【實用】店長工作計劃
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，又迎來了一個全新的起點，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編精心整理的店長工作計劃 ，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
店長工作計劃 1
一、設定目標：明確、具體、數(shù)字化、可實現(xiàn)、有時間限制、視覺化、公開承諾。
1、收入目標：制訂年收入、月收入
2、晉升目標：年度晉升目標、三個月晉升目標
3、業(yè)績目標：年度、月度、公司獎勵計劃目標
4、客戶目標：根據收入、業(yè)績目標制訂成交客戶目標和準客戶目標
5、約見目標：每次研討會邀約目標、約見拜訪目標及電話數(shù)
6、名單目標：保持足夠的名單數(shù)：跟蹤的準客戶量60—80人，拜訪到的客戶數(shù)30人以上，每成交一個客戶至少要補充5個新名單；并且每月對客戶名單進行更新整理。
二、制訂計劃：制訂月、周、日計劃，月初填寫工作日志。
1、收集名單的計劃：每月月初抽出一定時間專門用來收集名單，每次拜訪收集名單
2、拜訪客戶的計劃：每天安排至少二次拜訪客戶
3、轉介紹計劃：向每一位見到的客戶和朋友尋求轉介紹和收集名單
4、老客戶再銷售計劃：每月安排五次老客戶拜訪，進行再次銷售
5、編寫行事歷：月初根據公司研修會、研討會、復習會、輔導會等安排訂立月度行事歷
6、每日填寫工作日志：規(guī)劃每天的工作安排和填寫記錄。
客戶名單分類管理：
A、重點客戶：關系好又有潛力的客戶（使用客戶“圈養(yǎng)”系統(tǒng)，直到成交）
B、可能客戶：關系一般但潛力很大的.客戶（跟蹤、成交）
C、普通客戶：關系好但潛力不大的客戶（維系關系、讓其轉介紹）
D、忽略客戶：關系一般且潛力不大的客戶（善待走過身邊的每一個人）
店長工作計劃 2
當藥店經理走出家門時，意味著新的一天開始了。在保持好心情的同時，他要提前20分鐘到店。從員工進出口進店，向值班人員出示“工作證或進店證”，然后親自打考勤卡。同事見面要打招呼。
當你穿上工作服時，不要忘記在你的左胸上戴上你的徽章，然后再次檢查你的gfd。要知道“人永遠沒有第二次機會給人留下第一印象”，給客戶一個良好的接觸印象意味著銷售成功了一半。
值班的藥店經理也要注意：除了早上上班，中午交班的"時候要提前30分鐘到崗，因為清點藥品的重要工作還是你負責。
開業(yè)前的`準備工作好不好，是做好一天接待服務的基礎。
如果準備工作做好了，可以保證業(yè)務期間繁忙而不混亂，集中精力，提高工作效率。同時，也可以減少客戶的等待時間，避免錯誤和事故。因此，藥店經理在上崗前應做好以下準備：
1、參加定期工作會議
例會的基本內容：
�。�1）早會
（1）報告前一天的銷售業(yè)績和重要信息反饋；
（2）確定工作計劃和重點；
�。�3）清點、準備宣傳和營銷用品；
�。�4）閱讀常用禮貌用語（根據藥店不同規(guī)定）。
�。�2）晚間會議
（1）提交當日所有工作報告和臨時促銷報告，反饋消費者需求信息和藥品信息，說明非消耗性銷售輔助工具的損失情況；
�、趯Φ陠T的績效進行評估分析，提出改進建議；
（3）接受企業(yè)上級主管的業(yè)務知識和技能培訓；
（4）閱讀常用禮貌用語（根據藥店不同規(guī)定）。
（3）每周和每月會議
�。�1）提交各種工作報告和臨時促銷報告，反饋消費者需求信息和藥品信息，說明非消耗性銷售輔助工具的丟失情況；
�。�2）盤點，申請下周（月）的宣傳和營銷用品；
③導購績效的相互評價和分析，并提出改進建議；
�。�4）接受企業(yè)上級主管的業(yè)務知識和技能培訓；
�、萦颜x活動。
注：①每日例會——藥房值班藥房經理必須參加；每周和每月會議—所有地區(qū)的藥房經理都必須參加。
②上述每日早晚會、周會、月會的內容獨立執(zhí)行。
2、檢查并準備藥品
（1）重新訂購隔夜藥物。藥店經理參加完定期工作會議后，上任的第一件事就是按照通常的藥物放置規(guī)則，對照藥物賬戶檢查隔夜藥物。無論正常出勤還是兩班制，藥事經理都要連夜復診，明確責任；對于“一次貨款”的實施，藥店經理如果辦理貨款，需要對隔夜賬戶和備用金進行復核，才能心中有數(shù)。在重新訂購藥品和支付貨款時，如果發(fā)現(xiàn)任何問題，都要及時處理。
�。�2）補充藥物。在重新訂購藥品的過程中，根據銷售規(guī)律和市場變化，盡早補充貨架上缺少款式和品種或數(shù)量不足的藥品，做到庫內有柜。補貨量要在考慮貨架上藥品容量的基礎上，盡量保證當天的銷量。對于百貨商店和超市的店長來說，要盡量把同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時放在柜臺上，方便顧客購買。
店長工作計劃 3
一、了解公司年度市場開發(fā)計劃
了解公司年度市場開發(fā)計劃，主要應了解以下方面的資料：增加店鋪的數(shù)量；擴大單店面積的多少；提升單店增長率的計劃；折扣促銷、贈送禮品、VIP客戶管理計劃；地域傾向計劃；價格調整計劃；廣告及媒體宣傳計劃；上一年度本季資料等。
二、了解設計師對新一季產品的整體設計規(guī)劃
服裝設計師在入行新一季產品設計時，陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待，而應當隨時了解服裝設計師的思路及進展，與此同時，啟動新一季終端陳列策劃案。
三、了解新品上市計劃，入行色系整合
在進行陳列策劃的過程中，有一個很重要的程序，即應對上百種面料進行色系整合。服裝設計師在進行服裝設計的時候不怎樣進行網上開店是已經有色彩搭配方案了嗎沒錯，服裝設計師在設計服裝的時候必須會有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已。作為陳列師，僅有一種搭配方案遠遠不夠，因為服裝設計師的搭配方案不必須能夠應對所有店鋪的實際情景，不必須能被市場認可，這時第一反應就是經過更改陳列促進銷售，這便是陳列師所準備的第二方案、第三方案大顯身手的時候。
四、了解當季庫存成衣數(shù)量及清減計劃表
成衣庫存分為兩種，一種是銷售較好的暢銷庫存，一種是銷售不好的滯銷庫存。暢銷庫存自然不必擔心，關鍵在于滯銷庫存。如何將這些賣得不好的'款式與新一季的貨品重新組合，帶動滯銷庫存的銷售，這是陳列設計師必須研究的。陳列師有職責經過自我的二次陳列搭配、組合設計為公司清減成衣庫存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎樣開店，增加褲裝的搭配、配飾的作用等。
五、了解庫存面料及清減計劃表
當年十分受歡迎的面料，企業(yè)可能會進行很多采購，這種做法很可能導致第二年面料有剩余，企業(yè)會將剩余的面料繼續(xù)設計、生產成好賣的款式。陳列師此時要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量，經過剩余面料數(shù)量的多少確定該款服裝的生產情景，制定相應的陳列方案。另外，一些以往不好賣的剩余面料也需要陳列師關注，企業(yè)可能將它們重新設計成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料�？傊�，陳列師要了解它們的動向，因為總有一天，它們會變成成品，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規(guī)劃它們的陳列方式，將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合。
店長工作計劃 4
1、迅速了解我公司的企業(yè)文化、產品定位和銷售策略熟悉一個公司的企業(yè)文化和產品定位是做好工作的基本條件。
我原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司，公司非常注重對員工企業(yè)文化的教育和熏陶，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機組成部分自覺行動。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念，我要盡快融入新公司的文化中，克服老公司文化對自己認同新公司上的影響。
通過學習，我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司，致力于達到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標。公司尊尊每一個人的情感獨特性和性，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關懷，讓鉆石充滿溫度，散發(fā)著迷人的芳香。
我們公司經過近二十年的發(fā)展，通過與國際頂尖鉆石生產機構的合作，已經形成了設計、開發(fā)、生產包裝到銷售的一條龍產業(yè)模式，讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。
這給我們的銷售增強了必勝的信心和強大的保障。公司高起點整合資源，在渠道開發(fā)、產品設計、價格競爭、質量保證、全程服務、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設計與思考，使我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準確的目標。
2、提升自己的銷售能力和技巧作為一線銷售人員，銷售能力和技巧直接關系到公司銷售目標的達成。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實力的表現(xiàn)。
在認知上，銷售人員要充分了解產品的性質和特征，賦予產品美好的故事，讓顧客買產品的同時，獲得更多的精神超附加值，增加對產品的認同度。
在情感體驗上，銷售人員要賦予產品不同方式的美感體驗，要近乎癡迷的熱愛自己的產品，這樣才能對顧客進行情感傳遞，讓顧客佩戴鉆石的時候，內心充滿溫暖，充滿愛的力量，增加對產品的忠誠度。
在行為表達上，銷售員要學會高超的產品展示技巧，要換位考慮對方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費者的鏡子，標準完美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象，促成購買并形成連鎖購買效應。為消費者設計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法，會讓消費者成為流動的宣傳員，讓你的產品無時無刻都在說話，從而增加產品的知名度。
3、認真觀察消費者的消費心理消費心理是消費者在消費前、消費中、消費后的一種動態(tài)的.心理過程。包括了對產品的直覺判斷和理性權衡，也包括產品咨詢、試戴和購買全程的情感體驗。這些微小的細節(jié)我們都必須察覺，及時發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮，引導顧客準確表達需求并及時解決，這樣顧客就會放心購買，減少顧客到別的單位對比，引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象。
4、加強團隊合作與銷售配合團隊的整體心理結構與銷售業(yè)績的提升關系很大，尤其以女性銷售為主的團隊里，團隊的整體心理相對復雜和微妙。入職以來，我積極與店長溝通，了解整體銷售目標和管理目標，自覺遵守各項規(guī)章制度，做到以身作則。
與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題，使大家的勁往一處使，心往一處想。當然還要合理擺正自己的位置，認真把崗位職責要求的工作做好，與大家做到無縫配合，并在恰當?shù)臅r候發(fā)揮自己的主觀能動性。
店長工作計劃 5
一、每日查看并掌握以下的數(shù)據：
營銷數(shù)據：瀏覽數(shù)（PV）、訪客數(shù)（UV）
交易數(shù)據：收訂：（昨日收訂、月收訂）
付款：（昨日付款、月付款）
付款率：（昨日付款/昨日收訂）
轉化率：（昨日付款/訪客數(shù)）
退換貨數(shù)據
商品信息：庫存款式及庫存量（主要關注十款左右熱賣單品）
熱賣單品庫存及日均銷量
到貨信息跟蹤
關注前二十款及銷量
新品查看
客戶信息：客戶地域來源（每月統(tǒng)計一次即可）
客戶退換貨比例（每周統(tǒng)計一次即可）
客戶評價（除非差評，不然主要關注熱賣單品的評價就可以了。如果時間、精力夠的話，對客戶表達了好感、對我們銷售有幫助的評論可以給予感謝；對表示不滿、對我們銷售有影響的評論，要予以誠懇解釋——均在該條評論下方用文字回復）
客戶重復購買率（每月一次即可）
店鋪VIP會員（每周統(tǒng)計一次，看階梯等級有多少）
二、店鋪查看：
交流區(qū)回復
店鋪圖片查看
欄目設置查看
店鋪郵件查看
三、淘寶內同類產品的店鋪情況查看：
通過數(shù)據魔方以及搜索去觀看（頁面風格、銷售訂單情況、評價等）
四、網店運營：
1）、關于管理工作
A、執(zhí)行店鋪完成既定業(yè)績目標
B、控制店鋪ROI（即運營成本與銷售業(yè)績比例或投資回報率）運營成本包括廣告費、免郵費、打折促銷等。目前是做到1：3以下為不及格，1：3以上為及格，1：4以上為良好，1：5以上為優(yōu)秀
C、公司組織同事每月至少辦一次活動，可以是聚餐，也可以是出去玩，或者K歌都可，目地在于增加團隊的凝聚力
D、每周本部門開一次大會，主要回顧兩方面；一個是從工作方面，如業(yè)績進展，專業(yè)技術能力提高等；另一方面主要從價值觀方面
E、每日，每周，每月的總結和計劃，實時檢查每一個過程
F、關注店鋪每天的訂單額，付款額，付款率，每日店鋪流量，獨立IP，每獨立IP貢獻值，廣告消費
G、店鋪每月活動投放主題，投放時間，投放運營成本，投放效果，帶來的流量，轉化率，ROI等整體評估
H、同行競爭對手數(shù)據，業(yè)績，動態(tài)，新品，熱銷產品等
I、本部門內部同事間技術交流，目前一方面增進團隊凝聚力，另一方面專業(yè)技術的提高
J、店鋪交流區(qū)，店鋪郵件問題回復
2）、關于店鋪
1、每日收訂、訂單數(shù)、客單數(shù)；付款、付款率
2、當日店鋪咨詢數(shù)、成交訂單數(shù)、成交率
3、客服聊天記錄10條檢查，服務質量檢查
4、店鋪交流區(qū)回復
5、店鋪幫派帖子檢查
3）、關于團隊
1、每天分析日報，同時也分析其它運營同事的數(shù)據，并做總結
2、關心身邊同事生活、工作狀況，給予相應的幫助和指導
3、每月組織活動，保證讓每個同事都有機會參與
4、店鋪客服問題訂單須在24小時內處理完畢
4）、關于運營
1、參加淘寶免費資源活動報名
2、每天檢查店鋪首頁，活動頁面圖片是否有錯誤；調整店鋪展示位轉化率低的產品；及時補充店鋪產品展示
3、店鋪內活動策劃安排
4、店鋪運營策略及品牌維護
5、店鋪每周固定活動安排，如周一團購、周二特價、周三上新、周四免郵等
6、頁面改版、設計
7、鉆石展位投放（包含素材）
8、會員經營管理（指店鋪VIP）
9、設計有創(chuàng)意的公司吉祥物和口號，以此來為公司宣傳
10、將店鋪最新最近活動或要主推的產品告訴客服，由客服來做推薦
5）、關于推廣
1、每日每月投放廣告計劃，直通車投放過程，投資回報率
2、每天關注直通車推廣產品的消耗、轉化率、活動報名等
3、推廣產品挑選和調整
4、根據公司要求保質保量完成直通車消耗
5、產品上架、主圖更換、庫存調整
6、更新產品標題關鍵字、類目調整
7、線下的`推廣
6）、關于采購
1、每周四提供店鋪產品補貨需求表
2、了解店鋪熱銷產品到貨計劃，新品到貨計劃等
3、定時了解熱賣單品貨期、數(shù)量
4、清楚熱銷、常銷和滯銷的庫存預警數(shù)
7）、關于銷售
1、每天至少完成50%的日銷售目標
2、周一到周五，每天17：30開晚會
3、經常跟售后多交流，了解目前售后存在的一些情況
4、向售前告知店鋪主推的活動及產品（規(guī)范旺旺自動回復的活動推薦）
8）、關于物流
1、比較著急的訂單，聯(lián)系出貨人員安排盡快發(fā)貨
2、跟蹤本店鋪售后產品是否有正常給顧客發(fā)出
9）、關于訂單
1、比較著急的訂單（或者產品庫存不多的情況下）聯(lián)系盡快配貨
2、督導客服完成當天所有的訂單處理并安排在二十四小時內發(fā)貨
10）、關于財務
1、發(fā)票顧客留言不詳細或者要求開具發(fā)票異常
2、比較著急的退款（可能會引起投訴或者差評）
11）、關于技術
1、建立前端店鋪頁面的裝修和美工
2、建立后臺的進銷存系統(tǒng)
12）、關于產品制作（商品上架）
1、詳細核對圖片的色差及尺碼的正確性
2、拍攝效果，并且提出建議比如：多采用場景拍攝等
3、產品包裝的模板建議
店長工作計劃 6
一、了解服裝店年度市場開發(fā)計劃
了解服裝店20xx年市場開發(fā)計劃，主要應了解以下方面的內容：增加店鋪的數(shù)量；擴大單店面積的多少；提升單店增長率的計劃；折扣促銷、贈送禮品、VIP客戶管理計劃；地域傾向計劃；價格調整計劃；廣告及媒體宣傳計劃；上一年度本季資料等。
二、了解設計師對新一季產品的整體設計規(guī)劃
服裝設計師在入行新一季產品設計時，x寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待，而應該隨時了解服裝設計師的思路及進展，與此同時，啟動新一季終端陳列策劃案。
三、了解新一季的面料訂貨及生產安排表
品牌每一季的面料訂貨種類通常比較繁多，有時數(shù)量會超過百種，此外面料的成分、訂貨量的多少、到貨日期、針對面料的設計方向等都是—必須掌握的信息。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的，也無法完全用色彩、圖案等來分辨，—應該按照服裝店統(tǒng)一的編號與其他部門溝通，提高工作效率，同時避免不必要的麻煩。有了這些信息，該產品系列的上市時間，賣場由哪些面料、服裝組成，店鋪的大概布局和構思就應運而生。
四、了解新品上市計劃，入行色系整合
在進行陳列策劃的過程中，有一個很重要的程序，即面對上百種面料進行色系整合。服裝設計師在進行服裝設計的時候不怎樣進行網上開店是已經有色彩搭配方案了嗎？沒錯，服裝設計師在設計服裝的時候一定會有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已。作為—，只有一種搭配方案遠遠不夠，因為服裝設計師的搭配方案不一定能夠應對所有店鋪的實際情況，不一定能被市場認可，這時第一反應就是通過更改陳列促進銷售，這便是—所準備的第二方案、第三方案大顯身手的時候。
五、了解當季庫存成衣數(shù)量及清減計劃表
成衣庫存分為兩種，一種是銷售較好的暢銷庫存，一種是銷售不好的滯銷庫存。暢銷庫存自然不必擔心，關鍵在于滯銷庫存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動滯銷庫存的銷售，這是陳列設計師必須考慮的�！胸熑瓮ㄟ^自己的二次陳列搭配、組合設計為服裝店清減成衣庫存。比如增加上衣與配飾的.組合搭配方案，怎么開店，增加褲裝的搭配、配飾的作用等。
六、了解庫存面料及清減計劃表
當年非常受歡迎的面料，企業(yè)可能會進行大量采購，這種做法很可能導致第二年面料有剩余，企業(yè)會將剩余的面料繼續(xù)設計、生產成好賣的款式�！藭r要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量，通過剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產情況，制定相應的陳列方案。另外，一些曾經不好賣的剩余面料也需要—關注，企業(yè)可能將它們重新設計成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料。總之，—要了解它們的動向，因為總有一天，它們會變成成品，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規(guī)劃它們的陳列方式，將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合。
七、了解新一季配飾開發(fā)訂貨計劃表
配飾的開發(fā)通常由服裝設計師完成，但國內很多服裝設計淘寶開店成功經驗師還不具備這樣的能力和精力。如果服裝店沒有專門負責配飾開發(fā)的部門，那么這項工作應該由陳列部門承擔。至于原因，一句話就可以概括："巧婦難為無米之炊"。沒有配飾的陪襯，想將陳列做得出色很難。試想一套深色的職業(yè)裝，如果連胸針、絲巾、包袋這樣的小配件都沒有，要如何出彩？
配飾開發(fā)訂貨計劃表是根據新一季的面料訂貨、生產安排和新品上市計劃制定的。配飾開發(fā)最見實力的兩點在于：
一是配飾的色彩與本季的服裝主推色完全吻合或十分搭調�！崆罢业矫媪系纳ǎ陂_發(fā)配飾的時候，把與某一塊或某幾塊面料相匹配的標準色準確地提供給制造商，以免開發(fā)出來的配飾無法搭配服裝的色彩。
二是要開發(fā)專屬配飾。一直流傳下來的經典配飾之——與服裝面料相同質地的山茶花，就是上面所說的專屬配飾，這種配如何在—開店飾與服裝的搭配完美無缺，并且獨一無二。顧客除了選擇它以外，再也找不到更加匹配的配飾，這便是服飾搭配的境界。
【店長工作計劃 】相關文章：
店長的工作計劃03-06
店長工作計劃06-13
店長周工作計劃03-23
店長銷售工作計劃06-25
店長銷售工作計劃02-19
店長工作計劃11-29
店長個人工作計劃02-18
店長服裝銷售工作計劃06-15
銷售店長工作計劃11-07
超市店長工作計劃11-23