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影樓工作計(jì)劃
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長,讓我們對今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧?以下是小編精心整理的影樓工作計(jì)劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
影樓工作計(jì)劃1
一、全權(quán)處理公司事務(wù),帶領(lǐng)員工完成企業(yè)確定的經(jīng)營目標(biāo),直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
二、制定經(jīng)營目標(biāo)與市場拓展計(jì)劃,并組織實(shí)施完成。
三、負(fù)責(zé)主持公司的經(jīng)營管理、營銷策劃、廣告宣傳等工作。
四、對公司各部門進(jìn)行有效管理,包括業(yè)務(wù)、人事及日常行為規(guī)范、獎(jiǎng)懲、晉升等工作。
五、定期主持召開各部門主管會(huì)議,定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作。
六、管理、處理影樓的日常事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成企業(yè)所確定的各項(xiàng)目標(biāo),直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
七、 根據(jù)總經(jīng)理指示制定影樓經(jīng)營方向和管理目標(biāo),包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程章程規(guī)定各級管理人員的職責(zé)并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
八、 對企業(yè)保持高度敏感性,制定市場拓展計(jì)劃,詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表,檢查營業(yè)進(jìn)度與營業(yè)計(jì)劃,完成情況并采取對策保證影樓營業(yè)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
九、 負(fù)責(zé)影樓的日常業(yè)務(wù)的開展及營銷外聯(lián)的具體工作,每月制訂外聯(lián)業(yè)務(wù)實(shí)施規(guī)劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后付諸實(shí)施。
十、 建立健全影樓的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的主管會(huì)議,傳達(dá)辦公室的有關(guān)批示、文件、通知、處理好人際關(guān)系,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使影樓有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。
十一、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,閱讀分析每日、每月、每季財(cái)務(wù)報(bào)表,檢查分析每月營業(yè)情況,督促監(jiān)督財(cái)務(wù)部門作好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作,檢查收支情況,指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作。 十二、定期巡視各部門工作情況,負(fù)責(zé)影樓各部門工作的協(xié)調(diào)、檢查、問題的`處理、質(zhì)量監(jiān)督、違規(guī)違章及工作中主觀過失所造成的差錯(cuò)事故的處理和處罰,并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門。每月底將處罰過失單上報(bào)總經(jīng)理。
十三、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作,培養(yǎng)人才,提高整個(gè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。十四、以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明,帶頭遵守影樓的各項(xiàng)規(guī)章制度,管理規(guī)定,維護(hù)影樓的整體團(tuán)結(jié)、聲譽(yù)、形象和利益,敢于同歪風(fēng)邪氣做斗爭,杜絕拉幫結(jié)派的現(xiàn)象和行為,秉公執(zhí)規(guī)執(zhí)章,樹立自身的良好形象,帶領(lǐng)全體員工完成影樓的各項(xiàng)工作任務(wù)。使影樓有高度凝聚力,并要求員工高度熱情和責(zé)任感去完成好本職工作。
十五、負(fù)責(zé)影樓人員的錄用、績效考核、制度執(zhí)行、獎(jiǎng)罰晉升等工作。
十六、每月初做好工作計(jì)劃,每月底作好工作總結(jié)。
處于創(chuàng)業(yè)階段的公司,總經(jīng)理助理如何管理人力資源,特別是高素質(zhì)人才
1. 當(dāng)好教練,做好示范,凡要求別人做的,自己首先做好。以收無為而治之效。
2. 三管三不管。事關(guān)大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益的事,管。管則管嚴(yán),不留余地。個(gè)人私生活不管;個(gè)人習(xí)慣不管;與公司無關(guān)的事不管。不求全責(zé)備,不管小節(jié)。
3. 遠(yuǎn)大的目標(biāo)。公司小志向應(yīng)該遠(yuǎn)大;基礎(chǔ)薄弱,目標(biāo)必須宏偉,惟其如此,才能把人才聚集帳下。如美國的微軟。
4. 優(yōu)化資源配制。知人善任,量才使用,讓英雄有用武之地。如張良之用韓信,因一人而乾坤定;如孔明知?jiǎng)㈥P(guān)張,因配置優(yōu)化而漢室興。
5. 高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質(zhì)人才長期吸引住的東西,因它能避免社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)帶來的不安全感。
6. 容人、愛才,攻心為上。容人,要有容人的雅量,度量大小與人才效益幾成正比;愛才,除愛其能產(chǎn)生效益之才,不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性,惟其揚(yáng)長避短,才能讓員工有知遇之感,有歸屬感、穩(wěn)定感,工作起來才能產(chǎn)生爆發(fā)力;攻心,古人云“三十六計(jì),攻心為上”,讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場,也是休憩的港灣,溫暖如家。得人心者,得天下。
5個(gè)角色扮演
要讓進(jìn)來的人才留得住,總經(jīng)理助理需同時(shí)扮演好如下角色:
1. 激勵(lì)者。充分利用期權(quán)(股)、薪酬、津貼、帶薪休假、福利等來引導(dǎo)公司員工的個(gè)人行為,通過公司目標(biāo)和員工個(gè)人需要來調(diào)動(dòng)員工積極性;給績優(yōu)員中提薪,給不可替代人才高薪、高職等。
2. 溝通者。公司內(nèi)部各個(gè)部門及員工乃之公司外的相關(guān)個(gè)人或機(jī)構(gòu)保持適當(dāng)?shù)臏贤ê吐?lián)系,構(gòu)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò);主動(dòng)傾聽員工的意見和建議,積極疏導(dǎo)不滿,提高滿意度,降低離職率等,把經(jīng)營者意圖變成員工行動(dòng)。另外與獵頭公司保持頻繁接觸,及時(shí)為公司挖掘,聘請急需人才。
3. 人際關(guān)系協(xié)調(diào)者。一是協(xié)調(diào)經(jīng)營者與員工的關(guān)系。二是解釋經(jīng)營者決策意圖,以期協(xié)調(diào)雙方意見達(dá)成一致,避免內(nèi)耗,增強(qiáng)公司合力。
4. 人力資源規(guī)劃者。根據(jù)外部環(huán)境、行業(yè)環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境恰當(dāng)?shù)仡A(yù)見未來發(fā)展趨勢,預(yù)
測公司人才需求數(shù)量、類型及供給,設(shè)計(jì)公司的人力資源規(guī)劃,為招聘、培訓(xùn)制定計(jì)劃,確保人員配備適當(dāng)。
5. 培訓(xùn)者。即使招聘的是高度合格的員工,也需要培訓(xùn)才能完全勝任公司分配的工作,人才管理者,須根據(jù)公司的實(shí)際需要,制定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案,如適應(yīng)性培訓(xùn),知識性培訓(xùn)、技術(shù)性培訓(xùn)等,以提高員工的能力,減少流動(dòng)的可能性。
遠(yuǎn)離幾個(gè)“誤區(qū)”:
忘記自己是管理者
不少總經(jīng)理助理在工作中身先士卒,沖在前面,卻往往忘記了自己的最大職責(zé)在于引導(dǎo)下屬去完成工作。這樣的總經(jīng)理通常很忙碌。
把自己當(dāng)成領(lǐng)主
有的總經(jīng)理助理把歸他領(lǐng)導(dǎo)的部門看成是自己的“獨(dú)立王國”,忘記了自己不光是上司,而且還是下屬,還是同事。一味強(qiáng)化自己作為上司的角色。
官氣十足
有的總經(jīng)理助理在企業(yè)里是“一人之下,萬人之上”。他們想的不是如何主動(dòng)幫助解決問題,而是四平八穩(wěn)的就事論事。
沒有團(tuán)隊(duì)精神
有的總經(jīng)理助理喜歡搞“一言堂”,什么都是自己說了算,不懂得也不重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧。
不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者
總經(jīng)理助理既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者,但很多總經(jīng)理助理并不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者,往往做好了這個(gè)忽略了那個(gè)
影樓工作計(jì)劃2
一、規(guī)劃書摘要部分
1.公司宗旨:本影樓以服務(wù)大眾,奉獻(xiàn)至上精品,滿足顧客需求為宗旨,竭誠為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。
2.管理團(tuán)隊(duì):本公司擁有一支強(qiáng)大的創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍,主要成員有大廳經(jīng)理化妝師攝影師公關(guān)人員業(yè)務(wù)介紹人員及助理。該團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富,技術(shù)運(yùn)用嫻熟,密切配合,協(xié)調(diào)一致,各員工盡職盡責(zé),吃苦耐勞,能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展出謀劃策。
3.創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目:本影樓以經(jīng)營懷舊照婚紗照寶寶照及隨性寫真照等各式各樣不同風(fēng)格的照片的拍攝沖洗與設(shè)計(jì)為主,此外兼營光盤的刻制。
4.公司的法律形式:經(jīng)注冊的合法的私人企業(yè)。
5.公司戰(zhàn)略:打造廊坊市高質(zhì)量與優(yōu)服務(wù)的影樓形象,現(xiàn)在本地市場占據(jù)一席有利之地,而后擴(kuò)大影響,打開河北省市場,逐步以極高的知名度在國內(nèi)樹立良好形象,使本影樓獨(dú)具一格,茁壯成長,蓬勃發(fā)展,譜寫影樓事業(yè)燦爛篇章。
6.技術(shù)特點(diǎn)
(1)具有豐富的拍攝經(jīng)驗(yàn)。
(2)各種感光片沖洗技術(shù)運(yùn)用嫻熟。
(3)c.能夠掌握濾光鏡,閃光燈的使用技巧。
(4)能夠巧妙運(yùn)用光線進(jìn)行人像的室內(nèi)及外景拍攝。
(5)能夠運(yùn)用數(shù)碼暗箱等高科技手段對相片進(jìn)行編輯處理。
7.經(jīng)營特色
(1)服務(wù)具有可持續(xù)性。可為顧客提供長期服務(wù),真誠與其保持聯(lián)系,適時(shí)提供優(yōu)惠活動(dòng)信息,及時(shí)反饋顧客意見。
(2)活動(dòng)具有吸引性與可紀(jì)念性。設(shè)有季度最佳人物像評選活動(dòng),為獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)榮譽(yù)證書,贈(zèng)送精美禮品,并將其照片在店內(nèi)展覽一個(gè)月。
8.商業(yè)模式:私企加盟店。歡迎各界有心人士集資入股,以雄厚的資金壯大影樓創(chuàng)業(yè)力量,便于公司的更大發(fā)展。
9.資金狀況:啟動(dòng)資金預(yù)計(jì)30萬元,儲(chǔ)備資金5萬元,資金需求總計(jì)35萬元。
二、產(chǎn)品與服務(wù)
1.所處階段:目前我影樓正處在創(chuàng)業(yè)階段,企業(yè)的起步我們走可持續(xù)服務(wù)的路線。既已成為本店顧客,在其生日、結(jié)婚紀(jì)念日及各大節(jié)日時(shí)送出祝福。
2.產(chǎn)品特色:為給您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),享受獨(dú)一無二的絕對理念,您可以自己diy您的相冊、相框,另外,我們也將提供獨(dú)特的相冊、相框設(shè)計(jì),讓您有超值體會(huì),感受與眾不同。
3.服務(wù)
(1)門廳服務(wù):當(dāng)顧客進(jìn)門時(shí)要有禮貌的進(jìn)行問候、寒暄,遞上一杯印有本店logo的熱水,把顧客當(dāng)朋友一樣對待,并對顧客提供全程服務(wù),對顧客在本店的消費(fèi)全過程負(fù)責(zé),不讓顧客在某一階段落單。如果顧客確定在本店消費(fèi),對其信息進(jìn)行登記、存檔并保密。顧客拍完照后,并定下選照片時(shí)間,并在選照片的前一天打電話提醒;若不能在原定時(shí)期進(jìn)行洗片要提前兩天通知顧客,并至上誠摯的歉意。取片前查看顧客照片是否以交至前臺(tái),并打電話給顧客提醒及確定取片時(shí)間;若不能再原定日期取片,即使打電話告知顧客,說明情況并至上歉意及作出相應(yīng)補(bǔ)償。顧客完成此次消費(fèi)會(huì)收到門廳人員送出的印有本店logo的綠色紀(jì)念品。
(2)電話服務(wù):顧客打來投訴電話時(shí),要認(rèn)真傾聽并記錄下來反饋給各部門人員;若顧客的`投訴問題已解決,會(huì)及時(shí)致電通知,并感謝其寶貴意見;若我影樓有新政策,服務(wù)項(xiàng)目時(shí),及時(shí)通知老顧客;對顧客的生日、結(jié)婚周年或重大節(jié)日致電給其誠摯的祝福。
(3)外景服務(wù):外景拍攝需要提前預(yù)約。在預(yù)定好的日期前一天打電話告知顧客的外景拍攝。拍攝所帶服裝、化妝用品及飾品要提前準(zhǔn)備好,并帶上板凳、茶水及遮陽傘等物品,一切為顧客考慮周全。提醒外景拍攝的工作人員務(wù)必把需要的東西準(zhǔn)備好。
影樓工作計(jì)劃3
終端門店管理我們分為五大體系,分別為門店管理、人員管理、后勤管理、信息管理、日常管理等五項(xiàng)終端管理體系,這五大終端管理體系,貫穿整個(gè)終端門店由上到下、由里到外,包含了人、事、地、物等等系統(tǒng)地列舉終端門店的完整管理體系。這也是店長的管理五大體系,店長管理五大體系如下:。
一、店長的門店管理
所謂的店長的門店管理:是指針對門店本本身的相關(guān)硬件設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、文宣、廣告、貨品陳列等等的硬件管理,其中重點(diǎn)包含以下八項(xiàng):
1、企業(yè)宣傳廣告;
2、門店賣場布局與動(dòng)線規(guī)劃;
3、產(chǎn)品陳列;
4、燈光、音響、空調(diào)設(shè)備調(diào)控與維護(hù);
5、POP與促銷廣告;
6、環(huán)境的整潔;
7、整體形象。
二、店長的人員管理
門店人員管理包含:
1、人力資源的需求整編;
2、招聘;
3、入職;
4、培訓(xùn);
5、績效考核;
6、離職;
等等人力資源日常簡易管理。PS:培訓(xùn)含職前訓(xùn)練(新人培訓(xùn)、脫崗培訓(xùn))、在職培訓(xùn)(專業(yè)培訓(xùn)、在崗培訓(xùn))
三、店長的后勤管理
店長的后勤管理包含:
1、財(cái)務(wù)管理(主要以日常營業(yè)報(bào)表整理為主);
2、倉儲(chǔ)管理(主要以進(jìn)出貨報(bào)表管理為主);
3、工程維護(hù)(客戶安裝與維修為主)等三大板塊。
四、店長的信息管理
門店的信息管理涵蓋:
1、市場地板行業(yè)信息收集、分類整理、資料檔案管理;
2、當(dāng)?shù)馗偲樊a(chǎn)品、促銷、活動(dòng)等等信息收集、分類整理、資料檔案管理;
3、客戶檔案管理與客戶異議處理。
五、店長的營業(yè)管理
店長的日常營業(yè)管理包含:
1、每日營業(yè)前、中、后的門店管理;
2、銷售團(tuán)隊(duì)的日常監(jiān)督與激勵(lì)管理;
3、日常小組(早晚會(huì))會(huì)議管理;
4、培訓(xùn)與客戶異議處理;
5、其他臨時(shí)突發(fā)事件處理。
我們今天先來談簡單談一下“店長的日常營業(yè)管理”
眾所周知終端的最高領(lǐng)導(dǎo)是店長,一個(gè)終端能不能做到優(yōu)秀,店長是其中起決定作用的關(guān)鍵人物。您了解合格的店長一天都需要做哪些工作嗎?下面我們來看看店長的日常營業(yè)管理事務(wù)有哪一些。
一、營業(yè)前的準(zhǔn)備
很多人都知道店長在日常管理商店的時(shí)候非常繁忙,但很少人知道,早在店門打開之前的,店長就要開始忙碌。店長要在顧客走進(jìn)店門之前就做好這些準(zhǔn)備:
1.人員簽到和檢查:
A.確保所有當(dāng)班人員提前到店并簽到;
B.確認(rèn)人員的工作服裝整潔,胸牌正確佩戴;
C.確認(rèn)上級是否有要交辦的事務(wù);
D.召開晨會(huì),晨會(huì)的內(nèi)容應(yīng)該包括:
*點(diǎn)名,檢查簽到本;
*傳達(dá)公司文件。包含通知、調(diào)令、店長會(huì)議情況;
*宣布昨日營業(yè)額、達(dá)成率、今日營業(yè)指標(biāo);
*溝通今日人員的工作計(jì)劃與主要職責(zé)要求;
*對店員進(jìn)行有關(guān)的日常培訓(xùn);
*對前一工作日工作情況進(jìn)行回顧和總結(jié);
*對于當(dāng)日要促銷的,要做好促銷活動(dòng)的說明。
2.店面的整理和檢查:
A.帶領(lǐng)店員打掃衛(wèi)生,并根據(jù)設(shè)定好的查檢表(可參照5S)進(jìn)行檢查;
B.開啟照明、空調(diào)和音響,確保整個(gè)店面明亮舒適,空調(diào)溫度適中(一般保持為27攝氏度),氣味清晰,聲音大小適中,音樂適合店面使用;
C.確保店面整潔無雜物,尤其是收銀臺(tái)和接待區(qū);
D.檢查飲用水、紙杯等接待用品,保證供應(yīng)充足。
3.商品和營業(yè)材料的檢查:
A.檢查所有陳列樣品,做到數(shù)量種類完備,外觀完好,功能正常(電器類);促銷商品和促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目;
B.清點(diǎn)存貨,做相應(yīng)的補(bǔ)貨或調(diào)劑;
C.檢查商品宣傳資料,保證版本最新,對于要發(fā)放的材料如單張、傳單要保證數(shù)量充足;
D.檢查店外宣傳品的狀態(tài)并確保在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài);
E.檢查商品包裝袋數(shù)量和促銷品,保證數(shù)量充足。
4.現(xiàn)金和報(bào)表的檢查:
A.檢查收銀機(jī)、POS機(jī)工作正常,備用金(零錢)、收據(jù)和發(fā)票充足;
B.整理和確認(rèn)前一工作日的報(bào)表,并傳送公司。
二、營業(yè)中的管理
在做好了營業(yè)準(zhǔn)備之后,店門打開,店長就要開始關(guān)注這些方面:
A.親自接待第一位顧客(表現(xiàn)您的重視,同時(shí)也向店員做出示范);
B.隨時(shí)關(guān)注店內(nèi)顧客的狀態(tài),隨時(shí)準(zhǔn)備幫助店員回答他們的問題,以及處理他們的不滿與投訴。
2.店面維護(hù):
A.隨時(shí)檢查店面的光線、溫度和氣味情況;
B.隨時(shí)關(guān)注地面雜物情況,確保店面整潔通暢;
C.隨時(shí)檢查店面的設(shè)備,如照明、空調(diào)、音響等。音樂盡可能有較多選擇,不要反復(fù)放同樣的音樂。
3.人員管理:
A.隨時(shí)檢查店員的儀容儀表,及時(shí)做出提醒和更正;
B.隨時(shí)關(guān)注店員的銷售方法和技巧,做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和輔導(dǎo);
C.隨時(shí)關(guān)注店員的工作狀態(tài),必要時(shí)做輪休或換班;
D.對店員的求助及時(shí)回應(yīng),協(xié)助處理突發(fā)事件。
4.商品和營業(yè)材料的管理:
A.隨時(shí)檢查樣品和存貨情況,對出現(xiàn)的問題做及時(shí)處理,并及時(shí)訂貨;
B.隨時(shí)關(guān)注宣傳品、促銷品和包裝袋的數(shù)量情況,及時(shí)補(bǔ)充和訂貨。
5.信息收集和管理:
A.隨時(shí)收集顧客的反饋,并記錄整理;
B.有空時(shí)找機(jī)會(huì)到同行那兒去了解情況,打聽競爭對手的產(chǎn)品和促銷情況;
C.多了解周邊商家的促銷和銷售情況,隨時(shí)尋找機(jī)會(huì)。
6.午餐:
A.合理安排店員輪流就餐;
B.收銀工作交班時(shí)應(yīng)及時(shí)監(jiān)督;
C.檢查上午的營業(yè)指標(biāo),做出調(diào)整和促進(jìn);
D.跟進(jìn)店員的工作完成情況。
7.高峰期:
A.緊密關(guān)注存貨和備用金情況,并及時(shí)做應(yīng)對處理;
B.敦促店員做好店內(nèi)人流量記錄,并抓緊機(jī)會(huì)加強(qiáng)促銷工作開展;
C.檢查上午的營業(yè)指標(biāo),做出調(diào)整和促進(jìn);
D.跟進(jìn)店員的工作完成情況;
E.注意店內(nèi)形跡可疑的人員,做好防盜工作;
8.晚餐:
A.合理安排店員輪流就餐;
B.收銀工作交班時(shí)應(yīng)及時(shí)監(jiān)督;
C.檢查當(dāng)天的營業(yè)指標(biāo),記錄整理;
D.與店員交流當(dāng)天的營業(yè)情況,了解他們的想法和狀態(tài),并給予適當(dāng)支持。
三、營業(yè)結(jié)束
終于到了打烊時(shí)間,忙碌的一天結(jié)束了。但是,一名優(yōu)秀的店長可不能就這么拍拍屁股下班。在下班之前,店長還要做好這些工作:
A.安將店外的宣傳品等收回店內(nèi),安排店員分工做好店面的衛(wèi)生打掃;
B.關(guān)好空調(diào)、音響和燈;
C.飲用水等材料不足的,預(yù)訂第二天送達(dá);
D.鎖好店門。
2.商品和營業(yè)材料整理:
A.清點(diǎn)樣品和存貨,做好存貨清點(diǎn)和補(bǔ)貨申請;
B.清點(diǎn)宣傳資料、促銷品和包裝袋,不足則要補(bǔ)貨。
3.人員:
A.店員下班簽字;
B.向店員表達(dá)感謝(注意一定要誠懇,因?yàn)檎怯辛怂麄,您的工作才更有價(jià)值);
C.如第二天不上班,應(yīng)提前做好代理店長的安排。
4.現(xiàn)金和報(bào)表的整理:
A.清點(diǎn)收銀機(jī)的現(xiàn)金,確認(rèn)無誤后鎖入保險(xiǎn)箱或存入銀行指定賬號;
B.清點(diǎn)發(fā)票,數(shù)量不足時(shí)提前做好申領(lǐng);
C.整理當(dāng)天營業(yè)報(bào)表,準(zhǔn)備第二天提報(bào)。
四、店長營業(yè)管理注意事項(xiàng)
以上是門店?duì)I業(yè)管理硬指標(biāo),所有的事都必須在店長與全體的店員(促銷員、導(dǎo)購員、后勤人員)等的全力配合下,才能夠完成當(dāng)天的完美營業(yè)狀態(tài),所以每一個(gè)門店的組成分子的協(xié)作,店長的.門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通和激勵(lì)是非常的重要,尤其是心態(tài)建設(shè)。
1、一日之計(jì)在于晨
店面每天開始營業(yè)前的店員心態(tài)調(diào)整是非常重要的,開店前的早會(huì),是激勵(lì)員工士氣的最好時(shí)機(jī),千萬別一早就開始訓(xùn)話,我想沒有一個(gè)人會(huì)有好心情的,沒有好心情下來的工作我想會(huì)有效率,那是不可能的,早會(huì)時(shí)間不宜過長,以十五分鐘最適合。
2、業(yè)績?nèi)Q于團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一家門店的整體業(yè)績?nèi)绻强恳粋(gè)人完成,那是一種危機(jī),團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與溝通是整體門店業(yè)績提升的主要管理要點(diǎn),而良好的溝通環(huán)境與技巧,是非常重要的。
3、執(zhí)行力是門店管理的指標(biāo)
一家門店管理的好不好,就看執(zhí)行力的效率與績效,執(zhí)行力的四個(gè)要素就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)共識、培訓(xùn)、激勵(lì)和績效考核。
4、日常心態(tài)建設(shè)與培訓(xùn)
人有了想法才有了看法與說法和做法,一切的想法都是來自于日常所接觸環(huán)境、人、事物所造成的影響,根據(jù)過去自己所接受的信息與知識,加以判斷而采取處理的手段和方法,所以日常的門店和店員的觀察、聆聽與同理心的應(yīng)用是非常需要的技巧,有效且針對性的培訓(xùn)課程,有利于門店團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)提升有所幫助。
5.營業(yè)結(jié)束的總結(jié)與反省
每日的營業(yè)打烊檢討與反省的習(xí)慣,不是例行公式,而是必須確實(shí)執(zhí)行,也不是交代了事,那是修正與提升營業(yè)績效與業(yè)績的最有效的習(xí)慣,有效的營業(yè)打烊簡短會(huì)議,有助于讓整個(gè)門店讓全體門店經(jīng)營者(店員、店長以及老板)了解門店經(jīng)營情況與修正改善缺失,時(shí)間跟早會(huì)一樣不宜過長,以十五分鐘最適合,這不是儀式,最后的“各位同仁辛苦了,回家路上一路小心注意”虔誠地由店長的口中娓娓道出,記住千萬別敷衍了事、態(tài)度隨便。
6、店長的以身作則
上梁不正下梁歪,中梁不正倒下來,店長就像是一個(gè)中梁砥柱,店長的行為舉止如果有所偏斜,整家店的經(jīng)營管理,就很容易傾斜與下滑,店長的以身作則,是整家門店經(jīng)營管理制度與政策,可以得到徹底執(zhí)行的風(fēng)向標(biāo)。
影樓工作計(jì)劃4
一影棚道具
1.影棚衛(wèi)生及時(shí)清理,井然有序
我們以前一直在找借口說影棚環(huán)境進(jìn)出人員太多,工作太忙等等。其實(shí)只要勤擦,勤收拾,沒有收拾不干凈的! 我們在每拍攝完一套照片后,背景道具燈具都不能及時(shí)清理或者只是簡單的堆放在旁邊。這樣做給后續(xù)拍照的攝影師增加了工作量,耽誤了流程,也使影棚整體看上去非常的混亂擁擠!每拍攝完一套照片后,助理、攝影師必須馬上進(jìn)行整理,使背景道具燈具各歸其位,這樣全天的拍攝過程中影棚始終都是井然有序的。
2.道具整潔完好美觀
道具是我們拍照非常重要的輔助設(shè)施,所以保證道具的整潔美觀非常重要,F(xiàn)在我們嚴(yán)格要求背景必須每天進(jìn)行清潔,無影響拍攝的嚴(yán)重破損,對無法修補(bǔ)的及時(shí)進(jìn)行更換;ㄊ,白布,白毛,方箱,背景軸,燈具等均有專人進(jìn)行清潔維護(hù),每天檢查!
二 技術(shù)要求
1.穩(wěn)定扎實(shí)的拍攝技術(shù)
目前大部分?jǐn)z影師都具有數(shù)年的拍攝經(jīng)驗(yàn),均可以較好的完成大部分拍攝任務(wù)。但由于各有所長及側(cè)重,在遇到短板的主題時(shí)就容易在燈光美姿和構(gòu)圖上出現(xiàn)問題。針對這一點(diǎn),一是根據(jù)其所長有針對性的安排客人,二是規(guī)定并監(jiān)督其在自己短板的方面著重練習(xí),多找資料,
多看樣片,以盡快有所彌補(bǔ)和提升。
2.每日對客照進(jìn)行檢查檢討
每天我會(huì)對拍攝的.客片全部進(jìn)行檢查,將在燈光美姿構(gòu)圖意境穿幫等方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題的照片單獨(dú)挑揀出建夾保留,與當(dāng)事攝影師一起檢討,并提醒全體攝影師共同注意。
三.監(jiān)督部門各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況,環(huán)境、流程、服務(wù)。
四.每周四例會(huì)
1.總結(jié)每周較好的片子與不好的片子
2. 學(xué)習(xí)其他老師的片子
影樓工作計(jì)劃5
1月份-2月份聘請老師至店培訓(xùn)以及秀場策劃,搶定年前婚照量。
3月份服務(wù)月對之前所有老顧客進(jìn)行一個(gè)聯(lián)歡晚會(huì)
主題(齊聚薇薇共享人生)
4月份準(zhǔn)新婚旺季籌備月為所有即將結(jié)婚的.新人送上最實(shí)用,最有價(jià)值的禮物。
主題:婚照、家電折折優(yōu)惠
核心操作:動(dòng)態(tài)秀+家電連鎖異業(yè)聯(lián)盟+發(fā)票充當(dāng)100元代金券使用。
5月份婚照家電優(yōu)惠熱力再續(xù)
主題:婚照、家電優(yōu)惠到底。
核心操作:動(dòng)態(tài)秀+異業(yè)聯(lián)盟+優(yōu)惠套餐。
6月份-7月份整合全體人員力量加大力度拓展鄉(xiāng)村市場主題:實(shí)在優(yōu)惠品牌服務(wù)質(zhì)量。
核心操作:鄉(xiāng)村踩點(diǎn)外展廣告DM單宣傳。
此外,某些影樓有重裝開業(yè)活動(dòng),因此我們應(yīng)該據(jù)此影樓可以搞一次重裝開業(yè)優(yōu)惠秀場,一來體現(xiàn)出影樓的發(fā)展壯大,二來擴(kuò)大影樓的影響力!
另外,內(nèi)部整頓,各部門按規(guī)章流程制度實(shí)施,確保任何事細(xì)節(jié)化。加強(qiáng)對各技術(shù)部門培訓(xùn),鍛煉,學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)技術(shù)。其他部門則從接待,服務(wù),售后鞏固。為求達(dá)到全贏局面!
影樓工作計(jì)劃6
第一步,明確宣傳目標(biāo)
在制定推廣計(jì)劃之前,首先需要明確宣傳目標(biāo)。我們需要明確影樓的目標(biāo)消費(fèi)人群,分析他們的特征和需求。例如,新婚夫婦往往會(huì)更注重外貌和形象,并且會(huì)更喜歡拍攝一些浪漫風(fēng)格的照片,而年輕家庭則可能會(huì)更注重家庭氛圍和家庭成員之間的互動(dòng)。在明確宣傳目標(biāo)后,我們需要圍繞消費(fèi)人群的特征和需求,量身定制推廣計(jì)劃。
第二步,選擇合適的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
在確定了宣傳目標(biāo)之后,我們需要考慮哪些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)適合進(jìn)行宣傳。首先,我們需要選擇一些熱門的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),例如微信、微博、抖音等。這些平臺(tái)可以讓我們在用戶量較大的環(huán)境中廣泛宣傳影樓的服務(wù)和優(yōu)勢。另外,我們還可以選擇一些專業(yè)的攝影社區(qū)或者論壇。這些平臺(tái)可以讓我們與攝影師和照片愛好者建立聯(lián)系,并展示影樓的技術(shù)和水準(zhǔn)。最后,我們可以考慮一些數(shù)字廣告平臺(tái),例如百度推廣或者谷歌廣告。這些平臺(tái)可以幫助我們把廣告投放到目標(biāo)客戶的.搜索頁面或者網(wǎng)站上。
第三步,制定多元化推廣策略
在選擇了合適的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之后,我們需要制定一系列多元化的推廣策略。這些策略可以分為非直接宣傳和直接宣傳。非直接宣傳策略可以包括發(fā)表一些關(guān)于影樓攝影技術(shù)、拍攝經(jīng)驗(yàn)、常見疑難問題解答等方面的文章,吸引潛在客戶的注意力,并塑造影樓為一個(gè)專業(yè)、資深的品牌形象。還可以通過發(fā)布一些與影樓相關(guān)的故事、新聞、影片、圖片、音頻等內(nèi)容,來增加影樓品牌知名度和美譽(yù)度。直接宣傳策略則可以包括發(fā)布一些優(yōu)惠活動(dòng)、線上折扣碼等等來吸引客戶的注意。
第四步,跟蹤和優(yōu)化推廣效果
在推廣計(jì)劃實(shí)施的過程中,我們需要跟蹤和分析推廣效果,并及時(shí)優(yōu)化推廣策略。例如,通過統(tǒng)計(jì)每個(gè)平臺(tái)的流量、轉(zhuǎn)化率、成本效益等數(shù)據(jù),來確定每個(gè)推廣渠道的有效性和優(yōu)先級。另外,我們還可以結(jié)合社交媒體的互動(dòng)力度和用戶反饋,了解潛在客戶對我們影樓的服務(wù)和宣傳效果的態(tài)度,從而更好地調(diào)整我們的宣傳策略。
總結(jié)
通過以上四個(gè)步驟,我們可以制定出一份全面、有效的影樓網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃。這份計(jì)劃可以幫助我們吸引更多的潛在客戶,提高品牌知名度和美譽(yù)度,為影樓的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。當(dāng)然,在實(shí)施推廣計(jì)劃時(shí),我們需要不斷的跟蹤、分析和優(yōu)化策略,以保持我們的宣傳活動(dòng)在不斷提高效率和效果。
影樓工作計(jì)劃7
3月份服務(wù)營銷月
主題:新婚照,金婚、銀婚照預(yù)約優(yōu)惠服務(wù)
核心操作:靜態(tài)秀+特價(jià)寫真+逛店有寶+邀請函
4月份準(zhǔn)新婚·家電月
主題:婚照、家電折折優(yōu)惠
核心操作:動(dòng)態(tài)秀+家電連鎖異業(yè)聯(lián)盟+發(fā)票充當(dāng)100元代金券使用
5月份婚照·家電優(yōu)惠熱力再續(xù)
主題:婚照、家電優(yōu)惠到底
核心操作:動(dòng)態(tài)秀+異業(yè)聯(lián)盟+優(yōu)惠套餐
6月份網(wǎng)絡(luò)營銷月
主題:網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購預(yù)約營銷
核心操作:聯(lián)合生活網(wǎng)、我愛我家網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購預(yù)約營銷
7月份網(wǎng)絡(luò)營銷月
主題:網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購預(yù)約營銷
核心操作:聯(lián)合生活網(wǎng)、我愛我家網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購預(yù)約營銷
8月份準(zhǔn)新婚·商場購物節(jié)
主題:XXX商場攜手XXX致準(zhǔn)新人賀喜
核心操作:動(dòng)態(tài)秀(商場門口)+異業(yè)聯(lián)盟+邀請函+發(fā)票充當(dāng)100元代金券
9月份準(zhǔn)新婚·家裝節(jié)
主題:XXX家具城攜手XXX裝飾您的夢
核心操作:靜態(tài)秀+家紡、家居展+邀請函+整體優(yōu)惠政策
10月份準(zhǔn)新婚·家電節(jié)
主題:婚照+家電優(yōu)惠展
核心操作:靜態(tài)秀+家電聯(lián)盟+邀請函+優(yōu)惠方案
在以上活動(dòng)成功的基礎(chǔ)上此時(shí)最適宜操作的是把前期合作的商家,協(xié)商邀請做一次規(guī)模稍大點(diǎn)的類似于婚展類的秀場,地點(diǎn)要設(shè)置的對影樓有利,一般都在婚宴場所,所以這個(gè)業(yè)界也稱之為"酒店秀",場地費(fèi)用可以共邀幾家合作商承擔(dān),其他的`出錢商家影樓提供給其秀場展示空間,主持人帶動(dòng)等支持,此時(shí)前期的新老顧客都要一一做邀請,聯(lián)合其他商家的新老顧客共同邀請,以聚人氣!
11月份婚展秀
主題:薇薇邀您共享婚展秀
核心操作:動(dòng)態(tài)秀(酒店)+家電業(yè)、家紡、家居、房地產(chǎn)、婚慶公司、商場+邀請函+戶外噴繪+橫幅、花車
12月份婚慶20xx年預(yù)定,送"保"優(yōu)惠
主題:20xx年新婚特別策劃,拍婚照送保險(xiǎn)
核心操作:靜態(tài)秀+保險(xiǎn)公司+邀請函+優(yōu)惠案
此外,多半影樓都不曾有重裝開業(yè)活動(dòng),據(jù)此影樓可以一年內(nèi)搞一次重裝開業(yè)優(yōu)惠秀場,一來體現(xiàn)出影樓的發(fā)展壯大,二來擴(kuò)大影樓的影響力!
具體策劃略!
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