工作計劃4篇(實用)
光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的工作計劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作計劃 篇1
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下。
（一）員工業(yè)務水平和服務素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務水平偏低，服務素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
�。ǘ┪飿I(yè)收費績效增長水平不高。
從目前的`收費水平來看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
�。ㄈ┎块T管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
�。ㄋ模﹨f(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、20xx年工作計劃要點
20xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，（一）繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
�。ǘ┻M一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。
�。ㄈ┘訌姴块T培訓工作，確�？头䥺T業(yè)務水平有顯著提高。
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒�，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
�。┘訌姳嵧獍芾砉ぷ�，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質(zhì)量。
回顧13年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
工作計劃 篇2
本學期，我們要把全面實施新課程標準，作為科學教研組的中心工作來抓，認真貫徹落實《基礎教育課程改革綱要》 、《加快推進基礎教育課程改革》和科學新課程標準。堅定信念、積極進取，努力提高我校的科學教研工作水平，特制訂本學期的工作計劃。
一、指導思想
素質(zhì)教育的發(fā)展，其根本目的是培養(yǎng)學生的全面發(fā)展，提高學生的創(chuàng)新思維及創(chuàng)造能力。其核心就是創(chuàng)新能力、實際的動手能力和觀察能力等科學素質(zhì)的培養(yǎng)。由于科學課程承擔著培養(yǎng)小學生科學素養(yǎng)的重任，科學課程的內(nèi)容和課程結構都與學生的生活和經(jīng)驗緊密結合，為學生的`終身發(fā)展提供必備的基礎知識、基本技能和良好的情感發(fā)展與價值觀�？茖W課程以創(chuàng)新精神和實踐能力為核心，重視發(fā)展學生搜集處理信息的能力、自主獲取新知識的能力、分析解決問題的能力、交流與合作的能力，其地位在整個小學教育中是越來越重要。因而，學好科學這一課程也顯得越來越重要。
二、工作安排
1、學期初，組織全體科學組教師學習新課程，討論本學期教研工作，制訂具體的工作計劃。
2、參加片區(qū)的教研工作活動，了解科學教研的新動向。
3、做好校本教研工作，認真組織教師備課。
4、更新科學教學理念，抓好課改課堂實驗，努力促進傳統(tǒng)課堂向現(xiàn)代課堂轉(zhuǎn)變，積極探究新課程教學的規(guī)律。
5、落實好聽、評課制度，通過互聽、互評，及時反饋、總結教學經(jīng)驗，努力提高我�？茖W教研工作水平。
6、組織教師進行科學探究方面的學習，使教師了解科學探究的一般過程、原理、方法要點以及認識如何利用科學探究的技能和方法。從而更好地發(fā)展學生學科學、用科學的能力。
7、認真學習先進的教學理論，教案的分析、研究，認真撰寫教學活動的方案和教學反思。
8、鼓勵學生不斷增強創(chuàng)新意識，大力培養(yǎng)好奇心、大膽發(fā)揮想象力，學會多角度思考問題，從而提高學生的科技素質(zhì)。
9、組織教師進行科學課堂的課例研究，信息技術進行微課。
三、具體安排
九月份 ：
1、教材分析，制定教研組計劃、實驗計劃、班級科學教學計劃，備好各年級的教案
2、組織開展科學組教研活動。
3、組織學生參加“金點子”比賽
十月份：
1、開展課題研究工作。
2、繼續(xù)開展說課、聽課、評課活動。
3、參加吳江區(qū)小學科學教研活動
4、組織學生參加金鑰匙競賽決賽
5、組織學生參加中小學生科技模型競賽
6、課題展示：蘇瑤逸 吳徐玨 周黎瑤
十一月份：
1、抓好課常規(guī)完善課堂教學工作。
2、組內(nèi)繼續(xù)開展聽課、評課工作。
3、課堂展示：唐文健 呂碧雯
十二月份
1、課題研究工作，組內(nèi)成員實驗教學互相學習與交流。
2、組織開展聽評課活動。
3、科學課堂教學研究活動，科學課實驗操作檢查。
4、課堂展示：查莉琳
一月份
1、組織學生進行期末復習。
2、完成學科考查，各項資料整理匯總。
3、制定學科總結。
工作計劃 篇3
一、個案背景
案主孫陽光與XX年8月29日進入西寧市兒童福利院的，今年12歲�，F(xiàn)與其他六名孩子一起生活在兒童福利院小家庭中。
被拋棄的原因：XX年案主被拋棄在兒童福利院門口，再起衣服的紅布上寫著拋棄的原因：由于其父受重傷，生活不能完全自理，母親離家出走，生活陷入困境。為了孩子能夠生存，遂請好心人收留。入院診斷時，按住被診斷為患有共濟失調(diào)型腦癱、生物素缺乏癥、癲癇。他的智力、運動發(fā)育比同齡正常孩子落后五年；甚至情形但反應遲鈍，不能計算。走路搖搖晃晃并不穩(wěn)定。
XX年9月進入青海省特殊教育學校培智班學習。開始是學習狀況良好，能牢記老師給予的家課、上課時的情形。但容易丟東西，有時也被同學欺負。但它仍喜歡繼續(xù)上學。孫陽光社交能力差，在校和同學相處較差，見到陌生人表現(xiàn)熱情，與其他家庭孩子相處也較差。孫陽光說話喜歡繞彎，你問他叫什么，他會熱情地把在場的所有人介紹已貶值后再說自己。他是從達三班聲道小家庭的，在達三班的優(yōu)越感沒有了，陽光變得自卑。抓握能力不好，寫字寫不好；在校學習差，尤其是語文。經(jīng)常摔倒或與同學大家而受傷。
他是義工眼里的可愛寶貝，家庭媽媽眼里的調(diào)皮孩子，是老師眼中的壞學生。
二、問題分析與診斷
工作員觀察與分析
要了解孩子,就要走進孩子的世界;孩子世界有三類人:父母、兄妹、伙伴，對于福利院的孩子，就要走進他的同輩群體，了解他們的亞文化。
孩子的技倆：為了達到某個目的，他們會集體編造一個謊言。通過與小家庭，孩子接觸，我他們很想養(yǎng)只小狗，為了他達到這個目的，他們會不約而周的上演一場看似逼真而又漏洞百出的鬧劇，陽光不會主導這場鬧劇，通常是聽了楊麗、劉浩的指使而協(xié)同。
在一次小組中，大家討論加媽打他們，我讓大家畫出自己的心情，其他人要么畫得是巴掌，把賀媽媽拍死，要么是想象外面美麗的天空，只有陽光，他畫進了他的所有伙伴，大家都獲得了自己想要的東西，一起快樂玩耍，陽光盡管12歲了，但他始終生活在自己的美好世界中，沒有仇恨、沒有埋怨，陽光很單純很善良。
陽光經(jīng)常會不分場合地恐嚇其他小朋友，他經(jīng)常警告袁斌別惹我。要不我把你“踏哈著“，可是他卻不輕易去打別人�？纯此蛣⒑仆骠[也是這個樣子，劉浩則不管三七二十一，把他整治一頓，然后，大家一起嘻嘻哈哈繼續(xù)玩。
陽光的這種表現(xiàn)給人的第一感覺是：很蠻橫、不講理“也是這個原因，導致他在學校挨欺負。
一次陽光要我給他送糧禮物，他說要一把槍，我說“不行，打傷人怎么辦？”他反過來向我解釋：“如果我用槍打傷了人，這個責任你負不起！”福利院的孩子并不像家庭的孩子那樣“單純”他本身處在一個關系復雜的，缺乏親情的正式的契約關系中，他過早地接受了這些，并深入到了內(nèi)心中。他很小就已經(jīng)步入了社會，可畢竟他是個孩子，他只看到了別人的關系與心理，但沒有看到自己的心理，理所應當?shù)恼J為“身邊的人滿足他的需求的義務”帶著孩子的狡黠。
孩子有爭寵的行為
比如，小家庭的孩子都江堰市反對李逃同我親近，他們說：“哥哥，李逃老纏著你！“當我要領著部分孩子下樓玩，剩下的孩子會特別想跟著，將去玩的孩子會堅決反對剩下的孩子，甚至會大打出手。陽光也有這樣的情緒，但想比較劉浩、楊麗要輕得多，并且不會因此恐嚇別人、打別人。他似乎并不在乎這些。
每一次去小家庭看到的更多的是陽光在訓練，自己動手刷鞋、洗襪子、洗飯盒……而其他的孩子則在寫作業(yè)、看電視。作為家庭中身體協(xié)調(diào)能力最差的孩子，陽光通常要比別人承受更多的指責、付出更多的努力，且只有很少的玩的時間。
陽光渴望親情。但他的防備心情很重，要走進他的內(nèi)心，獲得他的信任很困難。他知道李小晶、李萍、鄧姐姐對他很好，但不是很信任她們，因為她們的身分代表機構，他們是姐姐，但不是朋友……我能走進陽光，取得陽光的信任，主要是我向人們承諾：“我們之間的事，我們誰也不能跟家庭媽媽說。”我這樣承諾，也這樣做到了，在我的'身邊，他們可以任意地去玩、肆無忌憚地表達……我為他們提供了一身無拘無束天地，這是符合孩子本性的。我聽過正式社工說“如果一個人知道陽光沒有考好，第二天便有很多人問陽光，你是不是沒有考好呀？我想反問”福利院的孩子不應該有隱私嗎？
一次陽光放學回來，滿臉沮喪，見了我也一句話不說，扭頭就走，從楊麗口中得知“陽光的語文、數(shù)學都考了鴨蛋”。學習是陽光頭疼的一件事情，陽光喜歡上學，因為上學使他同大三班的孩子徹底劃清界限，說明了他能力較好。但是一次次的考試失敗也無情地打擊著他的自信心，由自卑轉(zhuǎn)向自負。一次我請他參加小組，當他得知其他成員有：周智理、周玉瓏、周玉馳……他說：“我不去，游戲太簡單了�！痹谒囊庾R中，他認為大一班的孩子幾乎根本不如他，給他們做的游戲?qū)λ麃碚f也是“太簡單了”。
三、干預目標
陽光有許多“情況”需要社工干預，干預順序為：
陽光需要培養(yǎng)安全感，需要他人的無私的愛。
從大三班由護理員眼中的“寵兒“到小家庭中的”低能兒“其心理落差導致的心理偏差需要干預。增強他的自信。
陽光說謊、打架等行為需要做行為矯正。
�。柟獾娜穗H問題不大，這個問題主要存在于雅娟。）
而在我的有限時間里，主要幫陽光建立一種安全感，尋找一個歸宿地，而其他的任務，就需要轉(zhuǎn)介。
i. 總目標： 培養(yǎng)案主的信任感與安全感
ii. 分目標：
與案主建立親密無間的關系
為案主尋找一個關系融洽、安全的群體，讓案主能夠自由表達。
發(fā)泄案主心中的苦悶
協(xié)調(diào)案主的人際關系
四、理論依據(jù)
本次個案工作主要采用：小組工作的互惠模式。
該模式認為，互惠模式的目標實施小組成員在社會歸屬和互相依存中得到滿足，要在小組成員之間、小組之間和有關的社會系統(tǒng)之間達到互助和開放，個人必須透過一個健全并核實的群體生活才能獲得將康、全面地發(fā)展。他非常重視從人與人的相互作用中來認識成員，非常強調(diào)群體生活的重要性。
針對案主，主要是幫助他在這樣的小組中獲得安全感，并且得到成長。促進案主主動與人交流，學習交流的準則恩等，以便完成其社會化。
五、干預模式或干預技巧
由于孩子的認知能力有限，通過小組工作，我了解到，他們還不能進行深刻的自我探索，所以我選擇了社會學習理論的方法，它不需要孩子考慮太多。在干預中，我采用如下技巧：
真誠。對待孩子決不做作，對的就是對的，錯的決不姑息；高興就笑，不高興就皺著眉。給孩子真實地評價，不做任何修飾。
工作計劃 篇4
工作思路：提高學生干部日常工作的協(xié)調(diào)處理能力，切實加強學生的日常管理。本著“監(jiān)督、提高、規(guī)范”的宗旨，以“公平、公正、公開”為工作方針，起著協(xié)助學生會其他部門開展日常工作，同時監(jiān)督和規(guī)范學生的日常行為規(guī)范，督促學生干部樹立良好的學生干部形象。
做好學生會的監(jiān)察工作，做好各種檢查記錄，對學生會的干部監(jiān)督及對同學們的檢查，對出現(xiàn)的違紀現(xiàn)象和不良風氣予以記錄和處理并及時上報主席團，樹立學生會的良好形象。
工作計劃：
一、會議考勤與紀律維持，認真做好考勤工作，本著實事求是的原則，做好與會人員的記錄及違紀情況登記，認真貫徹執(zhí)行，并增加工作的'透明度。
二、對校、院舉辦的各種活動、會議進行紀律檢查和監(jiān)督。會間整頓紀律，對擾亂秩序的給予警告，并登記上報。
三、不定期深入同學中間進行日常紀律及行為的檢查。
四、對各種違紀情況做好記錄并及時處理，每周學生會例會前做好總結。。
五、及時了解同學們的意見和建議，通過博客建立與同學溝通的橋梁，對合理的意見主動接納，對不良情況的反映要及時進行調(diào)查和處理。
六、定期地總結各階段的工作，并查找不足。
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