工作計(jì)劃

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編整理的工作計(jì)劃5篇，歡迎大家分享。

工作計(jì)劃 篇1

　　各位財(cái)務(wù)同仁：

　　依據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)年度財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，現(xiàn)就20xx年年終結(jié)賬工作安排如下：

　　一、費(fèi)用報(bào)銷、付款、結(jié)賬時(shí)間安排

　　費(fèi)用報(bào)銷截止日為12月20日，各平臺(tái)、各區(qū)域以12月20日24點(diǎn)在安財(cái)完成全部審批流程的單據(jù)錄入NC財(cái)務(wù)系統(tǒng)；

　　所有資金支付截止日為12月20日(特殊事項(xiàng)，由財(cái)務(wù)總監(jiān)審批后支付)； 收款截止日原則上為12月31日；

　　12月20日為結(jié)賬日，12月21日前要求所有賬務(wù)處理完成并生成單體報(bào)表（不考慮20日后的特殊付款、收款）；

　　12月22日前各區(qū)域合并報(bào)表、各平臺(tái)合并報(bào)表完成；

　　12月23日前完成集團(tuán)整體對(duì)賬、調(diào)賬、重新出具各單體及各區(qū)域、平臺(tái)合并報(bào)表并上報(bào)；

　　12月25日前集團(tuán)整體合并報(bào)表初步完成；

　　12月26-30日針對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行調(diào)整確認(rèn)；

　　12月31日形成集團(tuán)整體合并報(bào)表最終數(shù)據(jù)。

　　二、關(guān)聯(lián)方往來清理

　　12月22日前，總賬根據(jù)NC系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)關(guān)聯(lián)方往來數(shù)據(jù)結(jié)果（除委托貸款外），并考慮各部12月關(guān)聯(lián)方開票情況，財(cái)務(wù)部溝通資金部依據(jù)資金情況，調(diào)撥資金清理往來掛賬。

　　三、個(gè)人大額借款的清理

　　按個(gè)人借款管理的相關(guān)要求，對(duì)所有個(gè)人借款進(jìn)行清理。對(duì)超過2萬元的個(gè)人借款發(fā)送催繳郵件，大額個(gè)人借款要求在12月20日前辦理報(bào)銷、還款手續(xù)，特殊情況需要說明是非個(gè)人原因造成的，各平臺(tái)的個(gè)人借款清理情況于12月22日前報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部總賬會(huì)計(jì)處。

　　四、設(shè)備發(fā)票開票申請(qǐng)、分包驗(yàn)工計(jì)價(jià)單的提交

　　12月18日之前，各區(qū)域所有的設(shè)備發(fā)票開票申請(qǐng)?zhí)峤坏郊瘓F(tuán)財(cái)務(wù)部稅務(wù)組，所有的分包驗(yàn)工計(jì)價(jià)、開箱驗(yàn)收單提交給各區(qū)域財(cái)務(wù)，此事由博天工程財(cái)務(wù)總監(jiān)協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)管理部完成。

　　五、工程項(xiàng)目核算的復(fù)核工作

　　請(qǐng)博天工程財(cái)務(wù)總監(jiān)牽頭組織各區(qū)域中心、協(xié)調(diào)項(xiàng)目部和經(jīng)營(yíng)管理部等部門，完成對(duì)EPC工程項(xiàng)目核算的復(fù)核，該部分完成情況請(qǐng)于12月20日前報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)部谷靜芳包括：

　　1、EPC在施項(xiàng)目收入成本確認(rèn)與工程進(jìn)度配比、主營(yíng)業(yè)務(wù)成本與工程成本的配比檢查；

　　2、應(yīng)做未做工程施工轉(zhuǎn)工程結(jié)算的'項(xiàng)目；

　　3、只有設(shè)備類的收入（發(fā)票全開增值稅票），沒有工程施工收入，但工程施工費(fèi)用還有借方余額掛賬的項(xiàng)目；

　　4、項(xiàng)目建安合同收入已結(jié)轉(zhuǎn)完但工程施工費(fèi)用還在發(fā)生的項(xiàng)目（此部分工程費(fèi)用需要在發(fā)生當(dāng)月轉(zhuǎn)主營(yíng)業(yè)務(wù)成本）；

　　六、資產(chǎn)盤點(diǎn)工作

　　1、12月5日各平臺(tái)啟動(dòng)資產(chǎn)盤點(diǎn)確認(rèn)工作，由各平臺(tái)財(cái)務(wù)總監(jiān)牽頭負(fù)責(zé)各自板塊， 要求于12月20日前完成初步核對(duì)，并確認(rèn)盤點(diǎn)結(jié)果與賬面數(shù)據(jù)差異，編制資產(chǎn)盤點(diǎn)差異表，并于12月31日?qǐng)?bào)送集團(tuán)財(cái)務(wù)部總賬。

　　2、12月31日為審計(jì)確認(rèn)的資產(chǎn)盤點(diǎn)日，各平臺(tái)應(yīng)根據(jù)12月結(jié)賬后賬面數(shù)據(jù)編制資產(chǎn)明細(xì)表，并簽字確認(rèn)，于1月5日前發(fā)集團(tuán)財(cái)務(wù)部總賬會(huì)計(jì)。

　　七、供應(yīng)商、客戶的對(duì)賬工作

　　12月5日各平臺(tái)開始啟動(dòng)外部客商往來對(duì)賬摸底工作，對(duì)截止11月哪些往來可以核對(duì)相符，哪些需要與往來對(duì)方提前溝通？由各平臺(tái)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部采購(gòu)、商務(wù)、項(xiàng)目部等部門完成，并于12月20日前完成摸底，并將對(duì)賬結(jié)果上報(bào)至集團(tuán)，為IPO函證工作提供參考，EPC部分往來客商的摸底表由集團(tuán)財(cái)務(wù)部12月4日下發(fā)。

　　八、折舊攤銷核對(duì)

　　各項(xiàng)折舊、攤銷賬務(wù)數(shù)據(jù)（截止11月）應(yīng)與臺(tái)賬核對(duì)相符，并于12月10日前上報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)總賬會(huì)計(jì)。

　　集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部

　　20xx年12月02日

工作計(jì)劃 篇2

　　隨著客服工作的不斷強(qiáng)化，對(duì)客服的管理水平也提出了更高的要求，因此我們要進(jìn)一步的做好日常工作。

　　1.加強(qiáng)和規(guī)范客服部工作流程，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化與顧客和財(cái)務(wù)的對(duì)接流程，做到實(shí)時(shí)核算，在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)的效率性和安全性。

　　2.倡導(dǎo)人人提高節(jié)約的意識(shí)，努力做好開源節(jié)流，在控制費(fèi)用方面，加強(qiáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的作風(fēng)，不浪費(fèi)一張紙、一支筆將辦公費(fèi)用降到最低限度。

　　3.加強(qiáng)內(nèi)控與內(nèi)審工作，讓員工每月進(jìn)行自查、自檢工作，并做自我總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，讓基礎(chǔ)工作進(jìn)一步完善。

　　4.為加強(qiáng)客服人員的個(gè)人素質(zhì)，著手對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要針對(duì)‘儀容儀表’‘服務(wù)的重要性’‘如何服務(wù)’‘播音技巧’等幾個(gè)環(huán)節(jié)。爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)讓客服人員有較大的轉(zhuǎn)變和提升。

　　5.去年年底已經(jīng)對(duì)商場(chǎng)VIP卡做了積分返利，清除所有積分，從新的一年開始，提高辦卡要求，嚴(yán)格控制VIP卡的發(fā)放，特別是金卡，不能隨意發(fā)放，嚴(yán)格把關(guān)，同時(shí)希望今后商場(chǎng)活動(dòng)加上VIP會(huì)員活動(dòng)，能夠體現(xiàn)與提升商場(chǎng)VIP卡的'實(shí)用性、重要性，從而真正達(dá)到金卡的感覺與享受。

　　6.針對(duì)商場(chǎng)人氣不夠旺、知名度不夠高的問題需盡快解決，但要提升商場(chǎng)知名度需要大量的廣告資金投入，為解決和提升商場(chǎng)VIP卡的影響力，減少商場(chǎng)廣告支出，準(zhǔn)備開始長(zhǎng)期著手商場(chǎng)外聯(lián)工作，聯(lián)系贛州本地一些知名企業(yè)、單位合作，如銀行、電信、酒店、旅游、娛樂業(yè)等。充分利用當(dāng)?shù)刭Y源，借力發(fā)力，提升商場(chǎng)知名度、影響力，從而達(dá)到預(yù)期效果。

工作計(jì)劃 篇3

　　為全面貫徹落實(shí)中央關(guān)于擴(kuò)大內(nèi)需、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的部署要求和全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議精神，強(qiáng)化內(nèi)部管理，改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)市直醫(yī)療衛(wèi)生單位行政管理、后勤保障服務(wù)和社會(huì)治安綜合治理等工作，充分發(fā)揮行政后勤工作的職能作用，促進(jìn)和保障各單位的全面建設(shè)管理，現(xiàn)制定下發(fā)市直醫(yī)療衛(wèi)生單位20xx年度行政后勤工作計(jì)劃如下：

　　一、辦公室工作

　　辦公室是一個(gè)單位或部門的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障的作用。各單位應(yīng)進(jìn)一步重視加強(qiáng)辦公室的工作，緊緊圍繞單位中心工作任務(wù)，充分發(fā)揮辦公室的綜合協(xié)調(diào)、參謀服務(wù)等工作職能，加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)范化管理，強(qiáng)化人員配備和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，確保順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　1、完善制度建設(shè)，積極推行流程化管理。結(jié)合20xx年度考核工作中存在的問題和不足，認(rèn)真總結(jié)分析，進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)管理制度，包括責(zé)任制度、督查督辦制度、考核制度、報(bào)告制度、通報(bào)制度和獎(jiǎng)懲制度等，制定切合實(shí)際的內(nèi)部管理運(yùn)行機(jī)制改革措施，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，確保政令暢通。辦公室作為單位工作的窗口和運(yùn)轉(zhuǎn)中樞，應(yīng)以身作則，強(qiáng)化制度管理和服務(wù)意識(shí)，規(guī)范工作程序，全面推行辦公室“三辦”職能流程化管理，積極協(xié)調(diào)各項(xiàng)行政事務(wù)管理，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　2、拓寬信息渠道，加強(qiáng)政策研究和調(diào)研工作。著力抓好政策研究和信息調(diào)研工作，不斷拓寬信息收集渠道，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地收集和反饋信息，增強(qiáng)政策研究和信息調(diào)研工作的針對(duì)性及實(shí)用性，為領(lǐng)導(dǎo)分析問題、正確決策、指導(dǎo)工作提供及時(shí)準(zhǔn)確的依據(jù)，有效發(fā)揮辦公室的參謀助手作用。各單位要按照市委、市政府的相關(guān)要求，按規(guī)定及時(shí)對(duì)口上報(bào)重大或突發(fā)事件的相關(guān)信息，確保得到及時(shí)處理。

　　3、積極創(chuàng)新舉措，加快推進(jìn)辦公自動(dòng)化建設(shè)。各單位需結(jié)合實(shí)際工作情況，加大辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng)建設(shè)力度，積極推行無紙化辦公，厲行節(jié)約，提高工作效率。年內(nèi)逐步實(shí)現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)形式進(jìn)行文件發(fā)放、會(huì)議通知、信息傳遞等工作，建立辦公室系統(tǒng)工作人員網(wǎng)絡(luò)信息交互平臺(tái)。

　　4、注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升綜合素質(zhì)。積極開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型辦公室、爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型文秘人員”活動(dòng)，提升辦公室工作人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，結(jié)合實(shí)際創(chuàng)造性開展工作。局計(jì)劃上半年舉辦一期市直醫(yī)療衛(wèi)生單位辦公室主任培訓(xùn)班;下半年召開全市衛(wèi)生系統(tǒng)辦公室工作會(huì)議，總結(jié)講評(píng)辦公室工作。

　　5、規(guī)范公文管理，繼續(xù)完善綜合檔案室建設(shè)工作。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《檔案法》和中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳有關(guān)公文管理的規(guī)定，將綜合檔案室建設(shè)納入工作計(jì)劃，進(jìn)一步完善綜合檔案室建設(shè)管理，加強(qiáng)文書檔案管理工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高公文質(zhì)量，規(guī)范文書檔案管理工作。我局將繼續(xù)對(duì)各單位上報(bào)的不規(guī)范公文實(shí)行退文制度。

　　6、加大信訪工作力度，嚴(yán)格落實(shí)國(guó)務(wù)院《信訪條例》。進(jìn)一步建立健全信訪工作制度，完善信訪網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化工作責(zé)任。應(yīng)高度重視和處理重大、突出信訪問題，明確主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和具體承辦科室及人員，及時(shí)主動(dòng)采取有效措施，防止發(fā)生群體性上訪事件。根據(jù)市政府要求，配備專(兼)職信訪督辦員，加大信訪工作督查力度，重點(diǎn)抓好信訪督查工作。局計(jì)劃舉辦一期信訪工作培訓(xùn)班，各單位應(yīng)在年內(nèi)開展一次信訪工作培訓(xùn)，以提高信訪工作人員素質(zhì)。下半年我局將對(duì)各單位信訪工作進(jìn)行督查。

　　二、總務(wù)后勤基本建設(shè)工作

　　各單位應(yīng)統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，增強(qiáng)后勤職工干好本職工作的責(zé)任感，強(qiáng)化后勤隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)，進(jìn)一步提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，同時(shí)充分借鑒先進(jìn)的后勤管理工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)深化后勤服務(wù)社會(huì)化改革，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，切實(shí)提升后勤服務(wù)質(zhì)量和保障能力。

　　1、繼續(xù)強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。按市安全委員會(huì)《XX市安全生產(chǎn)行政問責(zé)辦法》的要求，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，認(rèn)真落實(shí)《XX市衛(wèi)生系統(tǒng)20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理工作責(zé)任書》。按照衛(wèi)生部關(guān)于《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)災(zāi)害事故防范和應(yīng)急處置指導(dǎo)意見》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施消防安全規(guī)范》等要求，健全安全管理機(jī)構(gòu)，配齊安全管理人員，進(jìn)一步完善本單位應(yīng)對(duì)火災(zāi)、地震、停水停電、水源污染等各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)加強(qiáng)災(zāi)害事故防范和應(yīng)急處置工作，及時(shí)消除安全隱患，嚴(yán)防發(fā)生各類安全事故。

　　2、不斷提升保障能力和服務(wù)水平�？倓�(wù)后勤部門應(yīng)牢固樹立服務(wù)理念和主人翁意識(shí)，全心全意為單位的業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)。進(jìn)一步健全落實(shí)后勤管理制度，厲行節(jié)約，確保各項(xiàng)后勤保障服務(wù)到位。成立相應(yīng)的職能管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)單位的設(shè)備設(shè)施管理、物資采購(gòu)供應(yīng)、物業(yè)管理及其它后勤保障工作。加強(qiáng)車輛及交通安全管理，落實(shí)定點(diǎn)維修、定點(diǎn)加油等制度，教育駕駛?cè)藛T遵守道路交通安全法規(guī)，嚴(yán)防發(fā)生車輛交通事

　　故。鞏固文明創(chuàng)建成果，加強(qiáng)愛國(guó)衛(wèi)生工作，創(chuàng)造更加舒適、優(yōu)美的環(huán)境。

　　3、嚴(yán)格規(guī)范物資采購(gòu)工作。各單位應(yīng)成立職能機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步落實(shí)物資采購(gòu)制度，實(shí)行計(jì)劃申請(qǐng)、采購(gòu)供應(yīng)、管理使用的職能分離。按政府有關(guān)規(guī)定規(guī)范物資采購(gòu)程序，確保物資采購(gòu)工作公開、透明，為單位節(jié)約資金。對(duì)重大設(shè)備、大宗物資的采購(gòu)，應(yīng)按政府有關(guān)規(guī)定實(shí)行招標(biāo)，一般物資設(shè)備采購(gòu)，應(yīng)集體研究決定。

　　4、繼續(xù)抓好衛(wèi)生基本建設(shè)。各單位應(yīng)根據(jù)市衛(wèi)生局及本單位制定的建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，分步實(shí)施，加強(qiáng)單位基本建設(shè)工作力度，努力改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模，增強(qiáng)發(fā)展實(shí)力。20xx年，主要抓好市公共衛(wèi)生中心、市公共衛(wèi)生救治中心二期工程、市口腔醫(yī)院南院、市中醫(yī)醫(yī)院二期工程、市婦幼保健院綜合樓等基本建設(shè)項(xiàng)目。

　　三、社會(huì)治安綜合治理及消防安全工作

　　各單位應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和醫(yī)療安全等工作責(zé)任制及責(zé)任追究制，確保全系統(tǒng)安全穩(wěn)定，為衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展?fàn)I造良好的`環(huán)境。按照市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建“平安長(zhǎng)沙”的工作部署要求，結(jié)合本單位實(shí)際，繼續(xù)深入開展創(chuàng)建平安系統(tǒng)(單位)工作。落實(shí)單位內(nèi)部的保衛(wèi)、消防等工作，加強(qiáng)治安防范，對(duì)重點(diǎn)、要害部位實(shí)行人防、物防、技防“三位一體”的防范機(jī)制，嚴(yán)防發(fā)生被搶、被盜、被詐騙案件。加強(qiáng)情報(bào)信息的收集反饋工作，認(rèn)真排查調(diào)處各類不穩(wěn)定安全的隱患，及時(shí)處置醫(yī)療糾紛及其它群體性的事件。堅(jiān)持將矛盾問題解決在基層和萌芽狀態(tài)的處置原則，切實(shí)避免發(fā)生集體(越級(jí))上訪事件，確保單位內(nèi)部的穩(wěn)定團(tuán)結(jié)。加強(qiáng)職工的法制教育，防止發(fā)生職工違法犯罪，做到單位內(nèi)部不發(fā)生重、特大刑事案件、盜竊案件、經(jīng)濟(jì)案件、火災(zāi)事故、交通事故、醫(yī)療責(zé)任事故等，不發(fā)生“六害”行為。

工作計(jì)劃 篇4

　　教師的職業(yè)被認(rèn)為光榮而神圣。作為新時(shí)代的教師我們應(yīng)該具備良好的素質(zhì)，才無愧于這個(gè)光榮的稱號(hào)。怎樣才能當(dāng)一名具有良好素質(zhì)的人民教師?這就要我們自己去努力學(xué)習(xí)，只有不斷地學(xué)習(xí)、不斷地充實(shí)自己，才能提高自身各方面的知識(shí)水平，培養(yǎng)良好的素質(zhì)。為此，將進(jìn)修內(nèi)容計(jì)劃如下：

　　一、努力方向

　　在業(yè)務(wù)上，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論，并在實(shí)踐中不斷總結(jié)，反思，找出一條適合自己和學(xué)生的更好的教學(xué)方式，向名師看齊。

　　在學(xué)科知識(shí)上，努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的理論知識(shí)，學(xué)活學(xué)精，同時(shí)還要達(dá)到與其他學(xué)科的整合，讓自己樣樣通，豐富自己的頭腦。

　　在思想上，努力向那些敬業(yè)、向上、品德高尚、有修養(yǎng)有素質(zhì)的學(xué)者學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的持之以恒樂于奉獻(xiàn)的精神，學(xué)習(xí)他們的樂觀向上品質(zhì)，學(xué)習(xí)他們?nèi)菁{百川的胸懷，讓自己不愧為人師。

　　二、提高目標(biāo)

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握正確的教育觀點(diǎn)。

　　2、了解教育工作的基礎(chǔ)給旅和基本方法

　　3、了解學(xué)科的發(fā)展動(dòng)向和最新的研究成果

　　4、把所掌握的'教育理論轉(zhuǎn)變成教學(xué)的實(shí)際能力

　　三、具體措施

　　1、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣

　　2、學(xué)習(xí)《師德六條》，提高職業(yè)道德素養(yǎng)

　　3、向其他教師學(xué)習(xí)

　　4、學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)中的改革要求

　　5、大膽嘗試、創(chuàng)新，使教育教學(xué)有新的突破

　　社會(huì)發(fā)展的腳步不斷地在加快，教育教學(xué)的方式不斷在變化，墨守成規(guī)，創(chuàng)新不足，知識(shí)底蘊(yùn)不夠，專業(yè)知識(shí)更新慢，都是擺在現(xiàn)代教師面前的實(shí)際問題。教育容不得一絲虛假和怠慢，要想不被社會(huì)淘汰，不斷的學(xué)習(xí)、給自己充電是非常必要的，進(jìn)修學(xué)習(xí)就成了迫在眉睫的事情。

工作計(jì)劃 篇5

　　為切實(shí)配合年公司計(jì)劃的順利實(shí)施，按崗位職責(zé)及任務(wù)對(duì)年公司行政部工作做出如下分解：

　　一、深化績(jī)效考核成果

　　通過20xx年近3個(gè)月的績(jī)效考核及目標(biāo)管理，公司各部門對(duì)績(jī)效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善，以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向，用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話，本部門在年的工作中將全力配合公司的績(jī)效改革，以提高員工滿意度為指導(dǎo)思想，加強(qiáng)與各部門各級(jí)員工之間的溝通，切實(shí)提高工作績(jī)效。

　　二、全面響應(yīng)“全員營(yíng)銷”工作理念

　　配合公司與營(yíng)銷有關(guān)的職能部門，建立一套后勤服務(wù)保障體系，實(shí)行承諾制，對(duì)相關(guān)部門提出的協(xié)助做出承諾，并寫進(jìn)績(jī)效考核指標(biāo)，保障公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　三、抓節(jié)約、保指標(biāo)

　　在明年的工作中，行政部必須與各部門充分溝通，出臺(tái)詳細(xì)制度，大力抓節(jié)約，天天抓，時(shí)時(shí)抓，日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督、檢查、改進(jìn)，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤(rùn)指標(biāo)的達(dá)成。

　　四、狠抓安全生產(chǎn)

　　以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺(tái)為基礎(chǔ)，多進(jìn)行安全檢查、多進(jìn)行安全生產(chǎn)管理知識(shí)培訓(xùn)，注意隱患排查，提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)，保證安全生產(chǎn)零事故率。

　　五、企業(yè)文化建設(shè)

　　針對(duì)這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié)，我們計(jì)劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主，主題活動(dòng)為輔的方式，通過吸收別人先進(jìn)企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn)，在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。

　　六、創(chuàng)新十主動(dòng)

　　作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時(shí)間進(jìn)行思考、針對(duì)工作中的方方面面提出獨(dú)特的改良辦法及方式，主動(dòng)出擊，將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績(jī)效考核指標(biāo)內(nèi)，培養(yǎng)自己獨(dú)特的思維方式，用創(chuàng)新精神和意識(shí)為工作加上助推器。

　　七、完善自我、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

　　在年的工作中，自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高，要隨時(shí)注意改正自己的性格缺陷，不斷進(jìn)行自我否定，少說話多做事，多做實(shí)事，培養(yǎng)自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣，吸收先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，用知識(shí)來武裝自己、提高自己的能力。

　　今年是分公司收入指標(biāo)劇增，經(jīng)營(yíng)壓力空前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，同時(shí)，也是分公司市場(chǎng)大發(fā)展，支撐體系優(yōu)，企業(yè)形象強(qiáng)的一年。面對(duì)新形勢(shì)，分公司辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是：強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督

　　促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。

　　具體的`工作思路是：化解4個(gè)矛盾，發(fā)揮6項(xiàng)功能，抓實(shí)6個(gè)細(xì)節(jié)，落實(shí)5項(xiàng)重點(diǎn)工作。

　　一、要切實(shí)解決好4個(gè)矛盾

　　一是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門，其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕�礎(chǔ)和前提。

　　二是主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動(dòng)性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮人員的主動(dòng)性，善于在被動(dòng)中求主動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動(dòng)做好超前服務(wù)。

　　三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。

　　四是“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

　　二、發(fā)揮6項(xiàng)職能，抓實(shí)6個(gè)細(xì)節(jié)

　　一是發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部員工的意見和建議。善于增強(qiáng)整體合力，樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外搞好協(xié)調(diào)，對(duì)下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。

　　二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項(xiàng)工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對(duì)職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔(dān)起來，做到機(jī)關(guān)工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。

　　三是發(fā)揮辦事功能，突出“做得細(xì)”。機(jī)關(guān)工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓分公司機(jī)關(guān)和辦公室的形象在我這里受到影響。

　　四是發(fā)揮管理功能，突出“碰得硬”。機(jī)關(guān)工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。辦公室工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。一是按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，“走后門”，二是依法辦事。辦公室同志必須學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格按照法律法規(guī)來開展工作。三是按組織原則辦事。堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。

　　五是發(fā)揮服務(wù)功能，突出“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強(qiáng)，特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅(jiān)持逐級(jí)匯報(bào)的原則,以明確責(zé)任。要通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則，使每項(xiàng)工作都有章可循。