工作計(jì)劃
時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，做好計(jì)劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編精心整理的工作計(jì)劃5篇，歡迎大家分享。
工作計(jì)劃 篇1
20xx年，作為一名客戶經(jīng)理，我們需要不斷加強(qiáng)客戶管理，優(yōu)化服務(wù)流程�，F(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃如下：
一、走訪客戶制度化，增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏
建立走訪客戶制度，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會(huì)展示部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實(shí)，不流于形式，明年將把這項(xiàng)工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時(shí)，走訪人需詳細(xì)填寫客戶走訪日志，每月末交負(fù)責(zé)人核實(shí)處理情況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展面對面交流，積極>傾聽客戶的意見和建議，把握客戶需求的新導(dǎo)向，切實(shí)為改進(jìn)服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營銷的針對性和提高營銷效果。
二、積極推行客戶經(jīng)理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性，客戶的難點(diǎn)問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督，等等。為此實(shí)行走訪人督辦制度，即遵循”誰走訪誰督辦“的原則，如由于客觀原因不能當(dāng)場答復(fù)的'，或不屬于本部門職責(zé)范圍的問題應(yīng)向客戶說明原因并詳細(xì)記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議，送交相關(guān)專業(yè)局處理，并協(xié)調(diào)督促實(shí)施，事后將處理結(jié)果告知客戶；負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對記錄表的收集整理工作，每季度以報(bào)表的形式將走訪結(jié)果報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對近期走訪工作進(jìn)行梳理，并對客戶意見建議的處理結(jié)果進(jìn)行分析、評議。
三、對大客戶實(shí)行分級管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足大客戶的要求。首先實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并對大客戶實(shí)施分級管理制度，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的時(shí)效性、及時(shí)性，以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進(jìn)行。同時(shí)開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時(shí)關(guān)注企業(yè)、客戶動(dòng)態(tài)，了解新年新動(dòng)向和搜集信息，以保證時(shí)時(shí)更新大客戶檔案，為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營銷的針對性和提高營銷效果，有助于提高運(yùn)行效率，降低運(yùn)營成本，最大限度地減少內(nèi)耗，實(shí)現(xiàn)客戶資源的共享。
20xx年我將繼續(xù)努力奮斗，提高績效，創(chuàng)造更好的收益。
客戶經(jīng)理工作計(jì)劃3
客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對客戶提供“標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化、超值化”服務(wù)，直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機(jī)會(huì)，創(chuàng)造條件，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高�，F(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃具體展開如下：
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為客戶經(jīng)理，首先必須對公司業(yè)務(wù)有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，以成長為可以隨時(shí)接受公司指令與大客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營銷專家為目標(biāo)，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座，并與各專業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、美化言行舉止，提升客戶經(jīng)理形象
客戶經(jīng)理不僅要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著企業(yè)的整體形象，工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人素質(zhì)直接影響著客戶對企業(yè)的認(rèn)知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進(jìn)一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對企業(yè)的好感，從而有利于營銷工作的順利開展。
三、豐富營銷知識體系，提高營銷水平
為了進(jìn)一步提高營銷水平，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠(yuǎn)程>培訓(xùn)、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系，增強(qiáng)拜訪與服務(wù)客戶的能力、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度。
通過學(xué)習(xí)，旨在對業(yè)務(wù)有全面的了解，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認(rèn)識，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷意識，同時(shí)開闊事業(yè)，提高覺悟，使客戶經(jīng)理認(rèn)識到營銷不僅要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，而且要通過積極有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作計(jì)劃 篇2
一、本班情況分析
為了促進(jìn)全體學(xué)生的全面發(fā)展，堅(jiān)持做好培優(yōu)補(bǔ)差工作顯得非常重要，本班共有學(xué)生39人，根據(jù)上學(xué)期數(shù)學(xué)期末檢測成績分析，結(jié)合其它學(xué)科成績的了解，有8名優(yōu)生，8名差生，其余屬于成績中等生。針對這一情況，我將對我們班一些優(yōu)等生提高要求，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，教會(huì)學(xué)生靈活解題的思路和方法。為了能夠挖掘出學(xué)生內(nèi)在的潛能，發(fā)揮其創(chuàng)造性，我特制定如下的輔導(dǎo)計(jì)劃。
二、存在問題分析
差生在學(xué)習(xí)上總的特點(diǎn)是智力一般，學(xué)習(xí)依賴思想嚴(yán)重，沒有獨(dú)立思考勇于創(chuàng)新的意識，遇到較難的題便等老師的答案等。具體表現(xiàn)如下：
1、上課精神不集中。
2、練習(xí)、作業(yè)書寫不規(guī)范，連簡單的符號和數(shù)字也寫不好。
3、平時(shí)不認(rèn)真審題，讀不懂題目的要求。
4、繳交作業(yè)不按時(shí)或作業(yè)沒完成。
5、基礎(chǔ)知識不扎實(shí)。
6、答題速度緩慢。
三、思想方面的培優(yōu)補(bǔ)差。
1、做好學(xué)生的思想工作，經(jīng)常和學(xué)生談心，關(guān)心他們，關(guān)愛他們，讓學(xué)生覺得老師是重視他們的，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的.積極性。了解學(xué)生們的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法等。從而根據(jù)學(xué)生的思想心態(tài)進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)。
2、定期與學(xué)生家長、班主任聯(lián)系，進(jìn)一步了解學(xué)生的家庭、生活、思想、課堂等各方面的情況。
四、培優(yōu)補(bǔ)差措施。
培優(yōu)
1、每周有選擇性地上一節(jié)思維訓(xùn)練課。
2、在日常教學(xué)的分層練習(xí)中有的放失地注意對優(yōu)生的培養(yǎng)。
3、每天出一題彈性作業(yè),讓優(yōu)生吃得飽。
輔差
1、實(shí)行以點(diǎn)帶面來全面提高，使學(xué)生觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變。
2、讓優(yōu)生講述自己的學(xué)習(xí)方法，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。
3、充分發(fā)揮優(yōu)生的表率作用來影響差生，改變差生，在學(xué)生中形成“趕、幫、超”的濃厚學(xué)習(xí)氛圍。
4、對差生進(jìn)行多鼓勵(lì)、少批評、多談心，進(jìn)行心理溝通，提高他們的自我判斷與控制能力。
5、采用激勵(lì)機(jī)制，多給點(diǎn)差生表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，讓他們樹立起學(xué)習(xí)的信心和勇氣，克服自卑的心理。
6、平時(shí)多與家長聯(lián)系，共同來解決差生各方面存在的問題。
7、充分利用早早讀和午靜時(shí)間進(jìn)行面對面輔導(dǎo),講解練習(xí)。
8、做好"每日清"工作,包括題題清,課課清,人人清。爭取做到當(dāng)堂知識當(dāng)堂清,不留后遺癥
五、在培優(yōu)補(bǔ)差中注意幾點(diǎn)：
1、不歧視學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，不縱容優(yōu)秀的學(xué)生，一視同仁。
2、根據(jù)優(yōu)差生的實(shí)際情況制定學(xué)習(xí)方案，比如優(yōu)秀生可以給他們一定難度的題目讓他們進(jìn)行練習(xí)，學(xué)困生則根據(jù)他們的程度給與相應(yīng)的題目進(jìn)行練習(xí)和講解，已達(dá)到循序漸進(jìn)的目的。
3、對于學(xué)生的作業(yè)完成情況要及時(shí)地檢查，并做出評價(jià)。
4、要講究教法。做到師生互動(dòng)，生生互動(dòng)，極大的調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。提高優(yōu)生率。
總之，我不但要在學(xué)習(xí)上關(guān)心后進(jìn)生，還要在生活上關(guān)心每一個(gè)后進(jìn)生的成長，使每個(gè)后進(jìn)生真正感到班集體的溫暖，激發(fā)他們的求知欲，使每位同學(xué)在德、智、體、美等方面均能得到全面發(fā)展。
工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
以“十八大”精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的教育方針，深入實(shí)施教育規(guī)劃綱要。按照省、市、縣團(tuán)委相關(guān)文件精神和《學(xué)校關(guān)于做好20xx年春季開學(xué)工作的通知》要求，以育人為根本，以服務(wù)為宗旨，以創(chuàng)建平安學(xué)校、文化校園為契機(jī)，以創(chuàng)新為動(dòng)力，結(jié)合形勢和青少年學(xué)生身心特點(diǎn)，以理想信念教育為核心，以服務(wù)青少年健康成長為主線，以“突出團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的實(shí)效性”為標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)和深化團(tuán)的全面建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織的吸引力、凝聚力和影響力，在學(xué)校又好又快發(fā)展征程中貢獻(xiàn)青春和力量。
二、工作重點(diǎn)
(一)以理想信念教育為核心，優(yōu)化團(tuán)員的思想道德素質(zhì)
1、深入開展用社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育青少年
配合上級團(tuán)委、校黨總支和政教處積極開展以“告別陋習(xí)，與文明握手”為主題教育活動(dòng)。通過活動(dòng)的開展，有效地夯實(shí)基礎(chǔ)，提高團(tuán)組織凝聚力和戰(zhàn)斗力，使各團(tuán)支部能履行職責(zé)，開拓進(jìn)取，卓有成效地開展工作。
2、聯(lián)系實(shí)際深入開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)
堅(jiān)持實(shí)踐育人、服務(wù)育人、文化育人，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)組織在青少年思想道德建設(shè)中的重要作用，教育引導(dǎo)青少年成長成為社會(huì)主義“四有”新人。以雷鋒月、清明節(jié)、青年節(jié)等節(jié)日和xx.9運(yùn)動(dòng)、元旦晚會(huì)等活動(dòng)為契機(jī)，全面推進(jìn)“愛國、守法、誠信、知禮”現(xiàn)代公民教育活動(dòng)，在青少年中大力弘揚(yáng)和培育以愛國主義為核心的偉大民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神。以體驗(yàn)教育為基本途徑，引導(dǎo)青少年自覺實(shí)踐社會(huì)主義道德觀念和行為規(guī)范。
3、繼續(xù)開展“愛國主義”教育活動(dòng)
今年，我校團(tuán)委擬組織開展“祖國在我心，文明伴我行”主題教育活動(dòng)，我們希望通過活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生熱愛祖國，熱愛學(xué)校的情感，培養(yǎng)學(xué)生遵紀(jì)守法的責(zé)任意識，教會(huì)學(xué)生懂得感恩，樂于助人，保護(hù)環(huán)境，充分營造“校園無閑人，人人皆育人;校園無閑處，處處皆育人”的教育氛圍。
(二)以素質(zhì)發(fā)展評估為抓手，為學(xué)生的成長提供舞臺
1、青年志愿者服務(wù)活動(dòng)常抓不懈
為了更好地發(fā)揮廣大團(tuán)員青年在校園精神文明建設(shè)中的生力軍作用，積極開展青年志愿者活動(dòng)，為創(chuàng)建特色文化學(xué)校作好準(zhǔn)備。校團(tuán)委以青年志愿者隊(duì)伍建設(shè)為依托，使青年志愿者服務(wù)立足校園，輻射社會(huì)，加大力度推進(jìn)青年志愿者活動(dòng)。要求每個(gè)團(tuán)支部固定一個(gè)服務(wù)點(diǎn)，每月進(jìn)行一次志愿活動(dòng)。本學(xué)期就利用先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，并加大表揚(yáng)、宣傳力度，使每個(gè)團(tuán)支部都行動(dòng)起來，形成良好的服務(wù)體系。
2、推進(jìn)團(tuán)員綜合素質(zhì)發(fā)展
本學(xué)年，要配合學(xué)校各科室工作，開展推進(jìn)團(tuán)員綜合素質(zhì)發(fā)展的系列活動(dòng)，同時(shí)要把學(xué)生推優(yōu)體系進(jìn)一步完善，把這些工作做得更深入更富有實(shí)效，我們要選準(zhǔn)切入口，為學(xué)生搭建發(fā)揮才能的舞臺，牢牢樹立注重學(xué)生全面發(fā)展、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力、面向全體學(xué)生、因材施教發(fā)展個(gè)性、師生民主平等觀念，爭取形成一種特色。并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)對外宣傳力度，使之產(chǎn)生社會(huì)影響。
(三)以建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)組織為目標(biāo)，不斷推進(jìn)團(tuán)的自身建設(shè)
1、辦好“業(yè)余團(tuán)�！�，做好推優(yōu)入團(tuán)、推優(yōu)入黨工作，把團(tuán)員發(fā)展工作抓具體、抓規(guī)范。
進(jìn)一步完善團(tuán)的活動(dòng)儀式、新團(tuán)員入團(tuán)宣誓儀式等措施，更好地發(fā)揮團(tuán)員的模范帶頭作用。在團(tuán)校的課程選擇上，要深入了解中學(xué)生在新時(shí)期的新觀念、新思想、新發(fā)展，結(jié)合當(dāng)前的熱點(diǎn)問題和中學(xué)生特點(diǎn)加以設(shè)置。在作好團(tuán)前教育的同時(shí)，也對老團(tuán)員進(jìn)行相應(yīng)的教育，確保團(tuán)校成為團(tuán)員發(fā)展、團(tuán)員教育、團(tuán)干培訓(xùn)的`重要基地。
2、完善團(tuán)內(nèi)各項(xiàng)制度，加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè)。
本學(xué)年，進(jìn)一步健全“黨建帶團(tuán)建”的工作機(jī)制。加強(qiáng)團(tuán)支部的建設(shè)，充分發(fā)揮團(tuán)支部的作用。我們要不斷完善各級團(tuán)干部工作職責(zé)、各級團(tuán)組織工作管理制度(會(huì)議、教育、評優(yōu)、發(fā)展、獎(jiǎng)懲、支部考核、團(tuán)費(fèi)管理)和工作程序(團(tuán)費(fèi)交納、組織發(fā)展、評比先進(jìn)、教育評議、支部改選)，使常規(guī)工作規(guī)范化、制度化，努力執(zhí)行制度完善考核。團(tuán)會(huì)分工明確，各有側(cè)重。本學(xué)期要組織好納新、表彰大會(huì)及教工團(tuán)支部成立大會(huì)，做好新生、畢業(yè)生團(tuán)組織關(guān)系轉(zhuǎn)辦的銜接工作。
3、協(xié)助學(xué)校繼續(xù)抓好常規(guī)管理工作。
本學(xué)年，要繼續(xù)鞏固校園管理工作的成效，強(qiáng)調(diào)“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)，管理上嚴(yán)密，要求上嚴(yán)格，平時(shí)細(xì)心、細(xì)致、務(wù)實(shí);檢查整改到位，持之以恒地養(yǎng)成學(xué)生良好的行為習(xí)慣。充分發(fā)揮各支部學(xué)生干部的帶頭作用和示范功能，由被動(dòng)管理向主動(dòng)管理靠攏。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)干部建設(shè)和團(tuán)的工作理論研究。
認(rèn)真做好新生入學(xué)團(tuán)的銜接工作，逐步規(guī)范和完善團(tuán)建工作，真正實(shí)現(xiàn)強(qiáng)團(tuán)帶青年學(xué)生、優(yōu)生促團(tuán)。要加強(qiáng)與兄弟學(xué)校團(tuán)組織的橫向交流。通過組織團(tuán)干部論壇等形式，促進(jìn)學(xué)校團(tuán)干部理論水平的提高，為建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)組織打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作計(jì)劃 篇4
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu)，對一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)間長短之分，而且有范圍大小之別。
辦公室
1. 509簽到表的收放。
2. 做好學(xué)院安排的學(xué)工辦值班工作,與老師們多交流
3. 配合主席及各部門各社團(tuán)的工作。
4. 通知并收齊各項(xiàng)及時(shí)文件。
5. 部門例會(huì)。
實(shí)踐部
1. 為“從微看校園”活動(dòng)拉贊助，使社團(tuán)活動(dòng)更好的開展。
2. 為“創(chuàng)優(yōu)良三風(fēng)，建和諧校園”演講比賽活動(dòng)拉贊助，使社團(tuán)活動(dòng)更好的開展。
3. 為“陽光你我微笑瞬間”活動(dòng)拉贊助。
4. 按序做好教室申請工作，與各會(huì)長積極聯(lián)系。
5. 做好學(xué)院的509-512值班工作,與老師們多交流。
6. 開展例會(huì)，與部門成員交流工作經(jīng)驗(yàn)及學(xué)習(xí)生活，促進(jìn)彼此間的感情。
7. 與其他部門多聯(lián)系，加強(qiáng)部門間的交流，利于活動(dòng)舉行。
組宣部
1.準(zhǔn)備好配合各社團(tuán)和部門的活動(dòng)，做好宣傳工作；
2.配合學(xué)校和各部門做好“三風(fēng)”建設(shè)；
3.從各方面了解同學(xué)對我部門工作的看法并吸取經(jīng)驗(yàn)做到更好，更加完善；
4.負(fù)責(zé)每周上交一篇新聞稿；
4.開部門例行會(huì)議；
5.負(fù)責(zé)并監(jiān)督各社團(tuán)按時(shí)完成社團(tuán)政治課，按時(shí)收回自評表；
6.配合社管會(huì)其他部門的工作。
信息調(diào)研部
1.給社團(tuán)活動(dòng)作評估
2.對社團(tuán)的活動(dòng)進(jìn)行和社長交流并以此發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
3.十佳社團(tuán)和星級社團(tuán)評比工作的'進(jìn)行
4.月優(yōu)秀社團(tuán)評比
5.“每月之星”評比材料的收集
6.“從微看電影”決賽的進(jìn)行
7.副部的確定
8.部門工作外的聚會(huì)活動(dòng)
9.部門干事談話
工作計(jì)劃 篇5
一、科室特色性工作完成情況
20xx年是績效科成立后運(yùn)行的第一年。一年來，圍繞深化財(cái)稅體制改革、建立現(xiàn)代財(cái)政制度的總體要求，遵循“統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點(diǎn)、穩(wěn)步推進(jìn)、講求實(shí)效”的基本原則，制定了三年工作規(guī)劃，從20xx-20xx年，分起步、鞏固、提升三個(gè)階段，有序推進(jìn)。20xx年，作為起步之年，確立了“建基礎(chǔ)、抓重點(diǎn)、點(diǎn)面結(jié)合、市鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)”的工作思路。具體體現(xiàn)在：
�。ㄒ唬┙ɑA(chǔ)
一是機(jī)構(gòu)、制度建設(shè)。市級層面成立預(yù)算績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺《市政府辦公室關(guān)于成立宜興市市級預(yù)算績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》；制定了《市政府關(guān)于全面推進(jìn)市級預(yù)算績效管理的實(shí)施意見》、《宜興市市級預(yù)算績效管理暫行辦法》文件，初步形成預(yù)算績效管理制度框架；市財(cái)政局制定了《宜興市財(cái)政局預(yù)算績效管理內(nèi)部工作制度》，明確開展績效管理工作的基本流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)科室的職能職責(zé)，為加強(qiáng)局內(nèi)部協(xié)調(diào)與配合，提高績效管理的組織化程度提供保障。
二是開展宣傳培訓(xùn)。組織預(yù)算績效管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全市機(jī)關(guān)各預(yù)算單位分管領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、局機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人、各基層財(cái)政所（局）長、相關(guān)中介機(jī)構(gòu)等近200名人員參加；利用電視臺、宜興日報(bào)等媒體宣傳績效評價(jià)工作；及時(shí)總結(jié)，上報(bào)信息，分別在省廳、無錫市財(cái)政局、宜興財(cái)政局網(wǎng)頁上公布績效管理工作信息，多途徑宣傳績效管理。
�。ǘ┳ブ攸c(diǎn)
一是開展后評價(jià)試點(diǎn)。對納入20xx年市又好又快政策體系的民生環(huán)保、科技成果轉(zhuǎn)化兩項(xiàng)專項(xiàng)資金實(shí)施后評價(jià)，在第三方獨(dú)立評價(jià)的基礎(chǔ)上，組織專家評審，形成了較高質(zhì)量的評價(jià)報(bào)告，面上反響積極。
二是啟動(dòng)績效目標(biāo)編制審核。對擬納入20xx年預(yù)算的13個(gè)大項(xiàng)計(jì)36個(gè)子項(xiàng)目進(jìn)行績效目標(biāo)的編制和審核，并對重點(diǎn)項(xiàng)目開展專家評審。將審定的目標(biāo)與預(yù)算一并批復(fù)至預(yù)算部門，作為實(shí)施全過程預(yù)算績效管理的依據(jù)。
三是推進(jìn)基層政府預(yù)算績效管理試點(diǎn)。對萬石鎮(zhèn)衛(wèi)生院異地遷建項(xiàng)目的投資決策進(jìn)行了績效論證，委托上海聞?wù)稍児�，就�?xiàng)目建設(shè)的必要性、投資規(guī)模和結(jié)構(gòu)、建成后運(yùn)行成本及服務(wù)能力等方面開展綜合績效評估，提出了壓減規(guī)模、調(diào)整結(jié)構(gòu)等方面的建議，為地方黨委政府的.科學(xué)決策提供了支撐。
四是實(shí)施經(jīng)濟(jì)薄弱村扶持政策的績效評價(jià)。在省財(cái)政廳的指導(dǎo)和支持下，委托南京蘇港會(huì)計(jì)師事務(wù)所對現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)薄弱村扶持政策的實(shí)施情況進(jìn)行全方位評價(jià)，剖析現(xiàn)行政策架構(gòu)的績效，并結(jié)合中央關(guān)于扶貧脫貧、精準(zhǔn)扶貧的新要求，提出了改進(jìn)完善的建議，為新一輪政策的制訂提供重要參考。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府預(yù)算績效管理以及政策評價(jià)工作的開展在省內(nèi)都處于領(lǐng)先位置。在12月份省財(cái)政廳組織的績效管理培訓(xùn)會(huì)上，省財(cái)政廳對于績效管理工作下一步安排中，提到了要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府推進(jìn)預(yù)算績效管理工作以及下步要試行政策評價(jià)，這兩項(xiàng)工作，20xx年我們都已經(jīng)開展，并都達(dá)到預(yù)期的效果。
二、科室工作計(jì)劃
(一)制度機(jī)制建設(shè)
一是信息化平臺建設(shè)。開發(fā)預(yù)算績效管理信息系統(tǒng)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，逐步建立完善匯集各類項(xiàng)目績效評價(jià)指標(biāo)體系庫和按行業(yè)、專業(yè)技術(shù)類別細(xì)分的預(yù)算績效管理專家?guī)欤孕畔⑾到y(tǒng)為平臺實(shí)施全過程績效管理。
二是制度體系建設(shè)。進(jìn)一步完善績效目標(biāo)編審辦法、評價(jià)結(jié)果應(yīng)用和跟蹤管理辦法，著眼目標(biāo)編制、成果應(yīng)用等重點(diǎn)環(huán)節(jié)操作的具體化。制定預(yù)算績效管理聘任專家和委托第三方評價(jià)的相關(guān)意見，并加強(qiáng)對第三方中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督和考核，確保規(guī)范操作、公平公正。
（二）能力拓展提升
一是實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)管理全覆蓋。實(shí)現(xiàn)市級專項(xiàng)和部門預(yù)算項(xiàng)目績效目標(biāo)編制全覆蓋，并與預(yù)算編制、審核同步實(shí)施。對達(dá)到一定額度的重點(diǎn)項(xiàng)目引入專家論證機(jī)制，從源頭上確保項(xiàng)目績效。
二是重點(diǎn)評價(jià)質(zhì)量提升。引入高端專業(yè)技術(shù)力量，對技術(shù)特征明顯的項(xiàng)目開展技術(shù)應(yīng)用評價(jià)，以提高評價(jià)結(jié)果的公信力和權(quán)威性。
三是加強(qiáng)結(jié)果應(yīng)用。實(shí)行評價(jià)結(jié)果與預(yù)算資金安排掛鉤制度，將評價(jià)結(jié)果作為下年預(yù)算資金安排的依據(jù)；強(qiáng)化績效評價(jià)結(jié)果反饋、整改機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并反饋給項(xiàng)目單位，對反饋情況進(jìn)行跟蹤，強(qiáng)化預(yù)算單位內(nèi)部管理；建立政府層面的定向督查機(jī)制，適時(shí)將績效評價(jià)結(jié)果在一定范圍內(nèi)進(jìn)行公開，接受社會(huì)各方面的監(jiān)督，在全社會(huì)形成重績效、用績效、問績效的共同監(jiān)督和參與機(jī)制。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化宣傳培訓(xùn)
一是開展多維度的宣傳報(bào)道。充分利用各種新聞媒體、政府網(wǎng)絡(luò)平臺等，積極宣傳預(yù)算績效管理工作的重要性和必要性，通過典型績效評價(jià)案例宣傳，引導(dǎo)各部門樹立績效管理理念，更加關(guān)注財(cái)政資金的產(chǎn)出和結(jié)果，切實(shí)提高各部門財(cái)政資金使用的績效理念，牢固樹立“用錢必問效、無效必問責(zé)”的績效管理理念。
二是組織多層次的培訓(xùn)研討。一方面，堅(jiān)持全員培訓(xùn)和重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，根據(jù)工作推進(jìn)需要，適時(shí)組織面上培訓(xùn)和重點(diǎn)培訓(xùn)，促進(jìn)績效理念和業(yè)務(wù)技能的雙提升。另一方面，以績效目標(biāo)管理和項(xiàng)目后評價(jià)管理為重點(diǎn)，選擇部分重點(diǎn)領(lǐng)域，開展專題研討，邀請預(yù)算部門分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)科室、社會(huì)中介機(jī)構(gòu)等共同參與，更好地集中智慧，彰顯協(xié)同。
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