【通用】實(shí)用的年度工作計(jì)劃
時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫？以下是小編精心整理的年度工作計(jì)劃9篇，歡迎大家分享。
年度工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，以為全體教師服務(wù)為宗旨，以多媒體設(shè)備的使用由單一型向全面型過渡為工作重點(diǎn)，加大信息技術(shù)與課程整合的研究力度，為扎實(shí)推進(jìn)學(xué)校教育的'現(xiàn)代化做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)
1、做好電子備課室的建設(shè)、維護(hù)工作，保證教師的正常使用。
2、鼓勵(lì)全體教師使用多媒體進(jìn)行教學(xué)，實(shí)現(xiàn)由單一型向向面型過渡。
3、深化信息技術(shù)與課程整合，推進(jìn)我校教育教學(xué)的現(xiàn)代化。
三、具體工作
�。ㄒ唬﹤湔n室管理方面
1、做好備課室機(jī)器的日常維護(hù)工作。
2、教師使用備課室機(jī)器時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行《電子備課室管理制度》，使用后填寫好微機(jī)使用記錄和打印記錄。
�。ǘ┒嗝襟w教學(xué)方面
1、加大多媒體教學(xué)設(shè)備的管理工作。
（1）積極籌建學(xué)校電子備課室，保證硬件環(huán)境達(dá)標(biāo)。
�。�2）做好多媒體教學(xué)設(shè)備的日常維護(hù)工作。
�。�3）鼓勵(lì)教學(xué)中多媒體教學(xué)設(shè)備的使用
2、規(guī)范全體教師的電子備課，鼓勵(lì)使用多媒體進(jìn)行教學(xué)。
（1）每位老師要認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)，以提高自己的電子備課水平。
�。�2）教師使用教室多媒體后必須填寫好《多媒體使用情況登記表》。
年度工作計(jì)劃 篇2
指導(dǎo)思想
以深入推進(jìn)上海市二期課改為核心，以上海市新《綱要》為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)、實(shí)踐新教材，不斷反思、積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，體現(xiàn)出一種更尊重幼兒，更關(guān)注幼兒完整個(gè)性發(fā)展的新教育思想，從而啟蒙幼兒素質(zhì)，促進(jìn)幼兒全面和諧發(fā)展。
工作目標(biāo)
1、加強(qiáng)教研的常規(guī)管理。
2、結(jié)合課程的實(shí)施，要求全園教師認(rèn)真反思，勤于總結(jié)。
3、加強(qiáng)園本培訓(xùn)，提高師資素質(zhì)。
4、立足自培，完善師資工作體系，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，在新教材的實(shí)踐研究中，繼續(xù)培養(yǎng)反思型的教師，并在研究中不斷地自我成長。
5、加強(qiáng)教育特色的研究，逐步形成以藝術(shù)教育為主要特色的園本課程
具體措施
1、充分發(fā)揮教研組長、年級(jí)組長的`帶頭作用，根據(jù)園務(wù)工作的安排，帶領(lǐng)教師積極參與園里的活動(dòng)，提高教育質(zhì)量。
2。體能（ 基本動(dòng)作、運(yùn)動(dòng)器械的操作，各類操節(jié)）
3。組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)幼兒園課程理論，做好園本課程建設(shè)體系。同時(shí)，要求教師加強(qiáng)自身的基本功訓(xùn)練，做到每日一練。期末召開經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，將教師的教學(xué)體會(huì)和成果進(jìn)行交流，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)。
主要工作
一、以班組、教研組為主陣地，加強(qiáng)教育教學(xué)研究，積極深化新課程新教材的實(shí)踐與研究。將學(xué)習(xí)、實(shí)施二期課改新教材作為本學(xué)期的核心工作，切實(shí)樹立“以幼兒發(fā)展為本”的理念，推進(jìn)教師專業(yè)化成長，促進(jìn)幼兒全面和諧發(fā)展。
二、發(fā)揮班組、教研組作用，加強(qiáng)理論及新教材的學(xué)習(xí)
三、加強(qiáng)實(shí)踐研究
�。�1）結(jié)合區(qū)進(jìn)修學(xué)院本學(xué)期將開展第二輪說新教材評(píng)比。本學(xué)期先在各班組開展選拔賽，再推選一名參加幼兒園內(nèi)比賽，優(yōu)勝者將代表幼兒園參加區(qū)級(jí)比賽。
�。�2）創(chuàng)造性地使用新教材。
年度工作計(jì)劃 篇3
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)
1、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能�；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。
2、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)，50項(xiàng)護(hù)理操作及�？萍寄苡�(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)。
3、做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。
4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈
1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
3、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
1、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。
骨科護(hù)理年度工作計(jì)劃
2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生，堅(jiān)持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對(duì)。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。、
4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的`基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面
我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
五、樹立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書寫
隨著人們法律意識(shí)的提高，處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對(duì)策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。
年度工作計(jì)劃 篇4
運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外"，充分說明了工作計(jì)劃的重要性，而對(duì)于一個(gè)酒店來說，制定好營銷工作計(jì)劃更是"重中之重"。
酒店主要客源市場(chǎng)由政府駐軍的隊(duì)伍(網(wǎng)絡(luò))、商務(wù)團(tuán)隊(duì)、農(nóng)場(chǎng)三部分組成，下面從以下幾點(diǎn)來分析三個(gè)市場(chǎng)：
1、政府市場(chǎng)包括駐軍的隊(duì)伍、網(wǎng)絡(luò)
政府市場(chǎng)是當(dāng)?shù)刈畲笫袌?chǎng)也是主流市場(chǎng)，駐軍的隊(duì)伍責(zé)是當(dāng)?shù)刂匾獫撛谑袌?chǎng)。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是酒店在外埠城市最大的銷售員也能夠更好的提高酒店的宣傳力度。
2、商務(wù)旅游市場(chǎng)
因當(dāng)?shù)芈眯猩巛^少，XX縣1家，XX6家，所以將商務(wù)旅游合并在一起，主要開XX等地市場(chǎng)。
3、農(nóng)場(chǎng)
當(dāng)今農(nóng)場(chǎng)效益不斷攀升，所消費(fèi)層次不低于政府及大型企業(yè)，農(nóng)場(chǎng)初步計(jì)劃主要開發(fā)XX等地。
一、客戶的開發(fā)
1)商務(wù)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)
因我酒店地處于XX，當(dāng)?shù)厣虅?wù)客源比較少外埠市場(chǎng)占據(jù)酒店主要位置.外埠市場(chǎng)離我酒店距離較遠(yuǎn)所以拜訪工作不是很方便。首先利用《全國黃頁電話簿》通過電話拜訪，將酒店的相關(guān)信息傳遞給周邊較近的外埠市場(chǎng);并將已搜集的客戶資料電話邀約拜訪簽署商務(wù)協(xié)議;同外埠的酒店溝通，如鶴崗市有規(guī)模的酒店與他們建立良好的合作關(guān)系，進(jìn)而互換資料，達(dá)到資源共享;進(jìn)行面談或邀請(qǐng)對(duì)方酒店相關(guān)人員到本酒店參觀面談，達(dá)到雙贏。周邊的大多數(shù)居民經(jīng)濟(jì)水平，并不是很高。相對(duì)來講，能在我們酒店入住的商務(wù)客人很少有消費(fèi)潛力。
可根據(jù)有需求的客戶群體進(jìn)行逐一拜訪跟進(jìn)，然后建立客戶資料進(jìn)行分類整理，建立完善的酒店客戶檔案。有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔。詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等。建立與保持各企事業(yè)單位重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末、重大節(jié)假日及客戶的生日，通過信息平臺(tái)，發(fā)送短信、電話問候等為客戶送去酒店的祝福，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。加快提高酒店整體收入速度，縮短磨合期。
XX地區(qū)旅游市場(chǎng)做的不夠成熟，如果不舉辦《戲水節(jié)》的情況下，來旅游的人很少，俄羅斯旅游團(tuán)隊(duì)也不多，大部份俄羅斯人員都是在兩岸帶包做生意的，所消費(fèi)能力比較低，將待鐵道旅行社就位后與其協(xié)商應(yīng)對(duì)方法共同發(fā)展。
2)政府、駐軍的隊(duì)伍、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)
針對(duì)當(dāng)?shù)卣鞑块T名錄及聯(lián)系方式進(jìn)行搜集，建立重要客戶檔案。逐一拜訪跟進(jìn)，借助當(dāng)?shù)匾恍╊I(lǐng)導(dǎo)關(guān)系進(jìn)行維護(hù)。了解各機(jī)關(guān)部門所召開會(huì)議時(shí)間、方式、及會(huì)議成本并幫助策劃會(huì)議流程予以跟進(jìn)。
駐軍的隊(duì)伍會(huì)議較少，一般都在內(nèi)部召開。隊(duì)伍舉辦現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的時(shí)候
會(huì)來很多隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)參加，可以根據(jù)這個(gè)方向進(jìn)行跟進(jìn)，也需要大量挖掘隊(duì)伍內(nèi)的散客需求。
對(duì)政府駐軍的隊(duì)伍重點(diǎn)客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，設(shè)立a、b、c、檔，詳細(xì)記錄客戶的所在機(jī)關(guān)，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等。建立與保持同政府及駐軍的隊(duì)伍的客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末、重大節(jié)假日及客戶的生日，通過信息平臺(tái)，發(fā)送短信、電話問候等為客戶送去酒店的祝福，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
酒店所處的位置，有一定的局限性，故在此基礎(chǔ)上，將酒店周邊環(huán)境，更多的相關(guān)信息，在網(wǎng)絡(luò)中說明，以方便更好的宣傳及外埠消費(fèi)者預(yù)訂。同時(shí)，將各個(gè)區(qū)域到達(dá)酒店的乘車線路、酒店到達(dá)各旅游勝地的線路、特點(diǎn)整理清楚。以方便入住客人對(duì)當(dāng)?shù)芈糜蔚倪x擇，也構(gòu)成了旅游帶動(dòng)酒店，酒店帶動(dòng)旅游。網(wǎng)絡(luò)雖然是我們直銷房間的一個(gè)重要途徑，但由于我們所處的地理位置有局限性，故不能成為網(wǎng)絡(luò)訂房公司的主推。需要一段時(shí)間，逐漸增加預(yù)訂量。
所預(yù)計(jì)合作網(wǎng)絡(luò)公司：22家XX/XX/XXX/XXX等。
3)農(nóng)場(chǎng)
農(nóng)場(chǎng)是處級(jí)單位，是廠長負(fù)責(zé)制，屬于企業(yè)半社會(huì)性質(zhì)。針對(duì)農(nóng)場(chǎng)銷售將搜集農(nóng)場(chǎng)各局、組、公檢法等聯(lián)系方式進(jìn)行整理，然后將電話拜訪邀約見面，登門拜訪，介紹酒店情況建立關(guān)系。并將有潛力的客戶建檔分為A、B、C檔。詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等。建立與保持同農(nóng)場(chǎng)各單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末、重大節(jié)假日及客戶的生日，通過信息平臺(tái)，發(fā)送短信、電話問候等為客戶送去酒店的祝福，以加強(qiáng)與客戶的`感情交流，聽取客戶意見。
二、工作重點(diǎn)
1、通過短信平臺(tái)在節(jié)日、休息日、特別的節(jié)日向所有的客戶送去祝福問候。
2、了解客戶公司及個(gè)人的相關(guān)資料，在親情上給客戶以關(guān)心，如：在生日時(shí)，郵寄生日卡。
3、經(jīng)常走動(dòng)拜訪，使銷售員在客戶心中的地位逐漸清晰化，客戶對(duì)銷售員及酒店的能力、環(huán)境得以認(rèn)可。
4、投其所好，學(xué)習(xí)各方面知識(shí)、培養(yǎng)自己的特長，來培養(yǎng)與客戶之間的感情，尋找共同興趣、共同愛好。
5、定期對(duì)大客戶進(jìn)行宴請(qǐng)，向客戶介紹酒店的變化。
6、綜合性會(huì)議，根據(jù)淡旺季，一會(huì)一議，讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠態(tài)度。
7、整理會(huì)議客戶的資料，將全年會(huì)議消費(fèi)總額達(dá)到一定數(shù)量的客戶，可以采取贈(zèng)送場(chǎng)地、住房等優(yōu)惠政策，吸引客戶帶來更多的消費(fèi)。
8、重要客人、會(huì)議代表、公司總經(jīng)理、政府領(lǐng)導(dǎo)等VIP客人到店，各崗位實(shí)行VIP服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并致歡迎信(卡)等服務(wù)，如：大型企業(yè)會(huì)議，有貴賓(重要領(lǐng)導(dǎo))參加，酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人可在酒店門口迎接貴賓到店。
9、酒店的忠誠客戶到店，需要在前臺(tái)電腦備注中(如酒店系統(tǒng)可以操作)清楚的記錄客人的姓名、喜好、習(xí)慣等要求，體現(xiàn)細(xì)節(jié)服務(wù)，贏得客戶的心，贏得長久支持。
三、提供建議
1、將一些房間設(shè)為經(jīng)濟(jì)房，以方便接待低端客戶所需求，也為酒店補(bǔ)充大量房間空缺。
2、可否在酒店設(shè)旅游中巴或金龍旅游車對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)或會(huì)議人員短途接送，因?yàn)槲揖频甑靥幬恢迷陬櫩蜎]有車的情況下極為不便。
3、建立短信平臺(tái)
將我酒店的一些相關(guān)信息及政策發(fā)布給顧客，因我酒店客源結(jié)構(gòu)較為分散，所以利用短信平臺(tái)會(huì)更直接方便一些。利用短信平臺(tái)，向所有商務(wù)客戶發(fā)送消息，出差住宿入住本酒店"可報(bào)銷當(dāng)天在本縣來酒店途中的交通費(fèi)"(打車費(fèi)等，在入住前出據(jù)，僅限當(dāng)天來酒店路途上的相應(yīng)車輛票據(jù))
4、零點(diǎn)用餐
開發(fā)周邊消費(fèi)者，讓更多客戶了解到酒店的消費(fèi)情況。利用廣告電子屏，短信平臺(tái)等手段，向所有的客戶發(fā)布餐飲的相關(guān)優(yōu)惠政策，并給予用餐客戶當(dāng)天入住七折優(yōu)惠;或可享受會(huì)員折扣。
5、利用資源再生
XX縣政府，無論是入住、餐飲、會(huì)議方面是給予酒店最大支持的，可以給予他們的職工、子女、親屬在酒店舉辦婚宴給予最大的優(yōu)惠。
6、對(duì)等消費(fèi)
針對(duì)一些廣告媒體，可采用對(duì)等消費(fèi)的辦法，進(jìn)行宣傳、發(fā)布招聘等相關(guān)酒店的信息，如：鶴崗日?qǐng)?bào)、金賣點(diǎn)咨訊寶典等，讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對(duì)等的)，送給他們的客戶，以增加客戶流動(dòng)量，促進(jìn)客戶來消費(fèi)，擴(kuò)大人脈，增加人氣。
7、全員銷售
酒店每位員工都是酒店的義務(wù)推銷員，從上到下都要樹立全員銷售意識(shí)，一可提高酒店整體收入;二可使員工認(rèn)識(shí)到酒店的興衰與員工是密不可分的(酒店興我榮，酒店衰我恥);三可發(fā)現(xiàn)銷售人才，給所有員工發(fā)揮的空間。只要把員工的積極性、主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來，建立完善的、健全的激勵(lì)制度，將會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。
四、維護(hù)客戶：細(xì)節(jié)決定成敗
就目前的市場(chǎng)情況來看，我酒店的地理位置不夠優(yōu)越，交通也不夠便利、客戶群體比較分散;這些都是我們無法改變的，外在的環(huán)境是我們無法改變的，可變的是我們的服務(wù)，客戶維護(hù)不僅僅是打個(gè)拜訪電話，或者是登門拜訪一下，而是要真心誠意的與客戶交朋友，把他們當(dāng)朋友，當(dāng)家人，想他們之所想，急他們之所急。了解客戶所需，讓客戶真正感受到我們是真心提供其服務(wù)的，也就是運(yùn)用信任營銷。所以，我們一定、必須做好客戶的維護(hù)工作。
這需要從兩方面著手，一方面與參觀過酒店的客戶，保持不間斷的溝通、聯(lián)系，通過每次的溝通了解客戶需要、消費(fèi)心理，認(rèn)真檢查并分析，客戶不到酒店入住、召開會(huì)議，并且要做好詳細(xì)的記錄，以方便酒店進(jìn)行合理改進(jìn)，迎合客戶需求。酒店?duì)I銷部要建立客戶資料庫(檔案)，包括：政府、商務(wù)公司、農(nóng)場(chǎng)、餐飲客人。每位營銷人員收納、整理自己負(fù)責(zé)的客戶資料，統(tǒng)一備份到酒店保存。要求對(duì)所接待過的所有客戶，都要逐一建立客戶檔案資料。詳細(xì)資料：?jiǎn)挝幻Q、地址、電話、聯(lián)系人，客人的特殊要求、生日等。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，將客戶的入住資料整理好，計(jì)劃在淡季贈(zèng)房(根據(jù)入住率)、調(diào)整入住價(jià)格、或是在入住時(shí)贈(zèng)送牛奶、果盤等服務(wù)。如得到會(huì)議信息，及時(shí)在會(huì)議舉辦前一、兩個(gè)月做好相關(guān)工作，聯(lián)系并拜訪客戶，同客戶進(jìn)行有效的溝通，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，使客戶舉辦會(huì)議時(shí)，首選我酒店。
五、客戶的意見反饋
填寫客戶意見反饋，目的在于發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)掌握客戶對(duì)酒店各營業(yè)場(chǎng)所的滿意程度，只有發(fā)現(xiàn)問題，才能及時(shí)解決問題。客戶有哪些意見或更好的建議為我們所用，被投訴的部門應(yīng)該針對(duì)問題首先深刻認(rèn)識(shí)，然后認(rèn)真整改，不流于形式化。讓客戶真正感受到酒店時(shí)刻在改變，時(shí)刻給客戶新鮮感。如果不能正確認(rèn)識(shí)及看待客戶提出的問題，將造成某種問題存在的惡性循環(huán)，不利于酒店的經(jīng)營、發(fā)展。
意見解決方式：一般情況由本部門負(fù)責(zé)人對(duì)其問題，進(jìn)行了解、調(diào)查，并由營銷部經(jīng)理、大堂副理、房務(wù)部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理或是相關(guān)部門人員出面處理，協(xié)調(diào)解決;特殊情況由主管副總經(jīng)理出面處理，本著實(shí)事求是、客觀公司的態(tài)度，不損害客戶的利益、不損害酒店的利益為前提的原則，達(dá)到客戶滿意為目的，圓滿解決客戶提出的相關(guān)意見。要使顧客選擇我們，我們就必須善于站在顧客的立場(chǎng)去考慮問題、解決問題;理解服務(wù)，預(yù)測(cè)服務(wù)，設(shè)計(jì)服務(wù)，提供服務(wù)，并且不斷改進(jìn)服務(wù)。
六、工作要求：風(fēng)平浪靜，訓(xùn)練不出良好的水手。
1、每人每月都要有外出拜訪客戶的數(shù)量，20-30家，其中必須有10-15家新客戶，外出時(shí)必須先登記出訪時(shí)間。返回后上交完整的銷售訪問報(bào)告。
2、每天撥打15-30個(gè)客戶電話，尋找新客戶、與以往老客戶取得聯(lián)系、拜訪客戶，進(jìn)行面對(duì)面溝通，詳述酒店概況及優(yōu)勢(shì)。
3、規(guī)模大的公司，先電話拜訪，溝通預(yù)約后，再登門拜訪;否則，沒有預(yù)約，不會(huì)被接見，浪費(fèi)時(shí)間;規(guī)模小的公司采取陌生拜訪，上門直接與其溝通。
4、通過老客戶介紹新客戶，做延伸銷售，挖掘潛在客戶。
5、與外埠酒店銷售，建立關(guān)系，通過資源共享，開發(fā)本省市客戶來此地旅游帶動(dòng)酒店客戶。
6、拜訪老客戶時(shí)，穿著職業(yè)正裝(配帶好酒店店標(biāo))、帶好酒店宣傳資料、營銷人員的名片、記錄本等，方可出門。出門前再次確認(rèn)，準(zhǔn)備是否充分。
7、拜訪新客戶時(shí)，在與客戶約好見面的時(shí)間后，需要將新客戶資料整理好，將酒店的相關(guān)資料、信息準(zhǔn)備好，簡(jiǎn)單制定一個(gè)初次見面的銷售計(jì)劃(包括開場(chǎng)白、銷售的內(nèi)容等)，在出行前，再次檢查是否有遺漏。提前到達(dá)約見地址，必須守時(shí)。
8、定期了解鶴崗酒店會(huì)議情況(或上門走訪、或電話詢問)，獲取客戶名片或詳細(xì)的資料，方便的發(fā)展成本酒店的長期客戶。
9、對(duì)每天的工作進(jìn)行總結(jié)，將遇到的難題，難解決的客戶，難解決事，拿到部門每天的會(huì)議上，大家共同進(jìn)行分析，找到解決的最好辦法，以迎合客戶的需求，達(dá)到客戶滿意。
10、在每天的會(huì)議中，將客戶對(duì)酒店的意見進(jìn)行收集。促進(jìn)酒店的改進(jìn)，部門間更好的合作，為客戶提供最好、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
11、每位營銷人員，每周五上交本周工作總結(jié)，下周工作計(jì)劃;休息日要有至少一名營銷人員在酒店內(nèi)值班，對(duì)電話咨詢、上門參觀的意向客戶進(jìn)行營銷服務(wù)。
12、每位營銷人員，接待的所有會(huì)議，無論大會(huì)、小會(huì)，都必須全程跟辦，第一時(shí)間為客戶解決問題，營銷人員對(duì)客戶直接負(fù)責(zé)，避免出現(xiàn)溝通不順暢，影響接待。
13、每個(gè)月初，部門召開月銷售會(huì)議，要求匯總的情況：從銷售情況、人員情況、客戶情況、周邊市場(chǎng)情況、成本控制情況等方面進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)與分析。與前期銷售進(jìn)行對(duì)比，找出不足，以便日后將銷售進(jìn)行得更好。
14、營銷人員對(duì)于客戶的到店入住，第二天必須要以電話、短信或傳真形式表示問候。
15、每位營銷人員都是代表酒店的形象外出銷售，針對(duì)專業(yè)知識(shí)，部門將定期進(jìn)行培訓(xùn)。
七、培訓(xùn)方面
1、酒店培訓(xùn)
1)服務(wù)質(zhì)量在酒店工作中的作用
2)人力資源管理
2、部門內(nèi)訓(xùn)
1)銷售工作認(rèn)識(shí) ：
2)協(xié)調(diào)和建立良好的關(guān)系：完成自我介紹、表明來意、建立和諧的關(guān)系如何建立和諧關(guān)系、堅(jiān)強(qiáng)的意志、重要的銷售理念、拜訪基本流程
3)了解價(jià)值 ：關(guān)注價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值、形象價(jià)值
4)了解需求：五個(gè)夠買需求、發(fā)掘需求、擴(kuò)展需求
5)銷售人員與顧客溝通的技巧：
6)電話銷售技巧：
3、自身學(xué)習(xí)
首先，不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，多學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的實(shí)踐案例、多了解最新的營銷理念，參閱營銷的經(jīng)典書籍，借鑒其典型案例，吸取精華。將自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
其次，多接觸其他酒店銷售能力強(qiáng)的人才，多與酒店的客戶溝通，學(xué)習(xí)他人之所長，多做總結(jié)，使自身成長更快。
最后，多與酒店相關(guān)部門工作人員溝通，多向身邊的老師學(xué)習(xí)，了解本酒店相關(guān)的工作程序，方便營銷工作，方便團(tuán)隊(duì)發(fā)揮。
八、部門配合、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)
營銷部在一個(gè)酒店的整體營銷中，占有很重要的位置，是企業(yè)的龍頭部門，擔(dān)負(fù)著為酒店創(chuàng)造更大價(jià)值的重?fù)?dān)。營銷部也是與各個(gè)部門溝通、協(xié)作最多、最直接的部門。因此對(duì)營銷部和營銷經(jīng)理的綜合素質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)要求很高。這也就意味著，營銷部和營銷經(jīng)理不能脫開其他部門的協(xié)作與支持而獨(dú)立工作，因此，需要得到酒店各個(gè)部門及部門領(lǐng)導(dǎo)的積極配合與支持。
營銷經(jīng)理要了解酒店相關(guān)部門的規(guī)章制度和基本運(yùn)行情況，本著相互理解、相互包容、相互幫助、相互協(xié)作的精神，妥善的解決問題，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，營造一個(gè)和諧、積極的營銷團(tuán)體，為酒店創(chuàng)造更大的價(jià)值。
以上為營銷部的工作計(jì)劃。其中將酒店的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析，計(jì)劃中還存在不足之處，酒店目前在營銷工作上遇到了很大的難題，就是如何讓更多的客戶走進(jìn)酒店，成為酒店的忠誠客戶;如何將商務(wù)會(huì)議、餐飲、團(tuán)隊(duì)等運(yùn)營工作盡快帶上正軌等等。但無論面臨什么樣的困難、什么樣的問題，都要有人去面對(duì)，去接受任務(wù)，去接受挑戰(zhàn)。有問題、有困難不怕，怕的是沒有膽量去嘗試。《論語》講: 君使臣以禮，臣事君以忠。
營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、支持下，克服一切困難，迎難而上，切實(shí)地將開發(fā)工作落實(shí)好，努力完成銷售工作，使酒店盡早步入正軌。開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造酒店的新形象、新境界。為酒店的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為酒店在行業(yè)內(nèi)的位置貢獻(xiàn)力量，為酒店的整體收入努力工作。
年度工作計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
以加強(qiáng)常規(guī)管理為重點(diǎn)，以促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展為教學(xué)理念，以校本研修為抓手，發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用，培養(yǎng)青年教師，促進(jìn)教師的專業(yè)化成長，立足課堂教學(xué)，加強(qiáng)課堂教學(xué)及教學(xué)常規(guī)管理，以“高效課堂”為主題，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，努力創(chuàng)設(shè)提升教育教學(xué)質(zhì)量的和諧環(huán)境，全面提升歷史學(xué)科的教育教學(xué)質(zhì)量。
二、工作目標(biāo)
強(qiáng)化教研組的指導(dǎo)功能、管理功能和服務(wù)功能，提升工作的力度和效率。充分發(fā)揮備課組的教研導(dǎo)向作用，加強(qiáng)教師的學(xué)習(xí)，通過自主學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)，強(qiáng)化教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力，培養(yǎng)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、勤于思考、善于創(chuàng)新的教師隊(duì)伍；強(qiáng)化以校為本的科研力度，扎實(shí)開展教研活動(dòng)，提高教師的名師意識(shí)。繼續(xù)抓好學(xué)業(yè)水平考試，確保歷史教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。
三、具體措施
1、強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理，加大教學(xué)常規(guī)檢查的力度。
�。�1）進(jìn)一步健全和完善考評(píng)制度，增加對(duì)教學(xué)實(shí)施過程控制的介入點(diǎn)，增強(qiáng)介入的深度。保證教研組、備課組，確立聽課預(yù)設(shè)和預(yù)先通知制度，確保每課都著眼解決一個(gè)實(shí)際問題；根據(jù)教學(xué)實(shí)施過程中的嚴(yán)謹(jǐn)性，努力使評(píng)估制度科學(xué)化、規(guī)范化；教師在教學(xué)常規(guī)中必須做到：教學(xué)工作程序化、教學(xué)方法多樣化、教學(xué)語言藝術(shù)化、板書結(jié)構(gòu)條理化、教學(xué)手段現(xiàn)代化；進(jìn)一步推行學(xué)生、家長評(píng)教制度.
�。�2）努力在教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成度上下苦功夫。教師應(yīng)當(dāng)確定教學(xué)過程中的宏觀的（包括學(xué)期、學(xué)年教學(xué)與輔導(dǎo)等等）和微觀的（包括課堂教學(xué)、練習(xí)與測(cè)試、講評(píng)與調(diào)整等等）目標(biāo)要求；強(qiáng)力推進(jìn)當(dāng)堂作業(yè)當(dāng)堂完成。教師把設(shè)計(jì)作業(yè)與設(shè)計(jì)過關(guān)試題寫入導(dǎo)學(xué)案，做為日常教學(xué)常規(guī)工作的重中之重來抓來做。
（3）、加強(qiáng)教師工作績(jī)效評(píng)價(jià)，完善教學(xué)評(píng)價(jià)體系。對(duì)“備講批輔研考做”等常規(guī)工作進(jìn)行項(xiàng)目式、過程式管理與評(píng)價(jià).
�。�4）、強(qiáng)化教學(xué)過程管理，重視教學(xué)時(shí)間管理，教研組把課堂有效時(shí)間的研究立為重要課題，組織研究實(shí)施，確保教師最大限度的提高課堂教學(xué)效率。
�。�5）備課繼續(xù)推行超周備課，備課可以采取電子備課的形式，但必須要結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)、教學(xué)實(shí)際，對(duì)電子教案進(jìn)行認(rèn)真的修改，否則視為無備課上課。
（6）、繼續(xù)推行導(dǎo)學(xué)案，保證作業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量，要從題型、難度、覆蓋面等不同角度評(píng)價(jià)。
�。�7）、加強(qiáng)對(duì)隨堂練習(xí)使用的研究，確保用好用透，堅(jiān)決杜絕撒手不管或把難題留下的弊病，確保通過有限的資源提高學(xué)生成績(jī)。
2、加強(qiáng)教師學(xué)習(xí)，切實(shí)將教師培訓(xùn)納入到常規(guī)管理與常規(guī)考核中來，使教師在學(xué)習(xí)上成為學(xué)生的表率。采取集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式進(jìn)行培訓(xùn)。集中學(xué)習(xí)，規(guī)定每周周二下午，由備課組組織教師進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，備課組負(fù)責(zé)管理、考核。
3、加強(qiáng)教研組、備課組、課題組建設(shè)，確保教研活動(dòng)常態(tài)化進(jìn)行。以“有效教研”為主題，開展校本教研。集體備課方面，要規(guī)定出具體的時(shí)間，由備課組長組織本組教師進(jìn)行集體備課。課例研討方面，要以高效課堂為主題，落實(shí)課例研討；主題研究要以解決實(shí)際問題為宗旨，以中心議題為主線；課題研究，要重點(diǎn)研究課堂教學(xué)的有效性和有效利用課堂的實(shí)用性，從問題入手、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，注重小課題研究的實(shí)效性，本學(xué)期申報(bào)結(jié)題的課題必須結(jié)題，形成科研成果，真正使校本教研成為教師專業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求。確保每周二的教研活動(dòng)，真實(shí)、有效的開展。
4、加大聽課力度，教師的聽課每學(xué)期不得少于20節(jié).通過此活動(dòng)，全面提高教師的授課水平和業(yè)務(wù)水平，而且每周必須開展1-2次大型的觀摩課、示范課、或研討課，真正把教研活動(dòng)落到實(shí)處。通過學(xué)校開展各種形式的公開課、示范課、匯報(bào)課、驗(yàn)收課、展示課等形式，力促教師本學(xué)期課堂教學(xué)水平再上一個(gè)新的臺(tái)階。
5、培優(yōu)、補(bǔ)差工作真抓實(shí)干。
�。�1）、教師都要做到思想重視，情感投入，時(shí)間落實(shí)，輔導(dǎo)要活。重視檢測(cè)、反饋，不斷改進(jìn)方法。
�。�2）、培優(yōu)工作除了平時(shí)的分層教學(xué)研究與實(shí)施外，備課組要統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人，確保效果。尤其是畢業(yè)班級(jí)，要確保優(yōu)生無差科，做好跟蹤輔導(dǎo)。
�。�3）、補(bǔ)差工作除了上好補(bǔ)差課外，教師更要重視個(gè)別輔導(dǎo)，分類評(píng)價(jià)，及時(shí)激勵(lì)。對(duì)培優(yōu)補(bǔ)差工作要繼續(xù)有計(jì)劃地進(jìn)行質(zhì)量測(cè)評(píng)，及時(shí)通報(bào)，及時(shí)調(diào)整改進(jìn)。做好分層教學(xué)方式的研究與試點(diǎn)工作。
6、結(jié)業(yè)班工作要加強(qiáng)針對(duì)性、注重實(shí)效性。畢業(yè)班的`教學(xué)工作要繼續(xù)貫徹落實(shí)“起點(diǎn)低、底面寬、要求嚴(yán)、訓(xùn)練實(shí)”的十二字方針，要突出強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的達(dá)成訓(xùn)練和思維訓(xùn)練。要對(duì)過去畢業(yè)班工作中的成績(jī)和不足進(jìn)行反思，從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，要抓好優(yōu)生，確保中考完成指標(biāo)。
7、進(jìn)一步開發(fā)校本課程。深入開展校本教研，以集體備課為依托的課前教材研究，并強(qiáng)調(diào)備課之前的學(xué)生狀況研究；以關(guān)注學(xué)生成長全面提高效率為目標(biāo)的課例研究，課例研究應(yīng)以重點(diǎn)解決學(xué)生難學(xué)的問題為主；以解決問題為宗旨的課后主題研究，主題研究要突出教學(xué)中存在的問題、學(xué)習(xí)中存在的問題。
8、做好本組名師培養(yǎng)工作，發(fā)揮名師帶動(dòng)作用，徹底改變教學(xué)管理窮于應(yīng)付的狀態(tài)，培養(yǎng)一批本組的名師，必保每個(gè)學(xué)科都有叫得響的人和課。加強(qiáng)教師自我學(xué)習(xí)和同伴互助，繼續(xù)推進(jìn)互聽互評(píng)課。
四、發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用，培養(yǎng)青年教師。
五．教研：小組有效合作學(xué)習(xí)。
六．本學(xué)期的活動(dòng)安排
周次
活動(dòng)安排
1
第1.學(xué)習(xí)各級(jí)文件精神.
第2 .制定各種計(jì)劃(教研組,備課組)
2
第1.通研教材分組備課.
第2.學(xué)習(xí)教育教學(xué)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn).
3
第1.案例研討和主題研討.
第2.組長展示課.
4
第1.推廣小組合作學(xué)習(xí)課.
第2.推門聽課。
5
第1.單元測(cè)試
第2.合作展示課
6
第1.初三歷史結(jié)業(yè)研討.
第2.課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收
7
第1.分組集體備課.
第2.初一小組合作公開課.
8
第1．落實(shí)“青藍(lán)計(jì)劃”。
第2.單元測(cè)試總結(jié)講評(píng)，復(fù)習(xí)。
9
第1．期中復(fù)習(xí)
第2.初二集體備課展示.
10
第1．優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)選.
第2.期中考試及成績(jī)分析
11
第1.青年教師比賽課。
第2.初三復(fù)習(xí)課展示.
12
第1.分組備導(dǎo)學(xué)案.
第2.優(yōu)質(zhì)課（說、講）評(píng)選.
13
第1.學(xué)生作業(yè)展評(píng).
第2.導(dǎo)學(xué)案展覽.
14
第1.興趣小組輔導(dǎo).
第2.論文參評(píng).
15
第1.學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn).
第2.分組備課.
16
單元測(cè)試.
17
參加學(xué)校觀摩課.
18
優(yōu)秀教師選修課。期末復(fù)習(xí).
19
期末復(fù)習(xí).
20
期末考試.
年度工作計(jì)劃 篇6
一、1-4#吊鉤流水線
1、機(jī)械部分
①檢查電機(jī)固定螺栓有無松動(dòng)。（每月）
②電機(jī)皮帶松緊度進(jìn)行調(diào)整或更換。（每月）
�、蹖�(duì)各軸承、減速箱進(jìn)行檢查并加注潤滑油。（每季）
�、軐�(duì)各傳動(dòng)鏈條的松緊度進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)全線加注潤滑油。（每季）
�、輰�(duì)所有掛鉤檢查有無脫落現(xiàn)象。（每季）
2、電氣部分
�、贆z查調(diào)速器是否正常。（每周）
②對(duì)電機(jī)電阻值進(jìn)行測(cè)量是否達(dá)到要求。（每月）
�、蹖�(duì)燈具及其線路進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問題予以及時(shí)維修或更換。（每月）
�、軝z查控制箱內(nèi)所有電器元件有無異常現(xiàn)象。（每月）
�、輽z查各接線部位或接線端子是否牢固可靠。（每月）
二、1-10#平板流水線
1、機(jī)械部分
�、贆z查電機(jī)、鏈板固定螺栓有無松動(dòng)。（每月）
�、趯�(duì)各傳動(dòng)鏈條的松緊度進(jìn)行調(diào)整，并加注潤滑油。（每季）
�、蹖�(duì)各軸承、減速箱及各加油孔進(jìn)行檢查并加注潤滑油。（每季）
2、電氣部分
�、贆z查調(diào)速器是否正常。（每周）
②對(duì)電機(jī)電阻值進(jìn)行測(cè)量是否達(dá)到要求。（每月）
�、蹖�(duì)燈具及其線路進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問題予以及時(shí)維修或更換。（每月）
④檢查控制箱內(nèi)所有電器元件有無異�，F(xiàn)象。（每月）
⑤檢查各接線部位或接線端子是否牢固可靠。（每月）
�、迣�(duì)行程開關(guān)檢查是否正常工作。（每月）
三、鎖緊定位機(jī)
1、機(jī)械部分
�、賹喝Ω子妥�、鎖緊頭導(dǎo)柱處油嘴加注機(jī)油，檢查氣源三聯(lián)件油霧杯中潤滑油是否充足，不足應(yīng)補(bǔ)充氣動(dòng)工具潤滑油。（每周）
�、跈z查氣源三聯(lián)件中有無存水現(xiàn)象，如有應(yīng)及時(shí)按杯底的按鈕將其放掉。（每月） ③拆下氣缸全面保養(yǎng)。（每季）
④檢查氣路有無明顯漏氣現(xiàn)象。（每周）
�、輽z查鎖緊頭彈力是否能達(dá)到生產(chǎn)需求，有無較大晃動(dòng)等異常情況。（每月）
2、電氣部分
�、贆z查鎖緊電機(jī)電壓是否在180V以內(nèi)，否則有可能燒毀電機(jī)。（每月）
�、跈z查控制箱內(nèi)所有電器元件有無異常現(xiàn)象。（每月）
�、蹤z查各接線部位或接線端子是否牢固可靠。（每月）
四、液壓升降機(jī)
1、檢查上、下行程開關(guān)工作是否正常。（每月）
2、檢查控制箱內(nèi)所有電器元件有無異�，F(xiàn)象。（每月）
3、檢查各接線部位或接線端子是否牢固可靠。（每月）
4、對(duì)各注油孔加注潤滑油。（每季）
5、檢查液壓系統(tǒng)是否正常。（每月）
五、自動(dòng)捆扎機(jī)
1、應(yīng)將機(jī)器內(nèi)的.帶屑臟物清除干凈。（每周）
2、應(yīng)將滑板與中刀及前頂?shù)肚鍧嵄ｐB(yǎng)潤滑。（每月）
3、將所有的軸心及軸承處加注潤滑油。（每季）
4、補(bǔ)充減速箱內(nèi)的機(jī)油。（每年）
5、檢查各動(dòng)作機(jī)構(gòu)動(dòng)作是否正常。（每月）
6、檢查控制箱內(nèi)所有電器元件有無異�，F(xiàn)象。（每月）
7、檢查各接線部位或接線端子是否牢固可靠。（每月）
六、電氣設(shè)施
1、每天應(yīng)至少兩次對(duì)各車間電氣設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)檢，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)處理。
2、每月檢查所有配電設(shè)施有無缺陷，線路有無損壞及老化等異�，F(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)上報(bào)并處理。
3、每季度對(duì)各配電柜的指示燈、電壓表、電流表及其其他器件進(jìn)行一次全面徹底的檢查。
4、如果遇到雷雨、大風(fēng)、冰雹、大雪、大霧等氣候異�，F(xiàn)象，應(yīng)實(shí)行特別巡查。
年度工作計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
新學(xué)年，我校的教學(xué)教研工作以“扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育，積極構(gòu)建書香校園，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展、學(xué)生全面發(fā)展、學(xué)�？茖W(xué)發(fā)展”為指導(dǎo)思想，以“學(xué)校辦有特色、教師教有特點(diǎn)、學(xué)生學(xué)有特長”為主導(dǎo)，堅(jiān)持教學(xué)工作的中心地位，努力提高教學(xué)教研水平，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量、教師專業(yè)成長、學(xué)生全面發(fā)展和學(xué)校整體辦學(xué)水平的提高。
二、基本工作及措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，促進(jìn)專業(yè)成長
開展好教師讀書活動(dòng)，鼓勵(lì)并督促教師注重理論學(xué)習(xí)，做好讀書筆記。期初，學(xué)校要組織教師進(jìn)行新學(xué)期教材培訓(xùn)，熟悉教材，為新學(xué)期新教材的教學(xué)做好充分的準(zhǔn)備；學(xué)期中，加大教師的培訓(xùn)、培養(yǎng)力度，提升隊(duì)伍素質(zhì)。鼓勵(lì)教師提升自己的學(xué)歷，觀看學(xué)習(xí)教育專家的課例或者講座，進(jìn)一步提高教師的專業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)教師專業(yè)成長。
�。ǘ┳�(shí)常規(guī)管理，提高管理成效
1.重視學(xué)校教育教學(xué)常規(guī)管理工作，根據(jù)上學(xué)期我校教學(xué)常規(guī)檢查的反饋意見，認(rèn)真做好整改工作，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理工作的指導(dǎo)。進(jìn)一步建立和完善學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理的制度建設(shè)、措施落實(shí)和檢查機(jī)制，努力促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)管理水平的共同提高。
2.完善常規(guī)檢查管理。提高教師的備課、學(xué)生作業(yè)的批改及聽、評(píng)課記錄、教學(xué)反思；常規(guī)檢查有一定標(biāo)準(zhǔn)、有評(píng)比、有記錄、有反饋。
3.深入教學(xué)過程，了解教學(xué)狀況。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入掌握第一線教育教學(xué)的動(dòng)態(tài)情況，了解一線教師的教學(xué)情況。要經(jīng)常深入課堂聽課，共同探討怎樣上一堂好課，經(jīng)常參與教師輔導(dǎo)學(xué)生的工作，關(guān)心和支持教師工作，鼓勵(lì)創(chuàng)新。
4.狠抓教學(xué)過程，提高教學(xué)效率。狠抓教學(xué)過程規(guī)范管理，提高課堂教學(xué)效率，促進(jìn)課堂教學(xué)生成。重點(diǎn)要抓好備課、授課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、練習(xí)、反思等六個(gè)環(huán)節(jié)的相互銜接、相輔相承。
�。�.加強(qiáng)體育、衛(wèi)生、藝術(shù)健康教育。要開齊上足體育、衛(wèi)生、藝術(shù)健康課程，舉辦形式多樣的體育、藝術(shù)競(jìng)賽和教學(xué)研討活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生健康成長。保證學(xué)生每天在校有1小時(shí)的體育鍛煉時(shí)間。
（三）立足校本教研，深化課程改革
1.扎實(shí)開展常態(tài)教研，提升教師教研能力。統(tǒng)籌安排好每次的教研活動(dòng)，扎實(shí)開展形式多樣的校本教研，組織好動(dòng)態(tài)的教研過程，做到先進(jìn)行個(gè)體備課，再集體備課，然后上觀摩研討課，最后集體討論交流、反思，形成比較有價(jià)值的共識(shí)；總之，依托校本教研，采取以老帶新，通過集體備課、教學(xué)觀摩、說課評(píng)課、反思交流等形式，努力提高教師的能力。
2.重視課題研究，提高科研水平。教師踴躍參與課題研究，積極為課題實(shí)驗(yàn)提供研討課，創(chuàng)設(shè)研討平臺(tái)。研究過程中要求做到先備個(gè)案，再集體備課，然后開展課堂觀摩活動(dòng)，最后組織課題組成員進(jìn)行研討、總結(jié)和升華。
3.挖掘校本資源，豐富校本課程。學(xué)校的二課堂課程要落實(shí)好，組織教師進(jìn)行總結(jié)，多方面挖掘校本資源，更新、充實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，做到有校本課程實(shí)施計(jì)劃，有實(shí)驗(yàn)課本，使校本課程作為學(xué)生學(xué)習(xí)的延伸，豐富學(xué)生的知識(shí)內(nèi)涵。
�。ㄋ模┩晟苾�(yōu)化教學(xué)管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量
教學(xué)質(zhì)量的提高在于平時(shí)過程性管理是否到位，而不是僅靠學(xué)期結(jié)束時(shí)的臨陣磨槍，平時(shí)就要扎實(shí)地抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)。要做好以下幾個(gè)方面的常規(guī)工作：
1．抓常規(guī)，確保規(guī)范教學(xué)
加強(qiáng)課程管理。嚴(yán)格按照課程計(jì)劃開足、開齊、開好每一門課，要求教師嚴(yán)格按課程表上課，不得隨意調(diào)課、變更學(xué)科的課時(shí)量；加強(qiáng)音、體、美的教學(xué)研究、教學(xué)指導(dǎo)，盡可能為教師上好這些課程提供強(qiáng)有力的支持。在教師的管理上，要明確職責(zé)，對(duì)其常規(guī)工作進(jìn)行量化管理。
加強(qiáng)教學(xué)過程管理。課堂教學(xué)是提高有效教學(xué)的主渠道，“上好每一堂常態(tài)課”是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵和著力點(diǎn)，要求教師要充分利用教材這一重要課程資源，挖掘教材的“趣味點(diǎn)”，研究教材的“發(fā)展點(diǎn)”，拓寬教材的“生活點(diǎn)”，對(duì)教學(xué)過程進(jìn)行精雕細(xì)琢的預(yù)設(shè)。同時(shí)，學(xué)校將加大推門聽課的力度，廣泛聽課，并與授課教師及時(shí)交流、反饋。從而有效促進(jìn)廣大教師上好每一堂課，提高40分鐘的教學(xué)效率，讓學(xué)生輕松愉快地學(xué)習(xí)，獲取高質(zhì)量的教學(xué)效果。
高度重視學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力培養(yǎng)。在教學(xué)中，教師要培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，發(fā)展學(xué)生各方面的能力，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，充分挖掘?qū)W生的潛能，發(fā)揮他們的個(gè)性特長，同時(shí)活躍學(xué)校的教學(xué)氣氛。舉行作文、數(shù)學(xué)、書法等比賽。
2.完善教育評(píng)價(jià)體制，建立質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制
我校將定期或不定期對(duì)教師進(jìn)行檢查，從備課、上課、批改作業(yè)及教學(xué)效果等方面，全面、準(zhǔn)確地了解常態(tài)下課堂教學(xué)的.現(xiàn)狀，增強(qiáng)教研工作的有效性。
（1）不定期對(duì)常態(tài)課下的部分年級(jí)的學(xué)習(xí)水平進(jìn)行測(cè)評(píng)與分析，從中了解教師常態(tài)課堂教學(xué)的情況，進(jìn)一步幫助教師提高教學(xué)質(zhì)量。
�。�2）通過研究本校學(xué)習(xí)質(zhì)量測(cè)試的情況，找準(zhǔn)存在的問題，探索解決本校在教學(xué)中存在的問題及提高教學(xué)質(zhì)量的方法。
�。�3）重視提優(yōu)補(bǔ)差工作。以不增加學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān)為前提，在平時(shí)就要做好查漏補(bǔ)缺工作，提高學(xué)校提優(yōu)補(bǔ)差工作的實(shí)效性。
�。ㄎ澹┥罨n題研究，優(yōu)化科研過程
要把教科研工作與學(xué)校的教育教學(xué)實(shí)際緊密聯(lián)系，在課題研究中努力做到以校為本，以教師為本，關(guān)注學(xué)校發(fā)展，關(guān)注教師在教學(xué)工作中遇到的實(shí)際問題，增強(qiáng)課題研究的實(shí)效性、針對(duì)性；注重課題運(yùn)作的規(guī)范性，克服功利主義，重視過程性資料的積累；樹立明確的課題研究意識(shí)，開展相關(guān)教研活動(dòng)時(shí)注意圍繞課題研究進(jìn)行，避免盲目開展。要注重資料的積累，做好階段總結(jié)，爭(zhēng)取在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和教師的努力下做出有個(gè)性的研究成果。
（六）努力建設(shè)書香校園
努力為師生創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的讀書氛圍，打造書香校園、書香班級(jí)、書香家庭，學(xué)校要舉辦第五屆校園師生快樂讀書節(jié)活動(dòng)，激發(fā)師生讀書的興趣與熱情，讓每一位師生都親近書本，喜愛讀書，學(xué)會(huì)讀書；讓每一位師生在讀書活動(dòng)中沐浴文化的恩澤，接受傳統(tǒng)的洗禮，享受閱讀的快樂，為師生的幸福人生奠基。
三、具體安排
九月份
1.組織新教師培訓(xùn)；
2.教師做好各項(xiàng)計(jì)劃；
3.對(duì)教材教法進(jìn)行解析；
4.做好教研組工作；
5.上好開學(xué)第一課；
6.開展推門聽課活動(dòng)；
7.單項(xiàng)測(cè)查；
8.組織入學(xué)、編班、注冊(cè)。
十月份
1.組織教學(xué)常規(guī)工作檢查。
2.組織集體備課，實(shí)現(xiàn)資源共享。
3.組織興趣小組活動(dòng)，加強(qiáng)特長生培養(yǎng)。
十一月份
1.各教研組活動(dòng)；
2.期中檢測(cè)；
3.單項(xiàng)測(cè)查；
十二月份
1.各教研組活動(dòng)；
2.常規(guī)檢查；
一月份
1.組織期末考試及教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)；
2.整理資料；
3．教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流；
年度工作計(jì)劃 篇8
本學(xué)期我校理科教研組工作，將繼續(xù)以全教會(huì)精神為指針，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《基礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》，緊緊圍繞提高課堂教學(xué)效率這個(gè)中心，狠抓教學(xué)常規(guī)的落實(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)課題研究，加大青年教師的培養(yǎng)力度，深化課堂教學(xué)改革，全面提高本校理科教師素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量。具體工作主要有以下幾點(diǎn)：
一、加強(qiáng)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，提高理科教師理論素養(yǎng)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)新的《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》、《課程標(biāo)準(zhǔn)》、《學(xué)科標(biāo)準(zhǔn)解讀》和有關(guān)綜合實(shí)踐活動(dòng)、研究性學(xué)習(xí)、課程改革與課程評(píng)價(jià)等各類課程改革的材料。
2、組織教師進(jìn)行理論學(xué)習(xí)交流，積極撰寫教學(xué)論文。
二、按理科課程標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行教學(xué)研究，提高課堂教學(xué)效益 1．本學(xué)期組織本組教師對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)進(jìn)行探討，共同研究，促使課程改革。 本學(xué)期教學(xué)探討內(nèi)容主要是：⑴優(yōu)化課堂教學(xué)，實(shí)施啟發(fā)式和討論式教學(xué)；⑵構(gòu)建教學(xué)模式，重視知識(shí)的'形成過程教學(xué)和情境教學(xué)；⑶開展研究性學(xué)習(xí)和綜合實(shí)踐活動(dòng)，重視科學(xué)探究教學(xué)，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，加強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)；⑷新課程標(biāo)準(zhǔn)下的教學(xué)要求；⑸提高課堂教學(xué)效益的方法。
2．加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)檢查，做好備課筆記、聽課筆記、作業(yè)批改等的檢查或抽查工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)洋思經(jīng)驗(yàn)，借鑒洋思中學(xué)三級(jí)備課做法和“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”課堂教學(xué)模式，切實(shí)提高備課和上課的質(zhì)量，嚴(yán)格控制學(xué)生作業(yè)量，規(guī)范作業(yè)批改。
3．組織每位教師每學(xué)期上好一節(jié)公開課，課后進(jìn)行交流，共同探索提高課堂教學(xué)效率的方法和途徑。
4．組織學(xué)習(xí)教材教法，熟悉教材體系及教學(xué)要求。
三、加強(qiáng)畢業(yè)班教學(xué)工作，提高畢業(yè)班教學(xué)的質(zhì)量 初中畢業(yè)班理科教學(xué)要把重點(diǎn)放在加強(qiáng)雙基和能力培養(yǎng)上，要求教師運(yùn)用啟發(fā)式、討論式教學(xué)方法，注重知識(shí)形成過程教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)，重視學(xué)生思維能力培養(yǎng)，切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)驗(yàn)操作技能和創(chuàng)新能力。同時(shí)積極進(jìn)行復(fù)習(xí)教學(xué)研討活動(dòng),共同研究歷屆中考試卷,交流復(fù)習(xí)經(jīng)驗(yàn),明確復(fù)習(xí)方向，努力提高中考成績(jī)。
四、其它工作
1．積極參加蕪湖縣教育局組織的各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)。
2．搞好課外興趣小組活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加20xx年舉行的全國初中數(shù)、理、化知識(shí)競(jìng)賽。
3．完成教育局和教研室布置的其它工作。
4．做好月考、期中考試的命題及評(píng)卷工作
年度工作計(jì)劃 篇9
根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作，全面推行目標(biāo)式管理。
行政人事總務(wù)部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
�、�、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司實(shí)際工作情況，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改并完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
�、啤⑴浜瞎敬俳üぷ�，加大行政管理力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來典型好人好事予以及時(shí)公布，通過以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
⑶、加大管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、提供合理依據(jù)。
�、�、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
�、省⒁�(guī)范辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
�、恕⒓哟髢�(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化。
�、�、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的'形象和根本利益。
另外加強(qiáng)公司廣告宣傳，公司網(wǎng)站和項(xiàng)目網(wǎng)站的維護(hù)和更新工作，配合、組織開展策劃部的各項(xiàng)工作;
行政人事總務(wù)工作對(duì)一個(gè)正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。
20xx年公司是緊張而忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作中，履行行政、人事、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在瑕疵等不足，將在來年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!相信我們一直都是同行業(yè)的龍頭!
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