實(shí)用的工作計(jì)劃5篇【薦】
時(shí)間流逝得如此之快,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí),制定一份計(jì)劃了。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢?以下是小編為大家收集的工作計(jì)劃5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
針對(duì)當(dāng)代初中生身心特點(diǎn),圍繞以學(xué)生發(fā)展為本的教育宗旨,提高中學(xué)生的心理素質(zhì),加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育,我校將通過多種方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和輔導(dǎo),幫助學(xué)生提高心理素質(zhì),健全人格,增強(qiáng)承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力。力爭(zhēng)在工作中不斷完善我校的心理健康教育體系。
二、主要工作目標(biāo)
1.大力宣傳和普及心理健康教育。開展宣傳工作,讓廣大師生、家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到心理健康的重要性及心理健康教育的重要意義。
2.堅(jiān)持以人為本,根據(jù)初中生的心理特點(diǎn)及發(fā)展規(guī)律,開展豐富多彩的活動(dòng),提高我校學(xué)生的心理素質(zhì),促進(jìn)他們的身心全面和諧地發(fā)展。
3.提高全體學(xué)生的心理素質(zhì),充分開發(fā)他們的'潛力,培養(yǎng)學(xué)生樂觀的、向上的心理品質(zhì),促進(jìn)學(xué)生人格的健康發(fā)展。
4.對(duì)少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的、有效的心理咨詢和輔導(dǎo),使他們盡快擺脫障礙,提高心理健康水平,增強(qiáng)自我教育能力。
三、具體做法
1.建設(shè)學(xué)校心理輔導(dǎo)工作隊(duì)伍
學(xué)校心理健康教育是所有教師的責(zé)任,學(xué)校要成立以心理健康教師為主,班主任教師為輔,其他教師為基礎(chǔ)的學(xué)生心理健康教育戰(zhàn)線。
通過班主任會(huì)議,定期學(xué)習(xí)心理健康方面的知識(shí),全面提高班主任隊(duì)伍的心理健康教育水平,通過日常的思想教育工作、主題隊(duì)會(huì)等,將心理健康教育滲透在其中,全面培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
本學(xué)期,我校將繼續(xù)完善德育導(dǎo)師制的工作,每位老師擔(dān)任1到3位同學(xué)的德育導(dǎo)師,每周至少與每一位同學(xué)開展一次談心活動(dòng)。老師引導(dǎo)學(xué)生敞開心扉,學(xué)生把內(nèi)心的困惑向?qū)熢V說,使心理輔導(dǎo)更具有針對(duì)性、實(shí)效性,德育導(dǎo)師真正成為學(xué)生的“知心朋友”。
2.開展心理健康教育
(1)開展心理講座與輔導(dǎo)。由心理教師不定期為各年級(jí)學(xué)生進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)、講座。同時(shí),各班主任要班內(nèi)進(jìn)行心理健康主題的班會(huì),為學(xué)生提供全面的幫助,主要為塑造班級(jí)集體良好的氛圍和集體的良好行為,激發(fā)群體向上的精神。
(2)完善心理咨詢室。繼續(xù)發(fā)揮“心語小屋”的作用,完善“小屋”的配備,使其更專業(yè)、溫馨。心理咨詢室由專任教師負(fù)責(zé),固定的開放時(shí)間,固定的場(chǎng)所,接受以學(xué)生個(gè)體或小組為對(duì)象的咨詢。
(3)發(fā)揮“心語信箱”的作用!靶畔洹笔箍梢岳脤懶诺姆绞胶蛯W(xué)校的心理老師進(jìn)行溝通、預(yù)約咨詢。同時(shí),也可利用網(wǎng)絡(luò)(電子郵件)和每周一次的周記向咨詢老師或班主任反映自己的困惑和問題,使學(xué)生的問題得到及時(shí)的解決。
(4)利用學(xué)校宣傳陣地。利用國(guó)旗下講話、校園中的櫥窗、教室中的黑板報(bào)以及校園廣播臺(tái)在生中宣傳心理健康的重要性以及心理健康知識(shí),端正學(xué)生對(duì)心理健康教育的認(rèn)識(shí)。
(5)發(fā)揮學(xué)生會(huì)的力量。學(xué)生會(huì)由學(xué)校經(jīng)過選拔和培訓(xùn)過的優(yōu)秀學(xué)生組成,他們有著較強(qiáng)的責(zé)任心和使命感。我們要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生會(huì)的力量,幫助同學(xué),助人自助,同時(shí)也幫助自己。
(6)加強(qiáng)學(xué)科滲透。每一位老師都承擔(dān)起心理健康教育的責(zé)任,在自己所教的學(xué)科中適當(dāng)滲透心理健康知識(shí)。
3.加強(qiáng)家;(dòng)。
讓家長(zhǎng)充分認(rèn)識(shí)心理健康教育的重要性。在各年級(jí)的家長(zhǎng)學(xué)校中把心理健康教育作為重要的內(nèi)容,舉辦專題講座,開展親子活動(dòng)。讓家長(zhǎng)知道,良好的心理品質(zhì)是一個(gè)人成功的關(guān)鍵,讓家長(zhǎng)改變觀念,正確認(rèn)識(shí)心理問題,從而達(dá)到對(duì)子女行為的關(guān)注。
工作計(jì)劃 篇2
20xx年我們將繼續(xù)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指引,以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展全局,進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),堅(jiān)持發(fā)展為人民、發(fā)展依靠人民的原則,全面推進(jìn)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展,不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè)和民主法制建設(shè),社會(huì)治安形勢(shì)進(jìn)一步好轉(zhuǎn),建設(shè)和諧富裕新社區(qū)。
一、繼續(xù)抓好“雙創(chuàng)”工作,不折不扣完成鎮(zhèn)委和鎮(zhèn)政府下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),首先協(xié)助鎮(zhèn)政府抓好灶頭片新農(nóng)村特色村建設(shè)的工作,按照高規(guī)劃、高起點(diǎn)的建設(shè)要求,結(jié)合灶頭的實(shí)際情況,突出特色建設(shè),同時(shí)計(jì)劃在西岸村、小塘崗村、承上村開展創(chuàng)建社會(huì)主義新農(nóng)村工作,年初盡快完成3條村的規(guī)劃,通過宣傳發(fā)動(dòng),盡早動(dòng)工創(chuàng)建,全面推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
二、堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,積極帶領(lǐng)全社區(qū)黨員群眾發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)。針對(duì)目前經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)低迷,農(nóng)民收入降低,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)原料價(jià)格偏高等問題,大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè),引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展“三高”農(nóng)業(yè)生產(chǎn),積極開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)新技術(shù)、新品種的引進(jìn)和農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)的普及工作,引導(dǎo)農(nóng)民的集約化經(jīng)營(yíng)發(fā)展。同時(shí)進(jìn)一步深化農(nóng)村股份制改革和農(nóng)村財(cái)務(wù)改革。繼續(xù)加大對(duì)農(nóng)業(yè)和水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入。努力提高居村兩級(jí)集體經(jīng)濟(jì)收入,積極探索村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的路子。
三、加強(qiáng)對(duì)城區(qū)管理工作的力度,加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)、綠化隊(duì)伍的建設(shè),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),責(zé)任到位,確保城區(qū)街道整潔,樹木常青。
四、加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育管理工作,居委會(huì)干部堅(jiān)持分片包干責(zé)任制,在管理好本地人口計(jì)劃生育工作的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)外來流動(dòng)人口的管理,努力完成上級(jí)下達(dá)的人口與計(jì)劃生育各項(xiàng)工作指標(biāo)。
五、加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理,群防群治。在有條件的村建立安全文明小區(qū),減少刑事犯罪等案件的發(fā)生,確保社會(huì)治安穩(wěn)定。
六、加強(qiáng)黨組織基層建設(shè)。首先,居委會(huì)干部要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高整治思想和政策水平。抓好黨總支部的思想、組織和作風(fēng)建設(shè),團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極開拓進(jìn)取。發(fā)揮集體智慧,為發(fā)展經(jīng)濟(jì)社會(huì)及社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)提供新思路,同時(shí)協(xié)助鎮(zhèn)委開展“固本強(qiáng)基”試點(diǎn)建設(shè)工作,積極開展創(chuàng)建活動(dòng)。其次要鞏固深化農(nóng)村黨組織規(guī)范化建設(shè)成果,加大村小組黨支部建設(shè)力度,凡已創(chuàng)建新農(nóng)村的村小組黨支部有黨建活動(dòng)中心,充分發(fā)揮黨的'先鋒模范作用,積極發(fā)展優(yōu)秀青年入黨,為基層黨組織培養(yǎng)后備干部。
七、加大力度抓好精神文明建設(shè),堅(jiān)持對(duì)居民進(jìn)行愛國(guó)主義精神及“愛我白坭,愛我富景”的集體主義精神教育,加強(qiáng)法律教育,提倡團(tuán)結(jié)和睦,互助互愛,共同富裕的精神,要豐富社區(qū)的文化生活,推動(dòng)移風(fēng)易俗,堅(jiān)決掃除村中的各種歪風(fēng)邪氣,為社區(qū)居民群眾創(chuàng)造一個(gè)良好的勞動(dòng)、工作、生活環(huán)境,促進(jìn)居委會(huì)的全面進(jìn)步。
工作計(jì)劃 篇3
總體思路:
學(xué)生會(huì)工作應(yīng)多管齊下,學(xué)生會(huì)活動(dòng)應(yīng)百花齊放
幾條工作主線:
1.環(huán)境保護(hù)教育
2.和諧校園建設(shè) 之 師生關(guān)系和睦
3.全民健身教育,奧運(yùn)精神融入
4.珍惜生活,學(xué)會(huì)感恩
5.校際交流
具體可參考活動(dòng):
環(huán)境保護(hù)教育
1.校社團(tuán)部環(huán)保社大力開展學(xué)生活動(dòng)。
2.植樹節(jié)系列環(huán)保教育活動(dòng)
和諧校園建設(shè)之師生關(guān)系和睦
1.“攜手拼搏”師生乒乓組合大賽
2.“十四雙子星”校園之星評(píng)比
3.“老師,老師,我愛你”主題“我最喜愛教師評(píng)選”
4.“老師您辛苦了”主題班主任節(jié)
全民健身教育,奧運(yùn)精神融入
1.“紅色長(zhǎng)征路”全民慢跑活動(dòng)——也許就是每天兩圈的'慢跑,我們正在接近長(zhǎng)征的輝煌
2.“同一個(gè)世界,同一個(gè)夢(mèng)想”主題奧運(yùn)年活動(dòng)
3.杭十四中學(xué)生“模擬奧組委”成立
珍惜生活,學(xué)會(huì)感恩
1.跳蚤市場(chǎng)第三季——“心與心的相連”
2.“心語心愿”主題親情教育
3.“溝通故事會(huì)”全民講故事
校際交流
1.杭州市重高學(xué)生會(huì)聯(lián)系網(wǎng)的進(jìn)一步強(qiáng)化
2.學(xué)生會(huì)外聯(lián)部每月的主題社會(huì)調(diào)查
工作計(jì)劃 篇4
一、主要工作
(一)切實(shí)做好學(xué)校內(nèi)部治安防范和學(xué)校安全工作。
全面貫徹落實(shí)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》的各項(xiàng)規(guī)定,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的人防、物防、技防工程建設(shè)。加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部治安保衛(wèi)工作,完善保衛(wèi)組織工作機(jī)構(gòu),配齊配強(qiáng)保衛(wèi)干部。壯大校園安全防范力量,擴(kuò)大治安防范的覆蓋面,提高治安防控潛力和水平。加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作制度建設(shè),進(jìn)一步完善學(xué)校防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故、用電、飲食、交通和大型活動(dòng)安全工作制度;加強(qiáng)學(xué)校保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè),組織經(jīng)常性開展業(yè)務(wù)工作培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平和工作潛力;建立突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案,全面提高對(duì)緊急重大事件的處置潛力,不斷強(qiáng)化預(yù)案職責(zé)教育,搞好經(jīng)常性的演練,確保預(yù)案隨時(shí)啟動(dòng)。
加強(qiáng)綜治安全的教育宣傳工作,不斷提高學(xué)校安全工作管理水平和全體師生的參與意識(shí),有效構(gòu)成學(xué)校安全穩(wěn)定工作的長(zhǎng)效機(jī)制。要認(rèn)真落實(shí)教育部發(fā)布的《中小學(xué)公共安全教育指導(dǎo)綱要》,采取有效措施,在教學(xué)中貫穿公共安全教育,使學(xué)生養(yǎng)成在日常生活和突發(fā)安全事件中正確應(yīng)對(duì)的習(xí)慣,最大限度地預(yù)防安全事故發(fā)生和減少安全事件對(duì)中小學(xué)生造成的傷害,經(jīng)常性的開展安全檢查隱患整改工作。要用心推進(jìn)青少年自我保護(hù)教育工作,幫忙他們掌握日常防衛(wèi)、緊急避險(xiǎn)、法律援助等必要的自防自護(hù)知識(shí)和技能。結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際,充分利用中小學(xué)生安全教育日開展系列安全教育活動(dòng),重點(diǎn)加強(qiáng)交通法規(guī)、三不傷害(自己不害自己、不被別人傷害、不傷害別人)、預(yù)防溺水等宣傳教育工作,提高中小學(xué)生的安全意識(shí)、防范意識(shí)和自救自護(hù)潛力。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)生安全法制教育
根據(jù)“五五”普法宣傳教育工作規(guī)劃,針對(duì)本單位工作實(shí)際制定20xx年度法制安全教育計(jì)劃,全面貫徹落實(shí)上級(jí)文件通知精神,充分發(fā)揮課堂教育主渠道作用,突出法制安全教育的針對(duì)性和實(shí)用性,切實(shí)做到教學(xué)計(jì)劃、教材、課時(shí)、師資“四落實(shí)”。充分發(fā)揮法制副校長(zhǎng)和法制輔導(dǎo)員重要作用,加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),密切配合,定期開展法制安全教育講座。要不斷優(yōu)化青少年成長(zhǎng)環(huán)境,深入開展學(xué)生的心理健康教育活動(dòng)。深入開展“熱愛生命、珍惜時(shí)光、拒絕網(wǎng)吧、做禮貌學(xué)生”的系列主題教育活動(dòng);做好“全國(guó)中小學(xué)生安全教育日”和社會(huì)治安綜合治理教育宣傳活動(dòng);加強(qiáng)預(yù)防教育,全面貫徹教育部《中小學(xué)預(yù)防專題教育大綱》,落實(shí)兩課時(shí),組織開展“626”國(guó)際禁毒日系列活動(dòng),用心爭(zhēng)創(chuàng)“無毒校園”和預(yù)防教育示范學(xué)校,提高青少年“拒絕,珍愛生命”意識(shí)。
加強(qiáng)對(duì)在校學(xué)生日常行為的教育管理,建立和完善在校學(xué)生的品行評(píng)估、記錄制度。加強(qiáng)預(yù)防青少年學(xué)生違法犯罪等組織機(jī)構(gòu)建設(shè),做到組織健全、制度落實(shí)、底數(shù)清晰、做好月報(bào)工作。抓好“三方育人工程”,爭(zhēng)取社會(huì)各界和學(xué)生家長(zhǎng)的支持配合,做好不良群體和“問題生”的幫扶轉(zhuǎn)化工作。
(三)繼續(xù)開展“安全禮貌校園”的建立活動(dòng)
20xx年我們將繼續(xù)堅(jiān)持“預(yù)防為主,整建結(jié)合,重在建設(shè)”的原則,深入開展平安校園的.建立活動(dòng)。制定實(shí)施方案,明確工作職責(zé),進(jìn)一步健全規(guī)章制度,把教育、管理、服務(wù)、防范有機(jī)結(jié)合起來,完善工作體系和工作機(jī)制,廣泛開展形式多樣、健康向上、廣大師生喜聞樂見的建立活動(dòng),努力創(chuàng)造健康向上的校園文化,要按照上級(jí)通知要求進(jìn)一步拓寬基層建立平安校園建立活動(dòng)的領(lǐng)域,用心探索建立活動(dòng)的有效途徑,擴(kuò)大基層建立的覆蓋面,促進(jìn)學(xué)校精神禮貌建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施在更大范圍上落實(shí)工作。
(四)加強(qiáng)學(xué)校及周邊環(huán)境的整治工作
繼續(xù)深入貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)中小學(xué)幼兒園及少年兒童安全管理工作和開展專項(xiàng)整治行動(dòng)的意見》和省、市、縣對(duì)中小學(xué)安全工作精神要求,以開展專項(xiàng)整治、強(qiáng)化校園周邊環(huán)境為重點(diǎn),鞏固學(xué)校及周邊環(huán)境整治工作成果,進(jìn)一步優(yōu)化校園及周邊環(huán)境。各學(xué)校要主動(dòng)加強(qiáng)同公安、文化、城管、工商、衛(wèi)生等部門的聯(lián)系,密切配合,認(rèn)真排查學(xué)校及周邊安全存在的突出問題,定期開展安全大檢查,對(duì)存在問題采取措施,強(qiáng)化整改工作。
(五)扎扎實(shí)實(shí)做好信訪和矛盾糾紛排查調(diào)處工作
認(rèn)真貫徹落實(shí)新頒布的《信訪工作條例》和中央綜治委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的通知》精神,樹立穩(wěn)定是第一職責(zé)意識(shí),把矛盾紛紛排查調(diào)處工作納入學(xué)校治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)職責(zé)。要建立健全信訪和矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制,堅(jiān)持定期排查,定期通報(bào)和報(bào)告工作制度,使矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度化、規(guī)范化和經(jīng);。要按照“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則,把調(diào)解與做好思想政治工作有機(jī)結(jié)合起來,構(gòu)成矛盾調(diào)處的整體合力,增強(qiáng)調(diào)處工作效果,要突出工作重點(diǎn),個(gè)性是對(duì)本地本校存在的易引起重大治安問題的,集訪以及可能轉(zhuǎn)化為刑事案件的矛盾糾紛,要高度重視,用心參與,及時(shí)發(fā)現(xiàn),提前做好預(yù)防、控制和化解工作,做到預(yù)警在先、教育在先、控制在先、調(diào)解在先,切實(shí)把矛盾糾紛化解在基層、化解在內(nèi)部、化解在萌芽狀態(tài),確保矛盾不上交,全力維護(hù)教育穩(wěn)定和社會(huì)穩(wěn)定。
二、措施與要求
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),按要求建立完善綜治安全工作的領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。明確學(xué)校綜治工作、安全工作的第一職責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人,繼續(xù)實(shí)行重大事故一票否決制和工作職責(zé)追究制,建立綜治安全例會(huì)制度,定期研究綜治安全工作,注重解決實(shí)際問題。
(二)完善工作制度,建立長(zhǎng)效機(jī)制,構(gòu)成保障體系。嚴(yán)格按照省教育廳《關(guān)于在全省中小學(xué)、幼兒園深入開展和諧校園建立活動(dòng)的通知》精神,主動(dòng)求得地方政府和相關(guān)部門的支持,逐步構(gòu)成齊抓共管局面,不斷優(yōu)化育人環(huán)境。要認(rèn)真總結(jié)綜治平安建立工作的新途徑,新舉措,堅(jiān)持做到綜治工作與學(xué)校工作、安全工作、德育工作、素質(zhì)教育工作,管理工作的緊密結(jié)全,打造法制學(xué)校、平安學(xué)校的社會(huì)治安綜合治理的精品工程。
工作計(jì)劃 篇5
目前就房地產(chǎn)調(diào)控不放松、消費(fèi)者消費(fèi)理念趨向理性化、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)更加嚴(yán)峻的大環(huán)境下,怎樣做好櫥柜門店的銷售工作、怎樣更好的完成公司既定的年度銷售目標(biāo),本人不揣淺陋,在此提出以下幾點(diǎn)不太成熟的計(jì)劃。
影響店面銷售量的決定性因素在于門店銷售團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀與否,對(duì)于團(tuán)隊(duì)的定義,我更傾向于將團(tuán)隊(duì)打造成具有人情味的狼性團(tuán)隊(duì)。在銷售工作中,通過團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力,絕不放過任何可能訂單的客戶,同時(shí)也具備足夠的人情味,不單純是為了銷售而銷售,更要體現(xiàn)對(duì)客戶細(xì)致服務(wù),為客戶所想,才能獲得更多客戶的認(rèn)可和信賴。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言,通過對(duì)于競(jìng)品的產(chǎn)品特性學(xué)習(xí)和分析(包括其綜合服務(wù),出樣,售后等),找出其弱勢(shì)及缺點(diǎn),突出對(duì)比讓客戶更理性的比較優(yōu)缺點(diǎn),一步步蠶食競(jìng)品的目標(biāo)客戶。
一、團(tuán)隊(duì)的打造及具體實(shí)行辦法:
從我自身做好帶頭和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的作用,以身作則,用樂觀向上的精神感動(dòng)團(tuán)隊(duì)里的所有成員,提高做事的積極性與效率。同時(shí)也會(huì)制定一系列以文字存檔為主的操作規(guī)程,沒有規(guī)矩不成方圓。
A堅(jiān)持每天開例會(huì),堅(jiān)持每天喊口號(hào)。即使每天只花10分鐘,但是這對(duì)提升團(tuán)隊(duì)激情和凝聚力是很有幫助的,不至于團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期沒有這樣的行為而顯得工作疲勞。在每天例會(huì)里面,不但可以解決工作上的一些問題,還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)當(dāng)天的事情,讓大家輪流做主持,還可以提升組織能力、講話能力,更有利于提升我們的銷售水平。檢查著裝是否統(tǒng)一,練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)敬語,得體的服務(wù)手勢(shì)訓(xùn)練可以同時(shí)進(jìn)行。
B堅(jiān)持每天練習(xí)產(chǎn)品講解。每個(gè)人講解5分鐘,隨機(jī)而發(fā),隨機(jī)提問,制定出每個(gè)產(chǎn)品的講解知識(shí)及客戶會(huì)關(guān)心的問題,以身作則,要求倒背如流。只要堅(jiān)持下去,肯定會(huì)有收獲,平時(shí)多流汗,戰(zhàn)時(shí)少流血,任何事情多練習(xí)了都能隨口而出,隨時(shí)能應(yīng)對(duì)客戶所提出的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)等問題。
C堅(jiān)持每天做例會(huì)記錄,養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。例會(huì)是一個(gè)日積月累的過程,每天記錄一點(diǎn)點(diǎn),時(shí)間長(zhǎng)了,就成為了我們銷售中的成長(zhǎng)歷程,很多教訓(xùn)和方法都有助于我們的銷售,所以,每天記錄當(dāng)天發(fā)生的事情和大家討論解決的方法,是非常有必要的!
D堅(jiān)持每個(gè)禮拜進(jìn)行一次模擬銷售PK。對(duì)于表現(xiàn)最佳者,獎(jiǎng)勵(lì)一件小禮物,尤其在店面平時(shí)沒人的時(shí)候,更要進(jìn)行這一動(dòng)作,對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力提升都是有好處的,與其讓大家把時(shí)間都浪費(fèi)在電腦上、手機(jī)聊天或者發(fā)呆等待進(jìn)店客戶中,還不如大家一起來進(jìn)行PK一下,眾人一起PK最大的好處就是很容易鍛煉個(gè)人能力!
E讓人人學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)、人人會(huì)銷售、人人懂安裝、人人擅長(zhǎng)談業(yè)務(wù)。這看起來似乎有點(diǎn)難,其實(shí)并不難。首先說學(xué)設(shè)計(jì),不要精通,簡(jiǎn)單操作,只要懂電腦,就能學(xué)會(huì)CAD,每天有空的時(shí)候就練習(xí)、模擬考核、實(shí)戰(zhàn)演練,肯定是可以學(xué)會(huì)的;其次就是銷售,如果一個(gè)設(shè)計(jì)師不懂銷售技巧也會(huì)有麻煩,沒法融洽的跟客戶溝通,當(dāng)門店出現(xiàn)多名客戶但成交率卻無法提高;安裝要懂一些,知道具體操作流程與工藝基礎(chǔ);團(tuán)隊(duì)所有人員還要不定期扮演業(yè)務(wù)員的角色,如果店里平時(shí)沒什么事情,那么就輪流出去派發(fā)單頁及新樓盤的掃樓工作,不怕辛苦,就怕不夠認(rèn)真不肯干,想做是一定可以做好的,一來體驗(yàn)公司市場(chǎng)人員的辛苦,二來會(huì)更加珍惜市場(chǎng)人員通過掃樓等介紹來的客戶接待機(jī)會(huì)!所以,團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該是熟練銷售、掌握設(shè)計(jì)、能做業(yè)務(wù)、懂得安裝的全才!然而,又要有所側(cè)重,不可能樣樣精通,所以團(tuán)隊(duì)就像一支足球隊(duì),需要有營(yíng)業(yè)員前期接待,具體達(dá)成初步意向交由設(shè)計(jì)師溝通具體細(xì)節(jié)方案工藝,設(shè)計(jì)師完成初步方案及報(bào)價(jià)后交由店面領(lǐng)導(dǎo)最終和客戶商妥價(jià)格簽約并確定后續(xù)操作事宜完成整個(gè)銷售流程(在此過程中,不定期會(huì)根據(jù)學(xué)習(xí)的情況及團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可情況適當(dāng)互換角色),分工合作,各司其職。當(dāng)出現(xiàn)大型促銷或者團(tuán)購(gòu)活動(dòng)時(shí),每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員又都是獨(dú)立的集三種角色為一身的,大大增加了把握住訂單的能力。
F衛(wèi)生安排到位,分工具體,任務(wù)落實(shí)到人頭。每周進(jìn)行一次衛(wèi)生檢查、評(píng)分,如果達(dá)不到90分以上的標(biāo)準(zhǔn),那么全體團(tuán)隊(duì)成員都要在晨會(huì)上輪流表演一個(gè)節(jié)目作為處罰。而且每周五下午下班前都要進(jìn)行一次大清掃工作(對(duì)于設(shè)計(jì)師需要測(cè)量的特殊性,可提前與我請(qǐng)假,由我代為勞動(dòng),事后設(shè)計(jì)師表演節(jié)目即可,這樣對(duì)于其他勞動(dòng)的人員相對(duì)公平),以便更好接待周末進(jìn)店的客戶。雖然,這些看起來是很普通很簡(jiǎn)單的事情,但是貴在能夠堅(jiān)持的長(zhǎng)期的做下去。
G灌輸節(jié)約意識(shí),有安排的進(jìn)行電源電燈的利用。在沒人的時(shí)候,不必要的照明燈適當(dāng)關(guān)閉一些;這樣一天下來、一個(gè)月下來,可以為老板節(jié)省很多成本的!把原先有意識(shí)的行為鍛煉成一種習(xí)慣,往往也體現(xiàn)了一個(gè)店面的管理規(guī)范!
H每天上班第一件事,堅(jiān)持發(fā)短信,祝福郵件。對(duì)一些平時(shí)進(jìn)店的客戶一定做好登記存檔的工作,發(fā)一些祝;蛘邌柡玫亩绦牛灰欢ň褪谴黉N、關(guān)于銷售的信息,這也是一個(gè)建立跟客戶關(guān)系的行為(如周末問候,天氣提醒等)。堅(jiān)持做好了,你也許就能得到客戶的認(rèn)可!很多著名的推銷員就是這么做的,過年過節(jié)的時(shí)候堅(jiān)持給客戶發(fā)祝福郵件,從來沒忘記,打動(dòng)了很多客
戶。至少,這也是一種宣傳,別人買不買我司產(chǎn)品是一方面,但更主要是以相對(duì)低廉的成本宣傳了自己,宣傳了品牌,提升了服務(wù)形象!
I建立一套好的'提成機(jī)制。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和凝聚力好不好,跟員工的收入有很大的關(guān)系,對(duì)于員工來說最關(guān)心的就是自己的收入了,如果沒有看到收入的希望,是不會(huì)盡力去做事的,但是在有利可圖的情況下加以正確的引導(dǎo),就會(huì)激發(fā)其潛在的積極性和主動(dòng)性,做到見眼生情!這套提成機(jī)制一定要看得著、摸得到的,不然,喊空口號(hào),總是無法兌現(xiàn),員工士氣會(huì)慢慢低落,影響整個(gè)銷售工作的進(jìn)行。比如,階梯式提成模式,根據(jù)月訂單的總金額制定,如月銷售在20萬,提成百分之一;達(dá)到30萬,提成百分之一點(diǎn)五;達(dá)到40萬,提成百分之二,銷售員工定單后,分配出其提成的20%給其他營(yíng)業(yè)員(根據(jù)店面銷售人員數(shù)量制定),以便團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與共同進(jìn)步,避免盲目競(jìng)爭(zhēng)與小團(tuán)體現(xiàn)象。選拔出每個(gè)月的銷售冠軍,每個(gè)月的設(shè)計(jì)之星(獲得客戶書面表揚(yáng),門店布置一塊墻面?zhèn)客戶書寫即時(shí)貼反饋意見和建議)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)金或者由我組織聚餐等獎(jiǎng)勵(lì),季度或年度獲獎(jiǎng)?wù)邔⒂衫峡傆H自發(fā)放獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯或錦旗等進(jìn)行鼓勵(lì)...這些都是要建立起來的!打工的我深刻體會(huì)到,如果只看到餅,而嘗不到餅的滋味,會(huì)慢慢失望的,能力強(qiáng)的員工就會(huì)走掉。
J建立良好的日常管理制度。制度不一定要多復(fù)雜,盡量簡(jiǎn)單化,比如對(duì)于遲到早退,就可以通過負(fù)向激勵(lì),遲到者在當(dāng)日早會(huì)上為全部員工唱一首歌,寓教于樂,不至于讓其放不下面子,同時(shí)又能起到管理的效應(yīng)。而嚴(yán)格遵守制度的團(tuán)隊(duì)成員則可在晨會(huì)上點(diǎn)名表揚(yáng),增加其信心和積極性。
K堅(jiān)持例會(huì)制度。每周必須進(jìn)行一次周例會(huì),對(duì)一周工作的總結(jié)和產(chǎn)生問題的分析,集思廣益,頭腦風(fēng)暴,輪流主持等形式,這樣信息可以有效對(duì)接,通過例會(huì)對(duì)上周發(fā)生的問題進(jìn)行分析總結(jié)后得出的結(jié)論,對(duì)下周進(jìn)行安排部署,再輔以激勵(lì)制度保障執(zhí)行力,店面才能保障信息對(duì)稱,同時(shí)強(qiáng)化全員執(zhí)行。
L堅(jiān)持定期培訓(xùn)與考核制度。培訓(xùn)和考核是作為老板給員工最好的福利待遇和老板對(duì)員工工作熟練程度情況即時(shí)的掌握。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,沒有學(xué)習(xí)力的團(tuán)隊(duì)是終將要被淘汰的,“你可以拒絕學(xué)習(xí),但你的對(duì)手不會(huì)”,培訓(xùn)將是店面永葆青春的唯一途徑,無論任何時(shí)候都必須將培訓(xùn)作為重要而長(zhǎng)期的工作,并且倡導(dǎo)考核,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勝劣汰,同軍人一樣,軍隊(duì)要保持戰(zhàn)斗力就必須通過不間斷的訓(xùn)練和負(fù)向激勵(lì)來實(shí)現(xiàn)!
M具體信息表格化收集歸檔。制定一系列的統(tǒng)計(jì)表格,每天定時(shí)填寫,收集諸如客戶的信息,裝飾公司信息,新近交付樓盤信息,甚至一些業(yè)主的信息也需要收集后集中電話邀約,網(wǎng)上報(bào)名,媒體廣播宣傳,為日后的團(tuán)購(gòu)、閉店夜宴等活動(dòng)做好足夠的蓄水。
N老客戶的回訪與跟蹤。很多時(shí)候老客戶在享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)和相對(duì)便宜價(jià)格后,會(huì)介紹其親朋好友等來選購(gòu),對(duì)于這些客戶,不需要經(jīng)常聯(lián)系,以免打擾,前期幾個(gè)節(jié)點(diǎn),如設(shè)計(jì)師電詢客戶裝修進(jìn)度以便復(fù)測(cè),櫥柜生產(chǎn)完送貨,櫥柜具體安裝日期時(shí)間約定,安裝以后回訪并做好記錄,再以后只需要在一些國(guó)定假日特別是客戶生日時(shí)發(fā)送問候信息即可,公司需要配備一個(gè)電信短信群發(fā)平臺(tái),以便操作此項(xiàng)流程,包括新客戶的短信問候。
O人才的儲(chǔ)備。日常就做好新近人員的儲(chǔ)備,建立傳幫帶獎(jiǎng)懲機(jī)制,對(duì)于新人順利通過試用期并成功獨(dú)立接單的,應(yīng)對(duì)其帶教人予以獎(jiǎng)勵(lì)。相反對(duì)于新人未通過試用期就走人的,對(duì)于帶教人也有一定的小懲罰,保證新人能夠在一個(gè)良性團(tuán)隊(duì)中留下來,共同成長(zhǎng)。對(duì)于老員工,制定相應(yīng)的晉升計(jì)劃,能力出眾的成員,即時(shí)報(bào)備老總以備日后升職管理層。
櫥柜店面的產(chǎn)出高效益,才能體現(xiàn)整體的管理的好,如何提高門店的單店銷售,是所有商家的焦點(diǎn)話題。店長(zhǎng)是一個(gè)專賣店的靈魂,是領(lǐng)頭羊,店長(zhǎng)的工作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,直接影響整個(gè)專賣店的業(yè)績(jī)。店長(zhǎng),就是一個(gè)店的主心骨。
我對(duì)自己日后在門店的角色是這樣認(rèn)識(shí)的:一個(gè)店就像是一個(gè)家,店長(zhǎng)就是這個(gè)家的家長(zhǎng)。家長(zhǎng)要操心這個(gè)家的所有問題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列,方方面面都要照顧到,任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。而同時(shí)店長(zhǎng)是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。店面是一個(gè)表演的舞臺(tái),店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具,而公司不斷推出的櫥柜系列產(chǎn)品就構(gòu)成了故事的素材。店長(zhǎng)要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛不愛聽,全憑店長(zhǎng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員們共同組織、策劃和安排才能完成。以上兩種看法,都表明了一個(gè)觀點(diǎn),那就是店長(zhǎng)是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者,是承上啟下的紐帶,是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者,是店鋪的核心。同時(shí)店長(zhǎng)也需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上,綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況,全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)方針,制定出周、月銷售計(jì)劃。執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。
主動(dòng)營(yíng)銷和活動(dòng)策劃的制定和執(zhí)行也是提高門店銷量的必要有效的手段,主動(dòng)營(yíng)銷簡(jiǎn)單說也就是終端前置,直接在新小區(qū)交付時(shí)就已經(jīng)將一部分客戶消化在初始階段。具體體現(xiàn)在家裝公司的合作,小區(qū)的推廣,電話營(yíng)銷配合大型綜合活動(dòng)的執(zhí)行。
首先在于公司市場(chǎng)部人員對(duì)于樓盤信息的收集和等級(jí)劃分,找出能夠符合我們產(chǎn)品消費(fèi)能力的樓盤,集中的制定和物業(yè)或家裝公司合作,樓盤定點(diǎn)攤位交付日推廣銷售,樓盤廣告的宣傳,燈箱,電梯海報(bào),物業(yè)信息卡片,樣板房等。收集樓盤業(yè)主信息,以短信和電話邀約的方式,提高客戶進(jìn)店的數(shù)量,同時(shí)講產(chǎn)品活動(dòng)信息宣傳給潛在客戶(目前跟萬科物業(yè)初步達(dá)成的合作模式為物業(yè)負(fù)責(zé)邀約萬科旗下幾個(gè)樓盤未裝修的業(yè)主,統(tǒng)計(jì)數(shù)量與我司談好后期成單返點(diǎn),后期我司負(fù)責(zé)交通工具在指定時(shí)間地點(diǎn)接洽客戶到我司門店做集中性團(tuán)購(gòu),活動(dòng)全程均有萬科物業(yè)人員在場(chǎng)協(xié)調(diào)配合和統(tǒng)計(jì)訂單數(shù)量,后期需繳納定額金給物業(yè)公司作為質(zhì)保金,滿一年后無嚴(yán)重投訴問題即可退還,期間如有新活動(dòng)的,此款項(xiàng)返還時(shí)間也相應(yīng)順延,這樣做的好處是集中性,成本低;缺點(diǎn)是必須有獨(dú)立門店,否則會(huì)導(dǎo)致客戶去其他競(jìng)品門店造成分流和不可控性,利潤(rùn)要比店面正常銷售低)。
其次在于公司市場(chǎng)部人員與各大裝飾公司的對(duì)接,可以適當(dāng)篩選較好的裝
修公司包場(chǎng)活動(dòng)形式進(jìn)行參與(如一卡通行業(yè)聯(lián)盟定期砍價(jià)會(huì)、團(tuán)購(gòu)、總裁簽售會(huì)等),對(duì)于帶單進(jìn)店的設(shè)計(jì)師可以給予返點(diǎn)或固定金額返利,以便設(shè)計(jì)師當(dāng)知曉客戶選擇我們產(chǎn)品后不會(huì)說對(duì)產(chǎn)品不利的話。
最后通過借鑒、學(xué)習(xí)、總結(jié)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)模式及內(nèi)容,制定出相對(duì)
應(yīng)的活動(dòng)套餐等,通過對(duì)新交付樓盤的短信電話等邀約蓄水情況,即時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員討論活動(dòng)的思路和舉辦方式,交由老總批復(fù),認(rèn)可后在紅星店面操作一些諸如團(tuán)購(gòu)會(huì),砍價(jià)會(huì),閉店夜宴活動(dòng)等,并適時(shí)的動(dòng)用一些媒體及網(wǎng)絡(luò)力量,團(tuán)隊(duì)成員提前的反復(fù)演練適應(yīng),盡力將每場(chǎng)活動(dòng)做到成功。每場(chǎng)活動(dòng)都需要總結(jié)和歸檔,包括客戶的來源是網(wǎng)絡(luò),是何媒體,是何裝飾公司,或是盲目進(jìn)店等,以便后期活動(dòng)蓄水時(shí)適當(dāng)將重點(diǎn)放在該方面。
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