工作計(jì)劃6篇（推薦）
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了？下面是小編為大家收集的工作計(jì)劃6篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想：
以市教育局、教研室工作意見為指導(dǎo)，更新教育理念，提高教學(xué)技能。以20xx春學(xué)校工作計(jì)劃為依據(jù)，堅(jiān)持以新課改研究和師資隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以校本研修為基本途徑，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理，深化課題研究，創(chuàng)造性地開展師生學(xué)習(xí)活動(dòng)，促使師生素質(zhì)更加全面和諧地發(fā)展，創(chuàng)優(yōu)異的教學(xué)成績。
二、本期教學(xué)時(shí)間
本期自20xx年2月22日開學(xué)至20xx年7月5日學(xué)生離校，20xx年7月6日教師離校，教學(xué)時(shí)間共計(jì)18周，新課時(shí)間計(jì)劃16周左右。
三、計(jì)劃目標(biāo)和任務(wù)：
1、以學(xué)科教研組、備課組為單位，加強(qiáng)新課程改革研究的力度。以新課程理念為先導(dǎo)，以備學(xué)生、備教材、寫教學(xué)案例和教學(xué)反思為突破口，組織教師進(jìn)一步學(xué)習(xí)新課標(biāo)理念，實(shí)踐新課程。每一位教師把學(xué)校辦學(xué)理念“給學(xué)生最快樂的童年，給人生最堅(jiān)實(shí)的起步”轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱淖杂X行動(dòng)，課堂教學(xué)體現(xiàn)以人為本，富于創(chuàng)新，開創(chuàng)自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。
2、努力加強(qiáng)校本研修和培訓(xùn)工作。加強(qiáng)師資培訓(xùn)力度，扎實(shí)開展備課組、教研組活動(dòng)，有層次、穩(wěn)固地提升教師教學(xué)理論水平和業(yè)務(wù)能力。
3、繼續(xù)加強(qiáng)教學(xué)科研課題的研究。將教師心理健康教育、教學(xué)中出現(xiàn)的問題及不惑作為主要內(nèi)容來加以研究和討論，真正將教育科研與提高課改和解決實(shí)際問題結(jié)合起來。
4、教導(dǎo)處和教學(xué)質(zhì)量督查組繼續(xù)堅(jiān)持巡課制度，杜絕上課遲到、拖堂、隨意調(diào)課現(xiàn)象，不定時(shí)深入課堂聽課，抽查備課、作業(yè)批改，輔導(dǎo)等情況，全面提高課堂教學(xué)效果。
5、繼續(xù)開展教師間相互學(xué)習(xí)的活動(dòng)。促進(jìn)師徒結(jié)對(duì)手拉手活動(dòng)的深入開展，教師間互相聽課每學(xué)期不少于15節(jié)，形成同行相習(xí)，共同提高、共同發(fā)展的良好風(fēng)氣。
6、狠抓畢業(yè)班工作，創(chuàng)優(yōu)異教學(xué)成績，力爭(zhēng)畢業(yè)班考核成績名列全鎮(zhèn)前列。
四、具體工作
[教學(xué)教研]
〈一〉加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深刻理解新課標(biāo)精神，深化課堂教學(xué)。
1、深化課改內(nèi)涵，在“課”上下功夫，在“改”上求突破，找準(zhǔn)新課程課堂教學(xué)的要求，有效實(shí)施，不斷提高課堂教學(xué)質(zhì)量，為此，各備課組、教研組在學(xué)期初必須組織組內(nèi)教師認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真研討本期教材的精要。精心進(jìn)行學(xué)情分析，切實(shí)寫好課時(shí)教學(xué)方案。
2、建立新型互動(dòng)的師生關(guān)系。教學(xué)中通過創(chuàng)設(shè)真實(shí)的、日常的.、與學(xué)科接近的情境，引出話題，鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中提出和展現(xiàn)出“真實(shí)問題”，并以此為生長點(diǎn)，形成新的課堂資源。為此，教師要學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用資源，并仔細(xì)在每課時(shí)教案后寫出教學(xué)反思，并積極將自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)文章和教學(xué)反思進(jìn)行投稿，爭(zhēng)取成為學(xué)者型教師。
3、正確看待自主、合作與探究學(xué)習(xí)。倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)，并不排斥接受學(xué)習(xí)，對(duì)一些概念性的知識(shí)，接受學(xué)習(xí)也是需要的，同時(shí)要認(rèn)識(shí)到，只要是促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的學(xué)習(xí)，就是自主學(xué)習(xí)。為此，各備課組、教研組要充分利用組內(nèi)活動(dòng)的時(shí)機(jī)，經(jīng)常學(xué)習(xí)和討論相關(guān)的話題。
4、教導(dǎo)處繼續(xù)堅(jiān)持巡課工作，要求教師提前1分鐘到教室侯課，杜絕上課遲到、拖堂、坐堂等隨意現(xiàn)象。
5、成立教學(xué)質(zhì)量督查組。教學(xué)質(zhì)量督查組加大督查力度，不定時(shí)深入課堂抽查聽課、作業(yè)批改等情況，全面提高課堂教學(xué)效益。
6、繼續(xù)提倡教師間互聽隨堂課，堅(jiān)持做到每周一節(jié)，全學(xué)期不少于15節(jié)，學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)不少于20節(jié)，每位教師的每單元章節(jié)備課應(yīng)有一節(jié)多媒體課或運(yùn)用遠(yuǎn)程資源上一次課。
7、教學(xué)六認(rèn)真工作務(wù)實(shí)，檢查嚴(yán)格過硬。
8、按省教廳素質(zhì)教育八項(xiàng)規(guī)定的要求，切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，嚴(yán)禁購買教科書以外的教輔資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)懲處，杜絕隨意增加和超量布置家庭作業(yè)，積極向課堂四十分鐘要效益，抓好統(tǒng)考科目的單元檢測(cè)與質(zhì)量補(bǔ)救工作，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
（二）開展好常規(guī)的上課工作
1、上好示范課。
2、備課組內(nèi)的聽評(píng)課不流于形式，認(rèn)真準(zhǔn)備，積極參與，教師間共同學(xué)習(xí)和提高。
3、教研課與課題研究課有機(jī)結(jié)合，教研與科研并軌。將教學(xué)教研中出現(xiàn)的問題及困惑作為主要內(nèi)容來研究和討論，真正將科研與提高課改、解決實(shí)際問題相結(jié)合。
4、組織語文、數(shù)學(xué)組開展的優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽活動(dòng)。
（三）狠抓備課組、教研組工作。
1、利用常規(guī)的備課模式，分層次提出備課要求，全面提高備課質(zhì)量。
2、每位教師的每單元或章節(jié)備課必須有一節(jié)實(shí)用的多媒體課或者利用遠(yuǎn)程資源上一節(jié)課。學(xué)期末進(jìn)行一次媒體應(yīng)用測(cè)試。
3、教研組工作要深入、細(xì)致、扎實(shí)，突出效果。
�、俳萄薪M期初組織教師加強(qiáng)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)、新課標(biāo)理念的學(xué)習(xí)，深化課改內(nèi)涵，在“課”上下功夫，在“改”上求突破，不斷提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
�、谡J(rèn)真組織教研課，提高教研課質(zhì)量。3月安排語文教研課；4月安排數(shù)學(xué)教研課；5月組織綜合組的教研課；6月組織藝體組的教研課及藝體教師的匯報(bào)考核。
�、坶_展好評(píng)課工作，評(píng)課不走過場(chǎng)，不流于形式，達(dá)到以評(píng)促教的目的，評(píng)課時(shí)采用“3+2”的方式進(jìn)行，切實(shí)提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
�、芨鹘萄薪M要?jiǎng)?chuàng)造性地開展活動(dòng)，出色地完成各項(xiàng)教研工作。
語文組組織一次大型征文比賽，藝體組組織好春季球類運(yùn)動(dòng)會(huì)和校園藝術(shù)節(jié)。
（四）重視畢業(yè)班工作，全面提高畢業(yè)班質(zhì)量。
1、成立畢業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
2、要著眼于“早、細(xì)、實(shí)”，認(rèn)真總結(jié)上屆畢業(yè)班的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制訂切實(shí)可行的畢業(yè)班工作計(jì)劃和獎(jiǎng)勵(lì)措施。
3、組織好畢業(yè)班的教師會(huì)、學(xué)生會(huì)、家長會(huì)。
4、畢業(yè)班教師要深入研究學(xué)情、教材、考綱，分層、分階段地抓好教學(xué)工作。
5、做好畢業(yè)班學(xué)生的思想教育工作，濃學(xué)風(fēng)、正班風(fēng)，促質(zhì)量穩(wěn)步提高。
6、抓好“潛能生”的轉(zhuǎn)化工作，教育他們樹立自信心，提高學(xué)習(xí)成績。
7、畢業(yè)班教師每月舉行一次教學(xué)研討會(huì)，高度重視畢業(yè)班的一次會(huì)考。
（五）積極組織參加各級(jí)各類競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。
1、配合中心學(xué)校，組織學(xué)生參加各級(jí)各類比賽，創(chuàng)優(yōu)異的比賽成績。
2、切實(shí)開展興趣小組。
3、開展好慶六一活動(dòng)，做到早策劃，早安排，認(rèn)真準(zhǔn)備，展示各班藝術(shù)
教育成果，彰顯我校藝術(shù)教育特色。
[教師教育]
（一）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，努力提高教師素質(zhì)
1、堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，提高教師政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和師德修養(yǎng)。
2、重視理論研究，提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為使教師熟練掌握所教學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)現(xiàn)狀體系，吸收先進(jìn)的教育教學(xué)信息，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。
（二）以校本研修為主要內(nèi)容，組織形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)
1、4月組織數(shù)學(xué)教師進(jìn)行優(yōu)質(zhì)課比賽。
活動(dòng)組織本著既提高教師教學(xué)技能，又注重實(shí)效的目的，精心策劃，認(rèn)真組織，賽出佳績。
2、積極組織教師參加上級(jí)組織的各種培訓(xùn)比賽，觀摩學(xué)習(xí)活動(dòng)。
3、采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”等方式，加強(qiáng)校本培訓(xùn)。
�、俜制诜峙M織教師到友好學(xué)校學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育管理經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)模式，促進(jìn)自身素質(zhì)的提高。
�、�7月組織全體教師開展一次教學(xué)反思的交流活動(dòng)，促進(jìn)教師教學(xué)教研能力提高，全面提高教師的理論素養(yǎng)。
③繼續(xù)鼓勵(lì)和支持教師積極參加學(xué)歷提高的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
4、3月下旬組織一次運(yùn)用遠(yuǎn)程資源知識(shí)的培訓(xùn)。
5、組織送教下村活動(dòng)，幫扶聯(lián)系，促進(jìn)學(xué)校間的共同發(fā)展。
（三）開展學(xué)陶師陶活動(dòng)，促進(jìn)整體辦學(xué)水平的提高
1、開展學(xué)陶師陶活動(dòng)，積極加強(qiáng)科研。
2、堅(jiān)持狠抓課題研究課，匯報(bào)課的上課質(zhì)量。
3、收集、整理資料，準(zhǔn)備學(xué)陶師陶課題研究申請(qǐng)工作。
（四）繼續(xù)做好圖書、檔案工作
1、作好一期來繼教資料的整理收集和審查工作。
2、檔案資料齊備，裝訂科學(xué)規(guī)范，積極迎接檢查。積極做好對(duì)外的宣傳工作。
附：
20xx—20xx學(xué)年度年第二學(xué)期教學(xué)教研、師培工作行事歷
時(shí)間工作內(nèi)容
二月、
1、發(fā)放教科書、教師用書．
2、組織學(xué)生報(bào)到注冊(cè)工作
3、開學(xué)典禮（3月1日）
4、各教研組、備課組、各學(xué)科制定計(jì)劃，及時(shí)檢查
三月分：
1、配合上級(jí)主管部門完成學(xué)科教研、師培活動(dòng)
�。�、教學(xué)研討周系列活動(dòng)
3、第一次質(zhì)量檢測(cè)
4、三、四、五、六語文老師作文專題研討會(huì)
5、開一次留守學(xué)生家長座談會(huì)
6、開展“迎奧運(yùn)、促和諧”演講比賽活動(dòng)。
7、舉行高年級(jí)作文比賽。
四月
1、 教學(xué)研討周系列活動(dòng)
2、組織數(shù)學(xué)教師優(yōu)質(zhì)課比賽。
3、各組深入開展上課、評(píng)課的教研活動(dòng)。
4、第二次質(zhì)量檢測(cè)。
5、畢業(yè)班班主任工作會(huì)
6、向“四十分種要質(zhì)量”系列研討會(huì)
五月
1、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)講座
2、畢業(yè)班教師教學(xué)交流會(huì)
3、廣播體操比賽。
4、舉辦慶“六一”活動(dòng)
5、加強(qiáng)對(duì)課外鍛煉、輔導(dǎo)的管理
6、做好期中測(cè)試與分析工作
7、教研組長、備課組長例會(huì)
8、業(yè)務(wù)月考核
六月至七月
1、召開畢業(yè)班工作會(huì)議
2、寫出各科工作總結(jié)和學(xué)校工作總結(jié) 。
3、組織各學(xué)科教學(xué)反思論文評(píng)選活動(dòng)。
4、安排組織畢業(yè)班及其它班會(huì)考的工作。
5、教導(dǎo)處工作總結(jié)、考核
6、安排假期護(hù)校工作
工作計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
20xx年，市教育督導(dǎo)工作以貫徹十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以深入貫徹國家《教育督導(dǎo)條例》為依據(jù)，以建立責(zé)任督學(xué)“掛牌”督導(dǎo)制度為手段，以落實(shí)教育工作目標(biāo)管理責(zé)任制為主線，以推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展為重點(diǎn)，深入開展中小學(xué)素質(zhì)教育督導(dǎo)評(píng)估，緊緊圍繞全市教育中心工作，積極探索教育督導(dǎo)工作新機(jī)制、新策略，進(jìn)一步增強(qiáng)教育督導(dǎo)工作職能，積極推動(dòng)全市教育全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
二、工作要點(diǎn)
1.做好“義務(wù)教育發(fā)展基本均衡縣”創(chuàng)建工作XX市級(jí)過程性指導(dǎo)后的整改工作，迎接“義務(wù)教育發(fā)展基本均衡縣”省級(jí)初評(píng)驗(yàn)收。
2.繼續(xù)開展對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育督導(dǎo)工作暨鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)抓教育工作督導(dǎo)考核工作。
3.開展對(duì)義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育工作的督導(dǎo)評(píng)估。
4.制定責(zé)任督學(xué)管理辦法，加強(qiáng)責(zé)任督學(xué)管理。落實(shí)督學(xué)責(zé)任區(qū)制度，大力推進(jìn)責(zé)任區(qū)督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作。
5.做好義務(wù)教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)指導(dǎo)工作，縮小各校在教學(xué)管理、教育質(zhì)量、教學(xué)研究等方面的差距，推進(jìn)教育教學(xué)均衡發(fā)展。
6.進(jìn)一步抓好督導(dǎo)隊(duì)伍自身建設(shè)，努力提高督學(xué)隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)教育督導(dǎo)工作效能。
三、工作措施
�。ㄒ唬┰鷮�(shí)推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展督導(dǎo)評(píng)估
按照省、市政府規(guī)劃部署，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《福建省縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展督導(dǎo)評(píng)估實(shí)施辦法和評(píng)估細(xì)則》，以義務(wù)教育“差異系數(shù)”達(dá)標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)等核心指標(biāo)為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)普九水平、師資配備、經(jīng)費(fèi)保障、教育管理等方面的指導(dǎo)和督查，縮小初中、小學(xué)階段校際差異系數(shù)，積極有效地開展義務(wù)教育基本均衡自查自糾工作，督促各有關(guān)部門單位，做好“義務(wù)教育發(fā)展基本均衡縣”創(chuàng)建工作XX市級(jí)過程性指導(dǎo)后的整改工作，迎接“義務(wù)教育發(fā)展基本均衡縣”省級(jí)初評(píng)驗(yàn)收。
�。ǘ┒酱儆嘘P(guān)部門開展XX市“鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育督導(dǎo)評(píng)估”抽查的整改工作
20xx年11月，我市接受了XX市人民政府對(duì)我市“鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育督導(dǎo)評(píng)估”抽查，抽查了新橋、溪南、官田三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，肯定了工作成績，也指出不足。我室將根據(jù)反饋意見和市政府制定的整改方案督促教育行政及有關(guān)部門，落實(shí)整改工作。同時(shí)，進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)“兩項(xiàng)督導(dǎo)”評(píng)估體系，把對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府教育工作的督導(dǎo)評(píng)估與推動(dòng)各項(xiàng)教育事業(yè)改革與發(fā)展結(jié)合起來，加大評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用，進(jìn)一步激發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)抓教育工作的熱情，在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)形成“尊師重教”的良好氛圍，有效推進(jìn)我市義務(wù)教育均衡發(fā)展和“教育強(qiáng)市”創(chuàng)建工作的'全面實(shí)施。
�。ㄈ╅_展實(shí)施素質(zhì)教育督導(dǎo)評(píng)估
根據(jù)《XX市教育局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)校督導(dǎo)評(píng)估工作意見的通知》（巖教〔20xx〕21號(hào)），我室制定下發(fā)了《關(guān)于對(duì)
原各級(jí)實(shí)施素質(zhì)教育先進(jìn)學(xué)校跟蹤督查和新一輪“實(shí)施素質(zhì)教育工作示范�！闭J(rèn)定授牌工作的通知》（漳教綜〔20xx〕26號(hào)），20xx年4月起，我室對(duì)漳平一中等13所原XX市“實(shí)施素質(zhì)教育先進(jìn)學(xué)校”、對(duì)和平中學(xué)等16所原XX市“實(shí)施素質(zhì)教育先進(jìn)學(xué)校”跟蹤督查。通過校園巡視、查閱檔案、抽閱資料、問卷調(diào)查、座談走訪等形式進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)估，在肯定成績的同時(shí)，提出了整改意見，并以文件形式下發(fā)，我室將對(duì)這些學(xué)校整改情況進(jìn)行跟蹤督查，并對(duì)新申報(bào)的一批學(xué)校進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)估，評(píng)選出部分示范校，同時(shí)推薦部分學(xué)校參加XX市級(jí)先進(jìn)評(píng)估，擴(kuò)大我市素質(zhì)教育示范校引領(lǐng)隊(duì)伍，帶動(dòng)全體學(xué)�？焖侔l(fā)展。
（四）學(xué)習(xí)貫徹《條例》，增強(qiáng)督導(dǎo)工作的實(shí)效性
1.學(xué)習(xí)貫徹《條例》，提高督學(xué)素質(zhì)。深入學(xué)習(xí)貫徹《教育督導(dǎo)條例》，把學(xué)習(xí)貫徹《教育督導(dǎo)條例》及落實(shí)國家、省、市中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要結(jié)合起來，強(qiáng)化教育督導(dǎo)工作的功能，提高督學(xué)的政治理論素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力，組織好相關(guān)的培訓(xùn)和研討活動(dòng)。
2.完善督學(xué)責(zé)任區(qū)制度。根據(jù)國務(wù)院教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室《關(guān)于印發(fā)<中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)辦法>的通知》精神，認(rèn)真落實(shí)《XX市中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)實(shí)施方案》，進(jìn)一步完善督學(xué)責(zé)任區(qū)制度和責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)制度，建立健全監(jiān)督、指導(dǎo)的有效機(jī)制，組織責(zé)任區(qū)督學(xué)經(jīng)常與責(zé)任區(qū)學(xué)校溝通與聯(lián)系，
及時(shí)對(duì)學(xué)校教育發(fā)展中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)及難點(diǎn)問題進(jìn)行交流和溝通，研究其對(duì)策，達(dá)到“督”和“導(dǎo)”的目的。
3.認(rèn)真開展督導(dǎo)調(diào)研工作。經(jīng)常深入基層學(xué)校，深入開展教育督導(dǎo)科學(xué)研究，扎實(shí)開展調(diào)查研究工作，提高督學(xué)的理論水平和分析問題、解決問題的能力，適時(shí)提出有價(jià)值的建議和意見，撰寫有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告，為教育行政部門提供決策依據(jù)。
工作計(jì)劃 篇3
等到你做工作總結(jié)的時(shí)候，你可能已經(jīng)不記得你做過哪些事情了，有時(shí)候就算記得，也不知道從何寫起，因?yàn)楣ぷ髁刻啵悴恢滥男┦潜仨殞戇M(jìn)去的，哪些是沒必要的，如果你也處于這種狀態(tài)，不知道取舍時(shí)，就來看看吧，下面是小編整理的客服工作總結(jié)的相關(guān)信息，歡迎大家前來了解，想知道更多信息，可以登錄工作總結(jié)網(wǎng)。
時(shí)間過得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對(duì)于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時(shí)情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
1、作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
2、在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對(duì)顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù)；對(duì)顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一
當(dāng)今社會(huì)，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個(gè)工作技能，作為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅(jiān)冰。可見，微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Ｗo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí)，我們及時(shí)地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無價(jià)的社會(huì)效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時(shí)，我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1、盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問題。
2、有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問題。
5。外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
1、建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等；并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
3、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1、耐心多一點(diǎn)
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評(píng)客戶的不足。
2、態(tài)度好一點(diǎn)
態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3、動(dòng)作快一點(diǎn)處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的`誠意，三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4、語言得體一點(diǎn)
客戶對(duì)企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會(huì)言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對(duì)，勢(shì)必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
5、層次高一點(diǎn)
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。
6、辦法多一點(diǎn)
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請(qǐng)客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。
四、平息顧客的不滿
1、認(rèn)真聽取顧客的每一句話
2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題
3、收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案
4、提出有效的解決辦法
5、詢問顧客的意見
6、跟蹤服務(wù)
7、換位思考，站在客戶的立場(chǎng)上看問題
以上只是我作為一個(gè)新人的淺薄見解，在xx年的工作中我一定會(huì)盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對(duì)新的挑戰(zhàn)。
工作計(jì)劃 篇4
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼新學(xué)期如期而至。回顧上個(gè)學(xué)期，人文教科系社管部和七個(gè)社團(tuán)舉辦了大大小小許多活動(dòng)，并且形式多樣內(nèi)容豐富，取得了廣大師生的一定好評(píng)。但同時(shí)我們也看到了其中存在的一些問題：盡管社長們很努力，花了許多時(shí)間精力，但有些活動(dòng)質(zhì)量不高。主要體現(xiàn)在活動(dòng)的影響力不大，沒有達(dá)到預(yù)期效果和真正滿足社員的欲求。當(dāng)然原因是多方面的，主觀上活動(dòng)形式和內(nèi)容不夠新穎生動(dòng)，宣傳效果的影響以及活動(dòng)準(zhǔn)備不充分等。而與其他院系部門或社團(tuán)活動(dòng)時(shí)間沖突，社團(tuán)活動(dòng)資金不足以及社團(tuán)性質(zhì)等方面的客觀因素則在很大程度上影響和制約了社團(tuán)活動(dòng)的效果。比如鐘聲詩社、文衍地帶和人文地理協(xié)會(huì)這些學(xué)術(shù)科研類人文氣息教濃厚的社團(tuán)不可能歌舞喧嘩，而是較多地拓展學(xué)生的文化知識(shí)層面，提高文學(xué)修養(yǎng)和素質(zhì)。當(dāng)然，我系還有許多興趣愛好型的社團(tuán)，比較活躍，但需要進(jìn)一步引導(dǎo)和規(guī)范，使其真正服務(wù)于廣大社員，豐富大學(xué)生的業(yè)余生活并能提高綜合素質(zhì)，健康成長。
正鑒于此，依據(jù)求真學(xué)院基礎(chǔ)部人文教科分部、團(tuán)總支學(xué)生會(huì)和社管會(huì)的指示，綜合多方面的意見，我系社管部將攜系七個(gè)社團(tuán)一同打造一場(chǎng)盛況空前有吸引力能提高社團(tuán)影響力和知名度的社團(tuán)大聯(lián)歡活動(dòng)。各方面的籌備工作正在緊張而積極地順利進(jìn)行中。三月份社管部和七個(gè)社團(tuán)都把精力集中在社團(tuán)大聯(lián)歡上，這次社團(tuán)大聯(lián)歡活動(dòng)投入了大量的人力物力，齊集輔導(dǎo)員、社管部、七個(gè)社團(tuán)及系學(xué)生會(huì)的眾多心血，是對(duì)社管部和七個(gè)社團(tuán)的.重大考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，衷心感謝所有關(guān)心付出此活動(dòng)的人并且堅(jiān)信此次活動(dòng)定能在眾人關(guān)懷的目光下圓滿成功。
然而任務(wù)更加艱巨，接下來四月份的社團(tuán)文化月又是對(duì)于我系社團(tuán)的一次至關(guān)重要的大考驗(yàn)。所有社團(tuán)都將在此期間傾盡全力展現(xiàn)各社團(tuán)的風(fēng)采，為六月份星級(jí)社團(tuán)評(píng)比鋪墊蓄勢(shì)。因此，四月份的社團(tuán)文化月也是展現(xiàn)我系社團(tuán)風(fēng)采提高知名度擴(kuò)大影響力的絕佳機(jī)會(huì)。同時(shí)也就提醒我們要更加關(guān)注和重視。
五月份照例是“紅五月”詩歌朗誦比賽，系里將交由鐘聲詩社承辦。屆時(shí)便要集中精力指引和幫助鐘聲詩社搞好活動(dòng)。
之后六月份便迎來了每學(xué)年的星級(jí)社團(tuán)申報(bào)評(píng)比工作，一年的風(fēng)風(fēng)雨雨辛勤付出都將在此時(shí)得到驗(yàn)收和回報(bào)。社管部要督促和配合社團(tuán)做好申報(bào)材料，努力爭(zhēng)取星級(jí)社團(tuán)。
總而言之，社團(tuán)活動(dòng)是這學(xué)期學(xué)生會(huì)工作的一個(gè)重心，也是社管部和社團(tuán)的主要任務(wù)，社管部和七個(gè)社團(tuán)任重而道遠(yuǎn)，但我們滿懷信心和奮斗的熱情將社團(tuán)工作做得更好更出色！
工作計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
以健康第一為指導(dǎo)思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)新課標(biāo)，充分運(yùn)用新課標(biāo)的理念來指導(dǎo)體育教學(xué)，團(tuán)結(jié)一致，同心同德，為我校XX屆高考取得更加輝煌的成績而不懈努力！
二、工作目標(biāo)
1．教學(xué)目標(biāo)：
通過個(gè)人備課、集體備課、書寫教案、上課、聽課與評(píng)課等工作措施，來提高我們的教學(xué)水平，讓體育課向規(guī)范、高效、精彩方面發(fā)展，使體育課堂深受學(xué)生歡迎，體育老師深受學(xué)生敬仰與愛戴，教學(xué)反饋滿意率位于高一、高二年級(jí)的前列，力爭(zhēng)達(dá)98%以上，本組青年教師在縣級(jí)以上基本功大賽、優(yōu)課評(píng)比、公開課、展示課、觀摩課中獲獎(jiǎng)，成為省沭中優(yōu)秀備課組。
2．教研目標(biāo)：
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、課題研究、教研活動(dòng)、撰寫教學(xué)心得、博客、論文等教研措施，使高三體育備課組的教研水平得到較大提升，確保人人參與課題研究，人人都有論文發(fā)表或獲獎(jiǎng)，特別是在XX年高稱評(píng)定中，本組4位參評(píng)老師的教研成績突出，并能順利通過高稱的評(píng)定。
3．課間跑操目標(biāo)：
通過體育課的訓(xùn)練、課間跑操的組織、定期評(píng)比公布、長抓不懈等工作措施，來確保XX屆高三年級(jí)跑操的質(zhì)量與效果，并能為高一、高二年級(jí)樹立榜樣示范作用，成為縣內(nèi)外觀摩學(xué)習(xí)的亮點(diǎn)與楷模。
4．體育考生目標(biāo)：
通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、說服動(dòng)員、專業(yè)訓(xùn)練、定期測(cè)試、訓(xùn)練考勤等工作措施，來加強(qiáng)對(duì)體育考生的訓(xùn)練與管理，并能及時(shí)掌握體育特長生文化課的`學(xué)習(xí)狀況，使體育特長生的專業(yè)訓(xùn)練與文化課學(xué)習(xí)得到同步協(xié)調(diào)發(fā)展，在XX屆體育高考中，能有4—6名同學(xué)考取體育本科院校。
三、工作措施與方法
1．抓好體育課堂教學(xué)的措施與方法
課堂教學(xué)是學(xué)校的中心工作，其它一切工作必須服務(wù)于這個(gè)中心，為此，為了抓好體育課堂教學(xué)，我們必須做好以下幾方面工作。
1．1認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)“六認(rèn)真”
認(rèn)真?zhèn)湔n：
備好課是上好課的前提，在備課方面，我們應(yīng)在個(gè)人備課的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行集體備課，集體備課每周一次，并要做到“三定”、“四統(tǒng)一”。
認(rèn)真設(shè)計(jì)教案：
教案是我們上課的方案，教案應(yīng)在個(gè)人備課與集體備課的基礎(chǔ)上，進(jìn)行精心設(shè)計(jì)與構(gòu)思，為上好課做好充分的思想準(zhǔn)備。
認(rèn)真上課：
上課是把教案中的內(nèi)容在45分鐘時(shí)間里通過師生的互動(dòng)而完成的，課上得是否精彩，那就要看我們的體育老師是否具備過硬的基本功以及駕馭課堂的能力。
認(rèn)真反思：
反思是對(duì)本堂課作出的自我評(píng)價(jià)與思考，通過反思，能找出成功與不足，為今后的課堂教學(xué)積累經(jīng)驗(yàn)。
1．2做好聽課與評(píng)課工作
聽課：堅(jiān)持長期聽課，就能在潛移默化過程中提高我們的教學(xué)水平，是通往教學(xué)成功的重要環(huán)節(jié)。因此，我們要把聽課放在重要位置，并且每人每周的聽課節(jié)數(shù)應(yīng)不少于2節(jié)。
評(píng)課：評(píng)課的目的就是要找出上課人的亮點(diǎn)與不足，并能與其及時(shí)反饋與交流，這樣，既有利于上課人水平的提高，同時(shí)又有利于評(píng)課人能力的提升。因此，要重視評(píng)課環(huán)節(jié)，做到每聽必評(píng)。
2．抓好教研工作的措施與方法
2．1扎實(shí)做好我校的“小課題”研究工作，并且每人每學(xué)期確保完成2篇“小課題”研究心得或論文。
2．2積極參加省、市、縣的論文評(píng)選活動(dòng)，只要有機(jī)會(huì)，就要適時(shí)抓住機(jī)會(huì)，把平時(shí)的教學(xué)所得、教學(xué)感悟、學(xué)習(xí)心得加以細(xì)化與整理，使之成為參評(píng)論文。
2．3定期（每月一次）組織教學(xué)研討活動(dòng)，就當(dāng)前體育教學(xué)形勢(shì)、動(dòng)態(tài)、走向以及熱點(diǎn)與焦點(diǎn)問題展開討論，做到暢所欲言，各抒己見。
工作計(jì)劃 篇6
為進(jìn)一步落實(shí)“糧安工程”、“省糧油千億產(chǎn)業(yè)工程”和我局“推進(jìn)糧食產(chǎn)業(yè)化建設(shè)，壯大糧食經(jīng)濟(jì)實(shí)力”的要求，我州糧食行發(fā)工作，明年計(jì)劃做好以下四方面工作：
�。ㄒ唬┖粚�(shí)項(xiàng)目規(guī)劃申報(bào)，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目對(duì)接
積極做好糧食倉庫新建和糧油產(chǎn)業(yè)化建設(shè)兩項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃與申報(bào)工作，做好項(xiàng)目申報(bào)銜接工作，力爭(zhēng)項(xiàng)目申報(bào)成功，爭(zhēng)取更多的資金支持。發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，真抓實(shí)干，搞好糧油產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，以優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目帶動(dòng)我州糧油產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
�。ǘ┳�(shí)優(yōu)質(zhì)稻基地建設(shè)，搞活糧食產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營
積極爭(zhēng)取各縣市政府和有關(guān)部門的重視與支持，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和種糧大戶的積極性，鼓勵(lì)龍頭企業(yè)通過承包、租賃、股份合作等方式推進(jìn)土地經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)，在我州優(yōu)質(zhì)大米特色產(chǎn)區(qū)發(fā)展適度規(guī)模經(jīng)營，建立示范片，抓好優(yōu)質(zhì)稻訂單收購工作，多措施并舉搞活產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。
（三）強(qiáng)化行業(yè)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)扶持力度
牢固樹立服務(wù)的意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)全州糧油加工骨干企業(yè)的扶持力度。每個(gè)縣市突出抓好1-2個(gè)有發(fā)展?jié)摿Φ墓歉善髽I(yè)，積極為他們爭(zhēng)取項(xiàng)目、資金和政策支持，幫助他們做大做強(qiáng)，以龍頭企業(yè)帶動(dòng)我州糧油產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展。
�。ㄋ模┖葑身�(xiàng)安全工作，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展
抓好糧油質(zhì)量安全監(jiān)管和安全生產(chǎn)兩項(xiàng)工作，確保我州糧油行業(yè)快速、健康、平穩(wěn)發(fā)展。重點(diǎn)落實(shí)好州糧食質(zhì)量監(jiān)測(cè)中心國家掛牌工作。
1、完善地方儲(chǔ)備。積極爭(zhēng)取州人民政府出臺(tái)《湘西自治州地方儲(chǔ)備糧管理意見》，統(tǒng)一規(guī)范地方儲(chǔ)備糧財(cái)政補(bǔ)貼機(jī)制，做到糧食風(fēng)險(xiǎn)基金專項(xiàng)專款專用，確保儲(chǔ)糧費(fèi)用及儲(chǔ)糧設(shè)施設(shè)備，全面完成儲(chǔ)備計(jì)劃和實(shí)物入庫。20xx年全國要增加地方儲(chǔ)備500億斤，其中湖南省19.6億斤,按省與市州、縣6：4承儲(chǔ)比例，地方儲(chǔ)備任務(wù)數(shù)很低可能還要增加。
2、研究糧食輪換。研究糧食輪換政策，加強(qiáng)糧食市場(chǎng)分析，督促、指導(dǎo)縣市（承儲(chǔ)企業(yè)）把握時(shí)機(jī)、控制風(fēng)險(xiǎn)、推陳儲(chǔ)新，努力完成省、州及縣市儲(chǔ)備輪換任務(wù)。20xx年，我州3家省儲(chǔ)糧代儲(chǔ)企業(yè)都將面將輪換任務(wù)。
3、加強(qiáng)倉儲(chǔ)管理。一是開展好“四無”工作（“四無糧倉”：無害蟲、無變質(zhì)、無鼠雀、無事故�！八臒o油罐”：無變質(zhì)、無混雜、無滲漏、無事故）。二是加強(qiáng)糧食質(zhì)量管理。按照《糧油倉儲(chǔ)管理辦法》、《湖南省地方儲(chǔ)備糧管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)收購入庫質(zhì)量把關(guān)，開展日常糧食儲(chǔ)存安全檢查，強(qiáng)化科學(xué)儲(chǔ)糧保管。凡糧食質(zhì)量發(fā)生較大問題，比照安全生產(chǎn)事故，在年度績效考核對(duì)該縣市實(shí)行“一票否決”。確保數(shù)量真實(shí)、質(zhì)量良好、儲(chǔ)存安全。三是做好“危倉老庫”維修改造后續(xù)工作，改善儲(chǔ)糧條件。四是繼續(xù)做好倉儲(chǔ)規(guī)范化管理。擬對(duì)州內(nèi)糧油儲(chǔ)存企業(yè)統(tǒng)一實(shí)施糧油賬簿及牌卡規(guī)范管理，提高全州糧油倉儲(chǔ)管理水平。
4、落實(shí)購銷政策。一是嚴(yán)格執(zhí)行糧食收購政策。加強(qiáng)收購工作組織和指導(dǎo)，充分發(fā)揮國有糧食企業(yè)主渠道作用，積極引導(dǎo)多元市場(chǎng)主體入市收購，切實(shí)保護(hù)種糧農(nóng)民利益。20xx年全社會(huì)糧食收購30000噸以上。二是嚴(yán)格執(zhí)行政策性糧食銷售出庫政策。
5、完善應(yīng)急體系。一是修訂《州本級(jí)糧食應(yīng)急預(yù)案》。二是加強(qiáng)應(yīng)急宣傳，落實(shí)應(yīng)急措施，進(jìn)一步完善應(yīng)急加工、應(yīng)急供應(yīng)企業(yè)（網(wǎng)點(diǎn)），充分發(fā)揮國有糧食應(yīng)急主渠道作用。三是規(guī)范管理，對(duì)確立的應(yīng)急加工、應(yīng)急供應(yīng)企業(yè)(網(wǎng)點(diǎn))由政府或政府授權(quán)糧食局統(tǒng)一授牌，實(shí)行掛牌管理，并向社會(huì)公布，按受社會(huì)監(jiān)督。
6、夯實(shí)基礎(chǔ)工作。一是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，健全糧油價(jià)格測(cè)報(bào)、市場(chǎng)供求監(jiān)測(cè)、市場(chǎng)預(yù)警體系和制度，做好市場(chǎng)走勢(shì)分析。二是做好糧食調(diào)查與統(tǒng)計(jì)。切實(shí)做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，嚴(yán)格執(zhí)行《湖南省糧食流通統(tǒng)計(jì)制度》，擴(kuò)大糧食統(tǒng)計(jì)覆蓋面，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、全面、及時(shí)。三是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
病媒生物防控工作是疾病預(yù)防工作的重要組成部分，多種疾病與昆蟲媒介有關(guān)，法定傳染病中，通過蟲媒傳播發(fā)病的占大部分，因此，做好蟲媒防控工作對(duì)預(yù)防傳染病的發(fā)生與流行尤為重要，為做好除害防病工作，最大限度降低四害密度，保護(hù)廣大人民群眾身體健康，現(xiàn)就xx年蟲媒防控工作開展情況做以初部計(jì)劃。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)
建立健全組織網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮除四害領(lǐng)導(dǎo)小組的組織，發(fā)動(dòng)，協(xié)調(diào)作用，除四害技術(shù)指導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全區(qū)除四害工作技術(shù)指導(dǎo)，制定除四害工作實(shí)施方案，技術(shù)方案，完善除四害工作機(jī)制。
二、加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，普及除害防病知識(shí)
1、利用宣傳單，廣電媒體，黑板報(bào)等多種形式進(jìn)行宣傳，提高群眾對(duì)病媒生物防控知識(shí);
2、對(duì)所轄公共場(chǎng)所工作人員進(jìn)行兩次除害防病知識(shí)培訓(xùn);
3、除四害工作也是一項(xiàng)長期且艱巨的.工作，隨著企業(yè)的入駐，人流，物流速度的加快，為我們除四害工作增加了難度，所以，必須充分認(rèn)識(shí)到除四害工作的長期性和艱巨性，堅(jiān)持有害必除，除害務(wù)盡的思想，增強(qiáng)做好工作的緊迫感，責(zé)任感和使命感，積極動(dòng)員和發(fā)動(dòng)廣大群眾參與到除四害工作中來，做到群防群治，共同做好我區(qū)除四害工作。
三、發(fā)動(dòng)群眾，全民皆兵，開創(chuàng)滅害防病工作新局面
1、加大宣傳力度，發(fā)動(dòng)全縣人民群眾共同參與，真抓實(shí)干，力爭(zhēng)使居民住宅，單位內(nèi)外環(huán)境，各種存水容器和積水中，蚊蠅幼蟲蛹的陽性率不超過1%;[文秘范文]
2、滅鼠采用鼠跡法，鼠夾法，檢查有無鼠跡，鼠洞，有無防鼠設(shè)施，不同環(huán)境xx米鼠跡不超過5處;
3、藥物噴灑或用毒餌滅蟑，直接噴灑或放置于蟑螂棲息活動(dòng)場(chǎng)所，最大限度把蟑螂密度控制在國家標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。
四、合理安排，布局，完成各項(xiàng)除害防病工作任務(wù)
1、完成公共場(chǎng)所定點(diǎn)單位四害，密度監(jiān)測(cè)30次，配合愛衛(wèi)會(huì)完成兩次大型滅鼠指導(dǎo)工作和病媒生物孳生地的清除工作;
2、定期對(duì)轄區(qū)各單位、各居民組進(jìn)行消殺、處理，對(duì)超標(biāo)單位，根據(jù)《愛國衛(wèi)生條例》通報(bào)批評(píng)，并限期整改;
3、為了確保除四害工作順利完成，中心統(tǒng)一購置消殺藥品及工具，保證消殺物資，儲(chǔ)備，保障充足，使除四害各項(xiàng)工作能保質(zhì)保量完成。
五、每季對(duì)公共場(chǎng)所及重點(diǎn)單位進(jìn)行一次除四害工作開展情況督導(dǎo)、檢查，通過衛(wèi)生信息，用監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)及報(bào)告對(duì)成績顯著的單位進(jìn)行表彰，對(duì)后進(jìn)，超標(biāo)單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
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