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廚師長每周工作計劃
日子如同白駒過隙,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,我們要好好計劃今后的學習,制定一份計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒?下面是小編精心整理的廚師長每周工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
廚師長每周工作計劃1
第四城的廚房約有70人,如果全部事務性工作都由廚師長簡志賢親自來抓,那他就會被這些瑣事纏得脫不開身,既不會有精力來出新菜,也沒時間去考察更好的管理模式。為給自己贏得更多時間做更有價值的事,簡師傅現(xiàn)在采取的管理方式就是“攻心為上,權力下放”,通過“溝通記錄”及時與廚房主管交流看法、理順思路,同時將事務性工作放心交由主管來處理。
思想管理
簡師傅的桌子上除了擺著《廚政工作日志》、《培訓記錄》等冊子外,另有一本《廚政溝通記錄》很讓記者感興趣,主要內(nèi)容是廚師長與各部門主管、主管與手下員工的談心記錄,溝通每周都要進行,記錄由溝通人填寫。通過翻閱這一記錄,廚師長可以及時了解廚房員工的動向,對心理問題加以疏導,對發(fā)現(xiàn)的問題快速予以解決。摘錄如下:
事務“攤派”
抓準廚房“七宗罪”
廚房管理制度所要解決的問題不外以下七個:出品速度、個人儀容、設備維護、安全操作、成本控制、出品質(zhì)量、廚房衛(wèi)生,而廚房管理的核心就在于對制度的執(zhí)行和監(jiān)督,針對以往監(jiān)督中眉毛胡子一把抓、效果不明顯的情況,簡師傅規(guī)定每天重點抓這七件中的某一件,這樣既可避免管理人員的精力過于分散,又容易培養(yǎng)出員工的好習慣。他把管理中最主要的七件事分別安排在一周的七天中,由七位廚房主管兼任每組的組長,負責監(jiān)督檢查當天分配的內(nèi)容,當天值日的組長對其他組長有絕對權威。
廚房特別工作日
星期一:菜品速度追蹤日
星期二:儀容儀表、禮貌督導日
星期三:廚房設備維護日
星期四:安全操作規(guī)范日
星期五:成本控制監(jiān)督日
星期六:菜品質(zhì)量特別監(jiān)督日
星期日:廚房大掃除、廚政例會
每月第一星期二中午廚政全體例會
每月核出庫單一次
每項工作會根據(jù)各位主管的.所長來確定責任人,如周一的出品速度監(jiān)督由打荷主管來負責,周二的儀容儀表檢查由涼菜主管來負責,周三的廚房設備維護由點心主管來負責,周四的操作安全由爐子副主管來負責,周五的成本控制由墩子主管來負責,周六的菜品質(zhì)量由爐子正主管來負責,周日的衛(wèi)生由燕鮑翅主管來負責。
另外,對于這七項工作的先后安排也是有講究的,例如成本控制安排在周五最妥當,因為第四城在周六、周日宴會接待比較多,所以要在周五徹底抽查一次,以保證大型宴會不造成浪費。
驗貨小組輪流搭配
驗貨、收貨是控制出品質(zhì)量的第一關,現(xiàn)在簡師傅找到了個既省勁又有效的把關方法。他擬定了一個《驗貨排班表》,驗貨人員由四人組成,每天一撥,人員構成為:主管2名+員工2名(這2名員工一般是相當于副組長的人選)。這四人中,每個人都分涉不同組(廚房共5個組),每天輪流搭配。因為各人對自己組所用的料都非常了解,所以碰到不能用的完全有權力退掉,提高了驗貨的效率;另外,因為每組的人都有,不容易出現(xiàn)驗貨上的漏洞,而輪流搭配,也杜絕了貓膩的出現(xiàn)。
責任細分放權到人
除了這七件大事放手給主管去負責,其他任務也被分解得盡量細化,“攤派”到不同人員的頭上。比如同樣是炒鍋師傅,會選用責任心較強的一人專門負責調(diào)醬,這樣才能保證出品穩(wěn)定;切配也分成三個組以利于管理;又如績效考核、低值易耗品管理等以前由廚師長直接負責的工作也都實行主管負責制,這樣可以讓主管們積極參與到管理中,培養(yǎng)了他們的主動性,也利于整個梯隊的建設。
廚師長每周工作計劃2
那些成功包廚的廚師有何經(jīng)驗?包廚應該注意些什么?相信這份包廚手冊能夠幫助你。
包廚:讓你歡喜讓你憂
1、七成餐飲企業(yè)采用“包廚制”
包廚就是某個人或公司承包飯店后場的廚房,有點類似于國外的委托經(jīng)營。這種包廚制始于20世紀80年代后期,后風靡全國。可以說,“包廚制”是餐飲企業(yè)體制改革的結(jié)果,把原本繁雜的工作分類處理,更加專業(yè)化。包廚的通常是烹飪技藝高超的廚師長,由他帶領眾廚師,共同經(jīng)營廚房。廚師們會在內(nèi)部管理、新菜品的開發(fā)上投入更大的精力,形成良性循環(huán)。飯店經(jīng)營者不用樣樣都管,只要專心在營銷和前臺管理上下功夫,而且在一定程度上將經(jīng)營風險進行內(nèi)部轉(zhuǎn)移,風險共擔。
據(jù)了解,目前全國超過七成的餐飲企業(yè)采用“包廚制”。在包廚制運行的初期,由于廚師的技術實力,加上企業(yè)內(nèi)外環(huán)境因素,餐飲企業(yè)的經(jīng)營取得了一定效益,廚師們?yōu)橥顿Y者帶來了回報。在這個期間,包廚最大的好處就是為投資者分憂,分擔著廚房生產(chǎn),管理的重任,使投資者有精力去考慮別的投資項目和其他經(jīng)營管理問題,而不會為廚房內(nèi)雞毛蒜皮的事情操心。
2、包廚亂相解析
首先是廚師長的權力越來越大,出現(xiàn)了“功高蓋主”的情況,飯店老板反倒受制于廚師長,廚師長隨時可以種種由頭“拿捏”老板一把,使得廚房管理處于“危機四伏”的境地。比如一旦老板和廚師長不和,總廚一下子帶走全部的廚師,老板急得腳跳,到處尋人“救火”。類似事件在許多飯店都發(fā)生過。
一名飯店老板說,在經(jīng)營成本中最大的一塊就是包廚的費用。店里廚師的總工資每月要10多萬元,這筆收入由包廚的廚師長再分配,廚師長就要拿走3萬元。據(jù)了解,一般老板不干涉廚師們的分配,有些“心兇”的廚師長拿得多,手下小廚師拿不到多少,結(jié)果發(fā)生矛盾,累及整個飯店的廚房。還有些包廚者只注意短期利益,對設備保養(yǎng)、菜肴推新漠不關心,撈一票就走人,直接傷害了飯店的經(jīng)營。
目前一些飯店開始采用委托管理的方式,通過合同約定,運用法律約束,明確委托人和受托人之間的義務和權利,培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人和職業(yè)廚師長,從而使餐飲經(jīng)營更加規(guī)范化和專業(yè)化。
3、包廚的弊端
人情管理代替制度管理
包廚制中定有個承包人,這就是所謂的提口袋‘的人。投資者將廚房的工作承包給他,由他全權負責廚師班子的組成以及廚房的一切事務。承包人是廚房中至高無上的人,廚師班子成員的工作安排、報酬,菜品以及菜品質(zhì)量都由承包人說了算。這就形成了所有廚師圍著承包人轉(zhuǎn),與承包人關系好就容易得到重視,獲得理想的報酬,遲到早退也不會過問你,請假也比較隨意。員工的工作規(guī)范,行為規(guī)范根本不是靠制度去約束,而是關系到位了,說你對你就對,關系不好,你是對的也變成錯的了,這就極大地制約了員工的工作積極性和主動生。
況且,在包廚制的廚房運作中,大多數(shù)承包人不會靜下心來,也沒有能力研究廚房管理問題,擬定管理制度,建立管理模式。
承包人沒有長遠的規(guī)劃
包廚期長的2年~3年,短的1個月,承包期的變化有投資人的原因,也有承包人的原因。承包人包廚的目的比較典型的就是在短時期內(nèi),利用雇傭的廚師賺錢,他不可能從長計議。因為他不了解投資人不理解他的投資理念,同時對自己承包后的經(jīng)營效果也沒有十分的把握,投資人與承包人之間的誠信是暫時的。
正因為如此,承包人包廚后,不會對廚房工作制訂長遠的規(guī)劃和全面周到的規(guī)章制度,他會將主要的業(yè)務投入到目前的生產(chǎn)之中,以完成投資人在合同中擬定的利潤指標。廚師的培訓計劃設備維修,維護計劃,標準化管理計劃等都不會納入正常的廚政管理之中。
在經(jīng)濟環(huán)境好的`情況下,經(jīng)營效益往往掩蓋這一切。隨著餐飲行業(yè)競爭加劇,沒有目標的管理,沒有長遠的規(guī)劃,始終是跟在別人后面,效仿他人,最終會被淘汰出局。
承包人左右著投資人
投資人將廚房承包給承包人,承包人成為廚房老大,廚房內(nèi)廚師班子是由他親自組織搭建的,承包人具有相當強的號召力,一旦承包人與投資人關系搞僵,投資人將面臨承包人帶領廚房員工整體撤出,直接關門的危險,這是包廚制的最大弊端所在。從另外一個角度說,這也反映出我國法制還不健全,廚師的法制觀念還不強。但是這種情況一旦發(fā)生,對投資者會造成相當大的經(jīng)濟損失投資者對此應有足夠的認識。
三個總廚的包廚經(jīng)
豐志清:學會成功推銷自己
怎樣才能讓自己在眾多競爭者中脫穎而出,受到老板的青睞呢?那就要從包廚房的第一步開始――成功的包裝并推銷自己。
包裝與推銷,不要以為只是那些從事銷售的業(yè)務人員才需要的東西,在這個信息極速膨脹爆炸的時代,酒香不怕巷子深的情況已經(jīng)一去不復返了,而此時正是各種優(yōu)秀的人才跨越空間的界限與你站在同一個競爭的舞臺上,那么,酒到底香不香已經(jīng)不再只取決于酒的本身,同樣在于包裝的魅力!
現(xiàn)今社會流傳著這樣一種說法,“人生就是推銷”,“名氣就是財富”,勤勤懇懇工作、靠著手藝吃飯的廚師們也許并不贊同這樣的說法,認為這種說法似乎把人當成了出售的商品。其實,從商品論的角度來說,世間萬物都可以作為商品,只要他是有價值的,那么人也理所應當?shù)臍w屬到到商品欄里了,而且是第一商品。在承包廚房的談判之前,在別人接受你的團隊之前,首先要接受你這個人,有效的包裝可以幫助你快速地被人認同并接受。
(1)由內(nèi)而外,塑造管理者形象
所謂形象,即你在別人眼中的樣子,包括外在儀態(tài),內(nèi)在涵養(yǎng)。你的穿著,你的打扮,你的談吐,你的舉止都在告訴別人你是一個什么樣的人。如果你想成為一個成功者,你就要給別人留下成功者的印象。千萬不要認為廚師是靠手藝吃飯的,花哨的外表沒有用,隨便穿穿隨便說說沒關系;也不要認為,現(xiàn)在大家都很熟了(有些廚師承包廚房是通過朋友介紹),懶散一點不要緊,放松對自己的要求,不注意自己的言談和舉止。口齒清晰、表達流暢、邏輯性強是一個人自信的表現(xiàn),也是一個人領導氣質(zhì)的側(cè)面展示,包廚者作為廚房的領導和管理者,不僅要求擁有整潔的外表和工作習慣,內(nèi)在的個人涵養(yǎng)、管理能力和領導藝術都是很重要的。
(2)巧借外力,提升自我價值
在我們廚師圈里會經(jīng)常舉辦各種各樣的廚藝比賽、創(chuàng)新菜交流、產(chǎn)品推薦會等活動,這些都是廚師們交流學習的機會,自然而然也是提高自身知名度的好時機。當這樣的活動參加得多,在圈里的名聲自然也就傳播出去了。此外,另一種有效的提高知名度的方法便是頻繁地出現(xiàn)在雜志媒體上,既然人生就是一場推銷,那為什么不借助媒體的力量呢?站在巨人的肩膀上高喊,聲音才能傳得更遠,如此一來才是真正的“莫愁前路
無知己,天下誰人不識君”。簡單的說來就是:
a、出席各種餐飲行業(yè)活動(包括烹飪大賽等),結(jié)交同行朋友從而擴大自己在這一行中的知名度。
b、爭取一切出現(xiàn)在餐飲媒體上的機會,讓更多的人知道自己。
c、保留自己參加餐飲界重大活動的資料,比如說與餐飲界大師的合影參賽的獎牌獎狀等,既是一種紀念也是自己身價的證明。
(3)揚長避短,張弛有度介紹
謙虛是一種美德,但在有些時候卻是前行的絆腳石,中國人往往會犯這樣的錯誤。一味地夸大自身的優(yōu)點會給人華而不實的感覺一味地自我謙虛也很容易被人懷疑自身能力,廚師們在作自我介紹時切記要揚長避短張弛有度,揚長要揚得有分寸,避短要避得有尺度。
王曉東:做好包廚的提前準備
做好包廚前的計劃和準備可不是一件簡單的事,但對于經(jīng)驗豐富的廚房老大來說自然不在話下。做好包廚前的計劃和準備的核心就是一句話知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
(1)自我完善準確定位
想要承包廚房,一支素質(zhì)過硬的烹飪團隊是必不可少的。團隊成員一般有主廚、副主廚,冷菜廚師、熱菜廚師、切配師點心師,助手等組成,針對團隊自身不同的定位,每個崗位的人員數(shù)量會有差別。承包比較大型的酒店自然需要強大的廚師團隊,如果是小型的飯店在人員數(shù)量上相對就會少一些。此外,自身的定位也很重要,一個烹飪團隊要有自己的看家本領,也就是自身精通的菜系,要明確自身的檔次。
(2)有的放矢,游刃有余
如何才能做到有的放矢,游刃有余呢?首先要對所要承包的飯店進行全面的調(diào)查了解,比如說飯店的菜系規(guī)模、定位,主要消費人群及地理位置和周邊同檔次餐廳的經(jīng)營菜系,簡單地說就是要掌握該飯店的經(jīng)營情況和其所處的競爭環(huán)境是怎樣的。有了以上了解,可針對這些情況作出自己的經(jīng)營計劃和建設性意見,以便在談判中展示自身的實力。另外,了解老板的為人喜好也很重要,可在雙方談判之初通過共同喜好的話題拉近彼此的距離,讓談判在更加輕松愉悅的氛圍中進行,同樣有助于談判的成功。
(3)一份完美的包廚計劃
要想包廚成功,一份完美的包廚計劃是必不可少的,那么,堪稱完美的包廚計劃都應該包括哪些要點呢,a、明確雙方職責,明確工資獎金分配細則。例如,在基本工資的基礎上,確保菜肴毛利率在百分之幾的基礎上,菜肴營業(yè)額保底為幾萬,如超出這些以上的部分,按菜肴營業(yè)額的百分比提成作為廚房的獎金,獎金于次月的某日連同基本工資一起發(fā)放,可由乙方代表領取和自由支配。
b、明確飯店或老板的權利與義務。比如,提供包廚團隊工作所需的設備和良好的工作環(huán)境的義務,如對主干廚師技術能力不滿,有要求承包者更換的權力,承包方須接受飯店的領導和監(jiān)督,如承包方違反相關店規(guī),飯店有權利對其作出正當處罰等。這一條看似是幫著飯店老板在維護他們的利益,但是有句古話永遠不要忘記――“要想自己賺錢就一定要給對方留有賺錢的余地”,權利的配比也是一樣,承包者不能一味地考慮維護自己的權利而忽視了對方的權利。
c、明確承包方的權利和義務。其中包括承包方所應該享受的休假,保險、工傷事故處理等事宜,這是很關鍵的一條,這一條做得明確可以避免日后很多不必要的麻煩,也是廚房老大對其員工負責的表現(xiàn)。
葛利華:談判技巧和心理戰(zhàn)術
承包廚房,談判是至關重要的一部分,前面的所有努力都是為了談判而進行的前期準備談判之時才是決定成敗的關鍵時刻那么如何成功地說服老板從而承包下廚房的工作,在談判上也是有技巧可依的其中的技巧自然也包括心理因素。
(1)良好的心態(tài)是成功的第一步
雙方談判首先要把心態(tài)放端正,無論是承包方還是老板都是平等的合作關系,都要本著公平平等互惠互利的原則進行談判協(xié)商。有些廚師和老板在一起會感到很不自然,就像員工見到了老總總是感覺自信心不夠,這時在氣勢上就輸給了對方,很難在接下來的談判中占據(jù)主動地位,很有可能會被對方牽著鼻子走。其實,老板的身份并不高人一等,廚師的地位也不比誰低微,能做到不卑不亢最好。
(2)巧借話題,營造愉悅氛圍
在進行談判之前,應該對老板的為人喜好有個簡單的了解,這樣在談判之時就可以巧借老板喜愛的話題拉近彼此,消減距離感,從而營造良好的談話氛圍,同時也會讓老板感覺對方學識廣博,經(jīng)驗豐富,并且好感倍增,如果開場就是裸的利益分割雖然直白卻難免讓人覺得唐突和尷尬。談判的氛圍變得輕松愉悅,當雙方遇到有爭議的地方時也會有回旋的余地,這便在很大程度上促成了此次談判。
(3)換位思考,想對方之所想
中國有句古話叫做“和氣生財”,如何能做到“和氣”?如果只想到自己的財富,不顧對方的利益,那注定是不能“和氣”的,這“財”自然也就生不出來了。廚師們之所以要承包廚房目的在于賺錢,這與老板的根本目的不謀而合,雙方都有錢賺才有可能出現(xiàn)大團圓結(jié)局,所以,本著“做事先做人”的原則,坦誠地做人做事、與對方溝通,在滿足自己財富需求的同時也給老板留出賺錢的余地,這才是真正的生財之道。
(4)說話玲瓏,留有回旋余地
談判之中要把雙方的權利與義務詳細說明,權責分明可以為日后的工作減少很多麻煩。但如果遇到了雙方不能達成一致意見的事項,切不可操之過急,可以暫時擱下,談下一事項或其他話題緩和緊張氣氛,待其他事項都解決后再來處理有爭議的問題。有爭議的問題只要不是原則性的都是可以協(xié)商解決的,所以,遇到爭議時一定要靈活處之,留有余地。
完美的商業(yè)包廚進階指南
1、客人滿意比老板滿意更重要
很多人認為,只要老板滿意,包廚就是成功的。這種說法不完全錯,但也不完全對。有時老板對菜肴的質(zhì)量予以肯定,但客人不見得買賬客人越來越少,生意也越來越不好。真實情況是只有客人滿意了,老板才能真正滿意。如果一味地討好老板,必定失敗。
2、做詳細的市場調(diào)查
簽訂包廚協(xié)議后,為了更好地給酒店定位,市場調(diào)查是在所難免的。由于很多包廚者本身實力不足,對市場調(diào)查的程序也不太了解,所以他們總是到周邊地區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),看看大概有多少居民和企業(yè),然后到周邊酒店嘗嘗菜品就草草了事。調(diào)查結(jié)果既不詳細,也不準確。這種走走嘗嘗的調(diào)查方式很可能造成酒店定位的偏差,從而給老板帶來損失,導致包廚失敗。
一份詳細、準確的市場調(diào)查表對包廚者而言是多么重要。在接手酒店后,應該在酒店閣邊3~5公里的范圍內(nèi)進行市場調(diào)查,了解這個范圍內(nèi)的居住人口暫住人口、流動人口的數(shù)目,中低檔的消費指數(shù),居民的消費意愿等情況。
3、要學會做經(jīng)營收支
有很多餐飲企業(yè)表面看車水馬龍,人氣很旺,賺不賺錢廚師并不知道,結(jié)果一個周期計算下來,酒店居然賠錢,老板不滿意,問題出在哪里,包廚者也
說不清楚,合作就走到了盡頭。其實,作為包廚人,除了要做好日常酒店的管理工作外,還需要做一份投資分析報告,并按照這份報告計算出本酒店每天的保本營業(yè)額是多少,這樣老板和你都能做到心中有數(shù),工作也就相對容易開展。
有了這個數(shù)據(jù),你可以很容易地計算出酒店每天是否能賺錢。如果不賺錢,你再根據(jù)各部分經(jīng)濟比例,找出問題到底出在哪兒,從而進行調(diào)整。這項工作是財務所不能代勞的,只有自己平時做好“功課”,老板那里才能有所交代。
4、用人情管理你的下屬
包廚的員工不像其他酒樓那么好管,尤其是一些手藝好且有經(jīng)驗的主廚,稍有不滿就可能跳槽。少一分對手下的關心,你的工作就會多一分困難。其實,廚師很容易管理,只要有制度作輔助多用心關懷他們,就不怕廚師出問題。
5、工資分配要透明
“只要老板給錢,人力工資少點兒沒關系,只要頭灶、二灶能保證,菜肴質(zhì)量沒問題。多找?guī)讉小廚,菜照炒,錢照賺”,這種想法并不正確。
包廚者更要注意如何讓手下滿意。有些廚師認為,自己干了很多,拿到手的錢卻很少,錢都被包廚者賺走了。還有一些小廚認為,包廚頭跟“喝兵血的”沒什么區(qū)別。如果不能在工資上保持一定的透明度,時間久了,廚師的工作積極性就容易受到影響,還有可能跳槽。
因此要盡可能讓工資發(fā)放透明,讓大家明白人力工資中的每一分錢到底是如何分配的。這樣一來,手下對工資發(fā)放沒了意見,而且不論酒店生意是好是壞,他們的工資不變。
6、一對一培訓有效
培訓是工作中少不了的環(huán)節(jié),它關系到酒店日常工作是否能有序進行。一般包廚者喜歡將員工集中培訓,說起來有點“吃大鍋飯”的意思。后來,我發(fā)現(xiàn)這種培訓方法并不實用,針對性也較差,尤其是那些小工,上崗后依然不知道自己的工作該如何開展,到頭來還要找大廚進行針對性較強的培訓。一來二去,浪費時間,還影響正常的工作進度
而“一對一”的方法,即由大廚負責培訓自己的小助手,這樣小廚很快就能熟悉各自的工作,工作效率自然能提高。
7、包廚不在多,在精
有些人認為:廚房包得越多,錢就賺得越多。這種想法在很多包廚者那里普遍存在。但踏踏實實地把自己能力范圍之內(nèi)的酒店管好,等到自己人手壯大起來再擴張,這對老板來說,也是件好事情。因為等到廚師隊伍壯大起來了,積累的包廚經(jīng)驗也越來越多,即使包的酒店再多,工作也能游刃有余。
8、后廚,前廳一起包
有些人包廚失敗,不是自己水平差,而是跟前廳沒有搞好關系,從而導致自己收集不到客人對菜品的種種意見,這種情況在酒店中比較常見。為了解決這個問題,除了要建立與前廳的良好關系外,包廚者還有另一條路可走,就是前廳,后廚一起包。這種包廚的好處是方便后廚與前廳溝通,管理起來也很容易,而且前后工作可以比較協(xié)調(diào)地開展。但是這種方法并不通用,如果你遇到的是剛開業(yè)的酒店,這種方法運作起來比較簡單。如果酒店已經(jīng)有了前廳管理者,最好與老板溝通后再作打算。