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兒科護(hù)理的工作計劃
時間過得可真快，從來都不等人，又迎來了一個全新的起點，立即行動起來寫一份計劃吧。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編幫大家整理的兒科護(hù)理的工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
兒科護(hù)理的工作計劃1
20xx下半年，為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)總旨，強化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實護(hù)理責(zé)任制，整體提升護(hù)理服務(wù)水平，提高病人滿意度。根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神結(jié)合我科實際，制定本計劃。
一、加強護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1。不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2。 加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神。
3、 加強重點病兒的管理，如監(jiān)護(hù)室的'特護(hù)患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。
4。、 完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”，
5、 完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
1、 辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院
宣教及健康教育。
2、 要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，認(rèn)真執(zhí)行各項護(hù)理操作告知程序，尊重患兒家長的知情權(quán)解除患兒家長顧慮。
3、 每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。
三、深入開展“人本位”整體護(hù)理工作。細(xì)化工作流程，明確崗位責(zé)任。
1。對各班職責(zé)進(jìn)行修訂，改變排班模式，細(xì)化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護(hù)理分工，力求新的職責(zé)更合理實用。
2、抓好基礎(chǔ)護(hù)理、�？谱o(hù)理，實行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制。為患者提供整體護(hù)理服務(wù)， 密切觀察患者病情， 隨時與患者溝通，做好患者的生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理，保障患者安全，體現(xiàn)人性化的護(hù)理關(guān)懷。
3、深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。
四、護(hù)士實行績效分配
分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。
分配依據(jù)：病人滿意度、工作量、存在的風(fēng)險、護(hù)理質(zhì)量、責(zé)任心。
五、加強患者健康教育
1。由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我
預(yù)防、用藥的注意事項，向病人做詳細(xì)的講解，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。
2。每月召開一次護(hù)辦會，每位護(hù)士匯報工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，提高病人的滿意度。
六、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)
1、重點發(fā)展小兒康復(fù)保健，選派1—2名護(hù)士進(jìn)修小兒康復(fù)保健
2、增強科研意識，力爭年內(nèi)開展新技術(shù)1—2項。
兒科護(hù)理的工作計劃2
兒科護(hù)理工作計劃
一、前言
隨著社會的發(fā)展，兒童的數(shù)量越來越多，而兒童的健康也越來越受到人們的關(guān)注。作為醫(yī)護(hù)人員，我們的職責(zé)是為兒童提供全方位的護(hù)理及健康指導(dǎo)。為此，我們需要制定兒科護(hù)理工作計劃，以確保我們的護(hù)理工作得到有序而全面的開展。
二、目標(biāo)
兒科護(hù)理工作計劃的目標(biāo)是確保兒童得到科學(xué)、全面且個性化的護(hù)理，包括生理、心理、營養(yǎng)等方面的`護(hù)理，同時充分聽取家長的意見和建議，讓兒童和家長都能夠滿意地接受我們的服務(wù)。
三、具體步驟
1.患者宣教：我們需要向患者及家長宣傳常見孩子疾病的知識及預(yù)防措施，以及正確認(rèn)識病情，以便在平日預(yù)防病情的發(fā)展。
2.健康評估：我們需要根據(jù)各年齡段的健康評估表進(jìn)行全面的身體檢查，包括生理、心理、營養(yǎng)等各個方面，以及獲取患者及家長的基本信息，并對評估結(jié)果做出全面記錄并定期維護(hù)更新。
3.護(hù)理計劃的制定：根據(jù)健康評估的結(jié)果，我們需要制定一個個性化的護(hù)理計劃，包括所需要的藥物、治療方案、飲食安排、適當(dāng)?shù)幕顒影才诺�，以確保患兒得到最好的護(hù)理。
4.護(hù)理執(zhí)行及結(jié)果記錄：在護(hù)理執(zhí)行的過程中，我們需要認(rèn)真記錄患兒的病情進(jìn)展及治療效果，并對患兒進(jìn)行適當(dāng)?shù)男睦碜o(hù)理，以便緩解其精神壓力，并在監(jiān)護(hù)及治療期結(jié)束后再次評估患兒的病情。
5.醫(yī)療后續(xù)處置：在患兒治療結(jié)束后，我們需要向家屬提供所需藥品和治療建議，并定期復(fù)診，或者根據(jù)患兒及家屬的需要提供相應(yīng)的診室服務(wù)和健康教育，以確保其康復(fù)過程穩(wěn)步推進(jìn)。
四、特別注意事項
1.孩子與成人的語言不一樣，我們要用簡單明了的語言與他們溝通，讓孩子們感到輕松、愉快、自信。
2.當(dāng)孩子們受到驚嚇或者疼痛時，我們要給予充分的安撫，讓其感受到我們的溫暖與關(guān)愛。
3.兒童對于藥品的劑量、服用時間等方面都很敏感，我們需要依據(jù)具體情況，嚴(yán)格按照醫(yī)囑給予用藥，避免過量或者漏服。
4.孩子的運動是發(fā)展其身體健康最基本的條件，我們需要鼓勵孩子積極參與體育運動活動，促進(jìn)其身體、心理健康的發(fā)展。
五、總結(jié)
兒童是國家未來的希望，他們的健康及成長對于一個家庭、一個社會來說都是非常重要的。因此，我們作為醫(yī)護(hù)人員，不僅需要專業(yè)知識扎實，還需要充滿愛心，關(guān)注每一名患兒的身體、心理、營養(yǎng)等各個方面，讓家長和患兒放心地將他們的健康交給我們。在制定兒科護(hù)理工作計劃的過程中，我們需要制定出詳細(xì)、周密、全面的護(hù)理方案，并且在護(hù)理的過程中不斷調(diào)整優(yōu)化，以確保每一名患兒都能夠獲得最好的護(hù)理。
兒科護(hù)理的工作計劃3
一、加強護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)
1、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。
2、重點加強對護(hù)士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃以強化“三基”護(hù)理知識，50項護(hù)理操作及專科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù)。
3、做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。
4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點，安全工作長抓不懈
1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
1、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的'基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。
2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。
4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面
我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
五、樹立法律意識，規(guī)范護(hù)理文件書寫
隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。
六、加強院感知識培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生
加強醫(yī)院感染的只是培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法，采取行之有效的措施，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料，分析醫(yī)院感染的原因，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù)，防止針刺和其他利器損傷。
兒科護(hù)理的工作計劃4
為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。胸外科全體護(hù)士討論制定20xx下半護(hù)理質(zhì)量工作計劃如下：
一、加強護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1.不斷強化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯為實例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神。
4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。
5.加強重點病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。
6.對重點員工的管理：如實習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時完整”，避免不規(guī)范的'書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
1.主管護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
2.加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
3.建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚和批評教育。
三、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯制度，護(hù)士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評�？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提高整改措施。
兒科護(hù)理的工作計劃5
護(hù)理風(fēng)險管理是指對護(hù)理工作中存在的或潛在的風(fēng)險事件及預(yù)防方法進(jìn)行識別、評價，并尋求處理對策和科學(xué)管理。兒科患者病情變化快，特別是嬰幼兒對口服給藥不合作，無法達(dá)到理想的治療效果，醫(yī)生往往會選擇靜脈給藥。兒科門診臨時觀察輸液已成為一項必要的治療手段。對于兒科患者來說，門診輸液既經(jīng)濟又方便，一般治療均可采取門診輸液，這樣就縮短了患兒在院時間，減少了陌生的醫(yī)療環(huán)境帶給患兒的恐懼、害怕，減輕了家長的負(fù)擔(dān)。在醫(yī)院護(hù)理行業(yè)由于其職業(yè)的特殊性、疾病的復(fù)雜性和不可預(yù)見性以及醫(yī)學(xué)技術(shù)的局限性，使得風(fēng)險無處不在。因此，在兒科門診輸液中應(yīng)用護(hù)理風(fēng)險管理已成為我院護(hù)理管理中一項常抓不懈的課題。
1、一般資料
我院兒科門診輸液區(qū)域設(shè)在兒科病房的一端，接受6個月～14周歲患兒，病情為輕癥或疾病恢復(fù)期，一般輸液天數(shù)3d，無效或中途病情加重者改收住院治療。平均每天輸液30～60人次。
2、兒科門診輸液護(hù)理風(fēng)險評估
2.1就醫(yī)環(huán)境
2.1.1兒科患者特點兒科留觀患者多。一個患兒來院就診，通常有2～3個陪伴，成倍人員的增加，使原本狹小的留觀空間顯得更加擁擠、嘈雜，空氣質(zhì)量差，容易發(fā)生交叉感染。
2.1.2工作流程工作流程不合理�？床�、繳費、取藥、輸液往返路程長，等候時間長，耽誤時間多，給病人帶來極大地不便，導(dǎo)致家屬抱怨。
2.1.3保潔工作由于患者的年齡層次較低，以嬰幼兒為主，隨地大小便時有發(fā)生，保潔工作難以維持。
2.2靜脈輸液
2.2.1查對制度兒科門診輸液患者密度大，同名、同姓、姓名字音相近較多，容易出現(xiàn)錯誤應(yīng)答[3]，護(hù)士一般采用正向查對方式，容易造成錯誤用藥。
2.2.2輸液計劃書寫不規(guī)范字跡潦草，病人姓名、藥名、劑量難以辨認(rèn)，護(hù)士憑經(jīng)驗工作，容易導(dǎo)致用藥錯誤。
2.2.3巡視不及時嬰幼兒不能表達(dá)自己的感受，病情變化快，護(hù)士未能及時發(fā)現(xiàn)問題、。
2.3人員方面
2.3.1人員結(jié)構(gòu)不合理由于護(hù)理隊伍不斷增加新人，新護(hù)士經(jīng)過短期培訓(xùn)上崗，在臨床工作能力、操作技能、溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)急能力等方面存在不同程度的問題。而兒科護(hù)士培訓(xùn)周期相對較長，一般需經(jīng)過1～2年才能基本勝任兒科護(hù)理工作，勞動強度大，人員結(jié)構(gòu)年青化，未建立合理地人才梯隊結(jié)構(gòu)。
2.3.2護(hù)士分工不合理護(hù)士既要承擔(dān)繁重的住院病人治療護(hù)理任務(wù)，又要完成門診病人的輸液工作，無明確分工。
2.3.3協(xié)調(diào)溝通兒科門診輸液工作量大，人員集中，工作忙閑不均�；純翰煌诮】等耍卩须s、擁擠的環(huán)境下排隊等候易產(chǎn)生煩躁、焦慮甚至憤怒等負(fù)性情緒，對身心極為不利[4].而護(hù)士工作繁忙，無暇顧及患兒的心理感受，往往不能給予耐心地解釋，從而導(dǎo)致護(hù)患糾紛。
2.3.4法律意識淡漠門診輸液患者來源復(fù)雜，停留時間短，流動性大，護(hù)理人員不可能充分了解患兒的情況，也無法進(jìn)行詳細(xì)完整地護(hù)理記錄，一旦發(fā)生糾紛，缺乏有力的證據(jù)。
2.3.5操作技能患兒大多為獨生子，一旦孩子生病，有的家長六神無主。兒科護(hù)士都是在家長急切的眼神下進(jìn)行操作，心理壓力較大。若穿刺技術(shù)水平不高加上患兒的不配合，很容易出現(xiàn)操作失敗，進(jìn)而引起家屬的不滿意。
3、兒科門診輸液中護(hù)理風(fēng)險的組織管理
3.1科室成立護(hù)理風(fēng)險管理小組科室成立在護(hù)理部指導(dǎo)下的護(hù)理風(fēng)險管理小組，由護(hù)士長擔(dān)任組長，科室業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任相關(guān)項目責(zé)任人，主要包括幾個方面：基礎(chǔ)護(hù)理、消毒隔離、護(hù)理文件書寫、三基培訓(xùn)考核、健康教育等。
3.2各相關(guān)項目負(fù)責(zé)人認(rèn)真履行職責(zé)，并加強督查。
3.3合理安排工作每天安排指定人員負(fù)責(zé)門診病人的治療護(hù)理工作。
4、兒科門診輸液護(hù)理風(fēng)險管理措施
4.1規(guī)范工作流程，建立健全各項規(guī)章制度，根據(jù)各班工作量，彈性排班，小兒門診靜脈輸液治療雖是一項簡單的護(hù)理操作，但涉及的人員、物品、環(huán)節(jié)多。根據(jù)門診患者特點，9：00～11：00為患兒輸液的高峰段，學(xué)齡期兒童家長為不耽誤孩子的學(xué)習(xí)，選擇放學(xué)后帶孩子來院輸液治療，17：00～21：00時間段也是一個小高峰。根據(jù)上述特點，進(jìn)行彈性排班，在兩個時間高峰段安排一個輔助班，注意年齡和技術(shù)的搭配，在保證護(hù)理人員充分休息的前提下，將有限的人力資源集中在患兒治療的高峰期，提高護(hù)士工作積極性，縮短患兒等待時間，提高工作效率。
4.2優(yōu)化服務(wù)流程，營造適合小兒輸液的環(huán)境為了使患兒對輸液環(huán)境感到親切，輸液區(qū)墻面貼上色彩鮮艷、內(nèi)容豐富的卡通壁畫，以及健康宣傳科普知識，便于家長在就診的同時接觸到一些育兒知識。保潔員要隨時保持輸液環(huán)境的`整潔。護(hù)理工作采用流水式的工作流程，將輸液患兒的整個輸液過程分解，由登記、查對、轉(zhuǎn)抄、配藥、輸液、觀察、巡視到拔針完成輸液治療幾個環(huán)節(jié)組成，其中，每個環(huán)節(jié)由專人負(fù)責(zé)，相對固定，避免了護(hù)士顧了這頭顧不了那頭的情況發(fā)生。
4.3嚴(yán)格執(zhí)行查對制度由于門診輸液患者和家屬混雜，查對工作尤為重要。除了認(rèn)真查對患者的門診病歷、輸液執(zhí)行單外，護(hù)士核對患者姓名還應(yīng)進(jìn)行雙向核對，即在稱呼患者姓名并核對腕帶后由患者自述姓名，預(yù)防護(hù)理風(fēng)險的發(fā)生。
4.4加強輸液巡視，落實告知制度輸液前，認(rèn)真詢問用藥史、過敏史，并告知患兒及家長相關(guān)注意事項；輸液時，向患者強調(diào)隨意調(diào)節(jié)滴數(shù)易發(fā)生不良反應(yīng)；加強輸液巡視，認(rèn)真觀察患兒反應(yīng)、穿刺部位有無外滲、滴數(shù)是否合適，每小時在輸液計劃上進(jìn)行記錄1次；輸液結(jié)束后，指導(dǎo)患者按壓穿刺部位，并告知下次復(fù)診時間，保證患者順利完成治療，并將輸液計劃保留7d備查。
4.5加強健康教育兒科門診輸液的健康教育不僅是知識傳遞的過程，也是增進(jìn)護(hù)患關(guān)系的過程。護(hù)士可利用患者等待皮試結(jié)果、輸液巡視等空隙時間，向患兒及家屬講解疾病知識、用藥目的、日常護(hù)理等，并詳細(xì)講解門診就診時間、程序及相關(guān)事項，消除患者不滿。還可利用宣傳欄，根據(jù)不同季節(jié)的發(fā)病特點，制作疾病宣傳教育知識及各種保健小常識，提高患者自我保健意識，提高服務(wù)滿意度，建立良好的護(hù)患關(guān)系。
4.6加強理論知識和技能培訓(xùn)，提高專業(yè)素質(zhì)兒科門診輸液護(hù)士除掌握靜脈輸液的基本技能外，還應(yīng)具備兒科疾病的治療、康復(fù)、護(hù)理和咨詢工作能力，科室每月組織基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)及操作訓(xùn)練，并進(jìn)行考核，促進(jìn)護(hù)理人員練就扎實的基本功。
4.7強化安全意識，完善護(hù)理風(fēng)險預(yù)警機制護(hù)理風(fēng)險管理小組需完善護(hù)理風(fēng)險預(yù)警制度，建立兒科門診輸液護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、意外緊急狀態(tài)時護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、特殊事件報告制度，避免護(hù)理人員在處理突發(fā)事件時出現(xiàn)慌亂。管理小組各項目責(zé)任人隨時檢查并記錄工作中各項目存在的隱患，每月由組長組織全體護(hù)理人員根據(jù)存在的隱患進(jìn)行分析討論，提出整改措施并落實到位。
在我國醫(yī)療護(hù)理糾紛呈上升趨勢的情況下，在兒科門診輸液中實施護(hù)理風(fēng)險管理是一項長期而持續(xù)的工作。需要不斷強化護(hù)理人員風(fēng)險防范意識，提高應(yīng)對能力，健全風(fēng)險管理機制，有效推進(jìn)科學(xué)化、系統(tǒng)化、制度化的護(hù)理風(fēng)險管理工作，真正為患兒提供更加安全、有序、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，防范和減少護(hù)理糾紛，降低護(hù)理風(fēng)險的發(fā)生。
兒科護(hù)理的工作計劃6
一、指導(dǎo)思想
以創(chuàng)建×××附屬醫(yī)院和三級醫(yī)院為契機，以人為本，以人民群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，積極應(yīng)對衛(wèi)生工作面臨的新形勢、新任務(wù)，解放思想，深化改革，全面提升我科的服務(wù)能力和自主創(chuàng)新能力，扎實推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。
二、目標(biāo)計劃
業(yè)務(wù)工作量：診療人次25000人；出院病人4350人。
業(yè)務(wù)工作效率：住院病人平均住院天數(shù)≦6天；床位使用率≧90%；病床周轉(zhuǎn)次數(shù)≧58次/年。
醫(yī)療技術(shù)水平及質(zhì)量：進(jìn)一步加強醫(yī)療質(zhì)量，特別是基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)患溝通，保證醫(yī)療安全、減少醫(yī)療糾紛；繼續(xù)加強醫(yī)療技術(shù)水平的提高，努力完成三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)要求的技術(shù)項目。
業(yè)務(wù)收入達(dá)到1500萬元，藥品收入占總收入比≦50%
三、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平：將醫(yī)療質(zhì)量、安全、服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)和提高作為今后長時間的工作重點，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全、加強醫(yī)患溝通，減少醫(yī)療糾紛。
1、注重人才隊伍建設(shè)
我科由于人員少，無法派人赴上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，利用早班交班時間、休息時間，集中或自主學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，院、科業(yè)務(wù)講座、上級醫(yī)師查房積累臨床經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
2、強化規(guī)章制度的落實
規(guī)范各項操作規(guī)程，認(rèn)真落實16項核心制度�？苾�(nèi)利用晨會時間，強調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月安全質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改。對各類投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施。
3、抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控
�。�1）入院時：詳問病史、全面查體，嚴(yán)格用藥；
�。�2）住院時：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)；
（3）出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。
4、加大安全管理力度
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
�、俣ㄆ谶M(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。
②定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。
③定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：
四、加強護(hù)理質(zhì)量管理
確保各項護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
一是重點監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，二是重點加強對新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。采取各種措施認(rèn)真組織落實。三是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
五、加強學(xué)科建設(shè)，開展新技術(shù)、新項目，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展
為保證科室科學(xué)、健康、可持續(xù)的發(fā)展，必須開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)
1、兒童心理咨詢門診及矮小門診：我們要進(jìn)一步做好自我營銷，加大宣傳力度，擴大影響面，努力提高業(yè)務(wù)水平，力爭成為通州人民心目中的特色門診。
2、兒童哮喘門診
20××年將繼續(xù)做好兒童哮喘的規(guī)范診治工作。
3、倡導(dǎo)多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補，推動相關(guān)學(xué)科的.發(fā)展。兒科已經(jīng)與五官科、皮膚科聯(lián)合開展皮膚過敏原點刺試驗項目。
4、充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查，把兒科的常見病、多發(fā)病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。
5、進(jìn)一步做好新生兒疾病的診治工作，待新病房大樓建成后成立新生兒病房。
六、加大人才培養(yǎng)、加強科內(nèi)外培訓(xùn)，提高人才隊伍素質(zhì)
進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)人才梯隊的建設(shè)，特別是中青年業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)和建設(shè)，逐步構(gòu)建合理的、階梯型的人才隊伍。每周一次科內(nèi)業(yè)務(wù)小講座，二周一次科內(nèi)業(yè)務(wù)大講座。彌補因人員不足而無法安排醫(yī)生進(jìn)修機會。
科室應(yīng)進(jìn)一步加強醫(yī)、教、研工作。努力帶教好實習(xí)、進(jìn)修生。
七、加強績效管理，建設(shè)節(jié)約型科室
開展科室預(yù)算管理，增強科室每位成員的成本意識和節(jié)儉意識，為病人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、價廉的服務(wù)。
八、切實關(guān)心科室每位成員，穩(wěn)定職工隊伍
要在工作上、生活上關(guān)心科室每位成員。在工作上，力所能及提供各種支持，如職稱評定、外出學(xué)習(xí)、參加學(xué)術(shù)交流；在生活上，給予各種關(guān)心，真正做到以事業(yè)留人、以感情留人。
九、需要院部解決的難題
1、今年我們申請進(jìn)四名兒科醫(yī)生，要求為：男女不限，本科以上學(xué)歷，能吃苦耐勞。希望院部協(xié)助。
原由：
�。�1）由于多種原因，兒科醫(yī)師人數(shù)從最多時的17人減少到目前的××人，兒科實際開放的床位數(shù)由43張變成現(xiàn)在的83張。現(xiàn)在是到了“一個都不能少”的地步，無法派人外出進(jìn)修。
（2）20××年新病房大樓建成后成立新生兒病房，仍需要人。
�。ㄊ锥純嚎蒲芯克L羅毅說，“兒科醫(yī)生不是當(dāng)前大多數(shù)醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生的首選志愿，主要有三個原因：工作量大、工作風(fēng)險大、收入低�！薄耙粋�醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生成長為能夠獨當(dāng)一面的兒科醫(yī)生，至少需要10年。目前全國性的兒科醫(yī)生的短缺可能還會持續(xù)一段時間，不太可能很快就得到解決，不僅如此，醫(yī)患關(guān)系在兒科顯得更加緊張”。20××年我們申請要男性，本科以上學(xué)歷，并不是我們重男輕女，而是要早點把人用起來。結(jié)果沒進(jìn)到人。）
2、20××年新病房大樓建成后成立新生兒病房，必備的一些設(shè)備，望院部購買協(xié)助。謝謝！
兒科護(hù)理的工作計劃7
一、一般護(hù)理
（1）按中醫(yī)兒科一般護(hù)理常規(guī)進(jìn)行。
�。�2）發(fā)熱、咳喘期，應(yīng)臥床休息，減少活動。喘憋明顯者，取半臥位，經(jīng)常給予翻身，變換體位。
�。�3）保持呼吸道通暢，痰多時，輕拍背部，促使痰液排除。
二、病情觀察，做好護(hù)理記錄
（1）觀察體溫，呼吸、咳喘、痰喘、腹部脹氣、神色、汗出、二便和重癥患兒的`生命體征。
（2）出現(xiàn)面色灰暗、煩躁不安、肢冷汗出、呼吸急促、脈細(xì)微時。應(yīng)報告醫(yī)師，并配合處理。
（3）出現(xiàn)體溫驟降或超高熱，心率超過140次/分或間歇脈時，應(yīng)報告醫(yī)師，并配合處理。
三、給藥護(hù)理
（1）中藥宜溫服或頻服，藥后可給予熱粥、熱湯、以助藥性，微汗而出。
四、情志護(hù)理
穩(wěn)定患兒情緒，避免煩躁，積極配合治療。
五、辯證施護(hù)
�。ㄒ唬╋L(fēng)寒閉肺
�。�1）中藥煎劑要趁熱服用，服用后以微汗出為佳�；蛴檬[、姜湯以助汗。
�。�2）針刺定喘、豐隆、平喘、肺俞，可控制呼吸急促。
（二）風(fēng)熱閉肺
�。�1）高熱時積極采取退熱措施，如針刺大椎、風(fēng)池等穴或點刺放血。保持呼吸道通暢，及時吸痰。
�。�2）煎劑宜稍涼服。多飲水或清涼飲料，如梨汁、藕汁、蘿卜汁以生津止渴。
�。ㄈ┨禑衢]肺
�。�1）飲食宜清淡，忌食油膩煎炸食品。
�。�2）針刺尺澤、合谷、肺俞、足三里。
�。ㄋ模┒緹衢]肺
�。�1）本證病情重，辯證護(hù)理注意病情變化，應(yīng)特護(hù)觀察，發(fā)現(xiàn)病情加重，采取搶救措施。
�。�2）中成藥可給清開靈注射液。
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�。�1）干咳者，可用川貝母粉蒸梨，或百部、杏仁、麥冬煎水頻服。
（2）盜汗可用五倍子研末醋調(diào)貼神闕。
�。�3）多食牛奶、雞蛋、瘦肉、鮮魚及蔬菜。常食百合粥、梨汁以養(yǎng)陰生津止渴。
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�。�1）癥狀護(hù)理：自汗者，用黃芪、浮小麥、麻黃根煎水代茶。
（2）飲食宜易消化，定時定量�？捎命S芪、浮小麥煮粥食以增強體質(zhì)。
六、健康教育
指導(dǎo)家長加強患兒營養(yǎng)，增強體質(zhì)，多進(jìn)行戶外活動，教育患兒養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，少到人多的公共場所，及時治療營養(yǎng)不良、佝僂病等疾病，教會家長呼吸道感染的處理方法。
兒科護(hù)理的工作計劃8
兒科護(hù)理工作計劃是醫(yī)院兒科護(hù)理部門制定的一份詳細(xì)計劃，旨在指導(dǎo)兒科護(hù)理工作的開展和規(guī)范。此計劃內(nèi)容包括兒科病房的日常工作計劃、患兒健康教育計劃、家長教育計劃等。每個計劃均有詳細(xì)具體的目標(biāo)和實施措施，以確保質(zhì)量和效率。
一、兒科病房的日常工作計劃
1.出診
通過出診醫(yī)生、護(hù)士定期對患兒病情進(jìn)行觀察、分析和評估。
2.護(hù)理
醫(yī)生、護(hù)士根據(jù)患兒病情，進(jìn)行定期、科學(xué)的護(hù)理。如：輸液、打針、消化管營養(yǎng)等。
3.掌握病史
通過調(diào)查、觀察甚至與家長交流，醫(yī)生、護(hù)士掌握患兒細(xì)致的病史，如既往病史、食欲、睡眠等，以及相關(guān)家族病史。
4.身體檢查
醫(yī)生、護(hù)士每天定期進(jìn)行患兒體格檢查。如測量身高、體重、體溫、血壓等。
5.膳食
按照孩子們的飲食習(xí)慣和需要，每日計劃并制定健康、營養(yǎng)且美味的膳食。
6.康復(fù)護(hù)理
對需要康復(fù)的患兒，醫(yī)生和護(hù)士對康復(fù)項目逐個評估，制訂針對性的康復(fù)護(hù)理計劃，如：言語康復(fù)、運動康復(fù)等。
二、患兒健康教育計劃
1.感染預(yù)防教育
醫(yī)生、護(hù)士幫助孩子和家長了解如何預(yù)防感染，如勤洗手、保持清潔和遠(yuǎn)離疾病等。
2.營養(yǎng)教育
醫(yī)生、護(hù)士為患兒和家長講解如何使用營養(yǎng)食品，如各類蔬菜和水果，以及如何選購食品等。
3.疾病預(yù)防教育
醫(yī)生、護(hù)士針對目前經(jīng)常發(fā)生的疾病，向患兒和家長詳細(xì)介紹疾病排查和治療等知識。
三、家長教育計劃
1.治療方式
醫(yī)生、護(hù)士向家長詳細(xì)介紹治療方案，提高家長對治療的`理解和配合。
2.病情觀察
醫(yī)生、護(hù)士向家長詳細(xì)介紹病情觀察的標(biāo)準(zhǔn)，提高家長對患兒的觀察和監(jiān)測能力。
3.注意事項
醫(yī)生、護(hù)士向家長詳細(xì)介紹如何照顧孩子，如飲食、睡眠以及康復(fù)訓(xùn)練等方面的事項。同時，醫(yī)生、護(hù)士也向家長講解對相關(guān)病情的預(yù)防措施，以確保患兒的健康和安全。
兒科護(hù)理工作計劃應(yīng)該是一份詳細(xì)規(guī)范的計劃，以確保醫(yī)院兒科護(hù)理工作的順利開展。實施這份計劃還應(yīng)和醫(yī)生、家長和護(hù)士合作開展，共同提高孩子們的健康水平，并保證他們的快速康復(fù)。
兒科護(hù)理的工作計劃9
我科根據(jù)“以病人為中心”，全面實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的指導(dǎo)思想，確立了以患者滿意為的服務(wù)理念。把病人的呼聲作為信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
1.加強核心制度，落實護(hù)理安全措施
（1)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、各種常規(guī)的落實。新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
�。�2)不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。病人的環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等的護(hù)理管理體系。護(hù)士的環(huán)節(jié)管理：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士，做到重點交待、悉心指導(dǎo)。
�。�3)強化安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、消毒隔離等進(jìn)行抽查，對存在的問題立即指出并限期整改。
2.轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
（1)繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。全面加強臨床護(hù)理工作，對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。
�。�2)從“三基三嚴(yán)”入手，有計劃的'對護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)與。加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、�？谱o(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識等;加強護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)，根據(jù)護(hù)士技能所規(guī)定的訓(xùn)練項目，全面提高護(hù)理人員的素質(zhì)及專業(yè)能力。
（3)加強護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。培養(yǎng)護(hù)士注重“美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)”的意識，提高護(hù)患溝通技巧，提倡微笑服務(wù)，樹立護(hù)士良好的職業(yè)形象。
�。�4)培訓(xùn)�？谱o(hù)理骨干，提高臨床護(hù)士的實際工作能力。采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員觀察病情、落實護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3.嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護(hù)理，加強患者
�。�1)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)。
�。�2)密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師、患者溝通，細(xì)致做好從入院到出院的各種治療、護(hù)理，認(rèn)真開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，為患者提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
�。�3)深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。
4.夯實基礎(chǔ)護(hù)理，建立績效考核制度
（1)規(guī)范病房管理，強化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實，保持病床整潔、無異味、無污跡，加強巡視病人，及時觀察發(fā)現(xiàn)問題，妥善解決。每月組織科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。
�。�2)明確績效考核機制，責(zé)任護(hù)士嚴(yán)格按照崗位管理進(jìn)行考核，并進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，獎優(yōu)罰劣。把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是護(hù)理管理的重點，細(xì)節(jié)服務(wù)工作要長抓不懈。切實做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理工作，才能減少醫(yī)療糾紛和事故隱患，避免患者的不良投訴，保障病人的就醫(yī)安全。
兒科護(hù)理的工作計劃10
為貫徹落實《縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)縣城鎮(zhèn)生活垃圾分類工作實施方案的通知》（平政辦〔20xx〕111號）和《縣行政機關(guān)生活垃圾分類工作實施方案》（平機管〔20xx〕25號）精神，切實推進(jìn)我局生活垃圾分類工作，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，制定本局20xx年生活垃圾分類工作實施方案。
一、垃圾分類工作目標(biāo)任務(wù)
20xx年底前，局機關(guān)、各環(huán)保分局（監(jiān)理所）、縣監(jiān)測站生活垃圾強制分類覆蓋率達(dá)100%。
二、垃圾分類要求
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1.主要品種。包括電池（蓄電池、紐扣電池等），廢舊燈管燈泡，過期藥品、過期日用化妝品及包裝物，染發(fā)劑、殺蟲劑容器、除草劑容器及包裝物，廢棄水銀溫度計、血壓計，廢打印機墨盒、硒鼓等。
2.投放收運。按照便利、快捷、安全的原則，設(shè)置專門場所或容器，對不同品種的有害垃圾進(jìn)行分類投放、收集、暫存，并在醒目的位置設(shè)置有害垃圾標(biāo)志。對列入《國家危險廢物名錄》（環(huán)境保護(hù)部令第39號）的品種，按要求設(shè)置臨時貯存場所。切實將有害垃圾交由具備資質(zhì)的機構(gòu)進(jìn)行收運處置并根據(jù)有害垃圾的品種和產(chǎn)生數(shù)量，合理約定收運頻率。
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1.主要品種。包括剩菜剩飯與西餐糕點等食物殘余、菜梗菜葉、動物骨骼內(nèi)臟、茶葉渣、水果殘余、果殼果皮、盆景等植物的殘枝落葉、廢棄食用油等。
2.投放運輸。設(shè)置專門的密閉容器單獨存放，明確專人清理，避免混入餐具、塑料、飲料瓶罐、廢紙等不利于后續(xù)處理的雜物。建立臺賬制度，記錄餐廚垃圾數(shù)量、去向，做到“日產(chǎn)日清”。
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1.廢棄電器電子類產(chǎn)品
�。�1）主要品種。包括廢棄計算機、打印機、復(fù)印機、傳真機、掃描儀、電視機、空調(diào)機等。
�。�2）投放收運。嚴(yán)格廢棄電器電子類資產(chǎn)管理，建立臺賬制度，記錄電器電子類資產(chǎn)數(shù)量、去向。電器電子類產(chǎn)品超過規(guī)定使用年限或經(jīng)專業(yè)技術(shù)部門鑒定無法修復(fù)的，履行資產(chǎn)處置程序后，交由具備資質(zhì)的再生資源回收企業(yè)進(jìn)行環(huán)�；厥仗幚�，并符合保密規(guī)定和要求。
2.其它可回收物
�。�1）主要品種。包括紙類（報紙、傳單、雜志、舊書、紙板箱及其他未受污染的紙制品等）、金屬（鐵、銅、鋁等制品）、玻璃（玻璃瓶罐、平板玻璃及其他玻璃制品）、除塑料袋外的塑料制品（可樂罐、塑料飲料瓶、啤酒瓶等）等。
�。�2）投放收運。應(yīng)當(dāng)根據(jù)可回收物的'種類和數(shù)量，設(shè)置專門容器或臨時儲存空間，實現(xiàn)單獨分類、定點投放、標(biāo)識明顯。要與專業(yè)回收企業(yè)合作，構(gòu)建集中管理、規(guī)范高效的廢舊商品回收網(wǎng)絡(luò)，將可回收物納入再生資源回收利用渠道。涉密的廢舊資料，按照保密規(guī)定和要求進(jìn)行收運處置。
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1.主要品種。除去以上三種垃圾之外的所有垃圾。包括受污染與無法再生的紙質(zhì)品（紙杯、照片、復(fù)寫紙、壓敏紙、收據(jù)用紙、明信片、相冊、衛(wèi)生紙、尿片等），受污染或其他不可回收的玻璃，塑料袋與其他受污染的塑料制品，不可回收的紡織品，破舊陶瓷品、婦女衛(wèi)生用品、一次性餐具、貝殼、煙頭、灰土等。
2.投放收運。在辦公室和公共區(qū)域按照可回收垃圾、其他垃圾配置分類垃圾桶（簍），引導(dǎo)干部職工形成主動分類、自覺投放的良好習(xí)慣。
三、垃圾分類實施步驟
1.宣傳教育。各基層單位要按照國家和省、市、縣的部署要求，加強對垃圾分類的宣傳教育引導(dǎo)，采取發(fā)放生活垃圾分類指導(dǎo)手冊、開辦宣傳欄等不同形式的宣傳教育方式，普及垃圾分類知識，重點宣傳開展生活垃圾強制分類工作的意義和分類要求，強化自覺意識，培養(yǎng)生活習(xí)慣，營造良好氛圍。
2.組織實施。各基層單位要嚴(yán)格落實《關(guān)于印發(fā)縣城鎮(zhèn)生活垃圾分類工作實施方案》（平政辦〔20xx〕111號）要求，配備完善回收設(shè)施設(shè)備，設(shè)置明顯標(biāo)識，實現(xiàn)生活垃圾分類定點投放，統(tǒng)一回收處置。建立生活垃圾分類處置臺賬，重點對生活垃圾的數(shù)量、去向等進(jìn)行登記，分類造冊。
3.監(jiān)督檢查。各基層單位要自覺承擔(dān)起主體責(zé)任，建立生活垃圾分類目標(biāo)責(zé)任制，并結(jié)合自檢自查和集中檢查情況，進(jìn)行查漏補缺、整改完善，推動此項工作有力有效落實。我局將把垃圾分類工作納入考核內(nèi)容，建立獎勵、約束機制，并適時組織有關(guān)人員，按照省、市、縣有關(guān)要求，對生活垃圾分類工作進(jìn)行重點督查。
四、垃圾分類工作要求
實施生活垃圾分類是推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)的必然要求，作為環(huán)保部門，我們要帶頭實施生活垃圾強制分類，對于推動全社會普遍實施生活垃圾分類具有重要的示范引領(lǐng)作用。各基層單位要高度重視生活垃圾分類工作，將之作為當(dāng)前一項重要的政治任務(wù)來抓。要全員發(fā)動，全員參與，形成合力。要建立制度，明確責(zé)任，強化管理，建立和完善生活垃圾分類的常態(tài)化、長效化機制，形成銜接有序、處置規(guī)范的工作格局。
兒科護(hù)理的工作計劃11
作為一名兒科護(hù)士，我要好好規(guī)劃20xx年的工作，這樣才能夠做好這一年的護(hù)理工作，更好地為病患負(fù)責(zé)。
一、加強工作能力，提供更好的服務(wù)
我記得今年醫(yī)院因為要去重新評選等級，所以對待醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備要有全面的更新，醫(yī)院的規(guī)章制度也要經(jīng)過重新的修訂，完善醫(yī)院的就診過程，這將是我們醫(yī)院重要的一年，目前我們醫(yī)院的等級是二級甲等醫(yī)院。我們醫(yī)生護(hù)士自然個人素質(zhì)、個人能力也要得到相對應(yīng)的提高，所以在今年會有三次培訓(xùn)，我就要積極的參加培訓(xùn)活動，并且我不光只是參加醫(yī)院的護(hù)理培訓(xùn)，不管是護(hù)士的禮儀培訓(xùn)，還是跟患者溝通方式的培訓(xùn)，我都要認(rèn)真對待，這是提高我個人工作能力的大好機會，這樣才能給患者專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。
二、努力上進(jìn)，掌握更多的急救技能
我目前所在的科室是整個醫(yī)院忙的'科室，也是見證生命凋亡，生離死別多的科室，各種各樣的病人到了關(guān)鍵的時候，都是送來我們科室，所以我下定決心，我要學(xué)習(xí)更多的急救知識，才能從容的面對更多的病情，為患者多爭取一秒是一秒，首先我要把我們護(hù)士都會的心臟復(fù)蘇技能做到爐火純青，保證每一次按壓的力度都能達(dá)到一致。面對咳嗽的小孩子、發(fā)燒的小孩子等等，我希望在今年我都能學(xué)到相應(yīng)的急救方法，畢竟我是經(jīng)常要跟隨救護(hù)車出去救人的，我如果會能這次都學(xué)會，我就能保住患者在去往醫(yī)院的路上就能得到我的及時處理。
三、完成晉升，成為護(hù)師
我目前晉升護(hù)師的工作時間已經(jīng)達(dá)標(biāo)了，今年就是我在醫(yī)院當(dāng)護(hù)士的第三年，我就必須把晉升護(hù)師這個目標(biāo)納入今年的工作計劃當(dāng)中來，我目前自身的各項工作能力也基本的達(dá)標(biāo)護(hù)師的標(biāo)準(zhǔn)，我今年的主要的任務(wù)就是更好的熟悉自己的技能，別在考核的時候犯錯失誤，并且做到盡心盡力的服務(wù)患者，保證自己一年當(dāng)中沒有任何的患者投訴記錄，我今年大的工作目標(biāo)就是通過年底的醫(yī)師考核，這對一名護(hù)士而言，綜合要求十分的高，不容忽視。
兒科護(hù)理的工作計劃12
護(hù)理管理工作目標(biāo)：護(hù)理服務(wù)滿意度≥90%特護(hù)護(hù)理合格率≥85%急救物品完好率100%常規(guī)器械消毒滅菌合格100%一人一針一管執(zhí)行率100%。
一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%四種護(hù)理表格書寫平均達(dá)標(biāo)≥90分，合格率90%年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0。
護(hù)理人員技術(shù)操作平均達(dá)到≥85分，合格率100%護(hù)理人員三基理論平均達(dá)到≥80分，合格率100%護(hù)理人員年考核合格率≥90分。
一、優(yōu)化新生兒病區(qū)，使病區(qū)規(guī)范化管理
1、增加病房標(biāo)識，使病區(qū)水、電、氣、儀器等使用安全，滿足臨床使用；時刻提醒工作人員，嚴(yán)防錯換，丟失嬰兒，避免發(fā)生墜床和火災(zāi)等意外，保證患者安全。
2、加強護(hù)理人員安全教育，嚴(yán)格落實新生兒查對、探視等制度，規(guī)范新生兒出入院流程、喂奶、配奶流程、洗澡流程等，保證新生兒安全。
3、護(hù)士長每周接待患兒監(jiān)護(hù)人2-3次，加強護(hù)士與患者家人的`溝通，取得患兒家人的理解、信任和支持，以更好配合醫(yī)療、護(hù)理工作。
4、做到物品定位放置，標(biāo)識明確。
二、強化護(hù)士服務(wù)意識
利用晨會、護(hù)士例會、護(hù)理查房等各種形式增強護(hù)士的服務(wù)意識，提高主動服務(wù)意識，如患兒家人探視時，護(hù)士要熱情接待，主動介紹情況。進(jìn)入新生兒室做到四輕，各項護(hù)理治療操作要與新生兒打招呼，采用愛撫式語言，動作輕柔，撫摩患兒，使患兒感覺護(hù)士母親般親切。
三、加強護(hù)理質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平
認(rèn)真組織小講課，“三基”理論，操作訓(xùn)練和護(hù)理查房，調(diào)動護(hù)士工作積極性，鼓勵開展護(hù)理新技術(shù)，減輕患者痛苦，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
四、強化新生兒護(hù)士經(jīng)營意識
爭取創(chuàng)收節(jié)支，在減輕患者經(jīng)濟負(fù)擔(dān)基礎(chǔ)上，增加科室人均利潤，以調(diào)動護(hù)士工作積極性。
五、加強消毒隔離，預(yù)防院感發(fā)生
1、增強護(hù)士，清潔工衛(wèi)生觀念，做好消毒隔離，消滅衛(wèi)生死角。
2、持每周一次的病區(qū)大清潔，使病區(qū)無塵、無銹、無掛、無損、無垢、無噪音，增進(jìn)護(hù)士整潔服務(wù)意識，養(yǎng)成常整理、常清潔習(xí)慣，改進(jìn)服務(wù)形象，讓患兒家人放心，安心讓BB住進(jìn)新生兒科。
兒科護(hù)理的工作計劃13
隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代護(hù)理學(xué)的發(fā)展，護(hù)理的功能已從單純的護(hù)理轉(zhuǎn)向護(hù)理、預(yù)防、康復(fù)和保健等綜合性護(hù)理。護(hù)士的職能在擴大，健康教育已經(jīng)成為護(hù)理工作的一項重要內(nèi)容。我院近年來，使用科學(xué)的護(hù)理程序，在兒科門診開展有效的護(hù)理健康教育，使患兒及家屬在就診及治療、護(hù)理過程中掌握相關(guān)疾病的防治知識，改變不良的衛(wèi)生習(xí)慣，提高了自我保健意識。在實施過程中，提高了護(hù)理人員的自身素質(zhì)，改善了服務(wù)態(tài)度，從而提高了兒科門診護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，使患兒及其家屬的滿意度從原來的85％提高到95％。
1、兒科門診健康教育的程序
1.1收集患兒及其生活資料由于兒科門診量大，患兒起病急、變化快，家屬就診心切。兒科門診分診護(hù)士應(yīng)在患兒候診過程中，首先給予監(jiān)測生命體征，并了解其就診原因、心理問題、生活習(xí)慣等。在患兒及其家屬的焦慮心情緩解后可針對性進(jìn)行有關(guān)疾病的飲食、營養(yǎng)、治療的宣教。
1.2確定目標(biāo)，制定健康教育計劃我院在發(fā)放問卷表調(diào)查患兒其家屬對健康的需求中發(fā)現(xiàn)，家屬對藥物知識的了解、用藥的指導(dǎo)、疾病知識的指導(dǎo)、家庭自我防護(hù)的指導(dǎo)的需求是重點。我院健康教育的目標(biāo)是提高患兒及其家屬對疾病的認(rèn)識，減輕心理負(fù)擔(dān)，配合治療，改變不良衛(wèi)生習(xí)慣，提高保健意識。我院制訂了兒科各系統(tǒng)常見疾病的介紹、治療、用藥、護(hù)理、預(yù)防等，編訂成健康教育手冊，圖文并茂，以便取閱。并每月定期召開患兒及其家屬工休座談會，有針對性地進(jìn)行健康教育。每月根據(jù)季節(jié)性出板報，介紹常見疾病的預(yù)防與治療。
1.3健康教育的實施
1.3.1對護(hù)士的要求由于小兒發(fā)病急、變化快，受環(huán)境影響大，所涉及科室多，需反復(fù)排隊等，患兒及其家屬易產(chǎn)生心理波動。要求護(hù)士要有較全面的專業(yè)知識，還要有熟練的操作技術(shù)水平，特別是靜脈穿刺技術(shù)。護(hù)士要熱情接待患兒及其家屬，用溫和的態(tài)度、親切的語調(diào)與患兒及其家屬溝通，增加其對我們工作的信任。護(hù)士長可根據(jù)患兒就診時間、門診量適當(dāng)調(diào)整護(hù)士上班時間，以保證健康教育的實施。
1.3.2加強護(hù)士的培訓(xùn)組織護(hù)士學(xué)習(xí)健康教育的相關(guān)知識，掌握一定的健康教育技巧。了解患兒及其家屬所需，在各個環(huán)節(jié)中實施有效的健康教育。由于兒科門診對象特殊，要求也高，我院對兒科門診護(hù)士進(jìn)行了相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，包括操作技術(shù)培訓(xùn)考核、與患兒的溝通、不同年齡段不同的健康教育技巧、對家屬的指導(dǎo)等。例如：2歲以下的患兒可以利用聲、光、色來分散其注意力，減輕恐懼心理；學(xué)齡兒童可通過講道理、正面鼓勵其克服恐懼心理，使其主動配合治療護(hù)理；對其家屬則注重疾病的相關(guān)知識宣教、對靜脈穿刺部位的保護(hù)、對患兒的喂養(yǎng)及護(hù)理、復(fù)診的注意事項等。
1.3.3健康教育的內(nèi)容包括就診須知、各種疾病的病因、治療與護(hù)理、飲食衛(wèi)生、預(yù)防保健、藥物的使用知識、家庭自我保健、復(fù)診時間等，從而使患兒及其家屬認(rèn)識到兒童特有的生理現(xiàn)象，理解各項檢查、治療護(hù)理的重要性，指導(dǎo)其正確地面對疾病，掌握日常生活護(hù)理要點。
1.3.4健康教育的方法
�。�1）口頭宣教：這是最基本也是最重要的健康教育方法。護(hù)士應(yīng)理解患兒及其家屬的感受、期望，滿足患兒及其家屬的需求，針對不同個性，及時、恰到好處地提供宣教。在健康教育的實施中要注意掌握治療性溝通技巧，建立良好的護(hù)患關(guān)系，達(dá)到宣教的預(yù)期目標(biāo)。
�。�2）發(fā)放宣傳材料：將健康教育內(nèi)容制訂成圖文并茂、通俗易懂的健康教育手冊、宣傳卡片，交給患兒及其家屬閱讀。護(hù)士仍然要給予必要的解釋，以保證患兒及其家屬能正確地理解健康教育的內(nèi)容。
（3）出板報、播放電視錄像：可根據(jù)季節(jié)性宣傳帶有共性的健康教育內(nèi)容。
（4）開展患兒家屬工休座談會，舉辦學(xué)習(xí)班：制訂相關(guān)疾病健康教育學(xué)習(xí)計劃，開展患兒家屬工休座談會，認(rèn)真講解，還可以請有經(jīng)驗的家屬做相關(guān)操作的'示范，家屬們互相交流、討論、提問，從而達(dá)到更好的指導(dǎo)效果。
�。�5）開展咨詢熱線電話：解答各種有關(guān)疑問，指導(dǎo)有關(guān)健康知識及相關(guān)應(yīng)對措施，使其能針對性地了解有關(guān)疾病知識，解除顧慮，改變不良衛(wèi)生習(xí)慣，建立良好的生活方式。
1.4健康教育的評價我院護(hù)理部制定了兒科門診健康教育評價標(biāo)準(zhǔn)及評分表，要求門診護(hù)士長定期抽查，評價患兒及其家屬是否接受與掌握健康教育的內(nèi)容，從而強調(diào)護(hù)士要更注重健康教育實施后的效果。護(hù)理部定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量、護(hù)士服務(wù)質(zhì)量滿意度的調(diào)查，及時得到患兒及其家屬的反饋意見，改進(jìn)護(hù)理工作，提高健康教育的水平，更進(jìn)一步地提高兒科門診護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
2、討論
2.1開展兒科門診健康教育，滿足了患兒個性化需求，提高了患兒及其家屬的滿意度在實施兒科門診健康教育中發(fā)現(xiàn)，護(hù)士在宣教過程中，處處以患兒為中心，隨時為患兒及其家屬提供周到的服務(wù)，及時了解患兒及其家屬所需，使其得到最大限度的滿足，提高了患兒及其家屬的滿意度。患兒及其家屬也逐漸主動參與配合治療護(hù)理，建立了理想的共同參與型護(hù)患關(guān)系。
2.2轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識健康教育的實施與實施后的效果，已使護(hù)士們深刻地認(rèn)識到進(jìn)行健康教育是為了滿足患者的需要。強化了護(hù)理人員實施健康教育的信念，加強了護(hù)士的責(zé)任感與工作積極性，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
2.3提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)由于護(hù)士大多數(shù)是中專畢業(yè)，健康教育的相關(guān)知識與技能是以往護(hù)理教學(xué)涉及較少的領(lǐng)域，大多數(shù)臨床護(hù)士未受過健康教育知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。隨著人們的健康觀念改變后，人們對疾病知識的需求以及對護(hù)士的要求越來越高，護(hù)理人員也迫切需要加強疾病相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。實施健康教育，促使護(hù)士主動學(xué)習(xí)疾病相關(guān)知識，學(xué)習(xí)溝通技巧，使護(hù)士的人文知識和社會知識不斷增加，提高了護(hù)士的綜合素質(zhì)。
2.4改善了護(hù)患關(guān)系健康教育的實施，對護(hù)士提出了更高的要求，也讓護(hù)士學(xué)到了更多的知識。健康教育的實施，使護(hù)士的工作得到了認(rèn)可，體現(xiàn)了護(hù)士的自身價值，改善了護(hù)患關(guān)系，提高了兒科門診護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
兒科護(hù)理的工作計劃14
一、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院、護(hù)理部及院感下達(dá)的各類制度及工作任務(wù)。并積極組織學(xué)習(xí)，督導(dǎo)各項工作完成情況。
二、加強重癥監(jiān)護(hù)室和新生兒病房的消毒隔離制度及基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，完善母嬰同室的健康宣教。
三、加強護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
1、抓好護(hù)士的"三基"及專科技能訓(xùn)練與考核工作
1)重點加強對新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，計劃上半年以強化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2)加強�？萍寄艿呐嘤�(xùn)：制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每季度組織考試、考核一次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。
3)基本技能考核：入科護(hù)士必須人人掌握各類儀器的操作、常見病的護(hù)理措施及新生兒復(fù)蘇搶救技術(shù)。
4)強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次兒科規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
2、更新專業(yè)理論知識，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平。計劃如下：
1)已報醫(yī)務(wù)科及護(hù)理部將分期派出業(yè)務(wù)骨干到甘肅省婦幼保健院進(jìn)修學(xué)習(xí)
2)科室組織護(hù)理人員網(wǎng)上學(xué)習(xí)新知識新技，改變護(hù)理理念，從而提高自身素質(zhì)和臨床護(hù)理質(zhì)量。
四、加強護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
1、嚴(yán)厲杜絕出現(xiàn)病人換液體的現(xiàn)象，嚴(yán)格執(zhí)行三查八對和無菌技術(shù)操作的理念，尤其是需提高護(hù)士發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的督導(dǎo)作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。
2、建立檢查、考評、反饋制度，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在問題，及時查找原因、提出整改措施。
3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員--護(hù)士長，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)。
4、加強護(hù)理過程中的安全管理：
1)每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的.歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個人，追究個人的有關(guān)責(zé)任。
2)嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3)加強科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時注重對儀器性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
五、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
兒科護(hù)理的工作計劃15
在20xx年新的一年里,我們堅持把以病人為中心的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，
在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，
逐步把護(hù)理人員成為病人健康的管理者、教育者、
照料者和研究者角色。特制訂20xx年護(hù)理工作計劃:
一、加強護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)
1、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。
2、重點加強對護(hù)士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃以強化三基護(hù)理知識，50項護(hù)理操作及�？萍寄苡�(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù)。
3、做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。
4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點，安全工作長抓不懈
1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)
1、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。
2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生
的意見及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把用心服務(wù),創(chuàng)造感動的服務(wù)理念運用到實際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量4深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的'基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面
我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
五、樹立法律意識，規(guī)范護(hù)理文件書寫
隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況，進(jìn)行和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。
六、加強院感知識培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生
加強醫(yī)院感染的只是培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法，采取行之有效的措施，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法
法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手，分析醫(yī)院感染的原因，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù)，防止刺傷和其他利器損傷。
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