個(gè)人工作計(jì)劃通用(8篇)
時(shí)間過得可真快,從來都不等人,成績(jī)已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫計(jì)劃了。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢?以下是小編整理的個(gè)人工作計(jì)劃8篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
前臺(tái)工作是培養(yǎng)人,讓人成長(zhǎng)的工作;仡欉@半年的工作,取得了成績(jī),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了工作中的不足和問題。以下是我下半年的工作計(jì)劃。
我個(gè)人的工作計(jì)劃從四個(gè)方面入手:
1、在我的日常工作中,我會(huì)做到以下幾點(diǎn):
。1)協(xié)助公文的登記、上報(bào)和分發(fā),將原始文件按類別進(jìn)行整理,放入有標(biāo)簽的文件夾中。
。2)做好收發(fā)信工作。
(3)低值易耗品的分類和安排。
(4)做好各部門的協(xié)助工作。
(5)辦公用品管理。辦公用品登記,按需發(fā)送,不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作需要。
。6)辦公設(shè)備維護(hù)。
(7)協(xié)助做好節(jié)假日期間的調(diào)度、值班等工作,以及公司節(jié)假日期間的安全工作。
。8)按時(shí)高效完成他們交辦的其他任務(wù)。
在日常工作中,我遵循精確、精細(xì)、準(zhǔn)確的原則,精心安排、精心工作,做標(biāo)準(zhǔn)工作,站在標(biāo)準(zhǔn)崗位上,遵守辦公室的規(guī)章制度。
2、在行政工作中,我將做以下工作:
。1)信息服務(wù):加強(qiáng)部門間與信息官的聯(lián)系和溝通,系統(tǒng)準(zhǔn)確地傳遞信息,使信息在公司內(nèi)部傳遞到位。
。2)員工服務(wù):及時(shí)向公司反饋員工的信息,為員工和公司之間的溝通搭建良好的橋梁。
。3)協(xié)助執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
3、個(gè)人修養(yǎng)和能力,我會(huì)做以下三件事:
。1)參加公司安排的基礎(chǔ)管理培訓(xùn),提高專業(yè)工作技能。
(2)向同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,提高自身素質(zhì)。
。3)自主學(xué)習(xí)可以提高知識(shí)水平。
我很清楚,人的'能力是有限的,發(fā)展的機(jī)會(huì)是無限的,F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。如果你迅速提高個(gè)人能力和水平,你就會(huì)被社會(huì)淘汰。我會(huì)抓住這個(gè)機(jī)會(huì),讓我的工作和我的修養(yǎng)同步,實(shí)現(xiàn)我的最高價(jià)值。
4、工作
(1)協(xié)助人力資源部
。2)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
前臺(tái)工作瑣碎復(fù)雜。我會(huì)根據(jù)情況進(jìn)行合理的分工和安排,實(shí)行崗位責(zé)任制,使工作有序進(jìn)行;也要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,在工作中探索新思路、新方法、新經(jīng)驗(yàn);在工作執(zhí)行中,我會(huì)注意做到做事到位不越位,發(fā)球不決策,真正成為一名參謀助手,做好上下橋梁。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
新的一頁(yè)緩緩打開,新的道路已經(jīng)開啟,新的契機(jī)已經(jīng)出現(xiàn),新的危險(xiǎn)也已埋伏好。所以作為一名行政人員,將來一年的計(jì)劃也是該有一個(gè)計(jì)劃了。在公司的這幾年,我的做事風(fēng)格逐漸的展露出來,這一路上的成長(zhǎng)也在我的身上完全展現(xiàn)出來了。希望接下來的一年,我能夠更好的在這份工作上堅(jiān)守崗位,給公司一個(gè)交代。
一、放開眼光,學(xué)會(huì)計(jì)劃
在行政部門中,我體會(huì)到了“未雨綢繆”的重要性。無論做什么事情,我們都必須留一手。因?yàn)槲磥淼淖兓_實(shí)難測(cè),而我們可以做的就是在做一個(gè)決定做一個(gè)計(jì)劃之前提前想到結(jié)果的多樣性,從而做出一些解決方案。雖然我們所在的崗位是一個(gè)看起來比較安穩(wěn)的工作,但是其實(shí)我們面對(duì)的何止這些方面呢?行政部門作為一個(gè)公司的核心部分,需要管理的東西太多了,我在工作中也常常忙的頭昏腦漲。所以我認(rèn)識(shí)到每天給自己計(jì)劃好,安排好工作是一件很重要的事情。就像我們以前在學(xué)習(xí)上給自己每天規(guī)劃了時(shí)間,安排了任務(wù)量一樣,盡自己的所能去做到,去做好,對(duì)于我來說就是最基礎(chǔ)的了。所以未來一年,我準(zhǔn)備把自己的眼光放開,要往前看,要懂得計(jì)劃和規(guī)劃,這樣我們的工作才有可能做的`更加完美。
二、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),努力學(xué)習(xí)
我相信大家都知道,無論什么行業(yè),我們的工作態(tài)度都要保持細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。這兩個(gè)詞不僅是對(duì)我們工作的要求,更是我們工作中必備的兩件事情。現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代,大家也許都會(huì)有一些浮躁,在工作上也難免有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)浮躁粗心的問題,所以,只有我們保持了一個(gè)好的態(tài)度之后,我們才會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域里創(chuàng)造出一些新的東西來,才有可能在這時(shí)代的洪流之中找到自己的落腳點(diǎn),所以,往后的路上我會(huì)將細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)貼在我的左右膀,時(shí)刻提醒自己,也時(shí)刻告訴自己標(biāo)準(zhǔn)是什么。不管怎樣,我們都是要不斷學(xué)習(xí)的,所以無論未來出現(xiàn)怎樣的變動(dòng),我都不會(huì)放棄學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中前進(jìn),在學(xué)習(xí)中將工作做到接近完美。
三、提高效率,總結(jié)不足
很多時(shí)候,在行政工作中效率是一個(gè)很大的問題,因?yàn)樾姓娅C的領(lǐng)域很寬,很多時(shí)候我們都會(huì)遺漏掉一些東西,這些問題都是我工作上的不足之處,我應(yīng)當(dāng)把他們都挑出來,然后改正,這樣才會(huì)進(jìn)步更快一些,效率也能提上去了。未來不可預(yù)料,但是路在腳下,我會(huì)帶著一顆堅(jiān)強(qiáng)且堅(jiān)持的心,勇敢前行!
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
隨著崗前培訓(xùn)的結(jié)束,也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段;仡欉@短短四天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力相助,使我順利完成培訓(xùn)并基本掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。基于本人是第一次接觸電子商務(wù)和銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,為了能順利完成公司所規(guī)定的指標(biāo)和達(dá)到個(gè)人預(yù)期目標(biāo),針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這幾天對(duì)“銷售服務(wù)”的理解和感悟,特對(duì)第一個(gè)月工作制定以下計(jì)劃。
本計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié)等四部分。
一、宗旨
本計(jì)劃是第一個(gè)月工作開展的指導(dǎo),是完成銷售指標(biāo)和達(dá)到個(gè)人預(yù)期目標(biāo)的保證。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二、目標(biāo)
1、 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”的功能、特色和優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2、 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,錄入客戶資料150家。
3、 鎖定有意向客戶20家。
4、 力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo)
三、工作開展計(jì)劃
眾所周知,現(xiàn)代銷售的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的'競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們有恰恰是銷售“服務(wù)”的,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱耍业墓ぷ鏖_展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1、多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),使自己在對(duì)“家家網(wǎng)”的功能、操作和特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì),做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
2、對(duì)錄入完的客戶盡可能多地提供免費(fèi)的服務(wù)(比如根據(jù)其需要給它發(fā)各種商務(wù)信息、技術(shù)指導(dǎo)等),目的讓客戶了解“家家網(wǎng)”,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。
3、在用電話、E-mail等方式與客戶互動(dòng)的過程中,實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4、在互動(dòng)的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對(duì)我們的“服務(wù)”有感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。
5、在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到“知己知彼”,克服心理障礙。
6、對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7、在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四、計(jì)劃評(píng)估總結(jié)
在一個(gè)月后,要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估,總結(jié)得失,為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
作為護(hù)士長(zhǎng),本人深知責(zé)任重大,過去的一年,護(hù)理科在大家的努力之下,取得很好的成績(jī)。同時(shí),在繁忙的工作開展之中,我們也看到了許多存在的問題,需要我們?cè)谛碌囊荒耆ソ鉀Q。20xx年是全新的開始,我們的新老護(hù)士也擁有全新的面貌,結(jié)合護(hù)理科過去一年的問題以及醫(yī)院新一年的政策,我將20xx年工作計(jì)劃安排如下:
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
。ㄒ唬└鶕(jù)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)、護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案,20xx年抓好護(hù)士的“三基”和專科技能訓(xùn)練、考核工作。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化護(hù)士的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)?萍寄艿呐嘤(xùn):各科制定出周期內(nèi)的?评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試或者考核2到3次,理論考試要有試卷,并由護(hù)士長(zhǎng)組織,進(jìn)行閉卷考試。為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),我們要求講究實(shí)效,不流于形式。
3、基本技能的考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi),16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士,計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化護(hù)理相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試要與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
。ǘ┘訌(qiáng)護(hù)士人文知識(shí)的學(xué)習(xí),著力提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)。計(jì)劃先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,在達(dá)成共識(shí)后,全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),并制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
2、開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),好好利用“5.12”護(hù)士節(jié),掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
(三)20xx年更新專業(yè)理論知識(shí),提高專科護(hù)理的技術(shù)水平。
隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展,不平衡的現(xiàn)狀越來越明顯,各科室組織學(xué)習(xí)?浦R(shí),如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理,提高自身的管理水平
。ㄒ唬榱烁鹿芾砝砟、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等,年初,舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班。
(二)加強(qiáng)目標(biāo)管理考核,我們的月考評(píng)與年終考評(píng)要相互結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量和護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤,實(shí)現(xiàn)這一管理指標(biāo)。
(三)每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的過程控制,確保護(hù)理工作安全有效
(一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開發(fā)、提高護(hù)士長(zhǎng)自身的發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
。ǘ┙z查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員要經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)?荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題要及時(shí)提出整改措施。
(三)從細(xì)節(jié)抓起,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書的書寫,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書的檢查,采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比出集體前三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺,做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,我們要多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查、增強(qiáng)意識(shí),在平時(shí),則加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化護(hù)理工作的親情服務(wù),提高護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量
。ㄒ唬┰谂囵B(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的'職業(yè)形象。
。ǘ┳⒅厥占o(hù)理服務(wù)的需求信息,護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診、住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好護(hù)理教學(xué)、科研工作
。ㄒ唬┲付ň哂凶o(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,并且定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
。ǘ└骺谱o(hù)士長(zhǎng)作為總帶教老師,我們要重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
。ㄈ┳o(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
。ㄋ模┰鰪(qiáng)科研意識(shí),力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1到2項(xiàng)。
。ㄎ澹┥蟼魑以鹤o(hù)理動(dòng)態(tài),及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì),豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
相信我們的護(hù)理科在20xx年會(huì)越做越好,我們的護(hù)士只要努力執(zhí)行以上的工作計(jì)劃,在20xx年中,護(hù)理工作就一定能取得好的成績(jī)!
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
在已過去的某年里,作為一名房產(chǎn)銷售人員,我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù),雖然去年房地產(chǎn)市場(chǎng)大落大起,但是我們的銷售團(tuán)隊(duì)卻經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場(chǎng)從慘淡到火爆的過程。但是危機(jī)與機(jī)遇同在,為了能夠更好地開展接下來的工作,現(xiàn)制定20某年房地產(chǎn)銷售個(gè)人工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練
在20某年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實(shí)現(xiàn)今年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),多接受銷售技能的培訓(xùn),提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保在20某年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向
在新的一年中,我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策,對(duì)20某年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響,政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策等等,都是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案
今年我的工作重點(diǎn)是公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標(biāo)客戶群,研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法
我將結(jié)合20某年的`銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。并將通過對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實(shí)公司的要求,力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成
我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù)。
六、針對(duì)銷售工作中存在的問題及時(shí)修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障
某年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,上升到一個(gè)新的高度。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
不知不覺來源豐通旅行社工作已有兩個(gè)月了,雖然只有短短兩個(gè)月的時(shí)間,但收獲真的特別多;叵肫鹈嬖嚨哪且惶欤蚁胛沂切疫\(yùn)的。從剛開始什么也不會(huì),到現(xiàn)在能自己上手帶客人。其中有自己的付出和努力,但我覺更重要的還是要感謝xx經(jīng)理和社里的前輩們。因?yàn)槭悄銈兘o我這個(gè)機(jī)會(huì),謝謝您們的培養(yǎng)和鼓勵(lì)。
20xx年3月21日是進(jìn)社里的第一天,經(jīng)過兩天的培訓(xùn)后,我對(duì)導(dǎo)游工作有了更進(jìn)一步的了解和更深的認(rèn)識(shí)。它是一個(gè)高密度及高知識(shí)含量的職業(yè),特別是作為一名外語(yǔ)導(dǎo)游,需要掌握大量的詞匯量及中西方的文化的特點(diǎn)。懂得交流,并能運(yùn)用到導(dǎo)游行業(yè)中。緊接著就是跟團(tuán)學(xué)習(xí)。這是一個(gè)很有效率的學(xué)習(xí)過程,了解了帶團(tuán)的整體流程,怎樣和客人溝通,怎樣解決帶團(tuán)構(gòu)成中的突發(fā)問題及在此過程中服務(wù)永遠(yuǎn)是排在首位的。之后的接送機(jī)便是實(shí)踐的真正開始。把自己所掌握的東西運(yùn)用到接送客人的過程中,不斷補(bǔ)充和積累,循序漸進(jìn),達(dá)到一個(gè)質(zhì)的提高,是一個(gè)很有效的鍛煉過程。
我覺得導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同,那就是你必須與客人朝夕相處,這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講,導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛,它不僅僅只被看成一份工作,而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)值得終身追求的事業(yè)。我覺得自己是適合干導(dǎo)游這一行的,因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)職業(yè)。下面我對(duì)自己在這段時(shí)間的工作認(rèn)識(shí)做以下總結(jié):
1.接團(tuán)前要仔細(xì)的閱讀計(jì)劃,提前做好一些必要的.準(zhǔn)備(如:該團(tuán)的性質(zhì),確定航班,確定住房,聯(lián)系司機(jī),行程安排,客人的身份,客人當(dāng)?shù)氐馁Y料等等),這也是為今后幾天和客人交流中有共同語(yǔ)言,使他們對(duì)我有產(chǎn)生信任和一種親切感。因?yàn)闊o論什么時(shí)候有效的交流都是產(chǎn)生信任的前提,這也是成功帶好團(tuán)的前提。對(duì)于景點(diǎn)的講解也要有針對(duì)性,考慮到客人都是來自于不同的國(guó)家,講解內(nèi)容要盡可能和他們所了解的事物聯(lián)系起來,提前多做些準(zhǔn)備,這樣會(huì)加深他們的興趣,要多照顧客人的感受。
2.接機(jī)工作是帶團(tuán)的開端,所謂好的開始是成功的一半,這就更加突出了接機(jī)工作的重要性。客人到站后,要致以熱情的歡迎,這是發(fā)自內(nèi)心的也是必要的工作。因?yàn)榇蟛糠值目腿硕际堑谝淮蝸碇袊?guó),我就是他們認(rèn)識(shí)的第一個(gè)朋友,給他們留下一個(gè)好的印象自然會(huì)讓他們產(chǎn)生信任和依賴。關(guān)心他們的旅途疲勞及提醒他們檢查貴重物品,遵循客人的意見對(duì)他們提供一些幫助。送上車后在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候做下介紹,介紹師傅和自己。做介紹是要有自己的特點(diǎn),普通的介紹往往很沒意思,可以運(yùn)用他們能懂的玩笑或是和他們熟知的東西聯(lián)系起來,把介紹做的生動(dòng)一些。這樣可以達(dá)到活躍氣氛的效果,也可以減輕他們旅途的疲勞。從機(jī)場(chǎng)到他們?nèi)胱〉馁e館大概需要三四十分鐘的時(shí)間,在此過程中可以給他們簡(jiǎn)單介紹下北京和沿途所看到的建筑,講解內(nèi)容要根據(jù)客人的身份,興趣做適度講解。最重要的就是和他們核對(duì)下行程,為避免在今后幾天中產(chǎn)生質(zhì)疑和不便。抵達(dá)賓館后,給他們辦入住,并去房間走一走,看看他們有沒有需要幫助或是覺得不滿的地方,一旦出現(xiàn)了問題就及時(shí)解決,比如有些客人會(huì)覺得床硬,可以讓賓館的工作人員多提供一床被子。一切辦妥之后跟他們約定明天出發(fā)時(shí)間。
3.走行程的過程是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在北京旅游的主要內(nèi)容,在此過程中要和司機(jī)師傅配合好行車路線,合理安排一天中要去的景點(diǎn)。給出自己的意見并求得客人的同意。對(duì)景點(diǎn)的講解要根據(jù)客人的層次及身份做適度講解,照顧客人的感受,不能只顧自己講。在就餐時(shí)要提前問問客人有沒有什么特殊要求,在自己的能力范圍內(nèi)幫助他們。如遇到了困難或一些突發(fā)事件,盡量自己想辦法解決。讓他們?cè)诒本┒蛇^一個(gè)美好的假期,并覺得來北京是很值得。遇到我這個(gè)導(dǎo)游也是很值得的。在每天的行程結(jié)束之后都要和客人約定好第二天的行程,并給他們一些必要的建議(如:第二天要去長(zhǎng)城,告訴他們穿上合適的衣服及舒適的鞋子)。
4.最后的送團(tuán)過程不能忽視,跟客人幾天的相處過程是愉快的,也是會(huì)有感情的,這時(shí)候跟他們的交流方式就可以更隨意些。幫他們回憶這幾天在北京都去過哪些地方,哪些是他們最喜歡的。另外還可以介紹些他們沒有去過的地方,期盼他們下次再來北京。虛心問問他們這次北京之旅的感受及對(duì)自己的滿意程度,好的地方值得發(fā)揚(yáng),欠缺的地方要加以改進(jìn)。最后謝謝他們的支持與配合,正是因?yàn)檫@樣才使得這次行程圓滿結(jié)束。把他們送到機(jī)場(chǎng)或火車站時(shí),幫助他們辦好手續(xù)后或送進(jìn)站后,禮貌的跟他們say goodbey,并表現(xiàn)出自己的不舍,期盼他們下次的到來。
我的感悟:經(jīng)過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,收獲頗多,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多不足的地方。因?yàn)槲艺J(rèn)為一名合格的英語(yǔ)導(dǎo)游應(yīng)該具備深厚的語(yǔ)言功底,豐富的文化知識(shí),較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力,高度的責(zé)任心。旅行社把一個(gè)團(tuán)隊(duì)交給我就是對(duì)我的信任,導(dǎo)游的好壞直接關(guān)系著旅行社的利益和信譽(yù),每一次帶團(tuán)都要像第一次那樣認(rèn)真,謹(jǐn)慎,遇到問題就要及時(shí)解決。在以后的工作中我會(huì)更加努力,每一次都要有一些進(jìn)步,每一次都要有不同的收獲,盡自己最大的努力做到最好。我相信通過我的努力,有一天我會(huì)成為一名合格的導(dǎo)游的。請(qǐng)前輩們見證我的成長(zhǎng),謝謝!
個(gè)人工作計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下,以突出體現(xiàn)學(xué)生主體為中心,加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)學(xué)生的自我教育、民主管理能力,開展好學(xué)生的政治思想教育、道德教育、法制教育、心理健康教育,把學(xué)生培養(yǎng)觀具有健全人格、美好心靈,具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的梁豐新人。
二、(高中班主任工作計(jì)劃)主要工作
1、加強(qiáng)班干部隊(duì)伍建設(shè) 建立一支工作能力強(qiáng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)足的常務(wù)班級(jí)干部隊(duì)伍, 為了讓更多的同學(xué)得到錘煉,實(shí)行值日班干部負(fù)責(zé)制
2、加強(qiáng)班級(jí)管理崗位責(zé)任制 設(shè)崗位,定人員,定工作,把班級(jí)工作分成若干崗位,每個(gè)崗位專人負(fù)責(zé),使學(xué)生的實(shí)踐能力、社會(huì)責(zé)任感得到提高
3、加強(qiáng)學(xué)生自我管理 建設(shè)管理小組,由學(xué)習(xí)委員帶頭課代表、組長(zhǎng)為骨干,全面負(fù)責(zé)班級(jí)學(xué)習(xí)工作; 開展學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng) ; 開展“學(xué)習(xí)結(jié)對(duì),共同提高”的互幫互助學(xué)習(xí)活動(dòng);
4、加強(qiáng)師生對(duì)話 建立師生聯(lián)系制度,以周記形式有話就說,實(shí)話實(shí)說 建立師生結(jié)對(duì)活動(dòng),讓學(xué)生走近老師、了解老師、激發(fā)熱愛老師的熱情,讓老師走近學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生豎立更遠(yuǎn)大的理想、提供更科學(xué)地學(xué)習(xí)的`方法、養(yǎng)成更好地生活態(tài)度
5、加強(qiáng)文化禮儀教育 通過講座、電視等活動(dòng),增強(qiáng)對(duì)禮儀教育的認(rèn)識(shí),讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人,并針對(duì)存在的問題,開展工作
6、加強(qiáng)學(xué)生心理教育,促進(jìn)健康成長(zhǎng) 對(duì)心理嚴(yán)重的學(xué)生,給予更多的關(guān)心和指導(dǎo), 對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行心理上的輔導(dǎo)、教育,引導(dǎo)學(xué)生心理的健康發(fā)展。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇8
高一下學(xué)期是學(xué)生逐漸認(rèn)識(shí)和適應(yīng)高中外語(yǔ)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵時(shí)期,我計(jì)劃在上學(xué)期的基礎(chǔ)上,繼續(xù)拓寬學(xué)生的知識(shí)面,全面培養(yǎng)聽、說、讀、寫四會(huì)能力,特別是理解、分析和閱讀的能力,讓學(xué)生盡快適應(yīng)高中學(xué)習(xí)。
一、本學(xué)期的指導(dǎo)思想:
在本學(xué)期的英語(yǔ)教學(xué)中,堅(jiān)持以下理念的應(yīng)用:
1、要面向全體學(xué)生,關(guān)注每個(gè)學(xué)生的情感,激發(fā)他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣,幫助他們建立學(xué)習(xí)的成就感和自信心,培養(yǎng)創(chuàng)新精神;
2、整體設(shè)計(jì)目標(biāo),體現(xiàn)靈活開放,目標(biāo)設(shè)計(jì)以學(xué)生技能,語(yǔ)言知識(shí),情感態(tài)度,學(xué)習(xí)策略和文化意識(shí)的發(fā)展為基礎(chǔ);
3、突出學(xué)生主體,尊重個(gè)體差異;
4、采用活動(dòng)途徑,倡導(dǎo)體驗(yàn)參與,即采用任務(wù)型的教學(xué)模式,讓學(xué)生在老師的指導(dǎo)下通過感知、體驗(yàn)、實(shí)踐、參與和合作等方式,實(shí)現(xiàn)任務(wù)的目標(biāo),感受成功;
5、注重過程評(píng)價(jià),促進(jìn)學(xué)生發(fā)展,建立能激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)能力發(fā)展的評(píng)價(jià)體系。
總之,讓學(xué)生在使用英語(yǔ)中學(xué)習(xí)英語(yǔ),讓學(xué)生成為Good User而不僅僅是Learner。讓英語(yǔ)成為學(xué)生學(xué)習(xí)生活中最實(shí)用的工具而非累贅,讓他們?cè)谑褂煤蛯W(xué)習(xí)英語(yǔ)的過程中,體味到輕松和成功的快樂,而不是無盡的擔(dān)憂和恐懼。
二、所教班級(jí)學(xué)生基本情況分析:
這學(xué)期執(zhí)教的24﹑26班均為普通班。通過近一個(gè)學(xué)期來的摸底,已基本知道了學(xué)生的'大致情況:在英語(yǔ)基礎(chǔ)方面很薄弱,他們?cè)趯懙募寄芊矫婊旧蠜]有得到過訓(xùn)練,連音標(biāo)和字母的拼讀都沒有掌握好。經(jīng)過上學(xué)期的不懈努力,學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)得到了加強(qiáng),學(xué)習(xí)態(tài)度也有所好轉(zhuǎn)。但是學(xué)生整體的惰性還是很強(qiáng),自覺性很差。另外,學(xué)生在情感態(tài)度,學(xué)習(xí)策略方面還存在諸多需要進(jìn)一步解決的問題。例如:很多學(xué)生不能明確學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目的,沒有真正認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目的在于交流;有些同學(xué)在學(xué)習(xí)中缺乏小組合作意識(shí);大多數(shù)同學(xué)沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,不能做好課前預(yù)習(xí)課后復(fù)習(xí),學(xué)習(xí)沒有計(jì)劃性和策略性;不善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)語(yǔ)言規(guī)律,不注意知識(shí)的鞏固和積累。
三、奮斗目標(biāo):
鉆研新課標(biāo),提高教學(xué)水平,真正做到教學(xué)相長(zhǎng),努力達(dá)到學(xué)校規(guī)定的教學(xué)指標(biāo)。
四、教學(xué)方法:
1、為了提高學(xué)生聽力水平,利用每周晚自習(xí)進(jìn)行一節(jié)課的聽力訓(xùn)練,給學(xué)生集體放聽力。
2、單詞一直是學(xué)生的難點(diǎn)、薄弱點(diǎn),直接影響學(xué)生綜合能力的提高,在教學(xué)中要狠抓單詞的記憶與鞏固,特別是動(dòng)詞以及同義詞的區(qū)別,每天第一節(jié)英語(yǔ)課的課前10分鐘進(jìn)行單詞抽查,使學(xué)生養(yǎng)成記單詞的好習(xí)慣。
3、本學(xué)期要有計(jì)劃地把學(xué)生初中學(xué)過的但掌握不好的時(shí)態(tài)、句式、從句、不定式,分別穿插于各單元新課的教學(xué)中。
4、堅(jiān)持每單元一次作文訓(xùn)練,訓(xùn)練題材、方法,力求多樣化,并能及時(shí)進(jìn)行講評(píng),鼓勵(lì)學(xué)生寫英文日記。
5、拓寬教材,努力補(bǔ)充學(xué)生的詞匯,補(bǔ)充閱讀材料,培養(yǎng)閱讀能力。
五、考核與評(píng)價(jià):
繼續(xù)完善每月一次的月考機(jī)制,結(jié)合期中和期末考試,以及課堂上的表現(xiàn),從聽說讀寫各方面多層次立體評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)成果,幫助其樹立信心。
六、訓(xùn)練原則:
習(xí)題的訓(xùn)練在于精而不在于多,按高考的知識(shí)體系有針對(duì)性地,選擇典型性題型,針對(duì)共性問題進(jìn)行精講,讓學(xué)生在書本中找到解決問題的源泉,學(xué)會(huì)思考、整理和歸納。
七、具體措施:
1、每天背誦課文中的好句。目的:要求學(xué)生背誦并默寫,培養(yǎng)語(yǔ)感。
2、每天記10個(gè)生詞,2個(gè)常用句子和5個(gè)短語(yǔ)。實(shí)施:利用“互測(cè)及教師抽查”及時(shí)檢查,保證效果并堅(jiān)持下去。
3、認(rèn)真貫徹早晚讀制度:規(guī)定早晚讀內(nèi)容,加強(qiáng)監(jiān)督,保證早晚讀效果。
4、閱讀訓(xùn)練:閱讀理解能力的培養(yǎng)是高中英語(yǔ)教學(xué)的重點(diǎn),也是高考的重頭戲。在單元教學(xué)中專門抽出一兩節(jié)課作為閱讀課,并且有計(jì)劃的指導(dǎo)學(xué)生掌握科學(xué)的閱讀方法。每周一次的課外閱讀材料精選于雙語(yǔ)報(bào)和金版學(xué)案(課時(shí)規(guī)范作業(yè))里的文章。
5、堅(jiān)持周測(cè)、月測(cè)的形成性評(píng)價(jià)制度:對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)實(shí)行量化制度,每周、每月都要給學(xué)生檢驗(yàn)自己努力成果的機(jī)會(huì),讓進(jìn)步的同學(xué)體會(huì)到成就感,讓落后的同學(xué)找出差距,感受壓力。由此在班里形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,培養(yǎng)學(xué)生健康向上的人格和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
6、對(duì)后進(jìn)生進(jìn)行專門輔導(dǎo),布置單獨(dú)的作業(yè),讓他們?cè)谛∵M(jìn)步、小轉(zhuǎn)變中體味學(xué)習(xí)的快樂,樹立學(xué)習(xí)的自信,盡快成長(zhǎng)起來。
7、關(guān)注學(xué)生的情感,營(yíng)造寬松、民主、和諧的教學(xué)氛圍。
8、實(shí)施“任務(wù)型”的教學(xué)途徑,培養(yǎng)學(xué)生綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力。
9、在教學(xué)中根據(jù)目標(biāo)并結(jié)合教學(xué)內(nèi)容,創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)貼近學(xué)生實(shí)際的教學(xué)活動(dòng),吸引和組織他們積極參與。學(xué)生通過思考、調(diào)查、討論、交流和合作等方式,學(xué)習(xí)和使用英語(yǔ),完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
10、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)策略的指導(dǎo),為他們終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
11、要充分利用現(xiàn)代教育技術(shù),利用計(jì)算機(jī)和多媒體教學(xué)軟件,探索新的教學(xué)模式,開發(fā)英語(yǔ)教學(xué)資源,拓寬學(xué)生學(xué)習(xí)渠道,改進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式,提高教學(xué)效果。
12、堅(jiān)持教學(xué)研究和相互聽課,要向老教師學(xué)習(xí)如何把握重點(diǎn)、難點(diǎn)和考點(diǎn),學(xué)習(xí)如何靈活運(yùn)用先進(jìn)的教法。
13、全面實(shí)施素質(zhì)教育,著眼于學(xué)生的未來和持續(xù)發(fā)展,要有三年備考的大局觀,克服教學(xué)的功利行為,聽說讀寫并重,培養(yǎng)學(xué)生使用英語(yǔ)的能力。課堂教學(xué)要精心設(shè)計(jì)語(yǔ)言訓(xùn)練活動(dòng),讓學(xué)生積極大膽地參與語(yǔ)言實(shí)踐,早自習(xí)強(qiáng)調(diào)學(xué)生“開口”,形成讀、背的習(xí)慣,