審：xx。
5、編輯：xx、xx。
二、工作小組人員職責(zé)：
1、組長：制定本安體系建設(shè)方針、目標(biāo)，審核本安體系文件。監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本安體系建設(shè)、實施和評價工作，保障本安體系建設(shè)所需資源、設(shè)備、資金、辦公場地等；持久深入地推動本安體系建設(shè)工作。
2、副組長：負(fù)責(zé)對管理標(biāo)準(zhǔn)、管理措施及實施效果進行評估審查，提出改進提高意見，進一步修改完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、措施及管理制度，持續(xù)提高管理水平；負(fù)責(zé)組織對各車間科室進行考核、評估。
3、組員：負(fù)責(zé)基于本安體系的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備操作規(guī)程以及“本質(zhì)安全管理激勵與約束制度”、“本質(zhì)安全監(jiān)督檢查制度”等相關(guān)管理方面規(guī)章制度的建立完善和管理工作，監(jiān)督檢查現(xiàn)場執(zhí)行情況。
4、審核：負(fù)責(zé)本安體系建設(shè)整體協(xié)調(diào)工作及編輯人員的管理。負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、檢查各車間部門本安體系建設(shè)宣傳發(fā)動工作；安全文化建設(shè)工作；對編輯的本安體系文件進行初審及后期完善落實工作負(fù)責(zé)。
5、編輯：在工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本安體系建設(shè)初期文字資料的錄入、整理、初審工作，印刷相關(guān)手冊、文件。負(fù)責(zé)本安體系文件的編輯及相關(guān)規(guī)章制度的完善修改。
三、本安體系指導(dǎo)思想：
依據(jù)集團公司及xx鐵路公司本安體系建設(shè)指導(dǎo)意見，充分借鑒煤礦企業(yè)、大準(zhǔn)鐵路本安體系建設(shè)經(jīng)驗及集團公司本安體系內(nèi)部教材和相關(guān)法規(guī)，夯實基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進，黨政工團齊抓共管，干部職工全員參與，全力構(gòu)建以風(fēng)險預(yù)控為核心的'、持續(xù)的、全面的、全過程的、全員參與的PDCA閉環(huán)式本質(zhì)安全管理體系。
四、本安體系編輯理念：
圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和方針目標(biāo)，為保證安全生產(chǎn)、降低危險隱患，對于在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工存在各種各樣的自身不安全行為和設(shè)備、環(huán)境存在的問題。工作小組把提高人、機、環(huán)、管四個方面綜合管理和經(jīng)濟效益的目的有效結(jié)合起來，運用本安體系的理論和方法開展工作，使之最終成為各工作崗位的行為準(zhǔn)則。
五、本安體系編輯宗旨：
1、提高員工綜合素質(zhì)，增強員工的安全意識，激發(fā)員工的積極性及創(chuàng)造性。
2、改進設(shè)備質(zhì)量及管理，降低風(fēng)險隱患從而提高經(jīng)濟效益。
3、建立安全文明的生產(chǎn)環(huán)境，使之為安全生產(chǎn)提供更加可靠的外界因素。
4、使各級領(lǐng)導(dǎo)職工明確其崗位規(guī)范的風(fēng)險管理標(biāo)準(zhǔn)及管理措施，從管理上堵住漏洞，為安全生產(chǎn)保駕護航。
六、本安體系建設(shè)目標(biāo)：
1、20xx年內(nèi)建立本安體系框架，在全段范圍內(nèi)運行本安體系，確保年底實現(xiàn)本安三級達標(biāo)，力爭實現(xiàn)本安二級達標(biāo)；20xx年實現(xiàn)本安一級達標(biāo)。
2。通過本安體系建設(shè)和持續(xù)改進提高，逐步實現(xiàn)人員無失誤、設(shè)備無故障、環(huán)境無危害、管理無漏洞，進而實現(xiàn)人員、設(shè)備、環(huán)境、管理的本質(zhì)安全目標(biāo)，全面提升我段安全管理水平。
七、本安體系推進計劃：
1、第一階段：20xx年xx月底前建立健全組織機構(gòu)，完成本安體系初期宣傳、培訓(xùn)、資料整理，并編輯《風(fēng)險管理標(biāo)準(zhǔn)及崗位規(guī)范》、《員工不安全行為識別》、《設(shè)備風(fēng)險管理標(biāo)準(zhǔn)及措施》的初稿。
2、第二階段：20xx年底前完成危險源辨識和風(fēng)險評估，編制本安體系文件并在全段各部門施行；確保年底實現(xiàn)本安三級達標(biāo)，力爭實現(xiàn)本安二級達標(biāo)。
3、第三階段：在20xx年一季度底組織本安體系實施情況評價，總結(jié)經(jīng)驗、查找問題和不足，持續(xù)改進完善并落實，實現(xiàn)年底本安一級達標(biāo)。
八、本安體系文件構(gòu)成：
主要包括風(fēng)險管理、組織保障管理、人員不安全行為管理與控制、本質(zhì)安全管理評價和本質(zhì)安全管理信息系統(tǒng)。
（一）體系文件
1、本質(zhì)安全管理制度：
�。�1）本質(zhì)安全目標(biāo)管理制度（制度匯編）。
�。�2）本質(zhì)安全生產(chǎn)責(zé)任制（咨詢劉生武）。
�。�3）本質(zhì)安全投入保障制度。
�。�4）安全管理激勵與約束制度（制度匯編）。
�。�5）事故隱患排查與整改制度（制度匯編）。
�。�6）本質(zhì)安全監(jiān)督檢查制度。
（7）基于本質(zhì)安全的設(shè)備管理制度。
�。�8）基于本質(zhì)安全的人員不安全行為管理制度。
�。�9）本質(zhì)安全文化建設(shè)保障制度。
�。�10）事故應(yīng)急救援制度（應(yīng)急處置預(yù)案）。
�。�11）認(rèn)為需要的其他安全管理制度。
2、管理體系手冊：
�。�1）《本質(zhì)安全管理基本知識手冊》（有內(nèi)部教材）。
�。�2）《本質(zhì)安全管理風(fēng)險管理手冊》（進行中）。
�。�3）《本質(zhì)安全管理管理標(biāo)準(zhǔn)和管理措施手冊》（進行中）。
�。�4）《本質(zhì)安全管理人員不安全行為控制與管理手冊》（進行中）。
�。�5）《本質(zhì)安全管理保障措施手冊》。
�。�6）《本質(zhì)安全管理企業(yè)文化建設(shè)手冊》。
（7）《本質(zhì)安全管理評價體系及標(biāo)準(zhǔn)手冊》。
（8）《本質(zhì)安全管理評價體系及標(biāo)準(zhǔn)手冊》（進行中）。
3、程序文件：
�。�1）本質(zhì)安全管理工作啟動程序。
�。�2）本質(zhì)安全管理風(fēng)險管理程序。
�。�3）本質(zhì)安全管理管理標(biāo)準(zhǔn)與措施制定程序。
�。�4）本質(zhì)安全管理人員準(zhǔn)入程序。
�。�5）本質(zhì)安全管理人員教育培訓(xùn)程序。
�。�6）本質(zhì)安全管理組織機構(gòu)設(shè)置程序。
�。�7）本質(zhì)安全管理體系運行程序。
�。�8）本質(zhì)安全管理安全文化建設(shè)實施程序。
�。�9）本質(zhì)安全管理安全運行檢查與監(jiān)測程序。
�。�10）本質(zhì)安全管理應(yīng)急預(yù)案制定、啟動程序。
�。�11）本質(zhì)安全管理內(nèi)部評價程序。
九、本安體系適用范圍：我段所屬各科室、車間。
十、本安體系建設(shè)工作流程。
十一、本安體系建設(shè)具體工作內(nèi)容及進度安排。
工作計劃 篇5
一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)，建立客戶資料電子文檔。
二、科室及開發(fā)人員發(fā)放客戶資料調(diào)查表，篩選后建立vip貴賓健康檔案。
三、vip客戶成員
1、vip鉆卡客戶：年交會費20xx元高端客戶、年集分38000元客戶。
2、vip金卡客戶：年集分18000分。
3、vip普通卡客戶：年集分3000分。
醫(yī)院客戶服務(wù)部將根據(jù)vip客戶的累計有效消費調(diào)整客戶類別。
四、vip鉆卡金卡客戶固定服務(wù)項目
1、開通健康服務(wù)車免費接送住院vip客戶。
2、金卡：鉆卡貴賓通道服務(wù)凡vip客戶可直接在柜面向"金卡鉆卡貴賓通道"指示牌處出示vip卡，說明來意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續(xù)，使客戶賓至如歸，享有尊貴感受。
3、免專家及普通掛號費。
4、溫馨服務(wù)：vip客戶出院三天后會接到管床醫(yī)生的問候電話，每逢重大節(jié)假日通過短信發(fā)送節(jié)日祝�；螂娫捵８�，使vip客戶時時能感受到醫(yī)院對其重視和關(guān)注，從而提升客戶對醫(yī)院的認(rèn)同感和滿意度。
5、資訊快遞：及時向客戶免費寄送醫(yī)院最新醫(yī)療服務(wù)，最新醫(yī)療信息及預(yù)防保健知識。
6、免費體檢：健康咨詢及生日祝福：vip客戶每年度可享受免費體檢，并可隨時致電醫(yī)院服務(wù)熱線進行健康咨詢，更可在對應(yīng)生日時得到醫(yī)院贈送的生日禮品禮品將不定期更換
7、vip貴賓沙龍服務(wù)醫(yī)院根據(jù)高端客戶群的總體需要，每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會，聯(lián)誼會可根據(jù)客戶特點選擇不同主題，新醫(yī)療服務(wù)推介會。酒會。運動會。旅游。電影觀賞。音樂會等靈活多樣的形式舉辦，體現(xiàn)出"為客戶創(chuàng)造價值"的.理念。
8、專有客戶服務(wù)代表"一對一服務(wù)"為使鉆卡貴賓感受到醫(yī)院對其的特殊重視，為其及家人建立健康擋案，制定個性化飲食及運動計劃，推行專有家庭保健醫(yī)生，每兩周上門為其提供保健。醫(yī)療咨詢。代請專家看病等醫(yī)療服務(wù)。
注：高端客戶每年收會費二千元。
五、vip貴賓卡服務(wù)期限
vip有效期與客戶年積分及年交會費保持一致即只要客戶年積分有效或預(yù)期交年會費可持續(xù)享受貴賓服務(wù)。如積分失效或終止交年會費則貴賓服務(wù)相應(yīng)終止。
六、鉆卡發(fā)行方式
醫(yī)院組織鉆卡專有服務(wù)代表登門拜訪客戶并贈送鉆卡，專有服務(wù)代表將相關(guān)信息嚴(yán)格登記。
七、vip客戶服務(wù)細節(jié)
vip客戶數(shù)據(jù)采集與建檔
1、每日列出出院三天后需要跟蹤服務(wù)的客戶并督促管床醫(yī)生執(zhí)行電話問候服務(wù)。
2、每隔二個工作日可在"vip客戶查詢"系統(tǒng)中查詢vip客戶，對采集到的數(shù)據(jù)再次核對。確定級別后，在vip客戶檔案中標(biāo)出"鉆卡""金卡""普通卡"類別。并做好相應(yīng)后續(xù)服務(wù)歸納劃分。
3、為每一位vip客戶建立資料檔案并編號，資料卡按卡號順序排列歸檔，并建立相應(yīng)歸檔清單。
4、每月30號前，統(tǒng)計出次月將過生日的vip客戶資料，并進行科學(xué)有序的整理統(tǒng)計建檔。并隨時進行相應(yīng)更新調(diào)整。
5、保留vip客戶電子版信息。按"vip客戶類別"、"vip客戶生日順序"、"vip客戶序號"等類型建立vip客戶電子文檔清單，以方便查詢。
八、vip客戶服務(wù)項目實施
1、vip服務(wù)有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。
2、每統(tǒng)計出vip客戶生日信息資料，制成清單在vip客戶生日進行電話或短信祝福。
3、每年向所有vip客戶免費寄送兩次報刊：《客戶服務(wù)報》《健康報》。
4、金卡鉆卡客戶每年享受的體檢，時間由客戶自行決定，但需客戶提前3天通知醫(yī)院客戶服務(wù)部相關(guān)人員，工作人員當(dāng)時審核客戶最新級別狀態(tài)，并將客戶情況及時反饋給相應(yīng)預(yù)�？�，以便作好銜接準(zhǔn)備。
5、開通服務(wù)熱線，隨時進行健康咨詢。
工作計劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期，我們四年級語文教研工作圍繞“提高語文課堂教學(xué)的有效性”為中心，深入開展語文教學(xué)研究，提高教師的教科研水平；以新課程改革為契機，開拓創(chuàng)新，堅持“以人為本”的教學(xué)觀念，求實務(wù)真，促進學(xué)生全面發(fā)展，提高教學(xué)質(zhì)量。
二、工作目標(biāo)
1、深入學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，優(yōu)化課堂教學(xué)，力求在整體上轉(zhuǎn)變教師原有的觀念，提高育人質(zhì)量。
2、明確本學(xué)期的主要研究專題，組織教師圍繞研究專題進行交流與探討，共同提高，提高教師的課題研究素養(yǎng)和教學(xué)實踐能力。
3、優(yōu)化閱讀教學(xué)，輪流課采用同課異構(gòu)的方式，進一步加大課堂教學(xué)改革的力度，提高課堂教學(xué)的效率。
4、注意全面提高學(xué)生各方面的`語文素養(yǎng)，認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生進行好課外閱讀，提高閱讀的興趣，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
三、工作內(nèi)容
1、規(guī)范教研活動，提升教研實效。
進一步規(guī)范化教研活動。教研活動由原來的教師只分析教材，改為教研前十分鐘，由組內(nèi)一位教師向老師介紹語文教學(xué)的一個觀點，一篇文章；教研中心發(fā)言人對教材進行詳盡的教材分析，對教學(xué)重點、難點進行剖析，提出每課訓(xùn)練點，針對重難點、訓(xùn)練點進行教學(xué)設(shè)計說課，講述作業(yè)的設(shè)計，練習(xí)冊答案等。組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，熟悉課程標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)、內(nèi)容和要求，轉(zhuǎn)變教育觀念，努力將教改理念轉(zhuǎn)化為語文教學(xué)過程的具體行為，整合優(yōu)化教學(xué)過程。繼續(xù)開展每月主題教研交流活動：確定本學(xué)期的研究專題——《中年級習(xí)作教學(xué)的研究策略》，每月由教研長牽頭，對研究專題進行研討（內(nèi)容包括精彩案例，品讀賞析、資料收集等），提高教師的教學(xué)設(shè)計能力和課堂駕馭能力。
2、深化課堂教學(xué)改革，提高課堂教學(xué)的有效性。
本學(xué)期我們組將對備課進行改革，提出更具靈活性、創(chuàng)新性、實效性的備課形式：集體合作備課，做到第一時間反饋，第一時間交流，第一時間探討，實現(xiàn)組內(nèi)教師之間相互學(xué)習(xí)，共同進步，共同提高課堂教學(xué)的感知能力，更好地提高教學(xué)質(zhì)量。
重視引導(dǎo)學(xué)生積累語言，指導(dǎo)學(xué)生進行詞（尤其是成語）、句（尤其是名言、歇后語）、篇（尤其是名家名篇、古詩詞）等的積累和運用；指導(dǎo)學(xué)生進行課外閱讀方面的拓展積累，讓學(xué)生在大量的語言實踐中掌握運用語文的規(guī)律，促進學(xué)生積極主動地進行語言積累，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3、加強教學(xué)常規(guī)管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
組織教師積極參加學(xué)校大組教研活動，學(xué)習(xí)先進的課堂教學(xué)模式、理念、方法，并運用到自己的課堂教學(xué)實踐中。教研長認(rèn)真把好教師批改作業(yè)關(guān)，每周三的教研活動時間都要反饋教師批改作業(yè)的情況，要求批改作業(yè)做到及時、認(rèn)真、細致、規(guī)范，適時地采取補救措施，大面積地提高教學(xué)質(zhì)量。
工作計劃 篇7
通常企業(yè)會從專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的角度來考察應(yīng)聘者，雖然說專業(yè)能力會因為招聘崗位的不同而有所區(qū)別，但除去非常具體的專業(yè)題目，面試官在面試時提出的問題和詢問的技巧在很大程度上是共通的。應(yīng)聘者需要做的是針對這些常規(guī)問題進行準(zhǔn)備，而且必須保證應(yīng)答時不會像背書一樣僵硬。
問題一：你的缺點是什么?
問題分析：真正的缺點是什么并不重要，面試者希望了解的是求職者是否對自己有一個正確的評價，對自己是否有足夠的了解，心理是否足夠成熟，以及是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)改進的愿望。當(dāng)然，通常面試官不會把問題問得那么直接，而是通過讓面試者舉出具體事例的方式來回答，求職者難以臨場編造一個具體的例子，因而答案更具真實性。但如果我誠實地交代了我因為過于內(nèi)向而放棄了某某機會的故事，那同樣等于我放棄了這個新的工作機會。 回答思路：這個問題根據(jù)面試者的不同，面試官也會對答案有不同的心理預(yù)期。比如說對于我這種應(yīng)屆畢業(yè)生，就可以直接回答：我相信我有足夠的理論知識和專業(yè)能力，但是我的工作和社會經(jīng)驗不足，人脈也有所欠缺這樣答案符合面試官對畢業(yè)生身份的定位，也符合實際情況，面試官便會覺得我謙虛誠實;而如果一個女性應(yīng)聘管理崗位，則可以回答：我最大的缺點可能就是不像女人，不夠溫柔總之，一切回答取決于我的實際狀況和我對自己的定位。
問題二：你和上司因為工作有過分歧嗎?最后的結(jié)果是?
問題分析：企業(yè)潛規(guī)則是一個流行詞，其中重要的一部分就是等級制度，企業(yè)是一座等級森嚴(yán)的堡壘，如果還沒有意識到其中的殘酷性，這個問題恐怕就會讓我栽跟頭，如果我的回答表現(xiàn)出對上司權(quán)力的挑釁，那么對不起，哪座廟都裝不下你這尊大佛。其實這個問題并不難，只要明白，上司是承擔(dān)責(zé)任的那一個，所以他才是下決定的那一個。不要表現(xiàn)得好像青春期反抗父母權(quán)威的叛逆小孩，這并不能體現(xiàn)我的個性，只是讓別人知道我還不成熟。
回答思路：必須遵從的原則：1.表示一定會選擇適當(dāng)?shù)臅r機與上司溝通，其中適當(dāng)?shù)臅r機非常重要;2.表示通常情況下最終一定服從上司的決定，但不要使用你是上司你說了算這種表達方式。3.不要打越級報告的主意，這在任何企業(yè)都是禁忌。
問題三：是否有過失敗的經(jīng)歷?
問題分析：既然提問的是失敗經(jīng)歷，說明面試官在意的并不是這個結(jié)果，他想了解的是事情的過程、我處理工作的方法以及你的學(xué)習(xí)能力。通常工作中最難忘的一件事在工作中遇到的最大困難都可以等同于這個問題。在回答上，答案的具體事例也可以體現(xiàn)應(yīng)聘者的專業(yè)程度，比如提到的困難是不是應(yīng)聘崗位所不可避免的，所涉及的方法和使用的公司資源又是否恰當(dāng)，這是一個非常專業(yè)的問題。
回答思路：回答的重點應(yīng)該在經(jīng)歷，而非失敗上，面試官并不想了解我對失敗的態(tài)度任何人都知道此時應(yīng)該保持積極�；卮饡r應(yīng)該具體說明的內(nèi)容有：1.當(dāng)時的背景和能夠使用的資源;2.我處理事情的方法;3.失敗后的總結(jié)和反思。細節(jié)越詳細越可以體現(xiàn)你的專業(yè)程度，總結(jié)和反思則體現(xiàn)了你的學(xué)習(xí)能力。有自信有準(zhǔn)備的話，可以就失敗的經(jīng)歷重來一次，提出新的解決方案。
問題四：你的期望薪資是多少?
問題分析：如果被詢問這個問題，說明我被錄用的可能性很大。在回答之前應(yīng)該明白的是，其實每一個公司都有自己的薪酬體系，如果不是空降BOSS或者特別顧問，我不可能就薪酬問題有太多討價還價的余地。這個問題背后沒有隱含的意義，只要對自己和本崗位估價正確即可。
回答思路：不能獅子大開口，想要獲得比較公平的薪酬，有兩種方法：一，在面試前進行市場調(diào)查，了解一下本行業(yè)本崗位的平均薪酬水平;二，如果這個數(shù)字比較難獲得，那么可以以之前的工作收入為基準(zhǔn)，適當(dāng)?shù)剡M行提升。需要注意的是，不要在沒有依據(jù)鋪墊的前提下直接說我想要月薪多少，也不要主動詢問薪酬。
女性面試中的尷尬問題
雖然勞動法有專項條例保護女性，但在求職過程中的性別歧視卻是個長期存在的遺留問題，面試中經(jīng)常會有女性求職者被問及一些尷尬問題，公司這樣的做法當(dāng)然有欠妥當(dāng)，面試官當(dāng)然也不夠?qū)I(yè)，但既然問題無法回避，那不如坦然面對。
尷尬一：你認(rèn)為家庭和事業(yè)之間存在不可調(diào)和的矛盾嗎?
隱含問題：當(dāng)工作和生活出現(xiàn)矛盾時，你如何解決?
問題分析：其實不論男性還是女性，家庭與工作的矛盾都是同時存在的，只是傳統(tǒng)意識影響，認(rèn)為女性應(yīng)該更傾向于偏重家庭一方，導(dǎo)致在面試時女性不得不經(jīng)常面對這樣的提問。然而，必須注意的是，企業(yè)并不愿意聽到你工作至上，完全不顧家庭的回答，對于企業(yè)來說，既希望我以事業(yè)為重，但也希望我能擁有一個幸福美滿的家庭。后院不失火，才會使人無后顧之憂，集中精力干工作，才能發(fā)揮出我的聰明才干。
回答思路：經(jīng)過上面的分析，我覺得這樣的問題并不難回答。在答案中應(yīng)該體現(xiàn)出三個關(guān)鍵點：1.工作和生活之間確實存在矛盾，但并不是不能解決的;2.無論是工作還是家庭，都可以體現(xiàn)出我的價值;3.當(dāng)工作和生活出現(xiàn)矛盾時，我有具體的處理方案，當(dāng)然，大部分情況下，我會以工作為重。
尷尬二：你結(jié)婚了嗎?最近打算要孩子嗎?
隱含問題：你是否馬上要休婚假產(chǎn)假?你是否婚后無法集中在工作上?
問題分析：除了工作和生活無法平衡外，提這樣的'問題企業(yè)更多是出于成本的原因。因為婚假和產(chǎn)假相對時間較長，在這段時間里企業(yè)等于是白白養(yǎng)著我，所以自然要考慮招收我進公司是否合算。然而這種做法其實是很不規(guī)范的，如果面試官當(dāng)真在面試中流露出這樣的態(tài)度，希望應(yīng)聘者對于是否選擇這家公司多加衡量。
回答思路：1.盡量避免直接回答;2.提及無論是婚姻還是孩子其實都有助于工作的穩(wěn)定性;3.如果覺得面試官真正想知道的是后一條隱含問題，那可以以上面一題的方式回答。 尷尬三：這個職位會遇到一些特殊情況，你能勝任嗎?
隱含問題：女性有時候會遇到非分要求，你能處理嗎?
問題分析：這也是一個大家口頭不說，但對于某些行業(yè)某些崗位普遍存在共識的問題，有時候，這可能是壓力面試的一種，面試官想要考查當(dāng)我面臨不利情況時的承受和應(yīng)變能力。事實上企業(yè)關(guān)心的是我是否能完成業(yè)績，而不是我用什么樣的方式。
回答思路：1.避免直接說能或者不能2.模糊回答，表示自己的專業(yè)性和能力足夠完成任務(wù);3.表示自己能夠處理特殊情況這并不意味著你會答應(yīng)客戶的無理要求。 我們無法羅列所有面試中的刁鉆問題，更不用說還有專業(yè)性強的案例回答。面試者只有對自己清晰定位，對所應(yīng)聘的公司和職位有足夠的了解，做好針對性的準(zhǔn)備，才能保證在面試中有出色的表現(xiàn)。當(dāng)然，運氣也是其中非常重要的部分，但是我們相信好運屬于有準(zhǔn)備的人。
對這項工作，你有哪些可預(yù)見的困難?
思路： 1、 不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。 2、 可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度：工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的。
6.面試前的儀表準(zhǔn)備 白領(lǐng)的形象和禮儀往往代表公司形象，面試者要注意自己在面試中的儀表儀容問題。儀表大方、舉止得體，與文職人員的身份相符合，給招聘人員留下大方、干練的良好印象，是求職者的加分題。選擇服裝的關(guān)鍵是看職位要求，應(yīng)聘銀行、政府部門、文秘，穿著偏向傳統(tǒng)正規(guī);應(yīng)聘公關(guān)、時尚雜志等，則可以適當(dāng)?shù)卦诜b上加些流行元素，顯示出自己對時尚信息的捕捉能力。儀表修飾最重要的是干凈整潔，不要太標(biāo)榜個性，除了應(yīng)聘娛樂影視廣告這類行業(yè)外，最好不要選擇太過突兀的穿著。對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，允許有一些學(xué)生氣的裝扮，即使面試名企，也可以穿休閑類套裝。它相對正規(guī)套裝來看，面料、鞋子、色彩的搭配自由度更高。
身上穿的、手上戴的均能反映出求職者對所申請的職位的理解程度。參加面試，在衣著方面雖不要特別講究、過分花哨華麗，面試時所穿的正裝、襯衫、褲子(裙子)、鞋子、襪子都不宜給人以嶄新發(fā)亮的感覺，但也要注意整潔大方，不可邋遢，不可修飾過分。對質(zhì)料要略有講究。好的面料可以使剪裁全體的服裝更加合身、相得益彰。合乎自身形象的著裝會給人以干凈利落、有專業(yè)精神的印象，作為一個女生應(yīng)顯得莊重高雅，一套正裝也是不可或缺的。
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