精選個(gè)人工作計(jì)劃范文匯總10篇
日子如同白駒過(guò)隙，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人工作計(jì)劃10篇，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
1、整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來(lái)公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋�？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來(lái)訪日期，送修車輛的車型、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄。
2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對(duì)汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測(cè)等等。
3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開(kāi)展跟蹤服務(wù)
業(yè)務(wù)人員通過(guò)電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：
(1)詢問(wèn)客戶用車情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見(jiàn)。
(2)詢問(wèn)客戶近期有無(wú)新的服務(wù)需求需我公司效勞。
(3)告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng)。
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容。
(5)介紹本公司近期為客戶安排的`各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，如免費(fèi)檢測(cè)周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運(yùn)用新知識(shí)晚會(huì)等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚。
(6)咨詢服務(wù)。
(7)走訪客戶。
售后服務(wù)工作規(guī)定
1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。
2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案�？蛻魴n案內(nèi)容見(jiàn)本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時(shí)，研究客戶的潛在需求，設(shè)計(jì)擬定“下一次”服務(wù)的針對(duì)性通話內(nèi)容、通信時(shí)間。
4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動(dòng)電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時(shí)、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)詢問(wèn)曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運(yùn)用情況，并征求客戶對(duì)本公司服務(wù)的意見(jiàn)，以示本公司對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對(duì)客戶談話要點(diǎn)要作記錄，特別是對(duì)客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時(shí)予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù)。不能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的，通話后要盡快加以研究，找出辦法。仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報(bào)告業(yè)務(wù)主管，請(qǐng)示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對(duì)性，仍要體現(xiàn)本公司對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)心。
6、在公司決定開(kāi)展客戶聯(lián)誼活動(dòng)、優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)、免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請(qǐng)函、答復(fù)函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。
9、指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時(shí)，由業(yè)務(wù)主管臨時(shí)指派本部其他人員暫時(shí)代理工作。
10、業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作。并于每月對(duì)本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每年末進(jìn)行一次總結(jié)。小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會(huì)形式進(jìn)行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書(shū)面報(bào)告。并存檔保存。
11、本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
為了落實(shí)貫徹語(yǔ)學(xué)校“以德為先，骨干帶動(dòng)，全員提升” 三位一體教育戰(zhàn)略思路，加速自身專業(yè)化發(fā)展，促進(jìn)自己教育教學(xué)教研全面提升，更好的為教育教學(xué)服務(wù)，特制定本人20xx年至20xx年工作計(jì)劃如下。
1、豐富理論，提升專業(yè)素養(yǎng)。
本年度我要研讀教育教學(xué)專著3本：《陶行知教育名篇》《喚醒生命》《新課程理念下的課堂教學(xué)—聽(tīng)課、說(shuō)課、上課》，訂閱教育教學(xué)專業(yè)雜志2份，《中學(xué)教學(xué)參考》《中國(guó)教育周刊》并做好讀書(shū)筆記，使自己自覺(jué)養(yǎng)成讀書(shū)學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，樹(shù)立適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的教育觀、質(zhì)量觀和人才觀。自覺(jué)改進(jìn)教育教學(xué)方法，積累教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高教育教學(xué)水平，讓自己的教育教學(xué)具有創(chuàng)造性、藝術(shù)性，形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。
2、培訓(xùn)研討，專業(yè)引領(lǐng)。
積極鉆研教育教學(xué)理論，研究學(xué)科教育教學(xué)方法，總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，每年參加一次省內(nèi)外培訓(xùn)或?qū)W術(shù)交流活動(dòng)，召開(kāi)一次市級(jí)學(xué)科教學(xué)研討會(huì)或?qū)ｎ}講座。有目的、有計(jì)劃、有步驟地傳播先進(jìn)的教育理念和教學(xué)方法，幫助學(xué)科教師解決教與學(xué)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困惑，充分發(fā)揮名師工作室每一位成員的引領(lǐng)、示范、輻射作用，從而形成名優(yōu)群體效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源的共享，促進(jìn)學(xué)科教師快速提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)一批教學(xué)專家。
3、總結(jié)交流，推廣教研成果。
每月撰寫(xiě)一篇優(yōu)質(zhì)教學(xué)反思，全年至少完成8篇，每學(xué)期形成一個(gè)優(yōu)秀課例或案例并在自己的學(xué)校推廣應(yīng)用。每月在工作室網(wǎng)頁(yè)上傳一篇文章，每年至少有1篇教育教學(xué)研究論文在市級(jí)及以上教育雜志上公開(kāi)發(fā)表，或至少有1篇教育教學(xué)研究論文在省市級(jí)以上評(píng)選中獲獎(jiǎng)，或有一項(xiàng)市級(jí)課題立項(xiàng)。本工作室在兩年的工作中要取得一批有意義的科研成果。工作室教育教學(xué)、教育教學(xué)科研等成果以論文、研究報(bào)告、案例、錄像課等形式向外輸出，匯集成冊(cè)，如有機(jī)會(huì)將以有形出版物呈現(xiàn)出來(lái)。
4、承擔(dān)省級(jí)課題，提高研究能力。
承擔(dān)省級(jí)規(guī)劃研究課題：《農(nóng)村初中學(xué)校住校生自主管理策略》，研究時(shí)間為一年，服從工作室安排，積極承擔(dān)一項(xiàng)研究任務(wù)。通過(guò)課題研究的過(guò)程，豐富自身、提高教育教學(xué)水平，提高教育教學(xué)研究能力。
5、送教下鄉(xiāng)，促使教育均衡發(fā)展。
積極配合工作室組織的送教下鄉(xiāng)活動(dòng)，每學(xué)期至少送教下鄉(xiāng)一次，鍛煉自己，提升自己的同時(shí)推廣我們的教育教學(xué)成果，服務(wù)基層教育教學(xué)工作，為促使教育均衡發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
6、發(fā)揮示范引領(lǐng)，培養(yǎng)優(yōu)秀教師。
為了發(fā)揮名師工作室的'團(tuán)隊(duì)作用，引領(lǐng)示范、赤誠(chéng)幫帶，帶領(lǐng)和促進(jìn)一批教師成長(zhǎng)，我要在我們學(xué)校確定倆名自己的培養(yǎng)對(duì)象，指導(dǎo)和引領(lǐng)他們做出成績(jī)，促使他們迅速成長(zhǎng)為優(yōu)秀教師。
7、資源開(kāi)發(fā)、打造精品課程。
服從工作室安排，每周堅(jiān)持聽(tīng)課一次，每月堅(jiān)持上示范課一節(jié)，通過(guò)聽(tīng)課、評(píng)課、磨課、反思，再研究的過(guò)程，提升自己教學(xué)水平以及理論研究水平。積極參與各種形式的賽教，優(yōu)質(zhì)課評(píng)選，教學(xué)設(shè)計(jì)比賽，說(shuō)課標(biāo)說(shuō)教材活動(dòng)，鍛造提升自己。
8、做好資料整理收集工作。
個(gè)人的年度計(jì)劃總結(jié)，聽(tīng)評(píng)課記錄，公開(kāi)課示范課材料，典型案例分析、研究專題、教學(xué)研究論文等材料，及時(shí)上交。工作中的所有圖片及時(shí)上傳網(wǎng)站。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
一、樹(shù)立正確服務(wù)思想：
根據(jù)XX縣教育委員會(huì)財(cái)務(wù)科xx年的工作計(jì)劃，結(jié)合我校的具體情況，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)法律、法規(guī)，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，勤儉節(jié)約，科學(xué)合理使用資金，以最大限度的爭(zhēng)取資金，改善辦學(xué)條件，使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)校的教育教學(xué)提供良好的物質(zhì)保障。后勤全體人員本著求實(shí)、創(chuàng)新、到位和科學(xué)的原則，全心全意地為學(xué)校廣大師生服務(wù)。
二、認(rèn)真抓好常規(guī)工作：
(一)財(cái)務(wù)工作：
1、根據(jù)XX縣財(cái)政局、XX縣教委關(guān)于下達(dá)的xx年預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的'通知，準(zhǔn)確做好學(xué)校年度預(yù)算和收支計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作，為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)，確保實(shí)現(xiàn)三個(gè)增長(zhǎng)。
2、加強(qiáng)過(guò)程管理，及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況，做到底碼清楚，準(zhǔn)確，每月向校長(zhǎng)匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報(bào)資金使用情況，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。
3、支持財(cái)會(huì)人員的繼續(xù)培訓(xùn)工作，提高財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)水平，做好財(cái)務(wù)年審、換證工作。
4、協(xié)同教導(dǎo)處搞好助學(xué)金、減免教科書(shū)費(fèi)的工作。
5、要求會(huì)計(jì)、出納人員嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，遵守崗位職責(zé)，按時(shí)上報(bào)各種資料。
6、做好職工公費(fèi)醫(yī)療工作，按時(shí)發(fā)放門診費(fèi)。
(二)設(shè)施設(shè)備的管理及使用：
1、執(zhí)行XX縣教育局資產(chǎn)報(bào)損管理辦法，加強(qiáng)資產(chǎn)總量管理，完善各專室借閱、使用制度規(guī)則，提高現(xiàn)有儀器設(shè)備的利用率，實(shí)驗(yàn)開(kāi)出率。
2、定期對(duì)各專室設(shè)備使用、管理等情況進(jìn)行檢查，及時(shí)記錄和處理。
3、做好設(shè)備購(gòu)置可行報(bào)告，立項(xiàng)書(shū)上報(bào)計(jì)財(cái)科，爭(zhēng)取增加設(shè)備，使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。
4、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，新購(gòu)物及時(shí)上帳，做到帳帳相符，帳實(shí)相符，年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。
(三)確實(shí)抓好修繕工作，保證教育教學(xué)順利進(jìn)行。
1、落實(shí)教育大會(huì)要求，加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)教育工作，解決紅寺學(xué)校粉刷教室、辦公室和改善門窗的工作;解決大營(yíng)滿族小學(xué)27間教室漏雨問(wèn)題，滿足教育教學(xué)需要。需投入18.3萬(wàn)元。
2、中心校沒(méi)有主席臺(tái)，體育設(shè)備存放在教室，操場(chǎng)不平，影響學(xué)生上操和室外活動(dòng)，需增加設(shè)施和進(jìn)行休整，以便更好地開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)。中心校建主席臺(tái)一個(gè)，房屋4間;規(guī)劃操場(chǎng)560平方米;北墻裂縫，重建90米。需投入30萬(wàn)元。
3、配備新鍋爐，建3間鍋爐房。需投入15萬(wàn)元。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
在新的一年里，為了適應(yīng)醫(yī)療、護(hù)理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，認(rèn)真貫徹護(hù)理部的計(jì)劃目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)科室的積極性、創(chuàng)造性，認(rèn)真落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)工作，強(qiáng)化科學(xué)管理，護(hù)理人員人材培養(yǎng)，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，提高病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度，擬定今年的護(hù)理工作計(jì)劃。
一、總體要求以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。
二、具體目標(biāo)
一、病人對(duì)護(hù)理工作和服務(wù)態(tài)度滿意度≥90%。
二、護(hù)理人員“三基”理論考核合格率（合格分80分）100%。
三、護(hù)理技術(shù)操作合格率（合格分90分）100%。
四、基礎(chǔ)護(hù)理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）≥90%。
五、特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）≥90%。
六、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）≥95%。
七、急救物品完好率100%。
八、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。
九、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。
十、年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0。
十一、健康教育覆蓋率≥95%。
十二、年度目標(biāo)達(dá)標(biāo)率≥95%。
三、為了確保目標(biāo)和要求的實(shí)施，應(yīng)做好以下幾個(gè)方面工作：
一、更新護(hù)理服務(wù)觀念。
�。�1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范，推“護(hù)士文明用語(yǔ)”和護(hù)士?jī)x表舉止規(guī)范，讓每個(gè)護(hù)理人員均能認(rèn)識(shí)到操作過(guò)程中使用規(guī)范用語(yǔ)的重要性，并認(rèn)真實(shí)施。
（2）新畢業(yè)護(hù)士、合同工護(hù)士、進(jìn)修、實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)教育，增強(qiáng)全體護(hù)理人員道德觀念，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
（3）規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，體現(xiàn)以人為本，倡導(dǎo)“八聲服務(wù)”要求人人做到：病人入院有問(wèn)候聲，巡視病有親切稱呼聲，操作前有解釋聲，操作中有安慰聲，操作失誤有道歉聲，配合操作有真誠(chéng)感謝聲，病人不適有安慰聲，親人到來(lái)或節(jié)目時(shí)有祝賀聲，逐步達(dá)到順應(yīng)護(hù)理改革，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)意識(shí)。
�。�4）每月進(jìn)行病人工休座談會(huì)，征求病人意見(jiàn)，改進(jìn)工作，提高病人滿意度。
�。�5）健康教育，落實(shí)到位，讓不同層次病人均能接受，起到疾病保健、預(yù)防指導(dǎo)作用。
二、圍繞護(hù)理管理目標(biāo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范》，提高護(hù)理管理水平。
（1）每月組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)疾病護(hù)理常規(guī)，核心制度，技術(shù)操作規(guī)程，各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案，人人熟悉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；提高護(hù)理人員質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范質(zhì)量活動(dòng)，建立有效的質(zhì)量體系，做到人人事事職責(zé)分明。每項(xiàng)護(hù)理工作中突出過(guò)程控制，強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，提倡不斷改進(jìn)、不斷提高工作精神。學(xué)習(xí)計(jì)劃附表：
�。�2）科室成立一級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，由護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理質(zhì)控組組長(zhǎng)及組員。
每周檢查一次，存在問(wèn)題，及進(jìn)整改，及時(shí)在護(hù)理例會(huì)反饋，并定時(shí)復(fù)查整改情況，認(rèn)真記錄，逐漸達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的.目的。
三、提高護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平
�。�1）制訂護(hù)理人員“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)護(hù)理人員強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練，培養(yǎng)嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度“三嚴(yán)”作風(fēng)；三基三嚴(yán)培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)>；（大于）15小時(shí)，“三基”理論考試合格率100%。（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）
（2）科室每月組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，要求護(hù)師講課2次，專科理論和�？萍寄芸己嗣吭赂饕淮危⒔M織隨機(jī)提問(wèn)，有成績(jī)記錄。
�。�3）開(kāi)展應(yīng)急救護(hù)能力培訓(xùn)，要求全體護(hù)理人員掌握心肺復(fù)蘇術(shù)。
四、加強(qiáng)安全管理，預(yù)防安全事故的發(fā)生
組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)，臨床護(hù)理應(yīng)急預(yù)案和護(hù)理安全管理工作方案。
提高護(hù)理人員安全意識(shí)，預(yù)防安全事故的發(fā)生。
五、鼓勵(lì)護(hù)理人員業(yè)余學(xué)習(xí)，參加自考大專、本科的學(xué)習(xí)班。
六、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)行為，建立健全護(hù)理人力管理，對(duì)科室應(yīng)急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配。
七、規(guī)范教學(xué)，提高帶教水平。
加強(qiáng)對(duì)進(jìn)修、實(shí)習(xí)護(hù)理人員的管理，由高年資經(jīng)驗(yàn)豐富護(hù)師護(hù)理人員帶教；實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)習(xí)生進(jìn)行理論、操作考核。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
本學(xué)期在結(jié)合上學(xué)期課題的基礎(chǔ)上，繼續(xù)研討《小學(xué)藝術(shù)學(xué)科教學(xué)策略與方法創(chuàng)新的實(shí)踐研究》這一持久性課題，力爭(zhēng)將這一課題中對(duì)“老師的教和學(xué)生的學(xué)”落到實(shí)處。
一、指導(dǎo)思想
音樂(lè)教學(xué)需要師生共同來(lái)塑造、表現(xiàn)、創(chuàng)造音樂(lè)美，創(chuàng)設(shè)充滿音樂(lè)美感的課堂環(huán)境。在新課標(biāo)教育思想的指導(dǎo)下，根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律和審美心理特征，以豐富多彩的教學(xué)內(nèi)容和生動(dòng)活潑的教學(xué)形式，激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)內(nèi)容應(yīng)重視與學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，加強(qiáng)音樂(lè)課與社會(huì)生活的聯(lián)系。音樂(lè)教學(xué)要面向全體學(xué)生，注重個(gè)性發(fā)展，重視學(xué)生的音樂(lè)實(shí)踐和音樂(lè)創(chuàng)造能力的培養(yǎng)。
二、學(xué)校教學(xué)環(huán)境分析：
音樂(lè)是一門情感的藝術(shù)，在音樂(lè)的教學(xué)過(guò)程中要以審美為核心，以興趣愛(ài)好為動(dòng)力，讓學(xué)生與音樂(lè)保持密切聯(lián)系、享受音樂(lè)、用音樂(lè)美化人生的前提。我校的音樂(lè)教育目標(biāo)是：努力發(fā)展創(chuàng)造性教學(xué)，豐富學(xué)生想象力和發(fā)展思維潛能，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新能力的發(fā)展�？晌覀儗W(xué)校有專用的音樂(lè)教室，可音樂(lè)教學(xué)設(shè)備不齊全，如：鋼琴只有一臺(tái)，打擊樂(lè)器幾乎都沒(méi)有。說(shuō)真的，要想把音樂(lè)課堂上的豐富多彩是很難的，只能進(jìn)行了“互動(dòng)式”教學(xué)實(shí)踐，提高了音樂(lè)教學(xué)的質(zhì)量，取得了良好效果。
三、學(xué)生情況分析：
本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任一（3）班的音樂(lè)老師。他們活潑好動(dòng)，對(duì)一切新鮮事物都有著濃厚的興趣，對(duì)音樂(lè)也不例外，因此，每周音樂(lè)課都被他們期待著。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，學(xué)生對(duì)于學(xué)校的規(guī)章制度，小學(xué)生守則都有了大概的了解。因此，在上課的`時(shí)候他們都比剛來(lái)時(shí)做的更好了。歌唱方面也許是以前經(jīng)常鍛煉，表現(xiàn)非常好。小朋友情況大同小異，有一小部分雖對(duì)樂(lè)理知識(shí)掌握的不夠，但是模仿能力比較強(qiáng)，而且也能熟練掌握。其中主要原因是沒(méi)有接受過(guò)長(zhǎng)期的訓(xùn)練，還不能很好的表現(xiàn)自己，性格內(nèi)向也是原因之一。因此，利用音樂(lè)課及課外活動(dòng)，培養(yǎng)他們良好的興趣，打好基礎(chǔ)是當(dāng)前首要任務(wù)之一。
四、教材分析：
作為全新的教材，在編寫(xiě)中體現(xiàn)了已下基本理念：
1、強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生發(fā)展為本”，注重學(xué)生個(gè)性發(fā)展；
2、以審美為中心；
3、以文化為主線；
4、加強(qiáng)實(shí)踐與創(chuàng)造。
一年級(jí)下冊(cè)共編成10個(gè)主題單元，基本內(nèi)容包括：聆聽(tīng)、表演、編創(chuàng)與活動(dòng)，新教材的曲目選擇，考慮作品的思想性、藝術(shù)性、民族性，注重歌曲的可唱性與欣賞曲的可聽(tīng)性，降低過(guò)難的識(shí)語(yǔ)要求和過(guò)高的技能技巧。一年級(jí)采用圖譜為主，在創(chuàng)造與活動(dòng)中，開(kāi)展多種形式培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，評(píng)估多方位，多角度，形式豐富多彩。如：
1、凸現(xiàn)了“以學(xué)為本”的教學(xué)思想，根據(jù)小學(xué)低年級(jí)學(xué)生心理特點(diǎn)，從教材內(nèi)容與色彩都采用趣味化，鼓勵(lì)和啟發(fā)學(xué)生去學(xué)習(xí)。如第六課《我有一雙萬(wàn)能手》中歌詞從我是一個(gè)誰(shuí)？還會(huì)有什么本領(lǐng)？讓學(xué)生自由想象。
2、降低了音樂(lè)知識(shí)的學(xué)習(xí)難點(diǎn)，如聲音的強(qiáng)和弱（f強(qiáng)、p弱）讓學(xué)生到生活中尋找、比較，再如利用烏龜和小兔子的特點(diǎn)，讓學(xué)生區(qū)分高音、低音、快速、慢速，這樣學(xué)生就能很快區(qū)分。
3、發(fā)揮了音樂(lè)教學(xué)的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，在呈現(xiàn)上，給師生留出足夠自由想象和隨意發(fā)揮的空間。
4、建立了發(fā)展性綜合評(píng)價(jià)體系，課后——“音樂(lè)小花在開(kāi)放”包括：今天表現(xiàn)真棒、音樂(lè)的感覺(jué)真好、我們班的小明星、老師對(duì)我說(shuō)、爸爸媽媽對(duì)我說(shuō)。
五、教學(xué)目標(biāo)
在音樂(lè)教學(xué)中，德育因素?zé)o處不在，它需要教師善于發(fā)現(xiàn)，善于挖掘，它就會(huì)像“和風(fēng)催物、春雨潤(rùn)田”那樣在潛移默化中深深地植根于學(xué)生的心靈。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
新年到了，為了20xx年采購(gòu)部能夠不辜負(fù)總經(jīng)理的期待，特制定工作計(jì)劃如下：
一、供應(yīng)商的選擇
首先我們采購(gòu)部做到多多開(kāi)發(fā)物料資源，調(diào)查價(jià)格，做到貨比三家，控制價(jià)格審核流程，讓采購(gòu)部的工作透明化，并且建立完整的采購(gòu)部供應(yīng)商檔案及物料申購(gòu)檔案。做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時(shí)，保質(zhì)，樂(lè)于溝通等幾個(gè)方面。本人計(jì)劃完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評(píng)定工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，用以獲得最理想的采購(gòu)價(jià)格和品質(zhì)。
二、賬務(wù)的清理
采購(gòu)是一份繁瑣，復(fù)雜的工作。同時(shí)因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)關(guān)系，對(duì)公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因?yàn)橄嚓P(guān)物資在采購(gòu)工作的運(yùn)作過(guò)程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對(duì)每一批物資的采購(gòu)以及合同執(zhí)行情況進(jìn)行臺(tái)賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤(pán)點(diǎn)。這是本部門的日常工作，目前也一直都在執(zhí)行著，本部門將進(jìn)一步對(duì)本項(xiàng)工作進(jìn)行完善。努力做到每筆定單的進(jìn)行情況都可追溯，可查核。
三、品質(zhì)保證
本部門相關(guān)人員將經(jīng)常前往車間了解相關(guān)物資的使用狀況。對(duì)所采物資的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，了解相關(guān)參數(shù)指標(biāo)性能，收集數(shù)據(jù)進(jìn)行同類產(chǎn)品的對(duì)比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應(yīng)的評(píng)估計(jì)錄
四、成本控制
本部門將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購(gòu)價(jià)格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi)，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運(yùn)輸費(fèi)的控制等方面。
五、采購(gòu)效率
我部將進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購(gòu)模式的優(yōu)化，盡可能的減少采購(gòu)周期，提高采購(gòu)的效率和及時(shí)性。并且對(duì)各種物資的采購(gòu)周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)錄，提供各請(qǐng)購(gòu)單位制定請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃時(shí)的參考。
六、異常情況的處理
因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購(gòu)異常時(shí)，我部將第一時(shí)間知會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對(duì)。同時(shí)將對(duì)異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案;如有必要，將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。
七、部門之間的協(xié)調(diào)
獨(dú)木不成林，采購(gòu)部做為一個(gè)服務(wù)性部門，將謹(jǐn)記自己的職責(zé)，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益化，為公司發(fā)展提供助力。下半年，我部將進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購(gòu)模式的'優(yōu)化，盡可能的減少采購(gòu)周期，提高采購(gòu)的效率和及時(shí)性。并且對(duì)各種物資的采購(gòu)周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)錄，提供各請(qǐng)購(gòu)單位制定請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃時(shí)的參考。
八、異常情況的處理
因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購(gòu)異常時(shí)，我部將第一時(shí)間知會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對(duì)。同時(shí)將對(duì)異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案;如有必要，將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。
九、部門之間的協(xié)調(diào)
獨(dú)木不成林，采購(gòu)部做為一個(gè)服務(wù)性部門，將謹(jǐn)記自己的職責(zé)，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益化，為公司發(fā)展提供助力。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇7
三月一晃眼就要過(guò)去，四月份馬上就要到來(lái)了。作為辦公室的文員，我想我還是做一下工作計(jì)劃，捋清一下頭緒再進(jìn)入到四月比較好，不然四月來(lái)了之后，我又要像三月份一樣，忙得手忙腳亂了。有計(jì)劃，總是會(huì)讓工作輕松一點(diǎn)點(diǎn)吧！至少會(huì)有方向一點(diǎn)！
一、多主動(dòng)，為辦公室工作的展開(kāi)準(zhǔn)備好態(tài)度
作為一個(gè)辦公室的文員，我們的工作無(wú)非就是一些瑣事以及文稿的寫(xiě)作。前者是最需要積極主動(dòng)的態(tài)度才可以做好的。在三月以及從前的工作中，我想我總得來(lái)說(shuō)是不夠主動(dòng)的，這種不夠主動(dòng)的態(tài)度，也就決定了我在處理一些辦公室瑣事的時(shí)候，根本沒(méi)有什么耐心。一個(gè)人做事情，沒(méi)有耐心，又如何談工作做得好不好呢？能做完都是任務(wù)式的完成，根本輪不著談?wù)撟龅煤貌缓�。在四月的工作中，我�?huì)積極主動(dòng)一些，主動(dòng)去尋找辦公室中那些別人興許也注意到了但是不愿意做的事情，從根本上改變自己對(duì)待工作的態(tài)度。
二、多讀書(shū)，為辦公室稿件的寫(xiě)作準(zhǔn)備好內(nèi)容
作為一個(gè)辦公室的文員，我們的工作無(wú)非就是一些瑣事以及文稿的寫(xiě)作。前者我在上一點(diǎn)里已經(jīng)談到了，后者需要的則是我在工作之余要多讀書(shū)了�！案褂性�(shī)書(shū)氣自華”，只有我肚子里有墨水了，有想寫(xiě)的東西了，或許我才能在公司給我分配文稿寫(xiě)作任務(wù)的時(shí)候，不被難倒，不被自己咬筆桿子的煩惱所打倒。多讀書(shū)，是我現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始在做，并且在四月會(huì)列為重點(diǎn)的一項(xiàng)給自己充電的工作。雖然我這需要我花費(fèi)自己的私人時(shí)間去做，但我相信我去做了總是能夠幫助到我的工作的。一旦我的工作做得更好更快了，我也就會(huì)感謝自己這一項(xiàng)付出了。
三、多總結(jié)，為辦公室活動(dòng)的開(kāi)展準(zhǔn)備好創(chuàng)意
在我們辦公室的工作中，除了主動(dòng)以及學(xué)習(xí)外，我想還有一點(diǎn)是非常重要的，那就是“多總結(jié)�！蔽覝�(zhǔn)備在四月份開(kāi)始，把每一次我們辦公室開(kāi)展的.活動(dòng)都做詳細(xì)的總結(jié)。我相信只有不斷地總結(jié)，我們每一次的辦公室活動(dòng)才能讓我們未來(lái)的工作開(kāi)展的越好。這就跟讀書(shū)是一個(gè)道理，我只有不斷地梳理自己的思路，我才能再未來(lái)的工作中更明白自己在做什么、如何做以及如何做得更好。這一項(xiàng)，我在四月份也會(huì)重點(diǎn)跟進(jìn)的，我相信有了這分計(jì)劃，四月份里我的工作進(jìn)入一個(gè)新高度的！
個(gè)人工作計(jì)劃 篇8
負(fù)責(zé)人在工作的地位和作用是被肯定的，他可以稱為整個(gè)部門的領(lǐng)頭羊。那么要做好一個(gè)負(fù)責(zé)人，必須有能力帶領(lǐng)部門的人走向成功。優(yōu)秀的銀行主管的個(gè)人工作計(jì)劃模板，如下：
根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在xx年的工作思路。
一、 以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作�？蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、BSP航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、 強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的'要求
1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
五、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變
個(gè)人工作計(jì)劃 篇9
隨著素質(zhì)教育的實(shí)施和新課程理念的不斷完善，對(duì)教師的理論素養(yǎng)、個(gè)人素質(zhì)和教育教學(xué)理念提出了更高、更新的要求。為了進(jìn)一步提高個(gè)人素質(zhì)，努力成為一名科研學(xué)習(xí)型教師，特制定本方案。
一、增長(zhǎng)目標(biāo)：
努力做一個(gè)教學(xué)思維被嚴(yán)格禁止，道德父母信任，學(xué)生喜歡的風(fēng)格的`老師。
二、計(jì)劃措施：
1.利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》理論和任務(wù)型教學(xué)法，提高自己的理論水平，實(shí)踐并獲得經(jīng)驗(yàn)。用理論指導(dǎo)自己的教學(xué)，形成教學(xué)反思和教學(xué)案例。
2.精心設(shè)計(jì)每一節(jié)課，千萬(wàn)不要毫無(wú)準(zhǔn)備。平時(shí)多聽(tīng)講座，積極觀察借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，吸取精華，自我調(diào)整。在自己的演示課上認(rèn)真聽(tīng)取別人的意見(jiàn)和建議，找出不足，改進(jìn)自己的教學(xué)方法，及時(shí)蹭進(jìn)自己的課堂進(jìn)行練習(xí)。
3.記錄一些教育教學(xué)成敗的事例，反思，找出成功的關(guān)鍵或問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，順利完成教學(xué)任務(wù)。并形成素材，寫(xiě)成教學(xué)片段案例，作為自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)材料。
4.理論聯(lián)系實(shí)際，深入學(xué)生群體，聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn)和建議，獲取第一手資料，及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃。
5.在教學(xué)中組織學(xué)生互助學(xué)習(xí)小組，開(kāi)展幫扶活動(dòng)。
三、本學(xué)年的主要任務(wù)：
1.研究任務(wù)型教學(xué)模式，記錄一些經(jīng)驗(yàn)。
2.舉行公開(kāi)課并形成材料。
3.寫(xiě)一篇關(guān)于任務(wù)型教學(xué)的論文。
4.通過(guò)組織教學(xué)，學(xué)生的能力可以得到不同程度的提高。
5.寫(xiě)任務(wù)型教學(xué)實(shí)例和教學(xué)反思，形成研究報(bào)告。
6.進(jìn)行任務(wù)型教學(xué)研究和教學(xué)總結(jié)的交流。
7.整理相關(guān)資料，形成一系列檔案材料。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇10
自己從20xx年1月入職開(kāi)始從事銷售工作，一個(gè)月來(lái)在石油事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，盡可能快熟悉公司銷售業(yè)務(wù)的工作流程。整理公司客戶資料，盡快實(shí)現(xiàn)擁有客戶資源。現(xiàn)將一個(gè)月來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)，并同2月工作計(jì)劃如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；2、努力完成銷售過(guò)程中客戶的各項(xiàng)要求；3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己的行為，一個(gè)月來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在公司的安排下，首先在生產(chǎn)車間實(shí)習(xí)，了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線，車間實(shí)習(xí)結(jié)束以后的考核中，基本達(dá)到了公司所要求的實(shí)習(xí)目的。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，確保完成任務(wù)。
總之，通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。由于自己剛開(kāi)始業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶交流時(shí)候很緊張，產(chǎn)品性能描述不到位，語(yǔ)言組織混亂，有時(shí)說(shuō)完上句就不知道下句該怎么樣表達(dá)，后領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)我勤給客戶打電話，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完 成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：針對(duì)自己跟客戶交流的`少，領(lǐng)導(dǎo)建議我每天給客戶打三十個(gè)電話，因?yàn)楣井a(chǎn)品針對(duì)的用戶相對(duì)比較特殊，都是從網(wǎng)絡(luò)上找自己區(qū)域內(nèi)客戶資料，我從網(wǎng)絡(luò)上將自己區(qū)域內(nèi)的山東東營(yíng)企業(yè)的黃頁(yè)打開(kāi)，將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產(chǎn)品資料。
三、正確對(duì)待客戶咨詢并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，壓濾機(jī)濾布同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問(wèn)題自己不能解答時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求，為客戶制定相應(yīng)的采購(gòu)方案
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問(wèn)能答、必答，進(jìn)入公司時(shí)，公司計(jì)劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實(shí)習(xí)，進(jìn)一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識(shí)。
五、產(chǎn)品市場(chǎng)分析
山東東營(yíng)區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，公司產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)所相對(duì)特殊。加之，變頻器行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，要想在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中立足，除了強(qiáng)有力的技術(shù)支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價(jià)格比同類進(jìn)口品牌低，濾布性能比國(guó)產(chǎn)同類品牌優(yōu)越。
六、08年2月區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一個(gè)月來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，2月份自己計(jì)劃在上個(gè)月工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬⒁罁�(jù)07年公司掌握區(qū)域銷售情況和客戶資料，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在東營(yíng)區(qū)域，一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點(diǎn)，做好相關(guān)售后服務(wù)工作，積極協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系。二是通過(guò)自己的努力，盡快實(shí)現(xiàn)能夠擁有自己的客戶資源。。
（二）、熟知同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，價(jià)格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關(guān)問(wèn)題，給予滿意答復(fù)。。
�。ㄈ�、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
�。ㄋ模榇_保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在山東新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
以上就是我對(duì)20xx年1月工作的總結(jié)及2月的工作計(jì)劃，總結(jié)計(jì)劃不夠全面之處，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正
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