3月份的工作計劃

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，寫一份計劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的3月份的工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

3月份的工作計劃1

　　在過去的一年中很有幸加入到xxx公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：

　　一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。

　　具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

　　一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識。

　　二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度。

　　三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐。

　　四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己�？梢哉f在這一年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

　　二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作。

　　我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問題可以獨(dú)立解決。

　　三、不足待改進(jìn)之處。

　　我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。

　　1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

　　2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。

　　3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

　　四、歲首年終，一年之計在于春。

　　1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗的'總結(jié)、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。

　　2、樹立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運(yùn)營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對各個職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。

　　3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來�？头�事務(wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。

　　一年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與xxx共同成長!

3月份的工作計劃2

　　據(jù)統(tǒng)計，我國登記在冊的電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到1000多萬家，其中大中型企業(yè)就有10萬多家，初步估計，未來我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場時本應(yīng)搶手，但事實(shí)并非如此，近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)鑒約率是47%，可見，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平，這種狀況不容樂觀。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺，在這種情形下培養(yǎng)出的學(xué)生很難符合社會對高層次電子商務(wù)人才的需求標(biāo)準(zhǔn)。所以想要在自己畢業(yè)之后能找到一份滿意的工作就必須要掌握最基本的技術(shù)并且將它提高。

　　二、自我探索

　　1、興趣與職業(yè)

　　平常我喜歡聽聽音樂，看些新聞，玩電腦，打羽毛球等。根據(jù)霍蘭德職業(yè)興趣類型測評發(fā)現(xiàn)我屬于ric類型的，但是根據(jù)我對自己的了解以及我的興趣愛好，ric類型中的職業(yè)并不是我喜歡的，對我自己來說我對所有的事物都感興趣，不管是什么只要是我能遇到的我就會對它觀察一番，但我自己最喜歡的是科學(xué)探索，自然類，以及發(fā)明類的節(jié)目，雖然到現(xiàn)在我還沒有做成一件事，但我想在以后我會做到的。由于成績的原因當(dāng)初選擇電子商務(wù)這個專業(yè)也是我自己的想法，由于與電腦掛鉤所以對這個專業(yè)也是有興趣的，現(xiàn)在電子商務(wù)工程師是我努力的目標(biāo)。所以在今后我會對這個專業(yè)付出努力與心血的。

　　2、性格與職業(yè)

　　根據(jù)mbit理論測評顯示我是intj型，也就是能量類型方面我是內(nèi)向型，接受方面我是直覺型，處理信息方面我是思考型，行動方式方面我是判斷型，綜合下來intj屬于專家型的(看到專家二字有點(diǎn)興奮)。對我來說這個測評和我的性格也是吻合的。平常來說我不太喜歡和我關(guān)系不太好或是我不認(rèn)識的人說太多的話，做事方面我感覺我還是很踏實(shí)的，對于每件事我會盡力將它做好一定不會將它一拖再拖。通過intj類型顯示：在實(shí)現(xiàn)自己的想法和達(dá)成自己的目標(biāo)時有創(chuàng)新的想法和非凡的動力;能很快洞察到外界事物的規(guī)律并形成長期的遠(yuǎn)景計劃;一旦決定開始做一件事就會開始規(guī)劃并直到完成為止;多疑、獨(dú)立對于自己和他人能力和表現(xiàn)的要求都非常高，所以計算機(jī)是適合這種人的職業(yè)之一。但是我要說明的一點(diǎn)是，在生活

　　中我不多疑，也不獨(dú)立與同學(xué)間的關(guān)系也挺好的，對自己不滿意的一點(diǎn)就是有時候有點(diǎn)自以為是，但是對于我來說自大一點(diǎn)沒什么不好。綜合對自己性格的說明我會在以后的生活里做好自己，學(xué)好自己的專業(yè)，最終做到電子商務(wù)工程師。

　　3、氣質(zhì)與職業(yè)根據(jù)測評我的氣質(zhì)類型屬于粘液質(zhì)型而粘液質(zhì)的人在生活中是一個堅持而穩(wěn)健的辛勤工作者。粘液質(zhì)的人態(tài)度持重，交際適度，不作空泛的清談，情感上不易激動，不易發(fā)脾氣，也不易流露情感，能自治，也不常常顯露自己的才能。在生活中我的脾氣和藹，是一個很容易交往的人，當(dāng)與他人產(chǎn)生矛盾時我能夠很好的克制自己，不與別人糾纏以免事態(tài)擴(kuò)大。所以我相信在未來對于我的工作，老板以及同事我都能夠很好的與他們相處。對于我這種粘液質(zhì)氣質(zhì)的人來說電子商務(wù)這個專業(yè)也是很適合我的，雖然有時候我的應(yīng)變能力有點(diǎn)差但是我相信在今后的學(xué)習(xí)與生活中我會取長補(bǔ)短的。我相信我會將自己的氣質(zhì)與自己未來的職業(yè)融為一體的。

　　三、環(huán)境探索

　　1、家庭環(huán)境

　　我出生在農(nóng)村家庭，但是從小我父母就對我說一定要考上大學(xué)，只有這樣才有出息，我也不負(fù)眾望考上了大學(xué)，父母的愿望就是我將來能有一份穩(wěn)定的工作不要再像他們那樣面朝黃土背朝天所以為了能夠早日為父母分擔(dān)一點(diǎn)壓力，想盡快的工作。

　　2、學(xué)校環(huán)境

　　我所上的是一所二本財經(jīng)類院校，學(xué)校的環(huán)境還是差強(qiáng)人意的'，因此這個學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)也是可以的。據(jù)我所知電子商務(wù)專業(yè)是融計算機(jī)科學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。所以在這樣一所財經(jīng)類院校里學(xué)習(xí)這個專業(yè)我覺得還是可以的，再加上給我上課的老師都是具有一定經(jīng)驗與能力的以及在平時我所學(xué)習(xí)的有關(guān)電子商務(wù)的知識，相信我會成為這個專業(yè)的精英。

　　四、學(xué)業(yè)規(guī)劃與職業(yè)規(guī)劃

　　1、學(xué)業(yè)規(guī)劃

　　大一：了解大學(xué)年活，了解專業(yè)知識，了解專業(yè)前景，了解大學(xué)期間應(yīng)該掌握的技能以及以后就業(yè)所需要的證書，充分體驗大學(xué)生活，同時參加一些社團(tuán)豐富自己的課余時間，積累人脈。在假期的時候到各個地方轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，了解一些民風(fēng)民俗，為自己將來工作打定基礎(chǔ)。

　　大二：要通過大學(xué)英語四，六級考試;通過計算機(jī)2，3級考試;熟悉掌握專業(yè)課知識。在課余時間做兼職積累經(jīng)驗大學(xué)三年級：著重提高自己的工作能力、交際能力、動手能力和環(huán)境適應(yīng)能力，同時鍛煉自己得到獨(dú)立解決問題的能力和創(chuàng)造性。同時考取網(wǎng)絡(luò)工程師的證書，并到各個公司，單位實(shí)習(xí)，積累工作經(jīng)驗。大學(xué)四年級：目標(biāo)應(yīng)鎖定在工作申請及成功就業(yè)上，積極參加招聘活動，在實(shí)踐中檢驗自己的積累和準(zhǔn)備。積極利用學(xué)校提供的條件，強(qiáng)化求職技巧，進(jìn)行模擬面試等訓(xùn)練，盡可能地做出充分準(zhǔn)備。

　　2、職業(yè)規(guī)劃

　　近十年的目標(biāo)：

　　用兩年的時間充分找到并適應(yīng)自己的工作。用一年的時間充分發(fā)揮自己所學(xué)的知識并提高自己工作的能力。進(jìn)一步提高自己的能力，同時提高自己的職位。從中學(xué)習(xí)創(chuàng)立公司的經(jīng)驗與要求�；I措資金，辦理相關(guān)的手續(xù)，和他人創(chuàng)立公司，并且使公司能夠在同行中站穩(wěn)，在電商領(lǐng)域中有一小塊地方。

　　在以后的發(fā)展自己的公司做大做強(qiáng)，在社會中能夠有一定的影響力。當(dāng)然在以上的規(guī)劃中無論處在什么階段，還是要不停的了解并學(xué)習(xí)新的知識與技能，使自己在這一領(lǐng)域中能夠走在最前端。

　　五、結(jié)束語

　　通過對自己在大學(xué)四年的規(guī)劃，我會盡力去完成以上的內(nèi)容。然而，現(xiàn)實(shí)是多變的，定出的目標(biāo)與計劃隨時都有可能遭遇到變故，這就要要求我有足夠的能力去克服遇到的任何困難。我會拿出自己的勇氣，去奮斗，去拼搏，我永遠(yuǎn)堅信“愛拼才會贏!

3月份的工作計劃3

　　1本月目標(biāo)業(yè)績：達(dá)成方案：“三八”終端會會前，會中，會后銷售

　　2老板工作：

　　(1)全程負(fù)責(zé)和監(jiān)控“三八”終端會活動

　　(2)緊抓會前銷售，運(yùn)用一切可能的手段和方法來造勢銷售

　　(3)一年中最關(guān)鍵的月份，可能產(chǎn)生全年四分之一業(yè)績，分析顧客檔案，老顧客的續(xù)卡和轉(zhuǎn)卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)

　　(4)思考討論新顧客如何轉(zhuǎn)化老顧客的`手段

　　3活動企劃

　　(1)用冰河火焰常用的策劃方法：以時間段為順序的放電影法來制定當(dāng)天流程

　　(2)完善每一個會議細(xì)節(jié)，寫成會議綱要

　　4培訓(xùn)

　　(1)動員會：將會議綱要通知給每一個員工，增加些提成，強(qiáng)度重賞之下必有勇夫，雞都出了，不要省醬油。

　　(2)員工在此基礎(chǔ)上寫會議當(dāng)天從早上到晚上每一個時間段具體工作，做到各司其職，各盡其責(zé)

　　(3)強(qiáng)調(diào)員工分工配合，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，按美容院輪班分成的二組來競爭

　　(4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

　　5廣告與宣傳

　　(1)會前派單，拉贊助，彩車鑼鼓巡游，充氣拱門，彩旗，手機(jī)短信，等各種宣傳手段立體運(yùn)用。

　　(2)會后全體與會者發(fā)布會議成功，感謝參與的短信。并將活動錄像和照片放于美容院櫥窗，大堂宣傳。

　　(3)并將相關(guān)照片，碟片，寄給大客戶

　　6其他

　　(1)考慮參加經(jīng)銷商，廠家培訓(xùn)會，新產(chǎn)品發(fā)布會，美博會，多了解市場，尋找商機(jī)

　　(2)活動收益評估，員工總結(jié)，臺灣式檢討方法：三個優(yōu)點(diǎn)，三個缺點(diǎn)，成文備案，成美容院文化一個板塊

　　(3)獎勵員工，合理安排員工輪休