化妝品工作計(jì)劃
化妝品工作計(jì)劃1
第一部分 執(zhí)行概要
1.企業(yè)基本情況
本公司是一家正在創(chuàng)建的專(zhuān)門(mén)從事彩妝形象工作室。與目前市場(chǎng)有著形形色色的工作室都是由個(gè)人創(chuàng)立的，大部分接的工作都市是由老師與學(xué)生完成，固然之出來(lái)的作品質(zhì)量參疵不齊，我們將市場(chǎng)定位于服務(wù)品牌大片拍攝、t臺(tái)走秀、廣告大片拍攝，企業(yè)彩妝、禮儀培訓(xùn)等高端新娘定制。即將畢業(yè)的大學(xué)生和白領(lǐng)人士，以幫助他們實(shí)現(xiàn)職業(yè)形象的塑造，及技術(shù)培訓(xùn)！。
為此，我們擬將公司設(shè)在高校和商業(yè)住宅密集的文一路上，這里的年輕人更能接受現(xiàn)代個(gè)性化的服務(wù)，并能保證他們方便地到本公司來(lái)了解、上課。
我們有著一群優(yōu)秀的彩妝造型師，能根據(jù)顧客的氣質(zhì)風(fēng)格、性格、喜好、經(jīng)濟(jì)承受力，為顧客提供一套設(shè)計(jì)方案，并根據(jù)顧客要求建立長(zhǎng)期服務(wù)關(guān)系。我們更有一群富有熱情并致力于經(jīng)營(yíng)這家公司的管理人員。
2.投資安排
公司的創(chuàng)建需租用寫(xiě)字樓平方米，位于 ，月租金為元，連同裝修、設(shè)備費(fèi)用共需投資 萬(wàn)。
我們預(yù)計(jì)公司第一年的收入可達(dá)萬(wàn)，投資回收期約為 年。
第二部分.市場(chǎng)分析
3.競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查：
據(jù)我們的調(diào)查，在廣州各大工作室收費(fèi)情況：，
4.市場(chǎng)預(yù)測(cè)（市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)前景及增長(zhǎng)趨勢(shì)分析）
服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)力預(yù)測(cè)：在這項(xiàng)新型服務(wù)投入市場(chǎng)之初，消費(fèi)者尚不熟悉，而我們是根據(jù)顧客的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來(lái)制定設(shè)計(jì)方案的，因此，開(kāi)始的客戶(hù)群體是較弱的，或者說(shuō)他們可能不會(huì)選擇全套的設(shè)計(jì)方案，而只選擇其中的幾個(gè)部分。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的推廣，消費(fèi)者逐漸熟悉了該項(xiàng)服務(wù)便會(huì)認(rèn)識(shí)到只有全套的設(shè)計(jì)才是最有效的時(shí)候，顧客的購(gòu)買(mǎi)力就會(huì)增長(zhǎng)。
服務(wù)內(nèi)容的預(yù)測(cè)：隨彩妝服務(wù)的深入人心，本公司將根據(jù)顧客要求適當(dāng)拓寬業(yè)務(wù)，開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。如彩妝培訓(xùn)、提禮儀培訓(xùn)等等。
市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)：現(xiàn)階段開(kāi)辦的彩妝公司可以說(shuō)抓住了時(shí)尚領(lǐng)域的先機(jī)，可以肯定的是，一定會(huì)有更多的公司想進(jìn)入分一杯羹，本公司的優(yōu)勢(shì)是以?xún)?yōu)良的服務(wù)從客戶(hù)第一次合作可提供長(zhǎng)達(dá)3-5年甚至更長(zhǎng)的服務(wù)。關(guān)鍵是讓所有的品牌公司、網(wǎng)絡(luò)品牌商家了解我們公司、信任我們公司，我資源預(yù)測(cè)：品牌商家、造型師是本公司的發(fā)展源泉，隨著客戶(hù)的增多，我們必將聘請(qǐng)更多的造型師
5.營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃：
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：我們針對(duì)服裝品牌商有限的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，提出“初次合作、作品共同宣傳的）的口號(hào)，從而使他們?cè)谛睦砩舷齼r(jià)格顧慮。我們將采取“定制營(yíng)銷(xiāo)”，把
每一位客戶(hù)都作為一個(gè)單獨(dú)的市場(chǎng)，根據(jù)個(gè)人的特定需求來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)組合，以滿(mǎn)足每位客戶(hù)的特定需求。
定價(jià)策略：我們沒(méi)有統(tǒng)一的價(jià)格，但有明確的價(jià)格套餐。即包含不同內(nèi)容的服務(wù)的價(jià)格是不同的。對(duì)于求學(xué)者來(lái)講往往只需要技術(shù)方面的培訓(xùn)，而對(duì)于有化妝的需求者來(lái)講以單次收費(fèi)即可，而品牌的客戶(hù)即需要全套的設(shè)計(jì)方案，因此，定價(jià)是有差別的。我們的服務(wù)是劃期簽訂合同，客戶(hù)按總金額的50%交我方對(duì)客戶(hù)服務(wù)所需要的費(fèi)用。待到服務(wù)期過(guò)后客戶(hù)按照雙方的合同約定支付另一半的金額！。
推銷(xiāo)手段：鑒于該項(xiàng)服務(wù)的特殊性，我們的營(yíng)銷(xiāo)人員要一改普通營(yíng)銷(xiāo)人員的形象，而要有一定的氣質(zhì)風(fēng)度來(lái)代表我們公司的形象。我們要派推銷(xiāo)員深入高校和企業(yè)，與消費(fèi)群體面對(duì)面地進(jìn)行推銷(xiāo)，定期舉辦講座和推廣會(huì)；免費(fèi)為部分消費(fèi)者做妝型設(shè)計(jì)，免費(fèi)贈(zèng)送印有本公司電話(huà)、地址的小禮品；聯(lián)系各大型的活動(dòng)晚會(huì)做贊助商以打響品牌；與企業(yè)建立良好的公共關(guān)系。
建立長(zhǎng)期的服務(wù)關(guān)系：對(duì)本公司來(lái)說(shuō)，穩(wěn)定和提高市場(chǎng)占有率的一大要素就是與客戶(hù)建立長(zhǎng)期的關(guān)系。通過(guò)編制客戶(hù)檔案，建立客戶(hù)信息網(wǎng)，進(jìn)行客戶(hù)評(píng)估分析，關(guān)注客戶(hù)需求，尤其是怨言，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。更重要的是要是客戶(hù)在本公司能感到愉快、尊嚴(yán)。彩妝設(shè)計(jì)往往會(huì)涉及到客戶(hù)的容貌、品牌的形象體形等敏感方面，必須在保證客戶(hù)自尊心不受到傷害的前提下為客戶(hù)服務(wù)。
與各大美容院、高校、攝影公司、廣告公司建立合作伙伴關(guān)系：為使客戶(hù)感到方便，我們會(huì)根據(jù)客戶(hù)要求采購(gòu)不同的化妝品品牌，或指導(dǎo)美容美發(fā)，這就需要與相應(yīng)的機(jī)構(gòu)合作，達(dá)到雙贏，并有利于將競(jìng)爭(zhēng)者轉(zhuǎn)化為合作者。
第三部分 經(jīng)營(yíng)管理
下圖為本公司的組織結(jié)構(gòu)圖：
股東結(jié)構(gòu)：
目前公司主要股東情況：
股東名稱(chēng) 出資額 出資形式 股份比例 聯(lián)系方式
總經(jīng)理：
姓名_____性別______年齡________籍貫____所學(xué)專(zhuān)業(yè)____投資_____職稱(chēng)________畢業(yè)院校_________戶(hù)口所在地_______聯(lián)系電話(huà)__
造型師：
姓名_____性別 年齡 籍貫 所學(xué)專(zhuān)業(yè)____職稱(chēng)_ 畢業(yè)院校__ __戶(hù)口所在地__ __聯(lián)系電話(huà)__
其他對(duì)公司發(fā)展負(fù)有重要責(zé)任的人員
姓名_XXX_性別__年齡___籍貫__所學(xué)專(zhuān)業(yè)_畢業(yè)院校_ __戶(hù)口所在地_ ___聯(lián)系電話(huà)__
公司董事和主要管理人員之間無(wú)親屬關(guān)系，公司不存在關(guān)聯(lián)經(jīng)營(yíng)和家族管理問(wèn)題；公司董事、管理者與關(guān)鍵雇員之間不存在或潛在的利益沖突。
本公司共有全職職工 人，兼職職工 人。全職人員包括。總經(jīng)理XXX兼管人力資源，同時(shí)還擔(dān)負(fù)訓(xùn)練和指導(dǎo)公司的銷(xiāo)售人員的責(zé)任。XXX將出任項(xiàng)目設(shè)計(jì)方面的并造型師總監(jiān)。XXX將對(duì)本行業(yè)的發(fā)展情況以及顧客的需求進(jìn)行持續(xù)的分析，制定出符合市場(chǎng)需求的活動(dòng)項(xiàng)目，并負(fù)責(zé)公司的廣告和宣傳業(yè)務(wù)。推銷(xiāo)的工作將由一位正式雇員處理，。一名雇員協(xié)助處理電話(huà)，回答顧客各種問(wèn)題、及各微信、微博、網(wǎng)站平臺(tái)更新工作。
幾位技術(shù)人員已簽署的一項(xiàng)合同約定：他們從加入公司之日起將至少為本公司服務(wù)五年；如果任何一位將來(lái)離開(kāi)本企業(yè)，那么從離開(kāi)之日起五年這內(nèi)將不能從事與公司競(jìng)爭(zhēng)性的業(yè)務(wù)。事實(shí)上，這幾位原始創(chuàng)始人對(duì)創(chuàng)辦本公司投入了大量的人力和資金他們將會(huì)致力于辦成一個(gè)成彩妝公司。
報(bào)酬 ：
激勵(lì)方案:
本行業(yè)的培養(yǎng)高素質(zhì)的雇員是保持老顧客的途徑之一。對(duì)于正式和臨時(shí)的推銷(xiāo)員的培訓(xùn)將是一個(gè)持續(xù)不斷的工作。管理人員打算對(duì)雇員提供廣泛的`項(xiàng)目訓(xùn)練和定向訓(xùn)練，我們的雇員將接受包括：產(chǎn)品知識(shí)、經(jīng)營(yíng)時(shí)間、交談技巧、了解客戶(hù)合同以及公司的規(guī)章制度的培訓(xùn)。
我們的培訓(xùn)計(jì)劃比競(jìng)爭(zhēng)者更為系統(tǒng)和正規(guī)。求學(xué)者優(yōu)秀的人員可送到著名學(xué)府進(jìn)修；建立升級(jí)淘汰制，使每位員工都能看到升遷的機(jī)會(huì)，有機(jī)會(huì)成為出色的造型師。
第四部分 企業(yè)操作計(jì)劃
選擇地點(diǎn)：XXXXXXX
營(yíng)業(yè)時(shí)間
服務(wù)介紹：
秉承“緊跟時(shí)代，適合客戶(hù)的方案、打造美麗時(shí)尚”的藝術(shù)理念，遵循以“客戶(hù)為本”的原則，周全、細(xì)致地了解每位顧客的自身需求、感受和生活方式，從服飾、化妝、發(fā)型、肢體語(yǔ)言、禮儀等方面及品牌商家的一些列需求制定出個(gè)性化的服務(wù)方案和實(shí)施計(jì)劃。
銷(xiāo)售人員談合作—造型師設(shè)計(jì)方案—化妝師落實(shí)工作—服務(wù)反饋
具體內(nèi)容：
第一、面部化妝造型.
面部化妝可以分為 臉型美飾化妝法
臉型矯正化妝法，
皮膚美飾化妝法、
皮膚矯正化妝法
眉、眼、鼻、唇等部位美飾化妝法、
眉、眼、鼻、唇等部位矯正化妝法。
第二、發(fā)型設(shè)計(jì)與修飾。
發(fā)型設(shè)計(jì)可以分為 發(fā)型設(shè)計(jì)，
特殊發(fā)質(zhì)的修飾技巧。
第三、服裝、搭配
服飾設(shè)計(jì)可以分為 著裝設(shè)計(jì)，
服裝搭配，飾物佩戴。
發(fā)展計(jì)劃：
采用會(huì)員制
開(kāi)業(yè)之初，為了高效率地向我們的目標(biāo)市場(chǎng)傳遞信息，我們將同幾個(gè)深受學(xué)生歡迎的廣播電臺(tái)簽定廣告合同，廣播的廣告費(fèi)用估計(jì)是每半分鐘500元（黃金時(shí)間）。我們還將聯(lián)系各高校的協(xié)會(huì)組織，把我們的廣告夾在他們的宣傳信件中發(fā)出。使之了解會(huì)員的優(yōu)惠之處。
為了吸收會(huì)員和增加收入，將在開(kāi)放前進(jìn)行吸收會(huì)員的促銷(xiāo)活動(dòng)。我們一次性入會(huì)費(fèi)是每人600元，月費(fèi)是60元，每人我們的會(huì)員在交付入會(huì)費(fèi)和月會(huì)費(fèi)之后，可免貫參加任何由本公司支持贊助的培訓(xùn)活動(dòng)。在吸收了第一批會(huì)員之后，我們將在地方報(bào)紙上登廣告；直接郵寄也是我們的長(zhǎng)期策略之一；我們還將利用打電話(huà)的方式與個(gè)人聯(lián)系。
業(yè)務(wù)的季節(jié)性和應(yīng)變計(jì)劃
由于本公司面向就業(yè)的大學(xué)生，一定程度上存在季節(jié)性問(wèn)題。夏秋季的客戶(hù)相對(duì)會(huì)多一些，而冬春季則相對(duì)較少。為了使季節(jié)性問(wèn)題減少到最低限度，對(duì)于季節(jié)性的現(xiàn)金流入下降，我們將采用收取月計(jì)會(huì)員和與各種訓(xùn)練班簽定短期合同來(lái)解決，這個(gè)收入約占年收入的7.2%。在冬季，公司將舉辦講演及講座以提高會(huì)員的技術(shù)水平，因此而來(lái)的收入將幫助調(diào)節(jié)市場(chǎng)需求，增加利潤(rùn)率。
第五部分 財(cái)務(wù)狀況
會(huì)員預(yù)測(cè)
本公司的各項(xiàng)計(jì)算采取了比較保守的前提。根據(jù)我們所作的市場(chǎng)調(diào)查，估計(jì)預(yù)售會(huì)員可達(dá)人。在考慮了約30%的會(huì)員退會(huì)率的情況下，五年內(nèi)仍會(huì)有平均20%左右的年增長(zhǎng)率。因此我們預(yù)計(jì)公司的會(huì)員情況如下：
上一年 會(huì)員數(shù) 會(huì)員凈增加 總會(huì)員數(shù)
第一年 50* 10 60
第二年 60 20 80
第三年 80 30 110
第四年 110 30 140
第五年 140 30 170
___本公司在發(fā)展過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)（包括政策風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)開(kāi)拓風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)公司關(guān)鍵人員依賴(lài)的風(fēng)險(xiǎn)等。）
公司架構(gòu)
員工制度
員工職責(zé)
服務(wù)價(jià)格定制
化妝品工作計(jì)劃2
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年XX年了，新的一年對(duì)我們來(lái)產(chǎn)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為化妝品的美導(dǎo)，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，針對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)資源做業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排見(jiàn)面洽談。
2、在第二季度的時(shí)候，通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的`“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。化妝品的美導(dǎo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)XX年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望XX年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接X(jué)X年新的挑戰(zhàn)。
化妝品工作計(jì)劃3
銷(xiāo)售人員工作計(jì)劃
在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù).沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。
xx年的計(jì)劃如下：
一；對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二；在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四；今年對(duì)自己有以下要求
1：每周要增加個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到個(gè)潛在客戶(hù)。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。 4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。 7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。 10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成到萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢
一 .本年度工作總結(jié)
xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有*******銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏*******行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)*******市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。 存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于*******市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二．部門(mén)工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)，良好的.售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司xx年總的銷(xiāo)售情況：
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，*******產(chǎn)品品牌眾多，******天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，*******產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在
1） 銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有*******個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為*******個(gè)，八個(gè)月*******天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量*******個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2） 溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3） 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4） 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三．市場(chǎng)分析
現(xiàn)在河南*******市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對(duì)小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客
戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在鄭州區(qū)域，因?yàn)?******市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常Ji烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南*******市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四．xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2） 完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3） 培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4） 在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5）銷(xiāo)售目標(biāo)
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
化妝品工作計(jì)劃4
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�。ǘ┗竟虒W(xué)
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2.裸妝
3.煙熏妝
4.舞臺(tái)妝
5.服裝色彩搭配
6.流行色及流行服飾的教學(xué)
7.飾品的'搭配
8各種發(fā)型的
(三)上課流程
1.集合隊(duì)伍，鍛煉團(tuán)隊(duì)意識(shí)（2分鐘）
2.課前動(dòng)員（2分鐘）
3.點(diǎn)名簽到（3分鐘）
4.準(zhǔn)備化妝品（3分鐘）
5.筆法練習(xí)（10分鐘）
6.教練組同學(xué)基本動(dòng)作演示（3-5分鐘）
7.學(xué)員組基本動(dòng)作練習(xí)，學(xué)以致用（20-25分鐘）
8.教練組對(duì)基本動(dòng)作練習(xí)結(jié)果檢查，錯(cuò)誤之處予以指正（5分鐘）
9.本節(jié)課總結(jié)【集合隊(duì)伍總結(jié)，并提前通知學(xué)員下堂課計(jì)劃】（3分鐘）
10.解散
11.下堂課上課的前5分鐘復(fù)習(xí)舊動(dòng)作，并根據(jù)學(xué)員熟練情況分組練習(xí)【一部分學(xué)習(xí)新動(dòng)作】【一部分再練一遍舊動(dòng)作--控制在5分鐘左右】
12.另：如隊(duì)員有不滿(mǎn)意之處或建議，課下一起協(xié)商解決，保障社員基本權(quán)益
（四）訓(xùn)練目標(biāo)
每學(xué)期完成3套化妝技巧
�。ㄎ澹┗顒�(dòng)：
1.在本學(xué)期利用課余時(shí)間組織兩次隊(duì)友聚會(huì)， 以
便讓大家在愉快輕松的環(huán)境下跟隊(duì)友相處，了解熟悉隊(duì)
友的日常生活習(xí)慣，認(rèn)識(shí)生活上的隊(duì)友，以便在訓(xùn)練中更 好的合作對(duì)練。（備注：聚會(huì)時(shí)間視平時(shí)具體情況決定）
2.本學(xué)期期末進(jìn)行本學(xué)期年終總結(jié)，總結(jié)各方工作，失誤之處大家一起尋求行之有效的解決方案。
3.期末進(jìn)行學(xué)習(xí)成果測(cè)試，根據(jù)學(xué)員表現(xiàn)，優(yōu)秀者給與獎(jiǎng)勵(lì)【擔(dān)任助理教練】或【發(fā)小獎(jiǎng)品】（活動(dòng)費(fèi)用由社團(tuán)經(jīng)費(fèi)出）
（六）總目標(biāo)
使學(xué)生們有更高層次美的感悟
�。ㄆ撸┍硌輩R報(bào)學(xué)習(xí)成果
挑選優(yōu)秀學(xué)員為學(xué)校各種活動(dòng)提供禮儀人員
考試晉級(jí)：
根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)成果進(jìn)行晉級(jí)考試，通過(guò)者發(fā)精美禮品
12級(jí)人資1班
邢雪
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