門診護理個人工作計劃通用

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的門診護理個人工作計劃通用，希望能夠幫助到大家。

門診護理個人工作計劃通用1

　　一、以提高護理質(zhì)量為重心

　　目標：各項護理質(zhì)量達標：高危科室護理質(zhì)量≥90分、合格率90%;急救藥品完好率100%;消毒隔離質(zhì)量合格率100%。

　　措施：

　　1、加強督導，每周對門診各區(qū)域進行護理質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

　　2、每月進行對門診護理質(zhì)量分析改進，做到持續(xù)不間斷，從整體上加強和推進護理服務工作的規(guī)范化和標準化。

　　3、將護理質(zhì)量納入考核方案，使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指標。

　　二、改善服務態(tài)度，提升醫(yī)院形象

　　目標：門診服務質(zhì)量較20xx年提高，平均滿意度達90%以上措施：

　　1、經(jīng)過一年的試行，“導醫(yī)服務標兵評比”活動對調(diào)動導醫(yī)工作積極性起到了很大的作用，20xx年門診將繼續(xù)實行評比活動，并在此基礎(chǔ)上拓展思維，增設(shè)服務項目，真正做到“以病人為中心”，方便患者。

　　2、20xx年針對門診服務人員形象問題，制定相應的獎懲措施。從群體形象入手，要求門診導醫(yī)、護士著裝標準整潔，精神飽滿，表情親切，態(tài)度和藹，言語輕柔，動作輕穩(wěn)。

　　3、提升服務水準。做到接待病人要有問候聲，操作配合要有感謝聲，不足之處要有道歉聲，對待患者需要溫馨、體貼、親情般的關(guān)懷，還要對患者進行告知義務，對所患的疾病進行健康宣教等，不斷提高護士的`文化素質(zhì)和修養(yǎng)，從而提高病人的滿意度。

　　三、加強培訓，提升技術(shù)水平

　　目標：護理人員規(guī)范化培訓與考核合格率100%，實際操作能力較大幅度提高

　　措施：

　　1、根據(jù)門診特點，制定符合門診實際的規(guī)范化培訓計劃，采用多種形式對護士進行全面、系統(tǒng)的培訓;

　　2、每月組織科內(nèi)業(yè)務學習一次，內(nèi)容為服務理念更新、營銷意識、相關(guān)檢查前準備及注意事項、靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)范門診常用技術(shù)。

　　3、每月對科內(nèi)的護理人員進行三基理論知識及操作考試;

　　四、提高安全管理水平

　　目標：減少護理不良事件發(fā)生，護理事故發(fā)生率為零

　　措施：

　　1、每月集中護士學習，加強護理安全教育，增強法律和自我保護意識。內(nèi)容包括病情觀察、分析，醫(yī)囑查對、執(zhí)行，以及衛(wèi)生條例、法規(guī)的學習。

　　2、加強質(zhì)量監(jiān)控，保證防范到位，每天檢查各班工作落實情況，對發(fā)現(xiàn)的各類隱患，及時糾正，并予分析，有針對性地提出有效、可行的防范措施。

　　3、加強護患及家屬之間的溝通，履行告知義務，盡量減少護理糾紛的發(fā)生。

　　五、緊跟醫(yī)院步伐，開展中醫(yī)特色護理

　　目標：中醫(yī)護理技術(shù)操作合格率≥90%合格分90分

　　措施：

　　1.全員參加護理部中醫(yī)藥、中西醫(yī)合知識和技能系列培訓(培訓時間為100學時)，參訓率≥90%;

　　2.有計劃的學習中醫(yī)護理常規(guī)、中醫(yī)護理操作規(guī)程及中醫(yī)藥特色的康復與健康指導內(nèi)容，使護士能較熟練的掌握和運用。

門診護理個人工作計劃通用2

　　一、主要工作目標：

　　1、嚴格無菌操作，輸液反應率為零。

　　2、滅菌消毒合格率為100％。

　　3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100％。

　　4、年護理事故發(fā)生率為零。

　　5、基礎(chǔ)護理理論知識考核成績平均分＞90分

　　6、護理技術(shù)操作考核成績平均分＞90分。

　　7、靜脈穿刺成功率＞90％。

　　8、病人對護理工作滿意度為＞95％。

　　二、工作計劃

　　1、繼續(xù)加強護理過程中的安全管理，針對護理工作中存在的難點、焦點問題，及時調(diào)整工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。

　　2、繼續(xù)對全科護士繼續(xù)禮儀培訓，規(guī)范語言行為，增強服務意識，全面提升護理品質(zhì)。

　　3、繼續(xù)鞏固基礎(chǔ)理論知識及專科知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務學習和護理查房，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，口腔科�？谱o理，并進行培訓后考核。

　　4、積極參加護理部舉行的護理專業(yè)技術(shù)操作培訓并考核，積極學習與護理相關(guān)的新業(yè)務新技術(shù)，加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務。

　　5、加強院內(nèi)感染管理，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度及手衛(wèi)生管理。

　　6、認真做好病人環(huán)節(jié)的監(jiān)控，尤其對急危重患者及有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的.病人要重點監(jiān)督、檢查和監(jiān)控。

　　7、要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，培養(yǎng)護理人員樹立以“以病人為中心”的觀念，把病人的滿意作為我們工作的最終目標。

　　8、引導護理人員對護理新技術(shù)、新項目的了解，鼓勵護理人員參加護理科研，積極積累資料，撰寫護理論文。

　　9、搞好科室團結(jié)，提高科室凝聚力，加強自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情。

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