目標(biāo)工作計(jì)劃
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的目標(biāo)工作計(jì)劃 ，僅供參考，歡迎大家閱讀。
目標(biāo)工作計(jì)劃 1
我是一名淘寶店鋪的客服人員，由于去年網(wǎng)店的業(yè)績(jī)不是很好，我找了一些原因，很大問(wèn)題是我工作不到位，為改善此情況，遂結(jié)合實(shí)際，制定出明年的工作計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)
1、銷(xiāo)售工作目標(biāo)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識(shí)與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。
2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問(wèn)題。
4、勤快、細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
5、對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。
6、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。
7、在擁有老客戶(hù)的'同時(shí)還要不斷的通過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
二、自我方面目標(biāo)
1、要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事，對(duì)工作負(fù)責(zé)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2、和同事有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
3、執(zhí)行力，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。
4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
5、自信也是非常重要的，擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
目標(biāo)調(diào)整的原則：堅(jiān)持大的方向不變，適當(dāng)改變小的方向。
最后，計(jì)劃固然好，但更重要的，在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說(shuō)不做到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的， 寫(xiě)出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題，要求有清醒的頭腦。其實(shí)，每個(gè)人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù);每個(gè)人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個(gè)人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來(lái)，要靠自己去打拼!
有位智者說(shuō)過(guò)：“上帝就算關(guān)閉了所有的門(mén)，他也會(huì)給您留一扇窗�！�
我們或許曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)失敗、痛苦、迷惘，但是這不重要……最重要的，我一直在奮斗，相信未來(lái)會(huì)更好。
目標(biāo)工作計(jì)劃 2
夯實(shí)管理基礎(chǔ)、理順管理流程，逐步構(gòu)建高效運(yùn)作的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制、打造適應(yīng)現(xiàn)代化制造型企業(yè)發(fā)展要求的管理團(tuán)隊(duì)；開(kāi)源節(jié)流，努力提升工藝技術(shù)、完善配套設(shè)備及設(shè)施，提高生產(chǎn)效率、縮短制造周期、降低制造成本，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。抓住二級(jí)城市新能源汽車(chē)市場(chǎng)興起的機(jī)遇，拓展銷(xiāo)售模式和渠道，打破銷(xiāo)售瓶頸，努力開(kāi)創(chuàng)公司新的局面。
�。ㄒ唬�、xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
1、推行目標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值20xx萬(wàn)元，利潤(rùn)500萬(wàn)元。
2、應(yīng)收款回收率80%以上。
3、生產(chǎn)成本降低3%-5%，勞動(dòng)生產(chǎn)率提高10%，提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
4、產(chǎn)品合格率95%以上。客戶(hù)滿(mǎn)意度98%以上。
5、產(chǎn)品按期交貨率達(dá)95%以上。
6、組建5個(gè)以上二級(jí)城市代理機(jī)構(gòu)。
7、全年無(wú)重大安全質(zhì)量事故。
8、初步構(gòu)建企業(yè)文化。
（二）xx年工作計(jì)劃
一、 構(gòu)建和完善公司組織運(yùn)營(yíng)體系，明確部門(mén)崗位職責(zé)，做到責(zé)任明確，保障各項(xiàng)工作順暢運(yùn)行。
xx年上半年要完成調(diào)整各部門(mén)的崗位設(shè)臵工作，定崗定薪定責(zé)，建立完善的公司運(yùn)作流程。明確各部門(mén)的工作范圍和責(zé)任，分析分解各崗位的工作要求。這項(xiàng)工作的重要目的之一是為了使各級(jí)管理人員主動(dòng)地按照工作崗位的職責(zé)和權(quán)限開(kāi)展工作，以建立完整的公司運(yùn)作體系。它是今年科技公司納入績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)。
二、 建立和完善公司薪酬和績(jī)效考核管理體系，穩(wěn)固員工隊(duì)伍。
今年第一季度須根據(jù)科技公司具體情況制定《科技公司績(jī)效考核暫行管理制度》，結(jié)合各部門(mén)定崗定編定責(zé)工作的進(jìn)行，今年上半年要基本完成對(duì)公司薪酬和績(jī)效考核管理制度的建立和完善，使薪酬和績(jī)效考核聯(lián)動(dòng)，充分激勵(lì)員工積極性和主動(dòng)性。同時(shí)力爭(zhēng)在上半年建立起辦公及生活設(shè)施，努力提高員工的生活和工作條件，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，將員工流失率控制在10%以?xún)?nèi)。這是完成今年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的基
礎(chǔ)工作之一。
三、 加強(qiáng)公司企業(yè)文化宣導(dǎo)，建設(shè)學(xué)習(xí)型、協(xié)作型團(tuán)隊(duì)。
首先建立培訓(xùn)體系，根據(jù)各部門(mén)的需求以及公司生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)工作的需要，以?xún)?nèi)部培訓(xùn)的方式，開(kāi)展員工入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)工作。組織開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)，生產(chǎn)/營(yíng)銷(xiāo)技能，企業(yè)文化的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度及認(rèn)同感，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工責(zé)任和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
四、 增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)能力，加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)工藝管理。
今年需加大新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的力度。根據(jù)市場(chǎng)的需求，提升產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力。向建筑保溫新技術(shù)及新領(lǐng)域靠近。為公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供更多的產(chǎn)品支持，改變目前產(chǎn)結(jié)構(gòu)單一的不利局面。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作要制定全年工作計(jì)劃開(kāi)展，按期保質(zhì)保量完成開(kāi)發(fā)任務(wù)。
建立和完善公司生產(chǎn)技術(shù)工藝資料。根據(jù)不同區(qū)域，不同季節(jié)，不同氣侯條件制定出標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品工藝技術(shù)文件。產(chǎn)品工藝文件應(yīng)包含標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品配方，以及標(biāo)準(zhǔn)的工藝制造流程。計(jì)劃通過(guò)2—3個(gè)月的時(shí)間對(duì)公司已有產(chǎn)品的技術(shù)工藝資料進(jìn)行整理和補(bǔ)充，并進(jìn)行驗(yàn)證、修訂和完善。最大限度地穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量和提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，為樹(shù)立公司長(zhǎng)期品牌效應(yīng)，再以品牌效應(yīng)占領(lǐng)市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。
技術(shù)工藝的規(guī)范管理另一方面可以更好的主動(dòng)地服務(wù)于生產(chǎn)制造的需要，通過(guò)工藝技術(shù)的提升，設(shè)備的投入和改造，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。
五、 把握市場(chǎng)脈搏，拓展銷(xiāo)售渠道，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
建立產(chǎn)品市場(chǎng)信息搜集渠道，及時(shí)反饋和分析市場(chǎng)需求和變化，制定和調(diào)整銷(xiāo)售策略，以適應(yīng)市場(chǎng)的要求。采用攻關(guān)的方式，列出本年度要重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的大客戶(hù)，尋求合作；同時(shí)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，了解客戶(hù)的發(fā)展?jié)摿�，重點(diǎn)培養(yǎng)幾個(gè)新客戶(hù)，是今年銷(xiāo)售工作的主要方針和目標(biāo)。
要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)，今年應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：
1、 熟悉行業(yè)，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升業(yè)務(wù)能力
對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員，專(zhuān)業(yè)知識(shí)非常重要，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)和整個(gè)市場(chǎng)概況的了解和認(rèn)識(shí)的.深刻與純熟與否，直接決定了業(yè)務(wù)員能否很好的銷(xiāo)售產(chǎn)品，所以在今年，公司將責(zé)成技術(shù)部按計(jì)劃開(kāi)展不定期的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)工作以及技術(shù)討論會(huì)，利用這些機(jī)會(huì)讓業(yè)務(wù)員更深刻了解公司產(chǎn)品，以及通過(guò)討論會(huì)來(lái)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，分析我公司和同行業(yè)公司的優(yōu)劣勢(shì)，做到知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方法。
2、 加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，創(chuàng)造良好的工作激情和氛圍
如今從各大企業(yè)發(fā)展模式來(lái)看，現(xiàn)在是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代，今年?duì)I銷(xiāo)部要建立
良好的溝通機(jī)制，例會(huì)機(jī)制，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)，員工間要多交流，多合作，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能，達(dá)到共贏。
3、 服務(wù)老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
建立完善的客戶(hù)資料檔案，并隨時(shí)跟蹤了解他們對(duì)產(chǎn)品的使用情況，做好售后的服務(wù)工作，聽(tīng)取他們的建議并認(rèn)真分析整改。給客戶(hù)營(yíng)造良好的售后服務(wù)印象，尋求更深入的合作。在新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)上，根據(jù)去年一年的摸索，我覺(jué)得今年的新客戶(hù)開(kāi)發(fā)主要可以依靠電子商務(wù)這塊來(lái)突破。
�。�1）、尋找兼職銷(xiāo)售人員或代理商計(jì)劃
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)（例如阿里旺旺群，網(wǎng)店，QQ群及相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站），電話(huà)拜訪的方法來(lái)進(jìn)行兼職銷(xiāo)售人員的拓展，兼職銷(xiāo)售人員可以是各城市建材市場(chǎng)做防水材料的經(jīng)銷(xiāo)商，他們有固定的材料銷(xiāo)售店面，有一定的施工隊(duì)伍和施工能力，并具有潛在的建筑行業(yè)客戶(hù)，如果能與他們達(dá)成合作，將對(duì)我們建筑保溫材料銷(xiāo)售十分有利。通過(guò)去年的經(jīng)驗(yàn)，我們已達(dá)成2- 3個(gè)有意向合作的代理商和經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)。如果今年我們?cè)诖嘶A(chǔ)上將技術(shù)和服務(wù)更細(xì)致，合作模式更清晰一些，那么今年的目標(biāo)是再發(fā)展10個(gè)代理商或兼職銷(xiāo)售人員。并簽訂合作協(xié)議。將會(huì)對(duì)我公司的銷(xiāo)售工作起到很大的促進(jìn)作用。
�。�2）網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售計(jì)劃
A、今年公司需充分利用網(wǎng)絡(luò)，采用軟文營(yíng)銷(xiāo)，論壇推廣，博客宣傳，EMAIL群發(fā)，等形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，擴(kuò)大公司的知名度，利用公司網(wǎng)站，各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，搜索引擎對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行大力宣傳。大力挖掘主動(dòng)咨詢(xún)的客戶(hù)，通過(guò)電話(huà)時(shí)常跟蹤聯(lián)系他們，與他們進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)交流和溝通，使他們對(duì)我們公司的產(chǎn)品及技術(shù)實(shí)力產(chǎn)生信任感。最終把潛在的客戶(hù)變成目標(biāo)客戶(hù)，轉(zhuǎn)交給客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行實(shí)際跟蹤，讓目標(biāo)客戶(hù)最終使用我們的產(chǎn)品，從而成為公司客戶(hù)。
B、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集各城市工程建設(shè)信息，并了解工程進(jìn)度，業(yè)主及甲方資料。采用信件投寄資料，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，以及實(shí)地走訪的模式開(kāi)發(fā)這些有實(shí)力的，能長(zhǎng)期合作的大客戶(hù)。例如大的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的材料采購(gòu)部等作為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象。xx年市場(chǎng)部努力挖掘這類(lèi)潛在客戶(hù)50家，轉(zhuǎn)成目標(biāo)客戶(hù)20家，最終簽約客戶(hù)爭(zhēng)取達(dá)成12家，平均每月至少達(dá)成一家這種客戶(hù)。
�。�3）聯(lián)營(yíng)掛靠合作計(jì)劃
根據(jù)去年情況和結(jié)合其它公司經(jīng)驗(yàn)，尋求掛靠聯(lián)營(yíng)也是一條快捷的銷(xiāo)售模式，現(xiàn)在有許多防水保溫工程施工隊(duì)，他們有著一定的社會(huì)資源和業(yè)務(wù)量，他們?nèi)钡氖琴Y質(zhì)
及技術(shù)。只要我們根據(jù)實(shí)際情況制定完善的合作模式，規(guī)避一些不必要的合作風(fēng)險(xiǎn)，然后尋求與他們的合作，將是一個(gè)事半功倍的營(yíng)銷(xiāo)模式。
六、 開(kāi)源節(jié)流，提升物料管理水平，加強(qiáng)成本控制管理。
1、定期搜集原料市場(chǎng)信息，每月做材料市場(chǎng)分析，在發(fā)掘優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的同時(shí)，每季度要評(píng)估有2家新供應(yīng)商備選，做得貨比三家。緊密配合產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，搜集、采購(gòu)符合要求的質(zhì)優(yōu)價(jià)低的原材料。采購(gòu)成本力爭(zhēng)與去年同期相比，全年單位采購(gòu)成本下降2%。
2、著力控制廢品的產(chǎn)生，提高原材料使用率，規(guī)范并加強(qiáng)物料的收發(fā)管理，嚴(yán)格物料消耗定額考核，避免物料浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
3、積極尋求內(nèi)部合作，加強(qiáng)資源綜合利用，降低成本。
七、 充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算和監(jiān)督作用，為公司經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)。
逐步完善和規(guī)范產(chǎn)品報(bào)價(jià)和成本費(fèi)用核算工作，財(cái)務(wù)管理要切入到銷(xiāo)售和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作當(dāng)中，提出財(cái)會(huì)建議。強(qiáng)化財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)物料管理的監(jiān)督職能，落實(shí)財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)管理的監(jiān)督職能，對(duì)物料采購(gòu)、物料管理、物料利用等工作環(huán)節(jié)提出財(cái)務(wù)意見(jiàn)。
八、 安全生產(chǎn)，保障公司持續(xù)發(fā)展。
通過(guò)宣傳培訓(xùn)強(qiáng)化員工安全生產(chǎn)意識(shí)，加強(qiáng)設(shè)備檢修管理，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行周期性安全檢查，將有安全隱患的設(shè)備、環(huán)境的管理落實(shí)到責(zé)任人。堅(jiān)決執(zhí)行公司安全生產(chǎn)管理制度、消防安全和安全保衛(wèi)管理制度。xx年全年杜絕重大生產(chǎn)安全事故，杜絕消防事故的發(fā)生，確保公司財(cái)物安全。
xx年新能源汽車(chē)工作在北京的全面推廣與應(yīng)用為公司發(fā)展提供了良好的機(jī)遇，機(jī)遇也意味著挑戰(zhàn)。只有不斷挑戰(zhàn)自我，實(shí)現(xiàn)自我超越我們才能贏得新發(fā)展機(jī)遇。隨著公司各部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，各項(xiàng)管理工作全面的提升，我們一定能夠圓滿(mǎn)完成既定目標(biāo)。
年月 日
目標(biāo)工作計(jì)劃 3
作為一個(gè)"特殊"的部門(mén)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部20xx年將發(fā)揮自身的基本職責(zé)，為XX年銷(xiāo)售任務(wù)的完成做出應(yīng)盡的職責(zé)XX年主要工作規(guī)劃：
一、制定市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、計(jì)劃，負(fù)責(zé)實(shí)施、執(zhí)行。
二、建設(shè)xxxx公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
基本原則：誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)及全員營(yíng)銷(xiāo)原則
誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)是xxxx公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本準(zhǔn)則。"誠(chéng)"是指誠(chéng)實(shí)做人。對(duì)顧客、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商、對(duì)任何與xxxx公司打交道的人，xxxx人都應(yīng)該是誠(chéng)心相待。"信"是指信用至上，說(shuō)到做到，絕不做違背承諾的事情，以贏得商務(wù)伙伴的信賴(lài)。全員營(yíng)銷(xiāo)原則，在認(rèn)識(shí)上，要求全體xxxx員工對(duì)"營(yíng)銷(xiāo)管理是需要全體xxxx員工共同承擔(dān)的職責(zé)，是與xxxx的每一項(xiàng)工作和每一個(gè)員工的工作緊密相關(guān)的"的觀念形成共識(shí);在管理實(shí)踐中，實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)，以產(chǎn)品定位和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略為中心，通過(guò)產(chǎn)品策略、服務(wù)策略、價(jià)格策略的有機(jī)配合，在技術(shù)部、工程部、財(cái)務(wù)部、及行政人事部的有效支持下，使xxxx公司成為市場(chǎng)導(dǎo)向型的企業(yè)，確保xxxx營(yíng)銷(xiāo)20xx年銷(xiāo)售3000萬(wàn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
在未實(shí)行全面系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理之前，員工缺乏市場(chǎng)觀念和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)只是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的事，與其他部門(mén)無(wú)關(guān);營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)及營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍跟不上市場(chǎng)的需要，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)受限;研發(fā)、施工跟不上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)的需要�；诖�，xxxx公司在XX年將實(shí)施"全面系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理"的戰(zhàn)略決策，要求全體員工必須樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)和為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的思想，各個(gè)部門(mén)、各個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)員工必須圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展工作，從而達(dá)到全面搏擊市場(chǎng)，獲得最佳效益的目的。
"全面系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理"的基本內(nèi)涵是：要求全體員工牢固樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)觀念，企業(yè)的一切工作以營(yíng)銷(xiāo)為中心，建立以營(yíng)銷(xiāo)管理為龍頭、以技術(shù)創(chuàng)新為支撐、各部門(mén)協(xié)調(diào)一致、全面系統(tǒng)地參與、服務(wù)于營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，從而達(dá)到企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和經(jīng)濟(jì)效益提高，社會(huì)、公司、顧客三方滿(mǎn)意。我們要通過(guò)實(shí)施全面系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理，改變公司各部門(mén)各自為政的作風(fēng)，以提高工作效率.
全員營(yíng)銷(xiāo)"理念指導(dǎo)一切工作."全員營(yíng)銷(xiāo)"理念的內(nèi)容是，牢固樹(shù)立全體員工的市場(chǎng)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)觀念，公司的一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須以營(yíng)銷(xiāo)為核心，研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等都緊緊圍繞營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)。
一是每月按規(guī)定時(shí)間及要求編制營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，每月召開(kāi)公司各部門(mén)參加的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃會(huì)和營(yíng)銷(xiāo)調(diào)度會(huì)。研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等部門(mén)必須根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)度會(huì)和計(jì)劃會(huì)的安排，編制本系統(tǒng)工作計(jì)劃并確保實(shí)施，保證營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃按質(zhì)、按量、按時(shí)完成。切實(shí)做到圍繞市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。
二是建立各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入市場(chǎng)調(diào)研、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的制度。要求辦事處經(jīng)理必須做到每年在市場(chǎng)工作的時(shí)間不得少于300天，總公司管理人員每季度到市場(chǎng)蹲點(diǎn)的時(shí)間不得少于15天。
三是規(guī)定各部門(mén)必須圍繞營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展工作，為其提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，不論哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)影響營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展都將受到嚴(yán)厲查處。
四是規(guī)定非營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)員工要定期進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、質(zhì)量追蹤和客戶(hù)訪問(wèn)等活動(dòng);管理人員要定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行訪問(wèn)和調(diào)查，以了解市場(chǎng)情況及產(chǎn)品的有關(guān)信息，從而加強(qiáng)非營(yíng)銷(xiāo)員工的市場(chǎng)危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)及為營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)服務(wù)的意識(shí)。
實(shí)施有效的營(yíng)銷(xiāo)策略
1.產(chǎn)品策略。
2.2.價(jià)格策略。制定以中低價(jià)位為主、高價(jià)位作適當(dāng)補(bǔ)充的價(jià)格策略。
3.xxxx公司的營(yíng)銷(xiāo)基準(zhǔn)：超越營(yíng)銷(xiāo)原則
超越營(yíng)銷(xiāo)是指以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為基準(zhǔn)，創(chuàng)造超越基準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，來(lái)獲得在市場(chǎng)中的營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)權(quán)。xxxx公司的超越營(yíng)銷(xiāo)要求：xxxx公司在她向用戶(hù)所提供的所有產(chǎn)品和服務(wù)中，要至少在一個(gè)方面上要超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)，并努力使這樣超越最大化、有形化(可以明顯地
被感覺(jué)到)，成為一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);同時(shí)，在其他方面要求達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這就要求我們的技術(shù)人員以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，要及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)優(yōu)缺點(diǎn)及行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，積極總結(jié)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料，以便成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員手中的銷(xiāo)售利器。
4.嘗試建立專(zhuān)家服務(wù)型營(yíng)銷(xiāo)
xxxx的專(zhuān)家服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是指：xxxx的營(yíng)銷(xiāo)必須以技術(shù)服務(wù)為主要支撐點(diǎn)和主要特色。xxxx公司是高新技術(shù)型公司，為用戶(hù)提供高技術(shù)含量的、高精密的高附加值的電力通信相關(guān)產(chǎn)品。這就要求xxxx公司的營(yíng)銷(xiāo)管理有很強(qiáng)的技術(shù)導(dǎo)向的能力，為用戶(hù)提供能增加附加價(jià)值的有效技術(shù)支援服務(wù)。xxxx公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與人員對(duì)用戶(hù)的需求變化、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化要有十分敏銳的感知能力，并具有在第一時(shí)間內(nèi)快速反應(yīng)的能力。
專(zhuān)家服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意味著個(gè)性化服務(wù)，以不同的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足每一位顧客的不同需求;專(zhuān)家服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意味著以少取勝、以快取勝、以靈取勝。專(zhuān)家服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)要求建立完善的、高質(zhì)量的開(kāi)放型的營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)，充分應(yīng)用簡(jiǎn)潔、高效的處理機(jī)制，和高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。技術(shù)部及行政人事部將定期對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行我公司產(chǎn)品及行業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，以使xxxx公司的每一個(gè)合格的營(yíng)銷(xiāo)人員都成長(zhǎng)為既是工程師又是營(yíng)銷(xiāo)師的復(fù)合型人才。
5、渠道策略。根據(jù)產(chǎn)品本身的差異、服務(wù)方式、目標(biāo)市場(chǎng)差異以及促銷(xiāo)方式的差異而采取不同的銷(xiāo)售渠道策略。
1)代理公司。xxxx公司提供技術(shù)和產(chǎn)品。
2)合作公司。對(duì)方負(fù)責(zé)市場(chǎng)，xxxx公司負(fù)責(zé)工程和售后服務(wù)。
三、建立健全有效的`保障體系
1.以有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品開(kāi)拓市場(chǎng)
(1)不斷開(kāi)發(fā)推出市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品
xxxx公司的開(kāi)發(fā)人員除了研究分析公司提出的研究開(kāi)發(fā)重點(diǎn)及有關(guān)信息外，還要定期深入市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，密切追蹤國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)信息的變化，研究市場(chǎng)需要的特點(diǎn)及其發(fā)展、變化的趨勢(shì)，并掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，以顧客需求為導(dǎo)向，研制有市場(chǎng)需求且適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品并不斷改進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)，最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。
(2)強(qiáng)化技術(shù)攻關(guān)，確保產(chǎn)品品質(zhì)
為及時(shí)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)與質(zhì)量問(wèn)題，確保營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良，xxxx公司在20xx年設(shè)立了技術(shù)部，其主要職責(zé)是針對(duì)公司產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)中的相關(guān)反饋信息，有計(jì)劃地進(jìn)行技術(shù)改造，更新?lián)Q代和工藝難題的攻關(guān)。另一任務(wù)是進(jìn)行部分新產(chǎn)品的后期開(kāi)發(fā)工作。
2.建立滿(mǎn)足市場(chǎng)需要的生產(chǎn)管理系統(tǒng)
(1)建立以用戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量保證體系。一是嚴(yán)把采購(gòu)質(zhì)量關(guān)。二是技術(shù)部加強(qiáng)質(zhì)量控
制和管理。三是咽把施工關(guān).四是客戶(hù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)售后服務(wù)、信息反饋工作，保證客戶(hù)的利益。
(2)售前服務(wù)以及工程質(zhì)量上為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供保證。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，要求xxxx公司
具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和工作效率。對(duì)此，公司將一方面加強(qiáng)銷(xiāo)售計(jì)劃、研發(fā)計(jì)劃和施工計(jì)劃的協(xié)調(diào)管理，通過(guò)每月召開(kāi)一次由采購(gòu)、技術(shù)部、工程部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部等部門(mén)參加的協(xié)調(diào)會(huì)，保證各項(xiàng)計(jì)劃、措施的準(zhǔn)確實(shí)施。另一方面，制定技術(shù)部、工程部、采購(gòu)、財(cái)務(wù)部等部門(mén)參與協(xié)調(diào)解決的工作程序和時(shí)間要求，針對(duì)設(shè)備采購(gòu)、產(chǎn)品初裝、工程施工等各個(gè)環(huán)節(jié)制定相應(yīng)的責(zé)任制，對(duì)延誤銷(xiāo)售的行為，不論是什么部門(mén)什么人，都要從重從快處理。
(3)實(shí)行下道工序是用戶(hù)制度。在業(yè)務(wù)流程中實(shí)行下道工序是用戶(hù)的制度，上道工序必須在質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間等方面滿(mǎn)足下道工序需要，從而最終滿(mǎn)足市場(chǎng)用戶(hù)的需求。
3.建立安全可靠、快捷準(zhǔn)確的信息網(wǎng)絡(luò)
1)是客服人員及網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)對(duì)公司的信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、指導(dǎo)和技術(shù)支持。
2)是市場(chǎng)部及技術(shù)部及時(shí)搜集相關(guān)行業(yè)信息及產(chǎn)品信息。
四、其他措施
1)在公司網(wǎng)站及相關(guān)行業(yè)站點(diǎn)擴(kuò)大公司宣傳，同時(shí)在媒體上適當(dāng)刊載廣告，提升公司形象。
2)積極參加行業(yè)展會(huì)、舉行各種形式的產(chǎn)品宣傳，結(jié)合市場(chǎng)形勢(shì)做各種形式的產(chǎn)品推介會(huì)。根據(jù)各個(gè)地區(qū)市場(chǎng)的不同情況進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳、推廣工作;為銷(xiāo)售人員提供強(qiáng)有力的市場(chǎng)策劃、宣傳幫助。
3)適時(shí)安排系列培訓(xùn)，如：產(chǎn)品系列講座、銷(xiāo)售技巧、工作流程培訓(xùn)
4)造就高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍
xxxx公司堅(jiān)持"高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求"選人、育人、用人，造就一支高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，任何一位員工都必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的選拔方能成為營(yíng)銷(xiāo)人員。為建立對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的激勵(lì)約束機(jī)制，公司對(duì)選擇上崗的營(yíng)銷(xiāo)人員將采取"不升即降"的動(dòng)態(tài)管理。
一是作為試用期營(yíng)銷(xiāo)人員見(jiàn)習(xí)期內(nèi)表現(xiàn)不佳者與不適應(yīng)者則離開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)崗位;
二是作為正式營(yíng)銷(xiāo)人員，獨(dú)立承擔(dān)片區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。如果工作出色業(yè)績(jī)突出，則可升為分管大片區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作的辦事處經(jīng)理，并可作為試用期營(yíng)銷(xiāo)人員的指導(dǎo)老師。
三是在辦事處經(jīng)理崗位表現(xiàn)優(yōu)異者，可升為分管一個(gè)省營(yíng)銷(xiāo)工作的分公司經(jīng)理。
上述每一個(gè)階段都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考核，合格后才能晉升或保留原級(jí)，不合格或末位者，進(jìn)入xxxx公司的總部待崗培訓(xùn)，培訓(xùn)期間只能享受待崗工資。
目標(biāo)工作計(jì)劃 4
計(jì) 劃（初稿）
夯實(shí)管理基礎(chǔ)、理順管理流程，逐步構(gòu)建高效運(yùn)作的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制、打造適應(yīng)現(xiàn)代化制造型企業(yè)發(fā)展要求的管理團(tuán)隊(duì)；開(kāi)源節(jié)流，努力提升工藝技術(shù)、完善配套設(shè)備及設(shè)施，提高生產(chǎn)效率、縮短制造周期、降低制造成本，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。抓住檳榔與熟食產(chǎn)品市場(chǎng)興起的機(jī)遇，在穩(wěn)定與強(qiáng)化以往業(yè)務(wù)和關(guān)系客戶(hù)的同時(shí)，要努力創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)新的經(jīng)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)渠道，打破以往業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)瓶頸，努力開(kāi)創(chuàng)公司新的局面。
�。ㄒ唬x年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
1、推行目標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1.5億元，利潤(rùn)****萬(wàn)元。
2、應(yīng)收款回收率98%以上。
3、生產(chǎn)成本降低3%-5%，勞動(dòng)生產(chǎn)率提高10%，提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
4、產(chǎn)品合格率98.5%以上�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度90%以上。
5、產(chǎn)品按期交貨率達(dá)99%以上。
6、全年無(wú)重大安全和質(zhì)量事故。
7、初步構(gòu)建企業(yè)文化。
�。ǘ﹛x年工作計(jì)劃
一、 構(gòu)建和完善公司組織運(yùn)營(yíng)體系，明確部門(mén)崗位職責(zé)，做到責(zé)任明確，保障各項(xiàng)工作順暢運(yùn)行。
xx年上半年要完成調(diào)整各部門(mén)的崗位設(shè)臵工作，定崗定員定薪定責(zé)，建立完善的公司運(yùn)作流程。明確各部門(mén)的工作范圍和責(zé)任，分析分解各崗位的工作要求。這項(xiàng)工作的重要目的之一是為了使各級(jí)管理人員主動(dòng)地按照工作崗位的職責(zé)和權(quán)限開(kāi)展工作，以建立完整的公司運(yùn)作體系。它是明年虹達(dá)彩印公司納入績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)。（具體在xx年度人力資源管理目標(biāo)計(jì)劃中詳細(xì)）
二、 建立和完善公司薪酬和績(jī)效考核管理體系，穩(wěn)固員工隊(duì)伍。
xx年第一季度須根據(jù)虹達(dá)公司具體情況制定《虹達(dá)公司績(jī)效考核暫行管理制度》，結(jié)合各部門(mén)定崗定編定責(zé)工作的進(jìn)行，上半年要基本完成對(duì)公司薪酬和績(jī)效考核管理制度的建立和完善，使薪酬和績(jī)效考核聯(lián)動(dòng)，充分激勵(lì)員工積極性和主動(dòng)性。同時(shí)力爭(zhēng)在上半年完善起工作及
生活設(shè)施，努力提高員工的生活和工作條件，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，將員工流失率控制在10%以?xún)?nèi)。這是完成今年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的基礎(chǔ)工作之一。
三、 加強(qiáng)公司企業(yè)文化宣導(dǎo)，建設(shè)學(xué)習(xí)型、協(xié)作型團(tuán)隊(duì)。
首先建立培訓(xùn)體系，根據(jù)各部門(mén)的需求以及公司生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)工作的需要，以?xún)?nèi)部培訓(xùn)的方式，開(kāi)展員工入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)工作。組織開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)，生產(chǎn)/營(yíng)銷(xiāo)技能，企業(yè)文化的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度及認(rèn)同感，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工責(zé)任和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。(具體工作在人力資源工作管理目標(biāo)及計(jì)劃中有詳細(xì)評(píng)述)
四、 增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)能力，加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)工藝管理
今年需加大新的客戶(hù)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的力度。根據(jù)熟食產(chǎn)品市場(chǎng)的需求，根據(jù)我司設(shè)備和工藝技術(shù)，需向熟食產(chǎn)品和夏秋冷制品包裝和印刷技術(shù)及相關(guān)新領(lǐng)域靠近。為公司市場(chǎng)淡季經(jīng)營(yíng)時(shí),提供更多的產(chǎn)品支持的同時(shí)，改變目前我公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的不利局面。對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作要制定全年工作計(jì)劃開(kāi)展，按期保質(zhì)保量完成開(kāi)發(fā)任務(wù)。
建立和完善公司生產(chǎn)技術(shù)工藝資料。根據(jù)不同季節(jié)，不同氣侯條件制定出標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品工藝技術(shù)文件。特別是彩印印刷工藝文件應(yīng)包含標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品配方，以及標(biāo)準(zhǔn)的工藝制造流程。計(jì)劃通過(guò)2—3個(gè)月的時(shí)間對(duì)公司已有產(chǎn)品的技術(shù)工藝資料進(jìn)行整理和補(bǔ)充，并進(jìn)行驗(yàn)證、修訂和完善。最大限度地穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量和提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，為樹(shù)立公司長(zhǎng)期品牌效應(yīng)，再以品牌效應(yīng)占領(lǐng)市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。
技術(shù)工藝的規(guī)范管理另一方面可以更好的主動(dòng)地服務(wù)于生產(chǎn)制造的需要，通過(guò)工藝技術(shù)的提升，設(shè)備的投入和改造，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。
五、 把握市場(chǎng)脈搏，拓展業(yè)務(wù)渠道，提升經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè),建立產(chǎn)品市場(chǎng)信息搜集渠道，及時(shí)反饋和分析市場(chǎng)需求和變化，制定和調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，以適應(yīng)市場(chǎng)的要求。采用攻關(guān)的方式，列出本年度要重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的大客戶(hù)，尋求合作；在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的同時(shí)，了解客戶(hù)的發(fā)展?jié)摿�，重點(diǎn)培養(yǎng)幾個(gè)新客戶(hù)，是今年?duì)I銷(xiāo)工作的主要方針和目標(biāo)。
要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)今年應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：
1、 壯大營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)隊(duì)伍,并培養(yǎng)出熟悉行業(yè)，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有一定業(yè)務(wù)能力的業(yè)務(wù)精英
營(yíng)銷(xiāo)部要擴(kuò)大增至2一3人，業(yè)務(wù)員可通過(guò)內(nèi)培外招方式。老客戶(hù)上由業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟進(jìn)和溝通。營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)全力跟進(jìn)新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)工作。對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員，專(zhuān)業(yè)知識(shí)非常重要，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)和整個(gè)市場(chǎng)概況的了解和認(rèn)識(shí)的深刻與純熟與否，直接決定了業(yè)務(wù)員能否很好的跟進(jìn)和溝通客戶(hù)，所以在今年，公司將責(zé)成生產(chǎn)、品控和行政人事部門(mén)按計(jì)劃開(kāi)展不定期的專(zhuān)業(yè)知
識(shí)培訓(xùn)工作以及技術(shù)討論會(huì)，利用這些機(jī)會(huì)讓業(yè)務(wù)員更深刻了解公司產(chǎn)品和質(zhì)量，以及通過(guò)信息搜集和討論來(lái)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，分析我公司和同行業(yè)公司的優(yōu)劣勢(shì)，做到知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短，適時(shí)調(diào)整相應(yīng)對(duì)策。
2、 加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，創(chuàng)造良好的`工作激情和氛圍
如今從各大企業(yè)發(fā)展模式來(lái)看，現(xiàn)在是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代，今年?duì)I銷(xiāo)部要建立良好的溝通機(jī)制，例會(huì)機(jī)制，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)，與各部門(mén)之間和各員工之間要多交流，多合作，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能，達(dá)到共贏。
3、 服務(wù)老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
建立完善的客戶(hù)資料檔案，并隨時(shí)跟蹤了解他們對(duì)產(chǎn)品的使用情況，做好售后的服務(wù)工作，聽(tīng)取他們的建議并認(rèn)真分析整改。給客戶(hù)營(yíng)造良好的售后服務(wù)印象，尋求更深入的合作。在新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)上，根據(jù)去年一年的摸索，我覺(jué)得今年的新客戶(hù)開(kāi)發(fā)主要可以通過(guò)以下幾個(gè)方面去突破。
一、尋找兼職銷(xiāo)售人員或開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系
通過(guò)熟人朋友介紹，探訪和電話(huà)拜訪的方法來(lái)進(jìn)行兼職業(yè)務(wù)人員的拓展，兼職業(yè)務(wù)人員可以是各相關(guān)客戶(hù)重要部門(mén)管理人員的朋友親屬，也可以是潛在客戶(hù)的合作伙伴。他們有特殊的關(guān)系，并具有相應(yīng)的影響能力，如果能與他們達(dá)成合作，將對(duì)我們虹達(dá)采印開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)十分有利。
二、xx年初我們要完善印制公司宣傳彩冊(cè)，讓公司的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)宗旨和品質(zhì)、生產(chǎn)和技術(shù)的能力更加細(xì)致，業(yè)務(wù)員登門(mén)拜訪時(shí)，能讓客戶(hù)更好的通過(guò)對(duì)我司的了解來(lái)予以接受。那么對(duì)xx年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和今后長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成將會(huì)起到很大的促進(jìn)作用。
三、 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集周邊城市的相應(yīng)客戶(hù)信息和相關(guān)資料。采用信件投寄資料，電話(huà)聯(lián)系，以及實(shí)地走訪的模式開(kāi)發(fā)這些有實(shí)力的，能長(zhǎng)期合作的大客戶(hù)。例如大的熟食品和冷藏制品企業(yè)的采購(gòu)部等作為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象。xx年市場(chǎng)部努力挖掘這類(lèi)潛在客戶(hù)10家，轉(zhuǎn)成目標(biāo)客戶(hù)5家，最終簽約客戶(hù)
爭(zhēng)取達(dá)成3家。
六、 開(kāi)源節(jié)流，提升物料管理水平，加強(qiáng)成本控制管理。
計(jì)劃部要做好如下工作
1、定期搜集原材料市場(chǎng)信息，每月做材料市場(chǎng)分析，在發(fā)掘優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的同時(shí)，每季度要評(píng)估有2家新供應(yīng)商備選，做得貨比三家。緊密配合產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，搜集、采購(gòu)符合要求的質(zhì)優(yōu)價(jià)低的原材料。采購(gòu)成本力爭(zhēng)與去年同期相比，全年單位采購(gòu)成本下降2%。
2、著力控制廢品的產(chǎn)生，提高原材料使用率，規(guī)范并加強(qiáng)物料的收發(fā)管理，嚴(yán)格物料消耗
定額考核，避免物料浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
3、積極尋求內(nèi)部合作，加強(qiáng)資源綜合利用，降低成本。并確保生產(chǎn)物料按計(jì)劃及時(shí)供應(yīng)。
七、 充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算和監(jiān)督作用，為公司經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)。
財(cái)務(wù)部要逐步完善和規(guī)范產(chǎn)品報(bào)價(jià)和成本費(fèi)用核算工作，財(cái)務(wù)管理要切入到銷(xiāo)售和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作當(dāng)中，提出財(cái)會(huì)建議。強(qiáng)化財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)物料管理的監(jiān)督職能，落實(shí)財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)管理的監(jiān)督職能，對(duì)物料采購(gòu)、物料管理、物料利用等工作環(huán)節(jié)提出財(cái)務(wù)意見(jiàn)。
八、 安全生產(chǎn)，品質(zhì)經(jīng)營(yíng)。保障公司持續(xù)發(fā)展。
生產(chǎn)部要做好幾下工作：
1、通過(guò)宣傳培訓(xùn)強(qiáng)化員工安全生產(chǎn)意識(shí)，加強(qiáng)設(shè)備的檢修管理，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行周期性安全檢查，將有安全隱患的設(shè)備、環(huán)境的管理落實(shí)到責(zé)任人。堅(jiān)決執(zhí)行公司安全生產(chǎn)管理制度、消防安全和安全保衛(wèi)管理制度。xx年全年杜絕重大生產(chǎn)安全事故，杜絕消防事故的發(fā)生，確保公司財(cái)物安全。
2、xx年12月底前要將各個(gè)機(jī)臺(tái)的維護(hù)與保養(yǎng)責(zé)任落實(shí)到各個(gè)崗位及個(gè)人，要做好上班前檢查，下班前保養(yǎng)工作，務(wù)使設(shè)備完好運(yùn)行�，F(xiàn)場(chǎng)一定要加強(qiáng)定臵和6S管理工作，通道要暢通，物料要按區(qū)域擺放。及時(shí)清理不需要的物品物料，讓現(xiàn)場(chǎng)井井有條，一目了然。
3、xx年月11月底前，針對(duì)xx前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在每天每班每臺(tái)三邊封機(jī)生產(chǎn)13萬(wàn)個(gè)，每天每班每臺(tái)單口生產(chǎn)45萬(wàn)個(gè)的基礎(chǔ)上，要做好各車(chē)間各機(jī)臺(tái)和其它輔助崗位的人員合理匹配的分析工作。
4、生產(chǎn)部要在xx年12月底前加強(qiáng)與行政人事部的配合，加強(qiáng)和做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的技能培訓(xùn)和考核工作。特別是制袋車(chē)間，務(wù)要讓所有在職員工充分勝任其崗位質(zhì)量控制和機(jī)臺(tái)操作能力。最好是能讓各崗位人員一專(zhuān)多能，一才多用。
�。ㄈ�、人力資源管理工作目標(biāo)：（后附：xx年度人力資源管理目標(biāo)）
隨著檳榔市場(chǎng)和熟食品包裝壯大，為公司發(fā)展也提供了良好的機(jī)遇，機(jī)遇也意味著挑戰(zhàn)。只有不斷挑戰(zhàn)自我，實(shí)現(xiàn)自我超越我們才能贏得新發(fā)展機(jī)遇。隨著公司各部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，各項(xiàng)管理工作全面的提升，我們一定能夠圓滿(mǎn)完成既定目標(biāo)。
虹達(dá)彩印有限公司總經(jīng)理
劉文革
xx年11 月 12 日
目標(biāo)工作計(jì)劃 5
一、身體發(fā)展
1、學(xué)習(xí)上體正直、雙腳交替自然地跑。
2、向指定方向走和跑。
3、學(xué)習(xí)雙腳向前跳。
4、學(xué)習(xí)拍手、跺腳、踩影子、穿珠子，鍛煉幼兒動(dòng)作的靈活性。
5、通過(guò)涂色、點(diǎn)畫(huà)鍛煉手指的靈活性。
6、學(xué)習(xí)盥洗的順序。
7、愿意在幼兒園午睡，會(huì)找到自己的床鋪，安靜地入睡。
8、學(xué)習(xí)上廁所大小便，大、水便完后學(xué)習(xí)提褲子。
9、學(xué)習(xí)使用勺子吃飯，在成人幫助下吃完自己的.一份飯菜。
二、社會(huì)性發(fā)展
1、喜歡大自然，愉快參加各種活動(dòng)。
2、知道按規(guī)則進(jìn)行游戲。
3、愿意與同伴一起玩。
4、知道要向老師問(wèn)好，再見(jiàn)。
5、懂得客人來(lái)了，要人禮貌地問(wèn)好。
6、愉快地參加節(jié)日活動(dòng)。
三、認(rèn)知發(fā)展
1、能夠了解太陽(yáng)照射下會(huì)有影子。
2、了解小動(dòng)物的主要習(xí)性，如小貓愛(ài)吃魚(yú)、小兔愛(ài)吃蘿卜、青蛙捉害蟲(chóng)。
3、熟悉幾種小動(dòng)物的叫聲。
4、講出各種水果的名稱(chēng)，知道各種水果的主要形狀（如蘋(píng)果是圓的；香蕉是彎彎的）。
5、能認(rèn)出紅、綠、黃三種顏色。
6、認(rèn)識(shí)“1”和“許多”。
7、能區(qū)分“大”“小”能按大小分類(lèi)。
四、語(yǔ)言發(fā)展
1、學(xué)習(xí)安靜，注意地聽(tīng)老師說(shuō)話(huà)。
2、學(xué)習(xí)運(yùn)用簡(jiǎn)單的禮貌用語(yǔ)。
3、愿意回答別人的提問(wèn)。
4、對(duì)圖書(shū)等讀物有興趣。
5、認(rèn)識(shí)漢字：紅色、綠色、黃色、藍(lán)色、小貓、魚(yú)、大貓、大魚(yú)、小魚(yú)、大、小、兔子、蘿卜、手、腳、布娃娃。
五、藝術(shù)發(fā)展
1、對(duì)音樂(lè)感興趣，會(huì)按音樂(lè)拍手，初步會(huì)聽(tīng)音樂(lè)做游戲。
2、學(xué)習(xí)聽(tīng)音樂(lè)收放玩具并能找位置坐好。
3、學(xué)習(xí)隨意畫(huà)、欣賞老師折紙。
4、認(rèn)識(shí)泥工用品，讓幼兒隨意捏、搓泥
目標(biāo)工作計(jì)劃 6
班級(jí)是學(xué)校工作的基層單位，又是教育培養(yǎng)人的“前沿陣地”。在這個(gè)集體中，學(xué)生一方面接受來(lái)自老師們各種各樣的有計(jì)劃的教育和培養(yǎng)，同時(shí)，又在與同學(xué)們的共同生活中受到各種各樣的熏陶和感染。因此，寄宿制性質(zhì)的班級(jí)就是孩子們?cè)趯W(xué)校生活的最基本環(huán)境，是他們成長(zhǎng)不可或缺的“小社會(huì)”。
班主任是班級(jí)的主要負(fù)責(zé)人，其工作意義之大，責(zé)任之重，工作之辛苦，已經(jīng)是不言而喻了，畢竟每個(gè)學(xué)生的內(nèi)心都是一個(gè)豐富的“小世界”。要想管理好班級(jí)，創(chuàng)建優(yōu)秀的班集體，著實(shí)不容易，它需要的不僅僅是高度的責(zé)任心，更需要工作的方法、藝術(shù)和智慧。
重用班務(wù)日志
班務(wù)日志是班級(jí)常規(guī)管理記錄本，用不好會(huì)流于形式，利用得好則是班主任的好幫手。我的做法是重用班務(wù)日志，這首先要對(duì)值日班長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，告訴他們?nèi)绾沃赜冒鄤?wù)日志，如何記錄，如何反饋，如何匯報(bào)等，其次是經(jīng)常檢查班務(wù)日志的記錄情況，重點(diǎn)是要聽(tīng)值日班長(zhǎng)在每天小班課上的總結(jié)，對(duì)于班級(jí)的常規(guī)管理、考核，班務(wù)日志都將詳細(xì)記錄，每天的反饋則是通過(guò)班干部宣布，這樣，對(duì)學(xué)生的教育就不只是班主任的事情了，班干部就有責(zé)任做好這項(xiàng)工作，這樣有利于提升學(xué)生自主管理能力。
妙用隨筆對(duì)話(huà)
當(dāng)前的中學(xué)生，普遍是“生理成熟前傾，心理成熟前傾”，因此，做班級(jí)工作，最重要的是及時(shí)地了解學(xué)生的生理和心理特點(diǎn)，以便同學(xué)生進(jìn)行有效的心與心的交流，做他們的知心朋友，這樣才能“對(duì)癥下藥”，而學(xué)生也只有親近老師，相信老師，才會(huì)樂(lè)于接受老師的教育，就是古語(yǔ)所說(shuō)“親其師，信其道”。那么怎樣才能讓學(xué)生對(duì)班主任敞開(kāi)心扉，把一些心里的“秘密”告訴班主任呢？我的做法是寫(xiě)隨筆（小作文），要求每周寫(xiě)兩篇，內(nèi)容是寫(xiě)關(guān)于自己所遇到的學(xué)習(xí)、生活、人際關(guān)系，家庭、心理等方面的疑難困惑，我在批改隨筆的過(guò)程，就可以和學(xué)生談心，或是解疑，或是鼓勵(lì)，或是提出建議……如果是關(guān)于班級(jí)里的共性問(wèn)題，我會(huì)在班委會(huì)中討論，尋求解決問(wèn)題的最好方法。我認(rèn)為利用隨筆本和學(xué)生對(duì)話(huà)有很多好處，比如可以準(zhǔn)確地了解學(xué)生的思想動(dòng)向，以便因材施教，及時(shí)引導(dǎo)；可以把一些隱性問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)；可以促進(jìn)同學(xué)之間的團(tuán)結(jié)，加深師生的感情；可以“對(duì)癥下藥”的轉(zhuǎn)化問(wèn)題學(xué)生；可以聽(tīng)聽(tīng)學(xué)生的心聲，便于調(diào)整自己的`教育方法，從而和學(xué)生達(dá)成一種難得的默契。
巧排學(xué)生座位
學(xué)生座位一般是按照學(xué)生的大小個(gè)頭來(lái)排，我認(rèn)為座位的排列也可以“作點(diǎn)文章”。比如可以按學(xué)習(xí)小組排列，為激發(fā)同學(xué)們學(xué)習(xí)熱情，我把班級(jí)學(xué)生按學(xué)習(xí)成績(jī)均分成三個(gè)小組，每組兩排，中間兩排為“擂主”，其他兩組為挑戰(zhàn)組，每次考試以后，各組之間會(huì)統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)，比個(gè)高低，如果挑戰(zhàn)組勝，他們將排到班級(jí)的中間兩排作為擂主。這種方法利于同學(xué)之間的競(jìng)爭(zhēng)，也利于團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)與合作。座位的排列也可以按照班級(jí)德育積分考核排列，每周公布一次常規(guī)考核的分?jǐn)?shù)，如果排在班級(jí)后五名的同學(xué)，他們的座位將單獨(dú)成列，這既是對(duì)他們的鞭策，也是讓全體學(xué)生重視常規(guī)考核的好辦法。自從實(shí)行這個(gè)辦法之后，同學(xué)們特別關(guān)心自己的考核分?jǐn)?shù)，自然就是對(duì)行為規(guī)范的有效約束。
表?yè)P(yáng)代替批評(píng)
班主任的工作千頭萬(wàn)緒，對(duì)學(xué)生的教育絲毫不能懈怠，好的教育方法自然會(huì)收到良好的效果，反之，班主任也會(huì)被學(xué)生氣得夠受。作為班主任，每天都會(huì)看到學(xué)生做得不盡人意的地方，如果一味地批評(píng)、指責(zé)，時(shí)間久了，學(xué)生就會(huì)不以為然，這樣就沒(méi)有收到良好的教育效果。我的做法是用表?yè)P(yáng)代替批評(píng)，比如，發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生沒(méi)有做好課前準(zhǔn)備，我不是去批評(píng)他們，而是去表?yè)P(yáng)那些做的好的同學(xué)，這時(shí)，受到表?yè)P(yáng)的同學(xué)會(huì)更好，沒(méi)有被表?yè)P(yáng)的同學(xué)就是沒(méi)有做好準(zhǔn)備的，他們自然馬上整理備品，迅速做好課前準(zhǔn)備。再比如，課堂上我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生的違紀(jì)現(xiàn)象（隨便講話(huà)或是開(kāi)小差），我會(huì)及時(shí)表?yè)P(yáng)那些好的同學(xué)，看看某某做的多好，又專(zhuān)注又自覺(jué)，這是你就會(huì)發(fā)現(xiàn)剛才有違紀(jì)表現(xiàn)的同學(xué)立即改正，這樣的做法，既不影響教育效果，又可以營(yíng)造一種和諧的育人氛圍。這種表?yè)P(yáng)稱(chēng)作反襯性表?yè)P(yáng)。這種表?yè)P(yáng)可以避免引起師生間的對(duì)立情緒，也可以在不直接刺激一些同學(xué)自尊心的情況下啟迪他們的自己認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，幫助他們向表現(xiàn)好的學(xué)生學(xué)習(xí)。這種寓間接批評(píng)和直接表?yè)P(yáng)于一身的施教方法，有二者兼得之效，且容易被各種類(lèi)型的學(xué)生所接受。任小艾就是善于使用“反襯性表?yè)P(yáng)”的優(yōu)秀班主任。一次，她從學(xué)生的日記中得知，在體育課上很多男生罵人，罵得很難聽(tīng)。任老師沒(méi)有急于批評(píng)這一大批罵人的男生，她深入同學(xué)做調(diào)查、了解情況。經(jīng)了解，在這次體育課上有9位男生沒(méi)罵人，任老師就在班會(huì)上表?yè)P(yáng)了這9位講文明懂禮貌不罵人的同學(xué)。這樣一次反襯性表?yè)P(yáng)，弘揚(yáng)了正氣，表?yè)P(yáng)了好的同學(xué)，同時(shí)也間接地批評(píng)了罵人的同學(xué)。那些罵人的同學(xué)自知有錯(cuò)，一個(gè)個(gè)低著頭，感到自愧，自覺(jué)認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤。這次反襯性表?yè)P(yáng)既肯定了正確的做法，又含蓄地批評(píng)了錯(cuò)誤的行為，收到了“一箭雙雕”之效。
衛(wèi)生重在檢查
班級(jí)的環(huán)境衛(wèi)生是班級(jí)的門(mén)面，也是良好育人氛圍的體現(xiàn)，更是培養(yǎng)學(xué)生良好衛(wèi)生習(xí)慣的重要途徑。作為班主任，肯定會(huì)合理安排值日生值日，也會(huì)定期大掃除，但班級(jí)所表現(xiàn)的衛(wèi)生狀況卻大有不同。我班的衛(wèi)生狀況一直良好，究其原因，我認(rèn)為衛(wèi)生重在檢查，我的做法是：班級(jí)所有的事務(wù)都承包到個(gè)人，“人人有事做，事事有人做”。衛(wèi)生委員上午、下午各檢查一次，要有明確的記錄、考核，還要及時(shí)督促改進(jìn)，否則將要罰做一天，扣除相應(yīng)的考核積分。班主任將隨時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改，有了檢查、反饋和落實(shí)，班級(jí)衛(wèi)生情況自然良好。比如，衛(wèi)生大掃除，每人所承包的任務(wù)必須經(jīng)衛(wèi)生委員驗(yàn)收，合格后方可離開(kāi)，否則，會(huì)受到嚴(yán)厲的處罰（接受班主任的批評(píng)教育，補(bǔ)做值日，雙倍扣除德育積分）。對(duì)衛(wèi)生委員的工作也要經(jīng)常檢查、提醒。班級(jí)衛(wèi)生面貌就會(huì)表現(xiàn)一貫良好。
“一幫一式”管理
班級(jí)中的后進(jìn)生一直都是班主任工作的難點(diǎn)，能否有效的對(duì)這部分學(xué)生進(jìn)行教育轉(zhuǎn)化，我嘗試了各種辦法，但其收效不是很大，“轉(zhuǎn)差”是我工作中的一大難題。但是，我認(rèn)為，如果能抓住機(jī)遇，因勢(shì)利導(dǎo)，方法得當(dāng)，必定會(huì)事半功倍，效果可喜。最近我采用班級(jí)管理“一幫一式”的方法，效果不錯(cuò)，為我減輕了一些負(fù)擔(dān)。我是這樣做的：首先召開(kāi)班干部動(dòng)員會(huì)，講清楚要求，然后由班干部一至二人承包班級(jí)里的后進(jìn)生一人，對(duì)其學(xué)習(xí)、紀(jì)律給予特殊的幫助。這種一幫一式的教育將和班干部考核掛鉤，后進(jìn)同學(xué)轉(zhuǎn)變的大小是評(píng)價(jià)班委工作的一項(xiàng)重要指標(biāo)。學(xué)生教育學(xué)生也是教育的一種手段，關(guān)鍵是要調(diào)動(dòng)班干部的積極性，讓他們主動(dòng)承擔(dān)一部分責(zé)任，這樣既可減輕班主任的負(fù)擔(dān)，也會(huì)收到一定的教育效果。
做好班級(jí)管理工作，需要更新觀念，需要以新的思維對(duì)教育的內(nèi)容、方法、手段、途徑等進(jìn)行探索與創(chuàng)新，總之，怎樣培養(yǎng)優(yōu)秀的班集體，怎樣合理地運(yùn)用制度和紀(jì)律進(jìn)行管理，怎樣組織好課內(nèi)外教育活動(dòng)，優(yōu)化教育環(huán)境，做好個(gè)別學(xué)生的教育，怎樣爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持與配合等等。這些將是我今后工作中需要不斷探討和研究的永久話(huà)題，我當(dāng)虛心求教同仁，不斷提升實(shí)踐能力，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的班主任。
目標(biāo)工作計(jì)劃 7
根據(jù)企業(yè)近期發(fā)展目標(biāo)及管理上提出的要求，結(jié)合面談中了解的行政人事部基本架構(gòu)及各崗位相關(guān)職責(zé)，結(jié)合自身對(duì)于行政人事部工作的了解，從初到崗的適應(yīng)與融入、到階段性工作的開(kāi)展，分三部分：從初到崗、階段性工作開(kāi)展（人力資源管理部分、行政后勤管理部分）進(jìn)行工作規(guī)劃。
第一步分 適應(yīng)與工作（新到崗的初步工作）
工作思路
對(duì)于新崗位，首要的是縮短磨合期，了解行業(yè)特性，結(jié)合自身知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)，盡快進(jìn)入角色。構(gòu)建完整的企業(yè)構(gòu)架，為更好的為各部門(mén)之間的運(yùn)行協(xié)調(diào)，為中高層更好的明白和執(zhí)行自身崗位職責(zé)。了解企業(yè)對(duì)于行政人事管理工作目標(biāo)、要求，熟悉企業(yè)工作流程；調(diào)研分析行政人事工作，根據(jù)公司目標(biāo)、部門(mén)年度計(jì)劃做好協(xié)調(diào)及完成； 完善工作中的不足，按企業(yè)發(fā)展需求進(jìn)行工作規(guī)劃補(bǔ)充完善；從最簡(jiǎn)單的事做起，做好后續(xù)工作的鋪墊；
做好日常檢查，完成行政、人事事物性工作指導(dǎo)檢查。
一、具體計(jì)劃
�。ㄒ唬�、熟悉崗位，盤(pán)點(diǎn)工作
1、了解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，部門(mén)工作目標(biāo)及企業(yè)高層對(duì)本部門(mén)的要求（包括對(duì)本崗位的期望值）。
2、熟悉工作流程中各節(jié)點(diǎn)人員（包括管理人員、主要責(zé)任人）；
3、安排時(shí)間與部門(mén)內(nèi)部人員溝通，了解各項(xiàng)工作的開(kāi)展情況；
4、了解和評(píng)估人力資源管理現(xiàn)狀（人力盤(pán)點(diǎn)、查看年度人力規(guī)劃）；
A、各項(xiàng)人事事物的辦理流程
B、人才引進(jìn)及普通職位招聘渠道的建立情況
C、用人、留人政策及具體做法
D、教育培訓(xùn)系統(tǒng)的建立及實(shí)施狀況
E、人力資源基礎(chǔ)及增建情況（薪酬、績(jī)效、員工關(guān)系） F、各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)用性和落實(shí)情況
�。ǘ┻M(jìn)入角色，尋找工作切入點(diǎn)
1、從日常事務(wù)入手，盡自己所能做好行政、人事日常事務(wù)；
2、評(píng)估、分析工作流程，抓好日常行政、人事工作，并在工作同時(shí)，思考工作拓展與開(kāi)拓；
3、加強(qiáng)溝通，了解并及時(shí)完成現(xiàn)階段工作任務(wù)。
*適應(yīng)企業(yè)文化，融入企業(yè)文化，在企業(yè)文化引導(dǎo)進(jìn)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的工作。
�。ㄈ┲贫ㄕ９ぷ髁鞒�、抓好日常例行工作
1、依據(jù)（一）、（二）工作了解、分析、溝通，在了解工作例行工作中尋找解決問(wèn)題、缺口和達(dá)到迅速提升的突破點(diǎn)。
2、逐項(xiàng)制訂整改、完善日常管理制度，抓好完成工作任務(wù)、提高工作效率的措施，并結(jié)合工作需求，制訂相關(guān)的實(shí)施方案。
3、將措施、方案轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行、易執(zhí)行的具體工作計(jì)劃。
4、對(duì)本部門(mén)工作職能、人員分工、人力配置在分析、研討基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化，將工作計(jì)劃分工落實(shí)。
5、對(duì)各項(xiàng)工作的落實(shí)進(jìn)度和準(zhǔn)確性進(jìn)行跟蹤、督導(dǎo)。
*行政、人事部門(mén)既是執(zhí)行督導(dǎo)部門(mén)，也是服務(wù)性部門(mén)，完善自己的工作、完善部門(mén)工作。
（四）不斷改善優(yōu)化工作，固化工作方法與技巧
1、融入企業(yè)文化、團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)成員，在提高團(tuán)隊(duì)工作效率上結(jié)合現(xiàn)有工作找方法；
2、加強(qiáng)溝通，了解團(tuán)隊(duì)成員日常工作，對(duì)于不足進(jìn)行輔導(dǎo)；
3、充分調(diào)研的基礎(chǔ)上固化工作流程，形成相關(guān)的.方法與制度。
第二部分：人力資源管理
一、總體思路
根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)要求，結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及對(duì)于行政人事工作提出的要求，在分析企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢(shì)前提下，規(guī)劃行政人事工作工作總體目標(biāo)：
1、在現(xiàn)有的組織架構(gòu)下，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)、每個(gè)崗位職責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證企業(yè)的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、進(jìn)行企業(yè)各部門(mén)各職位的工作分析，梳理工作流程，為人才招募、培訓(xùn)與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供刻學(xué)依據(jù)。
3、建立招聘體系，完成日常招聘與配置，確保企業(yè)月度、年度用人計(jì)劃完成。
4、建立培訓(xùn)體系，完善培訓(xùn)制度，并以培訓(xùn)帶動(dòng)企業(yè)文化氛圍的建設(shè)。
5、推行企業(yè)現(xiàn)有的薪酬管理，完善員工薪酬結(jié)構(gòu)。
6、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)企業(yè)所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
二、具體工作規(guī)劃
（一）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)的組織架構(gòu)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。行政人事部以穩(wěn)定、合理、健全的原則，優(yōu)化工作流程，節(jié)約人力成本、合理配置管理幅度、提高效率，保證企業(yè)的運(yùn)營(yíng)在既有的組織結(jié)構(gòu)中運(yùn)營(yíng)良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
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職位分析是企業(yè)定崗、定編和調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，詳細(xì)的職位分析還給行政配置、招聘和為各部門(mén)員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
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以現(xiàn)有的薪酬管理制度為依據(jù)，結(jié)合績(jī)效考核制度，以績(jī)效與薪酬相掛鉤，確定薪酬管理制度執(zhí)行的公平與公正。根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展需求，進(jìn)行行業(yè)薪酬調(diào)查，為人才的引進(jìn)、留用提供薪酬管理依據(jù)，制定出具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度。薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn)。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。 建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣。
�。ㄋ模┢髽I(yè)文化的塑造
是一個(gè)長(zhǎng)久持續(xù)性的發(fā)展問(wèn)題，在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中企業(yè)文化必不可少。從發(fā)展戰(zhàn)略性的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的眼光來(lái)看，從目前企業(yè)的自身?xiàng)l件來(lái)制定將來(lái)企業(yè)文化將是任重而道遠(yuǎn)。企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過(guò)程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。所以企業(yè)文化的深化塑造我提出以下幾點(diǎn)：
1、將公司發(fā)展近年來(lái)積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，
此建議如通過(guò)，爭(zhēng)在14年第2季度內(nèi)完成。
2、修改《員工手冊(cè)》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》，并在14年第2季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。
3、對(duì)所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
4、加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。
�。ㄎ澹﹩T工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是企業(yè)著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力地方法之一。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層面和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高企業(yè)的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。 第三部分：行政及后勤保障（進(jìn)入掌控計(jì)劃期的行政后勤工作）
一、總體思路
根據(jù)行政工作特點(diǎn)，確保企業(yè)的運(yùn)營(yíng)良好的基礎(chǔ)上抓好以下幾個(gè)方面工作：
1、以行政事務(wù)管理為基礎(chǔ)，抓好規(guī)章制度的落實(shí)、進(jìn)行工作流程的督查、企業(yè)會(huì)議事項(xiàng)的跟進(jìn)，節(jié)約成本，完善流程，提高行政事務(wù)管理的工作效率。
2、以服務(wù)為中心，做好后勤保障，為企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)提供服務(wù)保障。
3、加大企業(yè)文化宣傳，增強(qiáng)員工凝聚力、向心力
具體工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┬姓聞�(wù)管理
1、行政事務(wù)性工作繁雜，做好行政事務(wù)性管理關(guān)鍵在于管理的有效性、主動(dòng)性，對(duì)于制度執(zhí)行的公正性及嚴(yán)肅性。
2、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部管理，強(qiáng)化工作流程，提高工作效率
對(duì)于各項(xiàng)規(guī)章制度維護(hù)上，建立行政制度維護(hù)體系，加強(qiáng)對(duì)于各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查力度，確保公司現(xiàn)行制度落到實(shí)處，確保執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)不走樣。
3、對(duì)于工作運(yùn)營(yíng)中流程進(jìn)行優(yōu)化，工作不推諉扯皮，怎人明確到人，以?xún)?yōu)化流程來(lái)提高效率。
（二）后勤保障
1、建立日常采購(gòu)制度，加強(qiáng)采購(gòu)監(jiān)督與費(fèi)用控制，樹(shù)立成本意識(shí)。
2、固定資產(chǎn)盤(pán)查與保管，確保企業(yè)固定資產(chǎn)安全，對(duì)企業(yè)各類(lèi)資料、檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，確保資料完整性與安全性。
�。ㄈ贤ㄇ澜�
1、建立工作匯報(bào)制度。
2、建立工作計(jì)劃總結(jié)制度。
3、建立會(huì)務(wù)制度。
4、重點(diǎn)工作、事項(xiàng)調(diào)查制度。
5、員工訪談制度。
6、溝通渠道、方式多樣，關(guān)鍵是溝通不能流于形式，要確實(shí)以理順工作流程、落實(shí)工作制度、提高工作效率為著眼點(diǎn)；
7、在完善的制度，沒(méi)有執(zhí)行務(wù)強(qiáng)的人員去執(zhí)行，制度也只是廢紙一堆。
目標(biāo)工作計(jì)劃 8
20xx年新的一年，對(duì)剛進(jìn)駐xx市場(chǎng)的的中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，平頂山支企業(yè)客服部于九月份企業(yè)成立之時(shí)同步服務(wù)于平頂山客戶(hù)，短短四個(gè)月的時(shí)間。由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和廣大客戶(hù)的支持與配合，客服部各項(xiàng)工作制度已逐步完善，統(tǒng)一的服務(wù)理念已基本形成，初步開(kāi)展的'工作也得到省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊同。為了能夠盡快贏得客戶(hù)的認(rèn)可，迅速占領(lǐng)平頂山市場(chǎng)，全面落實(shí)客戶(hù)服務(wù)先行方針，提升企業(yè)客戶(hù)服務(wù)形象，客服部特制定20xx年工作計(jì)劃如下：
（一）創(chuàng)建“文明科室”。嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律，實(shí)施禮儀服務(wù)、文明用語(yǔ)、禁服務(wù)忌語(yǔ)，對(duì)坐席人員著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)等做詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，做企業(yè)形象的代表，使客服部工作人員的整體精神風(fēng)貌成為我企業(yè)的一大亮點(diǎn)。
（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作，本著“多學(xué)習(xí)、多溝通、積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到承保、理算、查勘等各個(gè)崗位，擴(kuò)大專(zhuān)業(yè)知識(shí)面，為客戶(hù)提供保險(xiǎn)咨詢(xún)、險(xiǎn)種設(shè)計(jì)、投訴處理、索賠指導(dǎo)等各方面的服務(wù)。提高客服部坐席人員的綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變以往的思想觀念，把領(lǐng)導(dǎo)要求我們?yōu)榭蛻?hù)服務(wù)轉(zhuǎn)變成“我們要為客戶(hù)服務(wù)”，從對(duì)客服務(wù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、分享問(wèn)題，提高整體服務(wù)水平。
�。ㄈ┰鰪�(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效。在加強(qiáng)客服熱線(xiàn)24小時(shí)值班的基礎(chǔ)上，設(shè)立和配置專(zhuān)門(mén)的接線(xiàn)員、勘查員、專(zhuān)用勘查車(chē)輛和設(shè)備，不論白天還是黑夜，也不論刮風(fēng)還是下雨，只要有報(bào)案電話(huà)打來(lái)，即能調(diào)動(dòng)查勘人員迅速出現(xiàn)場(chǎng)，在限時(shí)之內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)施救和勘查。盡量減少損失的擴(kuò)大。為顧客和企業(yè)帶來(lái)最大的利益。時(shí)刻堅(jiān)持著不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度。跟同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)完成好本部門(mén)的本質(zhì)工作。同時(shí)也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作能力，更好的服務(wù)于客戶(hù)。
�。ㄋ模┻M(jìn)行承保、退保、投訴、查勘定損、結(jié)案五類(lèi)回訪。按省企業(yè)規(guī)定結(jié)合我司具體情況，以電話(huà)回訪為主，短信回訪為輔�？蛻�(hù)服務(wù)部二級(jí)調(diào)度崗對(duì)非直銷(xiāo)個(gè)人業(yè)務(wù)（不含單位貨運(yùn)）的承保客戶(hù)進(jìn)行外撥電話(huà)回訪，回訪率不低于50%。退保、投訴及查勘定損回訪率力爭(zhēng)達(dá)到100%，結(jié)案回訪率應(yīng)不低于50%。記錄回訪信息，在回訪過(guò)程中，對(duì)客戶(hù)提出咨詢(xún)、投訴、舉報(bào)或重要意見(jiàn)或可行性建議等要做詳細(xì)記錄并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)或單位反饋，提出服務(wù)改進(jìn)意見(jiàn)。
�。ㄎ澹┟吭聦�(duì)回訪情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，做回訪分析報(bào)告及月度簡(jiǎn)報(bào)。在每月初第5個(gè)工作日內(nèi)，將上月回訪分析報(bào)告及月度簡(jiǎn)報(bào)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送有關(guān)部門(mén)。
以上，是我對(duì)20xx年客服部做的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)同事多給予我們支持與幫助。展望20xx年，我們會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本部門(mén)工作，也力爭(zhēng)為企業(yè)贏得更多的客戶(hù)，樹(shù)立國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)在平頂山甚至全省保戶(hù)心目中的光輝形象。
目標(biāo)工作計(jì)劃 9
一、指導(dǎo)思想
以人為本，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，確立“五�！�、“五防”的具體目標(biāo)“五�！� 保生命、 保電網(wǎng)、 保資產(chǎn)、 保生產(chǎn)、 保穩(wěn)定�！拔宸馈� 防水災(zāi)、 防火災(zāi)、 防盜竊、 防破壞、 防失密。以落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制、健全和完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)為重點(diǎn)，大力加強(qiáng)安全生產(chǎn)機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化職工的技術(shù)培訓(xùn)和安全教育培訓(xùn)。與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極推進(jìn)安全生產(chǎn)的現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理，狠抓安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)的治理，堅(jiān)決杜絕人生傷亡、設(shè)備重大事故和惡性誤操作事故的發(fā)生，確保年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、安全環(huán)保目標(biāo)：
年度內(nèi)死亡以上生產(chǎn)安全事故為零；
年度內(nèi)不發(fā)生重傷及以上人身事故：
年度內(nèi)不發(fā)生重大及以上設(shè)備事故；
年度內(nèi)不發(fā)生誤操作事故；
年度內(nèi)不發(fā)生重大環(huán)境污染事故；
年度內(nèi)不發(fā)生重大及以上火災(zāi)事故；
年度內(nèi)不發(fā)生重大交通事故；
污染廢棄物分類(lèi)收集、達(dá)標(biāo)排放“三廢一噪”。
三、安全環(huán)保工作計(jì)劃
20xx年發(fā)電廠安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作圍繞上述指導(dǎo)思想和安全環(huán)保目標(biāo)展開(kāi)。提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體保障措施，并把這些措施落實(shí)到每一位職工，以高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保安全生產(chǎn)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。20xx年全廠各部門(mén)應(yīng)著重做好以下幾方面的工作：
（一）認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，大力加強(qiáng)安全機(jī)制建設(shè)，制定有效的安全生產(chǎn)激勵(lì)和約束制度。凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人監(jiān)督的局面，真正建立起全員、全方位、全過(guò)程的安全管理體系。
�。ǘ┎粩嗤晟瓢踩a(chǎn)規(guī)章制度，積極推進(jìn)安全生產(chǎn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理。堅(jiān)持“貴在真實(shí)、重在整改"的原則，逐步實(shí)現(xiàn)安全管理由粗放管理向精細(xì)，由經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理，由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變。具體工作內(nèi)容如下：
修訂、完善發(fā)電廠各項(xiàng)安全規(guī)章制度。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，研討管理工作新方法和新手段，推行安全生產(chǎn)全過(guò)程管理。
對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)程全面清查，完善工藝標(biāo)準(zhǔn)。
積極完善安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化工作，完善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全設(shè)施、安全標(biāo)志。
進(jìn)一步規(guī)范缺陷管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除設(shè)備缺陷，提高機(jī)組帶負(fù)荷能力。
加強(qiáng)化學(xué)危險(xiǎn)品、易燃易爆物品的規(guī)范管理。
堅(jiān)持“應(yīng)修必修、修必修好”的.原則，結(jié)合設(shè)備系統(tǒng)的實(shí)際情況，認(rèn)真分析合理安排好檢修計(jì)劃。
加強(qiáng)小修現(xiàn)場(chǎng)的安全、質(zhì)量全過(guò)程監(jiān)督管理。
�。ㄈ┐罅訌�(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，夯實(shí)管理基礎(chǔ)。
加強(qiáng)對(duì)人和物兩方面的安全管理，達(dá)到預(yù)見(jiàn)問(wèn)題、防微杜漸的效果，從而保證安全生產(chǎn)。
進(jìn)一步完善現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推廣標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)定制管理，保證作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)布置安全合理。
深入持久的開(kāi)展反習(xí)慣性違章工作，嚴(yán)格違章曝光和考核。
認(rèn)真做好生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督檢查工作。
�。ㄋ模┓阑加谖慈唬钊腴_(kāi)展危險(xiǎn)點(diǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)分析。
（五）認(rèn)真做好噪聲治理和污水排放工作。
（六）加大安全培訓(xùn)力度，提高員工安全意識(shí)。
目標(biāo)工作計(jì)劃 10
一、指導(dǎo)思想
為加強(qiáng)學(xué)生的備考意識(shí)，樹(shù)立整體觀念，力爭(zhēng)使每一個(gè)學(xué)生都能考入自己的理想學(xué)校，制訂此方案。
二、班級(jí)現(xiàn)狀分析
分析：班中的及格率，優(yōu)秀率接近年級(jí)平均水平。年級(jí)前二十名有3名同學(xué)，但在年級(jí)的位置不是很穩(wěn)定上下波動(dòng)較大，學(xué)習(xí)有主動(dòng)性，有目標(biāo)。其中只有孫..同學(xué)一直排在年級(jí)前二十名，但本學(xué)期有些浮躁，成績(jī)有下滑；高..、陳..都比較用功、踏實(shí)，成績(jī)穩(wěn)定。
....為家庭的特殊，受家庭影響較大，自主學(xué)習(xí)能力較差，在學(xué)習(xí)上沒(méi)人管，學(xué)習(xí)就是應(yīng)付差事，沒(méi)有目標(biāo)，沒(méi)有自控能力，課上注意力不集中，每一節(jié)課都需要老師提醒多次，但成績(jī)還是不理想，嚴(yán)重影響老師的正常教學(xué)進(jìn)度，更嚴(yán)重的是影響其他同學(xué)，這也是造成整體及格率低的主要原因。
班內(nèi)的情況一直很穩(wěn)定，但由于特殊家庭的學(xué)生較多，他們受家庭影響較大，思想較復(fù)雜，學(xué)習(xí)受情緒影響較大，缺少目標(biāo)和動(dòng)力，家長(zhǎng)也沒(méi)有時(shí)間管教他們，只靠在學(xué)校學(xué)習(xí)，回家獨(dú)立完成作業(yè)都很困難。每一位任課老師在課上和課下在這部分學(xué)生身上花了大量精力和時(shí)間，但效果不明顯，這使班機(jī)整體也受到了影響。班委干部、團(tuán)員的帶頭作用體現(xiàn)不出來(lái)，個(gè)別好學(xué)生受個(gè)別生影響較大，思想波動(dòng)特別大，反復(fù)的`思想工作，效果也不很明顯，成績(jī)有所下降。
三、優(yōu)秀、及格加工對(duì)象
本次考試滿(mǎn)分優(yōu)秀有...，需不斷鼓勵(lì)繼續(xù)保持；優(yōu)秀邊緣生有...,..由于較活躍應(yīng)注意及時(shí)進(jìn)行思想教育以督促穩(wěn)步前進(jìn)；白..由于偏科，加之有些驕傲退步了；而....成績(jī)?cè)?40以上，由家庭原因應(yīng)多關(guān)心、幫助使他們?cè)诓粩喔惺軠嘏W(xué)習(xí)、進(jìn)一步提高成績(jī)，沖擊優(yōu)秀。
本次考試及格共19人，邊緣生有....，其中李陽(yáng)雖這次346分及格了，但應(yīng)注意表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，并在物理、化學(xué)上教與適當(dāng)學(xué)習(xí)方法，督促學(xué)習(xí)英語(yǔ)，使之保持并不斷提高；而...要注意家庭的影響，不斷做好思想工作，注重他們?cè)跀?shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理、化學(xué)成績(jī)的提高，及時(shí)表?yè)P(yáng)、肯定，并協(xié)調(diào)各科教師課上多關(guān)注、多提問(wèn)，多了解課后和在家的學(xué)習(xí)效率；多與家長(zhǎng)交流，爭(zhēng)取能得到家長(zhǎng)的支持幫助。
四、具體措施
這學(xué)期的工作重點(diǎn)是：抓住優(yōu)秀邊緣生和及格邊緣生，提高兩率重點(diǎn)是及格率；加強(qiáng)尖子生的培養(yǎng)和關(guān)注；及時(shí)了解各科的情況，特別針對(duì)偏科學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)和思想教育，與各科老師達(dá)成共識(shí)，特別關(guān)注，制定措施。
1．首先自己是新任班主任，應(yīng)注意與前任班主任、各任課教師的交流，及時(shí)了解每名學(xué)生的學(xué)習(xí)、行為狀態(tài)、特征，掌握第一手材料，以便做好最后的中考沖刺工作。
2．對(duì)中等學(xué)生學(xué)習(xí)努力但成績(jī)不理想的進(jìn)行學(xué)法指導(dǎo)，課上多關(guān)注多提問(wèn)多給他們板演的機(jī)會(huì)，從練習(xí)、作業(yè)方面多關(guān)注同時(shí)加強(qiáng)理想教育，增強(qiáng)他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，讓他們有目標(biāo)，增強(qiáng)其自信心，在家爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持和配合的基礎(chǔ)上不斷提高成績(jī)。
3．狠抓....的學(xué)習(xí)行為，日常行為，做好他們的思想工作，明確中考的重要性，爭(zhēng)取他們能夠端正學(xué)習(xí)態(tài)度，幫助提高課上聽(tīng)課效率，嚴(yán)抓他們的課上的練習(xí)和作業(yè)爭(zhēng)取達(dá)到老師的最低標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)取在學(xué)校把能掌握的掌握住。幫助他們分析現(xiàn)狀和他們的將來(lái)提高他們的緊迫感，爭(zhēng)取他們能有所覺(jué)悟和感化能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高他們的各科成績(jī)以保班級(jí)穩(wěn)定，及格率的進(jìn)一步提高。
目標(biāo)工作計(jì)劃 11
一、XX年度工作回顧：
XX年從公司正式開(kāi)業(yè)，到現(xiàn)在的10月，公司每月?tīng)I(yíng)業(yè)狀況無(wú)法盈利。目前公司運(yùn)營(yíng)到處于整個(gè)市場(chǎng)相對(duì)的淡季，那么公司基本
處于完全無(wú)營(yíng)業(yè)收入狀態(tài)。
整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)不理想，這個(gè)有市場(chǎng)的狀況，更多的是公司運(yùn)營(yíng)的掌控能力存在不足而引起的業(yè)績(jī)嚴(yán)重虧損。
公司負(fù)責(zé)人要從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從現(xiàn)在開(kāi)始，完成XX年既定經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)。
總結(jié)不足：
1、公司運(yùn)營(yíng)核心部門(mén)掌控、引導(dǎo)不力。
2、申報(bào)部老師招聘、培訓(xùn)不力。
3、公司的績(jī)效考核執(zhí)行力度不夠。
4、公司主營(yíng)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)水平不夠。
結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，公司計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展XX年度的工作：加強(qiáng)管理基礎(chǔ)、構(gòu)建高效運(yùn)作的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)運(yùn)
營(yíng)管理機(jī)制；努力提升人才業(yè)務(wù)水平，不斷提高培訓(xùn)產(chǎn)品質(zhì)量，努力為學(xué)員客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
二、12市場(chǎng)預(yù)測(cè)和分析
1、國(guó)家政策預(yù)測(cè)XX年的考生在逐年增加，九大員考試的準(zhǔn)入門(mén)檻和難度不斷增加，都是市場(chǎng)契機(jī)。龐大的考試隊(duì)伍和建筑市場(chǎng)的需求量完全是反比，很對(duì)單位和個(gè)人對(duì)此證的需求和依賴(lài)是相當(dāng)?shù)膹?qiáng)。所以在考試難度加大的同時(shí)，我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是有更多的.市場(chǎng)機(jī)遇，對(duì)于大部分考生來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)多年的考試但是都無(wú)法通過(guò)，開(kāi)始的幾年總算是抱著僥幸通過(guò)考試的心態(tài)逐漸回歸理性。
2、同行分析
長(zhǎng)沙的機(jī)構(gòu)目前沒(méi)有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)公司，無(wú)論在培訓(xùn)公司的整體實(shí)力、品牌知名度、學(xué)員忠誠(chéng)度都沒(méi)有個(gè)性鮮明的公司，目前還是處于爭(zhēng)霸，互相割裂的狀態(tài)，彼此惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)階段，也正是集中突圍，是樹(shù)立品牌的大好時(shí)機(jī)。
3、對(duì)手分析
長(zhǎng)沙目前比較有知名度的是外來(lái)的培訓(xùn)公司進(jìn)入，有等以網(wǎng)絡(luò)視頻教育結(jié)合他們的包過(guò)簽約班給予市場(chǎng)較大的份額分割。
4、公司優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
優(yōu)勢(shì)：正式運(yùn)營(yíng)以來(lái)，依托集團(tuán)提供的平臺(tái)，減少很多人力物力的消耗和管理精力，一心一意的全力做好營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
、信息的共享，節(jié)約了公司行政部的無(wú)謂搜索，保障營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)準(zhǔn)確率和高效率。
、資源的共享，完全從公司目前所無(wú)法單獨(dú)完成的事務(wù)和成本上解決了后顧之憂(yōu)。
、信息平臺(tái)的共享，提供一個(gè)遠(yuǎn)距平臺(tái)增加更多的欄目和服務(wù)項(xiàng)目。
、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，現(xiàn)在公司無(wú)需投入精力和資金做任何一個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)共享資源。
劣勢(shì)：
、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成長(zhǎng)：在前幾年有一批成立較長(zhǎng)公司在市場(chǎng)上有一定知名度，這個(gè)將是公司在未來(lái)幾年的強(qiáng)勁對(duì)手。
、公司自身問(wèn)題：人力資源是困擾公司最大的瓶頸。積極探索、拓展銷(xiāo)售新模式和渠道，打破銷(xiāo)售瓶頸，努力為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)平臺(tái)，抓住市場(chǎng)擴(kuò)大的契機(jī)壯大自己，開(kāi)創(chuàng)公司營(yíng)銷(xiāo)的新局面。
三、XX年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
1、推行目標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)金額收入萬(wàn)元，利潤(rùn)萬(wàn)元。應(yīng)收款率%。
2、重視人才隊(duì)伍招聘、培養(yǎng)和建設(shè)。
3、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提升公司產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
4、辦公成本降低%，推廣費(fèi)用增加營(yíng)業(yè)額的%。
四、XX年工作計(jì)劃
1、構(gòu)建和完善公司組織運(yùn)營(yíng)體系，明確部門(mén)崗位職責(zé)，做到責(zé)任明確，保障各項(xiàng)工作順暢運(yùn)行。
2、建立和完善公司薪酬和績(jī)效考核管理體系，穩(wěn)固員工隊(duì)伍。
3、加強(qiáng)公司企業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)考試政策宣導(dǎo)，建立進(jìn)取型、學(xué)習(xí)型、協(xié)作型團(tuán)隊(duì)。
4、把握培訓(xùn)市場(chǎng)脈搏，增強(qiáng)員工拓展業(yè)務(wù)能力，開(kāi)拓新銷(xiāo)售渠道，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
建立產(chǎn)品市場(chǎng)信息搜集渠道，及時(shí)反饋和分析市場(chǎng)需求和變化，制定和調(diào)整銷(xiāo)售策略，以適應(yīng)市場(chǎng)的要求。
XX年要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)，應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：
1、熟悉培訓(xùn)行業(yè)本質(zhì)，加強(qiáng)公司申報(bào)部人員業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力
對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是公司發(fā)展最重要因素，有業(yè)績(jī)的人就是公司最為優(yōu)質(zhì)的人才，優(yōu)質(zhì)的人才第一來(lái)自于市場(chǎng)直接的引進(jìn)，第二來(lái)源渠道就是公司自己對(duì)人才的培養(yǎng)計(jì)劃了。不定期的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)工作。加強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)公司相關(guān)部門(mén)團(tuán)隊(duì)合作，創(chuàng)造良好的工作激情和氛圍如今從各大公司發(fā)展模式來(lái)看，現(xiàn)在是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代，申報(bào)業(yè)務(wù)部要建立良好的溝通機(jī)制，繼續(xù)執(zhí)行每日早例會(huì)機(jī)制，意見(jiàn)反饋機(jī)制，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)，員工間要多交流，多合作，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能，達(dá)到共贏。
2、服務(wù)老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
公司行政部建立完善的客戶(hù)資料檔案，建立專(zhuān)人并隨時(shí)跟蹤了解他們對(duì)公司培訓(xùn)產(chǎn)品反饋，做好售后的服務(wù)工作，聽(tīng)取他們的建議并認(rèn)真記錄分析，及時(shí)提供領(lǐng)導(dǎo)高層。
XX年建議新客戶(hù)開(kāi)發(fā)可以依靠短信平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)推介電子商務(wù)這塊來(lái)取得一些新突破。
、實(shí)施短信平臺(tái)計(jì)劃
通過(guò)短信平臺(tái)，來(lái)建立良好的品牌效應(yīng)。
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售計(jì)劃
a、今年公司利用專(zhuān)人充分利用網(wǎng)絡(luò)。
公司的主力網(wǎng)站大力挖掘主動(dòng)咨詢(xún)的客戶(hù)，通過(guò)電話(huà)時(shí)常跟蹤聯(lián)系他們，與他們進(jìn)行交流和溝通，使他們對(duì)我們公司的培訓(xùn)產(chǎn)品及權(quán)威實(shí)力產(chǎn)生信任感。
b、行政部反復(fù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集單位信息，及時(shí)更新資料，保障客戶(hù)溝通的資料，提高效率。
3、時(shí)間計(jì)劃，分解公司既定計(jì)劃
公司提供相關(guān)客戶(hù)資源，注意合理分解重點(diǎn)相關(guān)的項(xiàng)目，貫徹指標(biāo)。
營(yíng)業(yè)額分解計(jì)劃：
項(xiàng)目人數(shù)占有率
‰價(jià)格（全科）時(shí)間金額小計(jì)備注
XX年5月-8月關(guān)鍵指標(biāo)
XX年2月-5月關(guān)鍵指標(biāo)
XX年2月-5月
XX年7月-9月
注重公司淡季市場(chǎng)的重心。
在目前市場(chǎng)的淡季，要合理的拓展不受市場(chǎng)季節(jié)影響的項(xiàng)目
加強(qiáng)培訓(xùn)，注重企業(yè)文化的建設(shè)，人力資源的建設(shè)。
五、XX年度公司預(yù)算
項(xiàng)目基本費(fèi)用時(shí)間執(zhí)行時(shí)間備注
房租一年XX年底
人員工資一年每月
水電、物業(yè)年月中
電話(huà)費(fèi)一年按月付費(fèi)
廣告一年按需投入
六、公司人員招聘配備、培訓(xùn)
人員配置：
公司負(fù)責(zé)人行政部經(jīng)理行政部文員/助理
考務(wù)部文員
業(yè)務(wù)
人員培訓(xùn)計(jì)劃：
XX年2月底-3月中旬是招生的旺季，加強(qiáng)督導(dǎo)，積極淘汰不適合人員，提高業(yè)務(wù)部能力。
XX年10月-12月，傳統(tǒng)市場(chǎng)的淡季，給予相關(guān)人員的知識(shí)點(diǎn)鞏固、公司制度執(zhí)行的整頓。
七、要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)，應(yīng)該防范的幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)：
1、人員的招聘、培訓(xùn)、培養(yǎng)一定要及時(shí)到崗，加強(qiáng)日常管理、學(xué)習(xí)。
目標(biāo)工作計(jì)劃 12
要管理一家ktv并不難，要想管理好一家KTV，便要其社會(huì)高效益和經(jīng)濟(jì)效益都達(dá)到一定的水平，即管理科學(xué)制度化，服務(wù)規(guī)范優(yōu)質(zhì)化經(jīng)營(yíng)品牌效益化等，需要做大量的工作，做為管理者就在認(rèn)識(shí)客觀實(shí)際的前面下，執(zhí)行決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)等管理職能，使KTV場(chǎng)所形成最大的接待能力，保證場(chǎng)所的雙重效益。本人結(jié)合所學(xué)的管理知識(shí)和工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，擬定如下經(jīng)營(yíng)管理方案，以供參考 KTV場(chǎng)所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境，即內(nèi)部的實(shí)際情況這個(gè)客觀前提的基礎(chǔ)上，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)章制度的建立完上善，服務(wù)質(zhì)量的管理，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的管理，企業(yè)文化的建設(shè)等。
一、組織建設(shè)和管理。
做為一個(gè)企業(yè)，必需對(duì)其所擁有的人力物力、財(cái)力資源進(jìn)行組織和管理，KTV做為服務(wù)性行業(yè)，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等，為了確保營(yíng)運(yùn)工作的有序的進(jìn)行。我們更有必要對(duì)組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手，其一，形成KTV場(chǎng)所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置KTV組織機(jī)構(gòu)，崗位的設(shè)立和確立崗位職責(zé)，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進(jìn)行合理、有效的設(shè)置，使現(xiàn)場(chǎng)的大小事情有人做，有人管；配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不致于閑置；其二，合理而有效的組合和調(diào)配KTV的人力、物力、財(cái)力、信息等資源，KTV的營(yíng)運(yùn)不可能一成不變的，它會(huì)隨著季節(jié)、氣候、外部競(jìng)爭(zhēng)等情況，時(shí)好時(shí)差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握KTV的營(yíng)運(yùn)規(guī)律，消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)資源進(jìn)行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不致于浪費(fèi)也不會(huì)潰乏，總之，組織的意義是確�，F(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。
二、建立完善的規(guī)章制度 “無(wú)規(guī)矩不成方圓”做為一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)國(guó)家要有規(guī)范完善的制度做保證，對(duì)場(chǎng)所的組織、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷(xiāo)方案的制控方式、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物質(zhì)，營(yíng)業(yè)目標(biāo)等項(xiàng)目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進(jìn)行確認(rèn)，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做，另一方面著眼于細(xì)微處，就是制定具體的制度，如業(yè)務(wù)活動(dòng)記錄制度、考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評(píng)制度、衛(wèi)生制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤(pán)存盤(pán)庫(kù)制度、人事考檢制度、財(cái)務(wù)制度、人事管理制度、獎(jiǎng)懲制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度、收銀制度等應(yīng)一一以明文形式規(guī)定，制度的'制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致，使工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。
三、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理
KTV企業(yè)在營(yíng)運(yùn)必定涉及到現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)，而現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理工作�，F(xiàn)場(chǎng)工作主要分為三大部分。第一：班前準(zhǔn)備工作主持召開(kāi)班前會(huì)，對(duì)前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和分析，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn)；第二：班中的巡場(chǎng)工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷(xiāo)準(zhǔn)備第一手資料，對(duì)員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估檢測(cè)，以便進(jìn)行決策改進(jìn)隨時(shí)注意營(yíng)運(yùn)中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行解決、糾正；第三：班后總結(jié)評(píng)估工作對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)方案，總之現(xiàn)場(chǎng)管理工作是重中之重，做為管理者必須從實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行合理有效的管理。
四、企業(yè)文化建設(shè)
何為企業(yè)文化？它是指企業(yè)在自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中通過(guò)培植、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價(jià)值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則，為什么要那么重要？成功的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾，如麥當(dāng)勞的QSCV原則（質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生、價(jià)值）海爾的真誠(chéng)到永遠(yuǎn)~！可見(jiàn)企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中做好管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素質(zhì)等等，總之，企業(yè)要做大做強(qiáng)就就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作。
五、建立市場(chǎng)調(diào)查機(jī)制
進(jìn)行市場(chǎng)定位。KTV市場(chǎng)是在不斷的變化發(fā)展中的，今天你可能門(mén)庭若市，明天就面臨關(guān)閉，因而有必要、有目的、有系統(tǒng)地收票、記錄、整理、分析與總結(jié)KTV市場(chǎng)的消費(fèi)需求及促銷(xiāo)活動(dòng)的信息。KTV市場(chǎng)調(diào)查主要從市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者消費(fèi)心理、同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況等方面著手調(diào)查，然后把結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，做出趨勢(shì)預(yù)測(cè)，結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行消費(fèi)群體的這定位。
六確定目標(biāo)市場(chǎng)
采取有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，不同的場(chǎng)所的情況有不同消費(fèi)人群，夜總會(huì)主要是商務(wù)客人，自助KTV大多消費(fèi)群，就算同為自助KTV也有不同的消費(fèi)群體，如好樂(lè)迪白天以學(xué)生客群為主，而夜場(chǎng)更偏向于一定事業(yè)有成的成功人士。做為一個(gè)場(chǎng)所的要知道自己的客人在那里，消費(fèi)心理及消費(fèi)習(xí)慣等情況非常重要，這就是目標(biāo)市場(chǎng)一但目標(biāo)明確，我們就可以有針對(duì)性的采取一些促消策略。如產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新策略，價(jià)格策略，人員推廣策略等有利于提升營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)促銷(xiāo)手?jǐn)唷?/p>
七導(dǎo)入KTV創(chuàng)業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，創(chuàng)造品牌 企業(yè)形象籠統(tǒng)的講就是指塑造良好的形象，突出優(yōu)勢(shì)，把好的一面展現(xiàn)消費(fèi)者，讓消費(fèi)知道企業(yè)的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手：①理念塑造包括讓公眾知道企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、管理原則、發(fā)展方向、行為準(zhǔn)則、企業(yè)精神、企業(yè)個(gè)性。②視覺(jué)感受如：商標(biāo)、公司形象、企業(yè)造型、標(biāo)準(zhǔn)顏色、基本構(gòu)圖、企業(yè)標(biāo)志、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。③行為方向：a對(duì)內(nèi)，員工培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報(bào)酬;b對(duì)外，市場(chǎng)調(diào)查、廣告宣傳、促銷(xiāo)策略、公益活動(dòng)等，總之實(shí)行企業(yè)形象識(shí)別就是為了更好推銷(xiāo)企業(yè)，建立本企業(yè)在公眾心中的形象，提高場(chǎng)所的美譽(yù)度和知名度，創(chuàng)造品牌。
總之，經(jīng)營(yíng)管理工作千頭萬(wàn)緒，紛繁復(fù)雜，做為管理者必須具備良好的管理素質(zhì)和管理水平，在日常的管理工作中善于發(fā)揮自己的才能和智慧！在總結(jié)的工作過(guò)程當(dāng)中提升自己！
目標(biāo)工作計(jì)劃 13
上月情況分析
新入園的孩子情緒不穩(wěn)定，他們對(duì)新環(huán)境和設(shè)施不熟悉，個(gè)別孩子哭鬧現(xiàn)象嚴(yán)重；多數(shù)孩子不會(huì)自己吃飯，不喜歡用幼兒園的水杯和毛巾，但對(duì)從家里帶來(lái)衣服、玩具感到親切。很多孩子喜歡聽(tīng)故事、聽(tīng)音樂(lè)，喜歡玩新鮮的玩具。他們對(duì)成人有強(qiáng)烈的依戀，喜歡和固定的老師交往，怕見(jiàn)生人。由于他們情緒易受環(huán)境的影響，所以，他們很容易被有趣的事物吸引，注意力容易轉(zhuǎn)移。
月重點(diǎn)工作
1．熟悉幼兒園的環(huán)境，逐漸認(rèn)識(shí)常用物品及標(biāo)記，嘗試著做自己喜歡做的事。
2．在輕松的生活環(huán)境里，培養(yǎng)幼兒愉快的情緒，逐漸擺脫焦慮情緒。
3．開(kāi)展主題活動(dòng)：《開(kāi)心寶寶》。
4．結(jié)合教師節(jié)和國(guó)慶節(jié)，激發(fā)幼兒愛(ài)老師的情感，并讓幼兒感受節(jié)日的愉快氣氛。
5．能夠在老師的指導(dǎo)下進(jìn)入盥洗室，學(xué)習(xí)解小便、洗手，學(xué)習(xí)獨(dú)立進(jìn)餐、擦嘴，并把餐巾、碗、勺放在指定地點(diǎn)，安靜地就寢。
月教育目標(biāo)
1．知道自己上幼兒園了，對(duì)幼兒園產(chǎn)生親切感和安全感，喜歡老師和小朋友，逐漸習(xí)慣和適應(yīng)集體生活，會(huì)高高興興上幼兒園。
2．喜歡幼兒園，喜歡老師、同伴及幼兒園其他工作人員。
3．能聽(tīng)懂并學(xué)說(shuō)普通話(huà)。
4．喜歡聽(tīng)故事、看表演，翻閱圖書(shū)，簡(jiǎn)單理解其表達(dá)的意思。
5．樂(lè)意參與集體游戲活動(dòng)，感受集體活動(dòng)的快樂(lè)，減輕入園焦慮，樂(lè)意上幼兒。
6．學(xué)習(xí)相應(yīng)的行為規(guī)則，逐漸適應(yīng)集體生活，增進(jìn)與老師、同伴的情感。
月工作準(zhǔn)備與建議
區(qū)域活動(dòng)：
開(kāi)放區(qū)域：生活區(qū)、娃娃家、語(yǔ)言區(qū)、美工區(qū)
娃娃家：提供同類(lèi)的布娃娃、毛絨玩具、塑料食物、嬰兒用品等2-3份，模仿照顧娃娃、收拾屋子等。
生活區(qū)：1、喂小動(dòng)物：將紙板箱裝飾成小動(dòng)物，嘴部挖空，用教大的塑料勺子將塑料泡沫塊、干蠶豆、玻璃珠等作為食物給小動(dòng)物喂食，鍛煉手眼協(xié)調(diào)能力。
2、扣紐扣：準(zhǔn)備縫有各種紐扣的小衣服，供幼兒解開(kāi)、扣上。
美工區(qū)：1、海綿畫(huà)：把海綿切成各種形狀，蘸上顏料，在紙上輕拍、擠壓或摩擦。
2、撕報(bào)紙：隨意撕、粘。
3、橡皮泥塑：提供橡皮泥、模具，供幼兒壓印或捏塑。
語(yǔ)言區(qū)：1一頁(yè)翻書(shū)看，看護(hù)圖書(shū)，不撕書(shū)不卷書(shū)。和同伴友好地看書(shū)，不爭(zhēng)不搶。
2、提供各種與主題相關(guān)的圖書(shū)和幼兒從家中帶來(lái)的圖書(shū)，供幼兒閱讀。提供玩具電話(huà)機(jī)兩部，供幼兒自由交談。
環(huán)境創(chuàng)設(shè)：
1．創(chuàng)設(shè)安全、溫馨、寬松的心理環(huán)境，使幼兒盡快與教師建立依戀關(guān)系。2．活動(dòng)室的.整體布置體現(xiàn)家的溫馨、舒適，墻面用彩色紙進(jìn)行裝飾。
3．墻飾主題為“開(kāi)心寶寶”，拍下小朋友開(kāi)心的笑臉并張貼。
4．在墻面上設(shè)置“我與好朋友手拉手”展板，每個(gè)幼兒的照片旁都貼有一長(zhǎng)條皺紙，讓幼兒根據(jù)意愿與自己的好朋友連“線(xiàn)”粘貼。
家長(zhǎng)工作：
1．召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，向家長(zhǎng)介紹小班幼兒入園的適應(yīng)性方法。
2．了解幼兒家庭情況及生活習(xí)慣，建議家長(zhǎng)有意識(shí)地向孩子介紹幼兒園的愉快生活，激發(fā)幼兒想上幼兒園的欲望。
3．及時(shí)向家長(zhǎng)反映孩子在園情況，特別是適應(yīng)幼兒園生活方面的情況建議家長(zhǎng)根據(jù)幼兒適應(yīng)情況，逐步延長(zhǎng)幼兒在園時(shí)間。
目標(biāo)工作計(jì)劃 14
轉(zhuǎn)眼來(lái)到公司已經(jīng)二十多天了，踏足一個(gè)新公司，新行業(yè)，這二十多天首先我盡快的熟悉了公司的各項(xiàng)管理制度并嚴(yán)格遵守，其次努力學(xué)習(xí)了關(guān)于會(huì)展的一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，其中一些不懂或疑惑的地方也很感謝領(lǐng)導(dǎo)給與的答問(wèn)解惑，年關(guān)將至，在熟悉了公司的相關(guān)制度及自己以后將涉及的領(lǐng)域工作范疇與職責(zé)之后，對(duì)于新一年的工作開(kāi)展，我也有了點(diǎn)點(diǎn)想法與計(jì)劃：
首先，作為公司市場(chǎng)部的一員對(duì)于公司市場(chǎng)方面在明年的工作規(guī)劃中提出下面的幾點(diǎn)參考意見(jiàn)：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)培養(yǎng)對(duì)于展會(huì)過(guò)程中的一些突發(fā)狀況的應(yīng)急措施。在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的'情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
其次作為個(gè)人XX我需要努力做到并日趨完善的幾件事。
一是和公司其他員工要有良好的溝通、多交流、多探討;我相信有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
二是銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量。積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并維護(hù)好老客戶(hù)，經(jīng)常與客戶(hù)保持一個(gè)良好的溝通。
三是溝通要深入。做好本行業(yè)知識(shí)的積累，多想想在實(shí)際工作中有可能會(huì)遇到的一些問(wèn)題，工作閑暇多查看一些行業(yè)網(wǎng)站及專(zhuān)業(yè)書(shū)本;在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，要能把我們公司所包含業(yè)務(wù)的范疇十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的建議要能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)要知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到了什么程度。
四是工作要有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。要養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣以便于將工作時(shí)間更加合理的分配，避免工作局面混亂等各種不良的后果。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在安徽市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
以上是我對(duì)XX年銷(xiāo)售工作計(jì)劃的一些的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
目標(biāo)工作計(jì)劃 15
隨著教育教學(xué)改革的不斷深入，對(duì)教師個(gè)人綜合素質(zhì)的要求越來(lái)越高，迫切感受到個(gè)人綜合素質(zhì)的不足，為適應(yīng)教育教學(xué)發(fā)展的需要，同時(shí)也為自身價(jià)值的體現(xiàn)，教師要有終身學(xué)習(xí)的思想和具體的發(fā)展規(guī)劃，而不是簡(jiǎn)單的重復(fù)，沒(méi)有計(jì)劃的生活是盲目的，停滯的知識(shí)遲早會(huì)被淘汰。
一、個(gè)人分析
參加工作已經(jīng)十多年，我時(shí)刻牢記著學(xué)校的規(guī)章制度，并嚴(yán)格自律，以積極的主人翁姿態(tài)對(duì)待學(xué)校的各項(xiàng)工作，職責(zé)感強(qiáng)，工作中認(rèn)真踏實(shí)，努力做好學(xué)生的表率，高質(zhì)量地完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)。對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)待學(xué)生嚴(yán)格有愛(ài)。我想良好的＂師德＂是確保各項(xiàng)工作成功的基礎(chǔ)和關(guān)鍵�？墒请S之工作上也慢慢的出現(xiàn)倦怠感，剛參加工作時(shí)的拼勁和熱情漸漸退去，教育教學(xué)工作往往是簡(jiǎn)單的重復(fù)，積極心，積極意識(shí)不強(qiáng)，文化底蘊(yùn)不夠豐厚，在專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)上有許多不足，尤其缺乏工作中的思考。教學(xué)研究往往停留在感性經(jīng)驗(yàn)的層面，沒(méi)有很好的把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。
二、個(gè)人專(zhuān)業(yè)發(fā)展目標(biāo)
1、總目標(biāo)
教師職業(yè)作為一種以人育人的職業(yè)，對(duì)其勞動(dòng)質(zhì)量提出的要求是很高的，無(wú)止境的，所以，作為一名教師，我時(shí)刻告誡自我要追求卓越，崇尚一流，拒絕平庸，注重自身創(chuàng)新精神與實(shí)踐本事，情感，態(tài)度與價(jià)值觀的`發(fā)展，使自我真正成長(zhǎng)為不辱使命感，歷史職責(zé)感的優(yōu)秀教師，把自我的全部知識(shí)，才華和愛(ài)心奉獻(xiàn)給學(xué)生，奉獻(xiàn)給教育事業(yè)。我相信這也是每一個(gè)教師所追求的思想境界。所以必須努力學(xué)習(xí)比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，教育科學(xué)知識(shí)，不斷提高自我的師德修養(yǎng)，豐富自身的人文底蘊(yùn)；積極投入教育科研，探索規(guī)律，提高自身的教育教學(xué)水平。
2、具體目標(biāo)
�。�1）現(xiàn)代教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)
作為一名合格的教師，必須具有先進(jìn)的教育理念和教學(xué)思想，系統(tǒng)扎實(shí)的掌握教育理論和學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)，所以本學(xué)期認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論，重點(diǎn)學(xué)習(xí)建構(gòu)主義理論和多元智能理論的學(xué)習(xí)，本學(xué)期專(zhuān)注學(xué)習(xí)《給教師的100條提議》，同時(shí)學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)優(yōu)秀雜志《小學(xué)數(shù)學(xué)教育》等地方教育教學(xué)雜志，邊學(xué)習(xí)邊反思，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記和反思，結(jié)合自身工作實(shí)際，積極撰寫(xiě)教育教學(xué)論文一篇。主動(dòng)了解相關(guān)學(xué)科國(guó)內(nèi)外發(fā)展動(dòng)態(tài)，積極探索并逐步構(gòu)成凝聚現(xiàn)代教育理念，富有個(gè)性的教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)方法，努力成為研究型，專(zhuān)家型教師。
�。�2）教學(xué)基本功學(xué)習(xí)
基本功對(duì)于一名從事教育的教師十分重要，如果沒(méi)有過(guò)硬的基本功，很難較好學(xué)生。本學(xué)期結(jié)合學(xué)校要求，努力在普通話(huà)，鋼筆字，粉筆字等方面提高。
（3）教學(xué)本事
本學(xué)期，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)理論和教學(xué)思想，方法，虛心向其他教師學(xué)習(xí)，探索實(shí)施課堂教學(xué)改革，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，建立個(gè)人數(shù)學(xué)教學(xué)工作博客，及時(shí)瀏覽新世紀(jì)教育網(wǎng)站和棗莊市，滕州市教研專(zhuān)家和優(yōu)秀教師的博客，學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師教學(xué)風(fēng)格，每學(xué)期在個(gè)人博客上發(fā)表至少5篇個(gè)人教育教學(xué)方面的體會(huì)，感受和思考，積極承擔(dān)示范課，觀摩課等公開(kāi)教學(xué)任務(wù)，每學(xué)期至少在校級(jí)以上（含校級(jí)）范圍執(zhí)教一次示范課或觀摩課，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)個(gè)人的博客，及時(shí)發(fā)布個(gè)人示范課或觀摩課信息，歡迎更多教育同仁指導(dǎo)教學(xué)工作，同時(shí)積極開(kāi)展課后反思活動(dòng)，努力提高個(gè)人的教學(xué)水平和教學(xué)本事。
（4）教學(xué)研究
學(xué)習(xí)是人類(lèi)生存和發(fā)展的重要手段，教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，不僅僅是時(shí)代的呼喚，教育發(fā)展的要求，也是教師教學(xué)自我提升的需要。＂嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，與時(shí)俱進(jìn)，活到老，學(xué)到老＂是新世紀(jì)教師應(yīng)有的終身學(xué)習(xí)觀。時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在提高，僅有把握時(shí)代脈搏，緊跟時(shí)代潮流，開(kāi)拓積極，努力創(chuàng)新，勇立潮頭。僅有不斷加強(qiáng)理論，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育，才能經(jīng)受�。O限＂的考驗(yàn)，在超越自我的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值。所以，在努力做好以上工作的前提下，結(jié)合自我的教學(xué)實(shí)際，同時(shí)結(jié)合教學(xué)改革提出的在有限的時(shí)間內(nèi)全面提高教學(xué)質(zhì)量的要求下，本學(xué)期重點(diǎn)進(jìn)行《數(shù)學(xué)新授課有效性的研究和探索》這一課題。
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