保安部工作計(jì)劃集錦15篇
時(shí)間過(guò)得可真快,從來(lái)都不等人,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔!什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?下面是小編為大家整理的保安部工作計(jì)劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
保安部工作計(jì)劃1
1、組織全體保安員連續(xù)3天軍事訓(xùn)練。
2、對(duì)各區(qū)域的滅火器進(jìn)行合理配置。
3、做好巡查工作,特別是酒店樓層消防設(shè)施設(shè)備的檢查,維護(hù)和保養(yǎng)及對(duì)夜間車(chē)輛的停放做好看守工作。
4、做好本部門(mén)隊(duì)伍的每周培訓(xùn)工作,有計(jì)劃有組織的開(kāi)展落實(shí)。
5、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí)。禮貌待客不能與客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們的一切都為客人的'滿(mǎn)意而做的。
6、保持與當(dāng)?shù)毓、消防部門(mén)良好的協(xié)調(diào)關(guān)系。
7、抓好保安部日常管理,保證各項(xiàng)工作平穩(wěn)進(jìn)行。
保安部工作計(jì)劃2
回顧前段時(shí)間的工作,本班工作在安全部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,同事們的共同努力下,圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)監(jiān)查,保障及服務(wù)工作,并用心主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù),及時(shí)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好安全部全面工作,發(fā)揮骨干的帶頭作用,我對(duì)在XX年所做的`工作作簡(jiǎn)要的工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)日常性工作管理
當(dāng)班保安對(duì)小區(qū)施工紀(jì)律檢查工作,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)像及時(shí)指正,并做好違規(guī)紀(jì)錄,收集,整理好當(dāng)班各類(lèi)質(zhì)量記錄,嚴(yán)格控制人員,車(chē)輛,物品進(jìn)出小區(qū)。人員進(jìn)入小區(qū)務(wù)必出示有效證件和說(shuō)明來(lái)訪(fǎng)目的,車(chē)輛攜帶物品離開(kāi)服務(wù)區(qū)務(wù)必出示有效證件和服務(wù)中心簽發(fā)的物資放行條,才給予放行。當(dāng)班期間從未發(fā)生,人、車(chē)及物品失控現(xiàn)象從而有效保障公司財(cái)產(chǎn)安全,同時(shí)公司各類(lèi)《規(guī)章制度》行到有效實(shí)施。
二、對(duì)當(dāng)班工作,分工明確
讓當(dāng)班保安各行其職,開(kāi)展當(dāng)班工作,首先以“防火,防盜”為重點(diǎn),要求當(dāng)班保安對(duì)小區(qū)重點(diǎn)防火區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患的立即整改,對(duì)消防整改有損壞的及時(shí)補(bǔ)充,并做好消防清單。同時(shí)加大小區(qū)巡查力度,及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控管理。認(rèn)真檢查資料室,倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備房、電機(jī)房的門(mén)、窗、水、電、設(shè)備是否按要求關(guān)好,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)關(guān)好,讓不法份子無(wú)機(jī)可乘。
三、用心參加安全部各項(xiàng)活動(dòng)
作為班長(zhǎng),任何時(shí)候,都要起到帶頭作用,用心參加各項(xiàng)活動(dòng),培訓(xùn),例會(huì),訓(xùn)練,并做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,來(lái)提高保安良好形像。
四、做好“傳、幫、帶”工作
新隊(duì)員剛來(lái),工作環(huán)境陌生,經(jīng)驗(yàn)不足,我及時(shí)向新隊(duì)員講解公司環(huán)境及安全員所做工作事項(xiàng),盡快讓新隊(duì)員提高業(yè)務(wù)技能,從而開(kāi)展安全的各項(xiàng)工作。
當(dāng)然,工作中還存在許多不足之處,例如,值班紀(jì)錄不夠完整等,在以后的工作中吸取經(jīng)驗(yàn),改善工作思路,多與同事溝通,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高管理水平和業(yè)務(wù)技能。
為XX年下半年工作更好有序開(kāi)展,特制訂工作計(jì)劃。
。1)以“兩防”工作為重點(diǎn),切實(shí)做好安全工作和預(yù)防工作,確保公司人員和財(cái)產(chǎn)的安全。
。2)改善工作作風(fēng),做好禮貌執(zhí)勤工作,加大管理國(guó)度,讓公司的各項(xiàng)制度得到有效實(shí)施。
。3)用心參加保安部各項(xiàng)活動(dòng),做好“傳、幫、帶”工作,來(lái)提高保安員業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)保安隊(duì)伍整體管理水平。
。4)及時(shí)、主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)提出好的推薦和好的工作思路,從而提高工作效率。
以上是我XX年工作計(jì)劃,最后祝愿我們安全部在XX年中各項(xiàng)工作都取得更好的成績(jī),愿各位同事齊心協(xié)力,和諧相處,構(gòu)成深馨、和諧、團(tuán)結(jié)的群眾。謝謝大家!
保安部工作計(jì)劃3
物業(yè)管理部20xx年10月27日成立,從10月底開(kāi)始籌建XX物業(yè)管理有限公司,努力探索園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)新模式,為園區(qū)內(nèi)的企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù),為集團(tuán)公司上市打好基礎(chǔ),F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、基本情況
XX物業(yè)管理有限公司根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和工作需要,現(xiàn)設(shè)置了綜合科、物業(yè)管理科、業(yè)務(wù)一科、業(yè)務(wù)二科、業(yè)務(wù)三科五個(gè)部門(mén),設(shè)置了三大工作片區(qū),下設(shè)8個(gè)管理處。截至2月18日,現(xiàn)有集團(tuán)公司編制人員12人、派遣在崗員工422人,物業(yè)管理面積達(dá)96.8萬(wàn)方,其中寫(xiě)字樓15.3萬(wàn)方,公寓48.1萬(wàn)方,商業(yè)6.2萬(wàn)方,廠房和倉(cāng)庫(kù)24.7萬(wàn)方,其它2.5萬(wàn)方。
二、20xx年目標(biāo)任務(wù)
。ㄒ唬┲笇(dǎo)思想
提升管理水平,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化;保證服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化;強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí),實(shí)現(xiàn)公司效益化。
(二)目標(biāo)任務(wù)
1、管理目標(biāo):(1)建立內(nèi)部管理制度,實(shí)現(xiàn)規(guī)范運(yùn)行;(2)全年不發(fā)生重大安全責(zé)任事故,即重大安全責(zé)任事故量為零;(3)保障設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行率在95%以上;(4)加強(qiáng)員工培訓(xùn)與管理,提高素質(zhì),員工培訓(xùn)率達(dá)到100%。
2、服務(wù)目標(biāo):客戶(hù)滿(mǎn)意率在95%以上,全年有效投訴不超過(guò)10件。
3、經(jīng)濟(jì)目標(biāo):管理100萬(wàn)方物業(yè),預(yù)計(jì)收入1800萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)200萬(wàn)元。
三、重點(diǎn)工作
。ㄒ唬┘訌(qiáng)內(nèi)部管理。出臺(tái)部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)、操作規(guī)程、財(cái)務(wù)制度等,為公司規(guī)范運(yùn)行提供保障。
(二)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。完成管理層人員的管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn),一線(xiàn)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。
。ㄈ┘訌(qiáng)設(shè)施設(shè)備的管理。完成對(duì)電梯、消防、監(jiān)控、中央空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的全面維護(hù)保養(yǎng),確保園區(qū)生活、生產(chǎn)的正常運(yùn)行。
。ㄋ模┘訌(qiáng)安全管理。提高安全意識(shí),加大安全宣傳力度,開(kāi)展安全培訓(xùn),建立健全安全管理制度,預(yù)防安全事故的發(fā)生;日常定期排查、重點(diǎn)時(shí)段重點(diǎn)部位要重點(diǎn)排查,對(duì)存在的`安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改,杜絕隱患。
(五)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。明確會(huì)計(jì)、出納、客服人員等崗位的職責(zé),完善財(cái)務(wù)制度,規(guī)范收費(fèi)及資金管理流程,確保資金安全。
。┘訌(qiáng)服務(wù)意識(shí)。做好入園企業(yè)服務(wù)工作,建立重點(diǎn)企業(yè)協(xié)調(diào)機(jī)制,通過(guò)走訪(fǎng)、電話(huà)聯(lián)系、郵件聯(lián)絡(luò)等方式了解企業(yè)的需求,并及時(shí)改正管理服務(wù)中的不足,保障服務(wù)品質(zhì)。
(七)加強(qiáng)社會(huì)化管理工作。針對(duì)富士康員工的社會(huì)化管理,進(jìn)一步完善管理模式,通過(guò)消防標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、貴重物品寄存制度、宿舍管理制度、設(shè)立門(mén)禁及監(jiān)控系統(tǒng)等,為企業(yè)員工提供安全、舒適的生活環(huán)境。
。ò耍┘訌(qiáng)成本管理。樹(shù)立經(jīng)營(yíng)意識(shí),提高物業(yè)管理費(fèi)收取率,追收歷史欠費(fèi),規(guī)范物資采購(gòu)與領(lǐng)用制度,適時(shí)對(duì)管理處進(jìn)行成本核算。
保安部工作計(jì)劃4
20xx年保安部將在犀安物管公司的領(lǐng)導(dǎo)下圍繞公司總體安全經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo),加強(qiáng)保安部門(mén)的管理,增強(qiáng)保安部門(mén)的崗位責(zé)任、安全意識(shí),進(jìn)一步提高保安人員的服務(wù)水平,全面總結(jié)20xx年保安工作薄弱環(huán)節(jié),制定保安部20xx年度工作計(jì)劃。
一 工作目標(biāo)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司工作精神和經(jīng)營(yíng)決策,完成社區(qū)和公司各項(xiàng)工作任務(wù)并嚴(yán)格完成保安部相關(guān)的《20xx年度安全維穩(wěn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》確定的指標(biāo)。
2、完善部門(mén)工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
3、與公司其他部門(mén)做好溝通、協(xié)調(diào)工作。
二 主要工作計(jì)劃措施
第一,保安部將結(jié)合公司實(shí)際情況做好20xx年的治安工作
1、處理好與其他居委會(huì)的`關(guān)系。
2、對(duì)進(jìn)出社區(qū)的閑雜人員進(jìn)行登記和詢(xún)問(wèn)。
3、門(mén)衛(wèi)室盡可能不寄雜物及貴重物品。
4、保安人員做好巡邏工作,特別是對(duì)重點(diǎn)區(qū)位的檢查,加強(qiáng)夜間巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位緊密配合,群防群治,不斷完善辦案巡邏方案。
6、做好治安管理系列的保密工作。
7、堅(jiān)決做到政令暢通,工作絕不討價(jià)還價(jià)。
8、濾布除保安部訓(xùn)練和熟悉業(yè)務(wù)之外,還要向先進(jìn)社區(qū)學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)。
9、把工作推向一個(gè)新臺(tái)階。
第二,配合公司把好用人關(guān),做好隊(duì)伍建設(shè),打造一支安定團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的保安隊(duì)伍;加強(qiáng)部門(mén)工作、紀(jì)律崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)工作積極性和主動(dòng)性。
三 公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)保安人員進(jìn)行一系列學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
1、每月一次車(chē)輛指揮、隊(duì)伍訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn),增強(qiáng)保安人員綜合素質(zhì)。
2、在日常工作中引導(dǎo)保安人員提高服務(wù)意識(shí),禮貌待人,尊重住戶(hù),讓住戶(hù)滿(mǎn)意。
3、結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況對(duì)保安員的著裝、儀容儀表、工作用語(yǔ)等進(jìn)行不定期檢查。
四 保安部將協(xié)助居委會(huì)做好安全工作
1、嚴(yán)格按照公司下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,與下級(jí)簽訂“責(zé)任狀”建立目標(biāo)管理責(zé)任制。對(duì)干于不干,干好與干壞進(jìn)行區(qū)別對(duì)待,制定全年工作任務(wù)并且落實(shí)到個(gè)人,做到人人有任務(wù)、人人有壓力,有動(dòng)力。
2、進(jìn)行安全檢查,認(rèn)真研究存在問(wèn)題并做好整改。
3、每月進(jìn)行兩次安全專(zhuān)項(xiàng)檢查,對(duì)存在的隱患整改復(fù)查,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產(chǎn)。
五 做好各設(shè)施設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng),提高工作效率。
1、完善維保制度,明確維保責(zé)任,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù)。
2、加強(qiáng)消防業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
3、做好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作,保安人員要做好A、B、C三區(qū)域的窗戶(hù)、室內(nèi)清潔。
4培養(yǎng)職業(yè)精神,激勵(lì)隊(duì)員繼續(xù)堅(jiān)持務(wù)實(shí)的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象,為社區(qū)的穩(wěn)定和發(fā)展做好本職工作。
保安部工作計(jì)劃5
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全舒適的生活環(huán)境,能夠更好地服務(wù)于業(yè)主/住戶(hù),確保各項(xiàng)工作能夠及時(shí)安全有序的進(jìn)行,特制定以下年度工作計(jì)劃:
1、每班上、下班由領(lǐng)班或隊(duì)長(zhǎng)主持進(jìn)行工作講評(píng),發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng),改進(jìn)不足;
2、每周星期日由領(lǐng)班主持開(kāi)班務(wù)會(huì),討論工作、安排下一周工作計(jì)劃;
3、每月的10、11、30日由隊(duì)長(zhǎng)主持召開(kāi)領(lǐng)班會(huì)議,傳達(dá)新的工作指令,糾正不足,總結(jié)工作;
4、每月月底由隊(duì)長(zhǎng)主持召開(kāi)保安部全集會(huì)議,講評(píng)本月實(shí)際工作情況,表?yè)P(yáng)先進(jìn),提出不足,及時(shí)糾正工作偏差和處理所存在的問(wèn)題;
5、按周期培訓(xùn)計(jì)劃,每月進(jìn)行一次,培訓(xùn)質(zhì)量檢驗(yàn)、談?dòng)憣W(xué)習(xí)工作;
6、每一季度進(jìn)行一次保安員業(yè)務(wù)知識(shí),軍事素質(zhì)的考核考評(píng)工作,以書(shū)面形式和實(shí)際操作同時(shí)進(jìn)行;
7、每一季度根據(jù)隊(duì)員平時(shí)表現(xiàn)和考核成績(jī)進(jìn)行一次評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng),同時(shí)對(duì)表現(xiàn)較差的隊(duì)員進(jìn)行批評(píng)教育,經(jīng)培訓(xùn)后仍未能勝任本職工作勸其離職處理;
8、每一季度進(jìn)行一次全方位安全檢查工作,主要檢查杜絕不安全隱患和消防設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)討論總結(jié)備案;
9、每一季度進(jìn)行一次保安部工作總結(jié)大會(huì),討論工作開(kāi)展效率和開(kāi)展方向;
10、每半年進(jìn)行一次消防演習(xí)工作,并根據(jù)學(xué)習(xí)效果總結(jié)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)彌補(bǔ)不足,不斷提高安全防火的`警惕性和處置火災(zāi)的應(yīng)急能力,同時(shí)存檔備案;
11、年終進(jìn)行一次保安部工作表彰總結(jié)大會(huì)和安排下一年度工作計(jì)劃并詳細(xì)記錄備案。
保安部工作計(jì)劃6
新年伊始,回顧過(guò)去上半年的工作,本班工作在安全部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,同事們的共同努力下,圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)保障,監(jiān)查及服務(wù)工作,并積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù),及時(shí)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好安全部全面工作,發(fā)揮骨干的帶頭作用,我對(duì)在xxx年所做的工作作簡(jiǎn)要工作計(jì)劃:
一、對(duì)當(dāng)班工作,分工明確
讓當(dāng)班保安各行其職,開(kāi)展當(dāng)班工作,首先以“防火,防盜”為重點(diǎn),要求當(dāng)班保安對(duì)小區(qū)重點(diǎn)防火區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患的立即整改,對(duì)消防整改有損壞的及時(shí)補(bǔ)充,并做好消防清單。同時(shí)加大小區(qū)巡查力度,及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控管理。認(rèn)真檢查資料室,倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備房、電機(jī)房的門(mén)、窗、水、電、設(shè)備是否按要求關(guān)好,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)關(guān)好,讓不法份子無(wú)機(jī)可乘。
二、加強(qiáng)日常性工作管理
當(dāng)班保安對(duì)小區(qū)施工紀(jì)律檢查工作,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)像及時(shí)指正,并做好違規(guī)紀(jì)錄,收集,整理好當(dāng)班各類(lèi)質(zhì)量記錄,嚴(yán)格控制人員,車(chē)輛,物品進(jìn)出小區(qū)。人員進(jìn)入小區(qū)必須出示有效證件和說(shuō)明來(lái)訪(fǎng)目的,車(chē)輛攜帶物品離開(kāi)服務(wù)區(qū)必須出示有效證件和服務(wù)中心簽發(fā)的物資放行條,才給予放行。當(dāng)班期間從未發(fā)生,人、車(chē)及物品失控現(xiàn)象從而有效保障公司財(cái)產(chǎn)安全,同時(shí)公司各類(lèi)《規(guī)章制度》行到有效實(shí)施。
三、做好“傳、幫、帶”工作
新隊(duì)員剛來(lái),工作環(huán)境陌生,經(jīng)驗(yàn)不足,我及時(shí)向新隊(duì)員講解公司環(huán)境及安全員所做工作事項(xiàng),盡快讓新隊(duì)員提高業(yè)務(wù)技能,從而開(kāi)展安全的各項(xiàng)工作。
四、積極參加安全部各項(xiàng)活動(dòng)
作為班長(zhǎng),任何時(shí)候,都要起到帶頭作用,積極參加各項(xiàng)活動(dòng),培訓(xùn),例會(huì),訓(xùn)練,并做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,來(lái)提高保安良好形像。
當(dāng)然,工作中還存在許多不足之處,例如,值班紀(jì)錄不夠完整等,在以后的工作中吸取經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作思路,多與同事溝通,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高管理水平和業(yè)務(wù)技能。
為xxx年下半年工作更好有序開(kāi)展,特制訂工作計(jì)劃。
(1)以“兩防”工作為重點(diǎn),切實(shí)做好安全工作和預(yù)防工作,確保公司人員和財(cái)產(chǎn)的安全。
(2)改進(jìn)工作作風(fēng),做好文明執(zhí)勤工作,加大管理國(guó)度,讓公司的各項(xiàng)制度得到有效實(shí)施。
(3)積極參加保安部各項(xiàng)活動(dòng),做好“傳、幫、帶”工作,來(lái)提高保安員業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)保安隊(duì)伍整體管理水平。
(4)及時(shí)、主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)提出好的建議和好的工作思路,從而提高工作效率。
以上是我xxx年工作計(jì)劃,最后祝愿我們安全部在14年中各項(xiàng)工作都取得更好的成績(jī),愿各位同事齊心協(xié)力,和諧相處,形成深馨、和諧、團(tuán)結(jié)的集體。
為加強(qiáng)安保部門(mén)管理,增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識(shí),進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,全面做好酒店的安全保衛(wèi)工作,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境,全面總結(jié)xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,制定保安部xx年度工作計(jì)劃。
(一)、工作目標(biāo)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、完善部門(mén)工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
3、做好與酒店其他部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
(二)、主要工作計(jì)劃措施
一、安保部結(jié)合酒店的實(shí)際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與酒店各部門(mén)人員的關(guān)系。
2、對(duì)進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離。
3、督促各部門(mén)人員或客人對(duì)私人貴重物品存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對(duì)重點(diǎn)部位檢查,夜間加強(qiáng)巡查力度。
5、做好車(chē)輛的接待、安放及防盜工作。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
7、嚴(yán)格按照酒店的制度,做好每日的車(chē)輛收費(fèi)工作,并上交財(cái)務(wù)部。
二、把好本部門(mén)的用人關(guān),做好隊(duì)伍建設(shè),打造一支,安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面總結(jié)20xx 年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強(qiáng)部門(mén)工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)工作意識(shí)、責(zé)任感,使全體隊(duì)員全身心地投入錦源大酒店的安全保衛(wèi)工作中。
三、加強(qiáng)對(duì)保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
1、每周兩次的車(chē)輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練,通過(guò)講解、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升,從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作的能力,
2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí)、禮貌待客,從而提高對(duì)客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿(mǎn)意。
3、結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際情況對(duì)隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題堅(jiān)決落實(shí)。
四、保安部將協(xié)助酒店安全生產(chǎn)委員會(huì)做好安全生產(chǎn)工作
1、嚴(yán)格按照酒店給本部門(mén)下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班及個(gè)人,使人人有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、參加并配合區(qū)安全生產(chǎn)委員會(huì)的各次安全檢查,對(duì)本部門(mén)存在的.問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按安委會(huì)發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專(zhuān)項(xiàng)檢查小組定期開(kāi)展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專(zhuān)項(xiàng)檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產(chǎn)。
五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高工作效率。
1、完善維保制度,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保我部門(mén)的設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。
總之,我們要通過(guò)不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神,激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為錦源大酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
新的一年,保安部緊緊圍繞“工作要有新進(jìn)展”“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹(shù)立保安部的新形象,xx年的總體工作計(jì)劃如下:
一、 繼續(xù)以“預(yù)防為主,防消結(jié)合”為方針,與各部門(mén)簽訂xx年“消防安全責(zé)任書(shū)”使酒店人人肩上有擔(dān)子,人人心里有安全,確保酒店全年安全工作扎實(shí)到位。
二、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加大保安員的培訓(xùn)考核力度,扎扎實(shí)實(shí)的把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
三、制定、細(xì)化各種“應(yīng)急預(yù)案”使隊(duì)員了解各種突發(fā)事件的處理方法提高“處突”能力。
四、加大整個(gè)賓館重點(diǎn)部位的巡查力度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,處理問(wèn)題爭(zhēng)取把安全隱患處理在萌芽狀態(tài),拒事故于安全之門(mén)外。
五、提高認(rèn)識(shí),創(chuàng)新思路主動(dòng)的有創(chuàng)造性的去開(kāi)展工作,合理分工充分達(dá)到人盡其責(zé)、物盡其用。
六、規(guī)范停車(chē)場(chǎng)秩序及保安員的車(chē)輛指揮手勢(shì),確保賓館車(chē)輛停放有序整齊,交通始終暢通無(wú)阻。
七、嚴(yán)格檢查出入酒店的物品,做到“松進(jìn)嚴(yán)出”認(rèn)真核對(duì)放行條,對(duì)有有問(wèn)題的物品堅(jiān)決扣留,直至說(shuō)明真相。
八、進(jìn)行細(xì)化管理,層層細(xì)化使所有隊(duì)員,所有崗位明確職責(zé),清楚任務(wù)。
九、 積極搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風(fēng),好的工作方法保留并發(fā)揚(yáng)下去,使之形成一種好的傳統(tǒng)。
十、 開(kāi)展經(jīng)常性思想教育工作,平時(shí)多注意隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài),對(duì)個(gè)別較差的員工多進(jìn)行交流、談心幫助其找出存在的問(wèn)題,激勵(lì)他在新的一年里工作應(yīng)該有新的飛躍。
十一、響應(yīng)酒店號(hào)召,積極參與、投入到酒店的各項(xiàng)工作中來(lái),
回顧了走過(guò)的xx,展望充滿(mǎn)希望的xx,我們信息滿(mǎn)懷,全體隊(duì)員都卯足了勁準(zhǔn)備在新的一年了做出新的成績(jī)。同時(shí)我們也切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實(shí)地、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!
保安部工作計(jì)劃7
為了進(jìn)一步提高保安部全體的工作效率、服務(wù)意識(shí)以及應(yīng)對(duì)處理各類(lèi)突發(fā)事件的能力,堅(jiān)持20xx年全年無(wú)責(zé)任事故發(fā)生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,圍繞安全第一、防治結(jié)合的工作思路,特制定工作計(jì)劃具體如下:
一、消防安全
1、做好日常消防工作,有計(jì)劃的對(duì)區(qū)域進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對(duì)每天的巡查結(jié)果做好記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除
2、保安部所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場(chǎng)逃生的辦法;“四會(huì)”:即會(huì)報(bào)火警110,會(huì)使用滅火器材,會(huì)撲救初期火災(zāi),會(huì)組織人員疏散
3、對(duì)公司所有員工開(kāi)展消防知識(shí)教育培訓(xùn),提高消防安全意識(shí),每年進(jìn)行不少于兩次的消防應(yīng)急演練,提高全體員工的應(yīng)急處置能力
4、開(kāi)展消防普法教育,提高員工消防法律意識(shí)
二、治安管理
1、貫徹和落實(shí)關(guān)于公司治安管理的規(guī)定,實(shí)行群防群治,組織員工學(xué)習(xí)治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,從自身落實(shí)做起2、加強(qiáng)對(duì)區(qū)域各處的巡查力度,防止可疑人員進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并上報(bào)
3、做好區(qū)域的'治安保衛(wèi)任務(wù),做到預(yù)防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生
4、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,并對(duì)外來(lái)人、車(chē)管控,車(chē)輛指定其位置的擺放有序,不得亂停亂放,禁止閑雜無(wú)關(guān)人員進(jìn)入?yún)^(qū)域,影響正常工作秩序
6、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件,達(dá)到辦事高效的工作方針
三、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)
1、與政府相關(guān)部門(mén)銜接,接受部隊(duì)退伍軍人,并在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,面向社會(huì)招納一批合適人員來(lái)壯大部門(mén)人員,接受相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),使之能達(dá)到公司要求
2、加強(qiáng)和完善保安部的管理制度,對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理,針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn),來(lái)增強(qiáng)員工全面素質(zhì)
3、樹(shù)立保安部員工的整體形象,特別是對(duì)顧客服務(wù)、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng),儀容儀表干凈整潔、言語(yǔ)文明,維護(hù)企業(yè)形象,但對(duì)違法犯罪分子絕不手軟!
4、每周召開(kāi)一次部門(mén)會(huì)議,傳達(dá)公司相關(guān)信息,及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),做好統(tǒng)一思想工作
5、對(duì)法律法規(guī)、服務(wù)禮節(jié)、溝通技巧、消防器械操作,擒拿格斗等進(jìn)行計(jì)劃培訓(xùn),達(dá)到公司要求,成為公司一只召之即來(lái)、戰(zhàn)之及勝的主力軍
四、日常工作
1、班前對(duì)員工的儀容儀表、精神面貌進(jìn)行抽查,并對(duì)文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),崗位上不定時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)技能的掌握抽查,及時(shí)糾正不足之處,防止安全隱患和責(zé)任事故發(fā)生
2、每月進(jìn)行消防安全檢查,并做好相關(guān)記錄,開(kāi)展防火宣傳,制止違反消防安全規(guī)定的一切行為
3、增強(qiáng)保安部員工與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用,做到取長(zhǎng)補(bǔ)短
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主動(dòng)性,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,提高辦事效率,以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù),以企業(yè)為家的主人公精神
5、做好交接班工作記錄,使每位員工對(duì)上班情況有所了解,對(duì)事件作好記錄,有證可查,保安部經(jīng)理對(duì)每天值班狀況進(jìn)行監(jiān)督
五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生
1、個(gè)人衛(wèi)生必須保持干凈整潔,有良好的個(gè)人形象
2、杜絕三長(zhǎng)出現(xiàn)(頭發(fā)、胡須、指甲過(guò)長(zhǎng))
4、上崗前不吃帶異味的東西
新的一年,保安部將緊緊圍繞“形象要有新變化,服務(wù)要有新變化,禮節(jié)禮貌要有新變化,安保要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹(shù)立保安部新形象。
保安部工作計(jì)劃8
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過(guò)去;仡櫸覀兣0碴(duì)在*中國(guó)銀行如東支行一年來(lái)的工作,可以說(shuō)是成績(jī)多多,受益多多,體會(huì)多多,但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)就對(duì)我接管負(fù)責(zé)的女保安隊(duì)工作總結(jié)如下:
由于我們是在**中國(guó)銀行這樣一個(gè)大型的金融機(jī)構(gòu)里工作,責(zé)任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,一年來(lái)我重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。
一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,從保安隊(duì)組建開(kāi)始,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們新招5名隊(duì)員,我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的12人,增加到現(xiàn)在的15人。在隊(duì)伍建設(shè)上,我強(qiáng)調(diào)敬業(yè)和服從相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。傳授相關(guān)方面的知識(shí)和技能,使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后,我們還堅(jiān)持每月4天的月度輪訓(xùn),風(fēng)雨無(wú)阻,冷熱不斷,使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及值勤能力不斷提高。一年來(lái),我們保安隊(duì)已逐漸成為一支拉得出,打得響,有組織有紀(jì)律,有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。自我任職后,我對(duì)值勤姿態(tài)、禮儀要求、日工作流程、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。;隊(duì)員參加集體活動(dòng)時(shí)行進(jìn)途中都必須列隊(duì)行進(jìn),充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。把公司的形象和品牌對(duì)外加以提升!
三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是她們年齡分歧很大,也是我們?cè)谌粘9ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。而中年人卻也存在少數(shù)老油條,往往自覺(jué)性和主觀能動(dòng)性與其年齡極不相符。因此,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我根椐不同隊(duì)員,不同情況,靈活機(jī)動(dòng)地在月度會(huì)議上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),與隊(duì)員個(gè)別談心,交心,等多種形式,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),我要求:不得隱瞞,及時(shí)上報(bào),有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必改,懲前治后,引以為鑒,強(qiáng)化精神,改進(jìn)工作。
形式多樣的教育和制度的落實(shí),收到了實(shí)實(shí)在在的效果。工作上,我們的隊(duì)伍得到了很大的改觀。即:工作積極主動(dòng)的變多了,消極應(yīng)付的變少了;干事情吃苦在前的多了,討價(jià)還價(jià)的變少了;做好人好事的多,違紀(jì)背法的變少了。
回顧一年來(lái)的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:
一、思想上依賴(lài)組織性較強(qiáng),關(guān)鍵時(shí)刻缺少敢拍板決斷的大將風(fēng)格,顯得不夠自信與畏怯;
二、有時(shí)候辦事不夠機(jī)動(dòng)圓練,太過(guò)墨守陳規(guī);
三、洞悉問(wèn)題,解決問(wèn)題能力還是不夠,對(duì)問(wèn)題的預(yù)見(jiàn)性不夠,離老總的要求還有一定的距離;
四、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí);
五、我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);
六、工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來(lái)年及今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講09年的我部門(mén)的工作計(jì)劃,首先:
1、重點(diǎn)加強(qiáng)保安部人員的培訓(xùn)。 針對(duì)保安部工作崗位點(diǎn)多面廣,人員分散,無(wú)法集中管理,給管理工作帶來(lái)很大難度的實(shí)際情況。按照公司即將安排對(duì)我部的工作分工進(jìn)行調(diào)整,我部將針對(duì)保安人員素質(zhì)普遍下降這一突出問(wèn)題,重點(diǎn)從保安人員的思想入手抓培訓(xùn),對(duì)應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒(méi)有參加崗前培訓(xùn)的保安人員統(tǒng)一進(jìn)行崗上補(bǔ)訓(xùn),對(duì)馬上即將新聘的保安人員按要求先培訓(xùn)在上崗。 通過(guò)培訓(xùn)和在日常的`管理中及時(shí)了解每名保安人員的思想狀況,對(duì)存在思想問(wèn)題的隊(duì)員及時(shí)進(jìn)行談心交流,對(duì)生活上有困難的隊(duì)員給予幫助和關(guān)心。使每名隊(duì)都能感受到家的感覺(jué),大大提高了管理人員的綜合管理水平,提高了隊(duì)員的自覺(jué)意識(shí),能更加安心的工作。同時(shí)杜絕了管理中的盲目現(xiàn)象。
2、不斷規(guī)范和落實(shí)各項(xiàng)管理制度,規(guī)范隊(duì)伍建設(shè)。四個(gè)月來(lái),我部召開(kāi)月度會(huì)議,遵求不同的意見(jiàn),研究制定管理制度逐步規(guī)范了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)女保安言行的通知》、《獎(jiǎng)懲制度》、等規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時(shí)加強(qiáng)每名隊(duì)員的學(xué)習(xí),使每名隊(duì)員都能了解制度,遵守制度。管理中嚴(yán)格以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度要求每一名保安人員,重點(diǎn)抓人員的“全面軍事管理教育”和落實(shí)令行禁止。要求每一名管理人員作到制度面前人人平等。使每名隊(duì)員加強(qiáng)了制度觀念,極大的提高管理效益。
3、細(xì)抓日常管理,提高工作效益。 針對(duì)保安部工作崗位點(diǎn)多面廣,人員分散,存在查崗不便的局限性,使存在的一些問(wèn)題不能及時(shí)得到處理,因此我會(huì)克服一切對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)加大查崗力度, 處處以軍人的要求嚴(yán)格要求每名隊(duì)員。讓保安的形象保持高的水準(zhǔn)。同時(shí)也能一如既往的得到各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的好評(píng)。
4、加強(qiáng)保安人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),針對(duì)部門(mén)人員變動(dòng)大,素質(zhì)不齊的實(shí)際情況,制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。
5、協(xié)助公司各部門(mén)做好各項(xiàng)管理工作
以上是我們女保安隊(duì)20xx年年終的工作總結(jié)及xx年工作計(jì)劃,不到、不妥、不對(duì)之外,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
此致
敬禮!
總結(jié)人:xx
20xx年12月9日星期二
保安部工作計(jì)劃9
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)接近尾聲,回顧今年全年,我部在酒店正確帶領(lǐng)下、在全體同仁的共同努力下圓滿(mǎn)完成本職工作。作為酒店的一線(xiàn)部門(mén)同時(shí)也是酒店的安全部門(mén),服務(wù)與保衛(wèi)并存,在微笑服務(wù)的同時(shí),我深感責(zé)任重大,時(shí)刻警惕酒店安全,嚴(yán)把酒店消防安全關(guān),剔除一切消防安全隱患,確保酒店零消防安全事故的發(fā)生。
現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié),同時(shí)也將工作中的一些不足之處加以完善,好的方面予以保持;
一、安全保衛(wèi)方面
1.2月有一販毒團(tuán)伙入住本店,管家部在發(fā)現(xiàn)異常情況后積極上報(bào),本部及時(shí)對(duì)該販毒團(tuán)伙進(jìn)行全程監(jiān)控,同時(shí)將監(jiān)控信息反饋給市緝毒大隊(duì),并協(xié)助公安部門(mén)對(duì)毒販進(jìn)行抓捕,查獲毒品約3千克,在警察調(diào)查取證期間,本部及管家部員工機(jī)智勇敢、膽大心細(xì),最后得到公安部門(mén)的表彰和嘉獎(jiǎng)。在此次事件中,我部雖表現(xiàn)很好,但仍有不足,該團(tuán)伙常換房間且經(jīng)常不規(guī)則時(shí)間進(jìn)出酒店而未能提前發(fā)現(xiàn);在調(diào)查和抓捕期間,個(gè)別員工自身安全防范意識(shí)有待加強(qiáng)。
2.4月12日凌晨5點(diǎn)警察在6樓抓走20多名聚眾賭博的客人,此事經(jīng)查雖為客人內(nèi)訌自己報(bào)警,但對(duì)酒店名譽(yù)影響甚重,同時(shí)也體現(xiàn)本部對(duì)此類(lèi)事件的防范不力和休閑中心溝通與協(xié)調(diào)的不足。
3.5月18日管家部員工單車(chē)被盜,已對(duì)此做了詳細(xì)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)盜賊對(duì)酒店環(huán)境極為熟悉,出具相關(guān)調(diào)查報(bào)告。
4.上半年有多起客人投訴在房間丟失財(cái)物,本部積極參與調(diào)查,并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn),同時(shí)調(diào)取相關(guān)監(jiān)控記錄核查。
經(jīng)查發(fā)現(xiàn)多起投訴均由服務(wù)員違規(guī)操作引起,已要求管家部多跟進(jìn)此方面;并制定規(guī)范此類(lèi)事件的`調(diào)查程序,做好各項(xiàng)調(diào)查記錄并保存。
在20xx年下半年的時(shí)間里,本部將加強(qiáng)上半年的優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)上半年的不足,力保全年零安全事故的發(fā)生。
1、加強(qiáng)本部員工身體素質(zhì)的訓(xùn)練,強(qiáng)化崗位技能知識(shí),增強(qiáng)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處理,提高員工整體服務(wù)意識(shí)。
2、增加本部員工酒店日常英語(yǔ)培訓(xùn),掌握基本應(yīng)答口語(yǔ),提高業(yè)務(wù)知識(shí)。
3、結(jié)合107屆交易會(huì)的不足之處加以改善,在108屆交易會(huì)到來(lái)時(shí),將服務(wù)提高一步。
4、11月廣州將舉辦第16屆亞運(yùn)會(huì),安保任務(wù)尤為繁重,為保證在亞運(yùn)會(huì)期間酒店的各項(xiàng)安全,本部必須提前做好安全部署,對(duì)亞運(yùn)會(huì)期間可能發(fā)生的突發(fā)事件,進(jìn)行模擬訓(xùn)練,杜絕各類(lèi)危險(xiǎn)事件的發(fā)生。做到不為中國(guó)丟臉,不為廣州丟臉,不為丟臉。
保安部工作計(jì)劃10
為了加強(qiáng)治理,增強(qiáng)隊(duì)員的安全意識(shí)和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高隊(duì)員的安全防范能力和服務(wù)水平,20xx年在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞酒店的總體目標(biāo)認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針。為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)治理環(huán)境,具體工作計(jì)劃如下:
一:工作目標(biāo).
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)工作的'一系列精神和決策,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.完善部門(mén)工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明.作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
3.做好為酒店其他部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通.協(xié)調(diào).協(xié)助。
4.做好巡查工作,特別是酒店樓層消防設(shè)施設(shè)備的檢查,維護(hù)和保養(yǎng)。對(duì)夜間車(chē)輛的停放做好看守工作。
5.做好本部門(mén)隊(duì)伍的培訓(xùn)及軍訓(xùn)工作,有計(jì)劃有組織的開(kāi)展和進(jìn)行落實(shí)。
6.做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
7,配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān),做好隊(duì)伍建設(shè).打造一支團(tuán)結(jié).素質(zhì)高.崗位技能突出.責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,確保酒店經(jīng)營(yíng)安全。
8,在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí).禮貌待客.不能與客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們的一切都是為客人的滿(mǎn)意而做的。
9;加強(qiáng)各種設(shè)備設(shè)施的管理.保養(yǎng).完善維保制度明確.維保.責(zé)任.
保證設(shè)施設(shè)備的有序正常工作。我們要不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神。激勵(lì)保安員繼續(xù)求真務(wù)實(shí)的精神面貌。高標(biāo)準(zhǔn).嚴(yán)要求.努力打造一個(gè)高效務(wù)實(shí)文明的新形象。為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
保安部
20xx年11月4日
保安部工作計(jì)劃11
酒店是一個(gè)開(kāi)放性的為客人提供住宿、餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物和其他服務(wù)的綜合性服務(wù)場(chǎng)所。對(duì)客人的最佳服務(wù),不僅要有舒適的客房、美味的菜品、更重要的是人身和財(cái)產(chǎn)的安全。離開(kāi)了安全做保障的`酒店,勢(shì)必會(huì)失去客人對(duì)酒店的信任,一切優(yōu)質(zhì)服務(wù)都將化為“0”。客人往來(lái)頻繁,流動(dòng)性大,集散性強(qiáng),通常又以商務(wù)、旅游為主,隨身所帶的財(cái)物較多,而且酒店自身還存在著水、電、氣等設(shè)施設(shè)備的不安全因素。盡管酒店設(shè)有各種消防、警報(bào)等系統(tǒng),但如何去充分發(fā)揮這些設(shè)備設(shè)施的作用,關(guān)鍵還是要靠人。建設(shè)一支具有高度責(zé)任心和敬業(yè)精神的高素質(zhì)保安隊(duì)伍才是做好酒店安保工作的真正第一要素。因此,我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手去做:
1、盡快熟悉保安部工作人員,掌握保安部人員的思想動(dòng)態(tài),為下一步開(kāi)展人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和因人施教打好基礎(chǔ)。
2、采取半軍事化管理,加強(qiáng)思想教育,增強(qiáng)全員的安全意識(shí);狠抓日常管理,改變保安的精神面貌;進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),提高整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、熟記緊急事件應(yīng)急方案并適時(shí)進(jìn)行演練,熟練應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件。
具體做法:
1、每周一召開(kāi)領(lǐng)班會(huì),對(duì)上周工作做出總結(jié),安排本周工作計(jì)劃。
2、每天早7:30分,全體保安在酒店停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行早操訓(xùn)練,主要以隊(duì)列基本動(dòng)作為基礎(chǔ),結(jié)合指揮車(chē)輛的動(dòng)作規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。
3、每周五上午對(duì)大廈消防栓、滅火器、消防報(bào)警按鈕、應(yīng)急燈、安全批示燈、防火門(mén)、消防泵、噴淋系統(tǒng)和煙感報(bào)警系統(tǒng)等進(jìn)行大檢查,并做好檢查記錄。
4、每周利用半天時(shí)間對(duì)保安進(jìn)行消防專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),如針對(duì)不同起火源選擇何種滅火器等。
5、對(duì)保安宿舍指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)(如領(lǐng)班)其日常內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理并排出值日表,每周五下午進(jìn)行衛(wèi)生大掃除,由領(lǐng)班以上負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查、講評(píng)。
6、每月評(píng)選出一名執(zhí)勤標(biāo)兵,除在保安部通報(bào)表?yè)P(yáng)外,并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
7、每季度會(huì)同工程部,在客房、餐廳協(xié)助的基礎(chǔ)上進(jìn)行一次消防演習(xí),并邀請(qǐng)大廈領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
保安部工作計(jì)劃12
新年伊始,回顧過(guò)去工作,在安全部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,同事們的共同努力下,圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)保障,監(jiān)查及服務(wù)工作,并積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù),及時(shí)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好安全部全面工作,發(fā)揮骨干的帶頭作用,我對(duì)在20xx年所做的工作做出簡(jiǎn)要工作計(jì)劃:
一、對(duì)當(dāng)班工作,分工明確
讓當(dāng)班保安各行其職,開(kāi)展當(dāng)班工作,首先以“防火,防盜”為重點(diǎn),要求當(dāng)班保安對(duì)小區(qū)重點(diǎn)防火區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患的立即整改,對(duì)消防整改有損壞的及時(shí)補(bǔ)充,并做好消防清單。同時(shí)加大小區(qū)巡查力度,及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控管理。認(rèn)真檢查資料室,倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備房、電機(jī)房的門(mén)、窗、水、電、設(shè)備是否按要求關(guān)好,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)關(guān)好,讓不法份子無(wú)機(jī)可乘。
二、加強(qiáng)日常性工作管理
當(dāng)班保安對(duì)小區(qū)施工紀(jì)律檢查工作,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)像及時(shí)指正,并做好違規(guī)紀(jì)錄,收集,整理好當(dāng)班各類(lèi)質(zhì)量記錄,嚴(yán)格控制人員,車(chē)輛,物品進(jìn)出小區(qū)。人員進(jìn)入小區(qū)必須出示有效證件和說(shuō)明來(lái)訪(fǎng)目的.,車(chē)輛攜帶物品離開(kāi)服務(wù)區(qū)必須出示有效證件和服務(wù)中心簽發(fā)的物資放行條,才給予放行。當(dāng)班期間從未發(fā)生,人、車(chē)及物品失控現(xiàn)象從而有效保障公司財(cái)產(chǎn)安全,同時(shí)公司各類(lèi)《規(guī)章制度》行到有效實(shí)施。
三、做好“傳、幫、帶”工作
新隊(duì)員剛來(lái),工作環(huán)境陌生,經(jīng)驗(yàn)不足,我及時(shí)向新隊(duì)員講解公司環(huán)境及安全員所做工作事項(xiàng),盡快讓新隊(duì)員提高業(yè)務(wù)技能,從而開(kāi)展安全的各項(xiàng)工作。
四、積極參加安全部各項(xiàng)活動(dòng)
作為班長(zhǎng),任何時(shí)候,都要起到帶頭作用,積極參加各項(xiàng)活動(dòng),培訓(xùn),例會(huì),訓(xùn)練,并做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,來(lái)提高保安良好形像。
20xx年,在以后的工作中需要不斷吸取經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作思路,多與同事溝通,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高管理水平和業(yè)務(wù)技能。最后祝愿我們安全部在20xx年中各項(xiàng)工作都取得更好的成績(jī),愿各位同事齊心協(xié)力,和諧相處,形成深馨、和諧、團(tuán)結(jié)的集體,需要努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
保安部工作計(jì)劃13
尊敬的總經(jīng)理:
今天借此機(jī)會(huì),我通過(guò)在政法學(xué)院三年所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能與三年公安工作的經(jīng)歷,結(jié)合當(dāng)前對(duì)企業(yè)保安管理的認(rèn)識(shí)和體會(huì),現(xiàn)就我們怡和園酒店保安工作談個(gè)人思路。請(qǐng)總經(jīng)理給予指導(dǎo)和幫助!
保安工作的靈活性、復(fù)雜性、時(shí)效性、服務(wù)性等性質(zhì)告訴我們,作為一個(gè)公共場(chǎng)所、安全經(jīng)營(yíng)是壓倒一切的工作責(zé)任。為保障酒店經(jīng)營(yíng)的工作順
利進(jìn)行,我們保安部要以現(xiàn)有的措施為基礎(chǔ),以市場(chǎng)為先導(dǎo),以管理為支撐,在酒店管理上下功夫,在隊(duì)伍管理上下功夫,在服務(wù)顧客上下功夫,努力讓我們怡和園酒店成為廣大顧客一個(gè)溫馨的家。經(jīng)初步研究,我將從如下幾方面著手開(kāi)展工作:
一、建立健全公安部各項(xiàng)規(guī)章制度,確保酒店穩(wěn)定璀璨經(jīng)營(yíng)。
配齊配強(qiáng)一支保安隊(duì)伍后,堅(jiān)持“安全責(zé)任重于泰山”的原則。一是以身作則,當(dāng)好表率。身為保安帶頭人,我將認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理的指令,做好總經(jīng)理在保安工作的參謀和幫助,配合有關(guān)部門(mén)做好消防等方面工作,還堅(jiān)持每月做到“四個(gè)必須”(即必須自始至終堅(jiān)守崗位,樹(shù)立模范;必須向總經(jīng)理和其他部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)月的工作情況;必須對(duì)分管的工作做到目標(biāo)、措施、績(jī)效“三落實(shí)”;必須組織開(kāi)展一次調(diào)研,上好一堂輔導(dǎo)課,寫(xiě)好一篇文章。)二是建立隊(duì)伍長(zhǎng)效機(jī)制,管好保安。定制組織學(xué)習(xí)《日常法律法規(guī)知識(shí)》、《治安管理處罰條例》及《門(mén)衛(wèi)值班管理制度》、《消防安全管理制度》、《客人登記入住制度》等制度內(nèi)容,在工作中不斷完善和遵循各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度管人,使全體保安員在實(shí)際工作中逐步實(shí)現(xiàn)思想上的升華和觀念上的突破,為開(kāi)展各項(xiàng)保安工作提供強(qiáng)而有力的保障。
二、加強(qiáng)保安隊(duì)伍自身建設(shè),找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)。
本著我們保安“干什么,練什么”的原則,堅(jiān)持在“干中學(xué),學(xué)中干”。一是通過(guò)言傳身教,督促引導(dǎo)保安員在業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)保安禮儀與訓(xùn)練部隊(duì)“三大步法”、擒敵拳及軍警擒拿攻防戰(zhàn)術(shù)技能,練習(xí)指揮車(chē)輛停放、消防措施的運(yùn)用及突發(fā)事件疏散顧客等常識(shí)(到時(shí)具體擬定細(xì)則);二是強(qiáng)化管理抓落實(shí)。在工作中強(qiáng)化保安員樹(shù)立“三大意識(shí)”(即大局意識(shí)、法制意識(shí)、服務(wù)意識(shí)),弘揚(yáng)正氣,落實(shí)“獎(jiǎng)懲制定”,不斷提高酒店的“顧客回頭率”。多與保安員溝通談心,掌握他們思想狀態(tài),使大家時(shí)刻感到心中有熱流,工作有干勁,時(shí)刻保持良好的精神面貌和熱情的工作狀態(tài)。
三、打破框框,創(chuàng)新思維,著力解決實(shí)際問(wèn)題。
合理安排配置保安員按時(shí)上崗,做好交接班工作。一是將現(xiàn)有的10保安員,根據(jù)國(guó)家規(guī)定8小時(shí)/日工作時(shí)間,按三班倒制,每班安排3人(即大門(mén)停車(chē)場(chǎng)、后門(mén)停車(chē)場(chǎng)各1名,另一保安員不停地在各個(gè)部位巡防,如此而來(lái)每天有1名保安員休假,每月保安員人均休假時(shí)間有3至4天,必要時(shí)還安排1至2名備勤保安員)。二是堅(jiān)持把車(chē)輛管理作為首先要任務(wù)來(lái)抓。當(dāng)班的保安員負(fù)責(zé)指揮車(chē)輛進(jìn)出,落實(shí)“五防”(即防火、防盜、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害)措施,并制定表格做好登記,對(duì)進(jìn)出的車(chē)輛做到心中有數(shù),萬(wàn)無(wú)一失。
四、倡導(dǎo)團(tuán)體觀念,爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工。
積極鼓勵(lì)全體保安員爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工,踴躍參加酒店各項(xiàng)活動(dòng),與顧客及員工構(gòu)筑好和諧友好關(guān)系。和睦相處同事、文明規(guī)范語(yǔ)氣,對(duì)顧客的光臨有迎聲有走有送聲。著裝整潔,樸素大方,樹(shù)立不可侵犯的形象,兢兢業(yè)業(yè)積極工作,先們酒店之憂(yōu)而憂(yōu),后我們酒店之樂(lè)而樂(lè)!在團(tuán)體中與大家一道為鑄造我們怡和園大酒店的`輝煌明天而勤勤懇懇,恪盡職守工作。
最后,建議一是能夠在酒店內(nèi)安裝攝像頭,將原安排巡防的那名保安員在監(jiān)控室上班;二是酒店能夠?yàn)楸0矄T購(gòu)置人身安全保險(xiǎn),從而體現(xiàn)出組織的關(guān)懷,讓組織的關(guān)懷打消個(gè)的思想顧慮。
雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。雖然我沒(méi)有從事酒店工作的經(jīng)驗(yàn),但是我也會(huì)將酒店保安員建設(shè)成一支召之能來(lái),來(lái)之能戰(zhàn)的隊(duì)伍。我相信,在總經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下,10名戰(zhàn)友榮辱與共的奮斗下及全體員工的支持和配合下,我會(huì)將這支保安隊(duì)打造成酒店員工放心,廣大顧客滿(mǎn)意的隊(duì)伍。為廣大青睞光臨的消費(fèi)者提供一個(gè)祥和、舒適的消費(fèi)環(huán)境。
祝:“怡和”人身體健康,闔家幸福!
怡和園營(yíng)業(yè)紅火,生意蒸蒸日上!
保安部工作計(jì)劃14
20xx年即將結(jié)束,新的一年也即將到來(lái)。20xx年的工作劃上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。在過(guò)去的一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我區(qū)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)。在全體隊(duì)員的共同努力下,取得了較好的成績(jī)。保安隊(duì)伍也日趨成熟和完善,工作成績(jī)也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主的認(rèn)可。為了進(jìn)一步搞好我區(qū)保安隊(duì)伍的建設(shè),使之成為一支一流的保安隊(duì)伍,繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng),認(rèn)真查找工作上存在的不足和漏洞,吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我對(duì)我區(qū)過(guò)去一年的工作作如下總結(jié):
好的主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、工作責(zé)任心較強(qiáng)。主要體現(xiàn)在每個(gè)隊(duì)員在自己的工作崗位上,盡職盡責(zé)、履行自己的'崗位職責(zé)。
二、服務(wù)意識(shí)明顯。由於我區(qū)的實(shí)際情況比較特殊,經(jīng)常接待客人看房,在今年售房部舉行的業(yè)主看房一日游,以及2號(hào)樓業(yè)主接房?jī)x式等系列重大舉措和活動(dòng)中,為了配合和搞好售房部的各項(xiàng)工作,隊(duì)員們以一個(gè)整潔的儀容儀表,飽滿(mǎn)的精神狀態(tài),以微笑、統(tǒng)一、人性化的服務(wù)方式展現(xiàn)在業(yè)主及客人面前,得到了高度的贊揚(yáng)。隊(duì)員在工作中文明執(zhí)勤,禮貌接待,熱情周到。平時(shí)關(guān)心和幫助業(yè)主的日常生活,解決業(yè)主日常生活中的一些小難題。
三、不折不扣完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。在配合售房部舉行的一日游活動(dòng)和接房?jī)x式等工作中,由於2號(hào)樓未完善,還在施工當(dāng)中,環(huán)境比較臟亂,為了在業(yè)主及客人的到來(lái)有一個(gè)干凈整潔的小區(qū)環(huán)境。隊(duì)員們不辭勞累,加班加點(diǎn),對(duì)小區(qū)的地面進(jìn)行沖洗,收撿垃圾廢物,高標(biāo)準(zhǔn)的完成了各項(xiàng)工作。
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力較好,配合默契。主要體現(xiàn)在崗位與崗位之間,本部門(mén)與各部門(mén)之間工作上相互配合、溝通。成在的不足有以下幾點(diǎn):
一、工作質(zhì)量時(shí)高時(shí)低,不能保持長(zhǎng)久性和一貫性。
二、工作態(tài)度不夠端正,有混日子和人在曹營(yíng)心在漢的思想。
三、工作時(shí)間內(nèi)精力分散不集中。主要是表現(xiàn)在工作中做與工作無(wú)關(guān)的事。
四、不能保持良好的精神狀態(tài)和警惕性不高。主要表現(xiàn)在工作中隊(duì)員的坐姿、站姿、走姿等方面和對(duì)外來(lái)人員的監(jiān)查力度等。
五、隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能較差。主要體現(xiàn)在隊(duì)員自身不熟悉崗位職責(zé),崗位上該做什么,怎么做,怎樣處理問(wèn)題和一些事情等。
新的一年,新的起點(diǎn),我區(qū)的各項(xiàng)設(shè)施逐漸完善,小區(qū)逐漸成熟,各項(xiàng)工作將步入正規(guī)化道路。公司領(lǐng)導(dǎo)也為我們明年的工作作了明確部署。為我們明確了工作目標(biāo),指明了方向,我部門(mén)結(jié)合本區(qū)的實(shí)際情況,特制定明年工作計(jì)劃:
一、堅(jiān)持長(zhǎng)期的思想教育,把思想工作放在首位,從以下幾方面
入手。
首先,從思想上正確引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的人生觀,事業(yè)觀及價(jià)值觀。其次,端正每個(gè)隊(duì)員的工作態(tài)度,要讓他們學(xué)會(huì)干一行愛(ài)一行,學(xué)會(huì)如何遵守職業(yè)道德和職業(yè)操守。讓他們牢固樹(shù)立起干好自己的本職工作是應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)的思想。
再次,是進(jìn)行員工與企業(yè)、公司相互之間的忠誠(chéng)的思想開(kāi)化,真正的使他們把自己融入到工作中去。
二、加強(qiáng)對(duì)我區(qū)隊(duì)員的自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)和鍛煉。在身體素質(zhì)上主要是定期的進(jìn)行一些體能鍛煉和針對(duì)個(gè)別體能較差的進(jìn)行鍛煉來(lái)達(dá)到增強(qiáng)身體的目的。業(yè)務(wù)素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能主要是采用崗前培訓(xùn)和崗后補(bǔ)訓(xùn)的方法。根據(jù)本區(qū)的實(shí)際情況進(jìn)行一系列物業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn),什么是違規(guī)裝修,樓層外觀和內(nèi)層什么地方不能改重力等知識(shí)的培訓(xùn),和崗位職責(zé)以及各崗位之間的具體操作與禮節(jié)、禮貌的訓(xùn)練。重點(diǎn)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件的預(yù)防及處理方法進(jìn)行學(xué)習(xí)和演練。致使各隊(duì)員在工作中遇到類(lèi)似情況知道該如何處理。為了落到實(shí)處,制定一系列的培訓(xùn)計(jì)劃,下發(fā)到各班組,有重點(diǎn)的進(jìn)行培訓(xùn)。使其做到文明執(zhí)勤、言語(yǔ)規(guī)范、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
三、進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,把怡景天域“竭盡所能,無(wú)所不能”的服務(wù)理念,在工作中淋漓盡致的體現(xiàn)出來(lái),為此強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)。將從禮節(jié)、禮貌和對(duì)業(yè)主及顧客的日常生活服務(wù)方面做起,與業(yè)主及顧客之間做到融洽和諧。把業(yè)主及顧客對(duì)我們好的評(píng)論作為奮斗目標(biāo)責(zé)。
四、提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。一支好的隊(duì)伍不是單憑個(gè)人力量撐起來(lái)的,而是大家共同努力的結(jié)果。所以針對(duì)每個(gè)隊(duì)員的實(shí)際情況,采取不同的方式交流溝通。了解和關(guān)注他們的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)化解和開(kāi)導(dǎo)在工作中出現(xiàn)的矛盾和錯(cuò)誤。使其在工作中相互幫助,取長(zhǎng)補(bǔ)短,做到崗位與崗位之間,崗位與部門(mén)之間,部門(mén)與部門(mén)之間的相互密切配合,把我區(qū)保安隊(duì)建成一支是有凝聚力和戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
五、加強(qiáng)消防管理。按公司要求定期組織消防培訓(xùn)和演練,制定一套完整的消防培訓(xùn)計(jì)劃。
六、堅(jiān)持管理工作的持久性與一貫性,堅(jiān)決杜絕時(shí)松時(shí)緊,工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)高時(shí)底的現(xiàn)象。
七、加大對(duì)各崗位值勤的監(jiān)督力度,每周不得少于兩次夜間巡查,每次巡查時(shí)間不得少于兩小時(shí),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)指出并糾正。
八、獎(jiǎng)懲結(jié)合。對(duì)工作表現(xiàn)突出的予以獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)員工的上進(jìn)心與工作積極性,有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必罰,獎(jiǎng)罰分明。
20xx年1月1日
保安部工作計(jì)劃15
針對(duì)保安部近階段工作情況和上月工作計(jì)劃的實(shí)施落實(shí)情況,為了更好加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)為業(yè)主服務(wù)的意識(shí),本月主要工作開(kāi)展如下:
1.按保安部工作整頓計(jì)劃要求,隊(duì)員的自律性還是不夠強(qiáng),所以加強(qiáng)隊(duì)員的.紀(jì)律觀念、時(shí)間觀念,讓隊(duì)員不斷提高自我約束,自我管理的能力;
2.加強(qiáng)崗位檢查督導(dǎo)力度,實(shí)行互相監(jiān)督、互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步的工作氣氛,能夠及時(shí)糾正隊(duì)員的違規(guī)行為;
3.加強(qiáng)領(lǐng)班的督導(dǎo)與培訓(xùn)工作,讓領(lǐng)班真正起到現(xiàn)場(chǎng)指揮、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)的作用,及時(shí)把各項(xiàng)工作全面能夠貫徹落實(shí),做到責(zé)任分明,責(zé)任到人;
4.調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作熱情,發(fā)揚(yáng)爭(zhēng)優(yōu)、拼優(yōu)、搶優(yōu)的工作作風(fēng),不斷樹(shù)立標(biāo)兵形象,提高工作質(zhì)量;
5.嚴(yán)格要求隊(duì)員按服務(wù)指導(dǎo)理念執(zhí)行,如:行為服務(wù),開(kāi)口服務(wù),微笑服務(wù),把這三個(gè)服務(wù)方式全面落實(shí)到每一個(gè)工作崗位上,不斷提高隊(duì)員的服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)業(yè)主的認(rèn)同認(rèn)可感;
6.根據(jù)現(xiàn)在工作特點(diǎn),加強(qiáng)出入人員的控制,杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大廈或在園區(qū)周?chē)毫簦?/p>
7.加強(qiáng)裝修房間的監(jiān)管巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施工;
8.及時(shí)完成公領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事情。
以上是九月份的工作實(shí)施安排,請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)。
【保安部工作計(jì)劃】相關(guān)文章:
保安部工作計(jì)劃02-25
保安部周工作計(jì)劃03-15
酒店保安部工作計(jì)劃08-31
物業(yè)保安部工作計(jì)劃03-21
保安部月工作計(jì)劃10-14
保安部工作計(jì)劃(15篇)03-19
保安部工作計(jì)劃15篇03-13
保安部工作計(jì)劃(合集15篇)03-31
保安部工作計(jì)劃(集錦15篇)03-31