關(guān)于年度工作計(jì)劃六篇
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，是時(shí)候開(kāi)始制定計(jì)劃了。你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的年度工作計(jì)劃6篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年度工作計(jì)劃 篇1
一、基本情況
在指導(dǎo)思想上，我們深入學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，深刻把握《綱要》精髓，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范各項(xiàng)管理，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐研究。遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，自覺(jué)創(chuàng)造與個(gè)體生命相和諧、相一致的教育；通過(guò)課程實(shí)施和課題研究提升教學(xué)效益，促使幼兒、教師、幼兒園的持續(xù)發(fā)展。牢固樹(shù)立以人為本的管理觀念，將最科學(xué)的思想理念滲透到幼兒教育日常管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，做到四個(gè)新：教育觀念不斷更新；現(xiàn)實(shí)生活不斷創(chuàng)新；思想觀念不斷立新；與時(shí)俱進(jìn)不斷求新。
二、主要工作目標(biāo)
�。ㄒ唬┥钊雽W(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，圍繞課程目標(biāo)的建構(gòu)與落實(shí)，加強(qiáng)研討，強(qiáng)化幼兒一日生活管理，提高幼兒來(lái)園活動(dòng)質(zhì)量。
�。ǘ┘訌�(qiáng)師資隊(duì)伍，引導(dǎo)全體教師敬業(yè)愛(ài)崗，勤奮工作，提高他們職業(yè)道德水平，樹(shù)立我園教師的良好形象。通過(guò)幼兒園課題研究計(jì)劃及各年齡段課程活動(dòng)，提高教師教學(xué)研討水平，進(jìn)一步明確辦園目標(biāo)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)教師“專業(yè)”的培訓(xùn)、培養(yǎng)，促進(jìn)教師內(nèi)涵的`發(fā)展，使教師的專業(yè)水平有明顯地提高 。各段開(kāi)展課題現(xiàn)場(chǎng)交流、反思，并鼓勵(lì)教師多寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，促進(jìn)幼兒體智德美在原有基礎(chǔ)上的明顯發(fā)展。
（四）廣泛聽(tīng)取家長(zhǎng)建議，努力探索家教指導(dǎo)的途徑與方法，不斷提高家長(zhǎng)工作的質(zhì)量，辦好家長(zhǎng)學(xué)校，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀家長(zhǎng)學(xué)校。
（五）有計(jì)劃地改進(jìn)園舍設(shè)施，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)、生活條件，逐步提高幼兒園硬件設(shè)施的質(zhì)量。
�。�(shù)立正確的健康觀念，加強(qiáng)健康教育，保證幼兒安全。
�。ㄆ撸┰趫@內(nèi)開(kāi)展各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，積極爭(zhēng)取參加市級(jí)各類競(jìng)賽。
三、主要措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)師德建設(shè)，全面提高教師素質(zhì)
1、 利用每周一的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)師德教育。加強(qiáng)對(duì)教師愛(ài)崗敬業(yè)的教育，當(dāng)好幼兒的鏡子，用自己的一言一行、一舉一動(dòng)去潛移默化幼兒，真正做到教師的言行舉止成為幼兒學(xué)習(xí)的良好榜樣，以關(guān)懷、尊重的態(tài)度與幼兒交往，全身心地投入幼教工作，有效的將新觀念轉(zhuǎn)化為教育行為。
2、鼓勵(lì)教師利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修提高學(xué)歷，給知識(shí)充電。建議教師經(jīng)常翻閱《早期教育》、《幼兒教育》、《學(xué)前教育研究》等幼兒雜志，加強(qiáng)對(duì)園本課程的研究。鼓勵(lì)教師經(jīng)常上教育網(wǎng)，不斷吸收新信息。
3、教研活動(dòng)的實(shí)效性，教研活動(dòng)要緊緊圍繞問(wèn)題的產(chǎn)生——如何解決問(wèn)題——反思教研活動(dòng)過(guò)程等，在內(nèi)容上要形成專題化、系列化；在形式上要推動(dòng)全員參與和全員輪流主講制。每?jī)芍苓M(jìn)行一次，每次有一個(gè)主題，展開(kāi)討論。爭(zhēng)取機(jī)會(huì)組織教師參觀先進(jìn)幼兒園，擴(kuò)大教師的視野，抓住到市各園的聽(tīng)課機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，逐步提高自己的教育教學(xué)水平。
4、積極參加市幼兒園青年教師評(píng)優(yōu)課評(píng)比活動(dòng)，以及市優(yōu)秀教育活動(dòng)案例評(píng)比活動(dòng)。平時(shí)班與班之間進(jìn)行互相聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)。期初，教師制定專題研究題目，期間認(rèn)真觀察與探索，期末寫(xiě)一篇有質(zhì)量的專題總結(jié)，并進(jìn)行交流。
�。ǘ┘訌�(qiáng)教科研工作，積極構(gòu)建園本課程
教科研是教育的先導(dǎo)，是提高保教質(zhì)量的關(guān)鍵，也是幼兒園持續(xù)發(fā)展的根本的保證。本學(xué)期將扎扎實(shí)實(shí)抓課題教研，在“研“字上下功夫，實(shí)實(shí)在在地研究課堂教學(xué)微觀領(lǐng)域經(jīng)常面臨的問(wèn)題。續(xù)上學(xué)年確立的——《利用當(dāng)?shù)剜l(xiāng)土資源對(duì)幼兒教育的研究》為園本課題的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分解落實(shí)，明確目標(biāo)和任務(wù)，帶領(lǐng)教師學(xué)習(xí)和探索開(kāi)展教科研工作的方法與途徑。調(diào)動(dòng)教師的積極性，主動(dòng)地參與課題研究的過(guò)程，制定措施、按方案計(jì)劃進(jìn)行有效的測(cè)試工作，做好各種資料收集，保質(zhì)保量進(jìn)行課題實(shí)施。
年度工作計(jì)劃 篇2
運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外"，充分說(shuō)明了工作計(jì)劃的重要性，而對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)，制定好營(yíng)銷工作計(jì)劃更是"重中之重"。
酒店主要客源市場(chǎng)由政府駐軍的隊(duì)伍(網(wǎng)絡(luò))、商務(wù)團(tuán)隊(duì)、農(nóng)場(chǎng)三部分組成，下面從以下幾點(diǎn)來(lái)分析三個(gè)市場(chǎng)：
1、政府市場(chǎng)包括駐軍的隊(duì)伍、網(wǎng)絡(luò)
政府市場(chǎng)是當(dāng)?shù)刈畲笫袌?chǎng)也是主流市場(chǎng)，駐軍的隊(duì)伍責(zé)是當(dāng)?shù)刂匾獫撛谑袌?chǎng)。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是酒店在外埠城市最大的銷售員也能夠更好的提高酒店的宣傳力度。
2、商務(wù)旅游市場(chǎng)
因當(dāng)?shù)芈眯猩巛^少，XX縣1家，XX6家，所以將商務(wù)旅游合并在一起，主要開(kāi)XX等地市場(chǎng)。
3、農(nóng)場(chǎng)
當(dāng)今農(nóng)場(chǎng)效益不斷攀升，所消費(fèi)層次不低于政府及大型企業(yè)，農(nóng)場(chǎng)初步計(jì)劃主要開(kāi)發(fā)XX等地。
一、客戶的開(kāi)發(fā)
1)商務(wù)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)
因我酒店地處于XX，當(dāng)?shù)厣虅?wù)客源比較少外埠市場(chǎng)占據(jù)酒店主要位置.外埠市場(chǎng)離我酒店距離較遠(yuǎn)所以拜訪工作不是很方便。首先利用《全國(guó)黃頁(yè)電話簿》通過(guò)電話拜訪，將酒店的相關(guān)信息傳遞給周邊較近的外埠市場(chǎng);并將已搜集的客戶資料電話邀約拜訪簽署商務(wù)協(xié)議;同外埠的酒店溝通，如鶴崗市有規(guī)模的酒店與他們建立良好的合作關(guān)系，進(jìn)而互換資料，達(dá)到資源共享;進(jìn)行面談或邀請(qǐng)對(duì)方酒店相關(guān)人員到本酒店參觀面談，達(dá)到雙贏。周邊的大多數(shù)居民經(jīng)濟(jì)水平，并不是很高。相對(duì)來(lái)講，能在我們酒店入住的商務(wù)客人很少有消費(fèi)潛力。
可根據(jù)有需求的客戶群體進(jìn)行逐一拜訪跟進(jìn)，然后建立客戶資料進(jìn)行分類整理，建立完善的酒店客戶檔案。有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔。詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等。建立與保持各企事業(yè)單位重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終歲末、重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)信息平臺(tái)，發(fā)送短信、電話問(wèn)候等為客戶送去酒店的祝福，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。加快提高酒店整體收入速度，縮短磨合期。
XX地區(qū)旅游市場(chǎng)做的不夠成熟，如果不舉辦《戲水節(jié)》的情況下，來(lái)旅游的人很少，俄羅斯旅游團(tuán)隊(duì)也不多，大部份俄羅斯人員都是在兩岸帶包做生意的，所消費(fèi)能力比較低，將待鐵道旅行社就位后與其協(xié)商應(yīng)對(duì)方法共同發(fā)展。
2)政府、駐軍的隊(duì)伍、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)
針對(duì)當(dāng)?shù)卣鞑块T(mén)名錄及聯(lián)系方式進(jìn)行搜集，建立重要客戶檔案。逐一拜訪跟進(jìn)，借助當(dāng)?shù)匾恍╊I(lǐng)導(dǎo)關(guān)系進(jìn)行維護(hù)。了解各機(jī)關(guān)部門(mén)所召開(kāi)會(huì)議時(shí)間、方式、及會(huì)議成本并幫助策劃會(huì)議流程予以跟進(jìn)。
駐軍的隊(duì)伍會(huì)議較少，一般都在內(nèi)部召開(kāi)。隊(duì)伍舉辦現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的時(shí)候
會(huì)來(lái)很多隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)參加，可以根據(jù)這個(gè)方向進(jìn)行跟進(jìn)，也需要大量挖掘隊(duì)伍內(nèi)的散客需求。
對(duì)政府駐軍的隊(duì)伍重點(diǎn)客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，設(shè)立a、b、c、檔，詳細(xì)記錄客戶的所在機(jī)關(guān)，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等。建立與保持同政府及駐軍的隊(duì)伍的客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終歲末、重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)信息平臺(tái)，發(fā)送短信、電話問(wèn)候等為客戶送去酒店的祝福，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
酒店所處的位置，有一定的局限性，故在此基礎(chǔ)上，將酒店周邊環(huán)境，更多的相關(guān)信息，在網(wǎng)絡(luò)中說(shuō)明，以方便更好的宣傳及外埠消費(fèi)者預(yù)訂。同時(shí)，將各個(gè)區(qū)域到達(dá)酒店的乘車線路、酒店到達(dá)各旅游勝地的線路、特點(diǎn)整理清楚。以方便入住客人對(duì)當(dāng)?shù)芈糜蔚倪x擇，也構(gòu)成了旅游帶動(dòng)酒店，酒店帶動(dòng)旅游。網(wǎng)絡(luò)雖然是我們直銷房間的一個(gè)重要途徑，但由于我們所處的地理位置有局限性，故不能成為網(wǎng)絡(luò)訂房公司的主推。需要一段時(shí)間，逐漸增加預(yù)訂量。
所預(yù)計(jì)合作網(wǎng)絡(luò)公司：22家XX/XX/XXX/XXX等。
3)農(nóng)場(chǎng)
農(nóng)場(chǎng)是處級(jí)單位，是廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，屬于企業(yè)半社會(huì)性質(zhì)。針對(duì)農(nóng)場(chǎng)銷售將搜集農(nóng)場(chǎng)各局、組、公檢法等聯(lián)系方式進(jìn)行整理，然后將電話拜訪邀約見(jiàn)面，登門(mén)拜訪，介紹酒店情況建立關(guān)系。并將有潛力的客戶建檔分為A、B、C檔。詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等。建立與保持同農(nóng)場(chǎng)各單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終歲末、重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)信息平臺(tái)，發(fā)送短信、電話問(wèn)候等為客戶送去酒店的祝福，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
二、工作重點(diǎn)
1、通過(guò)短信平臺(tái)在節(jié)日、休息日、特別的節(jié)日向所有的客戶送去祝福問(wèn)候。
2、了解客戶公司及個(gè)人的相關(guān)資料，在親情上給客戶以關(guān)心，如：在生日時(shí)，郵寄生日卡。
3、經(jīng)常走動(dòng)拜訪，使銷售員在客戶心中的地位逐漸清晰化，客戶對(duì)銷售員及酒店的能力、環(huán)境得以認(rèn)可。
4、投其所好，學(xué)習(xí)各方面知識(shí)、培養(yǎng)自己的特長(zhǎng)，來(lái)培養(yǎng)與客戶之間的感情，尋找共同興趣、共同愛(ài)好。
5、定期對(duì)大客戶進(jìn)行宴請(qǐng)，向客戶介紹酒店的變化。
6、綜合性會(huì)議，根據(jù)淡旺季，一會(huì)一議，讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠(chéng)態(tài)度。
7、整理會(huì)議客戶的資料，將全年會(huì)議消費(fèi)總額達(dá)到一定數(shù)量的客戶，可以采取贈(zèng)送場(chǎng)地、住房等優(yōu)惠政策，吸引客戶帶來(lái)更多的消費(fèi)。
8、重要客人、會(huì)議代表、公司總經(jīng)理、政府領(lǐng)導(dǎo)等VIP客人到店，各崗位實(shí)行VIP服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并致歡迎信(卡)等服務(wù)，如：大型企業(yè)會(huì)議，有貴賓(重要領(lǐng)導(dǎo))參加，酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人可在酒店門(mén)口迎接貴賓到店。
9、酒店的忠誠(chéng)客戶到店，需要在前臺(tái)電腦備注中(如酒店系統(tǒng)可以操作)清楚的記錄客人的姓名、喜好、習(xí)慣等要求，體現(xiàn)細(xì)節(jié)服務(wù)，贏得客戶的心，贏得長(zhǎng)久支持。
三、提供建議
1、將一些房間設(shè)為經(jīng)濟(jì)房，以方便接待低端客戶所需求，也為酒店補(bǔ)充大量房間空缺。
2、可否在酒店設(shè)旅游中巴或金龍旅游車對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)或會(huì)議人員短途接送，因?yàn)槲揖频甑靥幬恢迷陬櫩蜎](méi)有車的`情況下極為不便。
3、建立短信平臺(tái)
將我酒店的一些相關(guān)信息及政策發(fā)布給顧客，因我酒店客源結(jié)構(gòu)較為分散，所以利用短信平臺(tái)會(huì)更直接方便一些。利用短信平臺(tái)，向所有商務(wù)客戶發(fā)送消息，出差住宿入住本酒店"可報(bào)銷當(dāng)天在本縣來(lái)酒店途中的交通費(fèi)"(打車費(fèi)等，在入住前出據(jù)，僅限當(dāng)天來(lái)酒店路途上的相應(yīng)車輛票據(jù))
4、零點(diǎn)用餐
開(kāi)發(fā)周邊消費(fèi)者，讓更多客戶了解到酒店的消費(fèi)情況。利用廣告電子屏，短信平臺(tái)等手段，向所有的客戶發(fā)布餐飲的相關(guān)優(yōu)惠政策，并給予用餐客戶當(dāng)天入住七折優(yōu)惠;或可享受會(huì)員折扣。
5、利用資源再生
XX縣政府，無(wú)論是入住、餐飲、會(huì)議方面是給予酒店最大支持的，可以給予他們的職工、子女、親屬在酒店舉辦婚宴給予最大的優(yōu)惠。
6、對(duì)等消費(fèi)
針對(duì)一些廣告媒體，可采用對(duì)等消費(fèi)的辦法，進(jìn)行宣傳、發(fā)布招聘等相關(guān)酒店的信息，如：鶴崗日?qǐng)?bào)、金賣點(diǎn)咨訊寶典等，讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對(duì)等的)，送給他們的客戶，以增加客戶流動(dòng)量，促進(jìn)客戶來(lái)消費(fèi)，擴(kuò)大人脈，增加人氣。
7、全員銷售
酒店每位員工都是酒店的義務(wù)推銷員，從上到下都要樹(shù)立全員銷售意識(shí)，一可提高酒店整體收入;二可使員工認(rèn)識(shí)到酒店的興衰與員工是密不可分的(酒店興我榮，酒店衰我恥);三可發(fā)現(xiàn)銷售人才，給所有員工發(fā)揮的空間。只要把員工的積極性、主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái)，建立完善的、健全的激勵(lì)制度，將會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。
四、維護(hù)客戶：細(xì)節(jié)決定成敗
就目前的市場(chǎng)情況來(lái)看，我酒店的地理位置不夠優(yōu)越，交通也不夠便利、客戶群體比較分散;這些都是我們無(wú)法改變的，外在的環(huán)境是我們無(wú)法改變的，可變的是我們的服務(wù)，客戶維護(hù)不僅僅是打個(gè)拜訪電話，或者是登門(mén)拜訪一下，而是要真心誠(chéng)意的與客戶交朋友，把他們當(dāng)朋友，當(dāng)家人，想他們之所想，急他們之所急。了解客戶所需，讓客戶真正感受到我們是真心提供其服務(wù)的，也就是運(yùn)用信任營(yíng)銷。所以，我們一定、必須做好客戶的維護(hù)工作。
這需要從兩方面著手，一方面與參觀過(guò)酒店的客戶，保持不間斷的溝通、聯(lián)系，通過(guò)每次的溝通了解客戶需要、消費(fèi)心理，認(rèn)真檢查并分析，客戶不到酒店入住、召開(kāi)會(huì)議，并且要做好詳細(xì)的記錄，以方便酒店進(jìn)行合理改進(jìn)，迎合客戶需求。酒店?duì)I銷部要建立客戶資料庫(kù)(檔案)，包括：政府、商務(wù)公司、農(nóng)場(chǎng)、餐飲客人。每位營(yíng)銷人員收納、整理自己負(fù)責(zé)的客戶資料，統(tǒng)一備份到酒店保存。要求對(duì)所接待過(guò)的所有客戶，都要逐一建立客戶檔案資料。詳細(xì)資料：?jiǎn)挝幻Q、地址、電話、聯(lián)系人，客人的特殊要求、生日等。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，將客戶的入住資料整理好，計(jì)劃在淡季贈(zèng)房(根據(jù)入住率)、調(diào)整入住價(jià)格、或是在入住時(shí)贈(zèng)送牛奶、果盤(pán)等服務(wù)。如得到會(huì)議信息，及時(shí)在會(huì)議舉辦前一、兩個(gè)月做好相關(guān)工作，聯(lián)系并拜訪客戶，同客戶進(jìn)行有效的溝通，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，使客戶舉辦會(huì)議時(shí)，首選我酒店。
五、客戶的意見(jiàn)反饋
填寫(xiě)客戶意見(jiàn)反饋，目的在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)掌握客戶對(duì)酒店各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的滿意程度，只有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能及時(shí)解決問(wèn)題�？蛻粲心男┮庖�(jiàn)或更好的建議為我們所用，被投訴的部門(mén)應(yīng)該針對(duì)問(wèn)題首先深刻認(rèn)識(shí)，然后認(rèn)真整改，不流于形式化。讓客戶真正感受到酒店時(shí)刻在改變，時(shí)刻給客戶新鮮感。如果不能正確認(rèn)識(shí)及看待客戶提出的問(wèn)題，將造成某種問(wèn)題存在的惡性循環(huán)，不利于酒店的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展。
意見(jiàn)解決方式：一般情況由本部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其問(wèn)題，進(jìn)行了解、調(diào)查，并由營(yíng)銷部經(jīng)理、大堂副理、房務(wù)部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理或是相關(guān)部門(mén)人員出面處理，協(xié)調(diào)解決;特殊情況由主管副總經(jīng)理出面處理，本著實(shí)事求是、客觀公司的態(tài)度，不損害客戶的利益、不損害酒店的利益為前提的原則，達(dá)到客戶滿意為目的，圓滿解決客戶提出的相關(guān)意見(jiàn)。要使顧客選擇我們，我們就必須善于站在顧客的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題、解決問(wèn)題;理解服務(wù)，預(yù)測(cè)服務(wù)，設(shè)計(jì)服務(wù)，提供服務(wù)，并且不斷改進(jìn)服務(wù)。
六、工作要求：風(fēng)平浪靜，訓(xùn)練不出良好的水手。
1、每人每月都要有外出拜訪客戶的數(shù)量，20-30家，其中必須有10-15家新客戶，外出時(shí)必須先登記出訪時(shí)間。返回后上交完整的銷售訪問(wèn)報(bào)告。
2、每天撥打15-30個(gè)客戶電話，尋找新客戶、與以往老客戶取得聯(lián)系、拜訪客戶，進(jìn)行面對(duì)面溝通，詳述酒店概況及優(yōu)勢(shì)。
3、規(guī)模大的公司，先電話拜訪，溝通預(yù)約后，再登門(mén)拜訪;否則，沒(méi)有預(yù)約，不會(huì)被接見(jiàn)，浪費(fèi)時(shí)間;規(guī)模小的公司采取陌生拜訪，上門(mén)直接與其溝通。
4、通過(guò)老客戶介紹新客戶，做延伸銷售，挖掘潛在客戶。
5、與外埠酒店銷售，建立關(guān)系，通過(guò)資源共享，開(kāi)發(fā)本省市客戶來(lái)此地旅游帶動(dòng)酒店客戶。
6、拜訪老客戶時(shí)，穿著職業(yè)正裝(配帶好酒店店標(biāo))、帶好酒店宣傳資料、營(yíng)銷人員的名片、記錄本等，方可出門(mén)。出門(mén)前再次確認(rèn)，準(zhǔn)備是否充分。
7、拜訪新客戶時(shí)，在與客戶約好見(jiàn)面的時(shí)間后，需要將新客戶資料整理好，將酒店的相關(guān)資料、信息準(zhǔn)備好，簡(jiǎn)單制定一個(gè)初次見(jiàn)面的銷售計(jì)劃(包括開(kāi)場(chǎng)白、銷售的內(nèi)容等)，在出行前，再次檢查是否有遺漏。提前到達(dá)約見(jiàn)地址，必須守時(shí)。
8、定期了解鶴崗酒店會(huì)議情況(或上門(mén)走訪、或電話詢問(wèn))，獲取客戶名片或詳細(xì)的資料，方便的發(fā)展成本酒店的長(zhǎng)期客戶。
9、對(duì)每天的工作進(jìn)行總結(jié)，將遇到的難題，難解決的客戶，難解決事，拿到部門(mén)每天的會(huì)議上，大家共同進(jìn)行分析，找到解決的最好辦法，以迎合客戶的需求，達(dá)到客戶滿意。
10、在每天的會(huì)議中，將客戶對(duì)酒店的意見(jiàn)進(jìn)行收集。促進(jìn)酒店的改進(jìn)，部門(mén)間更好的合作，為客戶提供最好、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
11、每位營(yíng)銷人員，每周五上交本周工作總結(jié)，下周工作計(jì)劃;休息日要有至少一名營(yíng)銷人員在酒店內(nèi)值班，對(duì)電話咨詢、上門(mén)參觀的意向客戶進(jìn)行營(yíng)銷服務(wù)。
12、每位營(yíng)銷人員，接待的所有會(huì)議，無(wú)論大會(huì)、小會(huì)，都必須全程跟辦，第一時(shí)間為客戶解決問(wèn)題，營(yíng)銷人員對(duì)客戶直接負(fù)責(zé)，避免出現(xiàn)溝通不順暢，影響接待。
13、每個(gè)月初，部門(mén)召開(kāi)月銷售會(huì)議，要求匯總的情況：從銷售情況、人員情況、客戶情況、周邊市場(chǎng)情況、成本控制情況等方面進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)與分析。與前期銷售進(jìn)行對(duì)比，找出不足，以便日后將銷售進(jìn)行得更好。
14、營(yíng)銷人員對(duì)于客戶的到店入住，第二天必須要以電話、短信或傳真形式表示問(wèn)候。
15、每位營(yíng)銷人員都是代表酒店的形象外出銷售，針對(duì)專業(yè)知識(shí)，部門(mén)將定期進(jìn)行培訓(xùn)。
七、培訓(xùn)方面
1、酒店培訓(xùn)
1)服務(wù)質(zhì)量在酒店工作中的作用
2)人力資源管理
2、部門(mén)內(nèi)訓(xùn)
1)銷售工作認(rèn)識(shí) ：
2)協(xié)調(diào)和建立良好的關(guān)系：完成自我介紹、表明來(lái)意、建立和諧的關(guān)系如何建立和諧關(guān)系、堅(jiān)強(qiáng)的意志、重要的銷售理念、拜訪基本流程
3)了解價(jià)值 ：關(guān)注價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值、形象價(jià)值
4)了解需求：五個(gè)夠買(mǎi)需求、發(fā)掘需求、擴(kuò)展需求
5)銷售人員與顧客溝通的技巧：
6)電話銷售技巧：
3、自身學(xué)習(xí)
首先，不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，多學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的實(shí)踐案例、多了解最新的營(yíng)銷理念，參閱營(yíng)銷的經(jīng)典書(shū)籍，借鑒其典型案例，吸取精華。將自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
其次，多接觸其他酒店銷售能力強(qiáng)的人才，多與酒店的客戶溝通，學(xué)習(xí)他人之所長(zhǎng)，多做總結(jié)，使自身成長(zhǎng)更快。
最后，多與酒店相關(guān)部門(mén)工作人員溝通，多向身邊的老師學(xué)習(xí)，了解本酒店相關(guān)的工作程序，方便營(yíng)銷工作，方便團(tuán)隊(duì)發(fā)揮。
八、部門(mén)配合、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)
營(yíng)銷部在一個(gè)酒店的整體營(yíng)銷中，占有很重要的位置，是企業(yè)的龍頭部門(mén)，擔(dān)負(fù)著為酒店創(chuàng)造更大價(jià)值的重?fù)?dān)。營(yíng)銷部也是與各個(gè)部門(mén)溝通、協(xié)作最多、最直接的部門(mén)。因此對(duì)營(yíng)銷部和營(yíng)銷經(jīng)理的綜合素質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)要求很高。這也就意味著，營(yíng)銷部和營(yíng)銷經(jīng)理不能脫開(kāi)其他部門(mén)的協(xié)作與支持而獨(dú)立工作，因此，需要得到酒店各個(gè)部門(mén)及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的積極配合與支持。
營(yíng)銷經(jīng)理要了解酒店相關(guān)部門(mén)的規(guī)章制度和基本運(yùn)行情況，本著相互理解、相互包容、相互幫助、相互協(xié)作的精神，妥善的解決問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的營(yíng)銷團(tuán)體，為酒店創(chuàng)造更大的價(jià)值。
以上為營(yíng)銷部的工作計(jì)劃。其中將酒店的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析，計(jì)劃中還存在不足之處，酒店目前在營(yíng)銷工作上遇到了很大的難題，就是如何讓更多的客戶走進(jìn)酒店，成為酒店的忠誠(chéng)客戶;如何將商務(wù)會(huì)議、餐飲、團(tuán)隊(duì)等運(yùn)營(yíng)工作盡快帶上正軌等等。但無(wú)論面臨什么樣的困難、什么樣的問(wèn)題，都要有人去面對(duì)，去接受任務(wù)，去接受挑戰(zhàn)。有問(wèn)題、有困難不怕，怕的是沒(méi)有膽量去嘗試。《論語(yǔ)》講: 君使臣以禮，臣事君以忠。
營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、支持下，克服一切困難，迎難而上，切實(shí)地將開(kāi)發(fā)工作落實(shí)好，努力完成銷售工作，使酒店盡早步入正軌。開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造酒店的新形象、新境界。為酒店的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為酒店在行業(yè)內(nèi)的位置貢獻(xiàn)力量，為酒店的整體收入努力工作。
年度工作計(jì)劃 篇3
1、基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)。加強(qiáng)基層兩所檔案規(guī)范化、業(yè)務(wù)培訓(xùn)（逐所培訓(xùn)、制定下發(fā)相關(guān)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)）；以開(kāi)發(fā)區(qū)司法所和道口法律服務(wù)所為標(biāo)準(zhǔn)，分批次組織其他所去學(xué)習(xí)（或召開(kāi)一次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)）。
2、完善大調(diào)解機(jī)制建設(shè)。三個(gè)派駐調(diào)解室規(guī)范化建設(shè)。完善工作機(jī)制，檔案規(guī)范化、業(yè)務(wù)培訓(xùn)；制定專業(yè)性、行業(yè)性（含派駐調(diào)解室）人民調(diào)解運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制；利用適當(dāng)時(shí)機(jī)（如市檢查等）推進(jìn)專業(yè)性、行業(yè)性調(diào)委會(huì)建設(shè)（如勞資糾紛）。
3、人民調(diào)解工作方面。加強(qiáng)臺(tái)賬管理、規(guī)范卷宗制作。切實(shí)落實(shí)人民調(diào)解員培訓(xùn)計(jì)劃。一是縣局對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)“人民調(diào)解大練兵”（日程、項(xiàng)目）；二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)村居人民調(diào)解員的培訓(xùn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上半年、下半年各一個(gè)先進(jìn)調(diào)委會(huì)、一名優(yōu)秀人民調(diào)解員事跡材料，挖典型、樹(shù)典型，加大宣傳力度。人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)。
4、基層法律服務(wù)工作。借基層法律服務(wù)年檢，加大管理力度，創(chuàng)新管理方式。更新公示圖板（經(jīng)費(fèi)？）；年檢報(bào)告要發(fā)到各科室、處、所、中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、抄送政法委、法院及相關(guān)法庭等；年檢前對(duì)全縣法律服務(wù)所進(jìn)行檢查，征求司法所意見(jiàn)；探索由政法干警參與（或主導(dǎo)）法律服務(wù)所管理的'機(jī)制；加大對(duì)投訴處理的力度。
5、信息調(diào)研宣傳工作。司法所每月上報(bào)一個(gè)工作信息或調(diào)解案例；基層科每月至少向市局報(bào)送1篇工作信息；“挖點(diǎn)拓面”，積極向相關(guān)“有效媒體”投稿；全年至少完成三篇高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告。
6、做好上半年督導(dǎo)檢查工作。（1、基層兩所考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)紅頭文；2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；3、通知；4、半年督導(dǎo)檢查通報(bào)）。
7、工作總結(jié)。上半年工作總結(jié)（6月10日前完成）；全年工作總結(jié)（12月10日前完成）；全年督導(dǎo)檢查通報(bào)。
年度工作計(jì)劃 篇4
一、規(guī)劃書(shū)摘要部分
1.公司宗旨：本影樓以服務(wù)大眾，奉獻(xiàn)至上精品，滿足顧客需求為宗旨，竭誠(chéng)為顧客 提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。
2.管理團(tuán)隊(duì)：本公司擁有一支強(qiáng)大的創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍，主要成員有大廳經(jīng)理 化妝師 攝影師 公關(guān)人員 業(yè)務(wù)介紹人員及助理。該團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)運(yùn)用嫻熟，密切配合，協(xié)調(diào)一致，各員工盡職盡責(zé)，吃苦耐勞，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展出謀劃策。
3.創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目：本影樓以經(jīng)營(yíng)懷舊照 婚紗照 寶寶照及隨性寫(xiě)真照等各式各樣不同風(fēng)格的照片的拍攝 沖洗與設(shè)計(jì)為主，此外兼營(yíng)光盤(pán)的刻制。
4.公司的法律形式：經(jīng)注冊(cè)的合法的私人企業(yè)。
5.公司戰(zhàn)略：打造廊坊市高質(zhì)量與優(yōu)服務(wù)的影樓形象，現(xiàn)在本地市場(chǎng)占據(jù)一席有利之地，而后擴(kuò)大影響，打開(kāi)河北省市場(chǎng)，逐步以極高的知名度在國(guó)內(nèi)樹(shù)立良好形象，使本影樓獨(dú)具一格，茁壯成長(zhǎng)，蓬勃發(fā)展，譜寫(xiě)影樓事業(yè)燦爛篇章。
6.技術(shù)特點(diǎn)
（1）具有豐富的拍攝經(jīng)驗(yàn)。
�。�2）各種感光片沖洗技術(shù)運(yùn)用嫻熟。
�。�3）c.能夠掌握濾光鏡，閃光燈的使用技巧。
�。�4）能夠巧妙運(yùn)用光線進(jìn)行人像的室內(nèi)及外景拍攝。
�。�5）能夠運(yùn)用數(shù)碼暗箱等高科技手段對(duì)相片進(jìn)行編輯處理。
7.經(jīng)營(yíng)特色
�。�1）服務(wù)具有可持續(xù)性。可為顧客提供長(zhǎng)期服務(wù)，真誠(chéng)與其保持聯(lián)系，適時(shí)提供優(yōu)惠活動(dòng)信息，及時(shí)反饋顧客意見(jiàn)。
�。�2）活動(dòng)具有吸引性與可紀(jì)念性。設(shè)有季度最佳人物像評(píng)選活動(dòng)，為獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，贈(zèng)送精美禮品，并將其照片在店內(nèi)展覽一個(gè)月。
8.商業(yè)模式：私企加盟店。歡迎各界有心人士集資入股，以雄厚的資金壯大影樓創(chuàng)業(yè)力量，便于公司的更大發(fā)展。
9.資金狀況：?jiǎn)?dòng)資金預(yù)計(jì)30萬(wàn)元，儲(chǔ)備資金5萬(wàn)元，資金需求總計(jì)35萬(wàn)元。
二、產(chǎn)品與服務(wù)
1．所處階段：目前我影樓正處在創(chuàng)業(yè)階段，企業(yè)的起步我們走可持續(xù)服務(wù)的路線。既已成為本店顧客，在其生日、結(jié)婚紀(jì)念日及各大節(jié)日時(shí)送出祝福。
2．產(chǎn)品特色：為給您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，享受獨(dú)一無(wú)二的絕對(duì)理念，您可以自己diy您的相冊(cè)、相框，另外，我們也將提供獨(dú)特的相冊(cè)、相框設(shè)計(jì)，讓您有超值體會(huì)，感受與眾不同。
3．服 務(wù)
�。�1）門(mén)廳服務(wù)：當(dāng)顧客進(jìn)門(mén)時(shí)要有禮貌的進(jìn)行問(wèn)候、寒暄，遞上一杯印有本店logo的熱水，把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，并對(duì)顧客提供全程服務(wù)，對(duì)顧客在本店的消費(fèi)全過(guò)程負(fù)責(zé)，不讓顧客在某一階段落單。如果顧客確定在本店消費(fèi)，對(duì)其信息進(jìn)行登記、存檔并保密。顧客拍完照后，并定下選照片時(shí)間，并在選照片的前一天打電話提醒；若不能在原定時(shí)期進(jìn)行洗片要提前兩天通知顧客，并至上誠(chéng)摯的歉意。取片前查看顧客照片是否以交至前臺(tái)，并打電話給顧客提醒及確定取片時(shí)間；若不能再原定日期取片，即使打電話告知顧客，說(shuō)明情況并至上歉意及作出相應(yīng)補(bǔ)償。顧客完成此次消費(fèi)會(huì)收到門(mén)廳人員送出的印有本店logo的綠色紀(jì)念品。
�。�2）電話服務(wù)：顧客打來(lái)投訴電話時(shí)，要認(rèn)真傾聽(tīng)并記錄下來(lái)反饋給各部門(mén)人員；若顧客的投訴問(wèn)題已解決，會(huì)及時(shí)致電通知，并感謝其寶貴意見(jiàn)；若我影樓有新政策，服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，及時(shí)通知老顧客；對(duì)顧客的生日、結(jié)婚周年或重大節(jié)日致電給其誠(chéng)摯的祝福。
（3）外景服務(wù)：外景拍攝需要提前預(yù)約。在預(yù)定好的日期前一天打電話告知顧客的外景拍攝。拍攝所帶服裝、化妝用品及飾品要提前準(zhǔn)備好，并帶上板凳、茶水及遮陽(yáng)傘等物品，一切為顧客考慮周全。提醒外景拍攝的工作人員務(wù)必把需要的東西準(zhǔn)備好。
三、行業(yè)分析
1．行業(yè)現(xiàn)狀 現(xiàn)今的婚紗影樓大都由十幾年前的傳統(tǒng)照相館演變而來(lái)，一般都經(jīng)歷了三個(gè)階段：即產(chǎn)生期 成長(zhǎng)期 發(fā)展期。作為時(shí)尚 新潮的新生服務(wù)行業(yè)，在這三個(gè)階段該行業(yè)的純利潤(rùn)一般在200％上下，開(kāi)影樓很容易盈利。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)影樓業(yè)的狀況卻不容樂(lè)觀，當(dāng)然這也并不意味著開(kāi)辦影樓就毫無(wú)利潤(rùn)可言。人們隨著物質(zhì)生活水平的日益提高，對(duì)生活質(zhì)量的要求也隨之增高。而結(jié)婚作為一生中僅有一次的大事，更加讓人們追求婚禮的浪漫和圓滿。因此作為婚慶中重要的一環(huán)的婚紗攝影越來(lái)越吸引人們的注意，受眾群還是很廣泛的，并且婚紗攝影可以兼營(yíng)個(gè)人藝術(shù)寫(xiě)真、證件快照等，擴(kuò)大了受眾群，所以開(kāi)辦婚紗影樓有一定的優(yōu)勢(shì)和潛力。
2.競(jìng)爭(zhēng)狀況 婚紗攝影屬于十大暴力行業(yè)，吸引許多人相繼投入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，相關(guān)從業(yè)人員呈逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)。而中小型婚紗影樓的涌現(xiàn)更是以每年20％～30％的速度增長(zhǎng)，另一方面又以15％～25％的速度淘汰對(duì)手。由此可見(jiàn)婚紗影樓的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。據(jù)調(diào)查廊坊市共有87家攝影企業(yè)，大中小型的兼有。大型的如羅馬假日、巴黎春天。中型的如歐麗雅、世紀(jì)經(jīng)典。小型的如玫瑰經(jīng)典、八英里攝影工作室。它們所分布在廊坊的各個(gè)地區(qū)，尤以步行街第四大街最為集中，它們以婚紗攝影為主要項(xiàng)目，繼而兼營(yíng)個(gè)人藝術(shù)寫(xiě)真、證件快照等。經(jīng)營(yíng)雷同、千篇一律。此外還有近幾年風(fēng)情的大頭貼也是潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。大頭貼以方便快捷便宜的優(yōu)勢(shì)迅速占據(jù)市場(chǎng)，同時(shí)加重競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
3.競(jìng)爭(zhēng)策略面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)謀劃和制造相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)策略。要提升企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，首先是創(chuàng)新。在同類行業(yè)中脫穎而出，如贈(zèng)送禮物、獨(dú)特的打折優(yōu)惠。其次是服務(wù)異同劃。員工應(yīng)樹(shù)立服務(wù)至上的理念，讓顧客享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。具有物質(zhì)價(jià)值的評(píng)價(jià)，有助于樹(shù)立良好的企業(yè)形象，從而使無(wú)形資產(chǎn)不斷增值。再次是人員差異化。聘用高素質(zhì)人員，提高整體工作人員的素質(zhì)，并不斷提高企業(yè)自身的檔次。第四是價(jià)格差異化。中國(guó)民眾普遍具有追求廉價(jià)的心理，在開(kāi)業(yè)初期先進(jìn)性短期的'營(yíng)銷活動(dòng)。第五是倡導(dǎo)受眾進(jìn)行二次消費(fèi)。數(shù)碼相機(jī)中沒(méi)有鐘入婚紗相冊(cè)的，可以舒服他們以普遍照片的形式洗出來(lái)。
4.市場(chǎng)定位分析
（1）位置宜選在人們活動(dòng)頻繁區(qū)、環(huán)境適宜、交通便利的地方和中心商業(yè)區(qū)�；榧啍z影是人們追求個(gè)性情調(diào)的行業(yè)，既不能設(shè)在工業(yè)區(qū)，也不能設(shè)在遠(yuǎn)郊地區(qū)。設(shè)在商業(yè)區(qū)和居民區(qū)為宜。在廊坊市商業(yè)區(qū)和居住區(qū)的交界處最佳。人民公園空氣清新、景色宜人。適宜婚紗攝影的外景拍攝。設(shè)在其附近有助于就進(jìn)進(jìn)行拍攝。且有明珠、華聯(lián)、華森等大型商廈設(shè)與此，提供了較好的周圍環(huán)境。
（2）受眾群針對(duì)不同的年齡階段的顧客，設(shè)置懷舊經(jīng)典、婚紗攝影、藝術(shù)寫(xiě)真等不同環(huán)境設(shè)備。
四、營(yíng)銷組織
1.品牌策略 作為廊坊新近的時(shí)尚影樓，我們的品牌理念是“留住瞬間美麗，打造時(shí)尚經(jīng)典”以懷念經(jīng)典、精美婚紗、可愛(ài)寶寶、隨性寫(xiě)真作為我們的主打特色。
2.包裝策略 懷念經(jīng)典：主要針對(duì)的顧客群是中老年人，主題為“花開(kāi)無(wú)聲，歲月有痕”將美麗的夕陽(yáng)之情記錄下來(lái)；精美婚紗：主題為“浪漫純美，真愛(ài)一生”將女人一生中最重要的時(shí)刻定格永恒，絕美的風(fēng)華永記于心；可愛(ài)寶寶：主題為“快樂(lè)軌跡，回味無(wú)窮”純真的內(nèi)心，稚嫩的外表，無(wú)邪的笑容，銘記歲月；隨性寫(xiě)真：主題為“真實(shí)自我，自由展現(xiàn)”華麗一瞬，記錄永恒。
3.營(yíng)銷策略四月，草長(zhǎng)鶯飛，鳥(niǎo)語(yǔ)花香，一個(gè)令人心動(dòng)的季節(jié)，陽(yáng)光燦爛的你，不想成為那動(dòng)人的一點(diǎn)嗎？只要你有追求美的信念，我們將會(huì)為你打造一流的視覺(jué)沖擊。進(jìn)入市場(chǎng)前：開(kāi)業(yè)當(dāng)天，在影樓門(mén)口派發(fā)傳單，在廊坊日?qǐng)?bào)及第五季上刊登廣告，為進(jìn)來(lái)參觀的小朋友派發(fā)特別的棒棒糖，并將店內(nèi)所有紙杯印有 的標(biāo)志。在開(kāi)業(yè)當(dāng)天及前三天有模特展示相關(guān)服裝系列。進(jìn)入市場(chǎng)后拓展：當(dāng)顧客第一次來(lái)時(shí)，附上“多照多折”政策宣傳單，即老顧客第二次來(lái)照時(shí)，可打九折優(yōu)惠，介紹親戚、朋友來(lái)的可享受8.5折優(yōu)惠，介紹的越多折扣越低，詳細(xì)記錄每位顧客的資料，如他們的生日、結(jié)婚紀(jì)念日、寶寶生日等，以后每一年的這一天，會(huì)由服務(wù)部打電話給客戶，除了表達(dá)祝福之外，也詢問(wèn)他們是不是需要我們的服務(wù)。每到新季度主題系列上市時(shí)，將新的宣傳冊(cè)寄到顧客家里或給顧客發(fā)短信息。評(píng)選每一季度的相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)，如“最美奐新娘”“最靚的寶貝”“這座城市最美麗的愛(ài)情”等，并頒發(fā)證書(shū)和精美小禮品一份。凡到本店照全家福的顧客，隨贈(zèng)一張寶寶照或精美婚紗照一張。
4.定價(jià)策略 懷念經(jīng)典系列：XX元左右 精美婚紗系列：精致典雅 3000元左右 復(fù)古宮廷 4000元左右 貴族情懷 4000元左右 浪漫小資 2500元左右 唯美仲夏 3000元左右 可愛(ài)寶寶系列：500元左右 隨性寫(xiě)真系列：700元左右（可愛(ài)、帥氣、非主流、浪漫、懷舊、復(fù)古）
五、財(cái)務(wù)計(jì)劃
1.房租預(yù)算美之尚婚紗影樓選擇落腳在綠化好，交通便利的商業(yè)區(qū)內(nèi)，一般商業(yè)區(qū)低價(jià)偏高，美之尚婚紗影樓屬于中等規(guī)模的影樓，所以需要店面不宜過(guò)小。預(yù)計(jì)一樓分兩個(gè)部分：一樓大廳設(shè)前臺(tái)，大廳中央設(shè)幾臺(tái)茶幾和椅子供洽談生意；大廳兩側(cè)部分設(shè)兩列化妝臺(tái)，大廳中后部設(shè)一隔板，后半部分作為操作間，安置電腦和圖片編輯人員，供后期圖片制作和選片。二樓攝影室和服裝間。綜上所述：預(yù)算租金為15萬(wàn)。
2.室內(nèi)裝潢：5萬(wàn) 3.攝影器材的購(gòu)置
�。�1）數(shù)碼相機(jī)：①專業(yè)長(zhǎng)焦一臺(tái)，供外景拍攝需要，預(yù)算2萬(wàn)元。 ②專業(yè)單反兩臺(tái)，供室內(nèi)寫(xiě)真需要，預(yù)算1萬(wàn)元。
（2）輔助器材：①柔光箱：3只 ②反光板：一只 ③蜂窩罩：一只 ④影視燈：3只 ⑤背景幕布：10幅 ⑥道具：若干 共計(jì)：3000元
�。�3）服裝：a女式婚紗：10套 女式民族特色服裝：3套 b男式禮服：3套 男式民族特色服裝：3套 共計(jì)：5000元
4.其他硬件設(shè)備
（1）電腦：3臺(tái) 預(yù)計(jì)6000元 一臺(tái)電腦放在臺(tái)前，用于管理影樓日常營(yíng)運(yùn)； 其余兩臺(tái)電腦用于編輯圖片，顧客選擇相片。
�。�2）化妝品類：化妝品 頭飾 預(yù)計(jì)1000元
5.廣告宣傳預(yù)算
（1）創(chuàng)設(shè)自己的網(wǎng)站，購(gòu)買(mǎi)域名。
�。�2）設(shè)計(jì)相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)，制作獎(jiǎng)品，例如制作logo
�。�3）印制宣傳冊(cè)子。
（4）在雜志上做廣告，在廣場(chǎng)屏幕上做廣告 共計(jì)：6000元
6.人員配備預(yù)算
�。�1）大廳經(jīng)理一名：1500～XX元+提成
（2）業(yè)務(wù)介紹兩名：1500+提成
�。�3）化妝師三名：1500+提成
�。�4）攝影師三名：XX～2500+提成
�。�5）圖片編輯人員兩名：1000～XX+提成
�。�6）公關(guān)人員一名：1500～XX
�。�7）助理三名：900+提成 總結(jié)：?jiǎn)?dòng)資金預(yù)計(jì)30萬(wàn)元，儲(chǔ)備資金預(yù)計(jì)5萬(wàn)元，資金需求總計(jì)35萬(wàn)元。
六、生產(chǎn)計(jì)劃
1.生產(chǎn)制造計(jì)劃
�。�1）具有高精端的攝影工作室和外景拍攝現(xiàn)場(chǎng)的布局設(shè)備。
�。�2）相冊(cè)相框的多樣化，可供客戶盡多參選。，
（3）設(shè)有圖片社進(jìn)行各種圖片制作，室內(nèi)配有各種感光片沖洗技術(shù)設(shè)備及電腦處理加工設(shè)備。
�。�4）干凈心怡的室內(nèi)拍攝場(chǎng)景、閃光燈和擺設(shè)布局設(shè)備。
2.新產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃
�。�1）引進(jìn)不同地域風(fēng)格的服飾。包括古裝版、戲劇版等類型，使之融入現(xiàn)代婚紗風(fēng)格中，形成獨(dú)特風(fēng)格。針對(duì)不同的年齡階段購(gòu)進(jìn)溫馨老年裝、活潑寶寶服、情侶裝、學(xué)生服等。精心打造經(jīng)典時(shí)尚、個(gè)性獨(dú)特的服飾。
�。�2）設(shè)置不同特點(diǎn)個(gè)性的相框相冊(cè)類型，用不同的飾物對(duì)相框進(jìn)行裝飾和點(diǎn)綴，采用水晶等質(zhì)地制作墻掛式、攜掛式、落地式等相框，使之與家居相映襯。
�。�3）在服裝配飾上，引進(jìn)獨(dú)特新意具有古今風(fēng)格結(jié)合的假發(fā)頭飾、耳飾、腰帶和鞋子等。既具有古代民族特點(diǎn)又具現(xiàn)代時(shí)尚風(fēng)格回異的時(shí)尚經(jīng)典。
3.技術(shù)提升和設(shè)備更新的要求
�。�1）完善攝影技術(shù)設(shè)備，引進(jìn)專業(yè)相機(jī)和攝影機(jī)，使用高科技技術(shù)進(jìn)行處理。
�。�2）多加吸引國(guó)外先進(jìn)攝影技術(shù)和技術(shù)設(shè)備。
（3）提高沖洗照片設(shè)備和照片設(shè)計(jì)的技術(shù)含量，提供婚紗攝影錄像，進(jìn)行光盤(pán)刻錄。
4.質(zhì)量控制和質(zhì)量引進(jìn)技術(shù)
�。�1）在照片沖洗質(zhì)量和相框制作上加以控制和監(jiān)督，注重相片清晰度和相框的耐制度。
�。�2）提供底片和光盤(pán)。
七、組織計(jì)劃
1.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)：大廳經(jīng)理：1名 業(yè)務(wù)介紹：2名 化妝師：3名 攝影師：3名 圖片編輯人員：2名 公關(guān)人員：1名 助理：3名大廳經(jīng)理：為該影樓的管理者，擁有者熟練地管理經(jīng)驗(yàn)與組織能力，善于與他人溝通，進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的交流，主要負(fù)責(zé)日常的業(yè)務(wù)管理、營(yíng)銷策略的制定。業(yè)務(wù)介紹：責(zé)任心強(qiáng)，能夠詳細(xì)的解釋顧客提出的疑問(wèn)，熟練地介紹拍攝類型，為顧客提供真實(shí)可靠的信息與周到的服務(wù)，主要負(fù)責(zé)拍攝類型的介紹、回答顧客的提問(wèn)、提供滿足顧客需求的服務(wù)�；� 妝 師：熟練地化妝功底，較高的審美能力，3年以上的化妝經(jīng)驗(yàn)，為人誠(chéng)實(shí)、善良、有耐心。主要負(fù)責(zé)為顧客化妝及服飾、配飾等的搭配。攝 影 師：擁有4~5年的攝影經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于攝影技術(shù)有自己獨(dú)特的見(jiàn)解，熟練地?cái)z影技巧，善于與顧客進(jìn)行交流，耐心聽(tīng)取他人意見(jiàn)，滿足顧客的合理要求。主要負(fù)責(zé)拍攝任務(wù)。圖片編輯人員：有熟練的圖片制作能力，獨(dú)具匠心的審美眼光，善于運(yùn)用不同種類的技術(shù)手段增加作品的美感，帶有強(qiáng)烈的時(shí)尚感、藝術(shù)感。主要負(fù)責(zé)圖片的修訂、排版及裝訂工作。公關(guān)人員：責(zé)任心強(qiáng)，善于與他人進(jìn)行溝通交流，有耐心，想法多樣，善于組織安排的協(xié)調(diào)工作。主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)拍攝工作，人員的配備等公關(guān)工作。助理：吃苦耐勞，良好的溝通能力，反應(yīng)靈活。主要負(fù)責(zé)場(chǎng)地的布置，協(xié)助攝影師，解決顧客拍攝過(guò)程中的一些問(wèn)題，提供人性化服務(wù)（如為顧客提供休息場(chǎng)地，為顧客倒水等）。
2.正規(guī)化管理 作息時(shí)間：要求負(fù)責(zé)各方面的員工每天準(zhǔn)時(shí)上下班，不準(zhǔn)以任何形式、借口、無(wú)理由的遲到早退。 儀表：統(tǒng)一的著裝，儀表大方，不帶飾物。 工作態(tài)度：上班時(shí)間不準(zhǔn)與同事閑談，待人接物時(shí)聲音要清楚，態(tài)度要真誠(chéng)，耐心聽(tīng)取顧客的問(wèn)題、意見(jiàn)。 人性化管理：提供午休時(shí)間，合理安排人員的休息，提供良好的休息環(huán)境。
3.組織機(jī)構(gòu) 培訓(xùn)：定期培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)技能，提高員工的專業(yè)素質(zhì)。發(fā)揚(yáng)民主聽(tīng)取員工意見(jiàn) ：耐心聽(tīng)取員工業(yè)務(wù)上的建議，進(jìn)而進(jìn)行業(yè)務(wù)的加強(qiáng)管理。調(diào)動(dòng)員工積 極 性 ：為員工提供良好的工作氛圍，減少工作上不必要的壓力，使員工有效率、有質(zhì)量的完成工作。
4.企業(yè)文化 追求時(shí)尚 打造精美 服務(wù)大眾 真誠(chéng)待客。
八、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
經(jīng)過(guò)一定的市場(chǎng)調(diào)查，目前，我們影樓普遍存在的風(fēng)險(xiǎn)有
1.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：前景是否廣闊；
2.競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)：如何使自己立于不敗之地；
3.產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)：產(chǎn)品服務(wù)如何讓消費(fèi)者滿意，并達(dá)到消費(fèi)者的要求
4.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：影樓的專業(yè)水平是否夠高；
5.管理風(fēng)險(xiǎn)：如何保證整個(gè)影樓的正常運(yùn)作；
6.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：怎樣合理安排資金分配，讓影樓贏利；
7.其他各方面風(fēng)險(xiǎn)：如法律、政策、火災(zāi)等。面對(duì)以上各種風(fēng)險(xiǎn)，我們影樓的應(yīng)對(duì)措施有
�。�1）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)影樓周圍的市民做市場(chǎng)調(diào)查，即使聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議，了解大眾需求，迎合大眾口味，在當(dāng)前市場(chǎng)情形下進(jìn)一步開(kāi)闊消費(fèi)市場(chǎng)。
�。�2）競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)：面對(duì)同行之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，我影樓要做到“他有我有，他無(wú)我有，并且定價(jià)合理”，做出自己的風(fēng)格，合理定價(jià)商品，不斷創(chuàng)新，保持新鮮活力，提高競(jìng)爭(zhēng)力。
�。�3）產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)：我影樓對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求嚴(yán)格，不管是拍攝、沖洗，還是制作，都嚴(yán)格把關(guān)，精益求精，服務(wù)熱情，視顧客為上帝。絕不欺騙消費(fèi)者，信譽(yù)第一。
�。�4）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：我影樓無(wú)論是攝影設(shè)備還是工作人員，都有嚴(yán)格的把關(guān)，每一臺(tái)相機(jī)的質(zhì)量都是高品質(zhì)的，每一位攝影師、化妝師等的技能水平都是有保證的，絕對(duì)專業(yè)。
�。�5）管理風(fēng)險(xiǎn)：影樓的每個(gè)部門(mén)都有明確分工，上至領(lǐng)導(dǎo)，下至員工，都有嚴(yán)格的紀(jì)律要求，保證良好的團(tuán)隊(duì)合作與優(yōu)秀的管理水平。
（6）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：我影樓的資金運(yùn)用有詳細(xì)合理的規(guī)定，日常的各項(xiàng)收入與支出有詳細(xì)的記錄，每日進(jìn)行財(cái)務(wù)總結(jié)，保證資金運(yùn)作正常。
�。�7）其他風(fēng)險(xiǎn)：另外，影樓還投有保險(xiǎn)，以應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。在國(guó)家規(guī)定的政策下合法經(jīng)營(yíng)，杜絕一切不良行為。影樓各項(xiàng)安全措施俱全。 美之尚影樓本著“服務(wù)至上”的理念竭誠(chéng)為您提供滿意的服務(wù)，真誠(chéng)歡迎廣大客戶的光臨！
年度工作計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想：
在新學(xué)期認(rèn)真貫徹學(xué)校心理健康的有關(guān)精神，積極配合院陽(yáng)光心理工作部的各項(xiàng)工作，推動(dòng)我系心理健康教育工作的開(kāi)展。
二、工作思路：
以扎實(shí)開(kāi)展心理危機(jī)預(yù)警工作為基礎(chǔ);
以朋輩輔導(dǎo)和心理委員輔導(dǎo)相結(jié)合為輔導(dǎo)模式
以寢室信息員、班級(jí)心理委員以及朋輩心理工作部為信息鏈做好日常工作;
重點(diǎn)以“新生適應(yīng)”為主題全面開(kāi)(20xx最新幼兒園教師工作計(jì)劃)展心理健康教育課外活動(dòng)。
三、工作要點(diǎn)：
1、做好心理危機(jī)干預(yù)的常規(guī)工作，嚴(yán)格落實(shí)“五早”信息預(yù)警機(jī)制，做好學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作的月通報(bào)和周通報(bào)工作，確保心理預(yù)警學(xué)生穩(wěn)定。
2、配合學(xué)校院系，認(rèn)真開(kāi)展XX級(jí)新生心理健康教育系列活動(dòng)，認(rèn)真做好心理普查、心理訪談、心理檔案的`建設(shè)工作;完成新生班級(jí)心理委員、寢室心理健康信息員的選拔和培訓(xùn)工作;完成新生心理拓展訓(xùn)練活動(dòng)等。
3、加強(qiáng)對(duì)我系新進(jìn)學(xué)生輔導(dǎo)員和新任心理委員的培訓(xùn)與指導(dǎo)，通過(guò)座談會(huì)、案例交流、知識(shí)講座等形式，提升我系心理健康教育工作專業(yè)水平。
4、加強(qiáng)班級(jí)心理委員和寢室信息員的隊(duì)伍建設(shè)，圍繞主題，召開(kāi)朋輩輔導(dǎo)員經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，構(gòu)架溝通、交流的平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)新生班級(jí)心理健康教育工作的指導(dǎo)。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)心理委員建設(shè)，通過(guò)嚴(yán)格考核等形式，增強(qiáng)朋輩輔導(dǎo)員的角色歸屬感和責(zé)任感。
九月份： 1、制定本學(xué)期我系心理健康工作計(jì)劃。
2、準(zhǔn)備系陽(yáng)光心理部招新工作。
3、上交《9月份心理健康月報(bào)表》和《心理危機(jī)排查表》。
20xx心理健康教育工作計(jì)劃工作計(jì)劃4、做好系朋輩心理工作部招新宣傳工作。
5、建立好心理委員和寢室信息員的飛信群。
6、做好節(jié)假日心理危機(jī)干預(yù)和輔導(dǎo)工作。
十月份： 1、組織系朋輩心理工作部干部干事招新。
2、召開(kāi)10月份班級(jí)心理委員和寢室信息員例會(huì)。
3、開(kāi)展第一期朋輩輔導(dǎo)員小講壇。
4、做好“新生適應(yīng)”的前期準(zhǔn)備工作。
5、開(kāi)展“新生適應(yīng)”活動(dòng)。
6、開(kāi)展新生心理健康主題班會(huì)，組織各班進(jìn)行評(píng)比。
7、配合院陽(yáng)光心理工作部完成新生心理拓展訓(xùn)練。
8、上交《10月份心理健康月報(bào)表》和《心理危機(jī)排查表》。
十一月份：1、配合學(xué)院做好XX級(jí)新生心理普查。
2、配合學(xué)院做好XX級(jí)新生心理回訪工作。
3、在本系做好“朋輩輔導(dǎo)員有約”座談會(huì)和心理情景劇活動(dòng)的宣傳工作。
4、開(kāi)展第二期朋輩輔導(dǎo)員小講壇。
5、召開(kāi)11月份班級(jí)心理委員例會(huì)。
6、上交《11月份心理健康月報(bào)表》和《預(yù)警庫(kù)表》。
十二月份：1、更新預(yù)警庫(kù)的信息。
2、召開(kāi)12月份班級(jí)心理委員例會(huì)。
4、上交《12月份心理健康月報(bào)表》和《預(yù)警庫(kù)表》。
5、對(duì)本學(xué)期開(kāi)展的各項(xiàng)心理健康工作進(jìn)行總結(jié)。
一月份： 1、召開(kāi)1月份班級(jí)心理委員例會(huì)。
2、做好心理預(yù)警學(xué)生的寒假輔導(dǎo)安排工作。
3、組織好本系新生參加班級(jí)心理委員、寢室信息員心理健康知識(shí)培訓(xùn)。
年度工作計(jì)劃 篇6
一、市場(chǎng)開(kāi)拓
根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價(jià)位，首先必須給產(chǎn)品定好方位，一個(gè)好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展，前面市場(chǎng)分析里面介紹了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)變，紅酒行業(yè)終端市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)變成為廠家競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng)，紅酒連鎖店的擴(kuò)張就是一個(gè)明顯的例子。廠家要想在這部分市場(chǎng)站住腳
，必須在服務(wù)與革新上有突破。鑒于公司現(xiàn)在的情況，我建議采取階梯分散式開(kāi)拓方法，所謂階梯分散式開(kāi)拓方法，就是區(qū)域先樣板店后分散店，以點(diǎn)帶面的形式開(kāi)拓市場(chǎng)。在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中方向是第一要素，方法是第二要素，這二者不可分離，必須有力結(jié)合才開(kāi)拓出適合公司發(fā)展的市場(chǎng)。
二、產(chǎn)品銷售
根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷售任務(wù)，月銷售任務(wù)，再根據(jù)市場(chǎng)的具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)，并在銷售完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。對(duì)與完不成的店面，要進(jìn)行總結(jié)和及時(shí)的'調(diào)整。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展不同階段各種促銷活動(dòng)，制定合理有效的獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(此項(xiàng)根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行。銷售旺季針對(duì)紅酒連鎖專賣店實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)終端市場(chǎng)銷售。
三、客戶管理及維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的終端連鎖店和代理商客戶進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)每一個(gè)連鎖店客戶及代理商客戶建立客戶檔案，了解銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品知識(shí)理念的不定期有計(jì)劃的傳播，在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前更要加大力度傳播。了解代理商及連鎖店經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人的基本情況并建檔進(jìn)行定期拜訪，相互溝通，制定銷售計(jì)劃及促銷方案。
四、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣促銷活動(dòng)，促進(jìn)品牌的知曉度，培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠(chéng)度，通過(guò)電視、雜志、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。再有可能的情況下與各個(gè)連鎖客戶聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
五、終端布置
終端銷售渠道網(wǎng)點(diǎn)的建立普及會(huì)大量增加，根據(jù)此種情況設(shè)計(jì)部必須隨時(shí)、隨地積極配合銷售業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合連鎖店店面和店中柜公司產(chǎn)品形象的建設(shè)，進(jìn)行統(tǒng)一、整齊、合理、規(guī)范的產(chǎn)品形象陳列，可按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。積極針對(duì)終端促銷、培訓(xùn)定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補(bǔ)進(jìn)工作。有公司具體負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定終端布置標(biāo)準(zhǔn)。
六、促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行主要是在銷售中進(jìn)行，提升產(chǎn)品淡旺季的銷售量，促進(jìn)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促銷活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促銷活動(dòng)，靈活策劃調(diào)整一些銷售促銷活動(dòng)。主要思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品及市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì)，突出活動(dòng)重點(diǎn)的策劃優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。
七、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理工作計(jì)劃
紅酒品牌的競(jìng)爭(zhēng)在某些人看來(lái)依舊是淺顯的廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)等等，但是他們忘記了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)。不論一個(gè)企業(yè)的資金實(shí)力有多強(qiáng)也不論他的資源有多深厚，那一切資源的操縱者始終是人!紅酒行業(yè)這些年一直追求服務(wù)的差異化，那么一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)更是必不可少，傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)讓很多企業(yè)精疲力竭，而且并沒(méi)有發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的作用，擁有一個(gè)有出色的團(tuán)隊(duì)在未來(lái)的紅酒競(jìng)爭(zhēng)中才能夠真正地決定企業(yè)的興衰。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：好團(tuán)隊(duì)是能讓每一位隊(duì)員都有歸屬感，而歸屬感的兩大要素：一是要能在團(tuán)隊(duì)里面成長(zhǎng)，二是能跟隨團(tuán)隊(duì)有一份好的收入。具備這兩點(diǎn)之后建立團(tuán)隊(duì)就要考慮到人力的合理利用，亂用不僅造成公司資源浪費(fèi)，而且會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)與凝聚力。
團(tuán)隊(duì)建立分四個(gè)階段，第一階段:選取銷售核心人員：區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)開(kāi)拓市場(chǎng)，并負(fù)責(zé)市場(chǎng)服務(wù)。第二階段：團(tuán)隊(duì)管理，每一支團(tuán)隊(duì)都以區(qū)域經(jīng)理為主，由區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)工作調(diào)配與團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。有力的執(zhí)行公司產(chǎn)品的銷售工作。第三階段：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)分為公司培訓(xùn)與區(qū)域經(jīng)理培訓(xùn)兩部分，公司制定月度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)公司文化理念、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、心態(tài)引導(dǎo)，銷售經(jīng)理每周負(fù)責(zé)培訓(xùn)銷售技巧及對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)分析，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。第四階段：團(tuán)隊(duì)攻擊力的形成，戰(zhàn)利品來(lái)自一場(chǎng)又一場(chǎng)成功的戰(zhàn)斗來(lái)獲得。
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