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        護理年度工作計劃

        時間:2024-11-16 22:51:50 工作計劃 我要投稿

        護理年度工作計劃(14篇)

          光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又將迎來新的進步,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!計劃到底怎么擬定才合適呢?以下是小編幫大家整理的護理年度工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        護理年度工作計劃(14篇)

          護理年度工作計劃 篇1

          一、主要工作目標

          1、繼續(xù)加強護理質(zhì)量監(jiān)管,結(jié)合科室質(zhì)量薄弱,注重過程控制,促進科室護理質(zhì)量。

          2、進一步深化優(yōu)質(zhì)護理示范工程,落實責任制整體化護理,提升患者滿意度。

          3、繼續(xù)制定科學實效的護理分層培訓計劃,提高護理人員的業(yè)務水平。

          4、開展品管活動,運用品質(zhì)管理手法,持續(xù)改善護理管理和服務水平。

          5、加強缺陷管理,鼓勵主動上報不良事件,注重患者安全管理。

          6、加強科室梯隊建設(shè),注重科室層級培養(yǎng)。

          7、年護理計劃完成達到:90%

          二、護理工作質(zhì)量指標

          1、護理核心指標監(jiān)測:

          (1)住院患者給藥差錯發(fā)生率;

         。2)住院患者跌倒發(fā)生率;

          (3)住院患者墜床發(fā)生率

         。4)住院患者壓瘡發(fā)生率;

         。5)管路滑脫發(fā)生率;

         。6)留置導尿管相關(guān)泌尿系感染發(fā)生率;

         。7)護士離職率;

         。8)護士銳器傷發(fā)生率。

          2、重點核查項目的監(jiān)測:

         、偶本仍O(shè)備器材及藥品完好率(100%);

         、屏糁脤蚬芟嚓P(guān)感染預防措施達成率(≥95%);

         、堑/墜床風險評估正確率(≥95%);

         、鹊/墜床預防措施達成率(≥95%);

         、蓧函忥L險評估正確率(≥95%);

         、蕢函忣A防措施達成率(≥95%);

         、朔怯媱澬园喂茱L險評估正確率(≥95%);

         、谭怯媱澬园喂茴A防措施達成率(≥95%);

         、涂诜㈧o脈給藥查對流程落實合格率(≥95%);

          ⑽出院患者滿意度(≥95%);

          三、主要工作內(nèi)容

          1、加強護理質(zhì)量監(jiān)管,注重過程控制,促進科室護理質(zhì)量。

          根據(jù)院科質(zhì)控存在的問題,針對性的質(zhì)量改進,制定重點專項質(zhì)控關(guān)鍵點,體現(xiàn)持續(xù)改進效果,將質(zhì)控落到實處。結(jié)合護理部和手冊中的重點質(zhì)量監(jiān)測指標進行科室監(jiān)測,以數(shù)據(jù)為依據(jù),注重過程指標控制。繼續(xù)組織學習天津市質(zhì)控中心新下發(fā)《臨床護理管理質(zhì)量標準執(zhí)行手冊》內(nèi)的相關(guān)管理規(guī)定,以手冊為質(zhì)量管理指導,引導護理人員落實標準規(guī)范行為,以保證科室護理質(zhì)量管理有依據(jù)、有標準、有指引。

          2、繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理示范工程,不斷提高護理服務,提升患者滿意度。

          20xx年將沿襲去年的護理排班模式,激發(fā)護理人員工作熱情,提高護理人員的職業(yè)認可度,進一步的提高了護理人員滿意度。

          3、制定科學實效的護理分層培訓計劃,并組織護理人員有計劃的落實。

          根據(jù)專科特點制定本科室分層培訓計劃,首先在今年的課件選擇上,結(jié)合科室業(yè)務發(fā)展需求將去年開展的項目,納入重點培訓內(nèi)容,補短板重實效,課件由科室指定內(nèi)容,各位授課老師精心制作,科室把關(guān)審核,最終確立科室分層培訓計劃。其次今年的分層理論培訓計劃結(jié)合科室晉級和職稱考核情況,新納入2人進行科室授課,注重培養(yǎng)其帶教授課能力,為年資具備并有能力的護士搭建平臺,增加自身職業(yè)專業(yè)度的提升,協(xié)同構(gòu)建科室?guī)Ы汤蠋熖蓐牻ㄔO(shè)。最后仍著重低年資護士的培訓,全年分別對N1級護士進行12次培訓,N2級護士培訓12次(其中包含重癥觀察室護士培訓4次)、N3級護士培訓4次,共計培訓28次。希望通過培訓不斷提高科室護理人員基礎(chǔ)及專科業(yè)務理論水平,使其服務更加專業(yè)規(guī)范。

          4、開展品管活動,運用品質(zhì)管理手法,持續(xù)改善護理管理和服務水平。

          今年結(jié)合護理部要求,開展品管圈活動,遵循自動自發(fā)精神,運用各種改善手法,啟發(fā)護士個人潛能,通過團隊力量,結(jié)合群體智慧,持續(xù)改善科室目前突出的問題,以推動科室的質(zhì)量改進。

          5、繼續(xù)加強缺陷管理,注重患者安全管理。

          科室將繼續(xù)沿襲每月結(jié)合本月存在的隱患,組織全科護理人員結(jié)合具體事件進行討論,展開頭腦風暴,找出問題真因,共策整改辦法,杜絕同類安全事件的發(fā)生。并根據(jù)不良事件的級別,鼓勵護理人員積極上報,建立正確的安全文化氛圍,確;颊甙踩M瑫r結(jié)合去年的科室不良事件重點把控,落實科室根據(jù)發(fā)生事件指定的規(guī)定保證落地,杜絕同類事件的再次發(fā)生。

          6、加強科室梯隊建設(shè),注重科室層級培養(yǎng)。

          在鞭策下去年的各年資較好的完成了各層級的職稱考核,結(jié)合職稱考試結(jié)果和晉級條件,注重科室梯隊建設(shè),計劃完成一名新晉主管護師N3級責護帶班崗的培訓,三名新晉護師N2級責護的觀察室護士崗的培訓,保證科室梯隊更趨于合理。并希望能有機會外派本科護理人員出外進修學習,接受新的理論和技術(shù)學習,帶動科室業(yè)務水平。

          結(jié)束了一年的工作之后我也是對自己的工作進程做了簡要的'分析,通過自己的不懈奮斗與努力,逐漸地明白自己在工作上的成績以及自身存在的問題,并且為自己下階段的成長與努力做了更多的計劃與準備工作。

          一、提升個人的思想

          為了更好的完成自己的工作,便是需要在工作上有更好的認識,真正的將工作放在心中,將每一點事項都做到認真的對待,這樣才能夠在工作上能真正的做好一切。在工作的時間中更是要將自己的行為都約束起來,以公司的規(guī)章制度來要求自己,在工作中也是要多多研究學習出納相關(guān)的知識與內(nèi)容,這樣才可以對目前的工作有較好的認知,更是可以將這份工作真正的做好。往后的生活我更是需要以個人的努力來促成我更好的發(fā)展,所以不管是任何的時候都需要以較好的方式與態(tài)度來完成好個人的工作。

          二、加強工作的能力

          面對這份出納的工作,我還有飛非常多的方面是需要去學習的,所以在新的一年中更是要把握住任何一項可以成長與進步的機會與方面,在工作中去學習,去成長,去爭取把握住更多的技能,這樣才能夠在完成自己的工作上有更好的進步。為了要更好的做好自己的工作,我也是需要端正自己的思想,多多地向他人去學習,這樣才更容易得到進步,也是能夠在這份工作中收獲到應有的成長。為了可以較好的做好現(xiàn)在的工作,便是需要以不懈的努力來付出自己的行動,為自己的未來做更多的奮斗與付出。

          三、修正自身的缺點

          在工作中總是會出現(xiàn)一些不好的方面與情況,大部分都是因為自己在工作上的不認真,思想不夠集中才會分心,尤其是手機的影響是非常的大,畢竟心中念著手機那便是沒有辦法在工作上做出較好的成果,也沒有辦法達到更高的效率。然后就是自己需要在工作上做更多的檢查工作,畢竟出納的工作是非常重要的,若是一點點細小的問題都是會有嚴重的后果,尤其是在這一年中犯下的錯誤給了我非常大的警醒。

          總之,在全新的一年中,我更是會端正自己的心態(tài),在工作上做去更多的努力,為自己的人生做出更多的奮斗。思來想去,還是需要在未來的工作中及時的對自己的進行反思與總結(jié),這樣才能夠更好的明白自己的問題,也是能夠促成我更好的發(fā)展,真正為自己的人生走更多的奮斗。

          一、加強病區(qū)管理,確保安全

          1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障孕產(chǎn)婦就醫(yī)安全。

          2.孕產(chǎn)婦的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、轉(zhuǎn)入、急危重孕產(chǎn)婦、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的孕產(chǎn)婦要重點督促檢查和監(jiān)控。

          3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

          4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

          5.從護理管理角度監(jiān)控:不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的個人,追究相關(guān)責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

          (1)堅持醫(yī)療安全天天抓,堅持每月專業(yè)知識、急救知識、技術(shù)操作培訓,強化責任意識,急救意識。確保患者就醫(yī)安全、防患醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

         。2)強化科室注重搶救物品的管理,平時加強對性能及安全性的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好率100%

         。3)加強薄弱環(huán)節(jié)的管理,減少護理差錯事故發(fā)生。主要是科室新進人員,責任心不強人員的管理要重點幫扶。

          (4)加強危重孕產(chǎn)婦的護理,預防并發(fā)癥的發(fā)生,認真落實產(chǎn)科各項護理常規(guī),杜絕差錯事故發(fā)生。

         。5)培養(yǎng)護士經(jīng)營意識,認真執(zhí)行物價收費標準,善于進行成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)約不必要的開支,保證資源有效合理配置。

         。6)定期對科室人員進行院感知識培訓考核,定期或不定期進行院感質(zhì)量檢查,進行原因分析,及時反饋并進行整改。

          二、轉(zhuǎn)變護理觀念,配合市場部,做好科室的營銷

          加強服務就必須有考核,要宣傳營銷沒有后續(xù)好的服務反而是浪費資源,所以明年的工作中繼續(xù)加強全體人員服務意識的教育,加強服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量,同時還要加大宣傳力度,配合市場部做好宣傳工作,把科室的宣傳資料及科室電話、科室骨干電話送到他們手中,讓他們有機會聯(lián)系我們,并取得孕產(chǎn)婦的信任。

          1、繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以孕產(chǎn)婦為中心”的觀念,把孕產(chǎn)婦的呼聲作為第一信號,把孕產(chǎn)婦的需要作為第一需要,把孕產(chǎn)婦的利益作為第一考慮,把孕產(chǎn)婦的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。

          2、注重收集護理服務需求信息,通過與孕產(chǎn)婦的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,了解回訪意見、獲取孕產(chǎn)婦的需求及反饋信息,及時提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。

          3、深化親情服務,提高服務質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

          三、加強護士在職教育,做好帶教工作,提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

          1、繼續(xù)保持臨床帶教小組,強化相關(guān)知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,分級針對性進行業(yè)務培訓,每月組織業(yè)務學習、技能操作培訓、急救演練,定期考核。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,并作記錄。

          2、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍,不斷的更新護理知識。

          3、新上崗護士實行一對一帶教,適應制教學,重點加強?萍膊〉呐嘤枺瑢?萍膊〉沫h(huán)節(jié)分解講解,并定期召開帶教工作總結(jié)會,聽取帶教教師及新上崗的護士的意見。

          四、確保完成各項護理指標

          1、基礎(chǔ)護理合格率100%。

          2、急救物品完好率達100%。

          3、護理文件書寫合格率≥90%

          4、護理人員“三基考核合格率達99%。

          5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

          6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

          7、急救車管理合格率100%

          8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。

          五、產(chǎn)科20xx年工作計劃具體安排

          第一季度工作重點:抽查基礎(chǔ)護理落實情況,護理安全執(zhí)行情況。

          一月工作計劃:制定護理工作計劃、季重點、月安排;制定三基三嚴培訓計劃;組織召開護理人員會議,明確職責與分工;組織護理人員進行一次護理安全教育培訓。

          二月工作計劃:細化各項考核標準并落實到科室;組織一次護理業(yè)務大查房;護理文書書寫規(guī)范化培訓。組織召開護理質(zhì)控會議;分層次護士考核。

          三月工作計劃:對第一季度護理質(zhì)量進行檢查,對存在問題進行整改;組織召開護理質(zhì)控會議;分層次護士考核。

          第二季度工作重點:組織護理操作技能培訓(靜脈輸液法),安排“5.12”護士節(jié)活動及?谱o理健康教育內(nèi)容。

          四月工作計劃:抽查健康宣教,護士節(jié)活動安排;科室培訓護理操作。組織召開護理質(zhì)控會議;分層次護士考核。

          五月工作計劃:慶祝“5.12”護士節(jié)活動;護理操作技能(靜脈輸液法)考核;檢查各科室急救藥品和器械。組織召開護理質(zhì)控會議;分層次護士考核。

          六月工作計劃:對護理質(zhì)控進行全面檢查;抽查一級護理質(zhì)量;組織護理人員進行護理安全教育培訓;組織召開護理質(zhì)控會議;分層次護士考核。半年工作總結(jié)。

          第三季度工作重點:加強護理文書書寫及安全隱患排查,督促5S定位管理落實情況

          七月工作計劃:抽查30份護理病歷,找出存在的共性問題并加以整改;抽查患者健康教育開展情況。組織召開護理質(zhì)控會議;分層次護士考核。

          八月工作計劃:對急救藥品和器械進行全面檢查;重點檢查各科室院感管理情況。組織召開護理質(zhì)控會議;分層次護士考核。

          九月工作計劃:組織各組長對病房管理進行檢查;檢查5S定位管理落實情況,組織召開護理質(zhì)控會議;分層次護士考核。

          第四季度工作重點:急救物品及院感工作督查,病房管理質(zhì)量月抽查及做好準備迎接年終檢查

          十月工作計劃:護理質(zhì)量檢查,急救藥品及器械的清點督查;組織召開護理質(zhì)控會議;分層次護士考核。

          十一月工作計劃:院感考核抽查,組織護理質(zhì)量檢查及行政查房;組織召開護理質(zhì)控會議;分層次護士考核。

          十二月工作計劃:對護理工作進行總結(jié)和制定20xx年工作計劃,組織召開護理質(zhì)控會議;分層次護士考核。

          護理年度工作計劃 篇2

          一、工作目標

          1、完善護理質(zhì)量標準體系,各項工作指標達到二級甲等醫(yī)院要求。

          2、全面提高護理服務質(zhì)量,病員滿意率≥95%以上。

          3、認真做好護理文書書寫,達到規(guī)范要求。

          4、加強業(yè)務培訓,提高業(yè)務能力。

          二、實施措施

          1、整理制定各項護理工作標準,下發(fā)各護理單元。

          2、對質(zhì)控委員會成員及科室質(zhì)控人員定期進行護理質(zhì)量管理知識培訓。

          3、護理部每季度進行全院護理質(zhì)量綜合目標檢查及考核,結(jié)果與效益工資掛鉤。

          4、護理部及質(zhì)控委員會確定每周檢查重點,下病區(qū)對全院護理單元進行普查,結(jié)果與效益工資掛鉤。

          5、質(zhì)控小組每月下病區(qū)檢查3—4次,并對檢查結(jié)果進行匯總,在護士長例會上進行通報。

          6、護士長做好每周工作自查,并認真填寫工作自查表。

          7、繼續(xù)執(zhí)行護士長夜查房制度,對夜間、節(jié)假日護理質(zhì)量進行檢查。

          8、每季度進行一次患者滿意度調(diào)查,結(jié)果在護士長例會上進行反饋,對病人反映的問題,要及時給予答復和解決。

          9、每月召開一次護理差錯、事故分析討論會。

          10、針對護理缺陷,做到現(xiàn)場指出,立即改正,重大問題及時上報護理部。

          11、加強業(yè)務培訓,做到技術(shù)操作規(guī)范化,基礎(chǔ)理論考核常規(guī)化。

          12、年度內(nèi)個人出現(xiàn)3次以上差錯,護理部對其進行當面警告和經(jīng)濟處罰。

          護理年度工作計劃 篇3

          近幾年,隨著人們生活水平的日益提高,我們醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)逐步得到了有效的改善以及受到各級領(lǐng)導的重視和大力的支持,使得我們醫(yī)護人員對自己的工作更加有信心。比如我們開展了優(yōu)質(zhì)護理服務以及健康教育的普及等等,就是我們最好的見證。從而反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,因此也受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”.在這20xx年即將開始的一年,作為一名護理人員,我也特地為自己制訂了一份護理工作計劃:

          一、繼續(xù)加強學習,提高自身專業(yè)素質(zhì)。尤其是對本科的一些常見疾病的相關(guān)知識作進一步的深入學習,以利于臨床實踐的有效應用。

          二、全力協(xié)助護士長做好病區(qū)的有效管理,如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表,發(fā)現(xiàn)問題積極處理和改進,帶動病陪人參加公休座談會,鼓勵他們說出自己的意見和提出有效的建議,為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯玫礁行У膸椭V谱饔幸庥诨颊叩囊恍┬淌謨,能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責,使自己的`優(yōu)質(zhì)護理服務到位,以“三好一滿意”為標準來

          來要求自己,做到讓患者滿意,領(lǐng)導放心。

          三、嚴格遵守本科的各項規(guī)章制度,做到上班不遲到,不早退。積極參加科室內(nèi)及院內(nèi)舉行的各種學習活動。

          四、認真做好領(lǐng)導分配給我的各項工作和任務。

          五、解放思想,為科室的發(fā)展提建議和意見,竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益

          六、加強跟主管醫(yī)生、病人及其家屬的交流與合作,努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學的醫(yī)患模式,正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。

          七、協(xié)助同事做好科室工作,做到工作責任明確、資源共享、團結(jié)互助,共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務、優(yōu)越的業(yè)績。

          八、護理事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為科室的發(fā)展作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年,我會努力改正缺點和不足,做好自己的工作,對病人負責,對自己的工作負責。努力、努力、再努力!

          護理年度工作計劃 篇4

          一、加強病區(qū)管理,確保安全

          1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障孕產(chǎn)婦就醫(yī)安全。

          2.孕產(chǎn)婦的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、轉(zhuǎn)入、急危重孕產(chǎn)婦、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的孕產(chǎn)婦要重點督促檢查和監(jiān)控。

          3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

          4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

          5.從護理管理角度監(jiān)控:不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的個人,追究相關(guān)責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

          (1)堅持醫(yī)療安全天天抓,堅持每月專業(yè)知識、急救知識、技術(shù)操作培訓,強化責任意識,急救意識。確;颊呔歪t(yī)安全、防患醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

          (2)強化科室注重搶救物品的管理,平時加強對性能及安全性的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好率100%。

          (3)加強薄弱環(huán)節(jié)的管理,減少護理差錯事故發(fā)生。主要是科室新進人員,責任心不強人員的管理要重點幫扶。

          (4)加強危重孕產(chǎn)婦的護理,預防并發(fā)癥的發(fā)生,認真落實產(chǎn)科各項護理常規(guī),杜絕差錯事故發(fā)生。

          (5)培養(yǎng)護士經(jīng)營意識,認真執(zhí)行物價收費標準,善于進行成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)約不必要的開支,保證資源有效合理配置。

          (6)定期對科室人員進行院感知識培訓考核,定期或不定期進行院感質(zhì)量檢查,進行原因分析,及時反饋并進行整改。

          二、轉(zhuǎn)變護理觀念,配合市場部,做好科室的營銷

          加強服務就必須有考核,要宣傳營銷沒有后續(xù)好的服務反而是浪費資源,所以明年的工作中繼續(xù)加強全體人員服務意識的教育,加強服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量,同時還要加大宣傳力度,配合市場部做好宣傳工作,把科室的'宣傳資料及科室電話、科室骨干電話送到他們手中,讓他們有機會聯(lián)系我們,并取得孕產(chǎn)婦的信任。

          1、繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以孕產(chǎn)婦為中心”的觀念,把孕產(chǎn)婦的呼聲作為第一信號,把孕產(chǎn)婦的需要作為第一需要,把孕產(chǎn)婦的利益作為第一考慮,把孕產(chǎn)婦的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。

          2、注重收集護理服務需求信息,通過與孕產(chǎn)婦的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,了解回訪意見、獲取孕產(chǎn)婦的需求及反饋信息,及時提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。

          3、深化親情服務,提高服務質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

          三、加強護士在職教育,做好帶教工作,提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

          1、繼續(xù)保持臨床帶教小組,強化相關(guān)知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,分級針對性進行業(yè)務培訓,每月組織業(yè)務學習、技能操作培訓、急救演練,定期考核。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能;ハ鄬W習促進,并作記錄。

          2、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍,不斷的更新護理知識。

          3、新上崗護士實行一對一帶教,適應制教學,重點加強專科疾病的培訓,將專科疾病的環(huán)節(jié)分解講解,并定期召開帶教工作總結(jié)會,聽取帶教教師及新上崗的護士的意見。

          四、確保完成各項護理指標

          1、基礎(chǔ)護理合格率100%。

          2、急救物品完好率達100%。

          3、護理文件書寫合格率≥90%。

          4、護理人員“三基考核合格率達99%。

          5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

          6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

          7、急救車管理合格率100%。

          8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。

          五、產(chǎn)科20xx年工作計劃具體安排。

          第一季度工作重點:抽查基礎(chǔ)護理落實情況,護理安全執(zhí)行情況。

          一月工作計劃:制定護理工作計劃、季重點、月安排。制定三基三嚴培訓計劃。組織召開護理人員會議,明確職責與分工。組織護理人員進行一次護理安全教育培訓。

          二月工作計劃:細化各項考核標準并落實到科室。組織一次護理業(yè)務大查房。護理文書書寫規(guī)范化培訓。組織召開護理質(zhì)控會議。分層次護士考核。

          三月工作計劃:對第一季度護理質(zhì)量進行檢查,對存在問題進行整改。組織召開護理質(zhì)控會議。分層次護士考核。

          第二季度工作重點:組織護理操作技能培訓(靜脈輸液法),安排“5.12”護士節(jié)活動及?谱o理健康教育內(nèi)容。

          四月工作計劃:抽查健康宣教,護士節(jié)活動安排。科室培訓護理操作。組織召開護理質(zhì)控會議。分層次護士考核。

          五月工作計劃:慶祝“5.12”護士節(jié)活動。護理操作技能(靜脈輸液法)考核。檢查各科室急救藥品和器械。組織召開護理質(zhì)控會議。分層次護士考核。

          護理年度工作計劃 篇5

          以既樹立競爭意識,又增強服務意識和質(zhì)量意識,優(yōu)化護理隊伍,促進護理質(zhì)量提高。

          一、抓好護理隊伍建設(shè),提升護理隊伍素質(zhì)

          全院護理人員要認識到既減少病人負擔,又增加社會效益,又能提高經(jīng)濟效益,增加個人收入。

          二、護理各項指標完成

          1、基礎(chǔ)護理合格率100%(合格標準85分)。

          2、特、一級護理合格率85%(合格標準為80分)。

          3、急救物品完好率達100%。

          4、護理文件書寫合格率90%(合格標準為80分)。

          5、護理人員&l三基考核合格率達100%(合格標準為80分)。

          6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

          7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

          8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。

          9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。

          護理年度工作計劃 篇6

          在新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識,在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂年護理工作計劃:

          一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

          1、強化相關(guān)知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能;ハ鄬W習促進,并作記錄。

          2、重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),相互競爭,直至達標。

          3、做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學科知識和能力。

          4、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

          二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈

          1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。

          2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

          3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

          4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

          5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的.教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

          三、轉(zhuǎn)變護理觀念,提高服務質(zhì)量

          1、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。

          2、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。

          3、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量、

          4、深化親情服務,提高服務質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

          四、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面

          我院的醫(yī)護比例搭配不合理,護士的人員少。工作繁重,護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務。

          五、樹立法律意識,規(guī)范護理文件書寫

          隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設(shè),提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整、客觀。

          明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,并向上級級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,進行總結(jié)和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據(jù),保護護患的合法權(quán)益。組織護理病歷書寫競賽,優(yōu)勝者給予獎勵。

          六、護理各項指標完成目標

          1、基礎(chǔ)護理合格率100%。

          2、急救物品完好率達100%。

          3、護理文件書寫合格率≥90%

          4、護理人員“三基考核合格率達100%。

          5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

          6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

          7、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。

          我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,我們在年的護理工作中一定能取得好的成績。

          護理年度工作計劃 篇7

          新的一年即將開始,呼吸內(nèi)科全體護理人員將根據(jù)院黨委和護理部的工作要求,團結(jié)奮斗,不斷進取,使呼吸內(nèi)科的護理工作再上一個新臺階。將遵循醫(yī)院質(zhì)量管理要求所倡導的以“病人為中心提高醫(yī)療服務質(zhì)量,落實患者的安全管理目標”為主題的服務宗旨,按**省醫(yī)院質(zhì)量管理評價標準的基本要求和標準考核細則,完善各項護理規(guī)章制度,改進服務流程,加強護理質(zhì)量控制,特制定XXXX年年的呼吸內(nèi)科護理工作計劃如下:

          一、全科護理人員將認真執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度,把職業(yè)道德放在第一位,維護醫(yī)院的良好形象,為創(chuàng)建文明和諧的`醫(yī)院,科室做出各自的努力。將帶領(lǐng)全科護理人員跟上現(xiàn)代化護理發(fā)展的要求,以人為本,實施人性化,情感化服務,為患者提供質(zhì)溫馨的服務。

          二、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為患者提供優(yōu)質(zhì)安全的護理服務。

          1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。

          2、將各項規(guī)章制度落到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。

          3、加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

          護理年度工作計劃 篇8

          人們都說“三分治療,七分護理”,句話雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。年這新的一年,我們的護理工作也應該走上新的臺階,特制訂年護理:

          一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)

          (一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?萍寄苡柧毰c考核工作

          1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。

          2、加強?萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦(nèi)專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)?谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

          3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

          4、強化相關(guān)知識的'學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

          (二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)

          1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。

          安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5、12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

          (三)、更新專業(yè)理論知識,提高?谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術(shù)水平。

          二、加強護理管理,提高護士長管理水平

          (一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等、

          (二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

          (三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。

          三、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作安全、有效

          (一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。

          (二)、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。

          (三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

          (四)加強護理過程中的安全管理:

          1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。

          2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

          3、強化護士長對科室硬件

          設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。

          四、深化親情服務,提高服務質(zhì)量

          (一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

          (二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。

          五、做好教學、科研工作

          (一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。

          (二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作。

          護理年度工作計劃 篇9

          為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量,提高護理人員業(yè)務技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著“以病人為中心”,以“服務、質(zhì)量、安全”,為工作重點的服務理念,創(chuàng)新管理方式,不斷提高社會滿意度。制定xx年護理質(zhì)量工作計劃如下:

          一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效的回避護理風險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。

          1、不斷強化護理安全教育,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。

          2、將各項規(guī)章制度落實到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督醫(yī)學,并有監(jiān)督檢查記錄。

          3、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

          4、加強重點管理:如病重病人交接、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。

          5、加強重點病人的.護理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,達成共識,引起各班的重視。

          6、進一步規(guī)范護理文書書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標準化和規(guī)范化。

          7、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作,如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

          二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

          1、主管護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教。

          2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念,并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日,各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

          護理年度工作計劃 篇10

          根據(jù)護理部的指示精神,為進一步加強護理工作的科學化、標準化管理,促進護理工作質(zhì)量全面、整體提高,并切實實施以病人為中心的全程安全護理工作的部署,結(jié)合手術(shù)室護理工作的特殊性質(zhì),以及我院的實際情況,現(xiàn)制定xx年手術(shù)室護理工作計劃如下:

          一、轉(zhuǎn)變觀念提高服務質(zhì)量

          1.以病人為中心,注重人性化服務,切實轉(zhuǎn)變服務理念和工作模式。對折期手術(shù)病人進行有效的圍手術(shù)期護理,通過查閱病歷,與患者及家屬的溝通,掌握手術(shù)患者的相關(guān)信息,以取得相互信任,相互理解,相互支持。手術(shù)期間給予病人全程的心理上支持和細心看護,并嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,隨時為病人著想,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務,滿足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,達到患者及家屬對護理工作滿意度≥xx%。

          2.為不斷提高內(nèi)部服務工作質(zhì)量,力求配合默契,日常工作中注重加強與醫(yī)生的溝通,定期走訪臨床手術(shù)科室,每季度進行問卷調(diào)查,建立意見簿,直接或間接的征得手術(shù)醫(yī)生的意見和建議。術(shù)前主動收集病人信息,尤其關(guān)注新開展和疑難病例,參加術(shù)前討論,爭取術(shù)前充分準備、術(shù)中積極配合,達到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護理工作滿意度≥xx%。

          二、落實制度防醫(yī)院感染

          嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,認真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù),對違反無菌原則的人和事給予及時糾正。做好術(shù)間消毒,術(shù)后處理工作,防止院內(nèi)感染。每月進行無菌物品、空氣、物表、手術(shù)人員手的細菌學監(jiān)測一次,紫外線照射強度監(jiān)測一次,消毒液及其無菌容器按規(guī)定定期更換等。手術(shù)用品做到一人一次一用一套執(zhí)行率xx%,無菌切口感染率≤0.5%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率xx%。

          三、增強安全護理意識追求工作質(zhì)量“0”缺陷

          制定嚴格的手術(shù)室各項規(guī)章制度,定期就手術(shù)室護理工作中易出現(xiàn)的差錯和事故,組織討論分析,并以課題的形式歸納、總結(jié)進行講解,一方面提出整改意見,另一方面起到警示作用,以杜絕差錯和事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務學習等多種形式增強護士的'安全服務意識,做到主動服務,熱情接待,細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,給予病人安全感,取得其信任與合作,拒絕病理檢查者,患者家屬要知情同意簽字記錄,避免糾紛。

          四、加強急診急救藥械管理

          做好急救藥品、儀器的管理工作,保證急救藥械完好率xx%。護士長每周對急救藥械進行檢查,要做到保質(zhì)保量,及時填充,護士每班交接時認真核對,使之完好備用。專人負責醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),保證其良好的性能和正常安全的運轉(zhuǎn)。加強護理人員對急救知識、搶救程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。并且能敏捷熟練準確地配合搶救工作。

          五、加強護理文件書寫管

          根據(jù)《病歷書寫基本規(guī)范》要求,按照實際護理過程,認真、及時、真實、規(guī)范的書寫手術(shù)室護理記錄單,做到護理文件書寫合格率≥xx%。

          六、計劃培訓提高專科業(yè)務技能

          按照學習計劃進行?评碚搶I(yè)技能培訓,支持護理人員參加繼續(xù)教育學習。鼓勵護理人員參加自學、函授學習及考試,訂閱護理雜志,網(wǎng)上查尋自學等,使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù),不斷提高護理人員的業(yè)務水平,更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務、新技術(shù)。護理人員三基水平平均≥xx分;護理技術(shù)操作合格率≥xx%。

          七、加強財物管理低耗損高效益

          嚴格按照收費標準收費,做到應收則收,應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點,有計劃領(lǐng)取,妥善保管,減少浪費及損耗,以降低成本,提高經(jīng)濟效益含金量。

          八、加強護理質(zhì)量監(jiān)控保證手術(shù)室護理工作質(zhì)量

          科室質(zhì)控小組加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時整改:定期查找護理隱患并進行分析反饋,使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術(shù)量、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴,術(shù)前準備術(shù)中配合術(shù)后處理工作情況,衛(wèi)生區(qū)域等各項指標檢查,督促和完善護理工作,不斷提高手術(shù)室護理工作質(zhì)量。

          九、做好帶教工作,提高整體護理水平

          手術(shù)室護理工作是靠手術(shù)室全體工作人員共同完成的,要維持高水平的工作質(zhì)量,不僅要有健全的工作制度,優(yōu)化的工作流程,還要加強職業(yè)道德教育及質(zhì)量管理知識的`學習。對低年資護理人員,護士長及高年資的護士要言傳身教,率先垂范,將科室的要求和目標變成每一個成員的工作準則和方向,并成為自覺的行為。

          以上,為xx年度手術(shù)室護理工作計劃,不完善之處,敬請護理部給予指正。手術(shù)室全體護理人員將在院班子的領(lǐng)導下,在護理部及科主任的業(yè)務指導下,與臨床醫(yī)生密切配合,在保障醫(yī)療安全,改善服務態(tài)度,提高護理服務質(zhì)量的基礎(chǔ)上,力爭為我院創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益盡力。

          護理年度工作計劃 篇11

          20xx年是積極上進的一年,也是評審二級醫(yī)院成功的一年,在這一段時間里根據(jù)20xx年的工作總結(jié),現(xiàn)將工作計劃列表如下:

          一、加強護理質(zhì)量管理,努力提高護理質(zhì)量。

          (1)、各護理小組認真組織實施,進行考核,通過目標管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強奉獻意識,主動服務意識,質(zhì)量意識,安全意識,從而促使護理質(zhì)量提高。

          (2)、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。將各質(zhì)量標準明細化,并親自參加各小組工作的實施,查看實施的效果。

          (3)、加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結(jié)果應達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。

          每月對新入的、實習的護理人員進行嚴格的消毒隔離培訓,加強無菌觀念,有副護士長做好監(jiān)督工作。

          二、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務

          進一步充實整體護理的內(nèi)涵,推出我院護理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī),我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!

          三、根據(jù)20xx年評審標準制定和完善我科各級護理人員的崗位職責并進行實施

          按分級護理服務級別,分層級管理,主管護師負責的范圍,護師負責的范圍,護士負責的范圍等。明確各班的工作職責,責任到人。

          四、加強護理人力資源的管理

          保障護理人力資源的合理配置,做到人人持證上崗。根據(jù)護理部要求制定護理人員的培訓計劃,抓好護理隊伍建設(shè),提高護理隊伍素質(zhì)。

          1.對工齡2年以下護士實行跟班制度,重點抓好基本功的訓練。

          2.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎(chǔ)上,抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng),要求熟練掌握護理技術(shù),還要求掌握好難度大的新業(yè)務、新技術(shù)等方面的護理技術(shù),在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。

          3.科室將采取多種渠道,為護理人員提供學習機會。

          (1)鼓勵護理人員參加護理自考和函授學習,提高學歷。改變護理隊伍以中專為主的結(jié)構(gòu)。

          (2)認真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護理人員到先進科室短期護理知識培訓班學習,以管理知識、?浦R進展為主。

          4、堅持每月在科室內(nèi)舉辦護理知識,新業(yè)務新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓。申請護理部主任到我科室進行護理查房,并給予指導,以提升查房質(zhì)量,以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。

          五、護理安全則是護理管理的重點

          護理安全工作長抓不懈,應做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,充分利用護理質(zhì)控前移,各司其職,層層把關(guān),切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。

          1、根據(jù)護理部做的宏觀管理,補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期和不定期檢查安全工作。

          2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的.環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

          (1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。

          (2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

          (3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房。

          (4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,應作為護理管理中監(jiān)控的重點。

          3、對于已發(fā)現(xiàn)的問題,要合理解決,不要刻意隱瞞,并從自身及科室的角度進行分析,分析事故發(fā)生的原因,吸取深刻的教訓,提出防范與改進措施。

          六、完善各項護理規(guī)章制度。

          (1)護理會議制度。

          ③科室護士會議。每月召開一次,全科護士參加。

          ④護理早會。a由護士長主持,時間10-15分鐘,全體護理人員均應穿工作服并站立進行;b.夜班護士報告夜班的工作情況;c.護士長總結(jié)護理工作情況,進行講評,明確護理工作重點,注意事項;d.護士長向所受護理人員進行有關(guān)問題的提問和測試,以提高護理業(yè)務水平;e.護士長傳達院、護理部、臨時通知或重要決定,并具體布置落實。

         、莨ば葑剷.每月召開一次,由護士長或高年資護士主持召開,病員代表參加;b.征求病人對醫(yī)療、護理、生活飲食等方面的意見,了解病人的思想情況;c.組織病人學習報刊、宣傳衛(wèi)生知識,要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。

          (2)護理查房制度。

         、倏平虒W查房:每月組織一次,針對疑難病例或護理問題,預先安排專人準備,提出重點需要解決的部題,由護士長或責任護士主持,并作好詳細記錄。

         、鄢R(guī)查房

          a.一般護理查房:每周一次,由總護士長進行。

          b.護士長查房:每日不少于2次,對病區(qū)護理質(zhì)量、危重病人、護理職責履行、臨床護理、病區(qū)管理等工作進行檢查、督促和落實。

          e.節(jié)假日查房:節(jié)日、雙休日,每日1-2次,由護理部組織對全院或病區(qū)進行巡查,檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況,指導危重病人搶救。

          (3)護理訓練與護理考核制度。

          ①崗前培訓。凡從院校分配到醫(yī)院的新護士,必須進行崗前培訓。內(nèi)容:院史教育、醫(yī)德醫(yī)風教育、護理規(guī)章制度、護士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護士職業(yè)道德、護理基本技能操作等。

         、谠趰徟嘤枴.護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試,臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次。b.每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務學習,科室每月進行一次業(yè)務學習。

          c.凡45歲以下護理人員,必須人人掌握常用護理技能操作。

          2.護理工作制度。包括:分級護理制度、值班交班制度、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等,遵照20xx年度的執(zhí)行。

          3.病區(qū)管理制度。

          七、護理各項指標完成。

          1、基礎(chǔ)護理合格率100%(合格標準85分)。

          2、特、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分)。

          3、急救物品完好率達100%。

          4、護理文件書寫合格率(合格標準為80分)。

          5、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為70分)。

          6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

          7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

          8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。

          9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。

          以上是20xx年內(nèi)二科的主要工作計劃,希望得到醫(yī)院護理部的支持和鼓勵,也希望得到全體內(nèi)二科醫(yī)生和護士的大力支持與全面的配合,同心協(xié)力的完成工作在所有科室人員的共同努力下,20xx年再創(chuàng)輝煌!

          護理年度工作計劃 篇12

          為認真貫徹落實20xx年醫(yī)院工作重點,圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”,全面實施iso9001-20xx質(zhì)量管理標準,不斷加強護理工作的科學化、標準化管理,促進護理質(zhì)量全面提高,實現(xiàn)“為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精地護理工作”這一服務目標,根據(jù)護理部有關(guān)精神,結(jié)合我科實際情況,制定護理管理目標及計劃如下:

          1、更新護理管理和服務理念,提高護理質(zhì)量。做到以人為本,注重人性化服務,深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,隨時為病人著想,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等不加以隨意評斷,減少病人的心理負擔。切實轉(zhuǎn)變服務理念和工作模式,保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務,滿足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境,達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內(nèi)部服務質(zhì)量,以便更好的配合治療,達到臨床醫(yī)生對護理工作滿意度≥98%。

          2、加強護理質(zhì)量安全管理,保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴格的科室規(guī)章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務學習等多種形式增強護士的服務意識,做到主動服務,熱情接待,細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。

          3、嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,認真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù),對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內(nèi)感染,做到一人一針一管執(zhí)行率100%,無菌切口感染率≤0.5%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

          4、做好急救藥械的管理工作,保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對,做到完好備用,帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知,能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。

          5、根據(jù)《四川省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》的要求,加強護理文書的書寫管理,做到書寫認真、及時、規(guī)范,與實際護理過程相符,護理文書書寫合格率≥95%。

          6、加強護理人員的在職培訓力度,不斷提高業(yè)務技術(shù)水平。護理人員三基水平平均≥85分;護理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續(xù)教育學習和培訓,繼續(xù)教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會,使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的.新動態(tài)和護理相關(guān)的新理論、新技術(shù),不斷提高護理人員的業(yè)務水平,更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務、新技術(shù)。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文,爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥1篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習,提高?谱o理水平,以此帶動全科人員的技術(shù)水平。

          7、嚴格按照收費標準收費,做到應收則收,應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取,減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),保證臨床正常運轉(zhuǎn)。

          8、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系,科室質(zhì)控小組加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時改進;定期查找護理隱患并進行分析反饋,使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計住院病人總數(shù)、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、護理部質(zhì)控,完善和促進護理工作,不斷提高我科護理質(zhì)量。

          9、加強臨床教學管理,做好帶教工作。根據(jù)實習大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教,根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進帶教方法,加強帶教老師教學能力的培養(yǎng)和提高,認真落實好“360工程”,圓滿完成帶教工作。

          10、做好病房新樓搬遷的準備工作。認真貫徹實施護理部質(zhì)量管理標準,加強本科護理質(zhì)量控制,進一步規(guī)范護理工作流程,按時進行量化考核與質(zhì)量分析,各項質(zhì)控指標達到護理部質(zhì)量目標要求。組織學習新開展手術(shù)護理的相關(guān)知識,為病房樓搬遷做好一切準備工作。

          11、我科全體護理人員將在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導下,與臨床醫(yī)生密切配合,保障醫(yī)療安全,改善服務態(tài)度,提高護理質(zhì)量,保障各項質(zhì)控指標達到護理部質(zhì)量目標要求,創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

          護理年度工作計劃 篇13

          又一個新的起點,又一輪努力的新開始,用新的希望,充滿新的起點,又一輪努力的新開始,用新的希望,充滿新一年的征程。計劃也是新的突破:

          一、加強細節(jié)管理,培養(yǎng)良好的工作習慣。

          細節(jié)決定質(zhì)量,產(chǎn)科隨機性強,平時工作習慣差,做護士長忙于日常事務,疏于管理,20xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項,形成規(guī)范,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣,減少懶散心理及應付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責任護士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理

          二、加強業(yè)務學習,提高整體專業(yè)水平。

          加強三基三嚴培訓,?茦I(yè)務知識學習,系統(tǒng)學習產(chǎn)科學,圍產(chǎn)期知識,新生兒復蘇,產(chǎn)科急癥護理及應急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過關(guān),提高應急能力及?谱o理水平。

          三、設(shè)計使用專科健康教育手冊,加強健康宣教工作。

          設(shè)計專科健康教育手冊,分為新生兒保健手冊,產(chǎn)褥期保健手冊,將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達,設(shè)計清新的版面,吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健康教育內(nèi)容,制作護理人員健康教育手冊,形成一體化健康教育內(nèi)容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。

          四、加強病房管理,堅持晨晚間護理

          每天兩點上班之前再整理一次病房,同時要加強宣教讓病人知道清潔、舒適、安靜的環(huán)境對產(chǎn)婦和新生兒的重要意義。定期進行病房、治療室、處置室的消毒,嚴格遵守無菌技術(shù)操作規(guī)程,加強手衛(wèi)生,預防院內(nèi)感染的發(fā)生。

          一年的`開始,愿意付出日常工作每一天,愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展,用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實用,用每一天的心血爭取科室每位護理人員的愉快工作。

          護理年度工作計劃 篇14

          在20xx年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識,在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作目標:

          一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

          1.強化相關(guān)知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,并作記錄。

          2.重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識,50項護理操作及?萍寄苡柧殲橹,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,作為個人考評的客觀依據(jù)。

          3.做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學科知識和能力。

          4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

          二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈

          1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。

          2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

          3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

          4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

          5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

          三、轉(zhuǎn)變護理觀念,提高服務質(zhì)量

          1. 培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。

          2. 注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。

          3、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。.

          4.深化親情服務,提高服務質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。()

          四、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面

          我科的`護士比例搭配未達到要求,護士的人員少。工作繁重,護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務。

          五、樹立法律意識,規(guī)范護理文件書寫

          隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設(shè),提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,進行總結(jié)和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據(jù),保護護患的合法權(quán)益。

          六 加強院感知識培訓,嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度,預防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生

          加強醫(yī)院感染的只是培訓,學習醫(yī)院感染管理辦法,采取行之有效的措施,防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程,做好消毒與滅菌工作,采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料,分析醫(yī)院感染的原因,發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。醫(yī)護人員和清潔員做好自身防護,防止xx和其他利器損傷。

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