【推薦】個(gè)人工作計(jì)劃模板合集六篇
時(shí)間過得可真快,從來(lái)都不等人,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰(zhàn),是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?下面是小編收集整理的個(gè)人工作計(jì)劃6篇,歡迎大家分享。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
一年的工作匆匆結(jié)束了,但是我對(duì)我往年的工作表現(xiàn)并不滿意,最直接的體現(xiàn)就是我沒有在銀行的年終表彰大會(huì)上得到銀行領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng),我就可以認(rèn)為我這一年的工作是平平無(wú)奇的,我也是在銀行工作的兩年的員工了,前年我沒有拿到榮譽(yù),可以理解,至少我還是一個(gè)新員工,工作上出現(xiàn)失誤,比不過別人這在情理之中,但是這次我也沒有,那我就不得不從自身尋找原因了,為了我在今年的工作中能有所成就,制定了一下的工作計(jì)劃:
一、改變自己的工作思想
我在銀行身為客戶經(jīng)理,我以往幾年的工作,都是把銀行的利益放在第一位,如此看來(lái)我真的是大錯(cuò)特錯(cuò),我經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)之后,醍醐灌頂,我應(yīng)該在工作中把客戶放在第一位,其他的都要靠邊站,我要在今年的工作中,不再把客戶當(dāng)客戶,盡可能的相處成朋友,兄弟之類的`,反正要盡可能的消除客戶形狀的顧慮,使其放下戒備,這樣才能真正做到對(duì)銀行有益,我的個(gè)人工作能力還是能達(dá)標(biāo)的,我之所以我不能讓跟單的客戶跟我行達(dá)成共識(shí),就是我一直都讓他們覺得我是有所圖謀的,所以一直都做不到讓客戶真正的放下戒心,所以才讓自己的業(yè)績(jī)訂單寥寥無(wú)幾。
二、更加透徹的了解銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)
正所謂只有真正了解自己的產(chǎn)品,真正的對(duì)銀行的業(yè)務(wù)有信心,這樣才能讓客戶第一時(shí)間選擇相信我,隨著新的一年的來(lái)臨,銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都得到了極大的整改,不少的業(yè)務(wù)已經(jīng)被刪除取消了,當(dāng)然也增加了不少的業(yè)務(wù),都是跟著這個(gè)時(shí)代在變化的,所以我的腦子里的專業(yè)知識(shí)也應(yīng)該隨之而更新,這樣才能讓客戶第一時(shí)間從我這里接觸到最新的業(yè)務(wù),選擇性也會(huì)更多,正所謂一起我都客戶卡看到我的誠(chéng)意了,難道還有拒絕之意嗎?
三、認(rèn)真貫徹銀行領(lǐng)導(dǎo)的思想
我不難發(fā)現(xiàn),我在以往的工作中,一直都是我行我素的狀態(tài),一直沒有一個(gè)工作重心,總是沒有跟著銀行領(lǐng)導(dǎo)思想走,我比如說去年銀行的工作重心是大力增加銀行存款,其他的同事們都是努力的引導(dǎo)客戶了解預(yù)存款這個(gè)業(yè)務(wù),但是我確實(shí)只是偶爾的提到這回事,我的確在其他方面有過重大的表現(xiàn),但是沒有用啊,銀行的工作重心都不在這邊,所以我的所做所謂只不過是徒勞而已,我將在今年的工作中認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,絕不再自己做自己的,只有跟著銀行的工作方向走,我才不會(huì)走錯(cuò)路,就好像銀行給了我們一條路讓我們員工看誰(shuí)先跑到終點(diǎn),但是我卻沒有心思在在這條路上比賽,而是自己一個(gè)人一條路,就算我第一個(gè)到達(dá)終點(diǎn)那又如何?
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
一元復(fù)始,萬(wàn)象更新。新的一年即將開始,根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀,特制定年客戶服務(wù)部的工作計(jì)劃。
一、不斷地學(xué)習(xí),培訓(xùn)。
加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè),提高其管理水平。做到有情做人無(wú)情管理,扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。
(1)鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性,不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)咨詢中心開展管理,所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門開展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
(2)部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理,每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開展檢查,落實(shí)并提出批評(píng)意見。規(guī)定各科組長(zhǎng)每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門診的隊(duì)員,大廳,走廊等開展巡視,及時(shí)處理各項(xiàng)工作。
(3)制定培訓(xùn)計(jì)劃,定期對(duì)員工開展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署
一月份:將對(duì)所以客服部人員開展檢測(cè),規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
二月份:強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念,學(xué)習(xí)《用心服務(wù),用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù),把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。
三四月份:將對(duì)部門隊(duì)員開展強(qiáng)化營(yíng)銷管理,爭(zhēng)泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷》的.知識(shí)講座。讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷基本概念的認(rèn)識(shí)。隨后開展《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營(yíng)銷技能。
五六月份:將對(duì)隊(duì)員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè)。對(duì)員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo),樹立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,切實(shí)做好上級(jí)部門布置的工作,確保年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生,降低投訴事件的發(fā)生。
(1)做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進(jìn)我們的工作,把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好,以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長(zhǎng)。請(qǐng)企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。
(2)做好門診各科室協(xié)調(diào)工作,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處。一同成長(zhǎng)。
(3)做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì),減少投訴事件的發(fā)生,爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!
(4)根據(jù)員工身體素質(zhì)情況,可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正,稍息,停止間轉(zhuǎn)法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等?烧(qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。
建議:1、醫(yī)院對(duì)所有員工開展5s管理培訓(xùn)。2、可開展戶外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!
一年即將過去,我們將滿懷信心地迎來(lái)年,新的一年意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我部門堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,醫(yī)院明天會(huì)更好!
非常感謝公司給我這個(gè)在客服方面學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助,讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中,希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍和工作環(huán)境。。
新的一年已經(jīng)開始,客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn),根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況,做出以下工作計(jì)劃:
1終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);
2收集小票信息
重視小票基本信息的收集,應(yīng)盡可能的完善填寫,特別是一些重要項(xiàng)目,必須規(guī)范填寫;
3建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;
4數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
分析,比較客戶消費(fèi)信息,及時(shí)反饋到相關(guān)部門,并附加初級(jí)建設(shè)性意見;
5客情維系
尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通,比如:顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng),基本的色彩搭配建議,高級(jí)的私人形像顧問等等。及時(shí)掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù),提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
6客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息,及時(shí)做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。
由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會(huì)努力,爭(zhēng)取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問題和困難:
1、對(duì)工作中一些具體要求不是很清楚,導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,擔(dān)心自己在做無(wú)用功,浪費(fèi)公司資源;
2、人事方面也不是很清楚,這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間;
3、需要一臺(tái)電話,希望可以配一臺(tái),方便與同事之間的溝通交流;
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
近年來(lái),隨著人民生活水平的不斷提高,我們的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到了有效的逐步改善,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予了重視和大力支持,使我們的醫(yī)務(wù)人員對(duì)自己的工作更加充滿信心。比如我們開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),普及健康教育,就是我們最好的見證。
從而體現(xiàn)護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士為人們的健康做出了積極的貢獻(xiàn),因此受到社會(huì)的尊重,被譽(yù)為“白衣天使”。在即將到來(lái)的20年里,作為一名護(hù)理人員,我還專門為自己制定了一份護(hù)理工作計(jì)劃:
一、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)素質(zhì)。特別是要進(jìn)一步學(xué)習(xí)一些常見疾病的.相關(guān)知識(shí),以便于臨床實(shí)踐的有效應(yīng)用。
二、是全力協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)有效管理病房,如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表,積極處理和改進(jìn)發(fā)現(xiàn)的問題,帶動(dòng)患者參加公休座談會(huì),鼓勵(lì)患者發(fā)表意見,提出有效建議,為我們今后的工作獲得更有效的幫助。給患者做一些宣傳手冊(cè),可以保證每個(gè)患者都容易接受和理解。明確自己的責(zé)任,把自己的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做好,按照“三好一滿意”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,讓患者滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
三、嚴(yán)格遵守本科規(guī)章制度,上班不遲到,不早退。積極參加科室、醫(yī)院舉辦的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)。
四、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作和任務(wù)。
五、解放思想,為部門發(fā)展出謀劃策,為部門創(chuàng)造更多效益
六、加強(qiáng)與主管醫(yī)生、患者及其家屬的交流與合作,努力構(gòu)建現(xiàn)代科學(xué)的醫(yī)患模式,正確妥善處理醫(yī)患關(guān)系。
七、協(xié)助同事做好部門工作,做到崗位職責(zé)明確、資源共享、團(tuán)結(jié)互助,在部門內(nèi)創(chuàng)造良好的環(huán)境、優(yōu)良的服務(wù)和優(yōu)越的業(yè)績(jī)。
八、護(hù)理是一項(xiàng)崇高而偉大的事業(yè),我為自己是護(hù)理團(tuán)隊(duì)的一員而自豪。在今后的工作中,我會(huì)加倍努力,為部門的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在未來(lái)的20年里,我會(huì)努力改正自己的缺點(diǎn)和不足,做好自己的工作,對(duì)自己的病人和工作負(fù)責(zé)。努力,努力,再努力!
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
當(dāng)公司的工作總結(jié)、工作計(jì)劃的任務(wù)撲面而來(lái)時(shí),我覺得有點(diǎn)措手不及乃至覺得恐慌、覺得壓抑、覺得太沉重了。我想計(jì)劃就是一個(gè)理順?biāo)季w、有條不紊Liuxue6.ocm地安排工作、確立工作目標(biāo)、樹立理想的一次紙上談兵,是為了更好完成工作的一個(gè)保障、一個(gè)保證。那么,對(duì)下季度,我的'工作計(jì)劃安排如下:
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高個(gè)人的理論素養(yǎng)。不斷充實(shí)自己的知識(shí)面,取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法、多交流、多合作。
(二)提高工作效益。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),把加強(qiáng)學(xué)習(xí)同提高工作能力結(jié)合起來(lái),把積極進(jìn)取和求真務(wù)實(shí)結(jié)合起來(lái),把工作熱情和工作態(tài)度結(jié)合起來(lái),運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去,扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作,不斷提高自身的工作效益。
(三)樹立自身形象,增強(qiáng)自信心,提高協(xié)調(diào)能力,用最簡(jiǎn)潔、最具有吸引力、可信度高、煽動(dòng)性強(qiáng)的營(yíng)銷話術(shù)去征服每一個(gè)客戶。
(四)維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系,保持良好溝通。維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系是做好客戶經(jīng)理工作的一個(gè)基本條件。要與銀行人員成為朋友,這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)才有可能銷售我們的產(chǎn)品。
(五)有效激勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)主任和柜員,及時(shí)掌握網(wǎng)點(diǎn)的更多信息,提高網(wǎng)點(diǎn)的出單率。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
(一)工作目標(biāo)
1。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù),完成公司確定的指標(biāo)。
2。完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。
3。做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4。抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才———— 培訓(xùn)人才————培養(yǎng)人才————留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
(二)主要工作計(jì)劃措施
一、保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無(wú)關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
二.配合人力資源部門把好本部門的.用人關(guān),做好隊(duì)伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的保安隊(duì)伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面總結(jié)20xx年保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感,使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1。在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。2。結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員落實(shí)制度的自覺性。
3。每季度公司舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等比賽活動(dòng),從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感,增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。
通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。篇三:物業(yè)保安部20xx年工作月度計(jì)劃
個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
一、實(shí)習(xí)目的:
結(jié)合信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo),運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí),積極參與實(shí)習(xí)單位的業(yè)務(wù)活動(dòng),了解實(shí)習(xí)單位的業(yè)務(wù)內(nèi)容及業(yè)務(wù)流程,掌握實(shí)習(xí)單位的信息化現(xiàn)狀,為畢業(yè)設(shè)計(jì)(信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)或網(wǎng)站設(shè)計(jì))收集素材。向?qū)嵙?xí)單位員工學(xué)習(xí),積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高管理溝通能力。
二、實(shí)習(xí)具體計(jì)劃
第一周:
熟悉實(shí)習(xí)單位的環(huán)境,初步了解實(shí)習(xí)單位的主要業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)的處理方法和過程,盡快適應(yīng)實(shí)習(xí)單位環(huán)境,調(diào)整好自己的狀態(tài),積極投入到工作中去,并且能和實(shí)習(xí)單位員工進(jìn)行交流,主動(dòng)詢問不懂不明白的地方,搞清楚自己要完成的工作,特別注意和指導(dǎo)實(shí)習(xí)的師傅的交流,通過指導(dǎo)實(shí)習(xí)的師傅盡快了解在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中將要參與的具體工作和任務(wù)。
后三周:
我這次實(shí)習(xí)的`單位是南寧市茅橋地區(qū)人民檢察院駐南寧市第一看守所檢察室,在實(shí)習(xí)之前我們已經(jīng)和指導(dǎo)實(shí)習(xí)的師傅交流過,她向我們談到這次實(shí)習(xí)過程中要參與的工作可能有以下幾個(gè)方面:一些數(shù)據(jù)的錄入、修改、刪除以及統(tǒng)計(jì)等工作;檔案整理、檔案歸類;實(shí)習(xí)單位內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)以及內(nèi)部通信軟件的維護(hù)。在這段期間內(nèi)我會(huì)配合好實(shí)習(xí)單位的安排,一方面認(rèn)真完成工作,另一方面注意把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際當(dāng)中,向?qū)嵙?xí)單位中有經(jīng)驗(yàn)的員工學(xué)習(xí)實(shí)際操作能力,畢竟我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)過于偏向理論方面的了,所以這個(gè)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來(lái)加強(qiáng)我們的實(shí)踐能力。在實(shí)習(xí)期間我還打算收集一些實(shí)習(xí)單位的單據(jù)以及其他業(yè)務(wù)表格之類的東西作為素材,為以后的課程設(shè)計(jì)以及畢業(yè)設(shè)計(jì)做準(zhǔn)備。特別是注意實(shí)習(xí)單位的信息化現(xiàn)狀,運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行相應(yīng)的需求分析,找出這一類單位中存在的需求規(guī)律,從而明確自己設(shè)計(jì)的方向。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
在實(shí)習(xí)將要結(jié)束的時(shí)候花點(diǎn)時(shí)間及時(shí)總結(jié)在實(shí)習(xí)過程中的得失。一方面回想一下自己學(xué)到了那些東西,完成了那些任務(wù),哪些方面的能力得到了提高,另一方面也反省一下做的不足的地方,找出自己還欠缺的能力,這樣在以后的學(xué)習(xí)工作中好進(jìn)一步加強(qiáng)。同時(shí)整理好收集到表格、單據(jù)之類的東西,這些后面還要用到。
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