有關(guān)年度工作計劃模板集錦10篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編精心整理的年度工作計劃10篇，歡迎大家分享。
年度工作計劃 篇1
為貫徹落實各級政府部門安全生產(chǎn)工作要求，堅持“安全第一、預防為主”的安全生產(chǎn)工作方針，進一步做好我院安全生產(chǎn)各項工作，現(xiàn)制定XX安全生產(chǎn)工作計劃如下：
一、安全生產(chǎn)工作指導思想
認真貫徹“安全第一、預防為主”的安全生產(chǎn)方針，認真貫徹執(zhí)行國家和省安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、政策和工作要求，切實落實各級衛(wèi)生行政部門安排部署的安全生產(chǎn)相關(guān)工作，完善和落實醫(yī)院安全生產(chǎn)責任制，強化監(jiān)督管理，開展隱患排查治理工作，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)范，加強對員工安全知識的培訓，全面提高全院職工的安全素質(zhì)，規(guī)范安全管理，完成院、科兩級安全生產(chǎn)工作目標責任。
二、安全生產(chǎn)工作目標
通過落實上級各部門及本單位的各項安全生產(chǎn)工作要求和任務(wù)，進一步加強安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，健全完善組織機構(gòu)和相關(guān)制度并嚴格執(zhí)行，有效解決重點難點問題，有效預防和控制各類安全事故，確保醫(yī)院患者和醫(yī)務(wù)人員安全。努力做到：1、無火災、爆炸事故;2、無環(huán)境污染事故;3、無大型設(shè)備運行安全事故;4、無安全責任事故。
三、安全生產(chǎn)工作重點
(一)強化責任追究，形成一級對一級負責的安全生產(chǎn)管理格局
進一步明確各級安全生產(chǎn)責任主體和責任人，強化落實“誰的業(yè)務(wù)范圍工作誰負責安全、誰安排工作誰負責安全”的原則。劃分職責權(quán)限、明確職責分工，各科室與院部簽訂安全生產(chǎn)責任書，傳遞安全生產(chǎn)責任壓力，落實安全生產(chǎn)責任制。
(二)加大安全生產(chǎn)宣傳教育培訓工作力度，提高安全生產(chǎn)管理水平
必須加強安全教育培訓，各科室要把安全生產(chǎn)宣傳教育培訓工作納入工作計劃中，加強組織領(lǐng)導，各科負責人是本科室指定的專門負責人，要制定宣傳教育培訓計劃或方案，明確宣傳教育培訓內(nèi)容、方式和對象，確保安全生產(chǎn)宣傳教育培訓活動有序有效開展。院安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組不定期督導抽查。
相關(guān)職能部門總務(wù)科、設(shè)備科、保衛(wèi)科、財務(wù)科、醫(yī)務(wù)科、護理部、院感科、藥劑科、檢驗科按照所轄安全責任范圍制定相應(yīng)的安全生產(chǎn)宣傳教育培訓計劃或方案，并做好所科室安全管理人員的安全宣傳教育培訓工作。
(三)全面深入開展隱患排查整治工作
院、科兩級從管理制度入手，對每個區(qū)域、重點部門、設(shè)施設(shè)備、管線等進行拉網(wǎng)式排查、梳理、分析，查找存在的風險和隱患，進行有效的風險評價，并逐項制定防范措施。任何安全隱患都不能忽視，任何崗位、所有區(qū)域都不能麻痹大意，確�！耙�(guī)定動作到位”，杜絕事故發(fā)生。
院安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組每季度進行一次安全隱患大檢查。各職能科室每月自行安排自查自糾隱患排查并做好安全隱患排查整改治理復查工作臺帳登記。
1.總務(wù)科設(shè)備科負責安全制度落實情況、生產(chǎn)操作的監(jiān)督檢查，做好對鍋爐房及其他壓力容器和配電室、水、電、氣等設(shè)備、設(shè)施的安全保養(yǎng)情況;負責氧氣瓶倉庫、放射源等重大危險源的安全監(jiān)管情況及其他有毒有害、易燃、易爆危險物品的保管、使用情況;負責本科室各類災害事故防范和應(yīng)急處置預案的制定和落實情況。
2.財務(wù)科負責醫(yī)院財務(wù)安全管理制度的`落實，做好財務(wù)室、會計室、收費處等的財務(wù)安全管理。保衛(wèi)科負責全院的消防安全管理，防火措施的制定和落實，以及消防設(shè)備的維修保管工作，依靠群眾做好“四防”工作，維護醫(yī)院工作秩序。
3.藥劑科負責嚴格貫徹《特殊藥品管理制度》，督促和檢查毒、麻、限劇、貴重藥品和易燃易爆試劑的使用、管理工作;檢驗科督導所屬人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，確保安全，嚴防差錯事故的發(fā)生;做好生物安全和血液安全的排查管理工作。
4.醫(yī)務(wù)科、護理部負責督促檢查全院各項醫(yī)療規(guī)章制度的執(zhí)行落實情況，防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生;參加醫(yī)院組織的各項安全檢查工作，針對檢查出的安全隱患制定措施和進行整改，同時參與醫(yī)院安全事故的調(diào)查、處理工作。
5.院感科負責監(jiān)督檢查醫(yī)院各科室消毒、隔離、防護工作等各項規(guī)章制度的落實情況，并不斷完善;做好職工職業(yè)衛(wèi)生防護工作。
6.預防保健科負責排查傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息報告工作是否到位，有無漏報現(xiàn)象;開展預防接種工作是否規(guī)范操作;職工健康查體及檔案建立是否規(guī)范。
(四)加強安全制度執(zhí)行力的監(jiān)管
各職能科室要堅持“嚴”字當頭，堅決查處違規(guī)不安全行為，杜絕違章操作、違反勞動紀律現(xiàn)象，并制定對應(yīng)的考核細則，加大規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)管，按照“四不放過”(事故原因不查清不放過;事故責任者得不到處理不放過;整改措施不落實不放過;教訓不吸取不放過)的原則，嚴格落實事故處理意見，真正起到警示作用，促進安全生產(chǎn)管理的良性循環(huán)。
年度工作計劃 篇2
20xx年是我中心成立的第二年，趁著社會工作大發(fā)展的春風，機構(gòu)將繼續(xù)秉承"扎根社區(qū)，服務(wù)社群，助人自助"的宗旨，在各方的大力支持下，以繼續(xù)建設(shè)好一個凝聚愛心，服務(wù)社群的專業(yè)社工組織為目標，致力打造揚帆社工服務(wù)品牌，扎根xx，服務(wù)xx。20xx年度中心工作計劃如下：
一、堅持一個中心：以專業(yè)服務(wù)為己任
xx社工事業(yè)現(xiàn)在正處于起步階段，作為xx第一家專業(yè)社工機構(gòu)，我們有義務(wù)為社工事業(yè)的發(fā)展盡一份力。雖然在過去的一年中，我們通過開展青少年、老人服務(wù)，讓服務(wù)走進社區(qū)、走進居民家庭，不斷推進社工 義工的服務(wù)模式，但是居民對社會工作的認知程度仍不高，各級部門對社會工作專業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、方法和意義還缺少認識。
今后的中心工作，我們將以加強xx乃至xx社工人才隊伍建設(shè)，發(fā)展社會工作為己任，繼續(xù)堅守社會工作的專業(yè)理念，按照社會工作服務(wù)程序，運用社會工作的專業(yè)技巧，解放思想，克服困難，大膽探索，在社會工作知識的培訓、宣傳，還是社工崗位的開發(fā)、社工專業(yè)服務(wù)的介入方面，進行積極的嘗試，探索本土化的服務(wù)模式，積累可推廣的經(jīng)驗。
二、做好兩項工作：自身建設(shè)和社工宣傳
（一）自身建設(shè)
20xx年，我們將繼續(xù)完善中心在管理方面和服務(wù)方面的建設(shè)。管理方面，繼續(xù)建立健全與嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，樹立中心的品牌意識，打造中心的品牌文化。服務(wù)方面，加強項目規(guī)范，建立更加豐富的資源庫，同時加強與廣州等高校社會工作系的聯(lián)系，挖掘優(yōu)秀的社工人才，并加強粵港臺社工督導的溝通，打造專業(yè)的品牌團隊。另外，加強員工的培訓，提升員工的項目管理水平和服務(wù)技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。
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社會工作作為中國大陸新興的一個事業(yè)，并不為廣大群眾所完全認知與接納，為了更好地開展服務(wù)，對于社工的宣傳也是現(xiàn)階段的.一項重要工作。
中心將通過深入社區(qū)宣傳、報刊、網(wǎng)絡(luò)等途徑進行社工知識宣傳。
1、深入社區(qū)：中心將在節(jié)假日不定期到社區(qū)舉辦活動，讓居民在參與活動中對社工有深刻的認識。過去的一年中心在南桂、桂園社區(qū)的成功充分表明了這一途徑的可行性，今年我們將加大力度，擴大范圍宣傳。
2、媒體：爭取與《xx日報》、《珠江時報》《xx電視臺》等xx本地媒體合作，發(fā)布中心的活動通訊、宣傳社工文化，讓居民在日常活動中對社工有進一步的認識。
3、網(wǎng)站：在新浪等網(wǎng)絡(luò)媒體上開通了博客、微博，定期、及時更新中心的活動、項目開展情況。并爭取在今年內(nèi)完成中心網(wǎng)站的建設(shè)。
4、宣傳�？和ㄟ^活動宣傳單張、項目通訊、月刊、年報等各類宣傳手冊，及時傳遞服務(wù)信息，加強中心服務(wù)動態(tài)介紹。
三、打造三大品牌項目：為老服務(wù)、青少年服務(wù)和社工人才建設(shè)
�。ㄒ唬┮责B(yǎng)老機構(gòu)為載體開展為老服務(wù)
老齡化社會呼喚專業(yè)服務(wù)的介入，養(yǎng)老機構(gòu)的老人需要社工的慰籍。經(jīng)過對xx老人服務(wù)的現(xiàn)狀評估，整合中心的現(xiàn)有資源，中心在xx市、xx區(qū)民政局的指導下，將為老服務(wù)定位為以養(yǎng)老機構(gòu)為載體，深入開展老年社會工作服務(wù)。
一是開展桂城長者頤樂中心社工人才隊伍建設(shè)試點項目。在獲得桂城關(guān)愛基金的資助下，中心將在桂城長者頤樂中心開展專業(yè)服務(wù)。包括建立社工部，開設(shè)社工崗位、建立社工服務(wù)的各項規(guī)章制度，打造院內(nèi)社工文化，開展員工專業(yè)團隊建設(shè)、開展長者專業(yè)服務(wù)等。通過整合院內(nèi)外的志愿者、場地設(shè)施、設(shè)備等資源等，為長者提供充足的資源服務(wù)；協(xié)助長者建立自助互助組織，滿足長者的需要，提升長者的生活質(zhì)素。
二是開展西樵福利中心的社工督導和培訓。在西樵鎮(zhèn)政府的支持下，采取了政府派駐社工，機構(gòu)派駐督導的1 1合作模式，整合港臺的社工專業(yè)資源，為西樵福利中心的員工提供系統(tǒng)專業(yè)的培訓。派駐專業(yè)督導定期為西樵福利中心社工提供專業(yè)指導，為西樵福利中心設(shè)立社工崗位、制定規(guī)章制度、打造院內(nèi)文化、培養(yǎng)專業(yè)團隊、開展專業(yè)服務(wù)提供及時有效的專業(yè)支持。
三是拓展其他的養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)。繼續(xù)與xx其他的養(yǎng)老機構(gòu)加強溝通，探討服務(wù)模式，尋求可合作的途徑，建立揚帆為老服務(wù)的專業(yè)品牌。
�。ǘ┮詫W校為陣地開展青少年服務(wù)
在過去的一年中，我們開展的430動力快車、陽光伙伴勵志營項目經(jīng)驗分享，對中心開展青少年的服務(wù)區(qū)域有了重要的認識。學校是青少年學習生活的重要場所，對孩子的學習、情緒、智力、人格都有重要的影響。學校也是聯(lián)系家庭和社區(qū)的紐帶，為專業(yè)服務(wù)的介入提供了空間和條件。因此，今年中心的青少年服務(wù)采取駐校社工的形式，開始一個新的服務(wù)模式的探索。
策劃"陽光動力"助學與助長計劃，爭取關(guān)愛基金的支持，在桂城的兩所中學（一所農(nóng)村、一所城市）開始試點。一方面研究農(nóng)村、城市學校的教育教學模式、青少年行為特征等，借助專業(yè)手法為青少年提供學習、生活、情緒等方面開展專業(yè)性輔導工作，探索不同的駐校社工服務(wù)的介入模式；另一方面探討社工與教師、家長的溝通合作模式，總結(jié)社會工作的介入途徑。同時，通過社會工作專業(yè)服務(wù)，幫助有需要青少年得到及時的服務(wù)，推廣"愛己及人，助人樂己"關(guān)愛精神，培養(yǎng)活力健康新一代。
通過駐校社工服務(wù)，進一步推廣學校社會工作，關(guān)心青少年的全方位發(fā)展，實施培養(yǎng)青少年的"全人計劃"，協(xié)助青少年學生能夠正視生活現(xiàn)狀，挖掘自身潛能，培養(yǎng)良好的人際交往能力，促進其全面健康成長，并能在活動中成為桂城義工中的一分子，參與"愛家、愛桂城"的行動。
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加快本土社工人才建設(shè)，進一步推動社會工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通過社會工作職業(yè)水平考試考前輔導，幫助應(yīng)考人員把握考試大綱規(guī)定內(nèi)容，加強對教材的理解，提高應(yīng)試能力，提高通過率，加快人員轉(zhuǎn)型；二是通過專題培訓，進一步普及社工知識，提高工作效能，推廣社會工作服務(wù)理念和技巧；三是通過業(yè)務(wù)考察、交流，實務(wù)訓練，拓寬本土服務(wù)人員的專業(yè)服務(wù)手法，加快社會工作專業(yè)人才隊伍的建設(shè)。
四、做好四項工作：預估策劃-項目實施-評估反思-總結(jié)研究
要提升專業(yè)水平，保證專業(yè)服務(wù)品質(zhì)，必須要做好四項工作：
�。ㄒ唬╊A估策劃：加強對服務(wù)人群和區(qū)域的調(diào)查研究，借助訪談提綱、問卷等工具，通過社區(qū)探訪、焦點訪談等形式，深入一線了解服務(wù)對象的需求。制定各類服務(wù)人群的訪談提綱和問卷，完善調(diào)查研究的手段和方法，加強項目策劃的培訓和指導，繼續(xù)策劃出符合市民需求、政府需要的專業(yè)服務(wù)項目。
�。ǘ╉椖繉嵤涸诂F(xiàn)有的服務(wù)項目中，將進一步規(guī)范服務(wù)的流程，建立服務(wù)的標準，規(guī)范各類文書檔案，形成一套制度化、規(guī)范化的可復制的經(jīng)驗模式。按照項目書的內(nèi)容和進程，堅持專業(yè)服務(wù)的原則，有序開展各項專業(yè)服務(wù)，確保項目進度和服務(wù)品質(zhì)。
�。ㄈ┰u估反思：根據(jù)項目要求，做好20xx年度關(guān)愛基金資助的三個項目、西樵山復退軍人醫(yī)院社工人才隊伍建設(shè)試點項目結(jié)項工作。做好項目的自評、項目服務(wù)的文書、圖片、音像資料整理、分檔保存工作，各項規(guī)章制度和財務(wù)審計報告等，做到管理規(guī)范、材料完整、交代清楚，確保項目評估順利通過。同時，要加強項目服務(wù)的反思，及時彌補不足，積累經(jīng)驗。
�。ㄋ模┛偨Y(jié)研究：要充分利用中心的專家團隊，加強對項目服務(wù)的模式研究，不斷總結(jié)本土化服務(wù)的經(jīng)驗，推廣本土社會工作專業(yè)服務(wù)模式。今年，要在各級刊物上發(fā)表專業(yè)的研究性文章，并總結(jié)介入服務(wù)案例，在合適的時機結(jié)集出版，進一步宣傳社工專業(yè)服務(wù)。
新的一年，中心將按照社工服務(wù)的專業(yè)要求繼續(xù)完善各項工作流程和規(guī)范，加快中心團隊建設(shè)，努力做好已開展項目工作。在時機合適的情況下，將在新的領(lǐng)域、新的項目上進行拓展，為共同打造社工事業(yè)的春天而努力！
年度工作計劃 篇3
在我們物業(yè)前臺的工作除了負責平日里接待工作好負責解決一些客戶問題，比如客戶反饋的一些緊急情況都需要經(jīng)由我們處理，為了高效，也為了明年工作，制定了工作計劃，依據(jù)計劃工作。
一、重視客戶意見
對于所有人來說客戶都是我們需要重視的，因為我們的工作一切都是圍繞客戶工作每天的工作也都是這樣做的。
雖然我們公司來訪的客戶不是非常多，但是每天機會都有，我們每天都要抽出時間接待，為了避免因為時間不準和導致工作沖突，決定從明年開始實施，輪崗接待，每天都有一個人專門接待客戶，并且在接待客戶的時候不但要服務(wù)好客戶，同時要把客戶來訪的情況詳細了解清楚，弄明白他們的來意，有一個準們的單子讓來訪客戶填寫他們來訪的來意，經(jīng)過他們填寫清楚情況之后我們才會分開招待和了解。因為通過過去工作的經(jīng)驗，會把來訪客戶分為四個群體，一個是合作客戶，一個是新員工入職面試，還有一個是客戶反饋投訴，最后一個就是其他情況，通過細分把工作做細做好，完成我們公司的任務(wù)，做好工作，避免因為我們工作做的不好影響到了他人。
二、對前臺客服工作核查
避免前臺客服人員消極怠工，要求每個前臺人員都必須要把一天的工作做個總結(jié)匯報給公司，由于公司的規(guī)模比較大，反饋的信息都會反饋到考勤部門去審核，把前臺客服工作安排明確清楚，比如每天都有一些需要回訪和反饋的客戶，需要聯(lián)系，這時候我們前臺客服就必須要在規(guī)定的時間內(nèi)把所有的電話打好并做好登記，了解情況，把自己的解決方法寫在工作中的報告里。
三、學習進步
前臺工作不是一個簡單的工作需要我們花費很多時間去做去學，為了提升工作品質(zhì)，每天都要抽時間自學每天都要自己努力去完成自己的工作之余，在工作中成長，原地踏步不能有任何效果，也不能幫助我們工作，需要，我們需要的'是不斷前進不斷進步，當然我們前臺客服人數(shù)雖然不多，但是卻有很多工作資歷老的前臺工作人人員都是值得我們學習的，在工作的時候看他們工作，然后更具這樣的工作方式工作提高自己的工作效率讓自己有更好的成長空間。
四、遵守公司制度
一個公司最重要的就是公司制度，每個人都需要遵守公司里面的制度，我們前臺客服會在今后的工作中嚴格遵守公司的要去，因為工作需要我們前臺人員的上班時間是輪崗制度，我們都會服從安排，在崗位上就會做好崗位上的工作，不違反工作要求，對客戶，對工作認真負責，會掌握分寸，按時上下班。
年度工作計劃 篇4
尊重的x總：
您好！
XXXX年已經(jīng)過去了，我們?yōu)閄XXX年寫下了完美的句號了，為了迎來XXXX年的工作，做為一個新人我為自己特制定了以下XXXX年新年的工作計劃
一：要熟悉公司的業(yè)務(wù)、學會干細胞分離的技術(shù)
二：要想有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料豐富知識把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合
三：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)
四：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
五：和公司其他員工要有良好的`溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能
六：對待工作要腳踏實地、持之以恒，個人的·一切想法與做法要從公司的利益出發(fā)
七：希望自己可以快速成長起來，能夠適應(yīng)工作的各種需要
以上就是我在新的一年的工作計劃書，我想做為新人在工作中難免會有各種各樣的困難，但是不管遇到什么挫折我都會保持一顆積極向上的工作態(tài)度，在能力范圍以外的我會向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
年度工作計劃 篇5
下年度是非常有意義和非常有挑戰(zhàn)性的年度，我規(guī)劃著自己的年度計劃，我想在新的一個年度有更大的突破。
在20xx-20xx年度的工作中，我會努力做到以下幾點：
一．學會分析、反思與總結(jié)
堅持不懈總結(jié)成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，不斷征求領(lǐng)導與同事的建議，爭取自身業(yè)務(wù)水平提高，保持中突破做最好的自己。
二．學會交流與合作
在反思咨詢問題的過程中，不斷總結(jié)家長與學生的類型，這樣才能做到咨詢過程中因材施教、對癥下藥；爭取有一套自己的談單風格。認真、誠懇地聽取領(lǐng)導與同事的意見、見解，相互學習、取長補短。在交流中合作，在合作中提升我價值與團隊價值。
三．學會學習
在總結(jié)、解決自身談單盲點的`過程中，學會及時查找、咨詢中小學全部學科知識、各級各類考試政策、流程、教育資訊及各級各類中小學的概況等，不斷地充實自己，爭取做到有話可說、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位，在給學生做學科分析的時候有據(jù)可依，有理可循，不斷地學習，不斷地進步，把自己的盲點抹去，清晰地做每天的事情。
四．學會挽單、保單與護單
在領(lǐng)導和同事的指導、幫助及咨詢培訓團隊的培訓下，不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎(chǔ)上，不斷提升自己挽單的能力，爭取最快、最穩(wěn)完成課耗，經(jīng)常找自己的師傅或者長輩理單，在暴風雨沒有來臨之前，先做好預防，以達到簽單最優(yōu)化。
年度工作計劃 篇6
20xx年是**物業(yè)中心管理探索、穩(wěn)步發(fā)展的一年。機遇和挑戰(zhàn)并存，但挑戰(zhàn)大于機遇，企業(yè)發(fā)展必須遵循“轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識”的指導思想，以“我為業(yè)主服務(wù)好，我為企業(yè)添光彩”為服務(wù)精神，以培養(yǎng)造就一批骨干，樹立**企業(yè)形象為宗旨，將物業(yè)管理規(guī)范化服務(wù)深入每個細節(jié)當中。物業(yè)管理是殘酷的“逆水行舟、不進則退”。如何開拓、創(chuàng)新、進取，如何降低、減少紕漏，是我們立足之本。針對**物業(yè)管理中心的實際情況及發(fā)展前景，制定如下工作計劃：
一、20xx年的指導思想
以服務(wù)群眾為重點，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，推動物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè)，促進和諧社區(qū)、和諧村鎮(zhèn)的建設(shè)，適應(yīng)村委會體制改革和物業(yè)市場競爭的需要，結(jié)合企業(yè)自身情況創(chuàng)建具有**物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。努力探索企業(yè)內(nèi)部的管理機制，強化企業(yè)的綜合服務(wù)能力和管理標準。堅持對客服務(wù)、多種經(jīng)營的思路，全面提高各級人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、20xx年主要經(jīng)營指標
1、全面完成四方景園五區(qū)住宅部分收入45696平米，510戶物業(yè)費收費率達到98%以上。
2、積極拓展停車場的租售活動，爭取新的突破。
3、底商物業(yè)費要達到全額收取(包括3號樓的物業(yè)費供暖費)。
4、多種經(jīng)營收入利用現(xiàn)有資源、群策群力爭取最大利潤。
5、開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源、提高項目經(jīng)營效益。
6、合理安排崗位，根據(jù)員工自身特點、專長、進行合理評估。明確發(fā)展方向和目標，把企業(yè)的發(fā)展和員工的需求相結(jié)合，給有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工提供機遇。
7、E區(qū)指標另行修訂。
三、20xx年管理指標計劃
緊密圍繞**物業(yè)管理中心的發(fā)展方向，貫徹執(zhí)行為社會服務(wù)、為業(yè)主服務(wù)、為用戶服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的企業(yè)宗旨，通過服務(wù)實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一，為實現(xiàn)這一目標，特制定如下計劃：
1、建設(shè)團隊、溶入團隊、立足本職、樹立服務(wù)意識。
2、鍛煉隊伍、打好基礎(chǔ)、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧、贏得業(yè)主滿意。
3、強化管理、提高技能、培養(yǎng)選拔一批技術(shù)骨干，成為企業(yè)支柱，樹立**企業(yè)形象。
(1)村委會體制的改變，滋生出物業(yè)管理中心。從優(yōu)越的環(huán)境逐步過渡到獨立經(jīng)營，自負盈虧的物業(yè)企業(yè)。從金飯碗到泥飯碗，從思想上轉(zhuǎn)變需要一個過程。但必須適應(yīng)環(huán)境，忘記自我，從零開始，學好技能把握未來，把主動權(quán)留給自己。所以必須轉(zhuǎn)變觀念，擺正位置，真正溶入到企業(yè)中來。
(2)堅持良好的工作作風，逐步完善服務(wù)體系，理順關(guān)系，明確責任，健全制度使管理工作逐步走向正�；�。
(3)堅持原則，維護團結(jié)和協(xié)作單位經(jīng)常溝通。保證較好配合，協(xié)調(diào)關(guān)系進行深層次開發(fā)、拓展領(lǐng)域爭取有新的突破。
(4)管理規(guī)范，樹立健全各式檔案，力爭全面詳實有據(jù)可查。
(5)定期走訪業(yè)主，并進行滿意度調(diào)查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿意，樹立**物業(yè)形象。
(6)逐步完善各項規(guī)章制度，通過實踐，修改再實踐，再修改，最終達到有章可循。保持員工隊伍的純潔品質(zhì)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。
四、20xx年的基礎(chǔ)準備工作：
1、端正思想、改變認識，與開發(fā)商保持統(tǒng)一的思想，樹立“本一家”的理念，勇于承擔責任，為了共同的利益，不計得失，做好全方位的服務(wù)贏得業(yè)主對我們的信任，通過我們的言行讓開發(fā)商和業(yè)主了解、理解、肯定、選擇**。
2、做好專業(yè)化物業(yè)管理流程的準備。使**管理的項目，都能夠通過規(guī)范的作業(yè)流程，確保實現(xiàn)在事先設(shè)定的品質(zhì)目標、成本目標和時間目標。
3、做好新項目接管的準備工作。
4、做好業(yè)績考核與激勵機制的準備。依據(jù)職責和計劃客觀評估工作業(yè)績，并以此為基礎(chǔ)公正確定職務(wù)晉升和利益分配，讓利益差別與業(yè)績差別成比例，保證團隊持續(xù)的工作熱情。
5、要做好多區(qū)域、多級分權(quán)管理架構(gòu)的準備，要使整個體系的運轉(zhuǎn)高效且風險受控。
6、要做好核心管理和團隊建設(shè)的準備。
五、20xx年主要工作計劃
1、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧
以“規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧”為主題，進行深入規(guī)范化活動，以服務(wù)業(yè)主為為重點，規(guī)范物業(yè)管理的服務(wù)行為，提高物業(yè)管理工作水平，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住和工作環(huán)境，推動**物業(yè)管理中心精神文明建設(shè)，促進和諧社區(qū)的建設(shè)。緊扣“規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧”主題，組織員工開展“知情、真情、親情、社情”活動。工作重點如下：
(1)知情：繼續(xù)按照住宅物業(yè)服務(wù)基本標準，在管理項目的適當位置向廣大業(yè)主公開物業(yè)服務(wù)標準、收費標準及依據(jù);利用各種形式，宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)，在宣傳欄等醒目位置張貼或以手冊、印張形式向業(yè)主發(fā)送《物業(yè)管理條例》、《業(yè)主大會規(guī)程》、《業(yè)主(臨時)公約》等文件，讓居民了解、熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、政策，做到服務(wù)透明，居民知情。
(2)真情：召開業(yè)主座談會、發(fā)放民意調(diào)查表等形式了解居民對物業(yè)服務(wù)的意見和建議，真正傾聽群眾的呼聲，在此基礎(chǔ)上制定切實有效的措施，進行認真的改進。
(3)親情：在“元旦”、“春節(jié)”前后開展形式多樣的愛民、便民、助民活動，開展上門服務(wù)，慰問孤寡老人、軍烈屬等，為廣大居民創(chuàng)造更加便捷的生活條件和環(huán)境，增進相互了解，融洽彼此關(guān)系，體現(xiàn)親情，凝聚人心。從業(yè)戶最關(guān)心的`問題入手，切實為業(yè)戶辦實事，如免費檢查電氣線路、義務(wù)維修、建立孤寡老人檔案，參觀機房設(shè)備、宣傳燃氣使用常識等，加強業(yè)戶回訪、征求業(yè)戶意見等;
(4)社情：通過業(yè)主座談會形式建立與社區(qū)居委會的協(xié)商議事制度，定期共同研究社區(qū)共駐共建共管事項，及時溝通，做到掌握社情，了解民意;支持和配合各級開展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區(qū)建設(shè)活動，促進團結(jié)友善、鄰里互助良好社會風氣的形成。
2、奠定基礎(chǔ)搞好培訓、讓業(yè)主滿意
**物業(yè)管理中心人員來自基層，接觸物業(yè)行業(yè)不久。所以我們要從基礎(chǔ)培訓、從政策法規(guī)，從業(yè)技能，從觀念轉(zhuǎn)變進行系統(tǒng)的培訓。制定詳實可操有針對性的培訓計劃。并結(jié)合成人教育特點，項目部的具體情況，開展形式多樣的培訓。從而達到對工作程序，工作內(nèi)容怎樣做，該做什么，不該做什么。對本職崗位有初步的了解達到上崗的要求。
為迎接業(yè)主入住做好各項前期準備工作，達到預期效果。
3、樹立熱愛企業(yè)、建設(shè)企業(yè)的思想、積極配合、開展工作
在工作中我們要始終強調(diào)“主人翁”精神，以熱愛建設(shè)項目的態(tài)度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合，發(fā)揮團隊精神，主動為客戶服務(wù)不強調(diào)客觀。有條件要做，沒有條件創(chuàng)造條件也要做。只要對項目部發(fā)展有利，都要積極做好。當好主人。熱愛、建設(shè)、管好項目為**在豐臺區(qū)樹立良好的品牌
4、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄
為了保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性，必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名;在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)戶和管理過程的真實面貌。要求各部門檔案按期、細致的整理完成，并不斷更新，保持數(shù)據(jù)的完整性。同時督促廠家做好對設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)，保持良好運行，延長使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益，爭取合理化建議，把能源費控制在最低水平，減少開支
5、大力加強項目安全保衛(wèi)工作及安全生產(chǎn)工作
項目保衛(wèi)及安全生產(chǎn)工作一直是項目部工作的重點，我們要做到事前控制，流動巡視堵塞漏洞相結(jié)合。消除安全死角，確保項目不發(fā)生任何安全問題，對施工單位出現(xiàn)違章操作和違反操作規(guī)程的事件，要立即予以制止，并上報上級領(lǐng)導進行批評，對突發(fā)事件要做好預案，同時也要讓全體員工牢記生產(chǎn)事故對社會及單位的重要性和嚴重性
6、加強社區(qū)文化活動，促進精神文明建設(shè)
發(fā)揮**物業(yè)中心本地區(qū)域優(yōu)勢，依托村委會的支持積極開展有益的社區(qū)全民健身文化交流，民俗展示等一系列活動，以滿足業(yè)主業(yè)余文化的需求，積極參加上級單位和地區(qū)的公益事業(yè)。如贊助“希望工程”給災區(qū)捐款捐物等。
7、加強物業(yè)管理知識的學習，提高專業(yè)化管理水平
通過對員工的定期，不定期業(yè)務(wù)培訓和考核，從而提高服務(wù)層次，改進服務(wù)質(zhì)量，使員工專業(yè)培訓率達到100%。初步達到具有一定的專業(yè)知識和處理正常事務(wù)的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細則，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務(wù)意識，積極主動地為業(yè)主服好務(wù)，贏得對**物業(yè)管理中心的信任。
8、搞好宣傳教育，拉近業(yè)主與物業(yè)距離，用心與業(yè)主接觸溝通交流：
(1)業(yè)主們，在從四面八方聚集到一個新的生活環(huán)境下，開始肯定有很多的不適，特別是預期值很高的消費心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產(chǎn)生極大的心理不平衡，這種不平衡會持續(xù)一段時間，裝修以后或者更久，如果在其這段時間或裝修中出現(xiàn)不理想或一些堵心事，其的心態(tài)會有更突出的異�，F(xiàn)象，在傳統(tǒng)思想的支配下產(chǎn)生一種自我保護意識，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對我們的企業(yè)不了解，缺乏認知度;這要靠我們在實際工作中去感動靠我們?nèi)粘５男麄?
(2)在物業(yè)管理這個事物或管理服務(wù)形式被全面認可接受前，要有一個較長的逐漸被認識、被接納的過程和過度期，在這個時期，方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟基礎(chǔ)方面的準備，在做思想、法規(guī)、理論、標準方面的準備、意識觀念方面的準備;我們需要積極、主動的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作，使我們企業(yè)的管理服務(wù)理念深入人心，主動創(chuàng)造條件、機會，營造適合的氛圍;主動引導輿論，去控制輿論導向;
(3)物業(yè)要充分利用宣傳欄，開展物業(yè)基本知識，政策法規(guī)。社區(qū)活動概括。消防常識，防盜竅門等一系列宣傳活動。同時把一些典型案例分析介紹給業(yè)主引起警覺，真正為業(yè)主著想，共同建設(shè)自己的家園。保持和諧的鄰里關(guān)系，物業(yè)真正起到穿針引線作用讓業(yè)主滿意。
六、各部門工作計劃：
1、行政部：
一、20xx年將接管世紀風景E區(qū)，行政部將提前做好以下準備工作：
?配合工程、物業(yè)、安保財務(wù)等部門制定相關(guān)接管驗收以及業(yè)主入住等相關(guān)資料、表格、并聯(lián)系印刷工作; ?準備和購置辦公用品;
?注意了解員工情況;把有特點、有專長的員工向領(lǐng)導推薦，給有潛力的員工提供施展才能的機會，
?配合各部門進行E區(qū)的接管、驗收、入住工作。
二、完成E區(qū)入住后的工作重點：
�、倥嘤柟ぷ鳎褐贫ㄅ嘤栍媱澃ㄐ袨橐�(guī)范，專業(yè)知識、先進經(jīng)驗的學習等等。不定期的對員工的培訓效果采取多種形式的考核，嚴格要求并把獎懲制度落實到工作中。彌補工作中的不足，做好新入職員工的培訓工作，完善培訓程序，做好培訓記錄。
�、谫|(zhì)檢工作：和領(lǐng)導協(xié)商，爭取下半年出臺質(zhì)檢細則，各部門按標準執(zhí)行。質(zhì)檢檢查要納入部門下半年工作重點，加大檢查力度，把好質(zhì)量關(guān)。
�、墼谧龊帽韭毠ぷ鞯幕A(chǔ)上，支持配合領(lǐng)導，協(xié)調(diào)好與各部門的關(guān)系。與員工們一起共同學習，共同提高。 ④檔案管理：建立健全各類檔案，認真細致的收集各類檔案，將收集到的檔案進行認真細致的整理、歸檔，做到資料完整、規(guī)范，記錄清楚、詳細，查找方便、快捷，真正做到有據(jù)可依、有案可查。
�、莺笄诒Ｕ瞎ぷ鳎宏P(guān)心員工，加強凝聚力，盡力為員工解決實際困難，做好項目部的后勤保障工作。
2、物業(yè)部：
實現(xiàn)物業(yè)專業(yè)化管理，迎接小區(qū)業(yè)主順利入住，為住戶營造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，是20xx年物業(yè)部的工作目標和努力方向。
�、贅I(yè)戶的檔案資料建立及時、完整，符合公司的質(zhì)檢要求。
②對員工進行細化培訓，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務(wù)意識，積極主動地為業(yè)戶、客戶服務(wù)。 ③加強與業(yè)主的溝通，物業(yè)部人人要建立自己的客戶群體。為業(yè)主辦好事、辦實事。業(yè)主滿意度要達到98%。 ④積極開展業(yè)主需求的調(diào)查，提升物業(yè)服務(wù)價值。
�、莞鶕�(jù)與保潔公司簽訂服務(wù)合同監(jiān)督指導保潔公司做好園區(qū)內(nèi)的保潔、綠化工作，努力為小區(qū)住戶營造優(yōu)美、清潔、舒適的居住環(huán)境。
�、薹e極開展社區(qū)文化活動，營造溫馨、健康的社區(qū)生活環(huán)境。
�、邔θ胱I(yè)戶進行滿意度調(diào)查，全年覆蓋率達100%。
⑧開展豐富多彩的社區(qū)文化活動 為業(yè)主增添生活樂趣。
⑨利用宣傳欄，向業(yè)主們介紹物業(yè)知識、生活常識、健康信息等，同時也將向業(yè)主們隨時介紹物業(yè)公司的工作，便于業(yè)主的認知和監(jiān)督。
�、庾龊脠@區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、消殺防疫、環(huán)境保護、綠化管理等基礎(chǔ)性服務(wù)工作。
3、工程部：
(1)設(shè)備設(shè)施的計劃保養(yǎng)工作：
①嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。
�、诟鶕�(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。
�、巯老到y(tǒng)的維護：結(jié)合安保部的需要，及時檢查、維護保養(yǎng)，使各類消防水泵、煙感、噴淋設(shè)施、聲光報警器以及消火栓設(shè)備處于良好的狀態(tài)，根據(jù)實際需要采購備品備件，以便及時更換，確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用。
�、芡ピ鸿F藝護欄根據(jù)實際情況安排除銹刷漆。
�、輼I(yè)戶裝飾裝修已基本接近尾聲，20xx年將全面進行樓道、電梯廳等公共區(qū)域墻面的粉刷工作。
�、薷鶕�(jù)實際情況對各類設(shè)備(水泵、風機、電梯等)進行維護保養(yǎng)。
(2)完善配套設(shè)施：
�、俣酱匍_發(fā)建設(shè)單位完善園區(qū)道路照明設(shè)施。
②督促施工單位完善設(shè)備設(shè)施的維修工作。
�、鄱酱匍_發(fā)將樓四周沉降部分進行修復。
(3)節(jié)能降耗：
�、龠M行地下停車場的照明設(shè)備的改造，將車場能耗降到最低。
②將樓道、電梯廳的燈改為節(jié)能型。
�、蹖翘輧�(nèi)照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。
(4)設(shè)備設(shè)施的重大技術(shù)改造：建議開發(fā)單位對四方景園五區(qū)的地下停車場、電梯等，安裝監(jiān)控設(shè)備，以降低**物業(yè)管理中心人力成本。
(5)提高服務(wù)質(zhì)量：樹立為業(yè)主竭誠服務(wù)的職業(yè)志向，自身要做到儀表端莊;語言謙遜、文雅、準確;主動熱情，事事為業(yè)主著想。對業(yè)主委托的事情要認真做好，對業(yè)主的后顧之憂要積極想辦法解決，使業(yè)主能身心愉快安居在小區(qū)內(nèi)。
年度工作計劃 篇7
一、開學初的工作：
告別炎熱的暑假，迎來了涼爽的新學期，本學期，小班的人數(shù)較多，我們班將有18名男孩和16名女孩，男女比例還是比較均衡的。開學初，我們將對班級所有幼兒進行一次家訪工作，就是為了能夠在入園前對班級的幼兒有個大致的了解，并且，爭取在九月中旬的時候完成全班每個幼兒至少一次家訪工作。
目前，通過家訪和對家長的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我班的家長大部分還是比較重視教育的'，但欠缺的是不知道正確的教育方法，有的過于溺愛，有的讓孩子順其自然，有的對孩子要求過高�；蚴怯捎诠ぷ髅�，沒時間教育孩子，而將孩子交給爺爺奶奶或外公外婆帶領(lǐng)。3歲幼兒已有了獨立自理生活傾向，讓幼兒邊做邊學，能鍛煉其意志，培養(yǎng)獨立性。
二、個案教育工作：
1、做好新生入園工作，穩(wěn)定幼兒的情緒，使幼兒愉快的投入到活動中去。
2、對發(fā)展中等幼兒努力挖掘閃光點，培養(yǎng)自信心。
3、對各方面發(fā)展較好的幼兒抓住其興趣愛好重點引導。
4、做好特殊幼兒的個案追蹤，在老師提醒下遵守基本常規(guī)。
三、安全工作：
以健康、安全為核心，認真細致做好保育工作。
幼兒期的孩子們好奇心強，什么都想看一看、摸一摸，試一試，然而由于他們?nèi)鄙偕罱?jīng)驗和常識，不能很好地把握什么事情能做，什么事情不能做，對一些有可能會造成傷害的事件缺乏防范意識和應(yīng)對能力，因而在日常生活中常常發(fā)生一些意外損傷。幼兒期是人一生中發(fā)展最迅速、最基礎(chǔ)的時期，讓幼兒有一個幸福、快樂、健康、安全的人生是所有家長和老師們的美好愿望。
1、幫助幼兒保持積極的情緒，適應(yīng)幼兒園的生活。
2、照顧幼兒的每日生活，關(guān)注幼兒的身體成長。
3、展多彩的體育活動，增強幼兒的體質(zhì)。
4、保證幼兒的安全，對幼兒進行安全教育。
在幼兒的一日活動中，教師隨時清點幼兒人數(shù)，且每個幼兒都在教師的視線范圍之內(nèi)。教師隨時檢查幼兒的隨身物品，檢查幼兒的餐具、食品，及班級里的各種設(shè)備，以“防患于未然”。班級里的每位教師要清楚了解班上幼兒午睡、游戲等情況，遵照學校要求做好幼兒接送交接工作，確保幼兒安全。同時，教師利用故事、電腦課件對幼兒進行安全教育及配合園內(nèi)消防演習進行相關(guān)的消防自救教育。
四、家長工作：
（一）主要目標：
向家長宣傳、普及科學育兒和家庭教育知識，幫助家長提高家庭教育能力，共同擔負教育幼兒任務(wù)，促進幼兒身心和諧發(fā)展。
�。ǘ┚唧w任務(wù)及措施：
1、日常性的家長工作：
�。�1）利用早晚家長接送幼兒的短暫時間與家長接觸，了解和介紹幼兒情況，相互溝通提出建議等。
�。�2）以家長園地形式向家長介紹幼兒園和班級活動安排和教育計劃，結(jié)合各月重點并針對家教中存在的一些帶有普遍性的問題，宣傳家教科學知識、指導方法，介紹家教經(jīng)驗等。
2、階段性的家長工作：
�。�1）家訪：
完成新生家訪工作，取得家長配合、幼兒同教師建立初步信任關(guān)系。
（2）家長會：
向家長介紹幼兒園的有關(guān)制度、本班重點培養(yǎng)目標，幼兒一日生活環(huán)節(jié)的安排、衛(wèi)生消毒、飲食、幼兒在園的生活、學習常規(guī)、教師對家長提出密切配合的要求。并設(shè)立專題講座，請家長或教師介紹好的教育方法等。
�。�3）家長開放日：
請家長來園參加活動，使家長以直觀方式了解幼兒園教育內(nèi)容方法，直接看到幼兒在園情況，增進情感聯(lián)系。
年度工作計劃 篇8
一、指導思想
以科學發(fā)展安全發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，以認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院關(guān)于堅持科學發(fā)展安全發(fā)展促進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見》(國發(fā)［20xx］40號)為主線，以《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定》(總局3號令)、《安全生產(chǎn)培訓管理辦法》(總局44號令)、《江蘇省安全生產(chǎn)培訓監(jiān)督管理實施細則》為依據(jù)，以提高全區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營單位負責人、安全生產(chǎn)管理人員能力素質(zhì)為重點，周密籌劃、嚴格標準，精心組織形式多樣的培訓教育活動，大力宣傳安全生產(chǎn)法規(guī)知識，傳授安全生產(chǎn)監(jiān)管方法，努力培養(yǎng)一批作風優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、嚴格執(zhí)法的安全生產(chǎn)管理人員，夯實全區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作基礎(chǔ)。
二、培訓工作目標
(一)嚴密組織全區(qū)安全監(jiān)管監(jiān)察人員參加行政執(zhí)法資格年度培訓，時間24學時，培訓率達到100%；
(二)嚴格監(jiān)督危險物品(化學品、劇毒物品、煙花爆竹、民爆器材)的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存單位的主要負責人、安全管理人員參加安全資格培訓，時間48學時。嚴密組織上述人員年度再培訓時間16學時，培訓率達到100%；
(三)嚴格監(jiān)督特種作業(yè)人員參加安全資格培訓時間為100學時，每兩年復審復訓1次，復訓時間為24學時，培訓(復訓)率100%；
(四)嚴密組織除危險物品以外的其它生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人、安全管理人員參加安全培訓，時間24學時，年度復訓時間為8學時，兩年復審一次，復訓時間24學時，培訓(復訓)率力爭達到100%；
(五)嚴密組織規(guī)模以上企業(yè)班組長參加安全培訓，培訓率力爭達到100%；
(六)嚴格監(jiān)督規(guī)模以上企業(yè)組織本企業(yè)其它從業(yè)人員參加安全培訓，培訓率力爭達到100%；
三、培訓主要任務(wù)
根據(jù)全區(qū)年度安全生產(chǎn)總體工作安排及上級關(guān)于開展安全培訓的文件指示要求，今年，區(qū)安監(jiān)局將主要組織以下各類人員參加培訓。
一是嚴密組織街道機關(guān)部門負責人和安全監(jiān)察監(jiān)管人員業(yè)務(wù)能力培訓。按照安全生產(chǎn)“一崗雙責”要求和監(jiān)管執(zhí)法能力需求，組織開展好領(lǐng)導干部和安全監(jiān)管人員培訓教育工作，力求通過培訓教育，使全區(qū)領(lǐng)導干部和安全生產(chǎn)監(jiān)管人員熟悉掌握安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)、標準規(guī)范和監(jiān)管監(jiān)察執(zhí)法程序等。根據(jù)市局要求，及時組織相關(guān)監(jiān)管人員參加執(zhí)法能力培訓班。嘗試采用外送委培、考察學習、專題研討等方式進行安全監(jiān)管監(jiān)察業(yè)務(wù)培訓，著力提升全區(qū)監(jiān)管執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職盡責能力，加快培養(yǎng)更多的安全生產(chǎn)監(jiān)管行家里手，為全區(qū)安全生產(chǎn)工作提供人才支持和智力保障。
二是組織生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員參加培訓。國務(wù)院《關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》(國發(fā)［20xx］23號)及《國務(wù)院關(guān)于堅持科學發(fā)展安全發(fā)展促進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見》(國發(fā)［20xx］40號)中明確要求：企業(yè)主要負責人、安管人員、特殊工種人員一律嚴格考核，按規(guī)定持證上崗，職工必須全部經(jīng)過培訓合格后上崗。凡存在不經(jīng)培訓上崗、無證上崗的企業(yè)，要依法停業(yè)整頓。因此，組織生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人和安管人員參加培訓是貫徹落實國務(wù)院指示要求的重要舉措。一季度，區(qū)安監(jiān)局擬對全區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人、安全生產(chǎn)管理人員持證上崗情況，分行業(yè)種類進行調(diào)研統(tǒng)計，對生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員培訓情況進行執(zhí)法檢查，并建立完善相關(guān)培訓臺帳資料。二季度至四季度，區(qū)安監(jiān)局將根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營單位各類人員培訓情況，積極協(xié)調(diào)有關(guān)行業(yè)主管部門，分行業(yè)、分批次、分片區(qū)組織相關(guān)人員參加取證培訓和年度復訓。督促指導生產(chǎn)經(jīng)營單位自行開展安全培訓。
三是組織特種作業(yè)人員持證上崗培訓。根據(jù)國家安監(jiān)總局發(fā)布的《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓考核管理規(guī)定》(總局第30號令)確定的11類51個特種作業(yè)工種類別，結(jié)合我區(qū)特種作業(yè)工種分布和培訓資質(zhì)規(guī)定范疇，積極調(diào)查、登記和組織未取得上崗操作證的特種作業(yè)人員開展安全專業(yè)知識培訓和復審培訓，堅決消除特種作業(yè)人員無證上崗現(xiàn)象，切實提高特種作業(yè)人員安全作業(yè)技能和持證上崗率。
四是積極開展企業(yè)班組長安全培訓。上半年，根據(jù)國務(wù)院安委辦《貫徹落實國務(wù)院<通知>精神,加強企業(yè)班組長培訓工作的指導意見》(安委辦［20xx］27號)精神，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，區(qū)安監(jiān)局將結(jié)合全區(qū)行業(yè)狀況，加大對規(guī)模以上企業(yè)班組長安全培訓情況的執(zhí)法檢查，督促相關(guān)企業(yè)按照規(guī)定開展班組長培訓，力求通過培訓，切實提高企業(yè)班組長現(xiàn)場安全生產(chǎn)作業(yè)技能和安全管理能力水平。各街道和機關(guān)有關(guān)部門要積極做好配合工作，強力推動企業(yè)全員安全培訓制度落實到位。
五是開展安全生產(chǎn)專題(專項)培訓。結(jié)合安全生產(chǎn)大檢查、安全生產(chǎn)專項整治活動和全區(qū)行業(yè)特點，有計劃地組織重點行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項管理知識培訓班。今年，區(qū)安監(jiān)局將聯(lián)合區(qū)公安消防部門，組織開展餐飲、賓館、網(wǎng)吧、商場、歌舞廳等人員密集場所安全培訓，聯(lián)合區(qū)投促部門組織開展物業(yè)管理公司負責人安全培訓等。另外，視情邀請專家學者組織開展職業(yè)衛(wèi)生安全管理、應(yīng)急救援、燃氣使用等專題(專項)培訓班，著力提高全區(qū)重點行業(yè)領(lǐng)域的安全管理和防范能力，減少各類事故發(fā)生。
六是組織開展危險物品行業(yè)全員安全培訓。按照《國務(wù)院關(guān)于堅持科學發(fā)展安全發(fā)展促進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見》(國發(fā)［20xx］40號)及《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定》(總局3號令)、《安全生產(chǎn)培訓管理辦法》(總局44號令)、《江蘇省安全生產(chǎn)培訓監(jiān)督管理實施細則》等法規(guī)要求，區(qū)安監(jiān)部門將加大工作力度，提高組織程度，督促指導全區(qū)危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存單位開展全員安全生產(chǎn)知識培訓，并完善建立安全培訓臺帳資料，堅決杜絕安全培訓講形式、走過場現(xiàn)象，切實提高危險行業(yè)從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識和安全操作技能。
七是指導監(jiān)督除危險物品行業(yè)以外的其他生產(chǎn)經(jīng)營單位全員安全培訓。根據(jù)行業(yè)類別差異，督促生產(chǎn)經(jīng)營單位按照崗位層次需求，創(chuàng)新全員安全生產(chǎn)培訓內(nèi)容和方法，增強培訓針對性和有效性，切實加強員工的“三級”安全教育培訓工作。今年，全區(qū)所有企業(yè)要開展創(chuàng)建“三級安全培訓達標”活動，推動全區(qū)企業(yè)全員安全培訓工作制度化、正�；�。各街道和機關(guān)有關(guān)部門要履職盡職，對轄區(qū)企業(yè)和下屬單位要加強檢查指導和安全教育培訓的督查執(zhí)法工作，要把企業(yè)全員安全培訓作為日常監(jiān)管的'重要內(nèi)容，完善監(jiān)管措施，強化督查手段，確保全員安全培訓工作措施到位、行動到位、落實到位、成效明顯。
四、幾點說明
(一)本文件中所稱安全培訓是指以提高安全生產(chǎn)監(jiān)督監(jiān)察人員、生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員和從事安全生產(chǎn)工作的相關(guān)人員的安全素質(zhì)為目的的教育培訓活動。接受安全培訓的主體人員是：街道以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門從事安全生產(chǎn)監(jiān)督管理及行政執(zhí)法的安全生產(chǎn)監(jiān)察員；生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員、其他從業(yè)人員及從事安全生產(chǎn)工作的相關(guān)人員。
(二)本文件中所稱生產(chǎn)經(jīng)營單位是指所有從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本生產(chǎn)經(jīng)營單元,具體包括各種所有制組織形式的公司、企業(yè)、社會組織和個體工商戶,以及從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的公民個人。
(三)本文件中所稱生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人是指有限責任公司或者股份有限公司的董事長、總經(jīng)理，生產(chǎn)經(jīng)營單位的廠長、經(jīng)理、局長、礦長、投資人等。安全生產(chǎn)管理人員是指生產(chǎn)經(jīng)營單位分管安全生產(chǎn)的負責人、安全生產(chǎn)管理機構(gòu)負責人及其工作人員、未設(shè)安全生產(chǎn)管理機構(gòu)的專(兼)職安全生產(chǎn)管理人員等。其他從業(yè)人員是指除主要負責人、安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員以外，生產(chǎn)經(jīng)營單位從事生產(chǎn)經(jīng)營各項活動的所有人員，包括其他負責人、其他管理人員、技術(shù)人員和各崗位的工人以及臨時聘用人員；從事安全生產(chǎn)工作的相關(guān)人員是指從事安全教育培訓工作的教師、危險化學品的登記人員和承擔安全評價、咨詢、檢測、檢驗人員及注冊安全工程師等。
五、工作要求
依法組織開展監(jiān)督指導安全生產(chǎn)培訓教育是各級政府組成部門的法定責任，是推進安全生產(chǎn)法律法規(guī)貫徹執(zhí)行的重要途徑，是預防和減少安全生產(chǎn)事故的有效手段，是做好安全生產(chǎn)監(jiān)管的基礎(chǔ)性工作。各級領(lǐng)導要充分認清加強安全生產(chǎn)培訓教育的重要性，要切實把安全生產(chǎn)培訓教育工作擺在重要位置，加強領(lǐng)導，明確責任，努力做到培訓工作有計劃安排、有專人負責、有資金投入、有措施保障，強力推進各項安全生產(chǎn)培訓教育從“告知基本知識、教會管理方法、提醒注意事項”的基本層次階段向“提升參培積極性、拓展培訓領(lǐng)域、分類分級培訓、研討互動提高”的高層次上發(fā)展。力求通過培訓教育，不斷提升安全生產(chǎn)監(jiān)管隊伍綜合管理能力，增強從業(yè)人員安全生產(chǎn)法規(guī)意識、責任意識和防范意識，為全區(qū)“三爭一創(chuàng)”、創(chuàng)建南京投資創(chuàng)業(yè)首選區(qū)活動開展提供堅強的人才支持和智力保障。
年度工作計劃 篇9
二礦緊緊圍繞公司下達的生產(chǎn)作業(yè)計劃、安全目標為根本，凝神聚力，嚴抓細管，努力完成各項任務(wù)。經(jīng)二礦管理委員會研究，認真制定了xxx工作計劃。
一、生產(chǎn)與技術(shù)管理工作。
1、制定生產(chǎn)計劃。根據(jù)公司下達的生產(chǎn)作業(yè)計劃，結(jié)合單位生產(chǎn)實際，制定內(nèi)部月生產(chǎn)作業(yè)計劃，依此組織安排生產(chǎn)。
2、調(diào)整內(nèi)部定額。根據(jù)公司下發(fā)的材料費用定額，從節(jié)約材料、降低成本入手，依據(jù)不同崗位、勞動強度、技術(shù)含量，臟、險程度等情況，制定各工種崗位分數(shù)，制定班組內(nèi)部定額，以提高員工勞動積極性。
3、組織員工培訓。根據(jù)不同技術(shù)工種的技術(shù)要求，制定培訓計劃,編制培訓教材，組織開展培訓。特別是無軌設(shè)備、大小鉆類專業(yè)性、技術(shù)性要求較高工種，進行嚴格培訓，最大程度提升操作技能。
4、做好技術(shù)服務(wù)。進一步完善技術(shù)管理辦法，加強技術(shù)人員業(yè)務(wù)學習，努力提高自身素質(zhì)，增強技術(shù)人員的服務(wù)意識，做到分工明確、責任到人，認真解決生產(chǎn)中的.技術(shù)問題。
5、嚴抓施工管理。提前組織好工程施工設(shè)計和審批工作，確保工程及時施工及施工進度。工程技術(shù)人員結(jié)合采掘計劃及時調(diào)整工程布局，避免工程浪費和滯后以及超前投入，保證生產(chǎn)的有序進行�，F(xiàn)場管理工作按責任區(qū)嚴格管理，從巷道衛(wèi)生、水溝清理到管線架設(shè)等進一步規(guī)范，達到文明生產(chǎn)。工程質(zhì)量實行操作工人、班長、相關(guān)技術(shù)員層層負責，出現(xiàn)質(zhì)量問題層層追究。
6、開展“降貧化，提品位”活動。把此項工作作為一項長期的重點重要工作來做。采礦技術(shù)管理方面，認真搞好潛孔鉆穿孔編錄工作，努力控制好鉆孔穿過礦體的深度進而控制好貧化。對鉆孔礦（巖）芯取樣化驗，掌握品位變化情況。對于能夠剔除夾巖的礦體必須進行剔除夾巖設(shè)計，以避免或減少夾巖混入。礦巖混雜的礦體進行特別設(shè)計，爆破出大塊以利于手選。在出礦管理方面，嚴格按出礦通知單出礦，加強礦巖分裝分倒執(zhí)行及監(jiān)督管理工作，嚴格控制采礦貧化率、損失率，按出礦比例進行出礦，確保出礦品位。
7、抓好物資管理。監(jiān)督管理好各類材料的使用、廢舊物資回收利用、“無泄漏工廠”等工作，把物資支領(lǐng)、使用各個環(huán)節(jié)，做好后續(xù)管理工作，重點物資跟蹤記錄，最大限度地堵塞漏洞，提高經(jīng)濟效益。
二、安全管理工作
1、組織學習。全員安全工作報告學習，把安全工作提升一個新高度。
2、落實責任。安全生產(chǎn)責任狀簽訂，增強安全責任感。
3、完善制度。增補崗位操作規(guī)程、崗位責任制、安全管理辦法等規(guī)章制度，使管理精細化。
4、組織培訓。進行安全教育培訓及考試，針對新設(shè)備新工藝，加強操作工對操作流程的認識，操作規(guī)程的掌握。側(cè)重現(xiàn)場操作應(yīng)急反應(yīng)能力，現(xiàn)場危險預知預判能力。提高安全意識，掌握安全知識。
5、開展活動。開展安全月活動，讓安全深入人心。組織操作規(guī)程演練，培養(yǎng)安全作業(yè)習慣。
6、安全檢查。加強各項安全檢查，安全確認、隱患排查整改和整改驗收工作。抓好現(xiàn)場安全管理，加強頂板管理、通風管理、爆破器材支領(lǐng)使用等，做好安全監(jiān)護，嚴查習慣性違章。
7、班組建設(shè)。搞好安全班組建設(shè)、安全標準化工作，加強員工操作規(guī)范。開展員工職業(yè)病防治工作，關(guān)注員工身心健康。
三、設(shè)備管理工作
1、加強設(shè)備基礎(chǔ)管理。抓好設(shè)備維修和保養(yǎng)，做好日檢及記錄相關(guān)信息收集，努力提高設(shè)備的“三率”。
2、組織操作工技術(shù)培訓。提升設(shè)備操作工使用設(shè)備操作技能；加強培養(yǎng)設(shè)備專業(yè)維修人員。
3、強化設(shè)備安全管理。實行每周與安全聯(lián)合檢查，加強設(shè)備事故的責任追查及整改，保障設(shè)備合理正常運轉(zhuǎn)，達到減少事故、防止損壞設(shè)備的目的。
4、注重設(shè)備維修費用管理。設(shè)備大中修實行計劃管理，嚴格控制。零小修費用攤到相應(yīng)班組按定額管理。
5、嚴格控制專項工程材料管理，防止材料流失和浪費。
6、設(shè)備配件執(zhí)行退舊，新件和舊件相符。機加件執(zhí)行計劃審批，定點制作，成品加工驗收入庫。對管、線等易耗品分到班組或個人具體負責，如期盤點。
7、倡導修舊利廢、小改小革，對有利用價值的配件修復后再利用，提高利用價值，降低維護修理費用。
四、企業(yè)文化建設(shè)方面
1、組織學習。深入學習“十八大”報告，認真貫徹學習傳達公司重要會議、文件精神。
2、支部建設(shè)。組織“三會一課”，注重黨員培養(yǎng)、發(fā)展工作。
3、基層工作。堅持“五親自到位、六必訪”等，妥善穩(wěn)定處理員工關(guān)心的問題。
4、宣傳工作。適時開展形勢教育，做員工的思想政治工作，增強員工凝聚力。
5、活動組織。積極參與公司組織開展的各項活動，繼續(xù)開展“提品位，降貧化”、節(jié)能降耗、小改小革、無泄漏工廠、合理化建議等活動。
年度工作計劃 篇10
20xx年，街道團工委將在團區(qū)委和街道黨工委的領(lǐng)導下，繼續(xù)努力，全面貫徹落實黨的十八屆五中全會精神，厲行馬上就辦，做好青年工作，完成團區(qū)委和街道黨工委交辦的各項工作：
一、 著眼全局，扎實推進團建工作。
20xx年，團工委工作依然把加強團的組織建設(shè)，強化青年陣地放在工作的首要位置。所謂“根基不牢地動山搖”，做好青年工作首先就要把青年動員起來、組織起來。目前xx轄區(qū)珠寶企業(yè)較多，青年人員分布渙散，如何把青年人凝聚起來是工作的重點。下一階段，要在建有團支部的基礎(chǔ)上，做好數(shù)據(jù)收集工作，加強與企業(yè)負責人的溝通，并引導兩新團組織的團干圍繞黨政中心工作開展團的活動，從而充分調(diào)動青年人參與團組織活動的積極性，進而為轄區(qū)經(jīng)濟、行業(yè)的發(fā)展提供青年動力。同時注重加強青年的凝聚力，創(chuàng)新制定“一青年、一故事”計劃，突出先進青年的光輝形象。
二、 關(guān)愛青年，促進轄區(qū)青年開展創(chuàng)新工作。
竭誠服務(wù)青年是“團青關(guān)系”的集中體現(xiàn)，是團組織不斷增強吸引力和凝聚力的根本途徑。20xx年，xx團工委將注重聯(lián)系和服務(wù)廣大青年，為青年創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新提供平臺。一是運用珠寶青年學堂繼續(xù)為行業(yè)青年提供培訓服務(wù)，實現(xiàn)經(jīng)驗、資源的.“雙交流”，從而促進行業(yè)發(fā)展；二是xx團工委將組織珠寶行業(yè)有志青年及國外留學歸來青年開展珠寶創(chuàng)新交流活動，通過加強溝通，促成合作，從而助力珠寶行業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型；三是舉辦圍繞關(guān)愛青年工作者主題的趣味活動，通過活動提高青年工作者的幸福感、歸屬感。
三、 緊貼民生，推動志愿服務(wù)繼續(xù)前行
志愿先行區(qū)考核已為羅湖營造了良好的志愿服務(wù)氛圍，20xx年xx義工聯(lián)將引領(lǐng)轄區(qū)志愿者繼續(xù)為民眾服務(wù)，同時注重將志愿服務(wù)深入社區(qū)，滲透至社區(qū)居民的方方面面。一是整合資源，暢通交流平臺，自社區(qū)改革后，義工隊伍建設(shè)工作收歸街道，街道義工聯(lián)將充分發(fā)揮骨干義工的力量，以人為本，各義工隊伍負責人整合隊伍，靈活開展志愿活動，利用已經(jīng)建立的微信等交流平臺，實現(xiàn)資源共享，同時注重營造志愿服務(wù)文化；二是繼續(xù)發(fā)揮u站志愿服務(wù)常態(tài)化作用，在xxu站增設(shè)“溫暖傳遞角”，擴大為市民提供的志愿服務(wù)面，結(jié)合轄區(qū)特點開展特色志愿服務(wù)；三是緊密圍繞黨政中心工作，將志愿服務(wù)滲透到街道工作的方方面面，通過加強與上級領(lǐng)導部門及街道各部門的溝通，以志愿服務(wù)助力街道各項工作開展，從而繼續(xù)展現(xiàn)羅湖志愿者之城先行區(qū)的優(yōu)勢。
一是以xx區(qū)人才上市場的職橋義攜行項目為依托，繼續(xù)開展服務(wù)來深就業(yè)青年的活動；
二是加強基層團組織建設(shè)。優(yōu)化團支部結(jié)構(gòu)，提高團干部素質(zhì)，抓好團員青年思想建設(shè)，積極探索加強和改進團的基層組織建設(shè)的新思路、新方法。加強團員的思想政治教育和團員意識教育，提高創(chuàng)造性地開展工作的能力。努力把團的基層組織建設(shè)成為政治堅定、組織健全、職責明確、作用突出、充滿生機與活力的，能夠覆蓋青年的堅強集體。通過“五四紅旗團委”創(chuàng)建等豐富多彩、行之有效的活動，促進團的基層組織的全面活躍。
三是進一步推進“xx青年義工”活動。組織廣大青年義工廣泛開展志愿服務(wù)活動，全面推進社區(qū)青年義工工作，在學校建立一個青年義工服務(wù)基地，定期組織開展青年義工服務(wù)社區(qū)活動。
四是全面推進青工創(chuàng)新創(chuàng)效活動。以崗位能手為牽動，全面提高企業(yè)青工素質(zhì)。通過廣泛開展導師帶徒、崗位練兵和技術(shù)比武等形式，幫助轄區(qū)青工提高素質(zhì)和技術(shù)水平。
五是全面深化青年文明號活動。進一步向所有符合創(chuàng)建條件的機關(guān)、企事業(yè)單位，特別是新經(jīng)濟組織、非公有制行業(yè)等青年群體擴展，進一步提升青年文明號集體的信用度，推動青年文明號誠信社會氛圍的形成。切實加強青年文明號的監(jiān)督管理，建立青年文明號信用懲戒制度，提高青年文明號評選的透明度。