工作計(jì)劃優(yōu)選4篇

　　時(shí)間流逝得如此之快，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計(jì)劃了。好的計(jì)劃是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的工作計(jì)劃5篇，希望對大家有所幫助。

工作計(jì)劃 篇1

　　1，了解公司運(yùn)作方式及產(chǎn)品

　　1.1，了解公司 工作開始后，了解公司業(yè)務(wù)流程，認(rèn)識這個業(yè)務(wù)鏈條上相關(guān)同事。包括銷售經(jīng)理，銷售工程師等。 準(zhǔn)確定位自己的工作范圍，工作內(nèi)容，及在公司中的位置。 理解公司的企業(yè)文化，并盡快融入其中。

　　1.2，初步熟悉需要推廣的產(chǎn)品 熟悉公司需要推廣的產(chǎn)品。包括各個產(chǎn)品的規(guī)格，工藝，特征，以及同行業(yè)其他公司產(chǎn)品之間的替代或競爭關(guān)系。和原廠溝通，詳細(xì)學(xué)習(xí)產(chǎn)品的技術(shù)細(xì)節(jié)。

　　以洗板機(jī)為例，現(xiàn)在市場上以進(jìn)口品牌帝肯、原芬蘭雷勃MK2/MK3、國產(chǎn)品牌沈陽惠明、桂林優(yōu)利特、深圳華科瑞、上�？迫A、北京拓普等品牌市場占有率相對較高。 對于競爭對手的'產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)積極盡快整理出來，以此將市場進(jìn)行細(xì)分。

　　2，市場進(jìn)一步規(guī)劃

　　2.1，公司內(nèi)部市場信息整理 通過向銷售經(jīng)理等了解整個行業(yè)的市場狀況，公司在該行業(yè)中的細(xì)分市場定位，以及競爭對手狀況;并通過銷售人員初步接觸公司客戶，將這些客戶信息歸類，方便日后統(tǒng)籌管理。

　　2.3，客戶端市場信息整理 從內(nèi)部整理出的市場信息中，和銷售人員協(xié)商挑選出有代表性的客戶，做出時(shí)間表，同銷售人員一起拜訪。通過客戶端，了解所銷售產(chǎn)品在市場上的反饋，更深入地掌握客戶所關(guān)心的產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)和客戶的需求。

　　3，日常工作

　　3.1，安排好時(shí)間表，和銷售人員對需要技術(shù)咨詢的客戶拜訪，幫助客戶了解并認(rèn)可公司產(chǎn)品，協(xié)助銷售人員完成銷售任務(wù)

　　3.2，對市場需求大的產(chǎn)品，做庫存?zhèn)湄涱A(yù)估

　　3.3，每日與個別銷售同事詳細(xì)review工作情況，每周簡單與所有銷售同事review工作情況;并定期給銷售人員做產(chǎn)品培訓(xùn)。

　　3.4每月做工作計(jì)劃及競爭對手的分析報(bào)告。

　　3.5，對客戶投訴及時(shí)做出反應(yīng)，協(xié)助客戶解決應(yīng)用難題。遇到疑難或重大問題，積極與原廠溝通，共同解決客戶端的技術(shù)或產(chǎn)品質(zhì)量問題。

　　3.6，和原廠建立暢通的溝通渠道和良好的關(guān)系。充分利用原廠可利用的各種資源，并爭取價(jià)格和交期優(yōu)勢。

　　3.7整理并挖掘出對產(chǎn)品可能有需求的市場，與銷售經(jīng)理一起拜訪這類市場的個別客戶，看是否能夠擴(kuò)大產(chǎn)品應(yīng)用范圍。

工作計(jì)劃 篇2

　　1、xxx空調(diào)售后服務(wù)宗旨

　　迅速、確實(shí)、親切、友好、優(yōu)質(zhì)

　　2、售后服務(wù)制度說明

　　1） 第一級售后服務(wù)保障

　　一般的用戶售后保障服務(wù)，由安裝商成立的售后服務(wù)公司負(fù)責(zé)提供相應(yīng)服務(wù)，因?yàn)榭照{(diào)是系統(tǒng)工程，安裝條件等每個項(xiàng)目均不相同，xxx要求項(xiàng)目經(jīng)銷商需要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安裝和設(shè)備的第一級售后服務(wù)，如果安裝商不能對應(yīng)的故障或者甲方對安裝商提供的服務(wù)不滿意，甲方可以隨時(shí)聯(lián)系xxx售后服務(wù)部門。

　　2） 第二級售后服務(wù)保障

　　xxx開利空調(diào)銷售（上海）有限公司在各大城市均成立了特約維修商，經(jīng)銷商和客戶報(bào)修到xxx的項(xiàng)目，xxx會安排特約維修商第一時(shí)間提供服務(wù)，特約維修商是經(jīng)過xxx嚴(yán)格篩選，嚴(yán)格培訓(xùn)并通過測試的維修服務(wù)商，能夠處理絕大多數(shù)的設(shè)備及安裝故障。

　　3） 第三級售后服務(wù)保障

　　xxx開利空調(diào)銷售（上海）有限公司在上海，北京，廣州，杭州，南京，寧波，武漢，天津，青島，長沙，西安，成都，無錫，蘇州，濟(jì)南，鄭州，海口，廈門等各大城市均有經(jīng)驗(yàn)豐富的，在日本接受過培訓(xùn)的售后服務(wù)工程師，能對各種重大技術(shù)難題做出及時(shí)而準(zhǔn)確的響應(yīng)，并對全國的售后服務(wù)活動進(jìn)行管理和支援。

　　3、零配件的及時(shí)保障

　　xxx開利空調(diào)銷售（上海）有限公司在上海，北京，廣州，杭州，南京，寧波，武漢，天津，青島，長沙，西安，成都，無錫，蘇州，濟(jì)南，鄭州，�？�，廈門等地設(shè)有零配件供應(yīng)中心，及時(shí)保障易耗品得以更換。

　　4、保修制度

　　1）保修期內(nèi)的承諾：

　　A、本公司提供24小時(shí)即時(shí)響應(yīng)服務(wù)，對供方的服務(wù)指示信息在8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)到位，提供不間斷服務(wù)知道排除故障；

　　B、及時(shí)提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的'處理。

　　C、在保修期內(nèi)，凡設(shè)備在開箱檢驗(yàn)、安裝調(diào)試、設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及工程質(zhì)量問題，實(shí)行包修、包換、包退，直至產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔(dān)修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費(fèi)用和買方的直接經(jīng)濟(jì)損失。

　　D、免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。維修完成后，我方將一式兩份報(bào)告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。

　　E、在保修期期滿時(shí)，我方工程師可以協(xié)助經(jīng)銷商售后人員對機(jī)組進(jìn)行另一次測試，任何故障由我方和經(jīng)銷商免費(fèi)解決并取得用戶的認(rèn)可。

　　F、維修點(diǎn)將提供足夠的備件，以適應(yīng)客戶的維修需求。

　　2）保修期后的維修服務(wù)

　　1）保修期后我們將提供按出廠價(jià)提供零配件和零部件，并接報(bào)修通知后8小時(shí)內(nèi)及時(shí)趕赴現(xiàn)場，24小時(shí)內(nèi)提出維修結(jié)論或重新開通。

　　2）保修期后，為業(yè)主提供一套完整的運(yùn)行記錄。

　　3）保修期滿時(shí)，我方售后工程師將和業(yè)主代表對機(jī)組進(jìn)行一次總體測試，任何故障均有我方負(fù)責(zé)解決，直到業(yè)主認(rèn)可為止。

　　5、維修

　�。�1）在保修期內(nèi)，如是機(jī)組本身的品質(zhì)問題，需維修時(shí)，我們將免費(fèi)提供需更換的零部件，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的修理費(fèi)和其它有關(guān)費(fèi)用。

　�。�2）當(dāng)機(jī)組出現(xiàn)故障需修理時(shí)，用戶可即時(shí)向我們報(bào)修，接到用戶的報(bào)修電話時(shí)，有關(guān)人員應(yīng)負(fù)責(zé)任地處理報(bào)修內(nèi)容。

　�。�3）保修期外的零部件，用戶可直接向我司經(jīng)銷商訂購，我們將以優(yōu)惠于市場價(jià)格的價(jià)格提供給用戶。

　�。�4）修理后，在用戶簽字同意后，方算修理完畢，維修期間，維修人員應(yīng)誠懇地回答用戶提出的每一個問題

　　6、xxx公司的完善售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

　�。�1）xxx空調(diào)產(chǎn)品經(jīng)銷商售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

　�。�2）xxx開利空調(diào)銷售（上海）有限公司售后服務(wù)中心

　　（3）完善的技術(shù)支持與服務(wù)，嚴(yán)格的質(zhì)量控制程序，詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃與教材培養(yǎng)合格的系統(tǒng)管理人員，免除用戶的后顧之憂。

　�。�4）xxx公司售后服務(wù)點(diǎn)—xxx開利空調(diào)銷售（上海）有限公司售后中心

　　公司名稱：xxx有限公司

　　地址：xxx

　　電話：xxx

　　傳真：xxx

　　技術(shù)培訓(xùn)方案

　　1） 針對甲方工程部工程人員培訓(xùn)

　　培訓(xùn)目的：甲方工程人員了解產(chǎn)品特點(diǎn)，監(jiān)督空調(diào)施工方施工工藝等。 培訓(xùn)內(nèi)容：xxx多聯(lián)機(jī)中央空調(diào)設(shè)備詳細(xì)介紹，多聯(lián)機(jī)組安裝手冊培訓(xùn)，安裝監(jiān)督要點(diǎn)介紹

　　培訓(xùn)方式：采用PPT介紹和現(xiàn)場相配合方式。

　　培訓(xùn)地點(diǎn)：甲方現(xiàn)場會議室或者工地出現(xiàn)場。

　　培訓(xùn)師：xxx廠家安裝指導(dǎo)工程師

　　2） 針對物業(yè)管理人員培訓(xùn)

　　培訓(xùn)目的：了解xxx機(jī)組日常維護(hù)方法，簡單故障排查，物業(yè)管理更加人性化。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：xxx多聯(lián)機(jī)簡單介紹，常見故障的排除，系統(tǒng)設(shè)備各部件的檢查、調(diào)整和維護(hù)，遙控器操作規(guī)程，操作注意事項(xiàng)。

　　培訓(xùn)方式：采用PPT介紹方式。

　　培訓(xùn)地點(diǎn)：物業(yè)辦公室。

　　培訓(xùn)師：xxx空調(diào)售后服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)

　　3） 針對使用人員培訓(xùn)

　　培訓(xùn)目的：了解xxx機(jī)組日常使用方法，簡單故障排查，空調(diào)使用注意事

　　項(xiàng)，如何合理使用空調(diào)節(jié)約電費(fèi)。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：xxx多聯(lián)機(jī)簡單介紹，有線遙控器的操作規(guī)程，操作注意事項(xiàng)，。 培訓(xùn)方式：采用宣傳冊方式培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)地點(diǎn)：上門服務(wù)

　　培訓(xùn)師：xxx空調(diào)銷售工程師團(tuán)隊(duì)

工作計(jì)劃 篇3

　　村和社區(qū)處在社會治理體系的最基層，是“四個全面”戰(zhàn)略的落腳地，推進(jìn)村(社區(qū))民主協(xié)商工作必須放在黨和國家工作大局中來看，必須放在“四個全面”戰(zhàn)略布局中來看。開展村(社區(qū))民主協(xié)商，與“四個全面”戰(zhàn)略的推進(jìn)落實(shí)緊密關(guān)聯(lián)，是團(tuán)結(jié)凝聚億萬群眾共奔小康的重要方式，推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要方面，也是建設(shè)中國特色社會主義法治國家的重要途徑，發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用的重要平臺。

　　一分部署九分落實(shí)。推進(jìn)村(社區(qū))民主協(xié)商落地，首先要高位推動。各級黨委特別是一把手要高位推動，著力形成組織部門牽頭抓、民政部門協(xié)同抓、其他部門配合抓的工作格局，加強(qiáng)政策研究，注重分類指導(dǎo)，提高工作的針對性和實(shí)效性，使這項(xiàng)工作有力、快速、高效地落到實(shí)處。其次要規(guī)范運(yùn)行。

　　各地要按照會議部署要求和南昌的'經(jīng)驗(yàn)去做，堅(jiān)決防止自行其是、另搞一套，在保證不折不扣落實(shí)基本要求的前提下，結(jié)合各地實(shí)際，將南昌市的經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行全面部署，確保做到“真學(xué)南昌、真見實(shí)效”，在全省形成一個響亮的品牌，使我省的經(jīng)驗(yàn)走出江西，得到推廣。

　　再次要基層做實(shí)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨(工)委要負(fù)直接責(zé)任，黨(工)委書記要親自抓落實(shí);村(社區(qū))黨組織書記要直接抓理事會的組建和完善。相關(guān)工作機(jī)構(gòu)、工作規(guī)范、工作流程等要上墻報(bào)、上展板、上網(wǎng)絡(luò)，讓這項(xiàng)工作看得見、摸得著、說得出、有成效。各級黨員干部要切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，堅(jiān)決防止推進(jìn)工作“掛個名”“亮個相”，堅(jiān)決防止抓工作只重點(diǎn)不重面、只求過得去不求過得硬;組織部門和民政部門要加強(qiáng)督查，確保工作按時(shí)間進(jìn)度要求推進(jìn)。

工作計(jì)劃 篇4

　　一、指導(dǎo)思想：

　　本學(xué)年，我校教科室工作將立足教改精神和學(xué)校的中心工作，以推進(jìn)素質(zhì)教育和新課程改革為研究重點(diǎn)，堅(jiān)持一個中心，即教育科研與課堂教學(xué)緊密結(jié)合。實(shí)施兩項(xiàng)策略，即在實(shí)踐中研究，用實(shí)踐的方法研究。做到三個服務(wù)，即為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)，使教育科研工作成為營造學(xué)校特色的新的閃光點(diǎn)；為教師成長服務(wù)，使科研工作成為提升教師素質(zhì)的新的支撐點(diǎn)；為教育教學(xué)質(zhì)量的提高服務(wù)，使教育科研成為提高教學(xué)效率的新的增長點(diǎn)。形成四個觀念，問題即課題，教師即研究者，教學(xué)即研究，課堂即實(shí)驗(yàn)室。努力推進(jìn)教育科研工作又快又好發(fā)展，使學(xué)校教科研“源于教學(xué)，高于教學(xué)，指導(dǎo)教學(xué)”，努力促進(jìn)我校教育教學(xué)質(zhì)量的提高，努力實(shí)現(xiàn)教育科研工作的新突破，努力研究踐行“建構(gòu)式生態(tài)課堂”模式，打造優(yōu)質(zhì)課堂、高效課堂，不斷促使學(xué)校向高品位有特色發(fā)展。

　　二、工作目標(biāo)：

　　1.大力加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)進(jìn)一步制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。

　　2.以校本培訓(xùn)和活動著手點(diǎn)，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，關(guān)注青年教師的二次發(fā)展和提高。

　　3.深入開展教研組、備課組的專題、主題研究，提高校本研修一體化進(jìn)程，推進(jìn)教科研內(nèi)涵發(fā)展。

　　4.以制度求規(guī)范，以落實(shí)促規(guī)范，實(shí)現(xiàn)管理再上新臺階；以科研導(dǎo)教學(xué)，以教學(xué)促科研，實(shí)現(xiàn)新課程有新突破。

　　5.主動做好教師教學(xué)案例、敘事的征集、篩選和推薦工作，激活廣大教師撰寫熱情，增加獲獎人次，提高獲獎檔次。

　　6.進(jìn)一步落實(shí)縣教科室和學(xué)校校長室精神，努力打造縣級優(yōu)秀教科室。

　　7.研究、推行“建構(gòu)式生態(tài)課堂”模式，打造優(yōu)質(zhì)課堂、高效課堂。

　　三、主要工作及措施：

　　1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想理論修養(yǎng)，促進(jìn)教育科研。

　　沒有科學(xué)理論和方法的指導(dǎo)，就沒有教育實(shí)踐的創(chuàng)新和發(fā)展，也談不上教育科研的科學(xué)有效。作為教育科研第一線的實(shí)踐者，尤其需要提高理論修養(yǎng)，才能避免實(shí)踐的'盲目性和研究的低層次、低效率。因此，將繼續(xù)認(rèn)真組織教師廣泛深入地學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論，普及教育科研理論和方法。教科室將收集、匯編有關(guān)宣傳新課程的教育理念和教育科研的理論以及好文章、好材料提供給各位一線教師，為廣大教師提供第一手鮮活資料并承辦校級期刊《教育資訊》。

　　2.強(qiáng)化細(xì)化管理，健全和完善教科研制度，向管理要質(zhì)量，向管理要發(fā)展。

　　教科室將在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的悉心指導(dǎo)下，借鑒外校先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，依靠民主科學(xué)的管理，制訂《溝陡中學(xué)教育科研管理?xiàng)l例》、《溝陡中學(xué)教科研課題管理辦法》、《教科研工作積分細(xì)則》、《溝陡中學(xué)青年骨干教師培養(yǎng)、“青藍(lán)”工程培養(yǎng)制度》等一系列制度，為提高各教師搞科研的積極性，使教科研落實(shí)到教師日常教學(xué)工作中去，營造出人人從事教科研的優(yōu)良氛圍，進(jìn)一步提升教師教育教學(xué)能力，豐富學(xué)校辦學(xué)內(nèi)涵，打造學(xué)校品牌特色。

　　3.完善校本教研，堅(jiān)持“研訓(xùn)一體”，實(shí)現(xiàn)“教”“學(xué)”“研”三者同期互動。

　　本學(xué)期，教科室將逐步完善教科研活動機(jī)制，監(jiān)管各教研組要圍繞本組既定研究專題和主題，有重點(diǎn)地開展集體備課、磨課、聽課、賽課、評課，反思、總結(jié)活動。充分發(fā)揮宣傳導(dǎo)向、政策導(dǎo)向、獎勵導(dǎo)向等功能，樹立教師的科研先行觀念，向科研要質(zhì)量的觀念，樹立以參與教科研為榮，只教書不反思為恥，樹立以撰寫教育故事、教學(xué)反思為榮，拷貝教育故事、教學(xué)反思為恥的榮辱觀，營造一個“我教我學(xué)，我教我思，我教我寫”良好的教科研氛圍。深入研究“建構(gòu)式生態(tài)課堂”模式，走有效、高效課堂之路。

　　教研組研究的問題要來源于教育教學(xué)中的問題，以問題引導(dǎo)學(xué)習(xí)，促進(jìn)研究。各教研組長要加強(qiáng)學(xué)科教學(xué)問題的研究和梳理，使問題形成課題，課題形成系列，圍繞著課題去研究，圍繞著問題解決去學(xué)習(xí)，真正實(shí)現(xiàn)“教”“學(xué)”“研”三者的同期互動，學(xué)有目的，研有成效，把研究的成果及時(shí)反饋到課堂，指導(dǎo)到學(xué)生身上，不斷提升教學(xué)的品位，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。

　　校本教研活動的開展本著“從教學(xué)實(shí)踐中來，到教學(xué)實(shí)踐中去，為教學(xué)實(shí)踐服務(wù)”的宗旨，實(shí)實(shí)在在地研究問題，實(shí)實(shí)在在地付諸實(shí)踐。各教研組要進(jìn)一步聚焦課堂，圍繞提高課堂教學(xué)效率，研究課堂、研究教材、研究教法、研究學(xué)生、研究學(xué)法，通過研究，提高備課質(zhì)量，提高上課水平，提高課堂效率，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，提高學(xué)生成績。

　　4.努力構(gòu)建以“教師自我反思、集體同伴互助、研究人員專業(yè)引領(lǐng)”為核心的校本教研新體系。

　　自我反思——校本教研的前提條件和最高境界。教學(xué)反思的內(nèi)容包括教學(xué)個案、案例分析、教學(xué)故事、教學(xué)分析、教后反思等。其中對教學(xué)中的教學(xué)小現(xiàn)象和真問題的研究是最主要、最有效、最實(shí)用的。我們所說的教學(xué)反思不是對以前工作的簡要回顧，它帶有研究的性質(zhì)，是用先進(jìn)的理念審視已發(fā)生的教學(xué)實(shí)踐和教學(xué)現(xiàn)象，備課組要建立教師教學(xué)反思錄，教科室將對優(yōu)秀教學(xué)反思評選和搜集，并匯編入《溝陡中學(xué)教育資訊》。

　　同伴互助——校本教研的重要組織形式。同伴互助可以實(shí)現(xiàn)教師的主動交流與合作，資源共享，使每個教師都獲得單獨(dú)研究所得不到的東西“同伴互助不能局限于集體備課和相互評課，而應(yīng)側(cè)重把推進(jìn)新課程中遇到的一個人不能解決的實(shí)際問題、困難和困惑變成研究課題來共同研究，形成一種在研究狀態(tài)下的工作方式，在問題解決的過程中實(shí)現(xiàn)教師的專業(yè)成長。特別是通過集體研究，可以實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)，相互影響，共同成長之目的，培養(yǎng)一支優(yōu)秀教師群體�？梢蕴剿骺鐚W(xué)科、跨角色的校本教研之路，打開思維的視角，從多角度、多層次開展反思活動，加大反思的廣度、深度和力度。要逐步實(shí)現(xiàn)從教師個人反思向教師群體反思的過渡。

　　專業(yè)引領(lǐng)——提高校本教研水平的重要保障。專業(yè)引領(lǐng)，實(shí)質(zhì)是理論對實(shí)踐的指導(dǎo)。專業(yè)引領(lǐng)可以是專家、學(xué)者的講學(xué)指導(dǎo)，但更多的、更直接的是骨干教師(學(xué)科帶頭人、教壇新秀、名師)的參與，學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)的理論講座與指導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)資源或?qū)�業(yè)學(xué)術(shù)刊物的引領(lǐng)，以及先期進(jìn)入教學(xué)科研的教師的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這對青年教師起著無法估量的引領(lǐng)和促進(jìn)作用。在條件許可的情況下，教科室將協(xié)調(diào)組建一個跨學(xué)科、跨年級的青年教師讀書學(xué)習(xí)會，為他們的專業(yè)快速發(fā)展搭橋鋪路，讓他們在教科研方面走得更穩(wěn)、看得更遠(yuǎn)、想得更深。

　　5.不斷踐行“建構(gòu)式生態(tài)課堂”模式，提高教育教學(xué)效益。

　　6.進(jìn)一步完善教科研課題研究資料建設(shè)，發(fā)動全體教師，在實(shí)踐中反思，在反思中積極撰寫新的論文、案例、敘事和課題。