個人工作計劃【集合15篇】
時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,立即行動起來寫一份計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編為大家收集的個人工作計劃,歡迎大家分享。
個人工作計劃1
一、對銷售工作的認識
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員溝通,確保各部門負責人及時跟進。
3、注重個人的績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5、不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識人力資源各行業(yè)各檔次的.優(yōu)秀產(chǎn)品顧問,以便與客戶及時的做好項目配合,并可以適當與同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務
1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天打10—15個電話,每周拜訪5—10位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶?紤]寧波市某些時間交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
三、銷售與生活兼顧,認真而快樂地工作
1、定期參加一些同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流?蛻、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和人力資源知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
以上是我20xx年銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
個人工作計劃2
由于我們高等教育物業(yè)的特殊性,在客服—顧客滿意的基本思想前提下,可以采取分析綜合的方法,改變條塊分割,調整縱向控制,節(jié)約資源配置,簡化服務程序,做好客戶服務,促使總公司提升業(yè)績,做大做強。下面是工作計劃。
一、建立客戶服務中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在,越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱,有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通,滿足顧客需要,提升服務質量。
二、建立客服平臺。
(一)成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監(jiān)督職能。
(二)建立質量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.
(三)搞好客服前臺服務。
1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調處理。
2.服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司,橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關部門之間信息轉遞交流等等,以及其他信息咨詢。
3.相關后勤服務的跟蹤和回訪。
4.24小時服務電話。
(四)。協(xié)調處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動,主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學區(qū)、學生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務,繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務。
四、機構建設。
(一)成立后勤總公司客戶服務中心。
目前客戶服務部隸屬于能源中心,辦公室在物業(yè)管理中心,主要為物業(yè)系統(tǒng)服務工作的職能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以擴大到總公司范圍,為我校后勤服務業(yè)做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協(xié)調服務。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務,只有經(jīng)理一人是不行的,要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài),大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員最好具有本科學歷,有利于客服機構框架的建立和穩(wěn)健運行,改變顧此失彼的現(xiàn)狀,便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費預算。
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心,黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況,有些基礎工作還要進行,日常工作也有所開支,不造預算可能沒有經(jīng)費,按照節(jié)約的原則,編造經(jīng)費預算500元∕月,全年公務經(jīng)費6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務的`運行需要設置的,這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場,有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付?头行钠涔ぷ鲀(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關系,但是,客服中心主要服務對象是顧客,以顧客滿意為焦點,是業(yè)務部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務如果能夠競標成功,客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。
以上工作計劃僅作為客戶服務部為總公司舉行的“干部務虛會”,“質量、改革、發(fā)展”,提出的思路,不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標準,客戶服務工作要根據(jù)自身特點,逐漸改良,不斷推進,我們在工作中不斷探索,目的是為了實實在在做好后勤服務作,努力把公司做大做強。
個人工作計劃3
一、活動目的
象棋興趣小組活動剛剛在我校啟動,我們將針對性的進行基礎教學,著重提高學生的棋藝知識水平,重視棋德教育,力求使學生在學習象棋項目本身的同時,加強自身修養(yǎng)提高綜合素質。
二、教學內(nèi)容
1、了解象棋的`來源及象棋的文化。
2、認識象棋的棋子,并學會棋子的走法。
3、了解國際象棋的基本規(guī)則。
4、基本吃子訓練和一步殺著的練習。
5、能進行分組簡單對弈實踐練習和總結分析。
三、活動方法:
教師講解 學生實踐
四、活動對象
三到四年級的學生,每班由班主任推薦5位,共計劃20人。
五、指導老師:
左計虎
六、活動時間:
每周三下午第三節(jié)課
七、活動進度表
周 次、活動內(nèi)容、備注
第二周、選拔興趣小組活動人員、講解的同時進行 實戰(zhàn)練習
第四周、象棋漫話
第六周、棋盤和棋子
第八周、棋子的走法
第十周、王車易位
第十二周、兵的走法和吃子
第十四周、將軍和應將
第十六周、勝與和
第十八周、棋子的實力價值和記錄法
石門中心小學
20xx年3月
個人工作計劃4
一、工作目標:
完成公司制定銷售額,發(fā)展自己的渠道以及兼職人員。
二、銷售方向:
以xxx為中心向周邊區(qū)域拓展業(yè)務。
三、客戶:
1、已開發(fā)客戶為主,了解客戶信息為輔,兩者結合共同開發(fā)目標客戶。
2、對以見面客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系,多和客戶溝通,穩(wěn)定和客戶的關系。
3、對客戶進行分類整理。劃分客戶類型采用不同銷售模式,分層總結。
四、前期工作總結:
經(jīng)過兩個月的`工作和學習,發(fā)現(xiàn)工作效率比較低,始終沒有開單,經(jīng)自己總結后發(fā)現(xiàn)由于沒有具備行業(yè)的專業(yè)知識,在于客戶交流過程中不能給客戶灌輸行業(yè)背景與發(fā)展前景所以沒有達成預期的銷售計劃。所以在后半年發(fā)張過程中首先要提升自我行業(yè)知識,利用各種平臺學習。
五、后半年工作規(guī)劃:
1、做到每周一小結,每月一總結找出工作上的失誤及時改正。
2、見客戶前要了解客戶所從事行業(yè)背景,做好準備工作。
3、與客戶交談過程中遇到的自己不能解決的問題及時做好記錄,回公司后與同事進行溝通找出解決辦法。
4、7月份完成拜訪量xx家,達成意向客戶xx家,成交x家。為娛樂行業(yè)能制定出具體活動方案。
5、8月份完成拜訪量xx家,達成意向客戶xx家,成交x家。學習餐飲行業(yè)微信營銷策劃,并能自己初步制定策劃。
6、9月份完成拜訪量xx家,達成意向客戶xx家,成交x家。
7、10月份完成拜訪量xx家,達成意向客戶xx家,成交x家。初步接觸政務行業(yè),學習專業(yè)知識。
8、11月份完成拜訪量xx家,達成意向客戶xx家,成交x家。具體接觸政務行業(yè)電子商務發(fā)展規(guī)劃。
9、12月份完成拜訪量xx家,達成意向客戶xx家,成交x家。做好年度總結。
個人工作計劃5
20xx年是形勢嚴峻的一年,也是不平凡的一年。在局集團和公司的正確領導下,項目部堅持科學發(fā)展觀,以安全生產(chǎn)為前提,以經(jīng)濟效益為中心,在同行業(yè)競爭激烈的情況下,全體員工團結一致,奮力拼搏,安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、黨建工作等方面仍取的了較大進展,各方面工作都有了一定的進步。但也應清醒地認識到,20xx年的形勢依然嚴峻,項目部的各方面工作將面臨更大的機遇和挑戰(zhàn),還需要全體員工奮發(fā)努力,增強克服困難的信心,力爭明年取得更好成績,F(xiàn)作如下總結:
一、20xx年工作回顧
(一)生產(chǎn)指標完成情況
截止11月30日,年度累計完成約1500萬元,完成公司年度下達任務計劃中的27%。總體來看,生產(chǎn)經(jīng)營的各項指標完成的不夠理想,主要原因有:
1、管樁、方樁等材料進場滯后,樁基施工進度緩慢,影響下一道工序土方開挖;
2、建設單位選定樁基檢測單位比較晚,檢測單位的檢測設備落后且儀器設備只有一臺,一棟房子CFG樁檢測完成需要7-10天;
3、受雨天影響B(tài)區(qū)地下室土方開挖出土緩慢。
4、建設單位通知項目部B12、13、16、17號樓需要重新設計變更,暫緩施工,影響項目部的產(chǎn)值。
5、所有的原材由于在太和縣當?shù)厥艿降赜蛳拗疲袠死щy,遲遲無法簽訂采購合同,目前鋼筋還是處于零星采購中。
6、8月份供電局未能及時供電,管(方)樁不能及時進場施工。
7、一期工程臨時圍擋、塔吊、配電箱、活動板房在B區(qū)地下室結構開挖范圍內(nèi),天津二十冶遲遲不肯配合拆遷,施工進度緩慢。
(二)安全生產(chǎn)工作進一步得到了加強,安全形勢得到了持續(xù)保障
1、狠抓安全基礎工作。項目部認真貫徹局集團及公司文件,始終把安全生產(chǎn)放到突出的位置來看待,始終堅持以“安全第一,預防為主”的方針指導項目部全年安全生產(chǎn)工作。一年來,在抓好經(jīng)濟效益的同時,狠抓安全生產(chǎn)工作,全面落實各項措施,有效的提高安全生產(chǎn)管理水平,夯實安全基礎,防止各類事故發(fā)生,保障項目部安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。
2、安全生產(chǎn)工作業(yè)績突出。在局集團及公司強力的組織和領導下,在項目部全體員工的共同努力下,20xx全年項目部未發(fā)生人身傷亡事故,未發(fā)生人為誤操作事故、火災事故,實現(xiàn)人身傷亡事故“零”指標,安全生產(chǎn)的穩(wěn)定形勢得到了持續(xù)保障。
(三)加強了人才開發(fā)的力度,切實提高員工的思想素質和專業(yè)技能
高素質高水平的員工隊伍是保證局集團及公司可持續(xù)發(fā)展的重要因素。20xx年局集團及公司為項目部引進一批優(yōu)秀的人才,進一步加強了人才儲備,通過多種形式積極開發(fā)了員工的潛能,壯大了專業(yè)化的人才隊伍。項目部鼓勵并安排員工積極參加政府部門的各類執(zhí)業(yè)資格考試和職業(yè)技能鑒定。
(四)黨風廉政建設和思想政治工作越上新臺階
局集團及公司組織項目部黨員、中層以上領導干部認真學習貫徹黨的十八屆四中、五中全會和局集團及公司年度工作會議精神,扎實開展深入學習黨的群眾路線教育實踐活動和“八項規(guī)定”以及“三嚴三實”,認真抓好黨風廉政建設和監(jiān)督工作。
(五)初步開創(chuàng)企業(yè)文化建設的新局面
企業(yè)文化是配合硬性制度的軟性管理,對于調動廣大員工工作積極性和主動有著重要的意義。一年來,我們充分發(fā)展思想政治工作優(yōu)勢,堅持“以人為本,民心為天”,大力營造“幸福四局”的企業(yè)文化氛圍,有效地增強了項目部的活力和凝聚力,有力地激發(fā)了員工的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。
把項目部文化建設和創(chuàng)建文明結合起來,使“幸福四局”的理念深入人心。積極配合局集團及公司開展文化理念和標識的宣貫工作,目前已基本完成項目部門牌、辦公用品等的規(guī)范使用。同時,結合局集團及公司的安質部開展工作,基本實現(xiàn)工地標識標準化。
(六)工會、共青團等開展有聲有色的工作,民主管理的精神得到體現(xiàn)
20xx年9月份,項目部成立了工會和共青團,各自健全了內(nèi)部組織機構,召開了會議,開展了有聲有色的工作。組織了民主測評,對項目部班子成員進行民主評議,給員工提供參政議政的平臺;組織各類活動,安全知識競賽、籃球、羽毛球比賽等豐富了員工業(yè)余文化生活,提高了員工的參與管理和主動工作的積極性。
二、20xx年取得的基本經(jīng)驗
只有緊緊圍繞生產(chǎn)安全和經(jīng)濟效益為核心工作,上下一心,精誠團結,堅決貫徹執(zhí)行局集團及公司的決定,才能克服困難,取得顯著成效。事實證明,哪個項目部的'執(zhí)行力貫徹力強,哪個地方的工作業(yè)績就突出。人才引進與培養(yǎng)、黨建工作、文化建設、工會共青團工作、經(jīng)營管理工作只有大膽創(chuàng)新,積極主動,開拓進取才能取得成效。緊緊圍繞經(jīng)濟效益的主線,才能更好地開展各項工作。技術工作、安全生產(chǎn)整改、精神文明建設、黨建工作等都要圍繞提高經(jīng)濟效益這條主線展開,服務于生產(chǎn)與經(jīng)營工作,才能勁往一處使,形成整合力。
20xx年項目部的生產(chǎn)經(jīng)營狀況不夠理想,沒有完成公司下達的任務計劃;但這些成績?nèi)灾档每隙,是在金融危機的大背景下,項目部克服種.種困難取得的,是發(fā)展中會遇到的問題。20xx年隨著金融危機的減弱和經(jīng)濟的復蘇,項目部將面臨更大的的發(fā)展機遇。因此我們要把握形勢,堅定發(fā)展的信心,樹立克服困難戰(zhàn)勝困難的雄心。項目部全體員工上下應該用發(fā)展的眼光看待問題,事物的發(fā)展不是一帆風順的,都是充滿波折的,隨著事物繼續(xù)向前發(fā)展,中間的矛盾終將會解決,擺在面前的終將是一條光明的道路。
但是我們也應當清醒地認識眼前的挑戰(zhàn),前期管(方)樁材料進場滯后或拖延,樁基檢測緩慢,雨天給土方開挖出土帶來不便,還有很多不可預測因素的干擾,甚至公司自身的資金缺乏等因素還會影響項目部下一步的生產(chǎn)和經(jīng)營,對此應有充分的心理準備,以積極的心態(tài)和創(chuàng)新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。
三、20xx年工作思路
20xx年工作思路是結合上級的戰(zhàn)略部署。堅持用科學發(fā)展觀指導各項工作,以安全生產(chǎn)為前提,以經(jīng)濟效益為中心,把握重點和薄弱環(huán)節(jié),解決主要矛盾和突出問題,全面推進各項工作上一個新的臺階,力爭生產(chǎn)經(jīng)營、安全生產(chǎn)、黨風廉政建設和文化建設實現(xiàn)突破。
20xx年的總體目標是項目部實現(xiàn)安全生產(chǎn)無重大事故,生產(chǎn)經(jīng)營管理躍上一個新水平,實現(xiàn)利潤收入增長,精神文明建設、黨建工作、企業(yè)文化建設等與生產(chǎn)經(jīng)營同步協(xié)調發(fā)展,創(chuàng)建生產(chǎn)發(fā)展、效益可觀、高效廉潔、精神文明的和諧項目部。具體目標如下:
1、眼前急需解決的問題:落實項目部融資問題。
2、生產(chǎn)經(jīng)營目標:實現(xiàn)上繳利潤約3700萬元,完成項目產(chǎn)值約30454萬元。
3、安全生產(chǎn)目標:不發(fā)生重大事故;不發(fā)生火災、爆炸事故。
4、黨風廉政建設目標:認真貫徹落實局集團及公司的要求,積極組織開展黨的群眾路線教育實踐活動,確保項目部黨員、中層以上領導認真遵守各項紀律,不參與各種非法組織和非法活動;暢通信訪渠道,使員工反映的問題及時得到回應和解決。
5、企業(yè)文化及精神文明建設目標:項目部堅定不移地堅持局集團及公司發(fā)展戰(zhàn)略目標,為局集團及公司持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展提供后勤和文化保障;進一步發(fā)揮黨員和基層黨支部的模范帶頭作用,做局集團及公司穩(wěn)定發(fā)展的堅實基礎和奉獻先鋒;加強學習,迎難而上,努力實現(xiàn)局集團及公司利益與個人發(fā)展的互相協(xié)調;積極探索建立同心拼搏的企業(yè)文化運行機制,使同心文化深入人心,改變員工的精神面貌,促進企業(yè)的長足發(fā)展。
縱觀全局,20xx年工作重點,杜絕重大、特別重大事故的發(fā)生,保持安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定,項目順利通過竣工驗收并移交,爭創(chuàng)優(yōu)質工程。
個人工作計劃6
半年時間匆匆已過,一直一來工作是第一位,我對于工作很熱情,自己本職工都是很用心,很努力的,我堅持原則,把公司領導交待的事情做好,上半年的結束,其實我們不應該放松自己的,我們公司有一句話就說的很好,感覺到累的時候就停下來休息,但是工作還是繼續(xù),這半年的時間結束,很多時候我都會感覺自己更加緊張了,不知道是什么原因對于工作有一種莫名的緊張感,我非常希望自己的工作做好,下半年不是迷茫的半年,根據(jù)自己年初指定的一系列發(fā)展目標,這上半年結束,我還是很明確今后的路線的,但是工作一定是在進步的,就像這半年來工作一直在改變,進步,下半年的計劃也該隨之進步,我也就下半年工作做一個計劃:
一、艱苦奮斗,加強自我學習公司也有一句話,就是艱苦奮斗,一直以來我聽這樣的話很多次了,作為XX公司的一員,我保持自己的心態(tài),在跟進公司的腳步,保持自己的行為跟進公司的進度,做好工作是我的原則,這是不變的,下半年中一定是繼續(xù)維持的,在來到XX公司那一天開始我就覺得自己一定要做好工作,能夠吃的苦我相信自己今后一定會成長的更快。
在一個就是學習,通過不斷的的學習,我知道自己只有學習好了價值才能歐高,不管是在什么地方工作,我們都講價值這兩個字,價值決定著一切,我們工作一定是為公司創(chuàng)造更多價值,我很清楚一名員工自己主動地學習工作,學習業(yè)務,能夠創(chuàng)造的價值一定是很高的,公司領導班子也講過,我們公司一定是缺肯努力學習的人,還是主動去學習的`人,這一句話我現(xiàn)在記憶尤新,我也一直在發(fā)掘著自己,把自己的價值體現(xiàn)出來,學習就是的途徑,今后也不只是學習,我相信自己通過了學習,在工作中達到了一定的狀態(tài),做什么都會事半功倍的。
二、工作方面工作一定要努力,努力工作后一定會收獲很多,下半年我一定會打起精神來,因為上半年已經(jīng)過去,我能夠把自己的價值在下半年體現(xiàn)出來才是最重要的,下半年的工作中繼續(xù)發(fā)揚努力奮斗的精神,把工作做好,只有方方面面做到位了,工作才會做好,我一直都覺得一件事情不能做到絕對的完美,但是能夠做到更好,做好工作是難的,下半年工作后一定要努力,腳踏實地的做好一切事情,為了公司,為了今后自己能夠更好的發(fā)展,也為了給自己一個努力的理由吧,我會堅持不懈的。
個人工作計劃7
總結過去一年的服務工作,為了更好的開展好上半年的客服工作,根據(jù)《客服工作手則》及公司相關規(guī)定,制定上半年計劃如下:
一、指導思想
以公司下發(fā)的《xx文件》為指導,以“提高服務質量”為宗旨,以“客戶滿意度為標準”。
二、工作目標
1、搞好員工崗前培訓,端正服務態(tài)度,提高員工業(yè)務水平。主要開展普通話培訓,微笑服務培訓,文明用語培訓。
2、深入開展客戶滿意度調查,通過信訪、回訪等方式展開調查,對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應整改,努力提高服務質量。
3、開設“黨員先鋒模范崗”,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務質量。
三、要求
1、全體員工必須嚴格按工司要求,努力學習,提高工作標準,增進業(yè)務水平,切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。
2、每名員工要制定出自己上半年個人工作計劃,工作計劃標準要高,要切實可行,并認真落實。
3、其它事宜由公司另行通知。20xx來了,在這里將自己今年的目標及其需要完成的事項留個腳印,年底的時候再來對照自己的足跡是否踩的踏實。
工作:
1、按質按量完成公司給予的任務
2、熟悉電子商務的業(yè)務以及后臺中進出貨,支付款項的流程
3、作好測試逐步轉管理的.鋪墊,多多積累工作的問題,多多學習如何進行項目的控制管理。
生活:
1、打理好自己的小屋,自己的屋子,應該多多布置下
2、養(yǎng)成鍛煉的好習慣,多參加公司的活動
學習:
1、《新概念英語》的學習,爭取今年在英語上有個更好的突破
2、自動化測試的學習,認真研讀《自動化測試之道》此書,然后進行實踐
3、閱讀一本測試管理的書籍,名稱暫時不定 希望自己能好好的監(jiān)督自己,為下一步發(fā)展計劃打下堅實的基礎。
個人工作計劃8
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售。電腦耗材。打印機耗材。打字復印。計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。
針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,XX萬元,純利潤XX萬元。其中:打字復印XX萬元,網(wǎng)校XX萬元,計算機XX萬元,電腦耗材及配件XX萬元,其他:XX萬元,人員工資XX萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站。打印機維修。計算機維修。電腦會員制。__年我們被授權為七喜電腦授權維修站。實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標,利潤XX萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計算機網(wǎng)絡工程。無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成,無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點—————無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在XX萬元。單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的'利潤XX萬元。多功能電子教室、多媒體會議室XX萬元。其余網(wǎng)絡工程部分XX萬元。新業(yè)務部分XX萬元。電腦部分XX萬元,人員工資XX—XX萬元,能夠完成的利潤指標,利潤XX萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
六、創(chuàng)造學習的機會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,內(nèi)部互相學習,互相提高,努力把XX公司建成平谷地_計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容,通過培訓,可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調,提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
個人工作計劃9
一、人員部署管理
今年,我們將重點關注xx工業(yè)園投產(chǎn)期間的人員調配。
1、根據(jù)公司新的制度設置和人員配置,將一些優(yōu)秀的管理人員和生產(chǎn)骨干轉移到工業(yè)園區(qū)工作,使技改項目投產(chǎn)后能夠安全、經(jīng)濟地運行。
2、根據(jù)公司各部門、單位、人員的崗位分配,缺少的場景,做好分配工作。及時準確地下達人員調動命令和指令,努力實現(xiàn)人力資源的合理配置。
二、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除和勞動合同檔案的管理工作。今年,我們將重點關注勞動合同于xxxx年xx月xx日到期的員工的續(xù)簽。鑒于此次續(xù)簽工作,在今年勞動合同管理工作的基礎上,有必要進一步操作新的管理辦法。建議對生產(chǎn)工人采用中期(2年)和短期(1年)合同。
為了進一步加強必要時期對員工工作技能的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立正常合理的公司人事評價體系,為員工的獎懲、晉升和調整提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,制定人員考核制度,進行人員考核評價。對不合格人員應給予在職試用、在職培訓或轉崗,以保證勞動力的高效率和高質量。
三、獎懲管理
根據(jù)公司實際情況,對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營、管理等方面做出突出成績和重大貢獻的,分別給予獎勵。因違反勞動紀律,經(jīng)常遲到、早退、曠工;不能完成生產(chǎn)任務或工作任務的;員工不服從工作分配、調動和指揮,或無理取鬧,聚眾斗毆,影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序的,分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。
四、人才儲備工作
根據(jù)公司現(xiàn)狀,結合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗,參加全國性或區(qū)域性大型人才交流洽談會,直接引進高層次、高學歷人才,獲得一支技術過硬、品德優(yōu)良的人才隊伍。計劃20xxx年招收10名左右本科生,其中熱能與動力專業(yè)5—7名,電氣專業(yè)2—3名,化學專業(yè)2—3名。
五、員工職稱評定、職業(yè)資格證書年度評審工作
隨著對人力資源的進一步重視,職稱評定得到了社會的普遍認可和重視。
1、做好20xx。
2、做好從業(yè)人員職業(yè)資格證書的年審和辦理工作。按照勞動部門的要求,做好職業(yè)資格證書的`年審工作,同時根據(jù)實際情況做好職業(yè)資格證書的申報和辦理工作。
六、其他人事管理工作
1、做好本季度員工勞保、勞保用品的發(fā)放和管理工作,及時補充員工勞保用品,修訂相關制度。
2、做好員工人事檔案的收集、整理和歸檔工作,確保檔案的完整性、完整性和保密性;
3、嚴格按照公司的規(guī)章制度,認真辦理員工的辭職、辭退、開除、開除和退廠手續(xù)。嚴格辦理離職手續(xù),對退休員工的資金、物資轉移進行監(jiān)督,不留后遺癥。
個人工作計劃10
每一個新的季度的出現(xiàn),都意味著我作為酒店服務員,會遇到新的挑戰(zhàn)和機遇。事實上,我已經(jīng)完成了目前的服務工作,準備迎接4月份的挑戰(zhàn)。無論是之前服務工作積累的經(jīng)驗,還是同事的協(xié)助,都可以給我提供很多便利。只是在酒店發(fā)展的過程中,我還是要堅持小心謹慎的風格,為客戶提供更好的服務。所以我提前規(guī)劃了4月份的行程,希望能提高服務技能。
在規(guī)劃的.同時,首先要彌補自助工作的不足。其實我在這方面做的并不好,是因為我沒有把服務禮儀融入日常習慣,尤其是酒店領導沒有監(jiān)督的時候,很容易因為自己的懈怠而忽略。即使他們沒有,對客戶的評價也會受到影響,所以我們應該相應地注意。所以在4月份的服務工作中,要在完成自己任務的前提下,加強酒店禮儀的學習。如果能像老員工一樣把酒店禮儀融入到自己的習慣中,無疑可以減少很多不必要的麻煩,為了迎接隨之而來的挑戰(zhàn),我們應該記住酒店服務工作的各種敬語。
對于酒店服務工作不到位的地方,要加強服務技能的學習。在服務工作中除了注重細節(jié)之外,還要養(yǎng)成寫工作日志分析的習慣,比較不同時間段后的服務工作,找出需要改進的地方。此外,還應養(yǎng)成制定計劃和總結的習慣,為服務工作的完成提供更多幫助。以前我缺乏工作組織,導致很多看似簡單的服務工作讓酒店領導很滿意。所以這部分問題必須以自我發(fā)展或者提升技能為目的來解決。
在日常清潔工作中,我們必須盡我們的職責為顧客創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。建立自己的服務優(yōu)勢是很自然的,因為附近有很多酒店。環(huán)境是否干凈,服務禮儀是否良好,自然能反映出酒店服務員的能力是否足夠優(yōu)秀。所以4月份的服務工作需要做好基本的清潔工作,提升酒店整體形象。當顧客在入住酒店期間能夠感受到環(huán)境的清潔度時,自然可以給出很好的評價。為了維護酒店形象,他們必須在服務工作中盡職盡責。
雖然4月份的酒店服務工作計劃已經(jīng)制定出來,但還是要加強自我控制。無論是懶惰的想法,還是服務工作中的意外,都可能對計劃造成嚴重干擾。所以,我要努力落實工作計劃,確保自己在4月份的酒店服務工作中取得相應的成績。
個人工作計劃11
一、回顧一年來,工作表現(xiàn)好的方面
1.政治思想穩(wěn)定
在工作中不斷加強自身學習,堅持用政治理論知識充實自己,使自己在思想認識和能力素質上有了很大的進步,學習中,使我開闊了視野、拓寬了知識、堅定了政治立場,政治思想素質和理論水平有了明顯提高,鑒別是非能力也得到了很大的提高。
2.作風紀律嚴明
工作和日常生活中嚴格要求自己,不做違紀違規(guī)的事,嚴格按條令條例辦事。作為公勤人員,我清楚的知道貫徹落實條令條例是打牢礎的經(jīng)常性工作,是確保秩序正規(guī)、安全穩(wěn)定的`根本保障。所以我時刻遵守團隊的規(guī)章制度,從點滴入手、從小事做起,絕不忽冷忽熱,把條令條例所規(guī)定的落到實處,確保團隊建設穩(wěn)步前進。
3.思想素質好
首先是尊重領導。工作中時刻服從命令、聽從指揮,時刻聽招喚認真完成領導下達的各項任務。工作中能夠擺正自己的位置時刻保持清醒的頭腦做到不該看的不看、不該聽的不聽、不該問的不問、不該說的不說,堅決不在背后議論領導。在生活中相互關心、相互幫助、共同健康成長;在工作中相互學習相互鼓勵共同進步。其次是個人形象樹得好,不拖團隊整體形象的后腿。無論何時何地都不放松自己,時刻按條令條例規(guī)范自己的一言一行,時刻遵守社會公德等,時刻把團隊的集體榮譽裝在心里。
4.工作能力強
到單位工作以來積極學習本職業(yè)務,奮發(fā)向上、力求上進,不斷提高工作能力。精通本職業(yè)務,高標準完成本職工作任務。能夠做到認真完成上級領導交給的各項任務和指示。
二、回顧一年來工作中存在不足的方面有以下幾點
。ㄒ唬﹨⒓訉W習的積極性還不夠高。
。ǘ﹨⒓渝憻挼姆e極性不夠熱。
。ㄈ⿲ψ陨淼墓芸匾筮不嚴格。
。ㄋ模┰谌粘5纳钪胁蛔⒁饧毠(jié)和個人養(yǎng)成。
(五)在服從命令方面不堅決。
三、明年工作計劃
。ㄒ唬┘訌娮陨韺W習與養(yǎng)成,提高自身能力素質。
(二)加強自身管控力度,確保不違規(guī)違紀。
。ㄈ﹫詻Q落實上級的指示命令。
。ㄋ模┘訌娮陨淼臑槿颂幨。
個人工作計劃12
產(chǎn)品的果斷轉型,生產(chǎn)條件和設備的全面更新,產(chǎn)能全面建設,和總部全面的分工協(xié)作,產(chǎn)品質量的大幅度改善,各銷售精英的全面開花,這正好反映了20xx年公司全面改善的發(fā)展過程。
公司技術部也隨同產(chǎn)品的需求和公司的長遠規(guī)劃,進行了全面的技術推進,通過一年時間的不斷努力,在產(chǎn)品線全面豐富的同時,更重要的是復雜產(chǎn)品的技術開發(fā)和制造工藝取得了重大突破。技術部門的建設方面也取得了很大的進步,創(chuàng)造了良好的長久發(fā)展基礎,尤其是工藝部門的成立,為我們公司今后制造合格優(yōu)質的產(chǎn)品打下了非常好的基礎,也為公司逐步培養(yǎng)全面人才創(chuàng)造了良好的條件。
通過20xx年上半年的全面鍛煉,個人也在工作中取得了極大的進步,現(xiàn)就個人20xx年上半年的工作進行總結匯報,主要從以下幾個方面進行匯報:
一、20xx年主要工作匯總
1、協(xié)調專用汽車產(chǎn)品制造過程中出現(xiàn)的技術難題。
2、負責深圳總部和資陽事業(yè)部間的《產(chǎn)品召回制》表格的處理和上報。
3、進行SE5020ZLJ3產(chǎn)品開發(fā)和改進,從產(chǎn)品開發(fā)到產(chǎn)品全面量產(chǎn)。
4、配合總部壓縮車刮滑板產(chǎn)品需求,負責16立方圓弧壓縮垃圾車、24立方刮滑板的技術和制造問題解決。
5、和總部技術部進行溝通,并負責解決技術需求申請,流程協(xié)調和溝通等。
6、負責EQ5150Zxx車廂可卸式垃圾車的產(chǎn)品技術和制造。
7、負責垂直式壓縮垃圾站的產(chǎn)品開發(fā)工作。
8、對技術部進行建設,建立完整的制度和執(zhí)行流程,對技術部門內(nèi)部的工作,按照每個技術員的特點進行分工。
9、編制技術部完整的管理文件和相關標準文件模板,統(tǒng)一技術運行標準。
10、建立工藝部門,并對工藝部門進行管理,對工藝員進行培養(yǎng),建立了標準的車型工藝標準,為工藝部門的完善創(chuàng)造條件。
綜合個人20xx年的整體工作,整體總結如下兩點:
A、技術開發(fā)能力大幅度提高,長期的技術基礎得到了提高,產(chǎn)品工藝也取得了進步:
20xx年新產(chǎn)品開發(fā)的數(shù)量比較多,非標準產(chǎn)品的數(shù)量有9到10種之多,技術部門的技術人員建設也以年輕的本地人為主,工藝部門初步具備了各方面的功能。技術和工藝的運行制度和執(zhí)行流程大幅度提高。
B、部門管理和制度流程方面不完善,有很多缺失有待改善,也缺乏很多經(jīng)驗需要逐步提高:
技術部門流程和制度在執(zhí)行過程中,有很多和公司實際功能構架沖突的地方。工藝部門成立后,缺失嚴格的管理,整個建設進度緩慢,分工不合理,需要調整。技術部和其他部門配合和分工有些混淆,需要逐步理清。
二、20xx年下半年工作計劃和改善計劃
進入20xx年后,整個技術部門將接受產(chǎn)量不斷提高的考驗,個人的部門管理工作和日常產(chǎn)品開發(fā)工作也會發(fā)生沖突,另外部門需要嚴格管理制度,明確文件執(zhí)行流程,加強人員培養(yǎng)和整個部門的建設。所以,面對嚴峻的挑戰(zhàn),本人工作計劃如下:
1、修改和完善技術文件管理和運行流程,以確保技術文件在車間和部門間能夠順暢、快速的執(zhí)行,既不能耽誤時間,也不能在是制造的每個環(huán)節(jié)因為技術文件的`運行流程造成脫節(jié),主要以修改流程和文件制度為主。
2、加大對技術員的培養(yǎng),尤其是新技術員的培養(yǎng),把他們作為公司長遠發(fā)展的主力進行培養(yǎng),讓他們接管部分產(chǎn)品,加大技術員的擔子,同時培養(yǎng)他們良好的工作習慣和責任心。
3、采取老技術員帶領新技術員,老技術員給培養(yǎng)新技術員的方式,對技術部門進行全面的改善。并爭取盡可能多的外出學習、參觀機會,培養(yǎng)技術員的專業(yè)知識、創(chuàng)新意識和新思維。
4、加強工藝科室管理,全面嚴格的執(zhí)行標準工藝文件,不以工藝員不熟悉工藝、不會電腦為借口,全力推進工藝標準化和工藝人員的責任心,通過上課或技術員對工藝員一一對口幫扶的方式,對工藝員進行培養(yǎng),明確分工。
5、對20xx新產(chǎn)品開發(fā)嚴格執(zhí)行,確保公司能夠在市場上全力跟進。
6、改善技術部和其他部門的協(xié)調和合作,帶頭做好其他部門的配合服務工作,技術人員帶好頭。
三、公司工作改善建議:
1、部門間能夠經(jīng)常組織活動,通過運動或其他娛樂方式,促進同事間的友誼和信任,為公司的良好運行創(chuàng)造條件。
2、建議公司服務部和銷售部需要培訓的人員、新人員可以先放到工藝科一個到三個月,尤其是服務人員,通過工藝員的培養(yǎng)方式,進行培養(yǎng),可以多為公司培養(yǎng)幾個余波和羅亮一樣的全面人才,可以為多部門服務。
個人工作計劃13
在這一年里,我們?yōu)榱烁玫耐瓿擅恳豁椆ぷ,更好的幫助廣大人民群眾解決問題,我們必須自我完善,自我學習,提高法律知識,提高自我能力,做到知法,懂法,學法,守法。為了更好的服務廣大人民群眾,提高自我能力,做以下工作計劃。
1、加強業(yè)務學習,提高業(yè)務技能,認真學習黨和國家的方針政策,法律、法規(guī)、學習業(yè)務知識,及時了解時事政治,國家政策及法律知識,按時參加學習,做到及時了解事情的發(fā)展動態(tài)及切實提高政治和業(yè)務水平,做到理論聯(lián)合和實際結合本職工作,學以致用學以所用。
2、扎實有效的開展好法律援助各項業(yè)務工作,嚴格按照《法律援助條例》的規(guī)范積極開展法律援助,努力提高法律服務質量。認真解答法律咨詢問題,做好援助工作,維護弱勢群體的合法權益。
3、廣泛宣傳法律援助條例及相關法律法規(guī),組織街頭宣傳活動,采用橫掛宣傳條幅,發(fā)放宣傳單,設立法律咨詢臺等形式讓社區(qū)群眾了解法律援助,支持法律援助,促進了法律援助的積極實施。在9、1《法律援助條例》實施日和12、4法制宣傳日,通過充分利用海報,條幅,發(fā)放宣傳資料等方式開展宣傳,營造良好的議論氛圍,讓社區(qū)群眾知曉法律援助制度對保障弱者的合法權益,促進司法公正,發(fā)揮維護社會穩(wěn)定的重要作用和意義。
4、壯大法律援助隊伍,健全法律援助工作站,集中聯(lián)合婦聯(lián)、殘聯(lián)、法律援助工作點工作人員和志愿者積極參加法律援助活動。定期組織法律援助志愿者在社區(qū)開展法律咨詢,講座等活動,志愿者配合司法所和社區(qū)開展法律宣傳,依法治理,人民調解,刑釋解教人員的法律幫教工作。
5、加強檔案管理,未歸檔的案卷及時歸檔
在實際工作中,我會不斷總結經(jīng)驗,積極探索行之有效的服務途徑和方法,更好的為社會弱勢群體提供法律援助服務。
毒品和邪教的危害,不僅關乎個人的健康和生命,而且關乎家庭的`幸福和存亡,以及社會的安全和發(fā)展,所以我們必須將禁毒和反邪教進行到底。
1、充分利用宣傳欄,標語,條幅,觀看禁毒視屏等通俗直觀的形式進行禁毒,反邪教的宣傳,不斷強化社區(qū)禁毒,反邪教宣傳教育工作力度,提高廣大群眾對禁毒,反邪教工作重要性,緊迫性的認識,增強居民提高治安防范意識和禁毒,戒毒,拒毒的意識。
2、在重要法律法規(guī)頒布實施日,6、26國際禁毒日,通過開展豐富多彩的"禁毒宣傳教育進社區(qū)""小手拉大手,大手護小手""禁毒教育進場所—20xx陽光場所行動""青少年遠離毒品""不讓毒品進我家""職工拒絕毒品零計劃"等專題法律宣傳活動,繼續(xù)加強法律宣傳教育陣地的建設。
3、加強宣傳力度,營造氛圍把禁毒工作落實到實處,提高宣傳力度,對涉毒高危人群,開展預防毒品的教育工作,不定期向居民群眾發(fā)放禁毒宣傳資料,大力營造禁毒氛圍,使人人皆知,人人拒毒。
4、充分利用社區(qū)資源,拓展幫教方式,結合社區(qū)情況,鼓勵吸毒
人員恢復自信心,重新樹立吸毒人員人格,以安排社區(qū)公益性工作為主;社區(qū)幫教人員要及時進行幫助、教育、監(jiān)督和管理,來提高他們的思想意識,矯正他們的行為,使他們適應新的社會環(huán)境,不在違法犯罪和危害社會,正真走向遵紀守法,自食其力,安居樂業(yè)的社會生活軌跡。
5、利用形式多樣教育方式,提醒和教育廣大人民群眾,使人民群眾明白了什么是"邪教","邪教"的危害有多大,以及如何抵制邪教的一些基本方法。加大宣傳力量,使廣大人民群眾自覺抵制邪教,遠離邪教,增強敏感性
6、進一步加強對全社區(qū)反邪教工作的力度,及時掌握有關上級對反邪教工作的要求,使宣傳,教育工作進一步走上正軌。
7、建立防范邪教的工作機制,搞好突發(fā)應急預案的處理,把防范和處理邪教工作作為一項經(jīng)常性工作來抓,做到早發(fā)現(xiàn),早阻止,早處理。
在實際工作中,我會不斷總結經(jīng)驗,積極探索行之有效的宣傳途徑和方法,更好的把禁毒、反邪教的法律宣傳工作做好。
個人工作計劃14
回顧20xx年,在這半年的教師生涯里,有所改進也有所不足。所改進的地方就要好好保持,所不足的地方,就應該加強學習,不斷提高。我在20xx年里給自己定出如下計劃:
1.加強知識儲備
踏入教師行業(yè),給我印象最深的一句話就是“想教學生學會一杯水,教師要自己擁有一桶水”。所以,很有必要要加強個人知識儲備。主要從理論學習和專業(yè)技能兩方面進行。我準備給自己制定個讀書計劃,堅持長期讀書,重視對現(xiàn)代教育理論和專業(yè)知識的學習。專業(yè)技能方面,在毛筆字和素描等方面,也要加強練習,不斷實踐,從而不斷提升個人的素養(yǎng)。
2.強化課堂教學
在教學方面,備課、上課、作業(yè)、評價、反思五大步驟要踏實做好,利用好學校優(yōu)利的教學資源。多加強與各科教師的交流合作,相互間經(jīng)驗分享,共同探索教學規(guī)律,促進教師專業(yè)成長,深入推進課程改革,進一步提高教學質量。在教學反思方面一定要多下功夫,對學生、對課堂教學進行研究深入,為以后優(yōu)質課的評選做好準備。
3.鼓勵師生參展
在本學期,學生的繪畫能力有所提高,下學期,我準備加大力氣,培養(yǎng)學生繪畫技能的提高。為學生爭取機會,參加展覽。一方面豐富學生的'參賽經(jīng)驗,另一方面提高學生對繪畫愛好的積極性。老師也要加強專業(yè)技能的提高,爭取參賽,提高個人知名度?傊,在下學期,師生共同在專業(yè)技能領域互相提高、互相影響。另外,還要在校本開發(fā)上多做些研究。
除此之外,作為一實的教師,還應該踏踏實實做好學校的日常業(yè)務工作。做到認真負責,勤學苦干,為學校、為老師做好服務工作。
個人工作計劃15
20xx年,在總經(jīng)理的領導下,在銷售工作方面,我堅持:重點維持現(xiàn)有市場,抓住機遇,開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化服務,逐步增加市場份額,并積極爭取成功完成銷售任務。
第一,銷售目標:至20xx年12月31日,銷售部實現(xiàn)在xx地區(qū)的銷售任務3000萬元,銷售目標5000萬元。
第二,計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體工作計劃》;
2、年底制訂《年度銷售工作總結》;
3、年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》;
4、制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
一、客戶分類:根據(jù)20xx年銷售額度進行市場細分,將現(xiàn)有客戶進行劃分,分成vip客戶,一級客戶,二級客戶和其他四個主要類別的客戶,對客戶進行全面的分析。
二、各項措施的落實:
1、技術交流:
。1)今年的技術部門要針對vip客戶,開展售后服務的技術研討會;
(2)參加兩次有關的`貿(mào)易展會,其中包括一個大型網(wǎng)絡聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:要鞏固和擴大市場,一定要加強與客戶的溝通,協(xié)調與客戶,用戶之間的直接關系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數(shù)地進行客戶回訪工作。
3、網(wǎng)絡搜索:充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡資源優(yōu)勢,通過信息檢索,及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息。
4、售后協(xié)調:目前的情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務”的理念,在下一步工作當中,我們要增強責任感,繼續(xù)加強優(yōu)化我們的銷售服務。20xx年,在總經(jīng)理的領導下,在銷售工作方面,我堅持:重點維持現(xiàn)有市場,抓住機遇,開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化服務,逐步增加市場份額,并積極爭取成功完成銷售任務。
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